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方案

培訓方案

時間:2022-11-06 11:45:14 方案 我要投稿

【熱門】培訓方案范文合集九篇

  為了確保事情或工作能無誤進行,往往需要預先制定好方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的培訓方案9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【熱門】培訓方案范文合集九篇

培訓方案 篇1

  一.目的

  為做好消防安全培訓工作,提高我校全體師生的消防安全意識,切實將我校消防安全管理落到實處,防范火災等安全事故的.發(fā)生,特定此方案。

  二.適用范圍

  本方案適用于20xx年我校消防培訓工作

  三.培訓對象

  消防安全培訓的對象為我校全體師生

  四.具體培訓工作安排

  (一) 學校日常消防安全培訓

  1. 培訓主體 我校全體師生

  2. 培訓周期

  每月一次

  3. 培訓內容

  學校的消防培訓內容,涉及消防安全知識,消防器材的使用,火災自救技巧等。

  (二) 新教職工的消防安全培訓

  1. 培訓主體

  學校對公司新入職員工進行消防安全培訓。

  2. 培訓時間

  新員工入職的一周之內,配合學校對新員工開展整體培訓工作。

  3. 培訓內容

  傳授基本的消防知識,熟悉學校消防器材設置及講解消防知識。

培訓方案 篇2

  為進一步推進素質教育,全面深化課程改革,努力完成“教育質量效益推進年”工作目標,積極推動學校師能建設,努力提高教師課堂教學效率,減輕學生學習負擔,進一步貫徹落實《關于進一步加強基礎教育新課程培訓工作的.指導意見》和《普通高中課程方案》精神,提高全校教師的教學能力和業(yè)務素質,更加扎實地推進課程改革的實施。學校決定在暑期對35周歲以下年輕教師和班主任進行校本培訓。

  培訓時間:8月19日、20日

  培訓內容和形式:

  一、教育教學培訓

  1.培訓動員與專家引領(大會)

  2.課堂教學經驗交流(分組進行)

  二、班主任工作培訓

  培訓動員與專家引領(大會)

  三、教科研培訓

  1.理論學習

  2.撰寫論文,每位教師7月25日前交教育教學論文一篇(參加“師陶杯”和省教育學會論文大賽)

  參加培訓教師名單

  語文組:

  數學組:

  外語組:

  物理組:

  化學組:

  生物組:

  歷史組:

  政治組:

  地理組:

  信息組:

  體育組:

  心理組:

  州揚中學

  州揚中學20xx年暑期校本培訓日程表

  時間 地點 活動內容 主講人

  8月19日 上午8:30—11:00 五樓北會議室

  1、培訓動員

  2、教學和教科研報告

  校長

  特級教師

  下午3:00—5:30

  五樓北會議室

  1、教育教學專題報告

  2、班主任工作培訓報告

  校長

  校長

  8月20日 上午8:30—11:00

  各教研組辦公室

  1、各學科分組培訓(學科有效課堂教學)

  2、教育教學沙龍(由教研組長主持座談關于備課方案、聽評課、教研、教學、教研組資源庫建設等)

  學科骨干教師

  教研組長負責

  下午3:00—5:30

  五樓北會議室

  20xx高考試題研習(做2份20xx高考試題并作評析)

 。ㄐ畔⒔M、體育組、心理組教師完成一份相關學科的教學設計)

  教務處負責

培訓方案 篇3

  俗話說:“萬事開頭難”。的確,任何一件事開頭是最重要的,同時又是最難的。教學同樣也不例外,所以要做好初中階段的班主任工作一定要把握好“初一新生入學教育培訓”環(huán)節(jié)。假如能夠把握好,以后開展的工作就可以達到事半功倍的效果。

  學生從小學進入初中,迎接他們的是全新的學習環(huán)境,新同學,新老師,新的課程,新的學習方法等。剛進入初中的初一學生從心理上對別人的依賴程度還非常之高,非常需要老師及時而積極的引導。因此,做好初一新生的入學教育工作是每一個初一班主任必須做好的第一件事,也是關系到整個班集體是否能健康發(fā)展的關鍵。以下幾點是如何做好初一新生的入學教育工作的思考。

