社會(huì)調(diào)查報(bào)告

　　在我們平凡的日常里，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，歡迎大家分享。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇1

　　走訪農(nóng)村的社會(huì)的調(diào)查報(bào)告農(nóng)村現(xiàn)在又是怎么樣的一番模樣呢。大多分人對(duì)農(nóng)村的印象還停留在農(nóng)民，房子旁邊都是田，睡的還是土炕，總之，生活質(zhì)量不太好的階段。現(xiàn)在經(jīng)過國(guó)家的扶持，農(nóng)村已經(jīng)不是這樣了。那到底變成什么樣了呢。走訪農(nóng)村的社會(huì)調(diào)查報(bào)告應(yīng)運(yùn)而生。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生村官的培養(yǎng)管理，提升大學(xué)生村官扎根基層、服務(wù)群眾理念，發(fā)揮大學(xué)生村官在新農(nóng)村建設(shè)中的作用，結(jié)合全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三解三促”活動(dòng)，宿城區(qū)委決定在全區(qū)大學(xué)生村官中廣泛開展“進(jìn)百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心、提高自身素質(zhì)、提高群眾滿意度”“四百雙提”主題實(shí)踐活動(dòng)。通過開展“四百雙提”主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生村官和群眾面對(duì)面交流，了解群眾所思所想所需所盼，力所能及地幫助群眾解決生產(chǎn)生活難題，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，提升大學(xué)生村官做好群眾工作的本領(lǐng)，為推動(dòng)宿城搶先突破、爭(zhēng)先跨越培養(yǎng)干部、積蓄人才。我作為耿車鎮(zhèn)大學(xué)生村官積極響應(yīng)號(hào)召深入到村民中去開展調(diào)研活動(dòng)。

　　一、走訪調(diào)研內(nèi)容和形式。

　　1、進(jìn)百家門。

　　圍繞任職村居，重點(diǎn)走訪黨員干部戶、**對(duì)象戶、矛盾糾紛戶、生活困難戶和致富帶頭戶等。詳細(xì)登記走訪時(shí)間、走訪對(duì)象、家庭情況和存在困難等方面情況，記好“民情日記。

　　2、知百家情。通過入戶走訪，在詳細(xì)了解村民家庭基本情況的基礎(chǔ)上，廣泛征求群眾對(duì)鎮(zhèn)村的意見建議以及需要幫助解決的具體問題等，準(zhǔn)確把握社情民意。對(duì)個(gè)別重點(diǎn)對(duì)象戶，要在走訪中找出問題關(guān)鍵所在、掌握真實(shí)情況，建立家庭檔案。

　　3、解百家憂。

　　對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的困難和問題及時(shí)進(jìn)行分類梳理，形成條目式的意見建議。對(duì)能解決的要迅速解決，對(duì)不屬自己能力范圍內(nèi)的，要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)黨委或掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直部門給予協(xié)調(diào)解決，對(duì)確實(shí)一時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，努力通過活動(dòng)的開展，化解一批矛盾糾紛、幫扶一批貧困對(duì)象、整改一批存在問題，最大限度地為群眾排憂解難。

　　4、暖百家心。

　　進(jìn)村入戶走訪了解的過程，即是了解情況、解決問題的過程，也是落實(shí)政策、幫扶關(guān)愛的過程。充分使用好《宿城區(qū)城鄉(xiāng)惠民便民政策匯編》，采取廣泛宣、現(xiàn)場(chǎng)講等形式，大力宣講惠農(nóng)、計(jì)劃生育、社會(huì)保障、住房保障等涉及群眾切身利益的有關(guān)惠民政策，積極提供信息咨詢，通過實(shí)實(shí)在在地為民辦實(shí)事、解難題，使群眾真切地感受到區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷。

　　二、調(diào)研出經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的問題。

　　新華居委會(huì)位于耿車鎮(zhèn)中南首，鎮(zhèn)中各條干道都與該居委會(huì)銜接，交通便利。居委會(huì)下設(shè)xx個(gè)村民小組，xx戶，人口3425

　　人，現(xiàn)有耕地面積xx畝。由于人均地少，居民主要從事塑料業(yè)。現(xiàn)居委會(huì)有私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體戶近xx戶，每年帶動(dòng)周邊從業(yè)人員近xx人。20xx年居委會(huì)人均純收入xx元，居委會(huì)緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)民增收兩個(gè)主題，加大產(chǎn)業(yè)調(diào)整，注重產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，狠抓污染源，真正圍繞“生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主”這20字方針，力求更好更快發(fā)展。

　　今年來，新華支部一班人更是緊扣新農(nóng)村建設(shè)這一主題，為群眾干好事，辦實(shí)事。20xx年由鎮(zhèn)政府牽頭在該居委會(huì)創(chuàng)辦了新華循環(huán)工業(yè)園區(qū)；20xx年承建了新華農(nóng)貿(mào)商城；20xx年采取集體貼一點(diǎn)，群眾拿一點(diǎn)，政府補(bǔ)一點(diǎn)的辦法投入約xx多萬元鋪設(shè)了新華路以及路燈、綠化的配套；20xx年開發(fā)了以農(nóng)貿(mào)商城為載體的二期商城及住家小區(qū)；20xx年在園區(qū)及居民小區(qū)建立垃圾回收站；20xx年現(xiàn)已投資xx多萬元鋪設(shè)了三組與七組村莊道路，改變了村容村貌。新華居委會(huì)雖然取得了一定成績(jī)，但對(duì)照科學(xué)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和要求，不難發(fā)現(xiàn)在一些方面還存在著一些不符合、不適應(yīng)的問題。問題如下：

　　（一）環(huán)境污染問題。

　　由于本地的廢舊塑料回收及加工行業(yè)起步較早，所以本地部分居民相對(duì)較為寬裕。但是長(zhǎng)期的回收及清洗對(duì)本地的環(huán)境造成了很大的危害，主要表現(xiàn)在對(duì)地下水的污染，廢舊塑料的清洗水

　　主要來自地下水，在投加強(qiáng)堿性物質(zhì)，使用完成后進(jìn)行無組織排放，造成了強(qiáng)堿水對(duì)地下水的回灌。影響到地下水的質(zhì)量。其次由于廢舊塑料清洗及加工會(huì)產(chǎn)生一定的下角料，村民對(duì)這些下角料采取了焚燒的方式進(jìn)行消減，但沒有一定的防護(hù)措施，從而引起了一定的大氣污染。再一方面由于村民對(duì)垃圾廢棄物沒有足夠的認(rèn)識(shí)，將垃圾亂堆亂放從而引起垃圾廢液的泄露。

　�。ǘ�）重點(diǎn)貧困戶問題。

　　雖然村部整體經(jīng)濟(jì)水平不低，但仍有部分村民由于疾病或失業(yè)等問題導(dǎo)致家庭嚴(yán)重貧困，孩子教育問題得不到較好解決，房屋安全得不到保障等問題。

　�。ㄈ�）農(nóng)村文化建設(shè)問題。

　　1、文化設(shè)施缺失。

　　2、文化活動(dòng)種類少，活動(dòng)形式單調(diào)。

　　3、文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)沒有保障。

　　4、專業(yè)人才缺乏，人員素質(zhì)偏低，農(nóng)村文化干部隊(duì)伍建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　5、農(nóng)村文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制不健全。

　　6、文化活動(dòng)設(shè)施不全等。

　　（四）安全生產(chǎn)方面。

　　由于本村從事塑料加工行業(yè)的居民居多，回收的廢舊塑料隨意堆放，生產(chǎn)和生活都在在一起，部分居民加工提取塑料過程中

　　使用的機(jī)械設(shè)備沒有嚴(yán)格遵守使用規(guī)范，生產(chǎn)時(shí)沒有具體的防護(hù)措施，影響了村民的身體健康。

　　三、整改措施及意見建議。

　　（一）發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

　　發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，而大力循環(huán)經(jīng)濟(jì)，最大限度地將廢氣物轉(zhuǎn)化為商品，以盡可能小的資源消耗和環(huán)境成本，獲得盡可能大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，是實(shí)現(xiàn)耿車持續(xù)快速健康發(fā)展的必然選擇。耿車鎮(zhèn)要充分挖掘產(chǎn)業(yè)潛能，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐，加快引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)的再生資源技術(shù)，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境綜合治理。

　　進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展思路，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展開辟出更多的更為廣闊的天地，不斷激發(fā)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，不斷擴(kuò)張民營(yíng)經(jīng)濟(jì)總量。耿車要大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，積極調(diào)動(dòng)一切因素，加快招商引資步伐，加快培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)，并積極探索促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'有效機(jī)制，促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。要實(shí)施綜合開發(fā)，大力發(fā)展城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)。

　�。ǘ�）結(jié)對(duì)牽手幫扶。

　　每位村干部和黨員同志聯(lián)系一戶貧困家庭，幫助脫貧出謀劃策，選項(xiàng)目、找崗位，提高致富能力；聯(lián)系一名留守兒童，幫助補(bǔ)習(xí)功課，利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開通親情熱線，定期與家人聯(lián)

　　系；聯(lián)系一名孤寡老人，不定期照顧生活起居，力所能及給予一定物質(zhì)幫助；與老黨員結(jié)對(duì)，解讀各種惠農(nóng)惠民政策，及時(shí)宣傳各級(jí)黨委的好政策，注重發(fā)揮老黨員余熱；與能人大戶結(jié)對(duì)，提供網(wǎng)絡(luò)銷售等信息，幫助拓寬銷售渠道，并動(dòng)員先富帶動(dòng)后富；與**對(duì)象結(jié)對(duì)，深入開展談心交心活動(dòng)，努力化解積壓矛盾，傾聽群眾訴求，做好思想轉(zhuǎn)化和穩(wěn)定工作。

　�。ㄈ�）發(fā)展農(nóng)村文化。

　　加大對(duì)農(nóng)村文化和體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的力度，盡量多的組織村民活動(dòng)，豐富村民精神文化生活。提供文化活動(dòng)場(chǎng)所和體育健身場(chǎng)所，使村民遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明。加強(qiáng)普法教育活動(dòng)力度。鼓勵(lì)村民學(xué)法、懂法、用法，建設(shè)社會(huì)主義和諧村居。充分利用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，提高村民朋友的文化水平。在物質(zhì)文化發(fā)展同時(shí)注重精神文化的發(fā)展。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)安全教育。

　　1、健全組織，明確職責(zé)。

　　安全生產(chǎn)行業(yè)管理的這一條腿一定要延伸到農(nóng)村村委會(huì)和村民小組，實(shí)行分片管理，責(zé)任到行業(yè)、到個(gè)人，做到村村有人員管理，制定和落實(shí)好安全生產(chǎn)鄉(xiāng)規(guī)民約，以約束農(nóng)村廣大農(nóng)民安全生產(chǎn)的行為。安全生產(chǎn)是農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明的重要環(huán)節(jié)，生產(chǎn)不安全容易引發(fā)各種矛盾，就談不上鄉(xiāng)風(fēng)文明。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，是保持社會(huì)穩(wěn)定和諧的重要環(huán)節(jié)。

　　2、加大宣傳和培訓(xùn)，增加安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　在積極推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，要利用一切宣傳介體認(rèn)真宣傳普及安全生產(chǎn)知識(shí)，在積極推廣技術(shù)進(jìn)村入戶的同時(shí)，也要認(rèn)真宣傳普及安全生產(chǎn)知識(shí)，要把安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)作為農(nóng)民培訓(xùn)的重要內(nèi)容，做到齊抓共管、群防群治，努力增強(qiáng)農(nóng)村廣大農(nóng)民的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我防范、保護(hù)能力。

　　這是我通過與村干部的交流和對(duì)村民的走訪，完成的調(diào)研。這為我盡快的了解農(nóng)村、適應(yīng)農(nóng)村打下良好的基礎(chǔ)，也讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)需要我們付出更大的努力，“三農(nóng)”問題仍然是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要盡快解決“三農(nóng)”問題，建設(shè)社會(huì)主義具有特色的新農(nóng)村就應(yīng)該創(chuàng)新思路，理論聯(lián)系實(shí)際，積極探索、大膽嘗試，引進(jìn)各種優(yōu)秀人才資源，發(fā)揮本土資源優(yōu)勢(shì)，努力向“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔，管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村而邁進(jìn)。

　　在今后的工作中，我將立足全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局，進(jìn)一步深入群眾當(dāng)中，從廣大村民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，急群眾之所急，辦群眾之所需，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為建設(shè)和諧、進(jìn)步、發(fā)展的新農(nóng)村作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇2

　　20xx年7月25日 周一 晴

　　今天由于要去社區(qū)進(jìn)行大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的調(diào)查報(bào)告，所以早上起了個(gè)大早！社區(qū)居委會(huì)的人員到八點(diǎn)才上班，所以我在七點(diǎn)五十準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā)，到地方的時(shí)候他們的兩個(gè)工作人員已經(jīng)到了。我就把我做這份調(diào)查的內(nèi)容、原因及目的給他們解釋了一下，他們聽后表示很支持我進(jìn)行的這份調(diào)查，并且給我蓋了章。把這一切的前序工作做好的時(shí)候已經(jīng)快九點(diǎn)了，剩下的時(shí)間我就開始在我們建蒲小區(qū)進(jìn)行調(diào)查。

　　調(diào)查過程不能說有多順利吧，因?yàn)槲乙�一家一家的敲門，有的家里都沒人，就算家里有人的家里也不一定有我要調(diào)查的對(duì)象。如果家里有符合我要調(diào)查的對(duì)象，我就耐心的給他們講講我做這份調(diào)查的內(nèi)容、原因及目的。還好最后他們都欣然的表示愿意配合調(diào)查。和他們說好了明天我來收調(diào)查報(bào)告表。但是這樣的速度是比較慢的，一直到中午才找到了五個(gè)符合要求的人。于是只好等下午再繼續(xù)在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。

　　很快就到了下午，下午的調(diào)查比上午快了一些，可能是因?yàn)樯衔缫呀?jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)吧。我兩點(diǎn)半開始工作，到四點(diǎn)半就又找到了五個(gè)符合要求的人，和他們或者他們的家人交代好說明天我來取報(bào)告表。然后這一天的工作就算是結(jié)束了，回家去好好的想了想今天所做的，覺得還算可以，十份的調(diào)查報(bào)告都發(fā)出去了，就等著明天去收表了。

　　晚上早早的休息了，然后一夜好眠。

　　20xx年7月26日 周二雨

　　一大早起床就感覺天氣很陰沉。這夏天的天氣真的是想娃娃的臉呀，說變就變。還是早上七點(diǎn)五十從家出發(fā)，不同的是今天沒有往區(qū)委會(huì)跑，而是直接去各家收我的調(diào)查報(bào)告了。每收一份都對(duì)他們表示感謝他們配合我的工作，他們都會(huì)很客氣的.說沒事的，不麻煩！這讓我心里覺得熱熱的，還是我們家鄉(xiāng)人可愛可親呀（嘿嘿，這都屬于題外話了）！

　　收的很快，九點(diǎn)半就收齊到家了。到家之后開始整理收上來的調(diào)查問卷，對(duì)該做的統(tǒng)計(jì)都統(tǒng)計(jì)的下，連我爸媽也加入了幫我統(tǒng)計(jì)的隊(duì)伍中了去。所以到了下午五點(diǎn)各種數(shù)據(jù)都已經(jīng)出來了，只剩下寫調(diào)查報(bào)告了。而調(diào)查報(bào)告我則放在了明天再寫。

　　自己表示對(duì)今天的工作還算滿意，剩下的就是明天寫調(diào)查報(bào)告了，這個(gè)是個(gè)重點(diǎn)，不能掉以輕心。

　　20xx年7月27日 周三陰

　　今天沒有起太早，八點(diǎn)才起床。洗漱好之后看是寫調(diào)查報(bào)告，在寫之前先在網(wǎng)上查了一下人家的范文格式，知道了格式之后自己才開始寫報(bào)告。

　　在寫報(bào)告的過程中還用到了表格，有的不太會(huì)弄還是在百度上搜索了怎么畫表格才在最后弄出來了。

　　這個(gè)假期的這份調(diào)查報(bào)告算是整出來了，接下來的幾天可以放松一下了。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇3

　　團(tuán)隊(duì)名稱：“惠民陽光部落”赴淄博實(shí)踐隊(duì)（調(diào)研山東）

　　所屬單位：數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院

　　調(diào)查題目：家電“以舊換新”政策的實(shí)施及實(shí)施中出現(xiàn)的

　　問題

　　指導(dǎo)教師：XXXXXX

　　團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：XXXXXX

　　聯(lián)系方式：XXXXXX

　　團(tuán)隊(duì)成員：XXXXXX

　　填寫日期：XX年8月3日

　　題目：“惠民陽光部落”對(duì)家電“以舊換新”政策實(shí)施情況的調(diào)研報(bào)告

　　摘要：

　　我們此次調(diào)研的主要內(nèi)容是家電“以舊換新”政策的實(shí)施情況及實(shí)施中出現(xiàn)的問題以及百姓對(duì)此政策的看法及建議。

　　在調(diào)研過程中，我們主要采用文獻(xiàn)法、訪談法、調(diào)查問卷的方法對(duì)課題展開調(diào)研。考慮到城鄉(xiāng)之間的差異，我們把調(diào)研的地點(diǎn)分為淄博市的市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三部分，然后對(duì)調(diào)研的數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行分析與對(duì)比，以發(fā)現(xiàn)家電“以舊換新”政策在實(shí)施中出現(xiàn)的問題。由于該政策涉及到新家電的銷售與購(gòu)買以及舊家電的回收與拆解，我們分別對(duì)商家、消費(fèi)者、回收企業(yè)展開調(diào)研，以達(dá)到調(diào)研過程的完整性。因?yàn)樽筒�沒有舊家電拆解中標(biāo)企業(yè)，我們主要通過回收企業(yè)對(duì)拆解企業(yè)進(jìn)行大致了解。

　　在實(shí)地調(diào)研中，我們分別對(duì)蘇寧電器淄博店、淄博利群購(gòu)物廣場(chǎng)、信譽(yù)樓桓臺(tái)商廈、淄川新星家電城、桓臺(tái)田莊玉剛家電商場(chǎng)的家電銷售部經(jīng)理進(jìn)行了一對(duì)一的訪談。通過訪談，我們了解到商家在實(shí)施該政策中遇到的一些問題，以及商家提出的關(guān)于政府該如何進(jìn)一步完善家電“以舊換新”這項(xiàng)政策的建議。

　　在對(duì)消費(fèi)者調(diào)研方面，我們共收回818份調(diào)查問卷，并在發(fā)放調(diào)查問卷的同時(shí)與部分消費(fèi)者進(jìn)行了訪談，獲知了他們對(duì)該政策的了解程度和評(píng)價(jià)，收到明顯的成效。

　　在對(duì)回收企業(yè)調(diào)研方面，我們對(duì)淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理進(jìn)行了訪談并且在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀了儲(chǔ)存舊家電的倉(cāng)庫(kù)，了解了回收企業(yè)對(duì)舊家電的回收標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)該政策的執(zhí)行情況，同時(shí)也了解了關(guān)于拆解企業(yè)的一些情況。

　　引言：

　　此調(diào)研報(bào)告的撰寫旨在展示我們“調(diào)研山東”赴淄博暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)圍繞“家電‘以舊換新’政策的實(shí)施及實(shí)施中出現(xiàn)的問題”這個(gè)主題調(diào)研發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)突出的問題展開。我們通過實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)總結(jié)家電“以舊換新”政策在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，向各方征求意見，為政府獻(xiàn)策，積極參與到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的浪潮中，以實(shí)現(xiàn)惠民的目的。

