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物業(yè)費(fèi)應(yīng)訴答辯狀范文（通用7篇）
答辯狀分為刑事答辯狀和民事答辯狀兩種。在現(xiàn)實(shí)社會中，很多訴訟案件都要在法庭上解決，我們開庭前一般都會預(yù)先準(zhǔn)備好答辯狀，下面是小編為大家收集的物業(yè)費(fèi)應(yīng)訴答辯狀范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)費(fèi)應(yīng)訴答辯狀 篇1
被答辯人與答辯人等關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，現(xiàn)答辯人根據(jù)相關(guān)法律及事實(shí)答辯如下：
一、 天地人和物業(yè)公司未履行盛業(yè)家園《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》約定的義務(wù)，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)合理合法
物業(yè)服務(wù)合同屬于雙務(wù)合同，在物業(yè)糾紛中，由于物業(yè)公司沒有履行合同或履行合同存在嚴(yán)重瑕疵，業(yè)主依合同法的規(guī)定，完全可以拒絕交納物業(yè)費(fèi)依法對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行抗辯。
被告是盛業(yè)家園小區(qū)的業(yè)主，與開發(fā)商委托的物業(yè)服務(wù)公司—-天地人和物業(yè)管理有限公司簽訂的前期物業(yè)管理服務(wù)合同，約定合同期限為3年（ 年 月 日 至 年 月 日）。
約定由天地人和公司負(fù)責(zé)小區(qū)的管理、房屋和公共配套設(shè)施的維護(hù)養(yǎng)護(hù)，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有綠化的維護(hù)和管理等也是事實(shí)，按理業(yè)主確實(shí)有繳納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)。
但是，由于物業(yè)公司沒有履行合同義務(wù)，使物業(yè)管理十分混亂，小區(qū)內(nèi)私搭亂建、公共綠地被損毀、侵占、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡劣、排水不暢、污水橫流，電梯不進(jìn)行正常的維修使電梯帶病運(yùn)行、時(shí)常出故障，最長一次停運(yùn)達(dá)時(shí)間一個(gè)多月時(shí)間、嚴(yán)重危及業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全、小區(qū)治安案件頻發(fā)。業(yè)主多次向物業(yè)公司和有關(guān)部門反映，一直沒有得到解決，因此大部分業(yè)主由于物業(yè)公司的嚴(yán)重合同違約，根據(jù)合同法的規(guī)定，大部分業(yè)主行使先履行抗辯權(quán)，拒交物業(yè)費(fèi)，完全是情理中的事，是逼于無奈！合理合法。
被告認(rèn)為:被告因?yàn)樵嬉呀?jīng)構(gòu)成了根本違約，使合同目的無法實(shí)現(xiàn)，依法行使先履行抗辯權(quán)。
同時(shí)由于原告嚴(yán)重違約，原告已經(jīng)于 年 月 日被全體業(yè)主逐出盛業(yè)家園。
被告認(rèn)為，本案爭議的焦點(diǎn)主要有三點(diǎn)：
一、被告與天地人和公司的《前期物業(yè)服務(wù)管理合同》是否有效，也即被告是否受天地人和公司合同的約束；
二、天地人和物業(yè)服務(wù)公司是否完全履行了合同義務(wù)，是否嚴(yán)重違約，進(jìn)而業(yè)主能否行使先履行抗辯權(quán)。
三、約定的合同期限期滿后，業(yè)主是否繼續(xù)受《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》的約束？
第一個(gè)焦點(diǎn)：玉林市盛業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與玉林市天地人和物業(yè)管理公司于2006年簽訂的《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》是否有效？
