大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問卷及報告

　　大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問卷

　　親愛的同學(xué)，您好: 護(hù)膚品越來越成為日常生活中不可缺少的部分，此次調(diào)查是想了解下大學(xué)生對于護(hù)膚 品的購買及使用情況，希望您能提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息，再次表示感謝。 若沒有對應(yīng)選項(xiàng)，請在其他項(xiàng)里寫下您該題的信息，謝謝您^ ^!

　　1.您的性別( ) A.男 B.女

　　2.您所在年級( ) A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 E.研究生

　　3.你從什么開始使用護(hù)膚品( ) A.一直用 B.小學(xué) C.中學(xué) D.大學(xué) E.從沒用過

　　4、您的皮膚類型是什么?( ) A.油性 B.干性 C.中性 D.敏感性

　　5.你重視自己的皮膚護(hù)理和保養(yǎng)嗎() A.重視 B.一般 C.無所謂

　　6. 你日常是否經(jīng)常使用護(hù)膚品?( ) A 每天使用 B 經(jīng)常使用 C.偶爾使用 D.從不使用

　　7. 您使用的護(hù)膚品包含下列哪些?( ) A.從不用 B.爽膚水 C.乳液 D.面霜 E.身體乳F.面膜 G.防曬霜

　　8. 你使用以上護(hù)膚品的主要目的是什么?( ) A.美白 B.補(bǔ)水 C.控油 D.祛斑

　　9.您會使用什么層次的護(hù)膚品( ) A.平價 B.偏低檔的 C.偏高檔的

　　10.每年在護(hù)膚品上的開支( ) A.100 以內(nèi) B.100~250 C.250~400 D.400 以上

　　11.品牌知名度對您選擇護(hù)膚品的影響程度( ) A.很大 B.一般 C.沒有影響.

　　12.您選擇護(hù)膚品考慮的主要因素是?( ) A.品質(zhì) B.價格 C.品牌 D.效果 E.包裝 F.促銷

　　13. 你使用護(hù)膚品的平均價位是?( ) A 50~100 B.100~200 C.200~300 D.300 以上

　　14. 下列因素對您選擇護(hù)膚品品牌的影響程度最大的是?( ) A.廣告宣傳 B.促銷活動 C.口碑流傳 D.專家/美容師推薦

　　15. 您認(rèn)為現(xiàn)在護(hù)膚品市場存在的最主要的問題?( ) A.價格非常高 B.假冒偽劣產(chǎn)品多 C.虛假宣傳 D.售后服務(wù)

　　16. 當(dāng)你買到的護(hù)膚品當(dāng)不適合自己或不符合心意會怎么樣( ) A.無所謂，已經(jīng)享受到其中的樂趣 B.扔掉或送人下次注意 C.扔掉太浪費(fèi)只要不傷害皮 膚勉強(qiáng)用

　　17.當(dāng)你周圍朋友的護(hù)膚品比你的高檔時你會怎么辦( ) A.換和他差不多的滿足自己 B.雖然不開心但不會換高檔的 C.無所謂，無論什么檔次適 合自己就好

　　18.你認(rèn)為現(xiàn)在市場上護(hù)膚品存在什么缺陷( ) A.價錢太高 B.效果不理想 C.假貨太多

　　19.平時購買護(hù)膚品的方式( ) A.專柜 B.超市 C.網(wǎng)購 D.代理店

　　20.你對護(hù)膚品使用方面知識的了解程度( ) A.很了解 B.一般 C.一點(diǎn)點(diǎn) D.不了解

　　大學(xué)生護(hù)膚品調(diào)查報告

　　一、調(diào)查背景

　　如今人們的生活水平日益提高，日常生活的開支已不滿足于吃、穿、住、行，更 加關(guān)注的是自己的形象了。作為大學(xué)生，更是注意提高自己的形象了�，F(xiàn)在在校的大 學(xué)生多為85 后和90 后，他們是年輕的一代，是富有青春時尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于 化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，大學(xué)生 在護(hù)膚品上的消費(fèi)在整個消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢。大學(xué)生們正在成為護(hù)膚品市場消費(fèi) 的主力軍。然而，護(hù)膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了 詳細(xì)了解大學(xué)生護(hù)膚品市場狀況，我們小組通過查找資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握 學(xué)生的護(hù)膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息，準(zhǔn)確的營銷策略。

