發(fā)錯貨道歉信

　　發(fā)錯貨道歉信【1】

　　尊敬的單位領(lǐng)導:

　　我的錯誤給公司造成了巨額損失，給領(lǐng)導造成這么多困擾，也給周圍同事作了不良示范，我為自己所犯的這些錯誤感到深深愧疚。

　　1，我對于工作出錯后果認識不足，危機感、警惕感不強。就之前的發(fā)錯貨物而言，倘若我在接手貨物時候能夠意識到倘若發(fā)錯貨物就可能給公司帶來巨額損失等一系列不良后果，那么我就會停頓一會，認真、仔細地審核每一道工作流程，確保工作的萬無一失。可實際上，我恰恰是缺少這樣一份警惕感、警覺性。

　　2，我對于工作規(guī)章紀律的認識不足，執(zhí)行不到位。作為一名快遞公司發(fā)貨員，自己每天接手著許多客戶貨品，每一件貨品都關(guān)系到客戶切身利益，倘若我嚴格按照工作規(guī)章工作，那么工作出錯幾率就會大大降低。而正是由于我對工作規(guī)章紀律的認識不足，執(zhí)行不到位，沒有嚴格按照工作流程辦事，這才導致錯誤連續(xù)發(fā)生，并給公司造成損失。

　　3，我缺乏工作細節(jié)的反思與總結(jié)。這一年多工作時間以來，接連犯錯之后，我依然犯錯。恰恰反映出我缺乏對工作的反思與總結(jié)。犯錯一次兩次都算正常的，可接連犯錯就存在問題。而我犯錯之后，沒有及時深刻反思，從根源挖出錯誤原因，這才是導致我接連犯錯的根本原因。

　　現(xiàn)如今，我深刻認識自身錯誤之后，我感到痛心疾首。領(lǐng)導你找我談話之后，我更是覺得十分愧對于您。經(jīng)過深刻檢討，讓我清醒地認識到自己行為的嚴重性、錯誤性，我也深刻認識到了假如我這些缺點、不足不做徹底改正，將來的后果不堪設(shè)想。

　　總之，今后我立誓不再犯此類錯誤了。

　　xxx

　　發(fā)錯貨道歉信【2】

　　20xx年7月28日，因物流中心員工工作疏忽，將XX公司訂購的貨品發(fā)錯，導致公司直接損失共計30000元，其中包括貨品損失23000元;客戶碳粉分裝損傷和相關(guān)易耗品及人工損失7000元。

　　此次失誤不僅降低了客戶的信任程度，損害了公司專業(yè)化形象，還在一定程度上對銷售產(chǎn)生了不利的影響，經(jīng)公司研究決定，對相關(guān)責任人處理如下：

　　1. 給予XXX\YYY\CCC三人書面警告并全公司通報批評。

　　2. 給予物流中心負責人CCC2000元的經(jīng)濟處罰。給予物流中心員工XXX\YYY\每人各1000元的經(jīng)濟處罰。

　　罰款自本通報送達之日起30天內(nèi)交至公司財務部。以上處罰由物流中心AAA監(jiān)督執(zhí)行。

　　特此通報。

　　望以上同事引以為戒，認真吸取教訓，避免此類問題的再次發(fā)生! 同時要求各物流中心在本通報送達之日起一個月內(nèi)組織內(nèi)訓，加強對員工的教育和管理，確保對各個環(huán)節(jié)的有效控制。

　　發(fā)錯貨道歉信【3】

　　尊敬的顧客

　　您好!

　　在這里，請允許我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時的那份信任，對于發(fā)貨延遲，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認真負責的給您一個解釋。

　　對于此款產(chǎn)品，可以說是非常暢銷的，因為多家店鋪同時做活動，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導致貨源不足。我們也焦急萬分，因此，當貨品一到的時候，我們立馬就進行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。請您相信，這一點，我們是十分努力的。

　　為了彌補您的損失，我們在每件貨物里都附上了贈品，希望您能喜歡。這一次的過失我們會自行承擔，因此這一單，我們實際并無利潤可取，實實在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對我們的重要性，因此我們永遠秉持著“顧客第一”的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評，對我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

　　為了表示誠意，本店決定為所有給本店動態(tài)評分為5分的顧客，或是給30字以上好評的顧客，一張本店專用的10元代金券，望您笑納!

　　希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機會，讓我們有機會為您做得更好!

　　XX店鋪

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