20XX年玉林市住建委和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會的《答復(fù)意見》：“而當(dāng)前盛業(yè)家園就是因?yàn)橐?guī)劃核實(shí)驗(yàn)收沒有通過”證實(shí)，盛業(yè)家園至今沒有竣工經(jīng)驗(yàn)收合格，違反了《中華人民共和國建筑法》“第六十一條建筑工程竣工經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用；末經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用。法律強(qiáng)制性規(guī)定，而玉林市盛業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司不但把沒有末經(jīng)驗(yàn)收的樓盤交付給業(yè)主的行為違法，而且把物業(yè)管理權(quán)交給沒有物業(yè)管理資質(zhì)的原告管理，違反了法律的禁止性規(guī)定，根據(jù)《合同法》第第五十二條第五款的規(guī)定，《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》屬于無效合同。
第二個(gè)焦點(diǎn)：由于原告的物業(yè)管理權(quán)利來自玉林市盛業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的授權(quán)，但是《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》屬于無效合同，因此被告與物業(yè)公司簽訂“物業(yè)管理服務(wù)合同”自然無效。
同時(shí)，由于玉林市盛業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司選聘玉林市天地人和物業(yè)管理公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，由于沒有到住房建委等行政主管部門備案，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條的規(guī)定，也應(yīng)該認(rèn)定《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》無效，也就是說，原告與盛業(yè)家園所有業(yè)主簽訂的合同為無效合同，更為重要的是前面說過，由于物業(yè)公司沒有履行了合同義務(wù)，嚴(yán)重違約，進(jìn)而業(yè)主根據(jù)合同法的規(guī)定完全可以行使先履行抗辯權(quán)，同時(shí)由于合同無效，業(yè)主還可以行使不安抗辯權(quán)。
第三個(gè)焦點(diǎn)：小區(qū)的物業(yè)管理，業(yè)主既可以自己管理，也可委托他人管理，《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》約定的合同期滿后，物業(yè)公司繼續(xù)收取業(yè)主的物業(yè)費(fèi)就失去了合同依據(jù)和法律依據(jù)，業(yè)主當(dāng)然可以不受《盛業(yè)家園前期物業(yè)管理委托合同》條款的約束。
二、 合同有效或者雙方形成了事實(shí)上的物業(yè)管理關(guān)系。
但由于物業(yè)公司沒有提供服務(wù)或者提供的服務(wù)嚴(yán)重不符“合同”約定，業(yè)主基于最高院的司法解釋也可不交物業(yè)費(fèi)，依法行使先履行抗辯權(quán)。
首先，業(yè)主提供了大量的證據(jù)已經(jīng)證明：物業(yè)公司沒有履行電梯維修義務(wù)，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定，對共用部位及配套的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維修養(yǎng)護(hù)和管理是物業(yè)服務(wù)管理的一項(xiàng)重要職責(zé)，被告與天地人和公司簽訂的“合同”也有此規(guī)定，物業(yè)管理公司有義務(wù)履行其對共用部位及配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維修養(yǎng)護(hù)和管理之職責(zé)，但是電梯長期帶故障運(yùn)行，時(shí)常出故障，最長一次停運(yùn)達(dá)時(shí)間一個(gè)多月時(shí)間、嚴(yán)重危及業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)公司不但嚴(yán)重法律的直接規(guī)定，同時(shí)物業(yè)公司構(gòu)成嚴(yán)重違約的行為。