  一、從實際出發(fā),制定出一套較為完整而容易操作的班規(guī)。

  “無規(guī)矩不成方圓”,班級管理一定要有一套較為完整而容易操作的班規(guī)。有人說:“不是已經有一套校規(guī),還需要班規(guī)嗎?”。理由很簡單:學校的校規(guī)的范圍太廣,內容太多,操作起來比較困難,而班規(guī)可以針對本班的具體情況對癥下藥,由班委會和全班同學共同制定出來,重點突出而且容易操作。有了班規(guī),就有了班集體全體同學共同的行為準則,班主任開展工作就容易多了。因為,同學們從心里面認同了這些行為準則,如果誰違反了這些行為準則,那么誰就應當受到紀律批評,就要接受同學們和老師的幫助教育。同時,一套嚴格的班紀班規(guī)能幫助班主任在班集體中樹立威信。當然,在制定班規(guī)的時候,一定要注意以下一些問題:

 。ㄒ唬┕、公正、合理。

  (二)具體細致,可操作性強。

 。ㄈ┎荒芘c學校的校規(guī)相抵觸,應以校規(guī)為準。

  (四)調動學生積極性,讓全體學生參加班規(guī)的制訂并且做到自覺遵守班紀班規(guī)。

  總之,班規(guī)要制定好,要落實好,這樣就為建設良好的班集體打下了良好的基礎。

  二、創(chuàng)造機會,培養(yǎng)學生的集體主義精神。

  一個真正的班集體,應該有明確的'奮斗目標,健全的組織系統,嚴格的規(guī)章制度與紀律,強有力的領導核心,正確的輿論和優(yōu)良的作風與傳統!皥F結就是力量”,作為一個班主任必須深刻地認識到培養(yǎng)學生的集體主義精神的重要性。班集體不僅是教育的對象,而且是教育的巨大力量。蘇聯教育家馬卡連柯說:“一個班集體,使每個學生都不得不參加共同的活動。這樣一來,我們就教育了集體,團結了集體,加強了集體,以后集體自身就能成為很大的教育力量。”班集體也是促進學生個性發(fā)展的一個重要因素。班集體還能培養(yǎng)學生的自我教育能力。那么如何培養(yǎng)他們的集體主義精神?

  1、了解和研究學生。開學前通過學籍卡或重點家訪等方式了解本班學生情況,開學后通過觀察、談話、調查研究等方式了解學生。了解學生人數,男女生比例;學生家庭情況;學生德育情況,原小學班主任對學生的德育評語;學生入學成績,各科是否平衡;學生的興趣愛好性格等。

  2、確定集體的奮斗目標。目標是集體的發(fā)展方向和動力。培養(yǎng)班集體首先要使集體明確奮斗的目標。近期目標,如搞好課堂紀律,搞好衛(wèi)生等;中期目標,如成為優(yōu)秀班集體;遠期目標,如每個學生都成為全面發(fā)展的好學生。班主任要好好利用接手初一為學生上的第一節(jié)課,在這節(jié)課里頭我們最好注意滲透集體主義的觀念。我曾用一個數學式子作為一節(jié)課的開頭,式子是這樣的“59+1=1”。然后,要求學生去理解討論這句話。當然,這個式子僅從數學的角度,顯然是錯誤的。但從實際生活的角度去精辟地闡述這句話,對學生具有一定的教育意義:“59代表的是我們班的59名同學,1代表的是我,59名同學和老師團結起來,擰成一股繩,組建成一個大家庭,我們都是這個大家庭的一分子,我們榮辱與共”。而且運用給大家說明,他們都是班主人,而我是班主任。

  3、有計劃的開展集體活動。我們平時在教育學生時要學會抓住機會去增強他們的集體主義觀念,特別是在學校的國慶和成立20周年的活動中,抓住這一機會,號召同學多參與,多參加。

  三、付出愛心,用愛去做教育的后盾。

  世間上,有很多種愛,其中有母愛、父愛、師愛、情人之間的愛……它們都有一個共同的特點:愛能夠使人的心靈受到洗禮,使人的心靈受到熏陶,使人的靈魂得到升華。有人說,教師是太陽底下最光輝的職業(yè),我們作為一名人民教師,歷史賦予我們重任,我們肩負這重任,我們都有責任做好自己的本職工作。我們要用自己的熱情,用自己真實而又感性的愛心去感染學生。蘇霍姆林斯基說:“孩子們所喜歡的是那種本人就喜歡孩子、離開孩子就不行、而且感到跟孩子們交往是一種幸福和快樂的人!蹦敲丛鯓硬潘銗圩o學生,怎樣去愛自己的學生?教師的愛應該表現在對學生的學習、思想和身體的關心上,幫助學生克服困難,做他們的貼心人;在人格上要與學生平等相待,以誠相見;教師的愛還要體現對學生的嚴格要求和信任并且不能過分溺愛;對于雙困生,班主任更要愛護他們的自尊心,善于發(fā)現他們的優(yōu)點,及時鼓勵,使他們在教師的關懷中成長。

