市場(chǎng)調(diào)查的作用及意義

　　很多人不了解市場(chǎng)調(diào)查，也不知道做市場(chǎng)調(diào)查的作用和意義何在。但是其實(shí)市場(chǎng)調(diào)查在社會(huì)生活上是十分重要的，以下是小編整理的市場(chǎng)調(diào)查的作用及意義，希望對(duì)大家有所幫助。

　　市場(chǎng)調(diào)查的作用及意義 篇1

　　市場(chǎng)調(diào)查的概念

　　市場(chǎng)調(diào)查主要是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理、分析有關(guān)供求、資源的各種情報(bào)、信息和資料。它可以非常有效的把握供求的現(xiàn)狀和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)制定更好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和企業(yè)更好的做出正確的決策提供非常好的依據(jù)，它主要是市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱，它還是市場(chǎng)中預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策不可缺少的一部分。

　　由于現(xiàn)在社會(huì)的要求，很多企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)信息情況的了解已經(jīng)是必不可少的，因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，企業(yè)只有了解了市場(chǎng)的基本情況，了解那些消費(fèi)者的基本消費(fèi)觀、消費(fèi)態(tài)度、消費(fèi)動(dòng)機(jī)等等之后，才能對(duì)自己企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行一系列的改良，以便能夠更加符合消費(fèi)者的消費(fèi)方向，也能夠讓企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)，知識(shí)企業(yè)最終的目的。而市場(chǎng)調(diào)查就是了解市場(chǎng)的最主要的方法，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)這種方法可以最直接的進(jìn)行市場(chǎng)情況的了解，因此，它的重要性害死非常明顯的。

　　市場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)的重要性是很明顯的，首先，它可以為企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供很好的依據(jù)，市場(chǎng)的情況變化莫測(cè)，環(huán)境的.變化也難以預(yù)料，一些產(chǎn)品剛剛流行又有新的產(chǎn)品代替，那么就會(huì)退出市場(chǎng)。它也是企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的重要依據(jù)，如今的市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，所以企業(yè)需要不斷的適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

　　市場(chǎng)調(diào)查的作用

　　市場(chǎng)調(diào)查不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的依據(jù)，同時(shí)也是國(guó)家及相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門(mén)進(jìn)行咨詢和決策的前提條件

　　了解消費(fèi)者需求 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度、行為的研究、了解消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求，使企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、改進(jìn)時(shí)，能充分考慮消費(fèi)者意見(jiàn)，最大限度滿足消費(fèi)者需求。

　　了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn) 企業(yè)要穩(wěn)固占領(lǐng)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品目前的價(jià)格情況、營(yíng)銷(xiāo)策略等，分析細(xì)分市場(chǎng)狀況，尋找適合本企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，恰當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品定位，這樣才可以知己知彼，在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。

　　評(píng)估、監(jiān)測(cè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策方案一旦形成，需要不斷監(jiān)控實(shí)施效果。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲知市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的反饋，了解某一種營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行情況，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)對(duì)方案經(jīng)行調(diào)整。

　　發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空缺和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)，必須不斷地尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，因此企業(yè)需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求與理想需求之間的差距，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空缺，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 企業(yè)的新產(chǎn)品如何進(jìn)入市場(chǎng)，企業(yè)如何樹(shù)立并保持品牌形象，需要以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　總的來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查還是對(duì)市場(chǎng)了解的主要方法。

　　市場(chǎng)調(diào)查的意義

　　市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有著重要的作用。在企業(yè)決策過(guò)程中，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度受到各企業(yè)的重視，很多企業(yè)的決策都是依靠對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的分析而作出的。在決策執(zhí)行后的糾錯(cuò)過(guò)程中，市場(chǎng)調(diào)查也被視為非常重要的手段。但筆者認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查的政治意義重于其在經(jīng)營(yíng)上的意義。