其次，物業(yè)公司和業(yè)主是平等主體關(guān)系，在實(shí)際履行中應(yīng)是物業(yè)公司先履行服務(wù)管理義務(wù)，業(yè)主后按約定繳納物業(yè)費(fèi)，先服務(wù)后收費(fèi)，而不是不服務(wù)也收費(fèi)，服務(wù)不符合約定也收費(fèi)，業(yè)主提交的大量的證據(jù)證明，本案中，天地人和公司事實(shí)上明顯未提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，比如被告自己花費(fèi)修理電梯、自己交電梯費(fèi)，物業(yè)公司還偷拆、強(qiáng)拆業(yè)主的水表、停止供水，不但造成業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失、給生活帶來嚴(yán)重不便，由于天地人和公司對小區(qū)的管理服務(wù)嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，致使小區(qū)內(nèi)綠地被嚴(yán)重?fù)p毀，私搭亂建現(xiàn)象比比皆是，因此原告不是一般的違約，而是嚴(yán)重違約，業(yè)主在物業(yè)公司未履行約定義務(wù)或履行有嚴(yán)重瑕疵時(shí)，根據(jù)合同法第六十七條之規(guī)定，業(yè)主有權(quán)拒絕其履行交費(fèi)的要求，合法地行使先履行抗辯權(quán)。
最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》）第6條規(guī)定“經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。因此，判斷業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的抗辯是否系“正當(dāng)理由”是本案審查的重點(diǎn)。
被告認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)在形式上表現(xiàn)為業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供服務(wù)所支付的對價(jià)，是全體業(yè)主享受物業(yè)服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果允許物業(yè)公司不提供服務(wù)和服務(wù)低劣也可以收取服務(wù)費(fèi)，在業(yè)主行使先履行抗辯權(quán)后，物業(yè)公司變本加厲地不履行合同，最后借助司法權(quán)力強(qiáng)迫業(yè)主就范，讓不法物業(yè)公司獲取非法利益，如果法院不全面查明案件事實(shí)，簡單地支持物業(yè)公司的無理要求，是不利于業(yè)主公共利益的保護(hù)的，不得作為弱勢群體的業(yè)主的利益的保護(hù)，也是十分不公平的，因此，我們廣大業(yè)主不希望法庭偏頗那一方，但請法庭認(rèn)真審查業(yè)主的抗辯事由、業(yè)主不交納費(fèi)的真實(shí)原因、業(yè)主的先履行抗辯是否正當(dāng)和合理？對物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不履行物業(yè)服務(wù)合同條款，是否存在履行合同存在重大瑕疵？作出一個(gè)正確的評判！
三、被答辯人沒有履行物業(yè)服務(wù)合同的義務(wù)，無權(quán)要求原告支付物業(yè)費(fèi)。
1.根據(jù)合同相對性原則，原告只有履行了合同中約定的服務(wù)，才有權(quán)要求原告履行付費(fèi)。然而原告沒有舉證證明自己履行了合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果，因此可推定原告并沒有履行合同義務(wù)。
2.實(shí)際上原告也沒有履行合同義務(wù)：
①房屋漏雨、管理混亂，垃圾清理不及時(shí)，衛(wèi)生無人打掃。亂擺的小區(qū)攤子、一天到晚都在播放的聲音，一樓汽車的亂停放
�、谡加眯^(qū)維修基金帳目。
�、矍终急緦儆诎ū桓嬖趦�(nèi)的小區(qū)業(yè)主的費(fèi)用。
根據(jù)《物權(quán)法》第70條規(guī)定，業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利，所以小區(qū)公共區(qū)域的經(jīng)營性收入，如電梯出入口的廣告費(fèi)用，小區(qū)里的廣告費(fèi)，（如：橫幅，LED廣告牌，汽車出入拿的廣告卡，等等，）歸全體業(yè)主所有，比如：教育中路門口的燒烤攤一年交的場地占用費(fèi)，小區(qū)里停車位收費(fèi)呢。
