會展行業(yè)調(diào)查報告模板

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　　會展行業(yè)調(diào)查報告模板

　　[摘要]隨著會展經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，會展業(yè)衍生出眾多新興行業(yè)，會展設計行業(yè)就是其中之一。但是，會展設計行業(yè)發(fā)展的不良現(xiàn)象成為了會展業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。本文通過對會展設計行業(yè)的現(xiàn)狀和存在問題的分析，從企業(yè)戰(zhàn)略管理、品牌建設、規(guī)�；�建設等7個方面詳細研究了加快會展設計行業(yè)快速、穩(wěn)定和健康發(fā)展的有效對策。

　　[關鍵詞]企業(yè)管理；設計管理；會展設計

　　一、前言

　　會展業(yè)從19世紀中葉英國舉辦首屆世界博覽會后，經(jīng)過幾百年的發(fā)展，正日益成為全球信息交流、經(jīng)貿(mào)洽談、商品展銷、技術進步、旅游觀光和文化發(fā)展的重要載體，并成為近年來經(jīng)濟發(fā)展的熱點。隨著會展經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，會展行業(yè)也越來越細分化，衍生出眾多新興行業(yè)，會展設計行業(yè)就是其中之一。如今，會展設計行業(yè)已經(jīng)成為會展經(jīng)濟和會展產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的重要組成部分。

　　二、會展設計行業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題

　　會展設計的概念在上世紀90年代被引入中國。隨著國際性會展活動的不斷舉辦，以及社會的進步、生活節(jié)奏的加快、人類觀念的改變，會展設計的概念、對象、思維方式和設計手段也都相應的發(fā)生著變化和發(fā)展。但是，會展設計行業(yè)的發(fā)展卻極為緩慢、不成熟，并已經(jīng)成為制約會展行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。據(jù)分析，我國會展設計行業(yè)現(xiàn)主要存在以下幾個方面的問題：

　　行業(yè)發(fā)展前景光明，但企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀慘淡

　　2.社會對行業(yè)認識不足，行業(yè)內(nèi)部競爭惡劣、市場混亂

　　在國內(nèi)，會展設計雖然被作為一種新興行業(yè)引起了全國的關注，但僅被認為是一種包裝、展示或宣傳所進行的輔助性工作。一般參展企業(yè)并沒有把會展設計當成關系全局的重要組成部分。存在認識不足、投資不足的現(xiàn)象，不能發(fā)揮會展設計應該發(fā)揮的作用。另一方面，多數(shù)設計企業(yè)對自身的定位不夠準確，沒有核心競爭力、沒有特色的設計與服務風格。為了生存經(jīng)常自貶身價，同樣的項目報價從幾十萬到幾千不等，甚至存在設計不要錢，只賺搭建費的悲壯之舉。不正當?shù)慕?jīng)營行為導致行業(yè)內(nèi)部競爭惡劣、市場混亂。

　　3.企業(yè)規(guī)模小，抗風險能力差

　　4.企業(yè)管理模式不健全

　　我國會展設計行業(yè)至今沒有形成一套專門的、科學的、規(guī)范的、可復制的、流程性的有效管理模式。普遍存在人才配置不合理，部門之間缺少溝通、流程混亂，成本控制薄弱等問題。企業(yè)主為了達到利益的最大化，往往毫無節(jié)制地增加設計師的工作強度和時間、減少員工福利、滿足客戶無理要求、偷工減料、甚至不愿意給設計者署名權。從而導致從業(yè)者與企業(yè)主之間矛盾激化、從業(yè)者對企業(yè)的忠誠度降低、工作熱情減弱、創(chuàng)意枯竭。整個企業(yè)處于疲憊不堪、喪失企業(yè)文化、信譽、核心競爭力的惡性循環(huán)狀態(tài)中。