　　二、關(guān)鍵詞 大學(xué)生 護(hù)膚品 市場調(diào)研 分析 消費(fèi)情況

　　三、調(diào)查問題

　　1、對護(hù)膚品使用方面知識的了解程度

　　2、使用護(hù)膚品的頻率

　　3、品牌知名度對購買的影響

　　4、選擇護(hù)膚品時主要考慮的因素

　　5、現(xiàn)在市場上護(hù)膚品存在的缺陷

　　四、調(diào)查目的

　　1、了解大學(xué)生對護(hù)膚方面的重視程度

　　2、了解大學(xué)生們選擇護(hù)膚品所考慮的因素

　　3、了解消費(fèi)者所認(rèn)為的護(hù)膚品市場的缺陷

　　4、為今后護(hù)膚品行業(yè)的發(fā)展提供參考和意見

　　5、培養(yǎng)我們檢查資料、調(diào)查訪問、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用功能

　　五、研究方法 調(diào)查對象:

  　xxx大學(xué)江浦校區(qū)

　　調(diào)查方法:

　　(1)問卷調(diào)查法。制作調(diào)查問卷，然后在我校不同地點(diǎn)任意抽取 100 位同學(xué)，發(fā) 放問卷填寫，然后進(jìn)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)來分析所要研究的問題。

　　(2)文獻(xiàn)資料分析�！断�費(fèi)者行為學(xué)》，《市場調(diào)研與預(yù)測(第三版)》。

　　調(diào)查問卷的缺點(diǎn)和建議:

　　缺點(diǎn): 1、對于問卷的范圍有一定的限制，不適合大范圍的調(diào)查。 2、問卷的有效性不是很高。 3、問卷獲得的資料需要認(rèn)真仔細(xì)地分析才能獲得。

　　建議: 1、對于問卷調(diào)查的發(fā)放必須由專人發(fā)放。 2、需要向被訪者解釋清楚調(diào)查的目的和一些相關(guān)問題，以期被訪者可以認(rèn)真回答問卷 的各種問題，提高問卷的有效性。 3、問卷發(fā)放需向目標(biāo)人群發(fā)放詢問，不在范圍內(nèi)的人群無需調(diào)查。

　　六、問卷調(diào)查的結(jié)果與分析

　　(1)了解程度 我們組共發(fā)放問卷100 份，收回99 份其中男生41 人，女生58 人。在收回的問卷中，我們 可以得出我校學(xué)生對護(hù)膚品使用知識的了解總體來說還是女生比男生要多了解一點(diǎn)，女生對 自己皮膚和需要的了解要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性。 從這個結(jié)果中可以看出我們不僅要對女生宣傳護(hù)膚品知識，男性也是一個潛在消費(fèi)群，一旦 他們了解了護(hù)膚品的真實(shí)作用和自身需要，市場肯定不容置疑，銷售和供銷商現(xiàn)在要突破的 就是這個問題。

　　(2)平均價位 我們還可以看出我們大學(xué)生們所購買的護(hù)膚用品的價位也不盡相同，從平均價位表可以看出 大學(xué)生們普遍所接受的還是平價的護(hù)膚品，50~100 的商品購買頻率也應(yīng)是最高的，所以要 抓住大學(xué)生這個市場，平價護(hù)膚品還是要多占點(diǎn)市場股份的�？梢姶髮W(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì) 能力有限，在護(hù)膚品消費(fèi)方面的金額并不高，這非常符合大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)。

　　(3)考慮因素 我們還分析了大學(xué)生購買護(hù)膚品所考慮的因素，從這個表中，我們可以看出，在選擇護(hù) 膚品時同學(xué)們在考慮完價格后最著重考慮的還是產(chǎn)品的質(zhì)量，和用完的效果。大學(xué)生們還處 于自己沒有經(jīng)濟(jì)能力的階段，在這方面他們還是很理性的。護(hù)膚品并沒有成為同學(xué)之間攀比 的媒介。

　　(4)護(hù)膚品市場缺陷 在這里還需要分析一下護(hù)膚品市場當(dāng)前所存在的缺陷和問題，從這個條形圖可以看 出，讓同學(xué)們最困惑的還是產(chǎn)品的效果。有很多同學(xué)在發(fā)現(xiàn)購買不了效果好的產(chǎn)品后，會選 擇同學(xué)們推薦的或廣告上炒得最后的產(chǎn)品，有的甚至為了得到好的效果而不遠(yuǎn)萬里、不惜財 力、物力、人力最后買回來的還是不能滿足自己的需要，最主要的還是產(chǎn)品不能像他自己廣 告或宣傳上說的效果那么好。還有，在護(hù)膚品市場上，有很多和護(hù)膚產(chǎn)品打著知名品牌的幌 子高價出賣，最后也就小企業(yè)為賣出產(chǎn)品使用的下下之策。這些都傷害到消費(fèi)者的權(quán)益。