④原告只安排了二十來個(gè)保安同志穿著保安服坐在小區(qū)停車場出入口發(fā)放門卡，小區(qū)停車場有二個(gè)出入口，而小區(qū)的進(jìn)出口卻四通八達(dá)，二十個(gè)保安只是坐在停車場出入口三班倒，二樓只安排一個(gè)保安三班倒。未有正式的保安隊(duì)伍，安全問題嚴(yán)重失控，已發(fā)生多起入戶盜竊和物品，車輛丟失案。
�、菪^(qū)消防通道長期被車輛停放而無人管理，小區(qū)內(nèi)隨意施工和維修養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，造成小區(qū)業(yè)主出入不便，小區(qū)環(huán)境臟亂差，業(yè)主們?nèi)虩o可忍，為此多次口頭及書面要求物業(yè)公司整改，但物業(yè)公司卻一拖再拖，從未有過整改。
業(yè)主曾于20XX年8月1號進(jìn)行過維權(quán)，但物業(yè)公司依然如故管理。
業(yè)主已經(jīng)明確提出了保安人數(shù)的具體數(shù)字，物業(yè)公司如否認(rèn)，就應(yīng)由物業(yè)公司提供其聘請保安的合同、支付工資等情況的證據(jù)，如物業(yè)公司不能提交或者拒絕提交則應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)舉證不能的法律后果。
四、業(yè)主是否應(yīng)承擔(dān)的'違約責(zé)任――滯納金問題。如果上述物業(yè)“合同”有效，由于合同由物業(yè)公司提供的格式合同，當(dāng)中約定的滯納金條款，由于原告方?jīng)]有履行說明義務(wù)，根據(jù)合同法“第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效�！�
同時(shí)，根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用<中華人民共和國合同法>若干問題的解釋（二）》第29條規(guī)定：“當(dāng)事人主張約定的違約金過高請求予以適當(dāng)減少的，人民法院應(yīng)當(dāng)以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，兼顧合同的履行情況、當(dāng)事人的過錯(cuò)程度以及預(yù)期利益等綜合因素，根據(jù)公平原則和誠實(shí)信用原則予以衡量，并作出裁決。
當(dāng)事人約定的違約金超過造成損失的百分之三十的，一般可以認(rèn)定為合同法第一百一十四條第二款規(guī)定的‘過分高于造成的損失’。
該條對何謂“過分高于造成的損失”進(jìn)行了明確規(guī)定，顯然，本案“合同”中約定的日千分之三的滯納金比例過高，法院應(yīng)當(dāng)按業(yè)主的請求予以調(diào)整，駁回原告的有關(guān)滯納金的請求。
更為重要的是，出現(xiàn)業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)完全是由于物業(yè)公司違約行為造成，業(yè)主是行使正當(dāng)?shù)目罐q權(quán)，因此業(yè)主不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約金是懲罰違約的行為，因此業(yè)主不應(yīng)承擔(dān)違約金損失的義務(wù)。
五、答辯人訴求的物業(yè)費(fèi)中部分既不合理，也不合法。
�、僭嬖V稱水費(fèi)、垃圾費(fèi)代理相關(guān)單位收取，但沒有相關(guān)單位的委托書。因此是無效代理，被告有權(quán)不予承認(rèn)。而且水費(fèi)也不是原告代業(yè)主交納的，而是開發(fā)商。
�、诟鶕�(jù)《城市住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理辦法》第四條（即住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位對所開發(fā)的住宅小區(qū)質(zhì)量負(fù)最終責(zé)任，不得將工程質(zhì)量不合格或配套不完善的房屋交付使用。而工程質(zhì)量是否合格或配套是否完善的主要依據(jù)是是否通過綜合驗(yàn)收。由于盛業(yè)家園小區(qū)并沒有通過綜合驗(yàn)收，雖然住宅已實(shí)際交付使用，但由于公共配套設(shè)施、市政公用基礎(chǔ)設(shè)施全部沒有通過驗(yàn)收時(shí)至今日也沒有交付使用。因此根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條（即已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納）之規(guī)定，對于物業(yè)費(fèi)中包含的公共配套設(shè)施、市政公用基礎(chǔ)設(shè)施部分應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)，而不是包括被告在內(nèi)小區(qū)業(yè)主。