　　5.行業(yè)人才匱乏

　　6.從業(yè)人員素質(zhì)、服務水平下降，行業(yè)地位下滑

　　“當天接案、連夜創(chuàng)作、天亮投標、連續(xù)攻關”的現(xiàn)象在行業(yè)里屢見不鮮。從業(yè)者完全處于一種機械化的工作狀態(tài)中，從“腦力勞動”變?yōu)椤绑w力勞動”，根本談不上創(chuàng)意、品質(zhì)和責任心。同時，由于企業(yè)的不當管理，導致從業(yè)者感覺工作不穩(wěn)定、沒有前途，個人作坊增多，職業(yè)道德下降，也失去了上進心和從業(yè)的欲望。會展設計行業(yè)是服務性的第三產(chǎn)業(yè)，核心生產(chǎn)力是人。當其根源出現(xiàn)問題的時候，勢必會導致整個行業(yè)的服務水平下降，地位下滑。

　　7.行業(yè)機制不規(guī)范，政府支持力度小

　　目前，中國會展業(yè)尚未制定專門針對會展設計公司的競爭機制、評價體系和知識產(chǎn)權管理體系等。這是導致會展設計行業(yè)發(fā)展緩慢、不健康的微觀原因之一。除此之外，政府對會展設計公司的扶持政策不到位，社會準入機制不完善、市場運作不規(guī)范、政策和法規(guī)不健全等原因也是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。

　　三、對策研究

　　針對以上問題，在我國要促進會展設計行業(yè)快速、穩(wěn)步、健康的'發(fā)展，應該從以下幾方面著手解決：

　　1.實施企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　戰(zhàn)略管理是以不確定、不連續(xù)的經(jīng)營環(huán)境為前提；注重監(jiān)控企業(yè)外部環(huán)境變化；重視企業(yè)整體性綜合管理、戰(zhàn)略管理；追求企業(yè)長期生存、發(fā)展以及企業(yè)核心競爭力的提高。會展設計企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。戰(zhàn)略要素包括產(chǎn)品與市場領域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應4個方面。戰(zhàn)略過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施三個相互聯(lián)系、循環(huán)反復、不斷完善的環(huán)節(jié)。

　　2.建設企業(yè)文化與品牌

　　會展設計企業(yè)的文化與品牌是和企業(yè)取費標準、核心競爭力、市場受尊重程度等方面密切相關的。企業(yè)文化的建設包含企業(yè)的經(jīng)營理念建設、價值體系建設、歷史傳統(tǒng)建設和工作作風建設。企業(yè)的經(jīng)營理念是企業(yè)精神的最高境界和集中體現(xiàn)。企業(yè)品牌是一種無形資產(chǎn)，是一種承諾，是信譽積累的長期過程。品牌就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為企業(yè)發(fā)展的主要動力和競爭力。企業(yè)品牌的建設包括品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌形象、品牌擴張等過程。建設必須以誠信為基礎、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心，才能培育消費者的信譽認知度，企業(yè)的產(chǎn)品才有市場占有率和經(jīng)濟效益。

　　3.加快規(guī)�；�、企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化建設

　　中國加入WTO后，國外會展設計公司大舉進入國內(nèi)市場。我國會展設計公司想要提升市場競爭力，就必須加快規(guī)�；�、企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化建設。按照會展設計行業(yè)的行業(yè)特點，我們不可能走傳統(tǒng)的規(guī)�；�、企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化路線。但是，可以實行跨地區(qū)、跨部門的戰(zhàn)略重組，組建集團，實現(xiàn)資本擴張，擴大企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍。借鑒國外成功的路線一般為兩種，一種為聯(lián)盟制，一種為聯(lián)合制。聯(lián)盟制是由若干家獨立的公司統(tǒng)一在同一個品牌下，實現(xiàn)品牌、形象、價格體系的統(tǒng)一。聯(lián)盟企業(yè)一般不在同一城市經(jīng)營，甚至可以分布在全球，但是共同分攤建設成本，自負盈虧。聯(lián)盟企業(yè)個體規(guī)模一般較小，但是經(jīng)過聯(lián)盟之后就成為了一個跨地域的大公司。聯(lián)合制的企業(yè)成員一般在同一城市經(jīng)營，但是從事不同的工作領域。比如一個展示設計團隊、一個平面設計團隊、一個搭建工程團隊、一個禮儀服務團隊組織在一起，使用共同的品牌、辦公場地等基礎設施。聯(lián)合企業(yè)也共同分攤品牌成本、經(jīng)營成本，以統(tǒng)一的公司形象面對市場。4.設計人員參與管理，并建立有效的管理模式