　　“目前中國(guó)城鎮(zhèn)居民冰箱、彩電和空調(diào)每百戶的擁有量都在百臺(tái)左右，正處于更新?lián)Q代高峰期。”[1]在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變、歐債危機(jī)對(duì)中國(guó)出口造成沖擊的背景下，通過加大消費(fèi)刺激力度，持續(xù)拉動(dòng)內(nèi)需，實(shí)施家電“以舊換新”政策具有重要意義，也有利于加快經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變。

　　我們此次調(diào)研活動(dòng)深入淄博市各個(gè)區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)家電“以舊換新”政策進(jìn)行宣傳并答疑，使該政策真正的貼近人民，惠及大眾，體現(xiàn)了政府“為人民服務(wù)”的宗旨和“對(duì)人民負(fù)責(zé)”的原則。

　　我們通過參考有關(guān)文獻(xiàn)討論制定了訪談問題和調(diào)查問卷，對(duì)商家、消費(fèi)者、回收企業(yè)分別進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商家在實(shí)施該政策的過程中遇到了資金周轉(zhuǎn)困難等問題，一部分消費(fèi)者對(duì)此項(xiàng)政策不了解甚至存在誤解，回收企業(yè)與拆解企業(yè)在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額中產(chǎn)生市場(chǎng)混亂甚至造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，導(dǎo)致市場(chǎng)配置效率降低。

　　我們此次調(diào)研通過后期整理調(diào)查所得的結(jié)果與數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總與分析，力求提出合理化建議來解決以上遇到的問題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國(guó)家的惠民政策真正的達(dá)到惠民的目的，使廣大消費(fèi)者受益。

　　正文：

　　前期籌備階段，我們主要參考文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)家電“以舊換新”政策的詳細(xì)內(nèi)容，為以后活動(dòng)的展開奠定了理論基礎(chǔ)。然后，我們對(duì)接下來的調(diào)研活動(dòng)做了具體而詳細(xì)的安排。

　　實(shí)地調(diào)研開始前，我們實(shí)踐隊(duì)分為三組對(duì)實(shí)踐地（蘇寧電器淄博店、淄博利群購(gòu)物廣場(chǎng)、信譽(yù)樓桓臺(tái)商廈、淄川新星家電城、桓臺(tái)田莊玉剛家電商場(chǎng)）進(jìn)行了提前預(yù)約，使我們后期的調(diào)研順利進(jìn)行。同時(shí)經(jīng)過討論確定了對(duì)商家的采訪問題以及發(fā)放給消費(fèi)者的調(diào)查問卷。

　　實(shí)地調(diào)查地點(diǎn)及對(duì)象一覽表

　　略

　　在具體的采訪過程中，我們用攝像機(jī)和照相機(jī)完整地記錄下了采訪過程，并在后期進(jìn)行了訪談內(nèi)容的整理與分析。在對(duì)蘇寧電器市場(chǎng)策劃部田部長(zhǎng)的采訪中，我們了解到商家非常支持家電“以舊換新”政策；利群購(gòu)物廣場(chǎng)的袁經(jīng)理重點(diǎn)向我們提出了政府補(bǔ)貼方面的問題；從桓臺(tái)信譽(yù)樓和桓臺(tái)田莊玉剛家電商場(chǎng)那里我們了解到“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”的不同點(diǎn)；而新星家電城專門負(fù)責(zé)家電“以舊換新”的王經(jīng)理為我們介紹了目前家電“以舊換新”正在實(shí)施的具體辦理過程。

　　在訪談中我們發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問題有：目前在實(shí)際操作中的流程與文獻(xiàn)中規(guī)定的流程有所差別，在原來的程序中，消費(fèi)者需要先申請(qǐng)出售舊家電，然后預(yù)約回收企業(yè)，等著回收企業(yè)派人去上門回收，并獲得家電“以舊換新”的憑證，然后再到相關(guān)家電銷售部門去選購(gòu)新的家電，最后再帶著相關(guān)證件到商家領(lǐng)取補(bǔ)貼。[2]

　　而現(xiàn)在新的流程是消費(fèi)者可以先來選購(gòu)家電，如果他表明要參加家電“以舊換新”活動(dòng)，那么銷售企業(yè)在配送新家電的時(shí)候順便收購(gòu)舊家電，然后給消費(fèi)者家電“以舊換新”憑證，消費(fèi)者在當(dāng)天就可以拿著相關(guān)證件到家電銷售企業(yè)領(lǐng)取相應(yīng)的補(bǔ)貼。顯然，流程簡(jiǎn)化后，既為消費(fèi)者提供了便利，又減輕了商場(chǎng)工作人員的負(fù)擔(dān)。通過后期對(duì)消費(fèi)者和導(dǎo)購(gòu)員的訪談，他們都表示現(xiàn)在的程序執(zhí)行起來更簡(jiǎn)單，效率更高。

　　另一個(gè)問題是：該政策在實(shí)施補(bǔ)貼過程中，消費(fèi)者得到的補(bǔ)貼由商家先行墊付，但是商家在獲取政府補(bǔ)貼的時(shí)候程序比較復(fù)雜，周期比較長(zhǎng)。而商家先行墊付的是一筆不小的資金，這可能對(duì)一些小型家電企業(yè)或者大型家電企業(yè)下設(shè)的一些小型銷售網(wǎng)點(diǎn)的資金周轉(zhuǎn)造成一定的負(fù)擔(dān)。經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，這主要是由于政府審核過程非常嚴(yán)格造成的。因?yàn)榇嬖谝徊糠旨译娖髽I(yè)在向政府領(lǐng)取補(bǔ)貼時(shí)對(duì)領(lǐng)取憑證存在一定的造假行為，所以政府在對(duì)商家發(fā)放補(bǔ)貼時(shí)必須對(duì)有關(guān)證明或證件進(jìn)行嚴(yán)格的審核，從而導(dǎo)致了補(bǔ)貼的發(fā)放過程緩慢。

　　對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查主要是采用問卷調(diào)查的方法，我們?cè)诎l(fā)放問卷時(shí)也不時(shí)運(yùn)用訪談法對(duì)部分消費(fèi)者進(jìn)行采訪。由于考慮到城鄉(xiāng)居民的收入差異可能對(duì)調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生影響，我們分別對(duì)張店區(qū)，桓臺(tái)縣，田莊鎮(zhèn)三個(gè)不同地區(qū)的居民進(jìn)行了問卷調(diào)查。

　　在張店區(qū)，我們實(shí)踐隊(duì)6個(gè)人兵分三路，分別對(duì)淄博火車站候車室的乘客、步行街的店鋪、公園的游客和小區(qū)的居民發(fā)放調(diào)查問卷。我們選擇這三個(gè)地方主要考慮到這些地方人口密集，又涵蓋了不同階層、不同年齡、不同收入的市區(qū)居民，能夠準(zhǔn)確的反映出不同群體對(duì)家電“以舊換新”政策的了解程度、滿意程度和落實(shí)程度。在這一階段我們收獲頗豐，共完成550余份問卷。

　　完成對(duì)張店區(qū)的調(diào)查后，我們分別對(duì)桓臺(tái)縣的'城鄉(xiāng)居民展開問卷調(diào)查，主要地點(diǎn)在少海公園和田莊鎮(zhèn)。我們還是延續(xù)了在張店區(qū)分工合作的方法，由于這里人口較少，我們共收回100余份調(diào)查問卷。

　　完成了對(duì)居民的調(diào)查問卷后，我們實(shí)踐隊(duì)轉(zhuǎn)移到淄川區(qū)的淄博新星集團(tuán)的下屬單位：新星家電城和淄博新亞再生資源公司展開調(diào)研。

　　我們對(duì)新星家電城的王經(jīng)理圍繞家電“以舊換新”政策的實(shí)施情況進(jìn)行了錄像訪談，之后王經(jīng)理又帶我們?cè)谏虉?chǎng)內(nèi)參觀了商場(chǎng)參與家電“以舊換新”的5種家電的現(xiàn)場(chǎng)銷售情況，并幫我們聯(lián)系了商店中參與家電“以舊換新”政策的消費(fèi)者，我們隨即對(duì)他們進(jìn)行了訪談，了解到切實(shí)參與該政策的消費(fèi)者對(duì)家電“以舊換新”的評(píng)價(jià)和建議。

　　隨后我們對(duì)回收企業(yè)——淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理就有關(guān)舊家電的回收問題進(jìn)行了錄像訪談，從訪談中我們了解到舊家電的回收過程、家電以舊換新的貿(mào)易過程等。趙經(jīng)理還為我們展示了家電以舊換新憑證和國(guó)家下發(fā)的有關(guān)文件，使我們了解到舊家電的分類標(biāo)準(zhǔn)。然后在趙經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們又參觀了儲(chǔ)存舊家電的倉(cāng)庫(kù)，在倉(cāng)庫(kù)里，我們看到了被分類存放的舊家電。我們還觀察到每臺(tái)舊家電上都貼有一張廢舊家電回收臺(tái)簽，趙經(jīng)理介紹說，這張臺(tái)簽一是為了區(qū)分不同的家電，二是上面的憑證號(hào)是與家電“以舊換新”憑證上的號(hào)是一致的，這樣在向“家電以舊換新管理信息系統(tǒng)”錄入信息時(shí)就可以進(jìn)一步核實(shí)一張家電“以舊換新”憑證是否對(duì)應(yīng)一臺(tái)舊家電。

　　當(dāng)天，我們還遇到了拆解企業(yè)的工作人員，他們來這里把舊家電運(yùn)回拆解工廠。根據(jù)對(duì)趙經(jīng)理的訪談，我們了解到由于拆解企業(yè)直接到回收企業(yè)運(yùn)輸舊家電，所以相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼由拆解企業(yè)直接向政府領(lǐng)取。

　　此次在回收企業(yè)的調(diào)研，我們不僅了解到舊家電在回收過程中出現(xiàn)的問題，還讓我們對(duì)家電“以舊換新”政策有了更新更全面的了解。

　　當(dāng)活動(dòng)進(jìn)入了收尾階段，我們重點(diǎn)對(duì)我們幾天以來拍攝的錄像和完成的調(diào)查問卷進(jìn)行整理分析。我們主要運(yùn)用總結(jié)和對(duì)比的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，比如將全部的問卷按照不同地區(qū)和不同收入共分為六個(gè)地區(qū)和四個(gè)收入水平，旨在考察不同地區(qū)和不同收入人群對(duì)家電“以舊換新”政策的了解程度。然后制作表格和柱形圖，進(jìn)行進(jìn)一步的比較和分析。

　　結(jié)果與討論：

　　一、對(duì)商家進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)的問題與分析

　　1、該政策在實(shí)施過程中，商家先行墊付消費(fèi)者所領(lǐng)取的補(bǔ)貼，使某些小型家電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)具有一定的負(fù)擔(dān)。

　　經(jīng)過我們的調(diào)查與分析，提出以下建議：

　�、僬�府應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)部門對(duì)家電“以舊換新”政策實(shí)施過程的監(jiān)督，這樣在后期的審核過程就可以比較順暢。

　�、诟鶕�(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，政府可相應(yīng)對(duì)某些家電銷售企業(yè)先行發(fā)放一部分補(bǔ)貼，這樣也可以使商家對(duì)家電的銷售更有信心。

　　2、在與家電銷售企業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員的訪談中了解到，大部分消費(fèi)者都是在購(gòu)買前向?qū)з?gòu)員了解家電“以舊換新”政策的補(bǔ)貼情況以及領(lǐng)取補(bǔ)貼的流程和需要準(zhǔn)備的證件，他們事先對(duì)該政策并沒有多大的了解。有的顧客還詢問這個(gè)家電“以舊換新”是不是商家進(jìn)行的促銷活動(dòng)，由此可見，政府對(duì)該項(xiàng)政策在居民中的宣傳尤其是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的宣傳并不是很普及。

　　我們通過對(duì)訪談內(nèi)容的整理與分析，提出如下建議：

　�、俳ㄗh地方電視臺(tái)多播放有關(guān)家電“以舊換新”的新聞或者其他相關(guān)動(dòng)態(tài)。

　�、诮ㄗh有關(guān)家電銷售企業(yè)下鄉(xiāng)開展家電“以舊換新”宣傳活動(dòng)。

　　3、我們通過對(duì)家電銷售企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人的采訪更深入的了解到家電“以舊換新”和家電下鄉(xiāng)的不同。家電下鄉(xiāng)政策，對(duì)消費(fèi)者的戶籍有所限制，而且參與活動(dòng)的產(chǎn)品都是指定型號(hào)的。而家電“以舊換新”的實(shí)施沒有太多的限制，只要是當(dāng)?shù)貞艨�，就可以憑借有效證件來參與家電“以舊換新”這個(gè)優(yōu)惠政策。雖然家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼的更多，但是由于其種·種限制條件，人們還是更青睞家電“以舊換新”的產(chǎn)品。

　　4、商家為了更大程度方便消費(fèi)者參與家電“以舊換新”活動(dòng)，現(xiàn)在購(gòu)買家電“以舊換新”產(chǎn)品的程序有所調(diào)整和簡(jiǎn)化，而且現(xiàn)在的流程得到了大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　由于家電“以舊換新”涉及到商家，消費(fèi)者，回收企業(yè)，拆解企業(yè)還有政府多方的參與，雖然根據(jù)訪談結(jié)果來看，目前的流程比較完善，但該程序應(yīng)該仍存在進(jìn)一步簡(jiǎn)化的空間。比如將銷售，回收，拆解這三個(gè)步驟一體化。

　　二、對(duì)回收企業(yè)的經(jīng)理進(jìn)行訪談中發(fā)現(xiàn)的問題與分析

　　在與回收企業(yè)的經(jīng)理訪談過程中，我們主要發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，就是回收企業(yè)與拆解企業(yè)的矛盾。回收企業(yè)是主要負(fù)責(zé)舊家電的回收，拆解企業(yè)主要負(fù)責(zé)對(duì)舊家電的拆解。然而在具體執(zhí)行過程中我們發(fā)現(xiàn)，拆解企業(yè)與回收企業(yè)對(duì)舊家電的回收展開了市場(chǎng)爭(zhēng)奪，影響了市場(chǎng)的秩序。

　　所以在以后政策實(shí)施過程中，政府應(yīng)該根據(jù)具體政策的具體情況規(guī)范參與到家電”以舊換新”中的各個(gè)部門的職權(quán)，尤其是回收企業(yè)與拆解企業(yè)。

　　通過訪談，我們還了解到消費(fèi)者參與這個(gè)家電”以舊換新”活動(dòng)除了享受政府以外，還享有山東省家電“以舊換新”最低保護(hù)限價(jià)[3]。這個(gè)發(fā)現(xiàn)使我們其中一個(gè)調(diào)研問題“消費(fèi)者在打算買新家電的前提下，把廢舊家電賣給廢品收購(gòu)處合算還是參與家電‘以舊換新’合算”有了明確的答案。顯然，在此種情況下，參與家電“以舊換新”更合算。

　　三、對(duì)城鎮(zhèn)居民的調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)的問題與分析

　　由于我們的問卷是分區(qū)域發(fā)放，而且不同的地域?qū)Ω鱾�(gè)問題的看法也不盡相同，所以我們最后統(tǒng)計(jì)也先按區(qū)域劃分，為了更加詳細(xì)地了解不同層面的人對(duì)家電“以舊換新”政策的了解及他們對(duì)該政策的建議等，我們又按照不同的收入?yún)^(qū)分統(tǒng)計(jì)，若該區(qū)域調(diào)查的人數(shù)過少，如索鎮(zhèn)田莊鎮(zhèn)，則不再按收入分別統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)字繪制成表格，進(jìn)行詳細(xì)地分析，整體結(jié)果分析如下：

　　1、打算換家電的與不打算換家店的居民約各占一半，說明居民在購(gòu)買家電的方面還有巨大的市場(chǎng)潛力，政府想要刺激經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可以考慮持續(xù)實(shí)施對(duì)家電方面的優(yōu)惠政策，通過拉動(dòng)內(nèi)需來提高經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

　　2、居民如果買家電的話，他們對(duì)“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”產(chǎn)品尤為青睞，說明政府頒布的政策還是能夠給百姓帶來實(shí)惠的。但仍有1/7以上的人還是會(huì)選擇普通產(chǎn)品，這還是反應(yīng)了他們對(duì)“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”產(chǎn)品在某些方面（比如質(zhì)量）有所顧慮。我們?cè)谡{(diào)查中就有居民曾質(zhì)疑家電“以舊換新”的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)是回收的舊家電重返市場(chǎng)。

　　3、從居民對(duì)政策的了解程度來看，有38%的人們是通過電視廣播媒體的宣傳得知該政策的，有25%的人只是聽說，網(wǎng)絡(luò)了解的人很少，而且很大一部分是人們走進(jìn)商場(chǎng)后才知道有這項(xiàng)政策，說明人們很少主動(dòng)去了解這項(xiàng)政策，也反映了政府在宣傳方面做得并不是很全面。在調(diào)查的人當(dāng)中，有將近1/3的人們表示對(duì)政策的了解很少的。在實(shí)地調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村，家電“以舊換新”的銷售點(diǎn)很少，人們也對(duì)家電以舊換新政策基本沒有聽說過。

　　政府應(yīng)著實(shí)加大宣傳力度，可主要通過電視網(wǎng)絡(luò)等廣播媒體，使人們盡量多的了解該政策，更大程度上地做到給老百姓帶來真正的實(shí)惠。在宣傳過程中，還要加大在農(nóng)村的宣傳力度，盡可能使居住在消息相對(duì)閉塞的農(nóng)村的人們了解這個(gè)政策。

　　4、在調(diào)研城鄉(xiāng)居民在對(duì)政策的評(píng)價(jià)過程發(fā)現(xiàn)，有52%的人覺得家電“以舊換新”政策能夠給百姓帶來實(shí)惠。說明政府的這項(xiàng)政策已經(jīng)有初步的成效。有40%的人對(duì)該項(xiàng)政策評(píng)價(jià)一般。還有7%的認(rèn)為政策不能給百姓帶來實(shí)惠，這部分人在評(píng)價(jià)該項(xiàng)政策的時(shí)候表達(dá)出“羊毛出在羊身上”“上有政策，下有對(duì)策”等消極想法，說明了消費(fèi)者對(duì)政府和銷售商的不信任。由此可見，政府的政策還沒有完全的深入民心。

　　5、在政策實(shí)施過程中，人們還是更多關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，其次是程序是否繁瑣，再次就是補(bǔ)貼的金額。說明人們?cè)谫?gòu)買家電的時(shí)候還是比較理智的，首先要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量。政府無論頒布什么政策，還是要要求生產(chǎn)商嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕以次充優(yōu)，這樣才能從根源上消除消費(fèi)者對(duì)政策的懷疑，使消費(fèi)者放心的購(gòu)買家電的同時(shí)享受政府的惠民政策。

　　6、對(duì)于不參加”以舊換新”消費(fèi)者，覺得家里沒有符合條件的舊家電的人占大多數(shù)，顯然有人對(duì)政策不夠了解。無論是政府在宣傳過程中，還是商家在對(duì)消費(fèi)者解釋的過程中，應(yīng)重點(diǎn)解釋家電以舊換新的舊家電的標(biāo)準(zhǔn)。如“多件舊家電的以舊換新券不可以購(gòu)買同一臺(tái)家電，每交售一臺(tái)舊家電可換購(gòu)一臺(tái)新家電，但可在5個(gè)家電補(bǔ)貼種類中選擇一種產(chǎn)品購(gòu)買一臺(tái)新家電�！盵4]