�、蹖τ�20XX年1月前發(fā)生的物業(yè)收費(fèi)已過訴訟時(shí)效，
綜上所述，請求法院依法駁回原告的訴訟請求。
答辯人：
物業(yè)費(fèi)應(yīng)訴答辯狀 篇2
答辯人：xxx 漢族 自由職業(yè)。
現(xiàn)答辯人就與被答辯人物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，為澄清事實(shí)，分清責(zé)任，特提出以下答辯意見供審判庭參考：
一、答辯人對被答辯人在起訴狀中所陳述的購房時(shí)間
接房時(shí)間事實(shí)部分基本沒有異議，其余事項(xiàng)均與事實(shí)不符，并對被答辯人與本案第三方所簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》表示知曉并了解。
但在委托人與被答辯人之間未簽訂任何正式合同的情況下無故成為《前期物業(yè)服務(wù)合同》的被告存在疑問，雙方無法律效力的約可簽，哪來違約，希望被答辯人給出合理解釋，以期讓人信服，法庭明鑒；
中華人民共和國國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十七條規(guī)定“違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴”。
第67條其實(shí)已明確了“物業(yè)可以直接起訴小區(qū)欠費(fèi)業(yè)主”的前提要件是：
1、小區(qū)已成立了業(yè)委會；
2、業(yè)委會已對物業(yè)公司的服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收并確認(rèn)物業(yè)公司提供的服務(wù)完全符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；
3、業(yè)委會已明確督促業(yè)主“在一定期限內(nèi)按業(yè)委會與物業(yè)公司所簽合同約定的標(biāo)準(zhǔn)全額交納物業(yè)費(fèi)給物業(yè)公司”；
4、業(yè)委會督促業(yè)主時(shí)所明確的交納期限已屆滿，但業(yè)主“逾期仍不交納”。
按照合同法及民事訴訟法，物業(yè)公司有權(quán)起訴委托其管理小區(qū)的開發(fā)商或業(yè)委會代表的業(yè)主大會，但無權(quán)起訴與自已并無合同關(guān)系的單個(gè)業(yè)主。
根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十七條，在業(yè)委會還沒能成立起來之前，前期物業(yè)公司在業(yè)主委員會還沒成立之前直接起訴單個(gè)業(yè)主，沒有法律依據(jù)。
前期物業(yè)管理合同是物業(yè)公司與開發(fā)商所簽，前期物業(yè)公司的直接起訴對象也應(yīng)是開發(fā)商。
開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任后可依其與業(yè)主所簽商品房買賣合同中相關(guān)約定要求業(yè)主分?jǐn)偽飿I(yè)管理費(fèi)用；但開發(fā)商也必須“對物業(yè)公司是否已按合同提供符合合同要求的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收審核工作”！
二、該案委托人是2010年7月20日通過預(yù)售購買的該房屋。
此時(shí)被答辯人公司都還沒成立，現(xiàn)在作為已經(jīng)改頭換面的新來的物業(yè)公司，由于我們共同的甲方（融僑長江重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司）之前在建設(shè)施工等方面的違約（附件優(yōu)盤中的文件作證），造成委托人對之前知曉并了解的《前期物業(yè)服務(wù)合同》及相關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的理解都發(fā)生了巨大改變，被答辯人可以認(rèn)為這些證據(jù)與你無關(guān)，但我可以提醒你，在你決定冒然去與你的`甲方簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)，是否考慮過其中的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵谖飿I(yè)收費(fèi)單價(jià)問題上、配套設(shè)施的完整性問題上、小區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)等問題上，委托人都是認(rèn)為有問題的（附件優(yōu)盤中的文件作證及其他業(yè)主作證），但這些都是被答辯人你將來提供服務(wù)的平臺，當(dāng)許多平臺都缺失、滯后或不完整，你提供給我的物業(yè)服務(wù)就不能達(dá)標(biāo)就成為自然了。
