大學(xué)生消費(fèi)市場調(diào)查報告
引發(fā)大學(xué)生對消費(fèi)維權(quán)的關(guān)注，不斷增強(qiáng)誠信意識和自我保護(hù)意識，樹立正確、理性的消費(fèi)觀念，培養(yǎng)成熟的消費(fèi)者。下面的是小編分享的大學(xué)生消費(fèi)市場調(diào)查報告有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問應(yīng)屆畢業(yè)生公文網(wǎng)!
大學(xué)生消費(fèi)市場調(diào)查報告一：
分期消費(fèi)作為近年來開始興起的一種新型消費(fèi)模式，逐漸受到大眾認(rèn)可，年輕一代正是其主力軍。而最近兩年，隨著國家政策對于“互聯(lián)網(wǎng)+”的支持，以及青年一代對于消費(fèi)觀念的改變，大學(xué)生的分期消費(fèi)開始成為新熱點(diǎn)。不論是各種金融公司，還是一些分期平臺、互聯(lián)網(wǎng)電商等，都開始了對大學(xué)生分期消費(fèi)市場的投資和布局，認(rèn)定了大學(xué)生分期消費(fèi)的巨大潛力。
速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)聯(lián)合問卷網(wǎng)，通過對大學(xué)生的消費(fèi)方式以及對于分期消費(fèi)的態(tài)度看法等問題展開了問卷調(diào)查，解讀目前大學(xué)生分期消費(fèi)模式在校園中的發(fā)展現(xiàn)狀。
大學(xué)生對于分期消費(fèi)模式的接受度較高
調(diào)查結(jié)果顯示，面對達(dá)到一定金額的消費(fèi)產(chǎn)品，在具備可分期消費(fèi)選擇的前提下，61%的大學(xué)生傾向于選擇分期付款進(jìn)行消費(fèi)，選擇一次性消費(fèi)的僅占39%，可以看出當(dāng)代大學(xué)生對于分期消費(fèi)模式的接納程度已經(jīng)比較高。大學(xué)生一直都是對于新觀念接受較快的群體，分期消費(fèi)模式的種種優(yōu)勢使得其迅速在大學(xué)生群體之間廣泛流行，大學(xué)生分期消費(fèi)市場開始展現(xiàn)出其巨大潛力，成為兵家必爭之地。
分期平臺呈現(xiàn)巨頭割據(jù)
在關(guān)于大學(xué)生最常使用的分期平臺調(diào)查結(jié)果上看，在目前主要的分期平臺呈現(xiàn)出劇透割據(jù)的'形勢，花唄占比37%，京東白條占比34.3%，其次是分期樂和趣分期，兩家平臺在大學(xué)生間的活躍度分別占比18.5%和7.6%，而其他平臺占比均不大。在幾家大學(xué)生認(rèn)知度較高的平臺中，花唄和京東白條對應(yīng)的是當(dāng)前中國最大的B2C網(wǎng)購商城天貓和京東，而互聯(lián)網(wǎng)金融和一些專業(yè)平臺的占比并不大，說明大學(xué)生分期消費(fèi)還處于發(fā)展階段，而近兩年針對大學(xué)生分期消費(fèi)的企業(yè)和平臺數(shù)量劇增，這塊潛力市場的格局在未來注定將產(chǎn)生一定變化。
數(shù)碼產(chǎn)品是大學(xué)生分期消費(fèi)的主要對象
從大學(xué)生使用分期消費(fèi)的目的上看，65.7%的大學(xué)生在購買電子數(shù)碼產(chǎn)品時使用分期消費(fèi)的頻率最高，手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子商品一向是大學(xué)生分期購買商品的熱門。而分期旅游、餐飲娛樂等分期消費(fèi)的概念也在逐漸興起，分別占比12.9%和8.9%，飾裝扮、交通工具等分期狀況占比8.6%、3.3%。
大學(xué)生分期消費(fèi)市場在中國仍然處于初期發(fā)展階段，數(shù)碼電子產(chǎn)品類的分期占據(jù)了大半，而這類產(chǎn)品一直以來也都是大學(xué)生購買率較高的相對高價位消費(fèi)品。隨著市場的逐步成熟，可供大學(xué)生分期消費(fèi)的產(chǎn)品也在逐漸增加，分期旅游等其他娛樂消費(fèi)模式開始興起，分期開始不局限于電子產(chǎn)品的消費(fèi)。
網(wǎng)站平臺是大學(xué)生分期消費(fèi)的主要方式
在當(dāng)前大學(xué)生分期消費(fèi)的方式上看，超過半數(shù)的大學(xué)生使用分期消費(fèi)的方式是通過分期網(wǎng)站，占斌56.8%，使用信用卡分期消費(fèi)的學(xué)生占比約34.7%，網(wǎng)貸占比5.0%，分期網(wǎng)站和信用卡分期成為當(dāng)代大學(xué)生使用分期消費(fèi)的主要途徑。造成這種結(jié)果的原因，一方面由于分期網(wǎng)站和信用卡分期的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)比較多，而網(wǎng)貸和其他金融平臺對于大學(xué)生分期消費(fèi)市場的介入也相對比較晚，但由于市場處于發(fā)展期，各種分期途徑的優(yōu)劣尚且無法評論，如何針對大學(xué)生用戶的需求制定戰(zhàn)略，才能夠在大學(xué)生分期消費(fèi)市場里取一瓢飲。