　　7、在提建議這一方面，很多受訪者對(duì)政府、商家、生產(chǎn)廠家等提出了許多中肯的意見與建議：程序簡(jiǎn)化透明，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，保證質(zhì)量，節(jié)能環(huán)保，增加”以舊換新”的種類，增加更多的品牌，補(bǔ)貼金額再高一點(diǎn)，加大宣傳，增加銷售網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督售后服務(wù)，價(jià)格合理等。

　　其中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，簡(jiǎn)化程序，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理提意見的居民人居多，反映了大多數(shù)人的心聲。除此之外，人們對(duì)“增加參與家電‘以舊換新’的種類”該問題的建議有：增加一些小家電，如手機(jī)，微波爐等。

　　8、之后我們按收入的不同進(jìn)行了更加細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，其中整體的趨勢(shì)與總體趨勢(shì)大致相同，只是在個(gè)別題目中有些不同：收入3000元以上的人有打算換家店的居多，反映了該類居民有足夠的資金換家電；收入1000元以下的居民買普通產(chǎn)品的占有不小的比例，也許是對(duì)家電下鄉(xiāng)和”以舊換新”的產(chǎn)品質(zhì)量有所顧慮或者對(duì)價(jià)格不太滿意；選“以舊換新”的家電按銷售價(jià)格的15%進(jìn)行補(bǔ)貼的人中，收入1000元以下的人居多，除了反映他們對(duì)政策的不了解，也能體現(xiàn)該類居民對(duì)補(bǔ)貼數(shù)額的要求；如果購(gòu)買家電“以舊換新”產(chǎn)品除了產(chǎn)品質(zhì)量是大家的關(guān)注重點(diǎn)，收入1000以下的更多關(guān)注補(bǔ)貼方面的問題，而收入1000元以上的略多關(guān)注程序的便利性問題。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]《家電“以舊換新”延時(shí)擴(kuò)面將為消費(fèi)增長(zhǎng)注入持續(xù)活力》XX網(wǎng)北京6月3日專電

　　[2]《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需鼓勵(lì)汽車家電以舊換新實(shí)施方案的通知》（國(guó)辦發(fā)[XX]44號(hào)）

　　[3]《山東省商務(wù)廳關(guān)于對(duì)家電以舊換新回收試行最低保護(hù)性限價(jià)的通知》山東省商務(wù)廳出臺(tái)魯商務(wù)市建字【XX】219號(hào)文

　　[4]《家電以舊換新細(xì)則知多少》XX年04月23日XX網(wǎng)

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇4

　　一：實(shí)踐意義

　　我對(duì)改革開放中新型農(nóng)村合作醫(yī)療的調(diào)查主要是希望用大學(xué)生的視角，通過形式多樣的調(diào)查方式，去了解姚家壩鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療的發(fā)展情況及影響力；最后，我將根據(jù)實(shí)際的調(diào)查結(jié)果，與姚家壩鄉(xiāng)政府進(jìn)行充分的交流溝通，分析其新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作能夠順利開展的原因，為解決“三農(nóng)”問題及農(nóng)村衛(wèi)生工作提供借鑒意見

　　二：實(shí)踐內(nèi)容

　�。ㄒ唬┰L問姚家壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)生

　　通過對(duì)姚家壩鄉(xiāng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院幾位醫(yī)生的訪談，我了解到了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的基本概況、大病統(tǒng)籌情況和該鄉(xiāng)農(nóng)民就醫(yī)情況。在區(qū)衛(wèi)生部門統(tǒng)一下達(dá)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策之后，姚家壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院提出了自己的惠民政策，醫(yī)院大廳有關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療知識(shí)介紹和合作報(bào)銷結(jié)算流程圖的展板，有利于農(nóng)民更好的了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

　�。ǘ�）走訪鄉(xiāng)村診所

　　從鄉(xiāng)衛(wèi)生院出來，我又相繼走訪了楊家橋、八眼塘、芷錢橋、童家灣、長(zhǎng)垅等幾個(gè)村的診所。通過走訪，我看到了這幾個(gè)村診所的醫(yī)療設(shè)施等狀況：這些村診所大都只有一個(gè)醫(yī)生，最多有兩個(gè)；而醫(yī)療器械，也很少，大多數(shù)的病都靠醫(yī)生“望、聞、問、切”來確診，像B超、CT等器械是都見不到的；打點(diǎn)滴的病人大都是坐在大廳里，病房沒有或僅有一間，床位嚴(yán)重缺少······

　�。ㄈ�）發(fā)放調(diào)查問卷

　　在通過與農(nóng)民的進(jìn)一步交流，我獲得了更多細(xì)節(jié)有用的信息，比如政策有何不足，遇到過哪些困難，新型農(nóng)村合作醫(yī)療的模式等。在與村干部的交流中，我們了解了村里政策的實(shí)施情況，包括籌資標(biāo)準(zhǔn)等與農(nóng)民的交流讓我收獲最大，我提出了一些問題，包括參加的具體時(shí)間，開始參加的原因及現(xiàn)在的想法 ，獲益的感受，對(duì)此項(xiàng)政策的滿意程度，有什么改進(jìn)意見和期望等。最后，我發(fā)放了調(diào)查問卷。

　�。ㄋ模┥暇W(wǎng)查詢長(zhǎng)沙、浙江、西藏的`合作醫(yī)療實(shí)施情況。

　�。ㄎ澹┵Y料整理與分析

　　通過對(duì)網(wǎng)上查詢資料的整合與調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)，我發(fā)現(xiàn)：

　　第一，新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展有著及其密切的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū)對(duì)基本醫(yī)療衛(wèi)生條件要求較高，而經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)對(duì)基本醫(yī)療衛(wèi)生需求不高，但對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)需求較突出。

　　第二，新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施效果也有著明顯的差異，分析后，差異主要存在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）報(bào)銷的方式：地區(qū)采用網(wǎng)上直接報(bào)銷的模式，為了減輕農(nóng)民報(bào)銷的繁瑣，當(dāng)農(nóng)民出院后只用繳納除報(bào)銷以外的剩余額度。

　　（2）報(bào)銷比例：報(bào)銷比例越大，農(nóng)民的積極性越高，可是像在一些貧困的地方，政府不具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力，因而造成報(bào)銷比例太低，農(nóng)民的評(píng)價(jià)不高。最終根本的原因就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快的地區(qū)給人們帶來的福利越大

　�。�3）其他政策：新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度本應(yīng)該是只保大病的制度，但是例如像金州地區(qū)的人民除了報(bào)銷大病手術(shù)住院費(fèi)之外，政府還給予其他的政策來輔助，像報(bào)銷適當(dāng)?shù)拈T診費(fèi)，給予產(chǎn)婦生產(chǎn)一些額外支柱，這都與政府的惠民政策密不可分。因而，我們可以得到國(guó)家下達(dá)政策的同時(shí)，不同地區(qū)的實(shí)施情況扮演更重要的角色。

　�。�六）農(nóng)村合作醫(yī)療存在的問題

　�。�1）政府期望過高，農(nóng)民認(rèn)識(shí)偏低；

　�。�2）機(jī)構(gòu)尚未健全，村民報(bào)帳費(fèi)勁；

　�。�3）醫(yī)療價(jià)格虛高，患者心存疑慮；

　�。�4）外出人員較多，籌資難度增加。

　　三：心得體會(huì)

　　看著二十個(gè)課題，我甚感迷茫。然而，一次無意中在電視上看到的新聞報(bào)道，給了我啟發(fā)。作為一個(gè)農(nóng)村人，我正好可以結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，利用環(huán)境優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行農(nóng)村合作醫(yī)療的調(diào)查。

　　說干就干，次日，我就按計(jì)劃開始了走訪調(diào)查。

　　且不說寒風(fēng)凜冽，路途泥濘遙遠(yuǎn)，以及無數(shù)次的碰壁，總之，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔的我提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層、深入農(nóng)村，使我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。也正式的了解了 “從群眾中來，到群眾中去”的響亮口號(hào)的含義。在實(shí)踐中，把個(gè)人命運(yùn)同社會(huì)、國(guó)家命運(yùn)聯(lián)系起來，我跟感受到自身的存在感，以及滄海一粟的渺小。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐經(jīng)歷將是我人生中重要、精彩的一段，對(duì)于將來走上崗位也很有幫助。

　　社會(huì)實(shí)踐增強(qiáng)了我的策劃能力。以前總以為曾經(jīng)以為社會(huì)調(diào)查不過是發(fā)幾張問卷而已，而當(dāng)我真正地投入其中時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，無論是對(duì)調(diào)查地點(diǎn)的選擇還是調(diào)查問題的設(shè)置，都是經(jīng)過深思熟慮的。調(diào)查人數(shù)過少、調(diào)查人群過于片面，都會(huì)直接影響調(diào)查結(jié)果，導(dǎo)致整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的失敗。

　　社會(huì)實(shí)踐讓我了解真實(shí)的社會(huì)。形形色色的愛心活動(dòng)讓我們看到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在死角，還有很多人身處危機(jī)，還有很多人需要我們的幫助。同時(shí)，這些活動(dòng)的開展給人們吃了一顆定心丸，因?yàn)榇髮W(xué)生怎樣，中國(guó)未來就怎樣。大學(xué)生對(duì)弱勢(shì)群體的格外關(guān)注讓我們看到實(shí)現(xiàn)大同社會(huì)的希望。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。體驗(yàn)社會(huì)百態(tài)，傳遞愛與陽光，在實(shí)踐中我與社會(huì)共成長(zhǎng)，與人們同歡樂。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇5

　　一、調(diào)查目的

　　了解小學(xué)生什么時(shí)候說話不文明及他們說不文明語言的起因。

　　二、調(diào)查時(shí)間

　　20xx年xx月至xx月。

　　三、調(diào)查范疇

　　xx小學(xué)五年級(jí)學(xué)生50名。

　　四、調(diào)查方法

　　1）視察法：仔細(xì)視察不文明語言何時(shí)顯現(xiàn)及內(nèi)容。

　　2）談話法：通過談話了解有些學(xué)生為何說話不文明，并分析原因。

　　五、調(diào)查結(jié)果

　　1）小學(xué)生為何說話不文明

　�。�1）由于與別人的矛盾而產(chǎn)生憤慨情緒，說話會(huì)口不擇言，一樣都是產(chǎn)生在男生身上。

　�。�2）由于他人的行動(dòng)、舉止或是衣著相貌而取笑別人，說一些不雅的綽號(hào)。

　�。�3）很多小學(xué)生說不文明語言都是出于一種反抗的情緒，對(duì)某件事情不滿的時(shí)候，乃至傷心的時(shí)候。

　　（4）還有大部分人表示，不文明語言是從長(zhǎng)輩、周圍人的嘴里聽來的，有的是看電視、電影學(xué)來的，不自覺就講出來了，時(shí)間長(zhǎng)了就養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。

　　2）小學(xué)生講不文明語言后心理表現(xiàn)或想法

　　（1）心里有一種稀里糊涂的舒服感。

　�。�2）有時(shí)邊說邊大笑，作為一種發(fā)泄的方式。

　�。�3）聽到周圍的人講過文明語言，所以不認(rèn)為有什么不對(duì)的地方。

　　3）小學(xué)生什么時(shí)候會(huì)說話不文明

　�。�1）玩的時(shí)候：做游戲時(shí)有些人會(huì)賴皮，然后相互用語言攻擊。

　　（2）公共場(chǎng)合：一個(gè)同學(xué)在很多人眼前讓另一個(gè)人出洋相，被譏笑的那方就開始了語言攻擊。

　　（3）暗地里：和某人關(guān)系不好，不敢當(dāng)面說，就在背地里說有損于他的話。

　　六、分析

　　1）小學(xué)生的仿照能力很強(qiáng)，有些不文明語言是從家里、社會(huì)上聽來的，還有的是從同學(xué)那里學(xué)來的。在不文明的環(huán)境里，小學(xué)生的語言、舉止都會(huì)遭到影響。

　　2）高年級(jí)小學(xué)生的心理特點(diǎn)之一，就表現(xiàn)為用一些不太雅的語言表達(dá)心中的不滿情緒，作為發(fā)泄的方式。有時(shí)并無惡意，但造成的影響很不好。

　　3）高年級(jí)學(xué)生還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛譏笑同學(xué)，這也是講不文明語言的'原因之一。

　　4）現(xiàn)在的獨(dú)生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點(diǎn)也不饒人，這也是原因之一。

　　七、摸索

　　中國(guó)歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國(guó)人，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)光大文明古國(guó)的傳統(tǒng)美德。作為小學(xué)生，我們要擔(dān)當(dāng)起建設(shè)文明、繁華祖國(guó)的重任，必須在各方面全面發(fā)展。我覺得要提高自己的自身修養(yǎng)，第一就要做個(gè)文明的小學(xué)生。我建議我們的長(zhǎng)輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請(qǐng)你們以身作則，給我們建立起榜樣來，讓我們一起營(yíng)建文明的氛圍。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇6

　　在我們這個(gè)擁有著五千年?duì)N爛文明的泱泱大國(guó)，文明一直是我們永恒不變的真理，也是我們?yōu)橹�自豪的�?yōu)秀品質(zhì)�？墒牵�隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，文明卻漸漸被人們所遺忘了，一些不良的風(fēng)氣逐漸盛行起來。為此，我們調(diào)查小組帶著一雙雪亮的眼睛和敏感的心，去發(fā)現(xiàn)，去調(diào)查，也收獲了很多……

　　街頭一瞥

　　某天，我正在街上散步，忽然，一個(gè)身影從我身邊掠過。嗬，只見他腳下還踢著個(gè)塑料瓶呢。他一會(huì)左一腳，一會(huì)右一勾，動(dòng)作可真叫‘敏捷’啊。終于，他來到只離他五步遠(yuǎn)的‘球門 ’——垃圾筒前，大力射門，只見垃圾桶被這突如其來的重?fù)舾愕膿u搖欲墜，里頭的垃圾也飄飄然的飛出來了幾張。而那球也是擦過垃圾筒，躺在了大馬路上�！昂�!”球員掃興的踩了踩塑料瓶揚(yáng)長(zhǎng)而去。只留瓶子孤零零一個(gè)。我無語，把它撿了起來。

　　實(shí)話實(shí)說，像類似的情況不在少數(shù)。不僅這些，還有很多令人發(fā)指的行為：排隊(duì)時(shí)插隊(duì)，取車時(shí)撞倒別人的車也不屑一顧 …… 面對(duì)著這種種現(xiàn)象，我們?cè)跄懿粨?dān)憂呢?

　　到底是什么導(dǎo)致人們的文明意識(shí)這么差呢?歸根結(jié)底，還是大家沒有意識(shí)到文明的重要性。我們?cè)�做過一個(gè)調(diào)查，有超過一半的.人是受到他人的影響也采取了同樣的行為。排隊(duì)時(shí)，有一個(gè)人不遵守紀(jì)律，整個(gè)隊(duì)伍也會(huì)亂了套…一個(gè)人的行為是會(huì)感染到其他人的。那到底怎樣才能使大家都能文明，感染他人呢?我們提出了以下幾個(gè)方案：

　　1.首先還是要強(qiáng)化大家的意識(shí)，不僅要重復(fù)強(qiáng)調(diào)，更要舉一些例子，讓大家明白文明不止關(guān)系個(gè)人修養(yǎng)，更關(guān)系著整個(gè)社會(huì)的精神面貌.

　　2.親身體驗(yàn)。提議大家有意識(shí)的提醒自己文明行事，面對(duì)垃圾彎彎腰，尊重他人有禮貌。經(jīng)過一段時(shí)間的嘗試，就能逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　其實(shí)，想要做到文明并不難。風(fēng)箏掛在樹上，墊張紙?jiān)诮诌叺囊巫由显倌�，文明就是一張紙的厚度。電梯里，年輕媽媽懷里的嬰兒正在熟睡，也許，文明就是打電話時(shí)的一個(gè)手勢(shì)，只要我們?nèi)巳诉~出一小步，我們的社會(huì)就能邁出整整一大步!

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇7

　　調(diào)查目的：

　　時(shí)下，大學(xué)生透過利用課余時(shí)間找份兼 職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身潛力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面能夠把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的潛力；另一方面能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。

　　調(diào)查對(duì)象：

　　大學(xué)生成長(zhǎng)成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放下大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。因此這次調(diào)查就選取了在讀大學(xué)生5名，其中xx大學(xué)xx名，xx大學(xué)1名，xx外語外貿(mào)大學(xué)1名，xx理工大學(xué)5名，xx工業(yè)大學(xué)5名。年級(jí)分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。

　　調(diào)查資料：

　　本次調(diào)查透過對(duì)大學(xué)生有否參加過暑期工、兼 職或?qū)嵙?xí)，最 想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。

　　調(diào)查方法：

　　透過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共5份，收回有效問卷5份。（調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見附錄）

　　調(diào)查結(jié)果：

　　從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼 職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，透過兼 職能夠?qū)W到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼�，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。

　　不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠去試一試，品牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。

　　有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最 理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼 職占4%；而56%的同學(xué)有做過兼 職，21%打過暑期工，14%參與過實(shí)習(xí)，表示從未做過的僅占1%；此刻大學(xué)生兼 職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐（6%）外，越來越多的大學(xué)生在兼 職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷（16%）、校園銷售（14%）、當(dāng)餐廳服務(wù)員（8%）等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，6%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼 職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐潛力；1%的學(xué)生認(rèn)為兼 職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選取實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有3人選取“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選取“賺取生活費(fèi)”，占了15%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼 職以賺錢和充實(shí)自己為主要目的。此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是必須因素，但是期望透過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來就業(yè)時(shí)有所幫忙就應(yīng)是更多學(xué)生思考的問題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的'，這就應(yīng)和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會(huì)選取在假期實(shí)習(xí)或打工，3%會(huì)選取任何沒有課的時(shí)間，1%會(huì)選取周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼 職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼 職、打工，沒有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還就應(yīng)帶給實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，46%覺得學(xué)校就應(yīng)帶給就業(yè)體驗(yàn)，至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。

　　調(diào)查結(jié)果分析：

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選取“參加‘三下鄉(xiāng)’活動(dòng)”一項(xiàng)，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的職責(zé)意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，職責(zé)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐潛力和動(dòng)手操作潛力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于明白自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。

　　另外，沒有人選取反對(duì)大學(xué)生兼 職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蚧�礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。

　　從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢所以大家認(rèn)為大學(xué)生務(wù)必投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高潛力�？梢娖鋵�(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放下了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。

　　結(jié)論與推薦：

　　馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺改造客觀世界，使外部對(duì)象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐是人的活動(dòng)，而人是社會(huì)的人，處在必須的社會(huì)關(guān)系之中，因此，實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為，而是社會(huì)的活動(dòng)。所以，實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)階段，是在社會(huì)歷史中不斷發(fā)展演變的。實(shí)踐的主體是人民群眾�！叭�下鄉(xiāng)”是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在新時(shí)期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)禮貌建設(shè)的有益補(bǔ)充，具有重要的現(xiàn)實(shí)好處和長(zhǎng)遠(yuǎn)好處。實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)職責(zé)感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生帶給了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合潛力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。

　　奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)槁氊?zé)，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點(diǎn)。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇8

　　隨著知識(shí)更新速度的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍成為企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就使得培訓(xùn)工作在人力資源管理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓(xùn)則是提升員工能力，獲取高素質(zhì)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的有效手段。同時(shí)教育培訓(xùn)又是一種投資、一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓(xùn)作為促使人力資本增值的有力手段對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。