　　會展設計行業(yè)一環(huán)扣一環(huán)。從接到項目開始，流程一般為：首先，設計人員和客戶溝通，開始設計工作；其次，設計人員與工程制作人員、材料員溝通設計意圖與要求，開始搭建工作，并全程控制施工時間和質(zhì)量；再次，監(jiān)督工程符合國家安全和消防要求、展館和組展方要求；最后，協(xié)調(diào)工程管理人員、組辦人員、館方人員、特別是客戶，使項目能夠持續(xù)地掌握在本企業(yè)手中。每個環(huán)節(jié)都缺少不了設計人員，因此，設計人員必須參與管理。并建立一種有效的管理模式，一種秩序、習慣和方法，促使它有利于設計人員的管理工作和生活。www.LWLM.com編輯。

　　5.加快、加強行業(yè)人才培養(yǎng)

　　會展設計行業(yè)人才屬于綜合性人才。不但需要美術和材料學等基礎，設計和施工等專業(yè)技能，協(xié)調(diào)和管理等綜合能力，而且還必須具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。因此，加快和加強會展設計人才的培養(yǎng)必須通過學校系統(tǒng)教育和社會輔助教育兩者相結合的方式。學校教育一般較為系統(tǒng)和全面化。但是教育過于理論化、缺少實戰(zhàn)訓練，學生畢業(yè)后不能馬上投入有效的工作。因此，在學校教育時間段內(nèi)進行課程改革，插入社會輔助教育，增強實戰(zhàn)訓練，加快人才培養(yǎng)速度。另外，學校教育短則需要3-4年的時間，長則需要5-6年的時間，遠水解不了近渴。因此，有關部門應及時組織和舉辦針對現(xiàn)有會展設計從業(yè)人員的短期專業(yè)培訓班和講座，加強他們的專業(yè)技能和綜合能力，加快他們成為行業(yè)專業(yè)人才。

　　6.提高從業(yè)人員素質(zhì)，提倡團隊合作精神，提升行業(yè)服務水平

　　會展設計從業(yè)人員的素質(zhì)必須從學校教育階段就開始培養(yǎng)，例如開設職業(yè)道德、禮儀和溝通等教育課程。在進入社會后仍需要不間斷的提高，例如通過再培訓、良性競爭等人才管理手段。在培養(yǎng)和提高過程中，注重團隊的合作精神。促使從業(yè)人員放開思想、共同進步，并通過團隊知名度效應，提升設計者個人價值，提高行業(yè)服務水平。會展設計業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，關鍵在于人、在于服務。從業(yè)人員素質(zhì)、服務水平的提高，勢必會促使行業(yè)地位的升高。

　　7.成立相關行業(yè)協(xié)會，加強政府支持

　　行業(yè)協(xié)會的作用主要在于加強行業(yè)自律；加強企業(yè)間的關系協(xié)調(diào)、信息傳遞；建立公開、公平、公正的市場環(huán)境和競爭秩序；實現(xiàn)市場規(guī)范化，與國際接軌完善行業(yè)服務與管理等。因此，會展設計業(yè)應該盡快成立相關行業(yè)協(xié)會，促進行業(yè)發(fā)展。另外，行業(yè)的發(fā)展光靠自身的力量是不夠的，需要政府給予大力的支持，使行業(yè)能夠有“法”可依，有“章”可循。

　　四、結語

　　除了以上幾點外，加快會展設計行業(yè)快速、穩(wěn)定和健康發(fā)展需研究的內(nèi)容還有許多。會展設計是會展產(chǎn)品對外展示最直接的手段，同時也是政府和企業(yè)對外形象宣傳的平臺和窗口。對此行業(yè)發(fā)展的對策的研究和運用，勢必會成為中國會展業(yè)發(fā)展的突破口，并將在今后的會展經(jīng)濟發(fā)展中起到重要的作用。

　　參考文獻：

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