購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告1
一、開展大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)狀調(diào)查的必要性
隨著科學(xué)技術(shù)和生活水平的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用逐漸成為人們工作、生活、學(xué)習(xí)中不可或缺的因素。身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生更是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶[1]。
網(wǎng)上購(gòu)物是種新興并且迅速發(fā)展的購(gòu)物方式。由于網(wǎng)上消費(fèi)方便、快捷等特點(diǎn)，使得這種購(gòu)物方式受消費(fèi)者青睞，越來越多的人享受著足不出戶就能夠帶來購(gòu)物的樂趣。大學(xué)生這個(gè)群體有其自身特殊的文化氛圍，他們不僅有一定的消費(fèi)能力，而且在若干年后將成為社會(huì)消費(fèi)的主流人群[2]。因此，隨著商品市場(chǎng)的發(fā)展，需要對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物這一行為進(jìn)行研究，研究結(jié)果具有一定的理論意義，而且也可以為面向大學(xué)生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
二、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)狀的調(diào)查分析――以保定在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)為例
近年來，網(wǎng)上購(gòu)物以其方便快捷、物美價(jià)廉等諸多優(yōu)勢(shì)吸引著越來越多的消費(fèi)者。當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物潛力不容小覷。本文以河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北大學(xué)和河北金融學(xué)院三所高校的'大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放400份調(diào)查問卷，調(diào)查對(duì)象涉及本科
一、二、三、四年級(jí)，每個(gè)年級(jí)發(fā)放問卷100份，共收回384份，其中有效問卷回收率為92.45%。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上的相關(guān)購(gòu)物行為進(jìn)行分析，為面向大學(xué)生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)、制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
1.大學(xué)生購(gòu)物群體總體特征
�。�1）性別特征
調(diào)查顯示，355份有效問卷中男性有158份，女性有197份；有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的男生有115人，占男生總?cè)藬?shù)的72.78%，有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的女生有144人，占女生總?cè)藬?shù)的73.10%。一般認(rèn)為，性別差異可能會(huì)影響消費(fèi)行為，但是大多數(shù)男生不喜歡逛街而選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種平臺(tái)，因此由性別導(dǎo)致的這種差異并不明顯。除此以外，就購(gòu)物習(xí)慣而言，女士更傾向于購(gòu)買服裝、化妝品等物品，而男士更傾向于購(gòu)買服裝、電子產(chǎn)品，且女生購(gòu)物頻率要高于男生。
（2）年級(jí)特征
從年級(jí)來看，被調(diào)查的本科一年級(jí)85人中，只有44人進(jìn)行過網(wǎng)上購(gòu)物行為，占比為51.76%；本科二年級(jí)96人中有62人進(jìn)行過網(wǎng)上購(gòu)物行為，占比為64.58%；本科三年級(jí)93人中79人進(jìn)行過網(wǎng)上購(gòu)物行為，占比84.95%；本科四年級(jí)81人中只有7人未進(jìn)行過網(wǎng)購(gòu)行為。從單個(gè)學(xué)校來看，三所高校在由年級(jí)方面而產(chǎn)生的網(wǎng)上購(gòu)物行為無明顯差異。由此可見，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)群體主要集中在中高年級(jí)，低年級(jí)人數(shù)略少，隨年級(jí)的增長(zhǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例逐步提高。網(wǎng)上購(gòu)物是隨著信息技術(shù)的逐漸成熟而興起并發(fā)展壯大的，熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的中高年級(jí)學(xué)生更愿意并樂于從事網(wǎng)上購(gòu)物行為，而低年級(jí)學(xué)生剛離開高中封閉的校園環(huán)境，對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間不長(zhǎng)，接受新鮮事物的能力較差，則很少利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
（3）支付力特征
從調(diào)查結(jié)果來看，生活費(fèi)在500元-1000元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)上購(gòu)物的最多。但由于大學(xué)生生活費(fèi)的來源是來自于家庭的供給，扣除基本的生活費(fèi)后，所剩較少，因此有76%的大學(xué)生平均每月網(wǎng)購(gòu)金額在200元以內(nèi)。由此可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買的物品多為便宜的物品，且物品經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
�。�4）所購(gòu)商品類型特征
調(diào)查的259個(gè)有效樣本中有147人在網(wǎng)上購(gòu)買服裝鞋帽類商品，有113人在網(wǎng)上購(gòu)買箱包類產(chǎn)品，有89人在網(wǎng)上購(gòu)買化妝品，有87人在網(wǎng)上購(gòu)買電子產(chǎn)品，而購(gòu)買圖書音像等學(xué)習(xí)用品的僅有23人，購(gòu)買其他類商品的有56人。從數(shù)據(jù)分析得出：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物最多的是服裝鞋帽、箱包類商品，且購(gòu)買比例遠(yuǎn)高于其它商品類型；其次為化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品，購(gòu)買圖書等學(xué)習(xí)相關(guān)資料的學(xué)生很少。大學(xué)生的主要購(gòu)物類型與淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)基本是一致的。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大
雖然大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件的限制，在校期間無法進(jìn)行更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，但作為有知識(shí)有文化的新一代其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)的中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，被調(diào)查的有效的355名大學(xué)生中有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的有259名大學(xué)生，占比72.96%。
3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站，大學(xué)生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門檻，無數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前列、在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功[3]。
三、針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況對(duì)企業(yè)的建議
大學(xué)生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物還存在一些問題，但大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物必將在不久的將來以強(qiáng)勁的勢(shì)頭迅速崛起。因此，通過此次調(diào)研，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況對(duì)企業(yè)提出以下建議。
1.優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷組合策略促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)