　　企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，只有通過培訓(xùn)員工不斷增加員工文化知識(shí)和工作技能，員工才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。

　　企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性是顯而益見的，然而企業(yè)的員工培訓(xùn)狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓(xùn)情況，以及對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)方式做出進(jìn)一步的思考，我于是通過走訪、親身參與內(nèi)訓(xùn)工作、座談等方式開展了對(duì)我所在企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)查。

　　我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)是改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素質(zhì)偏低，存在嚴(yán)重的家族式經(jīng)營(yíng)，而且很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊，沒有明確的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏健康的企業(yè)文化等問題。

　　雖然經(jīng)過將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識(shí)到人才的重要并由此認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，但是，在如何進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，怎么樣才能使培訓(xùn)更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)投入不夠

　　民營(yíng)企業(yè)決策者，其實(shí)性質(zhì)就是資本家，除了最大化的榨取剩余價(jià)值，要讓他拿出他們的資金來投入給員工進(jìn)行成長(zhǎng)培訓(xùn)，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓(xùn)一直難于執(zhí)行。在調(diào)查中，90%的員工覺得公司根本沒什么培訓(xùn)，100%的員工不知道有培訓(xùn)制度。

　�。ǘ�）培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬

　　由于決策者的不重視，自然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)體系的不完善。同時(shí)，在極不情愿下的培訓(xùn)投入，也使得企業(yè)培訓(xùn)變得極度“應(yīng)付式”。培訓(xùn)模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開大會(huì)、或外派活動(dòng)一天一周等等，而其內(nèi)容不外乎“感恩”、“回報(bào)”、“學(xué)會(huì)做事”、“學(xué)會(huì)做人”等等之流，想盡辦法對(duì)員工進(jìn)行奴役教育，這種培訓(xùn)方式不但單調(diào)僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對(duì)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方式的探討、培訓(xùn)制度的建立等，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)實(shí)踐效果差

　　培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于原狀并無直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進(jìn)效果而言。其二為訓(xùn)而無用的培訓(xùn)。“用”是指培訓(xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓(xùn)后，原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。通過調(diào)查顯示，培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了；在培訓(xùn)評(píng)估方面，據(jù)說從來不做，也就是說，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓(xùn)到底“發(fā)生了什么”。

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)員工是福利

　　“培訓(xùn)是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認(rèn)為的。我認(rèn)為：這句話是一種誤導(dǎo)，它的負(fù)面作用遠(yuǎn)大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要；既然是福利,員工就可憑自己的'喜好來對(duì)待與處理。如果以福利為出發(fā)點(diǎn)來給培訓(xùn)定調(diào)的話，培訓(xùn)后出現(xiàn)效果不理想等等問題就一點(diǎn)也不足為怪了。

　�。ㄒ唬┨岣咂髽I(yè)管理者的認(rèn)識(shí)和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓(xùn)的投入。只有讓企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財(cái)富，企業(yè)管理者才能意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，同時(shí)才會(huì)重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，因此才會(huì)加大對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)投入。

　�。ǘ�）完善健全企業(yè)培訓(xùn)體系，開發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目

　　1、制訂并完善培訓(xùn)管理制度

　　根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工；明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)；建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺(tái)；規(guī)范培訓(xùn)工作的管理；為培訓(xùn)工作的開展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。

　　2、建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

　　成立培訓(xùn)管理小組，開展對(duì)各管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。

　　3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

　　制訂《內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理辦法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師；保證企業(yè)的每個(gè)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師；確定各部門新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。

　　4、完善培訓(xùn)課程體系

　　重點(diǎn)開發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。

　　5、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作

　　任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，將通過精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標(biāo)桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)過程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作，同時(shí)最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。

　　6、做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作

　　為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。

　�。ㄈ�）如何確保培訓(xùn)效果

　　影響培訓(xùn)效果的因素非常多，但主要體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和操作兩方面，上面已提出要把培訓(xùn)當(dāng)作投資行為，同時(shí)將培訓(xùn)同員工的個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來，員工愿意學(xué)，想學(xué)是培訓(xùn)效果滿意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

　　1、培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)前需求調(diào)查是培訓(xùn)操作中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過需求調(diào)查，我們可以知道員工到底想?yún)⒓邮裁礃拥呐嘤?xùn)，然后做計(jì)劃，定方案。這樣就可以解決諸如培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作不符，培訓(xùn)走過場(chǎng)等等問題。做好這一步驟，培訓(xùn)效果就有一個(gè)基本保證。

　　2、掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。參加工作一段時(shí)間或較長(zhǎng)時(shí)間的成人學(xué)習(xí)，與學(xué)生參加學(xué)習(xí)有很多不一樣的地方。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇9

　　調(diào)查目的：了解郵政儲(chǔ)蓄銀行從業(yè)人員在職培訓(xùn)的現(xiàn)狀，包括前臺(tái)禮儀、業(yè)務(wù)操作、金融專業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)形式的多樣性等。

　　調(diào)查意義：理解和認(rèn)識(shí)郵政儲(chǔ)蓄服務(wù)的內(nèi)涵，強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)。在對(duì)郵政儲(chǔ)蓄培訓(xùn)體系認(rèn)識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自身的培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。

　　調(diào)查對(duì)象全稱：上海郵政局寶山區(qū)局月浦郵政儲(chǔ)蓄所

　　調(diào)查對(duì)象地址：

　　調(diào)查證明人：

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年9月25日—20xx年10月25日

　　調(diào)查方式：訪談方式

　　調(diào)查人員：顧海玲、吳春燕、蘇燕勤、許艷、朱麗萍。

　　調(diào)查對(duì)象（郵政儲(chǔ)蓄銀行員工培訓(xùn)）現(xiàn)狀分析：（提綱）

　　當(dāng)前，為適應(yīng)商業(yè)銀行運(yùn)作的新形勢(shì)，郵政儲(chǔ)蓄銀行需著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，全面實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，強(qiáng)化商業(yè)銀行運(yùn)作的新理念，加緊做好現(xiàn)有儲(chǔ)蓄專業(yè)人才的培訓(xùn)工作，繼續(xù)深入“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”精神，進(jìn)一步加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)力度，尤其是對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握迫在眉睫。

　　1．郵儲(chǔ)銀行著眼于業(yè)務(wù)與操作、前臺(tái)禮儀等基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　2．郵儲(chǔ)銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高，無金融專業(yè)知識(shí)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，人員素質(zhì)難以適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尤其是缺乏信貸、理財(cái)、服務(wù)、營(yíng)銷等經(jīng)驗(yàn)；

　　二是缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才，尤其是對(duì)科技型、高附加值的業(yè)務(wù)的開發(fā)、創(chuàng)新和營(yíng)銷以及投資理財(cái)；

　　三是中高層管理者的理念更新、領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律法規(guī)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代金融理論等能力和意識(shí)殛待提高。

　　3．對(duì)金融培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠

　　國(guó)家政府未建立專門的金融培訓(xùn)管理部門，由于體制上的原因郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作長(zhǎng)期是由郵政企業(yè)人力資源部門管理的，培訓(xùn)著重放在郵儲(chǔ)從業(yè)人員對(duì)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作上，對(duì)金融專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，在經(jīng)營(yíng)管理中重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕發(fā)展后勁的積累，沒有把教育工作作為郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大計(jì)來抓。

　　4．培訓(xùn)形式缺乏多樣性

　　一是缺少師資，尤其是沒有培養(yǎng)和建立一支自己的培訓(xùn)師資力量；

　　二是教學(xué)形式單調(diào)，缺乏互動(dòng)性；

　　三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓(xùn)工作的深入開展；五是思想道德教育培訓(xùn)工作弱化。

　　調(diào)查的簡(jiǎn)要結(jié)論：

　　從現(xiàn)在開始，要緊密圍繞郵政儲(chǔ)蓄銀行自身的'戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用；樹立人才投資理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對(duì)培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí)；強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。

　　主要措施包括：

　�。ㄒ唬┩晟婆嘤�(xùn)組織與責(zé)任體系。

　�。ǘ�）通過分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）規(guī)范培訓(xùn)管理。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)監(jiān)督檢查。

　　總之，郵政儲(chǔ)蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓(xùn)工作上要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力攻堅(jiān)克難，積極穩(wěn)妥實(shí)施，借鑒現(xiàn)代銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，建立完善自身的員工培訓(xùn)體系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內(nèi)部組織架構(gòu)，制定實(shí)施以高中級(jí)管理人才、核心人才為主體的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，建立健全各級(jí)各類專業(yè)人才庫(kù)，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應(yīng)的員工素質(zhì)提高機(jī)制。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇10

　　調(diào)查目的：消費(fèi)是人類通過消費(fèi)品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為。隨著時(shí)代的發(fā)展和財(cái)富的積累，人們的消費(fèi)需求也在不斷地變化。當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)情況，我決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研，對(duì)大家的消費(fèi)進(jìn)行歸宗和分析。

　　調(diào)查對(duì)象：xx大學(xué)生

　　調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生的消費(fèi)觀念、月生活費(fèi)數(shù)額、具體消費(fèi)內(nèi)容

　　調(diào)查方法：一是用書面形式的調(diào)查問卷，把擬好的問卷到同學(xué)班級(jí)去進(jìn)發(fā)放；二是用網(wǎng)絡(luò)問卷，通過郵箱、留言板等工具把問卷發(fā)送出去；三是隨機(jī)找一些愿意進(jìn)行面談的同學(xué)進(jìn)行詢問。第一種方法發(fā)放了150張問卷，收回了有效問卷139張；第二種方法，填寫問卷調(diào)查的人數(shù)共有100名；第三種方法，共有8人接受了訪談。

　　調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，月費(fèi)用1000元以上的人占10%，月費(fèi)用700--1000元的人，占30%左右，500--700元的人占40%，月費(fèi)用500元以下的人，占20%左右。在這些學(xué)生之中，超過50％的學(xué)生擁有電腦、約90％的大學(xué)生擁有手機(jī)，因此網(wǎng)絡(luò)與通信費(fèi)用支出較以往在大學(xué)生的消費(fèi)支出中占據(jù)了相當(dāng)大的份額。當(dāng)代大學(xué)生主要有以下幾支出：伙食費(fèi)，買服飾，戀愛，上網(wǎng)費(fèi)，手機(jī)費(fèi)等。

　　一、伙食費(fèi)。

　　除了在校內(nèi)就餐外，校外就餐已經(jīng)成為大學(xué)生飲食消費(fèi)中必不可少的一部分，每月到個(gè)體餐館就餐的比例達(dá)到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的95.7%。各種形式的聚會(huì)成為在校大學(xué)生飲食消費(fèi)的一個(gè)重點(diǎn)。對(duì)于同學(xué)之間花錢請(qǐng)客，大部分同學(xué)認(rèn)為偶爾可以但不要太頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有學(xué)生每學(xué)期都要參加6-15次各類同學(xué)聚會(huì)。這部分消費(fèi)基本上每學(xué)期需要150-600元之間。調(diào)查中了解到，大學(xué)生和同學(xué)朋友聚會(huì)一般選擇在普通餐廳，但也有2%的選擇在高檔餐館。聚會(huì)的理由

　　多種多樣：老鄉(xiāng)相識(shí)、放假歸來、過生日、考試得高分、當(dāng)了班干部、得了獎(jiǎng)學(xué)金等都要請(qǐng)客吃上一頓，否被視為不夠交情。

　　二、購(gòu)買服飾。

　　從消費(fèi)調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生對(duì)服裝消費(fèi)的檔次越來越高，男生買衣服的宗旨是不買則已，要買就買質(zhì)量好的、價(jià)格高的；女生買衣服則總是買個(gè)不停，只要自己喜歡的都會(huì)買回來，不喜歡了，馬上就不穿了。大學(xué)生購(gòu)買品牌的商品，一方面為了滿足自己的實(shí)用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度。購(gòu)買名牌產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對(duì)"當(dāng)您擁有一件名牌產(chǎn)品時(shí)，您最希望誰能夠注意到您擁有這樣的品牌"調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，70％的大學(xué)生希望自己的`朋友同學(xué)能夠注意到自己擁有的某個(gè)品牌，17％的人希望陌生人能夠注意到自己，12％的人希望自己的戀人能夠關(guān)注自己擁有某個(gè)品牌。4％的人表示希望自己父母和家人能夠了解。3％的人表示純粹是為了滿足自己的需求�？梢娺x擇名牌產(chǎn)品對(duì)幫助大學(xué)生自己的交往，能夠起到幫助作用。而大學(xué)生由于在讀書期間，主要生活費(fèi)來自父母，而購(gòu)買著名品牌的消費(fèi)品需要花費(fèi)大量的金錢，所以大學(xué)生只有4％的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。

　　三、戀愛消費(fèi)。

　　對(duì)問卷中"你談戀愛了嗎？每年為戀愛花費(fèi)多少錢？"的問題，77%的大學(xué)生承認(rèn)有戀愛經(jīng)歷，每年用于戀愛消費(fèi)的錢從200-700元不等。從調(diào)查看，大學(xué)生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂等方面，禮品消費(fèi)是戀愛消費(fèi)中絕對(duì)的"大頭"，逢年過節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)等）或是倆人過生日及特殊的紀(jì)念日，戀人之間必要互送禮物，此項(xiàng)花費(fèi)少則幾十元，多則數(shù)百元，甚至有幾千元者（在調(diào)查中，記者了解到一個(gè)大二的學(xué)生在女朋友生日那天送了一條價(jià)值7800元的鉑金鉆石項(xiàng)鏈）；在戀愛消費(fèi)中，支出較大的還有在校外租房居住，每月要支付200-400元。

　　四、上網(wǎng)費(fèi)用。

　　調(diào)查結(jié)果顯示：在每周上網(wǎng)時(shí)間方面，12.7%的學(xué)生在3小時(shí)以下，20.9%的學(xué)生為3-7小時(shí)，30.1%的學(xué)生為8-10小時(shí)，19.5%的學(xué)生為10-20小時(shí)，16.8%的學(xué)生在20小時(shí)以上；在上網(wǎng)時(shí)段方面，23.2%的學(xué)生在白天上網(wǎng)，33.9%的學(xué)生在晚間上網(wǎng)，35.2%的學(xué)生在周末上網(wǎng)，7.7%的學(xué)生還經(jīng)常上通宵。如果按

　　2元/小時(shí)計(jì)算，對(duì)于學(xué)生而言，也是一筆不小的開支。

　　五、手機(jī)等通訊費(fèi)用

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，85%的學(xué)生都擁有手機(jī)，他們的手機(jī)價(jià)位一般都在500--1600元之間，月消費(fèi)在20--150之間。消費(fèi)者的月手機(jī)話費(fèi)也與其月生活費(fèi)相掛鉤，生活費(fèi)用少的話費(fèi)也相應(yīng)較少，控制在50元以下，但也有部分高收入用戶的話費(fèi)也在此列，共占了樣本的25%，學(xué)生月話費(fèi)主要集中在50-100之間，約占了調(diào)查總數(shù)的62%，屬于中檔水平。其次月話費(fèi)在100-150的有18%，而150以上的高消費(fèi)者主要是月生活費(fèi)在1000以上的5位，與其的經(jīng)濟(jì)實(shí)力基本相應(yīng)。調(diào)查分析：經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。

　　1.社會(huì)環(huán)境影響原因

　　社會(huì)上非主流的享樂主義消費(fèi)觀，給大學(xué)生帶來了很深的影響，是造成大學(xué)生消費(fèi)觀念偏頗的主要因素之一。進(jìn)入wr0以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，與之帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)

　　的繁榮還有社會(huì)上的—些不正確的消費(fèi)觀念這些都給當(dāng)代中職生帶來了很深的影響，中職生的消費(fèi)心理處在不成熟的階段，互相攀比的消費(fèi)心理較為普遍，直接影響到了中職生的消費(fèi)觀。

　　2.家庭環(huán)境影響原因

　　父母在日常生活消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，不能正確引導(dǎo)自己的子女。

　　3.自身原因

　　眾心理和求異心理是中職生消費(fèi)攀比心理的心理學(xué)動(dòng)因。中職生們?cè)谕瞥缡浪谆�的物質(zhì)享受時(shí)，在群體消費(fèi)行為中往往會(huì)滋生獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理。這樣，相互攀比現(xiàn)象就有了產(chǎn)生的土壤。攀比心理表現(xiàn)在看似相互矛盾，實(shí)則本質(zhì)相同的兩個(gè)方面：一是從眾心理，即被大多數(shù)人所接受的事物，個(gè)人也基本上樂意接受，中職生也不例外；二是求異心理，這種心理狀態(tài)的存在，使某種時(shí)尚滿足了

　　中職生一時(shí)審美的心理需要之后，又必然會(huì)產(chǎn)生新的需要，渴望消費(fèi)再有新變化和創(chuàng)新。中職生有著強(qiáng)烈的尊重需要，他們多方面的努力在相當(dāng)程度上都是為了建立自尊和他尊體系，以實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。炫耀心理實(shí)際上是一種超越自我客觀價(jià)的我虛構(gòu)，表現(xiàn)在生活消費(fèi)領(lǐng)域，就是對(duì)物質(zhì)生活的高追求。

　　結(jié)論與建議：到方方面面的影響，也會(huì)影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，極易受家長(zhǎng)、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響，具有較強(qiáng)的可塑性。因而，如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規(guī)范并合理的發(fā)展樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力，大學(xué)生消費(fèi)才會(huì)一路走好。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇11

　　一、調(diào)查目的：

　　今年三月，為了解當(dāng)代大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)以及對(duì)垃圾分類處理的看法和行動(dòng)，xx大學(xué)綠苑環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)在我校組織進(jìn)行了一次關(guān)于生活垃圾分類處理的問卷調(diào)查。垃圾分類收集處理的相關(guān)知識(shí)垃圾分類收集處理的相關(guān)知識(shí)垃圾分類收集處理的相關(guān)知識(shí)垃圾分類收集處理的相關(guān)知識(shí)：

　　垃圾分類是指按照垃圾的不同成分、屬性以及利用價(jià)值、對(duì)環(huán)境的影響，并根據(jù)不同處置方式的要求，分成屬性不同的若干種類。垃圾分類收集是指垃圾按其可處置的性能或可利用的價(jià)值而分別收集的方式，其目的是為資源回收和后續(xù)處置帶來便利。

　　二、調(diào)查背景：

　　目前，大學(xué)生的生活垃圾主要分為可回收垃圾，不可回收垃圾（也稱可堆肥垃圾），有毒有害垃圾這三類。可回收垃圾主要包括塑料制品、廢舊紙制品、廢舊織物、易拉罐等金屬制品、玻璃、木制品等，通常用深藍(lán)色收集桶收集；不可回收垃圾（可堆肥垃圾）主要包括瓜果皮核、廚余垃圾、樹枝花草等，通常用深灰色收集桶收集；有毒有害垃圾主要包括廢舊日用小電子產(chǎn)品、廢燈管、廢油漆、廢日用化學(xué)品和過期藥品等，通常用紅色收集桶收集。若采用100萬噸廢紙，即可避免砍伐600平方公里以上的森林，而每噸廢紙轉(zhuǎn)化為紙張、紙板產(chǎn)品，可節(jié)省電能225千瓦時(shí)。垃圾的資源化利用還可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，據(jù)測(cè)算，若采用廢塑料煉油技術(shù)將全國(guó)三分之一的廢塑料轉(zhuǎn)化為油，便可為國(guó)家增加200萬噸的.純?nèi)剂嫌�，獲利可達(dá)56億元。