　　現(xiàn)今，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)逐漸走向科學(xué)化、系統(tǒng)化。很多企業(yè)有自己的智囊團(tuán)，也聘請(qǐng)專業(yè)的調(diào)查公司、咨詢公司作顧問(wèn)。在決策過(guò)程中，民主化傾向越發(fā)明顯，也就是說(shuō)，決策結(jié)果的形成往往是頭腦風(fēng)暴、集思廣益后相互妥協(xié)的產(chǎn)物。很多人喜歡拿數(shù)據(jù)說(shuō)話，“根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示”是常用的詞句。然而越是做統(tǒng)計(jì)工作調(diào)查工作的人往往越不相信那些數(shù)據(jù)。因?yàn)樗麄兛吹侥切�“枯燥能說(shuō)明問(wèn)題”的數(shù)字符號(hào)圖表似乎并沒(méi)有使他們對(duì)未來(lái)有更多的了解。

　　事實(shí)上，市場(chǎng)調(diào)查運(yùn)用的原理是歸納統(tǒng)計(jì)和概率原理。即通過(guò)少量已知推斷多量未知，通過(guò)已知?dú)v史推斷未知將來(lái)。然而這在科學(xué)上是否行得通是值得商榷的。有很多人歸納統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性持懷疑態(tài)度，哲學(xué)家大衛(wèi).休謨先生對(duì)歸納法進(jìn)行了較系統(tǒng)的批判。他說(shuō):太陽(yáng)每天升起來(lái)，然而我們無(wú)法證明太陽(yáng)明天必定還會(huì)升起來(lái)。當(dāng)然事實(shí)上,也可以把這觀點(diǎn)看成是一種猜想,因?yàn)槲覀冿@然也不能根據(jù)任何歷史來(lái)證明這一論斷的正確性。而筆者贊同這中觀點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)預(yù)測(cè)諸如大眾對(duì)產(chǎn)品的接受程度、合適的定價(jià)、銷(xiāo)售量等等的作用非常有限，幾近于無(wú)。事實(shí)上，這方面的案例也不勝枚舉，太多太多。很多企業(yè)在決策上有過(guò)失誤(事后說(shuō)那是失誤)但他們那都是他們經(jīng)過(guò)科學(xué)調(diào)查、詳細(xì)分析后得出的結(jié)論。其實(shí)，決策正確與否，也就是事后被證明成功與否可能是靠運(yùn)氣，也可能是靠決策者的經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)，直覺(jué)是什么?直覺(jué)就是直覺(jué)。

　　但這是否意味著企業(yè)可以拋棄市場(chǎng)調(diào)查呢?這樣企業(yè)還可以節(jié)省很多不必要的消費(fèi)?筆者認(rèn)為答案是否定的。市場(chǎng)調(diào)查必須存在。這有兩方面的原因:一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的糾錯(cuò)行為需要市場(chǎng)調(diào)查。前面說(shuō)過(guò)了，你不能通過(guò)有限的已知去推斷無(wú)限的未知，你不能證明你的猜想是正確的，但你可以證明這猜想是錯(cuò)了。市場(chǎng)調(diào)查可以起到糾錯(cuò)的作用，但糾錯(cuò)以后并不能保證就糾正了。調(diào)整后的決策還是有可能錯(cuò)，繼續(xù)看市場(chǎng)的反映。娃哈哈宗慶后自稱“感覺(jué)派”。決策就是一種假設(shè)，然后要做的就是，正如搜狐張朝陽(yáng)所說(shuō)“聽(tīng)市場(chǎng)的聲音”。

　　企業(yè)需要市場(chǎng)調(diào)查的另一個(gè)原因是，它的政治作用。任何企業(yè)組織對(duì)其結(jié)構(gòu)、分工、權(quán)限、邊界及協(xié)調(diào)的處理都是很不容易的。決策中矛盾重重是常事，執(zhí)行起來(lái)阻力不斷更是常見(jiàn)。所以決策過(guò)程可以是民主，但應(yīng)該壟斷拍板，在執(zhí)行過(guò)程中更應(yīng)該獨(dú)裁。但現(xiàn)實(shí)中除了少數(shù)像娃哈哈這種一手被老總帶大的企業(yè)，老板威望極高，其決策實(shí)施比較容易外，很多企業(yè)內(nèi)部阻力常常很大。這時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查的政治的作用就顯示了出來(lái)。拿數(shù)據(jù)說(shuō)話是比較容易服人的，也使阻礙者少了口舌。一些真心為企業(yè)的經(jīng)理(抑或真心為自己，在客觀上卻幫助了企業(yè)?這是制度方面的問(wèn)題)甚至可以設(shè)計(jì)一套調(diào)查分析結(jié)果來(lái)助其決策方案的順利推行。市場(chǎng)調(diào)查的政治意義不容忽視，在一些企業(yè)這甚至就是市場(chǎng)調(diào)查存在的原因。