大學(xué)生分期消費(fèi)的金額基本在五千元以下
通過對大學(xué)生使用分期消費(fèi)的金額上看，大約95%的大學(xué)生分期消費(fèi)的金額都保持在5000元以下，主要集中在1000-3000元，占比38.6%，其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期，分別占比27.4%和21.8%。當(dāng)前我國大學(xué)生的平均生活費(fèi)大約在1000-3000元左右，而通過大學(xué)生分期消費(fèi)的主要價格區(qū)間可以看出，我國大學(xué)生分期消費(fèi)還是比較理性，基本都維持在可償還能力內(nèi)。
分期消費(fèi)減輕大學(xué)生的付款壓力
在對于熱衷分期消費(fèi)的大學(xué)生消費(fèi)者的調(diào)查中，40.9%的消費(fèi)者表示分期消費(fèi)可以減輕其付款壓力，34%的大學(xué)生消費(fèi)者認(rèn)為提前買到心儀產(chǎn)品時分期帶來的最大好處，同時有23.8%的學(xué)生比較看重的是通過分期消費(fèi)對個人信譽(yù)的積累。大學(xué)生作為接受新事物最快的群體之一，擁有巨大的消費(fèi)欲望，分期消費(fèi)模式極大的解決了這一問題，使得大學(xué)生僅需每月支付低額的費(fèi)用，就可以提前買到心儀的產(chǎn)品，同時減輕消費(fèi)壓力，積累個人信譽(yù)。
大部分家長支持子女的分期消費(fèi)行為
關(guān)于子女在大學(xué)期間分期消費(fèi)的行為，78%的家長持贊成態(tài)度，22%的家長并不支持。對于這種消費(fèi)模式大部分家長認(rèn)為，子女在分期消費(fèi)的過程中可以鍛煉自己理財?shù)哪芰�，控制自己支出，只要在合理的范圍之�?nèi)，他們都愿意贊同。同時22%的家長一方面由于害怕自己亂花錢無法償還，一方面由于其陳舊的消費(fèi)觀念，不愿接受這種“賒賬“式的消費(fèi)行為。而隨著時間推移，家長們也開始更新?lián)Q代，將會有越來越多的家長支持這種分期消費(fèi)等新型消費(fèi)模式。
大部分學(xué)生表示畢業(yè)后仍會使用分期
在接受調(diào)查的大學(xué)生分期消費(fèi)者中，92%的大學(xué)生表示在畢業(yè)后仍會繼續(xù)使用這種分期式的消費(fèi)行為�？梢钥闯龇制谙M(fèi)已經(jīng)開始培養(yǎng)出一批批的忠實(shí)用戶，而大部分大學(xué)生在畢業(yè)之后的普遍工資也不高，分期消費(fèi)模式仍將給他們帶來便捷。
速途研究院分析師侯長海認(rèn)為，大學(xué)生分期消費(fèi)市場發(fā)展緩慢，過去幾年一些銀行也關(guān)閉了針對大學(xué)生的信用卡業(yè)務(wù)，然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代對年輕一代消費(fèi)模式的不斷沖擊和改變，使得大學(xué)生分期消費(fèi)市場的潛力逐漸顯現(xiàn)。作為青年人消費(fèi)的一個入口，巨頭們早已在大學(xué)生分期消費(fèi)市場布局，瓜分市場。然而當(dāng)前大學(xué)生分期消費(fèi)模式在中國處于發(fā)展期，相關(guān)法律法規(guī)還不夠嚴(yán)密，行業(yè)規(guī)范有待提高，總體服務(wù)質(zhì)量需要提升。然而不斷競爭的商業(yè)格局，使得各平臺必須不斷根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)群體的用戶需求，挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，創(chuàng)新才會在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，預(yù)計(jì)未來大學(xué)生分期消費(fèi)行業(yè)還會出現(xiàn)幾家巨頭，然后進(jìn)入整合期。
大學(xué)生消費(fèi)市場調(diào)查報告二：
2016年10月下旬至11月，按照中消協(xié)關(guān)于開展大學(xué)生金融消費(fèi)教育活動的有關(guān)要求，赤峰市消費(fèi)者協(xié)會為了進(jìn)一步了解大學(xué)生金融方面的消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀，開展了金融消費(fèi)情況調(diào)查。調(diào)查采取問卷方式，以最基礎(chǔ)的金融活動為調(diào)查主要內(nèi)容，共發(fā)出調(diào)查問卷275份，回收有效問卷263份。
在參與調(diào)查的學(xué)生中，39.17%申請過信用卡，27.76%申請過助學(xué)貸款，而17.51%的學(xué)生參與過借、放高利貸和擔(dān)�；顒�，參與過網(wǎng)絡(luò)金融活動的學(xué)生有13.31%。調(diào)查了解到，有的學(xué)生是出借或出售了自己的個人信息給其他同學(xué)使用，用于借款。而當(dāng)實(shí)際借款人不能及還款時，出現(xiàn)了需要由提供信息人還款的情況，從而產(chǎn)生了一些社會矛盾。