　　美國(guó)曾就垃圾回用問題作過計(jì)算，他們發(fā)現(xiàn)利用垃圾能源的潛在可能性對(duì)美國(guó)全國(guó)需求而言，垃圾再生材料可滿足全國(guó)鐵需要量的7%、鋁8%、錫19%、紙15%。如果垃圾中的可用物質(zhì)得到無數(shù)次反復(fù)利用，則垃圾將成為取之不盡的循環(huán)利用資源，這對(duì)促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起著極為重要的作用。

　　垃圾分類對(duì)于環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)顯而易見，已經(jīng)成為世界性的潮流，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，垃圾分類已經(jīng)默默深入人們的生活；然而在我國(guó)，垃圾分類的情況似乎不盡人意，對(duì)于大學(xué)生，對(duì)垃圾分類的認(rèn)識(shí)及行動(dòng)又有多少呢？由此，協(xié)會(huì)開展了在我校進(jìn)行垃圾分類問卷調(diào)查的活動(dòng)。

　　三、調(diào)查過程：

　　1、活動(dòng)準(zhǔn)備階段：首先制定了一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，主要包括以下幾點(diǎn)：寫出策劃，確定活動(dòng)目的，時(shí)間，大致流程，設(shè)定問卷等等；其次，聯(lián)系好校方相關(guān)單位，獲得活動(dòng)允許，安排好活動(dòng)各負(fù)責(zé)參與人員，確�；顒�(dòng)有序進(jìn)行；最后，完善活動(dòng)計(jì)劃，打印問卷表，準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)所需用具。

　　2、活動(dòng)開展階段：于20xx年11月日在我校一食堂前進(jìn)行正式問卷調(diào)查，為保證發(fā)出表單有效，我方采用即時(shí)收回問卷的方法。同學(xué)們都積極參與，提出自己的觀點(diǎn)意見，積極配合了調(diào)查工作。

　　3、活動(dòng)總結(jié)階段：此階段的工作就是針對(duì)上一階段做的問卷調(diào)查進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)完結(jié)果后由小組成員討論對(duì)其作了一些分析并由此提出一些有針對(duì)性的意見。

　　四、調(diào)查總結(jié)：

　　通過對(duì)本次問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)垃圾分類處理在大學(xué)間還是深入人心的，大學(xué)生在此方面都有良好的環(huán)保意識(shí)。大家也樂于接受環(huán)保、垃圾分類的宣傳和教育，對(duì)于垃圾分類的基本知識(shí)也有所了解。但是在行動(dòng)上，我們做到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，其中不乏我們的主觀原因：對(duì)環(huán)保行動(dòng)不夠主動(dòng)，大多只是被動(dòng)接受、關(guān)注，缺乏積極性。

　　另外一方面，社會(huì)條件提供的不夠完善，對(duì)垃圾分類問題的宣傳投入、重視不夠，垃圾分類桶的設(shè)置不夠，缺乏合理的標(biāo)志。另外，對(duì)公共設(shè)施缺少必要的保護(hù)和監(jiān)督，當(dāng)其受到破壞的時(shí)候，也沒有及時(shí)的修補(bǔ)。

　　總結(jié)來說，想將垃圾分類處理貫徹，要內(nèi)外結(jié)合。從自身來說，應(yīng)提高自身意識(shí)、公民意識(shí)、環(huán)保意識(shí)，從我做起；另外有關(guān)部門應(yīng)積極宣傳，提供垃圾分類處理的設(shè)施。

　　五、對(duì)于現(xiàn)狀的一些建議：

　　1、建議同學(xué)在寢室至少擺放兩個(gè)垃圾桶，分別分別盛放“可回收垃圾”與“不可回收垃圾”并分類投放，并培養(yǎng)廢舊電池等有毒有害物品的單獨(dú)收集處理的習(xí)慣。

　　2、積極主動(dòng)關(guān)注環(huán)保事業(yè)，向周圍的人介紹宣傳垃圾分類收集的知識(shí)。

　　3、多設(shè)置垃圾分類桶，分為：可回收物、不可回收物、有毒有害垃圾。并在附近簡(jiǎn)要標(biāo)明每一類都應(yīng)包括什么物品及相關(guān)知識(shí)。

　　4、有關(guān)部門多組織關(guān)于垃圾分類收集宣傳的志愿活動(dòng)，組織志愿者進(jìn)入小區(qū)等多個(gè)公共場(chǎng)所，宣傳垃圾分類收集的知識(shí)，增強(qiáng)市民垃圾分類收集的意識(shí)。

　　5、對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類的宿舍樓層進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇12

　　上半年，74個(gè)城市中空氣質(zhì)量相對(duì)較差的10個(gè)城市是保定、邢臺(tái)、鄭州、邯鄲、濟(jì)南、唐山、烏魯木齊、衡水、石家莊、Xi安�？諝赓|(zhì)量相對(duì)較好的10個(gè)城市是�？凇⒒葜�、廈門、深圳、珠海、中山、舟山、江門、麗水、拉薩。

　　通過分析以上排名，可以發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量差的城市主要集中在華北平原，而空氣質(zhì)量好的城市基本分布在南方和沿海地區(qū)。這與城市的地形和工業(yè)類型的`分布有關(guān)。

　　華北平原周邊地區(qū)一直是華北重工業(yè)的集中地。河北是華北地區(qū)重要的鋼鐵冶煉制造基地，山西是重要的能源基地。此外，化工、機(jī)械工業(yè)等一系列重工業(yè)集中在華北地區(qū)。工業(yè)生產(chǎn)造成的城市空氣污染是不可避免的，技術(shù)落后也造成資源浪費(fèi)和產(chǎn)能過剩。

　　從地形上看，華北平原位于黃土高原的東部和內(nèi)蒙古高原的南部。來自西北的冬季風(fēng)，被西邊的太行山和北邊的燕山阻擋，導(dǎo)致空氣在這里聚集沉積，無法有效的分散和替代，空氣質(zhì)量自然會(huì)差很多。

　　華北平原面臨的主要問題之一是水資源短缺。水資源的短缺迫使人們不斷抽取地下水來維持工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活用水的需求。地下水的不斷抽取導(dǎo)致地下水位不斷下降，帶來地面沉降等問題。今年夏天，受超級(jí)厄爾尼諾現(xiàn)象影響，夏季風(fēng)比平時(shí)弱，雨帶一直在長(zhǎng)江周圍徘徊。7、8月份難以給華北平原和東北平原帶來有效降水，可能導(dǎo)致今年夏季北方嚴(yán)重干旱，從而加劇北方水資源短缺。

　　另一方面，空氣質(zhì)量較好的城市基本分布在南部沿海地區(qū)，海口、惠州、廈門、深圳、珠海、中山、舟山、江門等都位于東南沿海地區(qū)，海陸間空氣流通強(qiáng)，城市空氣可以有效替代。麗水位于浙江省西南部山區(qū)，工業(yè)污染較少，以旅游為主，空氣質(zhì)量較好。拉薩地處青藏高原，工業(yè)污染少，人口稀少，空氣更貼近自然，從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，�？谝月糜螛I(yè)為主，其他沿海城市以輕工業(yè)為主，重工業(yè)較少，自然污染較少。然而，東南沿海城市仍然面臨缺水的困境，水污染嚴(yán)重。

　　總的來說，南方的空氣質(zhì)量比北方好，這主要是地形和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成的。短時(shí)間內(nèi)無法有效解決，只有落后的產(chǎn)能和生產(chǎn)技術(shù)才能逐步淘汰，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)才能逐步轉(zhuǎn)型。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇13

　　一、調(diào)查目的

　　當(dāng)今世界，食品不安全的風(fēng)險(xiǎn)源不斷增加，人們對(duì)食品不安全風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)逐步提高。尤其是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對(duì)化學(xué)投入物的依賴程度越來越高，極端氣候頻繁出現(xiàn)，污染物不斷增多，都使食品不安全風(fēng)險(xiǎn)上升。我國(guó)食品加工業(yè)和餐飲業(yè)多數(shù)為小作坊、小企業(yè)。他們對(duì)食品衛(wèi)生安全比較漠視，往往又在政府監(jiān)管之外。因此，關(guān)注食品安全，人人有責(zé)。通過對(duì)食品安全的調(diào)查，關(guān)注食品安全，開展食品安全的知識(shí)宣傳，加強(qiáng)人們對(duì)食品安全重要性的認(rèn)識(shí)，健全食品質(zhì)量監(jiān)督體系，逐步改善食品安全嚴(yán)峻的現(xiàn)狀。

　　二、調(diào)查方法、時(shí)間、對(duì)象

　　調(diào)查方法：通過對(duì)內(nèi)鄉(xiāng)縣下各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的實(shí)地考察，食品加工企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的參觀調(diào)查，發(fā)出問卷調(diào)查調(diào)查人們對(duì)食品安全的了解。問卷回收率90%。

　　調(diào)查時(shí)間：20____年____月____日至20_____年_____月____日 調(diào)查對(duì)象：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)小販，食品加工廠，普通消費(fèi)群眾 三、調(diào)查結(jié)果及分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，我縣17.8％的居民民對(duì)食品安全狀況表示放心，62.2％表示部分品種不放心；84.1％的市民在采購(gòu)食品過程中最關(guān)注的是食品安全性；48.6％的市民認(rèn)為食品安全最大的隱患在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，27.3％認(rèn)為在餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)，18.8％認(rèn)為在流通環(huán)節(jié)�？梢�，雖然近幾年在食品安全方面做了大量卓有成效的工作，但市民對(duì)食品安全還不是很放心，食品安全總體形勢(shì)仍比較嚴(yán)峻，食品安全工作還存在一些問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┦称钒踩珕栴}仍較突出。經(jīng)過政府的規(guī)范和整治，食品案件多發(fā)的勢(shì)頭得到了遏制，但我縣食品安全隱患和問題仍然十分突出。一是初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品（水產(chǎn)品）源頭污染仍然嚴(yán)重。工業(yè)“三廢’和城鄉(xiāng)垃圾污染以及水體嚴(yán)重劣化，致使農(nóng)產(chǎn)品受到重金屬和有毒物質(zhì)污染的問題仍不容忽視，有些化工廠還建在無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的附近，容易造成附近水域和土壤的工業(yè)污染，群眾反響比較強(qiáng)烈。同時(shí)由于尚未形成對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者有約束力的科學(xué)用藥和安全用藥制度，農(nóng)藥、化肥的使用量和使用時(shí)間隨意性較大，不到農(nóng)藥使用安全間隔期就采收上市現(xiàn)象尚有存在，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題仍需引起高度重視。二是食品生產(chǎn)單位多為家庭作坊式經(jīng)營(yíng)，具有多、小、散的特點(diǎn)，質(zhì)量保證體系不健全，部分生產(chǎn)單位的生產(chǎn)原料和衛(wèi)生條件無法保障，添加劑濫用使得食品安全存有重大隱患。據(jù)權(quán)威顯示，有關(guān)部門上半年檢測(cè)顯示，糕點(diǎn)類產(chǎn)品抽檢合格率只有40%；豆制品合格率極低，有較大安全隱患，第一季度全區(qū)抽檢豆制品10批次，合格率為0。三是流通環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)秩序不夠規(guī)范，經(jīng)銷農(nóng)產(chǎn)品和食品的集貿(mào)市場(chǎng)、企業(yè)、個(gè)體戶大多缺乏必要的設(shè)施和規(guī)范的管理，出售過期或變質(zhì)食品現(xiàn)象仍有發(fā)生。四是消費(fèi)領(lǐng)域城鄉(xiāng)差異大，各種整治活動(dòng)主要集中在城區(qū)開展，而農(nóng)村食品安全監(jiān)管力量相對(duì)薄弱，致使大量假劣食品流向農(nóng)村，農(nóng)村食品安全形勢(shì)令人堪憂。同時(shí)餐飲業(yè)還存在餐具消毒不徹底、熟食操作不規(guī)范、流動(dòng)攤點(diǎn)監(jiān)管難等問題。

　�。ǘ�）食品安全監(jiān)管合力還需增強(qiáng)。由于現(xiàn)行的食品安全法律法規(guī)還不完善，難以保障食品安全執(zhí)法工作。食品安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)滯后，人員缺乏，難以適應(yīng)食品安全監(jiān)管的實(shí)際需要；食品安全監(jiān)管環(huán)節(jié)眾多，涉及的主管部門有農(nóng)林、漁業(yè)、工商、貿(mào)糧、衛(wèi)生、質(zhì)技監(jiān)、食藥監(jiān)等單位，各職能部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制也不夠完善，容易造成多頭管理或監(jiān)管不力現(xiàn)象，致使有些問題監(jiān)管難以到位，影響了食品安全執(zhí)法工作。

　　（三）食品安全基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。食品安全監(jiān)測(cè)量多面廣，但技術(shù)檢測(cè)工作滯后，食品檢測(cè)設(shè)備相對(duì)不足，檢測(cè)力量跟不上檢測(cè)需求。另外，食品安全信息來源不足，食品市場(chǎng)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，涉及的種類繁多，單靠單個(gè)部門的例行抽查，很難全面控制當(dāng)前市場(chǎng)的所有食品質(zhì)量。社會(huì)舉報(bào)、投訴和村居食品安全協(xié)管員制度是一個(gè)信息來源的途徑，但是當(dāng)前食品類的舉報(bào)和投訴較少，協(xié)管員受知識(shí)水平和工作精力限制所反饋的信息也比較有限，況且所投訴、舉報(bào)和反映的問題多數(shù)已成后果、造成危害，只能事后算賬，難以做到事前把關(guān)。

　�。ㄋ模┫�費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。一些農(nóng)民對(duì)于農(nóng)藥殘留問題認(rèn)識(shí)不夠，群眾識(shí)別假劣食品能力較低，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)于食品安全事件，消費(fèi)者一方面存在麻痹思想，對(duì)有些危害性估計(jì)不足，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)；另一方面又受生活條件等多方面因素制約，有些無可奈何，抱著聽之任之的態(tài)度。另外，由于經(jīng)濟(jì)、文化知識(shí)等方面的原因，不少消費(fèi)者對(duì)食品安全的知識(shí)了解不多，特別是不少“新路橋人”購(gòu)買食品時(shí)大多只看價(jià)錢，一味要求價(jià)廉而忽視物美，一些價(jià)低質(zhì)次的食品成為主打食品，甚至成為部分兒童手中的美味。

　　四、改善食品安全的建議

　�。ㄒ唬┮�全面普及食品安全知識(shí)。加強(qiáng)食品不安全源危害健康的宣傳；強(qiáng)化信息披露管理，由合法的機(jī)構(gòu)定期公布食品安全狀況，及時(shí)提示消費(fèi)者應(yīng)注意的食品不安全風(fēng)險(xiǎn)源，在全社會(huì)形成良好風(fēng)氣，堅(jiān)決杜絕消費(fèi)高風(fēng)險(xiǎn)食品，科學(xué)對(duì)待食品不安全事件。

　�。ǘ�）要增強(qiáng)食品不安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。必須開展食品安全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，尤其要加強(qiáng)對(duì)一些高風(fēng)險(xiǎn)的食品消費(fèi)進(jìn)行評(píng)估。高污染地區(qū)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品、小作坊加工的食品、地?cái)偨?jīng)營(yíng)的食品等應(yīng)成為評(píng)估的重點(diǎn)。

　　（三）要引入市場(chǎng)機(jī)制，讓食品安全的風(fēng)險(xiǎn)狀況成為影響食品需求及其價(jià)格水平的一個(gè)重要因素。食品安全具有隱蔽性。為引起食品生產(chǎn)者重視食品安全性，需要加強(qiáng)認(rèn)證工作，建立可追溯制度，做好日常監(jiān)測(cè)，及時(shí)公示信息，發(fā)揮品牌效應(yīng)，便于消費(fèi)者辨別。當(dāng)消費(fèi)者把安全性作為食品需求的優(yōu)先決策因素時(shí)，政府監(jiān)管、食品生產(chǎn)和消費(fèi)三者之間就形成了推進(jìn)食品安全保障水平不斷提升的良性循環(huán)機(jī)制。

　　有機(jī)食品社會(huì)調(diào)查報(bào)告6

　　一、 調(diào)查背景

　　1. 調(diào)查時(shí)間：

　　2. 調(diào)查人：

　　3. 調(diào)查方式：從網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙中搜集食品安全的相關(guān)文章及報(bào)道并加以總結(jié)。

　　4. 調(diào)查內(nèi)容：近期我國(guó)食品安全存在的問題及解決措施的相關(guān)建議。

　　二、 我國(guó)食品安全現(xiàn)狀

　　“民以食為天，食以安為先”，食品安全是一個(gè)遍及全球的公共衛(wèi)生問題,不僅直接關(guān)系人類的健康生存，而且還嚴(yán)重影響著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。

　　近年食品安全事件頻頻發(fā)生。日本的大腸桿菌O157流行事件，涉及44個(gè)地區(qū)，病人逾萬人；英國(guó)的瘋牛病事件，引起整個(gè)歐洲乃至世界的恐慌；二惡英事件使數(shù)十個(gè)國(guó)家禁止從比利時(shí)、荷蘭、德國(guó)、法國(guó)進(jìn)口雞、豬、牛肉和蛋、奶等制品。我國(guó)的食品安全問題也不容忽視，僅以20xx年為例，蘇丹紅食品遭到封殺；全國(guó)嚴(yán)查孔雀石綠；雀巢奶粉碘超標(biāo)；廣東涼果被逐出京；光明“回奶”事件；深圳黑作坊生產(chǎn)哈根達(dá)斯；薯?xiàng)l致癌等等，都令國(guó)人“談食色變”，可見我國(guó)的食品安全現(xiàn)狀不容樂觀。 三、食品安全當(dāng)前存在的問題

　�。ㄒ唬┲饕�的微生物及寄生蟲污染

　　微生物危害是目前食品安全最大的危害, 也是食源性疾病的最大禍根。食品在生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸過程中受到污染或用病畜、

　　病禽制成的食品,導(dǎo)致大量的細(xì)菌、霉菌、寄生蟲滋生,造成食物中毒。其中細(xì)菌性污染，一直是涉及面最廣、影響最大的一種污染,目前大部分的食品

　　安全問題都是由致病性細(xì)菌引起的,如常見的沙門氏菌、金黃色葡萄球菌、肉毒桿菌及致病性大腸桿菌和單增李斯特菌等。真菌毒素污染。真菌廣泛存在于自然界中,其產(chǎn)生的毒素致病性強(qiáng),隨時(shí)都有可能污染食品,如常見的霉變花生、大豆、谷物等易檢出黃曲霉毒素B1。20xx年在我國(guó)廣東省發(fā)生的“毒大米”事件，就是真菌毒素的典型案例。病毒性污染，如甲型肝炎病毒（HAV）、諾沃克病毒（SRSV）、瘋牛病病毒（BSE）和口蹄疫病毒（FMD）等。

　�。ǘ�）農(nóng)藥及其它化學(xué)物質(zhì)污染

　　隨著環(huán)保意識(shí)的提高和環(huán)境污染的控制,重金屬污染問題正在逐步得到改善。近年來困擾食品安全的化學(xué)污染物主要來自農(nóng)藥和其它化學(xué)物質(zhì)。由于廣泛使用農(nóng)藥以及出現(xiàn)的濫用現(xiàn)象，造成在食品中的殘留成為食品污染的新焦點(diǎn)。