  四、見微知著,從宏觀上把握住整個班集體。

  班主任一定要有的宏觀上把握住整個班集體能力。在我們身邊發(fā)生的任何事情,都會有它萌芽的狀態(tài)。我們要善于去了解和發(fā)現它們。例如,有些學生很喜歡打籃球,就積極去引導學生認識打籃球的好處:能夠放松身心,消除疲勞,鍛煉身體。但是如果過分沉溺其中,就會影響學習。教育學生要正確分配學習和打籃球的時間。如果沒有老師的積極的引導,由于中學生分辨能力不強,部分學生就會沉溺其中不能自拔,這樣就影響了他們的學習。所以,作為班主任要用發(fā)展的眼光去看待他的每一個學生。

  當然,做好一個班主任,除了要做到以上幾點之外,我認為還需要有過硬的教學技能!八嚫邽閹煟碚秊榉丁,教師對教學方法掌握得不夠靈活,缺乏教學技巧,很難讓學生從心底里去佩服你,從而在一定的程度上影響班主任工作的開展。

  科學、合理的開展初一新生入學的教育工作,能夠讓學生盡快適應初中階段的學習生活,明確學習目標,樹立正確的人生觀。初一新生入學的教育工作對于形成一個健康成長的班集體,對于教師的教學,學生的進步等多方面具有深遠的影響。

培訓方案 篇4

  一、 基本情況

  目前,針對酒店培訓工作出現較多問題,人力資源部提出對培訓及質檢的整改方案。望各部門予以配合,加強合作,共同出色完成酒店的各項培訓及質檢計劃。

  二、 目前培訓、質檢存在的主要問題

  (1)關于培訓計劃:

  部門依舊存在未準時在每月25號向人力資源部提交月培訓計劃與月自檢計劃。各部門在已提交的培訓計劃中,培訓目的一項未填寫或填寫內容模糊,培訓方向不明確。

 。2)關于周培訓總結:

  各別部門依舊未按照人力資源部有關規(guī)定在每周五及時提交周培訓報告單。并且在培訓報告單中只附有簽到頁,未提交培訓內容。培訓情況難以做出正確總結。

 。3)各部門培訓師

  各部門未能與人力資源部進行有效溝通。導致培訓月主題培訓、人力資源部組織的培訓、各部門組織的培訓未能達到培訓要求。

 。4)新員工入職培訓

  目前新員工入職培訓遲到、缺勤、早退情況嚴重。培訓過程中各別部門中途叫走培訓員工情況較為普遍。新員工培訓工程中睡覺、聊天、玩手機情況嚴重。

 。5)人力資源部組織的培訓

  由人力資源部組織的主題活動月培訓、英語培訓、培訓師培訓未得到各部門的重視。缺勤、早退情況較為普遍。

  三、 整改措施

 。1)各部門培訓計劃應遵循主題培訓月內容、酒店經營情況、部門存在問題(技能、職責、服務理念)。要求部門對培訓內容由淺及深、循序漸進。

 。2)各部門每月25號必須提交本部門月培訓計劃及自檢計劃。人力資源部將于下月開始每月月中向各部門遞交關于下個月的培訓主題文件。

 。3)25號未能及時提交月培訓和自檢計劃的的部門,扣除部門管理人員考核表上相應分值。

 。4)部門提交的'月培訓計劃、自檢報告由人力資源部進行審核。不合格的月培訓計劃、自檢報告由人力資源部提出意見后發(fā)回部門,部門培訓師進行整改。

  (5)每周如部門培訓計劃有變,則由部門培訓師通知人力資源部做相應調整。

  (6)每周五下午4點前部門培訓師提交部門培訓報告單,培訓報告單附詳細培訓內容及培訓情況(參加人員名單、培訓課時數、對上次考核合格率及出勤情況)。

 。7)如部門考核未達到標準的員工,由部門內部進行再培訓。

 。8)培訓師響應主題培訓月培訓主題,做相關的培訓計劃,組織部門內部做主題培訓,并對部門員工進行考核。

  (9)根據酒店營業(yè)淡、旺季的特點。酒店營業(yè)旺季期間一線部門培訓次數可做相應調整(每月不得少于2次)。但希望部門減少培訓次數后,重視培訓質量。

 。10)由人力資源部開設的培訓也將根據酒店淡、旺季特點在時間上做相應調整。但請各部門重視由人力資源部組織的相關培訓。如受訓人未參加此次培訓,人力資源部將扣除員工績效考核表上的分值。

 。11)部門培訓師對部門培訓進行考核。培訓考核方法可選問卷調查法、座談會法、個別征求意見、中間檢查法、反饋信息。部門考核在最晚在每月第三周進行。人力資源部必須參加部門考核。部門考核完畢后向人力資源部報考核結果(員工考核成績)。人力資源部也將對各部門員工就培訓內容進行抽查考核。員工抽查考核成績將納入員工個人績效考核表。

 。12)請各部門管理重視新員工入職培訓。今后未參加新員工入職培訓、缺勤嚴重者、考試不合格者不予轉正?鄄块T管理績效考核表上相應分數。

 。13)各部門每周五必須向人力資源部交一周賓客意見。

  (XX)各部門每周五必須向人力資源部交本周賓客意見分析。

  (15)每月底把上次質量分析會未解決的涉及本部門的問題再次進行

  分析,落實更改情況。存在問題的部門每周五報人力資源部已經整改問題的比率、未整改問題的比率及相應問題的解決方案。

 。16)一線部門(餐飲、客務)需每天整理賓客意見,若出現投訴事件或是特殊事件需做分析,分析內容(對此次事件的簡單概述、事件發(fā)生的原因、處理方法、最終結果),經過部門經理審核簽字后送至人力。

 。17)如有賓客向部門提供對酒店經營有發(fā)展有意義的寶貴意見,請部門對此意見進行分析,并于每周五以電子版的形式交人力資源部。(部門經理需審閱)

 。18)人力資源部會根據各部門報送的月度自檢計劃進行質檢,除常規(guī)質檢內容外,還會根據主題活動的內容進行質檢,并抽查員工相關主題月知識(抽查內容為每月主題活動月培訓內容于酒店周邊設施)。 望各部門配合人力資源部做好質檢工作,在需要的情況下希望部門管理人員陪同質檢。

 。19)各部門管理人員應加強對員工管理,做好對本部門員工的督導于檢查,針對員工服務、業(yè)務技能,禮儀禮貌等方面。

 。20)各部門需在晨會上匯報當天質檢內容,人力與質檢小組成員會根據各部門匯報的內容進行重點質檢,質檢結果將于次日晨會上匯報。

 。21)銷售部、餐飲部(中西餐于宴會預定)、客務部、餐飲部會議室,需對每次大小會議期間客人提出的意見建議、投訴事件、特殊事件進行收集整理,并對投訴和特殊事件進行分析。(內容為事件的簡

  要概述、發(fā)生此次事件的原因、處理方法、最終結果)

  (22)在日常質檢中若發(fā)現員工有違紀、著裝、服務或是抽查相關培訓與酒店基礎知識不合格者,人力資源部會以文字形式上報給各部門經理,并按規(guī)定在員工考核表上作出相應的扣分。

  人力資源部

  20xx-7-26

培訓方案 篇5

  一、 方案總則

  培訓部自成立至今,得到了公司領導、各分公司經理及員工的大力支持和積極配合,為了盡快搭建企業(yè)培訓機構,實行規(guī)范化操作,根據公司副總經理許總指示,培訓部現面向各相關部門招賢納士,公開招聘內部培訓師。

  二、 招聘要求

  1、 品德要求:

  熱愛公司,熱愛自己從事的職務,對培訓工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰(zhàn)自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上。

  2、專業(yè)要求:

  精通本部門的工作流程,產品制造,產品結構,掌握相關技術,具備相關資格證書者優(yōu)先考慮。

  3、能力要求:

  能夠獨立編寫相關培訓教材,考核試卷,有較強的'課堂控制能力,善于表達,有較強的學習能力。

  三、 級別鑒定

  1、 A級培訓師

  大學本科以上學歷,具有中級及中級以上相關資格證書,工作經驗3年以上。有較強的動手能力和表達能力。

  2、 B級培訓師

  大學專科以上學歷,具有相關資格證書,工作經驗2年以上。有一定的動手能力,善于表達。

  3、 C級培訓師

  中專以上學歷,工作經驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。

  四、內部培訓師考核

  1、培訓教材使用審批,技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批,公共類培訓由許總負責審批。

  2、培訓效果考核。

  ①問卷考核。培訓部當場發(fā)放培訓課時效果調查表,根據學員打分,計算平均分

  評定,80分以上為A級,60分以上為B級,6分以下為C級。(此類適用所有培訓)

 、诠ぷ髂M考核。培訓部將在培訓結束一星期內,安排學員進行相應的技能操練,及格率在80%以上的為A級,60%以上的為B級,60%以下的為C級?己擞少|量部鄧永杰部長全面負責。(此類針對技術性培訓)。

 、劭冃Э己。培訓部將在培訓結束一星期內,向學員所在部門發(fā)放調查問卷,由學員上級對學員培訓前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓)。

  五、待遇

  1、公司頒發(fā)內部培訓師證書,正式聘用。

  2、A級培訓師每節(jié)課補貼100元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。

  B級培訓師每節(jié)課補貼80元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。

  C級培訓師每節(jié)課補貼50元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。

  每節(jié)課時時間為45-60分鐘,酬勞為:課時補貼+考核補貼,問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計,以單項所得最高分給予補貼。

  3.10人以下培訓不分等級統一為30元,新員工入職培訓不計。

  六、附**年公司培訓計劃表

  打造學習型團隊,超越創(chuàng)新,需要各位員工的大力支持,積極參與,需要相關部門負責人積極推薦,嚴格把關,請以上分公司負責人在規(guī)定時間內向培訓部推薦3名人才,培訓部將從中挑選1-2名。

培訓方案 篇6

  課程目標:

  1、提升星級酒店服務技巧

  2、提高星級酒店服務禮儀水平

  3、掌握星級酒店服務標準和細節(jié)

  4、提高酒店服務意識,改善酒店員工對客被動服務心態(tài)

  5、提高員工職業(yè)化素養(yǎng),提升酒店精神面貌

  6、加強員工對酒店服務文化理念落實到行為規(guī)范中

  培訓對象:

  1、酒店飯店行業(yè)一線服務人員,包括前臺、大堂、客房、會議、餐飲等相關崗位;

  2、酒店飯店行業(yè)基層管理人員,包括前廳、客房、會議、餐飲等相關部門主管及經理等相關崗位;

  課程特色:

  1、內外兼修,與工作現狀緊密結合

  2、簡單、易學、實用

  3、突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣

  課程大綱:

  一、服務意識的培養(yǎng)

  1、服務人員角色認知:

  了解自己的工作角色

  自我價值的實現

  2、服務意識培養(yǎng)

  3、服務心態(tài)培養(yǎng):

  壓力管理和情緒控制

  陽光心態(tài)的塑造

  二、酒店服務形象禮儀培訓:

  1、酒店的儀容儀表規(guī)范原則

  2、 第一印象=首輪效應

  7秒鐘決定他人對你的第一印象

  3、儀容禮儀與化妝;

  4、儀容禮儀與著裝服飾;

  5、儀容禮儀與基本體態(tài)

  6、女性配飾的佩戴方法

  7、受人尊重的溝通技巧與日常服務用語

  三、舉止規(guī)范優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀

  1、標準的服務站姿

  2、標準的服務坐姿

  3、標準的`服務走姿(不同場合的走路姿態(tài))