　　(5)皮膚類型 我們最后還研究了一下大學(xué)生們的皮膚類型，從這個餅形圖可以看出，油性皮膚偏多， 中性、混合型的也占大部分。干性和敏感性也有人有，所以呢，商家在生產(chǎn)產(chǎn)品時，要根據(jù) 不同類型的皮膚而，生產(chǎn)符合相關(guān)效果的產(chǎn)品。 油性皮膚和中性混合型的占大多比例很大，這和大學(xué)生屬于青春期，內(nèi)分泌旺盛且充滿 活力喜愛運(yùn)動有很大關(guān)系。 而對于使用護(hù)膚品的頻率，我們也做了相應(yīng)調(diào)查。每天都用的占29.3%，經(jīng)常使用的占 23.2%，偶爾使用的占43.4%，從來不用的占4%。這說明只有部分學(xué)生非常注重皮膚的保養(yǎng) 和優(yōu)化，有一些學(xué)生對于皮膚是持著聽之任之的態(tài)度，商家可在促銷時多介紹使用護(hù)膚品的 好處，獲得更廣闊的市場。

　　七、結(jié)論

　　根據(jù)相關(guān)資料及問卷調(diào)查統(tǒng)計分析，我們可以得出以下結(jié)論:

　　(1)消費(fèi)需求 護(hù)膚品伴隨人類的歷史可謂長矣，從燕支山(胭脂山)爭奪戰(zhàn)爭到現(xiàn)在已有千年，從古 至今無不在為如何容顏常駐費(fèi)盡心力�，F(xiàn)在的護(hù)膚品可謂多不勝數(shù)了，類別也分的極細(xì)，有 美白、抗衰老、專業(yè)性更強(qiáng)的，還有眼霜、面霜、精華素等等，光說眼霜就能分出眼膜、眼 霜、眼膠等等，每個面部部位都會有很多種功能區(qū)分產(chǎn)品。從使用者分又會分出男士護(hù)膚品、 孕婦護(hù)膚品、兒童護(hù)膚品等，之所以這樣分，沒有直接分出個女士護(hù)膚品，是因?yàn)樽o(hù)膚品對 女士開發(fā)是天經(jīng)地義的，絕大多數(shù)都是針對女士的，就好象漢族和少數(shù)民族之間的關(guān)系一樣。 一直以來，用化妝品、護(hù)膚品都是女士的專利，女士可以坐在鏡子前梳洗打扮2、3個小時無 可厚非，國外男士護(hù)膚品的使用比起國內(nèi)來提前了30到50年，但現(xiàn)在我國的生活條件改善后 男士化妝品越來越受市場歡迎，護(hù)膚品市場可以專門針對男性開發(fā)一系列產(chǎn)品，針對男士的 分門別類已經(jīng)越來越向女性看齊了。 在世界化妝品排名靠前的幾大公司里分工都是越來越細(xì)化、專業(yè)化。在市場競爭日趨激 烈的化妝品、護(hù)膚品市場，誰把細(xì)節(jié)做得越到位誰就贏得市場，誰就能引導(dǎo)市場。當(dāng)然，憑 著多年的財富、經(jīng)驗(yàn)積累，國際護(hù)膚品巨頭瓜分天下護(hù)膚品市場的格局越來越強(qiáng)勢，新生市 場的風(fēng)吹草動都會引起他們的敏感，要么打，要么買，我國的許多品牌被收購(不僅僅是收 購，可能被購后雪藏)就充分說明了這些狼子野心，也充分說明市場的殘酷性。

　　(2)在價位方面 在現(xiàn)代社會的日常應(yīng)用之中，價格一般指進(jìn)行交易時，買方所需要付出的代價或付款。 價格的作用是價值規(guī)律作用的表現(xiàn)，是價格實(shí)現(xiàn)自身功能時對市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所產(chǎn)生的效果， 是價格的基本職能的外化。 由于收入的原因，每個人對自己購買的產(chǎn)品都有一個心理價位，當(dāng)商品的價格接近或 者低于心理價位的時候，消費(fèi)者便會積極出擊，購買該產(chǎn)品。而一個層次群體對于一種產(chǎn)品 的的心理價位是相差不大的。大學(xué)生這個群體對于護(hù)膚品的心理價位是在一條直線上的，那 么價格的變動對于大學(xué)生購買來說便是一個巨大的影響因素，當(dāng)使用促銷降價之類的營銷 時，大學(xué)生的購買量會上升。而當(dāng)價格過高時，學(xué)生就會持觀望態(tài)度。 從問卷調(diào)查收集來的數(shù)據(jù)看，目前學(xué)生比較能接受的價格在50~100 之間，這個價位的 護(hù)膚品效果比較適合現(xiàn)在學(xué)生的需要。因?yàn)閷W(xué)生是沒有收入的，買護(hù)膚品的錢都是從家長來 的，在這個價位上，不會影響他們的生活費(fèi)狀態(tài)。而300 以上的價位的性價比也會比其他價 位的高出一段。 我們將我們的調(diào)查結(jié)果分析出來，以便給商家提供給有利的市場信息，準(zhǔn)確的營銷 策略。

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