　　化學(xué)物質(zhì)污染對(duì)食品安全的潛在威脅已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的問題。目前,懷疑對(duì)人類健康有直接影響的化學(xué)物質(zhì)約有200多種,這些物質(zhì)進(jìn)入人體后能夠影響和擾亂生物體的內(nèi)分泌系統(tǒng),并將干擾生物體原來的平衡分泌機(jī)制,又稱為環(huán)境激素。這些物質(zhì)在體內(nèi)累積數(shù)年而難以排出體外，當(dāng)?shù)揭欢〝?shù)量時(shí),就會(huì)導(dǎo)致人體組織發(fā)生病變。近年來,世界各大洲均有這些化學(xué)物質(zhì)引起的食源性疾病的爆發(fā),有關(guān)食品質(zhì)量、食品安全的問題已經(jīng)引起世界性的恐慌,同時(shí)也日漸成為國(guó)人關(guān)注的焦點(diǎn)。部分食品企業(yè)或一些無證生產(chǎn)企業(yè)非法濫用、超標(biāo)使用食品添加劑,添加非食用成分或有毒有害物等均給人們的健康帶來了嚴(yán)重的威脅。 （三）假冒偽劣食品盛行

　　近年來假冒偽劣食品在一些地區(qū)，特別是廣大農(nóng)村地區(qū)肆意橫行。20xx年浙江省金華市發(fā)生的白糖摻加硫酸鎂案，其中白糖只有30%的白糖中，硫酸鎂就占30%。除此之外，用頭發(fā)的水解液摻兌的醬油；粗制濫

　　造的飲料、冷食品；水果表面用染料涂色；用工業(yè)酒精制造假酒、甲醇假冒為白酒等。這些假冒偽劣食品嚴(yán)重影響了人們的健康，使人們的飲食缺少了安全保障。

　�。ㄋ模┕�業(yè)污染造成的環(huán)境惡化對(duì)食品安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅 隨著近些年我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，環(huán)境問題也隨之而來，工業(yè)污染、環(huán)境的惡化是影響食品安全很重要的一個(gè)方面。水源污染造成食源性疾病的發(fā)生，海域污染直接影響海產(chǎn)品的衛(wèi)生質(zhì)量，土壤污染造成農(nóng)作物成為有害物質(zhì)的富集體�！岸�惡英”污染的問題，是由于焚燒垃圾而造成，“二惡英”是環(huán)境檢測(cè)中很重要的一級(jí)致癌物質(zhì)。

　�。ㄎ澹┤萜骱桶�裝材料不合格

　　食品的包裝是防止微生物污染的重要方法。各種食品容器、包裝材料和食品用工具、設(shè)備直接或間接接觸食品，可能在食品生產(chǎn)加工、貯藏、運(yùn)輸和經(jīng)營(yíng)過程中造成食品污染。新的食品包裝材料也給食品安全帶來了疑問。

　�。�六）管理缺陷

　　我國(guó)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)�；�、集約化程度不高,自身管理水平仍然偏低,我國(guó)現(xiàn)已頒布的法律法規(guī)對(duì)偽劣有害食品的產(chǎn)銷者還未形成威懾力,食品安全監(jiān)督管理的條件、手段和經(jīng)費(fèi)還不能完全適應(yīng)實(shí)際工作的需要。

　　四、保障我國(guó)食品安全的對(duì)策

　　目前，我國(guó)食品安全與國(guó)外的差距主要有以下幾方面：缺乏食品安全的系統(tǒng)監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)背景數(shù)據(jù)；缺乏關(guān)鍵檢測(cè)技術(shù)與設(shè)備；未全面采用與國(guó)際接軌的危險(xiǎn)性評(píng)估技術(shù)和控制技術(shù)；新技術(shù)、新工藝、新資源加工食品的安全性研究評(píng)估比較落后；法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面的差距等。為保障我國(guó)食品安全的良好發(fā)展勢(shì)頭，我們應(yīng)該在縮短與國(guó)外差距的基礎(chǔ)上結(jié)合我國(guó)食品安全的現(xiàn)狀，借鑒、總結(jié)并提出適合我國(guó)食品安全的符合我國(guó)國(guó)情的相應(yīng)對(duì)策。

　　1.提高對(duì)食品安全的全民認(rèn)識(shí)

　　大力提高全社會(huì)對(duì)食品安全重要性和食品安全問題給人民造成嚴(yán)重危害的認(rèn)識(shí)，對(duì)食品行業(yè)的企業(yè)管理者、經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員進(jìn)行食品安全教育和培訓(xùn)。同時(shí)重視全民食品安全知識(shí)的普及，加強(qiáng)宣傳教育工作。使消費(fèi)者成為食品安全問題解決的主要參與者。把食品安全問題作為保障人民健康、增強(qiáng)人民體質(zhì)、提高人民生活水平和保證社會(huì)穩(wěn)定的大事來做。食品經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化自律意識(shí)。

　　2.健全和完善食品安全法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn)

　　參考國(guó)外的食品安全法規(guī)，進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善涉及食品安全的國(guó)家和地方法規(guī)、條例，20xx年6月1日起加大《中華人民共和國(guó)食品安全法》的宣貫力度。參考?xì)W盟、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的食品標(biāo)準(zhǔn),制定出具有中國(guó)特色確實(shí)有效的法律法規(guī)。同時(shí)食品安全監(jiān)督管理部門要嚴(yán)格執(zhí)法，加大實(shí)施力度。 3.加快推行并完善QS認(rèn)證管理體系

　　20xx年8月1日起,我國(guó)開始實(shí)施食品安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,食品企業(yè)實(shí)施生產(chǎn)許可證制度,對(duì)生產(chǎn)的食品實(shí)施強(qiáng)制檢驗(yàn)制度,檢驗(yàn)合格的.食品在出廠前要加印(貼)質(zhì)量安全標(biāo)志,即QS標(biāo)志。目前，食品行業(yè)的28類食品已經(jīng)全部實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。QS認(rèn)證是我國(guó)解決食品安全問題的一項(xiàng)重要的舉措，QS認(rèn)證制度的有效性必須以強(qiáng)制執(zhí)行和全面推行完善管理為前提。只有完善系統(tǒng)的管理理念和加強(qiáng)綜合治理措施,才能從食品的生產(chǎn)源頭和市場(chǎng)通路上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證消費(fèi)者吃上安全放心食品。 4.提高食品安全領(lǐng)域的科技水平

　　在全面提高食品生產(chǎn)加工企業(yè)科技水平的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)涉及食品安全的共性和普遍性問題的研究；加強(qiáng)與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家在食品安全方面的合作研究，提高快速、準(zhǔn)確鑒定食品中危害因子的技術(shù)和能力；另外，發(fā)揮我國(guó)高校和研究機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)大量的掌握先進(jìn)食品安全技術(shù)人才，使他們不但擁有深厚的理論造詣，而且具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從而全面提高我國(guó)在食品安全領(lǐng)域的科技實(shí)力。

　　5.建立國(guó)家食品安全監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)

　　主要包括食品安全關(guān)鍵技術(shù)與過程控制技術(shù)的評(píng)價(jià)與選擇、食品安全監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)的研究與建立、食品安全管理體系分析與設(shè)計(jì)、食品安全管理系統(tǒng)的實(shí)施與評(píng)估、進(jìn)行食品質(zhì)量安全的全方位綜合分析與研究等內(nèi)容。通過監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)證分析,完善系統(tǒng)的實(shí)用性、穩(wěn)定性和可靠性,轉(zhuǎn)變管理模式,使食品生產(chǎn)、加工和流通過程中污染量達(dá)到最小化。 五、結(jié)束語

　　我們應(yīng)正視我國(guó)食品安全的現(xiàn)狀，加大食品安全的科技投入，強(qiáng)化食品安全管理體系建設(shè)，逐步全面實(shí)行食品安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理。通過這些措施的實(shí)施，食品安全問題一定會(huì)得到解決。抓好食品安全，同時(shí)也是全面建設(shè)小康社會(huì)的強(qiáng)有力保障。我們相信，在政府各部門的重視下，一定能開創(chuàng)出食品安全新局面，讓廣大人民群眾時(shí)時(shí)刻刻都能吃上“放心安全”的食品，保障食品安全的良性發(fā)展勢(shì)頭。

　　有機(jī)食品社會(huì)調(diào)查報(bào)告7

　　對(duì)當(dāng)事人立案后，我局對(duì)當(dāng)事人南京4店也進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)上述店也銷售有“喜瑞牌蘆薈維他命膠囊”、“喜瑞牌雪山骨葆”、“喜瑞牌首烏膠囊”等食品。當(dāng)事人銷售的產(chǎn)品的外包裝的標(biāo)識(shí)內(nèi)容的主要部分如下：

　　“KING LIGHT 常潤(rùn)茶”的外包裝上標(biāo)注的主要原料（或配料）中使用了蘆薈和土茯苓；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：Q/DD007-20xx；衛(wèi)生許可證號(hào)：粵衛(wèi)食證字【20xx】第0301B04839號(hào)；

　　“KING LIGHT 腸清茶”的外包裝上標(biāo)注的主要原料（或配料）中使用了蘆薈；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：Q/DD007-20xx；衛(wèi)生許可證號(hào)：粵衛(wèi)食證字【20xx】第0301B04839號(hào)；

　　“喜瑞牌蘆薈維他命膠囊”（包括300mgx120粒和300mgx30粒兩種規(guī)格）的外包裝上標(biāo)注的主要原料（或配料）中使用了美國(guó)庫(kù)拉索蘆薈和珍珠粉；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：Q/IQXV24；衛(wèi)生許可證號(hào)：滬質(zhì)監(jiān)（松）食證字【20xx】第0026號(hào)；

　　“喜瑞牌雪山骨葆”的外包裝上標(biāo)注的主要原料（或配料）中使用了冬蟲夏草；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：Q/IQXV37；衛(wèi)生許可證號(hào)：滬質(zhì)監(jiān)（松）食證字【20xx】第0026號(hào)；

　　“喜瑞牌首烏膠囊”外包裝上標(biāo)注的主要原料（或配料）中

　　使用了首烏。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：Q/IQXV24；衛(wèi)生許可證號(hào)：滬質(zhì)監(jiān)（松）食證字【20xx】第0030號(hào)。

　　上述產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)中均未標(biāo)注保健食品批號(hào)。截止我局對(duì)當(dāng)事人銷售的上述商品調(diào)查結(jié)束時(shí)止，當(dāng)事人共計(jì)上述四個(gè)連鎖藥房供應(yīng)上述“KING LIGHT 常潤(rùn)茶”8盒，已銷售2盒，銷售價(jià)格32元/盒；“KING LIGHT 腸清茶”5盒，已銷售2盒，銷售價(jià)格32元/盒；“喜瑞牌蘆薈維他命膠囊”（規(guī)格300mgx120粒/瓶）28瓶，已銷售21瓶，銷售價(jià)格78元/瓶；“喜瑞牌蘆薈維他命膠囊”（規(guī)格300mgx30粒/瓶）4瓶，未銷售，進(jìn)，銷售價(jià)格30元/瓶；“喜瑞牌雪山骨葆”10瓶，未銷售，銷售價(jià)格98元/瓶；“喜瑞牌首烏膠囊”3瓶，未銷售，銷售價(jià)格59元/瓶。

　　在調(diào)查過程中，當(dāng)事人提供了以下材料：

　　“KING LIGHT 常潤(rùn)茶”、“KING LIGHT 腸清茶” 生產(chǎn)廠家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品的衛(wèi)生評(píng)價(jià)報(bào)告單、衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告、生產(chǎn)廠家的保健食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證和商品的衛(wèi)生許可證；“喜瑞牌蘆薈維他命膠囊”、“喜瑞牌雪山骨葆”、“喜瑞牌首烏膠囊”生產(chǎn)廠家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對(duì)產(chǎn)品做出的檢驗(yàn)報(bào)告。在當(dāng)事人提供的資料當(dāng)中，并無我局要求當(dāng)事人提供的關(guān)于上述5種商品的安全性評(píng)估報(bào)告、新資源食品或者保健食品批文，也未能按本局要求提供上述商品的全部進(jìn)貨票據(jù)。由于當(dāng)事人未能按照本局要求提供上述商品的全部進(jìn)貨票據(jù)，因此無法計(jì)算違法所得，經(jīng)營(yíng)額按照現(xiàn)場(chǎng)檢查的數(shù)據(jù)計(jì)算（已經(jīng)提供的部分?jǐn)?shù)據(jù)除外）合計(jì)3779元。 以上事實(shí)有如下證據(jù)證實(shí)：

　　1、當(dāng)事人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證，證明當(dāng)事人的主體資格；

　　2、現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄、現(xiàn)場(chǎng)拍攝的上述5種商品的外包裝照片、部分藥店的門頭相片、柜臺(tái)陳列相片，證明當(dāng)事人銷售上述5種商品的事實(shí)和產(chǎn)品配料的內(nèi)容；

　　3、當(dāng)事人提供的關(guān)于上述5種商品的相關(guān)資料、我局給當(dāng)事人下達(dá)的詢問通知書，證明當(dāng)事人不能提供關(guān)于上述5種商品的安全性評(píng)估報(bào)告、新資源食品或者保健食品批文；

　　4、當(dāng)事人的委托人的談話筆錄、授權(quán)委托書，證明當(dāng)事人銷售上述商品的事實(shí)。

　　有機(jī)食品社會(huì)調(diào)查報(bào)告8

　　(一)中國(guó)保健品行業(yè)飛速發(fā)展的根本原因我國(guó)保健品行業(yè)是從上世紀(jì)80年代開始起步的，短短十幾年時(shí)間里，在我國(guó)已形成了一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)，據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，保健品產(chǎn)業(yè)之所以蓬勃發(fā)展，主要原因是人民生活水平的明顯提高，同時(shí)，人民生活方式的改變，是保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)�？梢詮倪@幾個(gè)方面來分析中國(guó)保健品飛速發(fā)展的原因：

　　1、中國(guó)是一個(gè)中醫(yī)文化深厚的國(guó)家，中國(guó)人一向都具有保健滋補(bǔ)的傳統(tǒng)意識(shí)，現(xiàn)在人民生活水平提高了，人人都在追求健康。所以人們對(duì)保健品需求越來越大。

　　2、尊老愛幼是中華民族的美德，隨著生活方式的改變，孝敬父母已在不是煙、灑、茶、副食品了，人們更注重老年保健品購(gòu)買。隨著“老齡化社會(huì)”的到來，老年保健品的需求將更加旺盛。

　　3、中國(guó)父母對(duì)子女、對(duì)兒童營(yíng)養(yǎng)保健品的投資也越來越大。當(dāng)然由于人民生活方式的改變，少年兒童其蛋白質(zhì)、鈣、鋅、維生素等攝取普遍不足，也是兒童保健品飛速發(fā)展的原因 4、隨著美容行業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)代女性的美容保健意識(shí)也在提高，中醫(yī)的原理：“面子問題還是要從內(nèi)腑進(jìn)行調(diào)理”，營(yíng)銷界有一句名言：女人的錢最好賺。什么產(chǎn)品只要說到女人的心里了就不當(dāng)心銷不出去。因此，近來美容保健品已成為保健市場(chǎng)的一匹黑馬。

　　總之，保健品是一個(gè)具有巨大市場(chǎng)的行業(yè)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活方式也在不斷改變，治病從預(yù)防入手，所以對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品的需求越來越大，有需求就有市場(chǎng)。

　　(二)目前保健品市場(chǎng)發(fā)展迅速，但同時(shí)也比較混亂保健品市場(chǎng)比較亂的原因在于

　　1、保健品審批相對(duì)藥品較為簡(jiǎn)單，門檻低，市場(chǎng)又在迅速

　　膨脹，造成大量的非專業(yè)化企業(yè)涌入保健品行業(yè)。目前許多所謂的保健品公司只是以賺錢為目的，使得保健品產(chǎn)品層次很低。 2、由于保健品是非生活必需品，許多保健品都是通過大量的廣告投入和大面積的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)來迅速實(shí)現(xiàn)銷售，用營(yíng)銷策略和資金實(shí)力而不是技術(shù)水平來影響市場(chǎng)。這種光靠廣告炒作起來的火爆效應(yīng)背后，隱藏著種種虛假、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，在保健品市場(chǎng)已經(jīng)形成了一種不良的風(fēng)氣。

　　3、再加之老百姓也由于保健知識(shí)不多，平時(shí)有些不適，也不來咨詢醫(yī)生，只是聽信廣告，盲目消費(fèi)，造成很多品牌無論大小都有生存空間。

　　其最終原因還是產(chǎn)品開發(fā)力量薄弱，科技含量低，且?guī)в泻艽蟮拿つ啃浴?/p>

　　有機(jī)食品社會(huì)調(diào)查報(bào)告9

　　20xx 年機(jī)構(gòu)改革完成，新組建的食品藥品監(jiān)督管理局以全新的精神面貌，全新的監(jiān)管方式出現(xiàn)在公眾面前。俗話說：“民以食為天，食以安為先。”食品安全事關(guān)廣大人民群眾飲食安全和身體健康，也直接關(guān)系到社會(huì)安定與和諧。為了更好地了解我縣食品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，全面分析食品行業(yè)面臨的困難和存在的問題，研究解決問題的對(duì)策與思路，促進(jìn)xx縣食品行業(yè)更加健康、穩(wěn)步、持續(xù)地發(fā)展，我局對(duì)我縣食品行業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研，形成以下調(diào)研報(bào)告：

　　一、xx縣食品行業(yè)基本情況

　　我縣現(xiàn)共有注冊(cè)餐飲服務(wù)單位910戶，未取證的小餐飲店212戶;食品流通經(jīng)營(yíng)主體1040戶，未取證的小食品店621戶家;食品生產(chǎn)企業(yè)26家，未取證的小作坊201家;未取證的食品流動(dòng)攤販100余戶;不規(guī)則分布在全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著食品產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)，我縣食品行業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭，涌現(xiàn)出了一批名優(yōu)產(chǎn)品，包括麻辣牛肉、飛龍面、龍女酒、鹽皮蛋等;西南商圈著名零售商企業(yè)重百商城看中xx縣消費(fèi)潛力，在沿口鎮(zhèn)開設(shè)兩個(gè)零售店;印山假日酒店、渝源莊、雪花啤酒風(fēng)情街等餐飲業(yè)領(lǐng)頭羊和餐飲服務(wù)示范街則通過以點(diǎn)帶面的方式，助推我縣食品行業(yè)又好又快發(fā)展。

　　二、xx縣食品安全現(xiàn)狀及存在問題

　　20xx 年，我局為摸清食品安全現(xiàn)狀，抓住食品亮劍行動(dòng)的契機(jī)，集中查處了一批食品違法犯罪行為，后續(xù)又多次開展專項(xiàng)整治工作，包括食品添加劑、大米、白酒、飲料、食用油、肉及肉制品專項(xiàng)整治等多個(gè)方面，形成查處一案，震懾一方，教育一片的作用。截止目前，我局共計(jì)辦理食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)違法案件127件，罰沒款合計(jì) 23.33萬元。同時(shí)，為了嚴(yán)防食品安全風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)市局年初下達(dá)的食品抽樣方案和我縣實(shí)際情況，我局共計(jì)開展民生工程抽樣96批次，不合格6批次，合格率 97.8%;開展監(jiān)督抽樣55批次，不合格32批次，合格率41.8%;對(duì)抽樣不合格的產(chǎn)品，一律按照法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定實(shí)施行政處罰。我們清楚認(rèn)識(shí)到，我縣食品安全總體現(xiàn)狀較往年有所提升，但安全形勢(shì)依然不容樂觀，具體表現(xiàn)在一以下幾個(gè)方面：