  4、標準的服務蹲姿

  5、規(guī)范為客指引手勢

  6、標準的助臂手勢

  7、路遇顧客的禮儀

  8、安全距離的把握

  9、遞接東西的標準方法

  10、開關門的禮儀

  四、打造正確的服務意識

  1、正確的服務意識--為誰而工作

  2、換為思考服務思維——假如我是消費者

  3、被動服務轉化為主動服務行動——要做的正是對方所想的

  4、高效變通的服務方式——工作標準是規(guī)范但客戶滿意才是目標

  5、用心去熱愛服務思想——服務不是僅僅賺一份工資

  6、平和心態(tài)的的服務態(tài)度——正確處理客戶的抱怨投訴

  五、服務人員五項修煉法

  1、酒店服務人員看的技巧——以觀察法來提供超前服務

  2、酒店服務人員聽的技巧——理解客人話語

  3、酒店服務人員笑的技巧——把最美的語言傳達給您的客人

  4、酒店服務人員說的技巧——如何做到言多卻不失

  5、酒店服務人員動的技巧——用身體說話

  六、服務細節(jié)決定服務質量:

  1、微笑禮儀:眼神與視線、三角四邊原則、 視線空場、微笑四度

  2、見面禮節(jié):面部表情、稱謂禮儀、鞠躬點頭禮儀、安全距離

  3、接待禮儀:得體的指引手勢、與客交流的手語手勢、讓敲門聲更加悅耳、電梯禮儀

  4、送客禮儀:迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀

  七、客戶接待禮儀:

  1、問候聲禮儀

  重要的第一聲

  問候的肢體語言與動作

  問候的注意事項

  2、介紹禮儀

  自我介紹的注意事項與方法

  3、為他人介紹的順序與手勢

  八、前廳電話服務溝通禮儀:

  1、電話溝通的流程與技巧

  2、開場白的設計---企業(yè)第一形象

  3、電話溝通中容易忽視的細節(jié)

  4、接聽時間

  5、記錄方式

  6、有效的電話溝通

  7、留意事項

  九、客戶抱怨投訴解決技巧(讓抱怨的顧客愛戴你)

  1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線

  2、抓住機會——實踐“抱怨是金”的策略

  3、達成一致——直達人心的雙贏服務溝通訓練

  4、真誠改變——建立“持續(xù)改善”的良性循環(huán)

培訓方案 篇7

  一、培訓背景

  1.隨著企業(yè)市場拓展和人員擴編,公司管理層目前的整體素質已經不足以滿足公司的需求;

  2.為保障企業(yè)飛速發(fā)展需求,打造一支具備戰(zhàn)略視野廣、職業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務能力硬、親和力強的專業(yè)管理層隊伍,并以此為核心提高全體員工綜合素質。

  二、培訓目的.

  1.迅速提高管理層的綜合管理能力;

  2.以身作則,通過提升管理層的綜合素養(yǎng)來有效激發(fā)全體員工的自我增值和專業(yè)強化意識;

  3.增加管理層對企業(yè)、市場、員工等綜合環(huán)境的敏銳觀察與快速反應能力;

  4.提升管理層對自身價值的認可與企業(yè)歸屬感。

  三、培訓定位及目標

  1.管理層作為企業(yè)人力資源的核心,其個體素質及整體能力決定了企業(yè)的發(fā)展,因為將提升管理層能力作為提升企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的鋪墊;

  四、培訓時間

  1.暫定每月兩次,具體時間待行政人事部通知。

  五、培訓課程(暫計劃一季度)

  1.六月:管理層的素質要求、角色定位、工作職責;

  2.七月:工作計劃編制與控制,員工工作任務分配,如何糾正工作偏差,目標與項目管理,員工競爭力的培養(yǎng)與分析;

  3.八月:時間與沖突管理,有效溝通管理,員工抱怨處理技巧,團隊建設與管理。

培訓方案 篇8

  人才培訓中,培訓方案居于重要地位,是培訓項目實施的根本依據和培訓項目質量的重要保證。培訓方案能否保證培訓項目質量的實現,能在何種程度上保證培訓項目質量的實現,取決于培訓方案的有效性。培訓方案的有效性是培訓方案科學性的最重要的指標,表現為培訓方案對學員培訓需求的滿足程度。影響培訓方案有效性的相關因素主要是培訓的內容、方式、時間和授課教師。

  培訓內容與培訓方案有效性

  培訓內容是衡量培訓方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素,因為它是學員參加培訓學習的重點或者全部,內含了學員所需要的有關信息和給養(yǎng)。通過培訓內容的學習,學員將其轉化為自己的財富,并結合自身經歷和經驗,使自己的知識得以更新、完善、建構,技能得以提高,問題得以解決,抑或是態(tài)度得以轉變。很難想象,一個培訓項目沒有任何實質性的內容或是意義,培訓方案的有效性如何體現。

