企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式
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【摘 要】因特網(wǎng)正在改變企業(yè)、客戶和合作伙伴在全球范圍內(nèi)的互動(dòng)方式。
它以一種更具協(xié)作性的模式代替了原來的那種專有的商業(yè)流程。
電子商務(wù)全面提高了企業(yè)的服務(wù)能力，提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
要在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代迅速發(fā)展壯大自己，企業(yè)應(yīng)該在良好的商業(yè)理念指導(dǎo)下，建立一種健康和全面的電子商務(wù)運(yùn)營模式，其電子商務(wù)網(wǎng)站也必須具備隨著業(yè)務(wù)運(yùn)作的變化而迅速調(diào)整的能力。
本文著重探討新型的企業(yè)電子商務(wù)營運(yùn)模式。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);供應(yīng)鏈管理;商業(yè)智能系統(tǒng)
一、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式
電子商務(wù)模式是企業(yè)運(yùn)作電子商務(wù)，價(jià)值的具體表現(xiàn)形式，電子商務(wù)模式也稱為電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式，兩者的概念與定義是相同的，是指在電子商務(wù)環(huán)境下，商務(wù)模式表現(xiàn)出特有的不同于傳統(tǒng)形式的運(yùn)作機(jī)制，它直接、具體地體現(xiàn)了電子商務(wù)的生存狀態(tài)和生存規(guī)律。
通過對(duì)電子商務(wù)模式的分析研究，我們可以總結(jié)出企業(yè)在電子商務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值的規(guī)律所在，這也是電子商務(wù)存在與發(fā)展的核心。
綜上所述本文對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式的研究將以此為主。
1.1我國電子商務(wù)目前的發(fā)展
我國電子商務(wù)發(fā)展緊緊伴隨著世界電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)走過了近十年的發(fā)展歷程，取得了一定的進(jìn)展。
在規(guī)�？焖僭鲩L的同時(shí)，其它的方面也有了很大的改進(jìn)，具體體現(xiàn)在下述方面：
1、安全認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
國家已經(jīng)在一些城市建立起了認(rèn)證中心。
與安全標(biāo)準(zhǔn)、電子簽名、密碼系統(tǒng)等相關(guān)核心技術(shù)的開發(fā)得到重視并加大了投入力度。
據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前，國內(nèi)已經(jīng)有了70多家的電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)開始進(jìn)行。
從當(dāng)前的市場(chǎng)應(yīng)用情況來看，標(biāo)準(zhǔn)基本上分為兩層：底層的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)和高層的面向流程的標(biāo)準(zhǔn)。
3、物流環(huán)境
現(xiàn)代物流體系不斷完善。
全國700多家連鎖公司中，一些規(guī)模較大的已經(jīng)建立了自己的配送中心。
國內(nèi)介入物流業(yè)的上市公司也有近40家。
1.2 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用特征
1.管理觀念的更新。
隨著競(jìng)爭的日益加劇，企業(yè)為了增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭力，逐漸意識(shí)到把貿(mào)易合作伙伴視為對(duì)手的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)過時(shí)，要想使自身競(jìng)爭力增強(qiáng)必須同各合作伙伴之間發(fā)展戰(zhàn)略合作關(guān)系。
2.擴(kuò)展了企業(yè)的管理范疇。
企業(yè)的活動(dòng)可以不再像以前那樣受時(shí)間和空間的嚴(yán)格限制，而是可以跨時(shí)域、跨地域地將合作伙伴客戶納入到企業(yè)的管理范疇之中，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈上的協(xié)同管理。
3.改變了企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程管理模式。
隨著Internet和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對(duì)外的接口界面大大擴(kuò)展。
傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者.而電子商務(wù)時(shí)代的終端可以是多種多樣的。
1.3電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人
雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。
另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。
據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12。
8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。
美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。
2001年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額。
二、中小企業(yè)電子商務(wù)模式發(fā)展的必要性
2.1提高中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了把企業(yè)的市場(chǎng)需求與銷售、采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)、結(jié)算等一系列的貿(mào)易環(huán)節(jié)有條理的結(jié)合在一起，簡單而且快速地完成了企業(yè)的商業(yè)貿(mào)易過程。
由此，在企業(yè)的管理費(fèi)用與運(yùn)作成本支出方面大大降低。