　　(一)食品安全監(jiān)管力量薄弱。一是監(jiān)管人員數(shù)量少。按照“三定”方案，全局共設(shè)立編制80個(gè)，到位人數(shù)46人。從事食品安全監(jiān)管的人員緊緊23人，食品安全監(jiān)管面積大、戰(zhàn)線長(zhǎng)、監(jiān)管基礎(chǔ)薄弱、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，同時(shí)食品行業(yè)兼具從業(yè)人員素質(zhì)較低、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，現(xiàn)有監(jiān)管人員即便超負(fù)荷工作，也不能達(dá)到監(jiān)管率100%。二是監(jiān)管設(shè)備缺乏。目前我局共有快檢設(shè)備2套，只能針對(duì)極少部分品種做基礎(chǔ)檢測(cè)，面對(duì)琳瑯滿目、品種繁多的食品，我們執(zhí)法人員絕大多數(shù)時(shí)間是采取憑經(jīng)驗(yàn)肉眼看、鼻子聞、手摸和檢查購(gòu)物憑證等方式來辨別假劣產(chǎn)品，支撐食品安全工作的物質(zhì)技術(shù)力量無法保障，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)查處違法違規(guī)行為。三是辦公場(chǎng)地受限。我局共設(shè)立6個(gè)監(jiān)管所，為我局的派出機(jī)構(gòu)，辦公場(chǎng)所在監(jiān)管所鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地劃轉(zhuǎn)，但目前無一個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)管所缺乏電腦、打印機(jī)、執(zhí)法車輛等一系列辦公設(shè)備。 (二)食品安全隱患突出。一是經(jīng)營(yíng)者食品安全意識(shí)淡薄，隱患突出。食品行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，從業(yè)人員絕大部門來自農(nóng)村或者是城鎮(zhèn)下崗職工，文化水平相對(duì)較低，食品安全意識(shí)淡薄，未實(shí)行進(jìn)貨查驗(yàn)及臺(tái)賬登記、索證索票制度或者記錄、索證索票不全，不能及時(shí)處理超過保質(zhì)期的食品，基本的食品安全知識(shí)缺乏，留下巨大的食品安全隱患。二是消費(fèi)者食品安全意識(shí)不高，維權(quán)困難。在我縣很多消費(fèi)者沒有基本的食品安全意識(shí)，特別是一些老人、小孩在購(gòu)買食品的時(shí)候，基本不會(huì)看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠名、廠址這些標(biāo)識(shí)，這就給一些不法經(jīng)營(yíng)者可乘之機(jī);而部分經(jīng)營(yíng)戶往往不會(huì)主動(dòng)提供發(fā)票和小票，一但出現(xiàn)問題，維權(quán)就會(huì)比較困難。三是農(nóng)村食品市場(chǎng)名目繁多，秩序混亂。農(nóng)村食品市場(chǎng)上廉價(jià)食品琳瑯滿目、山寨食品品種繁多，因農(nóng)村消費(fèi)者普遍對(duì)食品安全知識(shí)知之甚少，加之我局食品安全監(jiān)管力量薄弱，農(nóng)村食品市場(chǎng)和城鄉(xiāng)結(jié)合部是低價(jià)劣質(zhì)食品的傾銷地，農(nóng)村消費(fèi)者也是假冒偽劣食品的直接受害者。

　　(三)食品經(jīng)營(yíng)缺乏有序競(jìng)爭(zhēng)。一是食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶分散不成規(guī)模。我縣食品經(jīng)營(yíng)店分布范圍相當(dāng)廣，從城區(qū)到幾人、十幾人聚集的農(nóng)村居民點(diǎn)都有食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶;但絕大多數(shù)規(guī)模都不大，有兩張桌子就組建一個(gè)小餐館，有幾十包小食品、幾瓶酒、幾包糖果就能構(gòu)成一個(gè)小食雜店，有簡(jiǎn)單生產(chǎn)工具在簡(jiǎn)陋的棚戶內(nèi)搭建的小作坊，同時(shí)，很多農(nóng)村地區(qū)的餐飲服務(wù)單位及食品流通經(jīng)營(yíng)戶未取得相關(guān)的證照，小作坊也未到監(jiān)管部門實(shí)施備案管理，這給職能部門監(jiān)管帶來較大難度。二是食品行業(yè)小、散、亂、差問題凸顯。食品行業(yè)作為一般的服務(wù)業(yè)，普遍投入不大，技術(shù)含量偏低，盡管完全由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來選擇，但由于缺乏政府的有效引導(dǎo)，普遍存在小、散、亂、差等問題，缺乏有序的競(jìng)爭(zhēng)力。除進(jìn)行注冊(cè)登記的餐飲服務(wù)單位、食品流通經(jīng)營(yíng)戶、食品生產(chǎn)企業(yè)及已實(shí)施備案管理的小作坊外，食品流動(dòng)攤販隨處可見。因不能對(duì)未獲證或登記的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行食品原輔材料、制售過程、環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督控制，所生產(chǎn)銷售食品質(zhì)量安全隱患大。

　　(四)食品安全監(jiān)管難度大。一是監(jiān)管依據(jù)缺乏。20xx年全省對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，但針對(duì)“四小”的監(jiān)管辦法依然沒出臺(tái)，執(zhí)法人員在實(shí)際執(zhí)法過程中可適用的法律條款不明確，在執(zhí)法過程中不具有可操作性。二是監(jiān)管對(duì)象數(shù)量龐大。我局負(fù)責(zé)除食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域的整個(gè)食品市場(chǎng)的監(jiān)管，涵蓋食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)、集貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管，監(jiān)管對(duì)象適量龐大。三是違法成本較低。目前針對(duì)食品安全的主要法律法規(guī)是《中華人民共和國(guó)食品安全法》及《食品安全法實(shí)施條例》，相關(guān)法律責(zé)任條款折射出我國(guó)食品行業(yè)違法成本較低，獲利空間較大，違法成本遠(yuǎn)低于違法收益，故意違法現(xiàn)象頻發(fā)。四是監(jiān)管責(zé)任分工不明。今年“毒豆芽”事件屢見報(bào)端，一度被推至輿論的風(fēng)口浪尖，其主要原因是監(jiān)管責(zé)任分工不明，豆芽監(jiān)管處于真空地帶。

　　(五)法律宣傳效率低下。一是法律宣傳惠及面窄。我局雖每年都借助3.15、食品安全宣傳周、科技宣傳日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展食品安全相關(guān)法律法規(guī)及食品安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，但是受惠面基本集中在城區(qū)和鄉(xiāng)政府所在地，廣大農(nóng)民群眾未能及時(shí)獲知食品安全相關(guān)知識(shí)，食品安全意識(shí)低下。二是普法教育未能跟上。

　　在實(shí)際監(jiān)管過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多食品經(jīng)營(yíng)商家犯了法都不知自己觸犯了法律，不知自己的行為是違法的，有的認(rèn)為只要罰點(diǎn)款就能了事，這些都反映了普法教育和宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上。部分經(jīng)營(yíng)戶以經(jīng)濟(jì)利益為中心，對(duì)食品安全電子溯源、索證索票、進(jìn)銷貨臺(tái)賬等管理制度思想認(rèn)識(shí)程度不夠，嫌麻煩，消極應(yīng)付。有些消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，購(gòu)買食品時(shí)不看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、不看合格證、不查證驗(yàn)證，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)維權(quán)意識(shí)也不強(qiáng)。雖然我局每年都對(duì)食品從業(yè)人員進(jìn)行食品安全相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，但部分食品從業(yè)人員責(zé)任心差，操作隨意性大，與法律法規(guī)的規(guī)定相差甚遠(yuǎn)。

　　三、存在食品安全問題原因分析

　　我縣食品安全問題紛繁復(fù)雜，食品安全隱患突出，究其原因有以下幾個(gè)方面：

　　(一)人、財(cái)、物力支撐不足。一是人力資源不足。機(jī)構(gòu)改革后，我局編制空缺數(shù)目大，人員遲遲沒能到位，現(xiàn)有人員是多部門整合而來，食品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)需經(jīng)歷學(xué)習(xí)期、磨合期、熟練期三個(gè)階段，食品安全問題也會(huì)經(jīng)歷一個(gè)集中爆發(fā)期。二是物力支撐不足。目前我局辦公設(shè)備、執(zhí)法裝備嚴(yán)重匱乏，嚴(yán)重制約了全縣食品行業(yè)的監(jiān)管，為食品安全隱患埋下伏筆。三是財(cái)力保障不足。政府在食品安全領(lǐng)域投入少，抽檢經(jīng)費(fèi)缺乏，發(fā)現(xiàn)可疑食品不能及時(shí)開展抽樣檢驗(yàn)，鎖定證據(jù)，致使執(zhí)法監(jiān)管陷于被動(dòng)狀態(tài)。

　　(二)食品行業(yè)管理水平低下。一是食品行業(yè)規(guī)范化程度低。我縣現(xiàn)有食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶幾乎都采用家族管理，家庭中不同的成員在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同環(huán)節(jié)擔(dān)當(dāng)不同角色，控制著原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、出廠銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際操作中不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，主要依靠經(jīng)驗(yàn)，隨意性較大，不能從源頭保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。二是食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。食品生產(chǎn)企業(yè)雖然都制定相應(yīng)的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，但是在實(shí)際檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)受文化素質(zhì)、成本等各方面的影響，不能按照既定的標(biāo)準(zhǔn)和制度嚴(yán)格實(shí)施，主要表現(xiàn)在食品生產(chǎn)從業(yè)人員工作服鞋帽穿戴隨意、購(gòu)銷記錄不全面、食品添加劑采購(gòu)及使用記錄時(shí)有時(shí)無、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)更是形同虛設(shè)，同時(shí)生產(chǎn)企業(yè)食品安全管理人員缺乏，對(duì)食品安全的重要性認(rèn)識(shí)不足，食品安全風(fēng)險(xiǎn)較大。

　　(三)食品安全監(jiān)管手段平庸。一是執(zhí)法監(jiān)管各自為政。食品安全監(jiān)管是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及多個(gè)職能部門，但從多年的監(jiān)管履職情況來看，各部門聯(lián)合執(zhí)法頻率低，信息互通量少，震懾效果不佳，不能及時(shí)消除食品安全隱患。二是社會(huì)參與度低。現(xiàn)階段是食品安全問題的集中爆發(fā)期，特別是部分制假售假窩點(diǎn)為躲避執(zhí)法檢查，隱蔽于居民小區(qū)、采取非工作時(shí)間或夜里開工，緊緊依靠執(zhí)法人員的日常巡查難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，劣質(zhì)食品流入市場(chǎng)，食品安全隱患較大。大部分群眾知曉此事，但不會(huì)及時(shí)向食品藥監(jiān)部門、公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，導(dǎo)致違法分子逃脫法律的制裁。 四、加強(qiáng)我縣食品安全監(jiān)管工作的對(duì)策及建議

　　(一)充實(shí)監(jiān)管力量，做好安全保障。機(jī)構(gòu)改革后，食品監(jiān)管范圍廣、面積大，而執(zhí)法人員及執(zhí)法裝備卻不能滿足實(shí)際執(zhí)法的需要，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所不能正常履行監(jiān)管職責(zé)。希望上級(jí)政府能加快充實(shí)食品監(jiān)管隊(duì)伍的速度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦的作用，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)聘任食品安全協(xié)管員，配合監(jiān)管部門開展食品安全監(jiān)管工作，進(jìn)一步加大對(duì)食品監(jiān)管的投入，配備精良準(zhǔn)確的食品監(jiān)管設(shè)備，在食品安全監(jiān)管上形成合力，保障食品安全。 (二)加大宣傳力度，提升安全意識(shí)。一方面各級(jí)政府要充分發(fā)揮媒體、輿論的導(dǎo)向作用，宣傳食品安全相關(guān)知識(shí)，普及食品安全相關(guān)法律法規(guī)，提升群眾食品安全消費(fèi)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)防范能力;另一方面我局繼續(xù)加大對(duì)食品生產(chǎn)、流通、餐飲經(jīng)營(yíng)業(yè)主的食品安全培訓(xùn)及教育工作，進(jìn)一步提高食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的自覺性和自律性，增強(qiáng)企業(yè)法人的第一責(zé)任人意識(shí)、法制意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí)，把好食品安全“準(zhǔn)入關(guān)”。

　　(三)構(gòu)建信息平臺(tái)，筑好安全防護(hù)。一方面要重視食品安全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將有關(guān)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、小企業(yè)小作坊的基本信息在各職能部門互相交流通報(bào)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，做到資源共享、信息互通、動(dòng)態(tài)管理，共同筑好食品安全監(jiān)管的“防火墻”。另一方面各級(jí)媒體要引導(dǎo)群眾加入食品安全監(jiān)管隊(duì)伍中來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)撥打 12331投訴舉報(bào)電話，形成社會(huì)共治的良好局面，讓不法分子無容身之地。

　　(四)加大監(jiān)管力度，消除監(jiān)管盲區(qū)。一是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，對(duì)達(dá)不到衛(wèi)生條件要求的食品單位堅(jiān)決不予以發(fā)放證照，對(duì)經(jīng)營(yíng)條件十分差、安全隱患十分嚴(yán)重的無證經(jīng)營(yíng)單位堅(jiān)決取締。二是加大懲處力度，對(duì)于食品安全違法行為要重拳出擊，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不手軟。三是加大食品生產(chǎn)企業(yè)、學(xué)校食堂、大型商超、承辦宴席單位的監(jiān)管力度，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)食品安全制度，明確各單位法人是食品安全第一責(zé)任人，牢固樹立食品安全意識(shí)。四是開展日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治，確保履行職責(zé)全面到位。對(duì)違法犯罪分子要用重點(diǎn)治亂，絕不能心慈手軟。五是突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加大打擊力度。對(duì)非法添加非食用物質(zhì)、濫用食品添加劑、食用過期劣質(zhì)食品生產(chǎn)加工食品、豬肉冒充牛肉等食品安全重點(diǎn)環(huán)節(jié)下大力氣查處，堅(jiān)決打擊食品違法犯罪行為。

　　(五)創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升監(jiān)管水平。執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要牢固樹立以人為本的監(jiān)管方式，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，大力強(qiáng)化服務(wù)，做到監(jiān)管于服務(wù)并重，寓監(jiān)管于服務(wù)中，通過監(jiān)管體現(xiàn)服務(wù)。為方便食品流動(dòng)攤販的監(jiān)管，建議縣委政府在食品流動(dòng)攤販聚集地劃定一塊食品流動(dòng)攤販集中區(qū)，實(shí)行統(tǒng)一管理，消除食品安全隱患，夯實(shí)食品安全基礎(chǔ)。 (六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)。素質(zhì)建設(shè)是執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的核心問題，沒有高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍，就不可能有高水平的執(zhí)法工作。我們應(yīng)注重把學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。一是轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng)，樹立良好執(zhí)法形象。堅(jiān)持以立黨為公、執(zhí)政為民為核心，以全面推進(jìn)依法行政為目標(biāo)，以人民群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把先進(jìn)性教育與開展整頓思想、整頓作風(fēng)、整頓紀(jì)律結(jié)合起來，引導(dǎo)每個(gè)執(zhí)法人員都來深入思考：作為食品監(jiān)管部門的人員，怎樣通過做好本職工作來實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的要求。二是對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行嚴(yán)格的法律知識(shí)、專業(yè)常識(shí)以及執(zhí)法行為規(guī)范化的培訓(xùn)工作，把法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)作為工作中的常修課和必修課，加強(qiáng)對(duì)法律深層理論的認(rèn)識(shí)，提高執(zhí)法質(zhì)量。三是在系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)際運(yùn)用和實(shí)踐鍛煉，把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為規(guī)范和指導(dǎo)工作的實(shí)際能力。

　　(七)加強(qiáng)行業(yè)自律，構(gòu)建信用體系。我局在摸清家底的基礎(chǔ)上，要層層落實(shí)食品安全責(zé)任，簽訂食品安全目標(biāo)責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶負(fù)責(zé)人身上。同時(shí)我們要加強(qiáng)行業(yè)自律體系和信用體系建設(shè)，建立和完善食品安全信用評(píng)價(jià)、食品安全信息披露、食品安全信用管理等制度，增強(qiáng)全社會(huì)的食品信用意識(shí)，營(yíng)造良好的食品安全信用環(huán)境，杜絕故意違法現(xiàn)象的發(fā)生。 (八)加大監(jiān)管投入，構(gòu)筑安全保障�？h級(jí)人民政府應(yīng)加大財(cái)政資金投入，解決我局及監(jiān)管所、檢驗(yàn)檢測(cè)中心無辦公場(chǎng)所的實(shí)際困難;同時(shí)撥付專項(xiàng)資金采購(gòu)檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，讓縣級(jí)食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心正常履行檢驗(yàn)檢測(cè)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，立即抽樣檢驗(yàn)，檢測(cè)出問題，及時(shí)查處，消除食品安全隱患，構(gòu)筑食品安全新防護(hù)

　　有機(jī)食品社會(huì)調(diào)查報(bào)告10

　　1、20xx年2月28日，衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保健食品原料管理的通知》（衛(wèi)法監(jiān)發(fā)【20xx】51號(hào)）中將蘆薈、土茯苓、玫瑰、珍珠、首烏等114種物品歸類于可用于保健食品的物品。 20xx年10月12日，衛(wèi)生部《關(guān)于“黃芪”等物品不得作為普通食品原料使用的批復(fù)》（衛(wèi)監(jiān)督函【20xx】274號(hào)）中規(guī)定：“蘆薈、土茯苓、玫瑰、珍珠、首烏等114種可用于保健食品的物品僅限用于保健食品。未經(jīng)安全性評(píng)價(jià)證明其食用安全性的，不得作為普通食品原料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。如需開發(fā)用于普通食品生產(chǎn)，應(yīng)按照《新資源食品管理辦法》規(guī)定程序進(jìn)行食品安全性評(píng)估并申報(bào)批準(zhǔn)。對(duì)不按規(guī)定使用《可用于保健食品的物品名單》所列物品的，應(yīng)按照《食品衛(wèi)生法》和《新資源食品管理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰”。

　　20xx年2月6日，衛(wèi)生部等6部局關(guān)于含庫(kù)拉索蘆薈凝膠食品標(biāo)識(shí)規(guī)定的公告（20xx年第1號(hào)公告）中規(guī)定：“蘆薈產(chǎn)品中僅有庫(kù)拉索蘆薈凝膠可用于食品生產(chǎn)加工。含蘆薈的保健食品應(yīng)當(dāng)按照保健食品相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。”

　　20xx年7月22日，衛(wèi)生部《關(guān)于普通食品中有關(guān)原料問題的批復(fù)》（衛(wèi)監(jiān)督函【20xx】326號(hào)）規(guī)定：可用于保健食品的物品名單中所列物品及冬蟲夏草目前均不得作為普通食品原料使用。

　　上述幾個(gè)文件均屬于國(guó)家對(duì)食品安全控制的規(guī)定，所有在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者必須遵守上述規(guī)定，最大限度的保證其所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品的安全性。