  培訓內容與需求調查分析

  培訓內容與培訓需求的調查、分析有密切關系,培訓內容的有效性來源于有效的培訓需求調 查與分析。比如在以問題為導向的培訓中,通過培訓需求調查可以了解:有什么問題,問題的重要程度,是否具有普遍性,造成問題的原因是什么;通過需求分析可以得出:問題如何細化、如何排序,解決這些問題的機理如何,什么培訓內容能解 決這些問題。之所以要對培訓需求進行如此充分的調查和詳細的分析,是因為培訓需求決定培訓內容,它是選取培訓內容的標準。不同種類的培訓需求決定了不同種類的培訓內容;即使同一種類的培訓需求,由于需求的程度不同、造成問題的原因不同,培訓內容的種類和重點也要有所差異。

  培訓內容的選取

  培訓內容繁多,加之現在很多學科或內容都有所交叉,具有一定的相通性,培訓內容基本上沒有副作用,培訓內容選取的余地非常大。但任何培訓項目都是受一定條件限制的,一次培訓不可能窮盡所有培訓內容,實際上那樣做也沒有必要,關鍵是選擇最有效的培訓內容。 設計、選取培訓內容的`標準是培訓需求,但要注意把握培訓內容的邊界和深度,要突出重點。 如果把所有與培訓需求相關的培訓內容分為外圍層、中間層和核心層3個層次,選擇培訓內容的順序就應當是核心層重點考慮,中間層適當考慮,外 圍層基本不考慮。如果把一個培訓內容視為一座浮在水面的冰山,由浮在水面上的和隱藏于水面下的兩部分組成,選擇培訓內容的重點應當是水面之下的那部分。在同一個問題須由若干培訓內容共同作用才能夠解決的情況下,要擅長組合,把握培訓內容之間的配比關系。這個配比關系可能沒有固定的模式,取決于對問題的細化程度、解決問題機理的認知、培訓內容的特性和學員的特點,必要時還需要以往所具有的經驗。單就培訓內容的特性來看,如果有些培訓內容專業(yè)性很強且繁雜,量化成分較多,其中涉及很多理論或模型、公式推導或計算,這樣的培訓內容所占比例必定要大。

  培訓內容的描述

  培訓方案對培訓內容的描述,主要揭示培訓內容與培訓目標或需要解決的問題之間的勾稽關系、培訓內容之間的邏輯關系和培訓內容的主要知識點。在列示知識點時,要列示全面,并標明重點,既應避免對培訓內容簡單處之,又應避免對培訓內容的重要性和必要性的描述,因為這不是培訓內容描述的核心。

培訓方案 篇9

  為保障我縣食品安全,提高我縣食品生產、流通從業(yè)人員食品安全法律意識和管水平,特制訂20xx年餐飲服務食品安全從業(yè)人員培訓方案如下:

  一、指導思想。

  全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神,深入開展食品生產、流通環(huán)節(jié)食品安全整頓,以深入學習《食品安全法》、國務院《關于加強食品等產品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》等法律法規(guī)為主題,強化食品生產、流通環(huán)節(jié)企業(yè)第一責任人的意識,保證生產、流通環(huán)節(jié)食品安全,全面提升全縣食品生產、流通從業(yè)人員服務意識和企業(yè)的管水平。

  二、培訓目標。

  通過培訓,強化企業(yè)是食品安全第一責任人的意識,提高自身食品安全管水平,加強從業(yè)人員的食品安全守法意識、自律意識,增強食品安全知識水平和操作技能,預防和控制食品安全事件的.發(fā)生。

  三、培訓內容。

  食品安全的專業(yè)知識,包括《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》知識要點;食品生產、流通環(huán)節(jié)監(jiān)督管規(guī)范教學片。

  四、參加培訓人員。

  各食品生產企業(yè)負責人、從業(yè)人員,流通環(huán)節(jié)食品經營戶、小作坊經營戶。

  五、培訓方式。

  由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合辦公室組織本轄區(qū)食品生產、流通、小作坊從業(yè)人員(包括企業(yè)法人、分管負責人、食品經營戶)準時參加,培訓地點由每期培訓點鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排,由縣食藥局食品生產、流通股工作人員授課。

  六、培訓考核。

  每期培訓結束后,由食品藥品監(jiān)督管局組織考試,并建檔。

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