通過調(diào)查分析，大學(xué)生每月可支配的網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用較少，而且所購(gòu)商品一般都是個(gè)人必需品。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)該以深入分析自身產(chǎn)品的成本構(gòu)成，保證質(zhì)量為前提，達(dá)到盡可能多的降低成本的目的。比如，減少產(chǎn)品包裝的成本，同時(shí)更多的開發(fā)更為優(yōu)良的物流渠道（包括與多個(gè)物流公司簽訂相應(yīng)的物流協(xié)議，保質(zhì)的同時(shí)盡可能多的降低物流成本）等[4]。同時(shí)，通過分析大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的成本構(gòu)成，達(dá)到減少大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物成本的目的。比如，通過改善公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，減少大學(xué)生查詢商品及打開網(wǎng)站的時(shí)間等方式，降低大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)時(shí)間成本；盡可能多的采用包郵策略，降低大學(xué)生所承擔(dān)的物流成本；開發(fā)多種免費(fèi)又安全的支付方式，降低大學(xué)生的支付成本及支付風(fēng)險(xiǎn)。
購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告2
一、摘要
作為新時(shí)期的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快。通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。
二、引言
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在學(xué)校里擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
三、結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)購(gòu)頻率分析
大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購(gòu)階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象，因?yàn)槲矣X得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會(huì)費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上面，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識(shí)來武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間。
2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi)，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。
3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購(gòu)物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析
消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。
5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度情況分析
網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購(gòu)物人對(duì)收到的商品會(huì)不滿意，覺得被商家欺騙。
四、網(wǎng)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)具體分析
1、方便性，不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是一種極其方便的購(gòu)物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們的`一種消費(fèi)方式�！熬W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞，第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時(shí)何地，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。
2、網(wǎng)上購(gòu)物要比傳統(tǒng)購(gòu)物還便宜
對(duì)于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費(fèi)，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另一點(diǎn)，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以在網(wǎng)上開店價(jià)位更低也就合理了，不過并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比N家
現(xiàn)在的網(wǎng)上商場(chǎng)越來越多，習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的朋友們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會(huì)只選一家，看上就購(gòu)買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會(huì)出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實(shí)中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會(huì)浪費(fèi)你很多的時(shí)間，而更好的一點(diǎn)是，如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
4、不必懷揣巨款購(gòu)物
在購(gòu)物繳費(fèi)的時(shí)候，網(wǎng)上購(gòu)物不必像傳統(tǒng)購(gòu)物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時(shí)候擔(dān)心身邊有人會(huì)窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么。
五、網(wǎng)購(gòu)缺點(diǎn)具體分析
1、配送時(shí)間不定
雖然方便性讓很多大學(xué)生愛上了網(wǎng)購(gòu)，不過不能說網(wǎng)購(gòu)就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購(gòu)就不如傳統(tǒng)購(gòu)物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購(gòu)好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個(gè)星期也有可能，這一點(diǎn)就不像傳統(tǒng)選購(gòu)，你當(dāng)時(shí)就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購(gòu)的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，而在傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物的話，當(dāng)時(shí)不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質(zhì)量不好選擇
就像上面說的，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶，不過不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會(huì)有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無法見到實(shí)物，所以上當(dāng)受騙是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì)出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會(huì)注意挑選，有問題當(dāng)時(shí)就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。
3、不能當(dāng)場(chǎng)試用
的確，在網(wǎng)上選購(gòu)你可以隨意的挑選，也不會(huì)有不耐煩的服務(wù)小姐對(duì)你的絮叨。不過，它也有先天的缺點(diǎn)，那就是網(wǎng)購(gòu)的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時(shí)就見到實(shí)物，如果是選購(gòu)衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時(shí)就試穿或試用，這對(duì)消費(fèi)者來說就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì)很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì)令人放心很多。
4、售后很難保證