電子商務(wù)信息傳達(dá)的快速與準(zhǔn)確，使得中小企業(yè)隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及客戶需求和滿意度，降低了業(yè)務(wù)處理的錯(cuò)誤率，降低了管理成本的費(fèi)用，縮短了業(yè)務(wù)交易的時(shí)間，簡化了業(yè)務(wù)操作流程，改善了服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而顯著提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2子商務(wù)優(yōu)化了企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息快速傳遞與交流，使得企業(yè)在經(jīng)營和管理方式方面，由原來的垂直的管理結(jié)構(gòu)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的水平管理結(jié)構(gòu)模式，信息傳遞的結(jié)構(gòu)也從原來的金字塔型變成矩陣型。
信息的傳遞不需要中層管理者來提供重要的傳遞途徑，高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系，有效控制了信息的真實(shí)性，并且企業(yè)高層管理者可以及時(shí)參考和分析實(shí)際情況，以便改善企業(yè)決策。
分工細(xì)化的管理組織已不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，把相互關(guān)聯(lián)的管理組織加以整合已成為大勢(shì)所趨，這種組織將使企業(yè)管理的效率進(jìn)一步提高。
一般而言，基于全球互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是超越國界的商務(wù)活動(dòng)。
電子商務(wù)帶給生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者最大的好處就是能夠非常便捷、低成本地進(jìn)入全球市場(chǎng)。
三、發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)的模式選擇
進(jìn)入電子商務(wù)之前，首先，企業(yè)要弄清楚電子商務(wù)要通過何種機(jī)制達(dá)到何種目的，即設(shè)計(jì)商業(yè)模式。
這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況，決定采用何種形式來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。
其次，企業(yè)在擬定總體規(guī)劃時(shí)，要考慮企業(yè)的內(nèi)部管理環(huán)境、文化環(huán)境以及企業(yè)員工的特征等因素。
要考慮企業(yè)長期目標(biāo)，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做好改進(jìn)的準(zhǔn)備。
最后要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來擬定一套適合自己的規(guī)劃。
3.1企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變
在企業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)要求通過信息化所引發(fā)的一系列革命性變革中，企業(yè)經(jīng)營模式的變革是最關(guān)鍵和有著決定性作用的。
技術(shù)范式的轉(zhuǎn)變使企業(yè)在信息時(shí)代獲得商業(yè)成功的先決條件，是實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)范式轉(zhuǎn)變和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變、推進(jìn)企業(yè)面向現(xiàn)代化發(fā)展的基礎(chǔ)。
信息技術(shù)應(yīng)用正在發(fā)生的重要轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
3.2從孤立系統(tǒng)到聯(lián)合系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變
信息技術(shù)以往通常被用于調(diào)控物資設(shè)備、財(cái)務(wù)資源和人力資源這三種資源的分配，由此而相應(yīng)地在企業(yè)內(nèi)部分化出來的物資設(shè)備管理與調(diào)控系統(tǒng)、財(cái)務(wù)控制和管理系統(tǒng)、人力資源管理和調(diào)控系統(tǒng)這樣三套彼此獨(dú)立的信息管理系統(tǒng)，這種技術(shù)上的分割往往造成企業(yè)各部分職能的交叉，這種技術(shù)分割并由此而導(dǎo)致在組織管理上的弊病便能得以克服。
3.3從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)到跨企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變
這種轉(zhuǎn)變打破了企業(yè)間的壁壘阻隔，把企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商以及客戶緊密聯(lián)系起來，不僅使得企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)和社會(huì)面大大拓寬，而且有利于增強(qiáng)企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的信任感，從而使企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開展虛擬經(jīng)營創(chuàng)造了有利條件。
四、總結(jié)
通過簡單分析，就中小企業(yè)而言，要適應(yīng)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭壓力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層首先要有發(fā)展電子商務(wù)的意識(shí)，去深刻了解電子商務(wù)給企業(yè)帶來的積極推動(dòng)作用，而且，企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)在現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上并不是難事，只要決策層能認(rèn)真分析本企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和需求，選擇適合本企業(yè)發(fā)展的正確模式，一定能給企業(yè)帶來很大的利益。
電子商務(wù)的發(fā)展模式在不斷地創(chuàng)新中，中小企業(yè)想要更好更健康的發(fā)展，要時(shí)刻關(guān)注技術(shù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，才能立于不敗之地。
【參考文獻(xiàn)】
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