　　2、《新資源食品安全性評(píng)價(jià)規(guī)程》中規(guī)定，安全性評(píng)價(jià)采用危險(xiǎn)性評(píng)估和實(shí)施等同原則，由衛(wèi)生部新資源食品專家評(píng)估委員會(huì)負(fù)責(zé)新資源食品安全性評(píng)價(jià)工作。要求被評(píng)價(jià)食品的食用歷史中沒有人類食用發(fā)生重大不良記錄、從動(dòng)植物中分離出來的食品原料的化學(xué)結(jié)構(gòu)不提示有毒性作用、被評(píng)價(jià)食品在人體可能攝入量下對(duì)健康不應(yīng)產(chǎn)生急性、滿性或其他潛在的危害等。通過安全性評(píng)價(jià)證明被評(píng)價(jià)的食品的食用安全性，而不得存在任何潛在的危害。

　　當(dāng)事人銷售的上述5種食品的原料中含有蘆薈、土茯苓、首烏（包括生首烏和制首烏）、珍珠粉以及冬蟲夏草等物品，根據(jù)國(guó)家有關(guān)食品安全控制的規(guī)定，含有蘆薈、土茯苓、首烏（包括生首烏和制首烏）、珍珠粉以及冬蟲夏草等物品的食品，應(yīng)當(dāng)由衛(wèi)生部新資源食品專家評(píng)估委員會(huì)對(duì)這些食品做出安全性評(píng)價(jià)。當(dāng)事人僅提供了上述5中產(chǎn)品由地方衛(wèi)生檢驗(yàn)中心、疾病預(yù)防控中心或地方食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)出具的衛(wèi)生評(píng)價(jià)報(bào)告和質(zhì)檢報(bào)告，而未能提供由衛(wèi)生部新資源食品專家評(píng)估委員會(huì)對(duì)這些食品做出得安全性評(píng)價(jià)報(bào)告以證明消費(fèi)者食用上述食品的安全性，排除消費(fèi)者在食用上述食品的過程中及食用后對(duì)人體健康產(chǎn)生危害的可能性。

　　因此，上述5種食品屬于《中華人民共和國(guó)食品安全法》第二十八條第（一）項(xiàng)所指的：添加其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品。

　　有機(jī)食品社會(huì)調(diào)查報(bào)告11

　　為了全面了解轄XX區(qū)內(nèi)食品安全狀況及發(fā)展態(tài)勢(shì)，充分發(fā)揮綜合監(jiān)督，組織協(xié)調(diào)職能，更好地監(jiān)管餐飲服務(wù)行業(yè)，確保群眾飲食安全，今年我對(duì)全市食品安全的狀況、存在的問題進(jìn)行了深入的調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研內(nèi)容匯報(bào)如下：

　　一、 食品安全基本狀況

　　(1)食品安全監(jiān)管狀況。

　　經(jīng)過一年的食品安全專項(xiàng)整治，我們分析研究轄區(qū)內(nèi)食品安全形勢(shì)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題整體部署專項(xiàng)整治工作，有效整合了各食品安全監(jiān)管職能部門的執(zhí)法資源和力量。每逢“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“中秋”、“國(guó)慶”等重要節(jié)日，我們精心組織成員單位開展專項(xiàng)檢查和聯(lián)合檢查，規(guī)范整頓市場(chǎng)秩序，確保廣大群眾飲食安全。食品安全專項(xiàng)整治取得了明顯成效。

　　(2)食品安全狀況

　　根據(jù)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查了解，轄區(qū)內(nèi)的食品安全存在著一定隱患。蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品中殘留有毒有害物質(zhì);食品加工企業(yè)生產(chǎn)條件達(dá)不到國(guó)家要求，質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng)，產(chǎn)品不精不細(xì)，特別是熟食加工、豆制品加工燒餅饅頭等面食品加工都為小作坊式生產(chǎn)，濫用食品添加劑，粗制濫造，衛(wèi)生環(huán)境差;一些企業(yè)質(zhì)量意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)差，經(jīng)銷過期變質(zhì)食品和三無食品;餐飲業(yè)中大型企業(yè)和學(xué)校食堂基本能夠達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，但一些小吃部、小飯店多數(shù)衛(wèi)生環(huán)境差，餐具沒有按要求消毒，80%配置的消毒柜未使用。 二、我市食品安全方面存在的主要問題

　　(1)餐飲食堂內(nèi)衛(wèi)生狀況較差、生熟不分，沒有必要的消毒設(shè)施;街頭飲食攤點(diǎn)和夜市大排檔的衛(wèi)生狀況堪憂。隨著我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多有特色的街頭小吃攤點(diǎn)和夜市大排檔日益增多，在我市約有上百戶。絕大多數(shù)的碗筷等用具消毒不夠，食用油的購(gòu)進(jìn)渠道不正，加之管理涉及各個(gè)部門，容易形成監(jiān)督的盲點(diǎn)，是一個(gè)病從口入的隱患。

　　(2)按照一個(gè)監(jiān)管環(huán)節(jié)由一個(gè)部門監(jiān)管的原則，明確劃分了各部門的具體監(jiān)管職責(zé)，較好的解決了交叉監(jiān)管，多頭監(jiān)管的問題。但在實(shí)際工作中，依然存在職責(zé)不清的問題。

　　(3)農(nóng)民在種植上為了防治病蟲害、除草、促使農(nóng)作物增產(chǎn)增收、農(nóng)藥、化肥的使用率較高，許多蔬菜上殘留農(nóng)藥，而小餐飲飯店只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的清洗，許多農(nóng)藥仍殘留于蔬菜上，為消費(fèi)者飲食帶來很大的危害。

　　(4)小食品生產(chǎn)加工作坊無證生產(chǎn)的現(xiàn)象比較普遍，對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品不能檢測(cè)，衛(wèi)生條件比較差，對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的安全就埋下了安全隱患。

　　(5)從業(yè)人員素質(zhì)低，技術(shù)力量薄弱，效率低下，不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，產(chǎn)品質(zhì)量保證能力嚴(yán)重不足，對(duì)食品安全意識(shí)淡薄。 三、食品安全監(jiān)管對(duì)策

　　針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品安全現(xiàn)狀，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)工作：

　　(1)進(jìn)一步理順食品安全監(jiān)管體制，形成統(tǒng)一、權(quán)威、高效的食品安全監(jiān)管模式。統(tǒng)一協(xié)調(diào)，整合監(jiān)管資源，明確監(jiān)管職責(zé)，加大食品綜合監(jiān)管力度。整合現(xiàn)有執(zhí)法力量，推進(jìn)綜合執(zhí)法和聯(lián)合執(zhí)法，使各部門既各負(fù)其責(zé)又加強(qiáng)協(xié)作，解決各自為政，多頭執(zhí)法、交叉執(zhí)法問題。加強(qiáng)對(duì)各部門工作的督察督辦力度。 (2)完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，建立食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。一是繼續(xù)推進(jìn)食品安全信用體系建設(shè)工作。二是構(gòu)建廣泛的社會(huì)監(jiān)督體系。

　　(3)加大食品安全宣傳力度，營(yíng)造濃烈社會(huì)氛圍。大力宣傳和普及食品安全知識(shí)，使廣大群眾，特別是農(nóng)村群眾掌握鑒別假劣食品知識(shí)，了解食品監(jiān)管的有關(guān)政策，把健康的消費(fèi)觀念植根于群眾心中，倡導(dǎo)消費(fèi)者的綠色有機(jī)消費(fèi)行為，形成“人人關(guān)注食品安全，人人關(guān)愛生命和健康”的濃烈社會(huì)氛圍。

　　(4)加強(qiáng)對(duì)食品安全源頭監(jiān)督管理，把監(jiān)管關(guān)卡前移 。一是嚴(yán)格農(nóng)藥、獸藥、飼料添加劑的登記審批，購(gòu)進(jìn)、銷售實(shí)行登記備查制度、索證索票制度，加強(qiáng)源頭污染治理。二是提高餐飲行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。制定符合地方實(shí)際的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施資格強(qiáng)制認(rèn)證制度。對(duì)新辦經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)證時(shí)必須達(dá)標(biāo)，使企業(yè)上規(guī)模上檔次，把小作坊式食品企業(yè)逐步淘汰出局。

　　有機(jī)食品社會(huì)調(diào)查報(bào)告12

　　20xx年4月9日，我局執(zhí)法人員根據(jù)舉報(bào)對(duì)江蘇海王星辰健康藥房連鎖有限公司南京1店、江蘇海王星辰健康藥房連鎖有限公司南京2店和江蘇海王星辰健康藥房連鎖有限公司南京3店進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　在檢查中發(fā)現(xiàn)，上述幾個(gè)藥店正在銷售以下幾個(gè)品種的商品：1、“KING LIGHT 常潤(rùn)茶”、“KING LIGHT 腸清茶”、和“喜瑞牌”雪山骨葆、“喜瑞牌”蘆薈維他命膠囊、“喜瑞牌”首烏膠囊。

　　從上述幾種產(chǎn)品從包裝上看，“KING LIGHT 常潤(rùn)茶”和“KING LIGHT 腸清茶”是深圳市東達(dá)技術(shù)有限公司生產(chǎn)的，其中“KING LIGHT 常潤(rùn)茶”的主要原料是蘆薈、綠茶、土茯苓、沙參等，“KING LIGHT 腸清茶”的主要原料是蘆薈、桑葉、百合等�！跋踩鹋铺J薈維他命膠囊”、“喜瑞牌雪山骨葆”、 “喜瑞牌首烏膠囊”是上海喜瑞生物科技有限公司生產(chǎn)的，其中“喜瑞牌蘆薈維他命膠囊”分為300mgx120粒和300mgx30粒兩種規(guī)格，配料均為美國(guó)庫(kù)拉索蘆薈、珍珠粉、維生素E等，“喜瑞牌雪山骨葆”的配料是牦牛骨和骨髓、內(nèi)金、肉桂、冬蟲夏草等，規(guī)格為350mgx120粒，喜瑞牌首烏膠囊”的配料是首烏、黃精、黑芝麻等，規(guī)格為400mgx90粒。上述幾種產(chǎn)品的包裝上均為沒有標(biāo)注保健食品編號(hào)和標(biāo)志。

　　當(dāng)事人的上述行為涉嫌違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》第二十八條第（一）項(xiàng)的規(guī)定。在報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)批準(zhǔn)后，我局對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行立案調(diào)查。

　　當(dāng)事人：江蘇海王星辰健康藥房連鎖有限公司；住所：蘇州市宋仙洲巷17-19號(hào)B樓四層；法定代表人：張思明；執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：320500000044115；經(jīng)營(yíng)范圍：銷售中藥飲片、中成藥、保健食品等；案發(fā)地：南京市。

　　社會(huì)調(diào)查報(bào)告 篇14

　　一、調(diào)查內(nèi)容：

　　社會(huì)不規(guī)范用字情況調(diào)查報(bào)告

　　二、摘要：

　　很多人都是為了一時(shí)的方便， 而把很多的

　　字簡(jiǎn)化；或是受文化素質(zhì)和習(xí)慣的影響，對(duì)文字的使用不求甚解，不規(guī)范用字，產(chǎn)生了不良的影響。

　　三、調(diào)查目的：

　　漢字是中國(guó)文化的精髓，正確使用漢字

　　是每個(gè)人的素質(zhì)和社會(huì)文明的表現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，街頭信息牌、廣告標(biāo)語上卻有 不少不規(guī)范字和錯(cuò)別字，這些明顯的錯(cuò)字會(huì)帶來嚴(yán)重的后果，所以我想針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的錯(cuò)別字展開調(diào)查，了解社會(huì)用字狀況，正確引導(dǎo)并建議他們改正，加強(qiáng)規(guī)范用字的思想意識(shí)，使我們正確使用規(guī)范字，認(rèn)識(shí)規(guī)范用字在文字使用中體現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步和文明的重要性。

　　四、調(diào)查時(shí)間

　　２０XX年7月１２日至２０１２年7月１３日

　　五、調(diào)查結(jié)果

　　這是網(wǎng)上的一組數(shù)據(jù)：

　　(1)社會(huì)各類不規(guī)范用字比率

　　不規(guī)范漢字類型 ：機(jī)關(guān)企事業(yè)用字戶 、媒體用字、 商

　　品用字、 公共場(chǎng)所用字 。合計(jì)：

　　錯(cuò)字比率 0．5% 1．1% 1．2% 2．3% 5．1%

　　簡(jiǎn)化字比率 0．2% 0．3% 0．4% 4．2% 5．1%

　　繁體字比率 1．3% 2．1% 3．6% 1．．5% 8．5%

　　合計(jì) 2．7% 5．8% 6．7% 11．3% 26．5%

　�。�2）在走訪中我們的發(fā)現(xiàn)：

　�。�、在一些商店的櫥窗上，有的人為了美化，引起大家的注意，把一些簡(jiǎn)體字寫成繁體字。 如：把“石頭記”寫成“石頭記”；把“代客泊車”寫成“代客泊車”等。

　�。病⒂幸恍┤藢懽譃榱撕�(jiǎn)便，寫成了錯(cuò)別字。如：把“桂圓”寫成了“桂元”，把“豆腐”寫成“豆付”，把“雞蛋”寫成“雞旦”等。

　　３、錯(cuò)別字的高頻出現(xiàn)。理發(fā)店廣告牌上“招收徒工”的“徒”寫寫成了“徙”、“煙酒批發(fā)”寫成了“煙灑批發(fā)”；高樓大廈”寫成“高樓大夏 ”等。

　　六、幾點(diǎn)建議

　　規(guī)范使用國(guó)家通用語言文字是國(guó)家法律的明確規(guī)定，是維護(hù)國(guó)家主權(quán)、弘揚(yáng)民族文化的重要體現(xiàn)，也是創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。為規(guī)范社會(huì)用字，努力營(yíng)造良好的社會(huì)用字環(huán)境，積極推進(jìn)我國(guó)語言文字工作，特建議：

　　1、進(jìn)一步加大國(guó)家通用語言文字法律法規(guī)的宣傳教育力度，使國(guó)家語言文字工作的方針政策深入人心。

　　2、制定并印發(fā)《人民政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)用字管理的通告》，以行政手段推進(jìn)城區(qū)社會(huì)用字規(guī)范化。

　　3、加大城區(qū)社會(huì)用字管理力度。由行政執(zhí)法部門依照有關(guān)法律及規(guī)定對(duì)不規(guī)范用字單位下發(fā)整改通知書，限期整改。

　　七、調(diào)查感悟

　　中國(guó)的文化博大精深，不同的字有著不同的含義，我們不能為了一時(shí)的方便，或無心之失而寫錯(cuò)別字。這樣會(huì)帶來很多的麻煩。因此，我們必須重視寫錯(cuò)別字的危害和影響。通過調(diào)查我們深刻認(rèn)識(shí)了漢字在社會(huì)生活中的運(yùn)用還存在著許多不規(guī)范甚至錯(cuò)誤使用的地方。對(duì)正確使用中國(guó)文字，我們感到責(zé)任重大。漢字規(guī)范化的道路還很長(zhǎng)，規(guī)范社會(huì)用字作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，需要全社會(huì)成員共同努力。我相信只要每個(gè)人都有這種意識(shí)，并切實(shí)付諸行動(dòng)，就能逐步在全社會(huì)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)漢字的規(guī)范化。

　　有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告5

　　隨著人們生活水平的逐步提高，人們認(rèn)識(shí)到時(shí)尚發(fā)型能給人們帶來意想不到的美感，特別是年輕活力的80，,90后，一直站在時(shí)尚的最前沿。而由于審美觀念發(fā)生了改變，發(fā)型成為個(gè)人形象展現(xiàn)的重要部分。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時(shí)尚與潮流的符號(hào)，個(gè)人形象的設(shè)計(jì)與表達(dá)。在這樣的形式下，更有必要開展一個(gè)小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進(jìn)一步了解市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)，打出自己的品牌形成范圍內(nèi)連鎖。

　　我們選擇的調(diào)查對(duì)象是學(xué)校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店（其前身是威尼斯造型理發(fā)店）在20xx年3月28日開業(yè)，屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)店面。剛開始時(shí)是由朋友商討后3個(gè)人合伙投資的。主要針對(duì)南陽理工學(xué)院的年輕學(xué)生們，附近少數(shù)年輕居民。

　　對(duì)青春記憶理發(fā)店簡(jiǎn)要介紹：

　　1、店面規(guī)模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠，連成一片，即顯得專業(yè)整齊，又不會(huì)浪費(fèi)多余的空間，顧客在洗頭時(shí)不會(huì)互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在柜臺(tái)的暗格中，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、合理有效的利用了每一個(gè)細(xì)小的空間 。

　　2、室內(nèi)裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn)，主題簡(jiǎn)約明確，顏色對(duì)比鮮明，燈光布局和諧自然，整潔干凈，極大的擴(kuò)大了室內(nèi)空間感，有設(shè)電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣，較人性化。

　　3、店面設(shè)計(jì)風(fēng)格一般，標(biāo)志LOGO無出彩之處。

　　4、店內(nèi)工作人員不多，較為安靜，營(yíng)造了室內(nèi)氣氛和美感。

　　5、服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好，快捷周到，嚴(yán)謹(jǐn)有序，有專業(yè)工作服，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快 。

　　6、針對(duì)校內(nèi)男生主要是簡(jiǎn)單的洗剪吹，而校內(nèi)女生對(duì)洗、燙、拉、染、護(hù)的美發(fā)需求比較大。

　　7、配套設(shè)施：較一般 。

　　8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅 。

　　9、營(yíng)業(yè)時(shí)間段：10:30~23:00

　　以上是我們采用的實(shí)地調(diào)查法，主要通過問答的方式來進(jìn)行收集第一手資料。

　　我們?cè)趯?duì)青春記憶理發(fā)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的時(shí)候主要針對(duì)了一下幾個(gè)方面：

　　1. 服務(wù)的問題

　　青春記憶理發(fā)店的問題反映在兩個(gè)大的方面，首先是技術(shù)方面，相當(dāng)多的同類理發(fā)店缺乏時(shí)尚的'技術(shù)培訓(xùn)，美容美發(fā)師文化程度低，持有國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點(diǎn)，所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下，部分理發(fā)店很難保證通過技術(shù)來達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量。其次是產(chǎn)品方面，相當(dāng)多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過地下渠道購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩(wěn)定性嚴(yán)重影響了美發(fā)店的形象，并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。 在大多數(shù)理發(fā)店中存在主要問題還是服務(wù)，因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結(jié)。也從另一個(gè)方面影響了美發(fā)店的業(yè)務(wù)水平。

　　2. 價(jià)格的問題

　　青春記憶理發(fā)店的盈利來自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊，在經(jīng)營(yíng)方面，青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價(jià)格一直就是比較低的狀態(tài)，以為對(duì)象主要是無收入能力的在校學(xué)生。并在大多數(shù)情況下，美發(fā)店的產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重失真，超過了產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。在技術(shù)服務(wù)方面，服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)更缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在廣東地區(qū)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，面部基礎(chǔ)護(hù)理的單次價(jià)格已低至20元左右；而在上海、北京地區(qū)，同類項(xiàng)目的單次價(jià)格卻高達(dá)120元左右。 所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。

　　3. 信譽(yù)的問題

　　理發(fā)店的信譽(yù)問題主要還是來自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對(duì)稱所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費(fèi)的興趣，不切實(shí)際地隨意承諾，致使無法達(dá)到預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費(fèi)權(quán)益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費(fèi)。我們對(duì)曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過服務(wù)的人進(jìn)行了小部分調(diào)查，結(jié)果顯示他們?cè)谛抛u(yù)方面還是比較令人滿意的。

　　4.服務(wù)失敗問題

　　正如我的室友上次在東

　　尼發(fā)藝想換一個(gè)新的發(fā)型，她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點(diǎn)點(diǎn)，然后發(fā)梢處稍微向內(nèi)卷的發(fā)型。

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