從網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會(huì)很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。
5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險(xiǎn)
不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個(gè)電腦高手，打好了所有的漏洞補(bǔ)丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)盜高手要比現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)盜還要令你頭疼。對(duì)于這一點(diǎn)，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格，再去實(shí)體店選購(gòu)，以免上當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號(hào)密碼被盜取。
六、調(diào)查總結(jié)：
調(diào)研顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購(gòu)物，主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物操作方便和可以享受購(gòu)物的樂趣。少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物是為了追求時(shí)尚。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的商品主要是服裝類產(chǎn)品。大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。曾經(jīng)有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人大多數(shù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)方式。
這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購(gòu)物會(huì)逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開始，便很可能會(huì)持續(xù)下去。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。根據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出，大學(xué)生—這一未來的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。同時(shí)，作為大學(xué)生的我們也應(yīng)該適時(shí)的節(jié)制自己網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)，量力而行。另外，，我們的注意力也不應(yīng)集中在一些外在事物上面，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己，用知識(shí)來武裝自己。
購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告3
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新的新人，對(duì)新事物很好奇。為了揭開網(wǎng)上購(gòu)物的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)上購(gòu)物，這項(xiàng)調(diào)查在大學(xué)生中進(jìn)行。
二、調(diào)查對(duì)象和方法
1.調(diào)查對(duì)象:青島理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院(因調(diào)查難度較大，選擇該校進(jìn)行調(diào)查)
2.數(shù)據(jù)收集方法:問卷調(diào)查。將大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查發(fā)放給獲得樣本的個(gè)人，了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況和現(xiàn)狀。
3.調(diào)查方法:經(jīng)管學(xué)院所有學(xué)生(限三年級(jí))分為大一大二大三三個(gè)層次。容量為60的樣品取自整層，每層進(jìn)行系統(tǒng)取樣。根據(jù)每層樣本占總樣本的比例，分別從三層中抽取容量為22、22和16的樣本。隨機(jī)抽取一定的學(xué)生人數(shù)后，每隔10個(gè)采樣一次，獲得樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容
(問卷附在最后一頁(yè))
四、調(diào)查結(jié)果分析
1.通過對(duì)樣本網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù):樣本新生9人網(wǎng)購(gòu)，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三學(xué)生11人，占全院50%。
有95%的把握，推斷經(jīng)濟(jì)與商業(yè)學(xué)院的網(wǎng)上購(gòu)物者比例在45.36%至70.44%之間
2.近50%不網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，97%做過網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，前92%的'人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3.在網(wǎng)購(gòu)者中，62%的人選擇網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)楣?jié)省成本，也有部分學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)是出于好奇，尋找新奇的產(chǎn)品。在很多購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者應(yīng)該如何選擇？48.57%的網(wǎng)上購(gòu)物者會(huì)將網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一，87.3%的學(xué)生選擇在淘寶購(gòu)物。
4.大家都在網(wǎng)上買什么？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品排名第一，占總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝，占27.87%。網(wǎng)上買書也是不錯(cuò)的選擇，占總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網(wǎng)上購(gòu)買食物。
5.在本次調(diào)查中，還對(duì)學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查。42%的學(xué)生每季度網(wǎng)購(gòu)一次，每月網(wǎng)購(gòu)一次和每年網(wǎng)購(gòu)一次的學(xué)生分別占25.8%和27.5%。另有4.7%的網(wǎng)購(gòu)者平均每周去一次。每次購(gòu)物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的42.8%，其他金額區(qū)間分布較少。
6.網(wǎng)購(gòu)過程中難免會(huì)遇到一些困難，其中最主要的困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂(21%)。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步完善。
五、調(diào)查結(jié)果摘要
通過以上調(diào)查報(bào)告可以看出，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)并不是很普及，但是發(fā)展?jié)摿艽�。安全性是阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要因素。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信賴，方便、省時(shí)、貨聚的優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)吸引大部分人開始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品類型有一定的局限性。網(wǎng)購(gòu)要想更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物系統(tǒng)，打破這個(gè)局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，可以讓我們共享資源。在網(wǎng)上，我們可以找到最便宜、質(zhì)量最好、最時(shí)尚的產(chǎn)品，坐在家里就可以買到世界各地的產(chǎn)品。在未來，網(wǎng)上購(gòu)物肯定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
【購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：
網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告12-17
購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告推薦12-22