　　市場(chǎng)調(diào)查的作用及意義 篇2

　　具體地說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告具有如下幾方面的作用：

　�。ㄒ唬┯欣�于企業(yè)生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品

　　產(chǎn)品符合消費(fèi)者的需要，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自身的目的。消費(fèi)者的需要不是靜止的，而是直接受消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入狀況、文化教育水平、生活觀念與生活方式和社會(huì)風(fēng)尚等因素的影響，處在不斷變化之中。特別是在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者的需求逐步從共性需求轉(zhuǎn)向個(gè)性需求，從生理性需求轉(zhuǎn)向心理性需求，情況日趨復(fù)雜。

　　沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究，消費(fèi)者的需求狀況就無(wú)法把握或無(wú)法準(zhǔn)確地把握。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以揭示不斷變化著的消費(fèi)需求，讓企業(yè)及時(shí)了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力及其資金投向，進(jìn)而按照市場(chǎng)需求信息，組織生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品，使企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售諸環(huán)節(jié)能正常銜接，順利實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到消費(fèi)的轉(zhuǎn)移。

　�。ǘ�）有利于企業(yè)提高決策的科學(xué)性

　　準(zhǔn)確把握市場(chǎng)供求狀況是企業(yè)決策者制訂切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與進(jìn)行正確的管理決策的前提。市場(chǎng)供求狀況受商品供應(yīng)狀況和市場(chǎng)需求狀況兩方面因素的影響。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通過(guò)對(duì)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、商品庫(kù)存、商品進(jìn)口及其他商品貨源的調(diào)查，揭示商品供應(yīng)的總體情況；通過(guò)對(duì)消費(fèi)人口、購(gòu)買(mǎi)力、消費(fèi)水平、消費(fèi)構(gòu)成、消費(fèi)心理的調(diào)查，揭示商品需求的總體情況。

　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通過(guò)準(zhǔn)確揭示供應(yīng)和需求兩方面的情況，和對(duì)這兩方面情況的科學(xué)分析，使企業(yè)決策者牢牢把握市場(chǎng)脈搏，正確預(yù)測(cè)市場(chǎng)供求變化態(tài)勢(shì)，從而做出科學(xué)決策。有了科學(xué)決策，企業(yè)才能生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)臄?shù)量，并以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)姆绞�，于適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行產(chǎn)銷(xiāo)。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所提供的資料和信息，還為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策失誤的糾正提供了依據(jù)。

　�。ㄈ�）有利于企業(yè)制訂有效的廣告策略

　　廣告宣傳是企業(yè)促進(jìn)銷(xiāo)售的重要手段。廣告宣傳的目的在于引起消費(fèi)者的注意，誘發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望，提高其購(gòu)買(mǎi)信心，促動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生，從而擴(kuò)大銷(xiāo)售。要達(dá)到這一目的，關(guān)鍵在于了解消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)、興趣，其中特別是消費(fèi)者心理性需要的`變化和發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告能夠反映消費(fèi)者需求狀況，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以有針對(duì)性地開(kāi)展廣告宣傳活動(dòng)，以達(dá)到理想的廣告效果。

　�。ㄋ模┯欣�于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力

　　現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力歸根結(jié)底取決于所提供的商品的競(jìng)爭(zhēng)力。商品競(jìng)爭(zhēng)既有質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，又有價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量是生命，是決定企業(yè)聲譽(yù)的主要因素；而價(jià)格既關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的利益，又關(guān)系到消費(fèi)者的利益。

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者希望以最少的成本獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益，消費(fèi)者則希望通過(guò)對(duì)同類產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的比較，以較為低廉的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到理想的商品。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以幫助企業(yè)了解本企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的現(xiàn)狀，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息，從而不失時(shí)機(jī)地制訂合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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