在調(diào)查中了解到，廣告和宣傳單是學(xué)生了解并參與金融活動的主要途徑，占30.04%，而通過互聯(lián)網(wǎng)參與金融活動的學(xué)生也不在少數(shù)，占24.34%。只有13.31%的學(xué)生到金融部門直接辦理參與金融活動。因此，有些學(xué)生在受到不實(shí)廣告的宣傳后參與金融活動產(chǎn)生一些侵權(quán)問題的情況時有發(fā)生。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，并不是所有參與借款的學(xué)生都將其用于購買生活必需品、學(xué)習(xí)用品或技能培訓(xùn)，有44.87%的.學(xué)生將借來的款項(xiàng)用于了娛樂消費(fèi)及其他方面。這說明大學(xué)生在消費(fèi)方面存在著不理性消費(fèi)行為。
對于目前存在的手機(jī)上的金融短信是否進(jìn)行回復(fù)的問題上，79.85%的被調(diào)查者采取不予回復(fù)。說明大部分學(xué)生的防詐騙意識還很強(qiáng)。但仍有16.74%的被調(diào)查者進(jìn)行回復(fù)，甚至有4.19%的被調(diào)查者回復(fù)短信并按指令進(jìn)行操作過，這就加大了遭遇詐騙、信息泄露的風(fēng)險。
關(guān)于對銀行卡是否有透支行為及對透支后不及時還款有何影響的調(diào)查情況是：被調(diào)查者中79.85%沒有透支過信用卡，7.23%的學(xué)生透支過但及時還款，12.92%的學(xué)生在透支后沒有及時還款。在這部分學(xué)生中有75%的學(xué)生意識到不及時還款會產(chǎn)生個人信用危機(jī)，會對個人信用有影響;另一部分人除了認(rèn)為會產(chǎn)生高額的利息外，還沒有充分意識到信用的重要性。
從這次調(diào)查的情況看，目前大學(xué)生在金融消費(fèi)方面存在以下幾個問題：一是對個人信息(隱私)保護(hù)意識不強(qiáng);二是對失信的危害認(rèn)知不夠，誠信意識還待于增強(qiáng);三是對金融領(lǐng)域的消費(fèi)知識掌握不夠，容易受到夸大宣傳及低息誘惑;四是部分學(xué)生存在不理性消費(fèi)行為。
因此，赤峰市消協(xié)將加大對大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)教育引導(dǎo)工作力度，通過在學(xué)校設(shè)立的消費(fèi)教育基地，與相關(guān)行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會等聯(lián)合開展誠信講堂、消費(fèi)維權(quán)講座、重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)常識培訓(xùn)等，同時發(fā)展大學(xué)生志愿者，動員學(xué)生參加消費(fèi)體驗(yàn)、對比試驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)查等活動，引發(fā)大學(xué)生對消費(fèi)維權(quán)的關(guān)注，不斷增強(qiáng)誠信意識和自我保護(hù)意識，樹立正確、理性的消費(fèi)觀念，培養(yǎng)成熟的消費(fèi)者。
同時，赤峰市消協(xié)也建議相關(guān)部門加大對金融消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)督、管理和規(guī)范力度，特別是網(wǎng)上貸、校園貸等打著“低息”幌子實(shí)則高利的侵權(quán)行為，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)厲查處，凈化金融市場，對缺乏金融消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和維權(quán)經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生實(shí)施有效的保護(hù)。相關(guān)的法律法規(guī)也應(yīng)當(dāng)盡快完善，以適應(yīng)飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息時代出現(xiàn)的新的經(jīng)營行為規(guī)范的需要，對網(wǎng)上提供金融服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)提高門檻，對其開展的業(yè)務(wù)實(shí)時監(jiān)控，對于存在侵權(quán)行為的，執(zhí)法部門應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊，讓不法分子付出高額的侵權(quán)代價，增強(qiáng)法律的威懾力，為廣大金融消費(fèi)者提供一片安全放心消費(fèi)的凈土。
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