當(dāng)然，也感謝你們在有些問題上也積極的幫我們?nèi)ノ覀児餐募追侥抢锶シ从尺^，但事后都不了了之，這就是我和大多數(shù)業(yè)主現(xiàn)在不愿意冒失的把物業(yè)費(fèi)交給你們的原因。
當(dāng)然，你起訴狀中所陳述的“按《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定全面履行了合同”可以向你的合同方匯報(bào)，那與我無關(guān)。
三、被答辯人物業(yè)單價(jià)虛高，與所提供的服務(wù)嚴(yán)重不匹配
被答辯人在起訴狀中所陳述的委托人至20XX年2月累計(jì)欠費(fèi)5760元，是按照2.20元/平米（建筑面積）進(jìn)行計(jì)算的，該房屋在預(yù)售簽訂當(dāng)年，市場上獨(dú)棟別墅的物業(yè)費(fèi)單價(jià)才3元左右，我們都期望著住進(jìn)一個(gè)優(yōu)雅舒適的物業(yè)服務(wù)的小區(qū)，貴點(diǎn)也是物有所值，但事實(shí)是完全相反。
從委托人住進(jìn)那天開始，就有不分白天黑夜的噪音、灰塵、偷盜等時(shí)刻伴隨在32棟2-2周圍，簡直就是住進(jìn)了一個(gè)巨大的建筑工地，由于融僑二期現(xiàn)場施工緊靠陽臺及臥室窗戶（零距離），為此還多次與現(xiàn)場施工工人發(fā)生爭吵辱罵，最后小區(qū)保安出面協(xié)調(diào)，但保持不了多久又持續(xù)依然，無奈只好晚上打110、白天就電話向有關(guān)部門電話反映情況，一直持續(xù)到2012年上半年，二期施工結(jié)束為止。
這樣的環(huán)境誰會相信能夠提供2.20元/平米（建筑面積）標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。后來又發(fā)生了融僑城A區(qū)大門口有一名保安多次對夜歸的女業(yè)主無故的語言騷擾，多次后，在物業(yè)公司所謂協(xié)調(diào)下也不了了之。
被答辯人和開發(fā)商一起將小區(qū)公共綠化帶擅自改成停車場收費(fèi)、小區(qū)公共區(qū)域的廣告收費(fèi)等都收益，本是委托人及廣大業(yè)主的共同利益，現(xiàn)在也有被被答辯人非法侵占的嫌疑。
總之，對于被答辯人提供的低標(biāo)準(zhǔn)高價(jià)格的物業(yè)服務(wù)，由于處于前期物業(yè)管理階段，沒有簽訂任何有效的合同，答辯人保留辯論、質(zhì)疑、緩繳并提供其他業(yè)主作證的權(quán)利。
目前絕大多數(shù)的所謂欠費(fèi)業(yè)主，都并不是不想交物業(yè)費(fèi)的老賴，只是不甘心如此不明不白地按高標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)給前期物業(yè)公司。
任何服務(wù)合同的提供服務(wù)方，都是只有“自已確實(shí)已按合同要求提供了完全到位的服務(wù)”后，才有資格向合同對方“全額索要合同約定的相應(yīng)服務(wù)報(bào)酬”的。
單個(gè)業(yè)主無力驗(yàn)收物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量；業(yè)主委員會作為物業(yè)服務(wù)合同的簽約主體，才有“驗(yàn)收物業(yè)公司的工作質(zhì)量、審查物業(yè)管理費(fèi)用的實(shí)際支付情況是否符合合同約定”的能力和責(zé)任。
所以，67條才會“在特別授予物業(yè)公司對單個(gè)業(yè)主直接訴權(quán)的同時(shí)，又給物業(yè)公司的這一特定訴權(quán)”加上“物業(yè)公司所述業(yè)主欠費(fèi)金額，必須經(jīng)過業(yè)主委員會確認(rèn)無誤，并已經(jīng)業(yè)主委員會督促限期交納”這樣一個(gè)適用的前提條件。
四、維護(hù)被答辯人及我的委托人的利益。
1、被答辯人自動(dòng)撤銷起訴。
2、盡快和開發(fā)商一道支持包括開發(fā)商在內(nèi)的業(yè)主們按政府的規(guī)定及時(shí)成立業(yè)主委員會，與業(yè)主代表大會簽訂物業(yè)服務(wù)合同，由業(yè)委會督促業(yè)主，讓自已的起訴符合67條所限定的前提要件，徹底解決物業(yè)費(fèi)難收的問題。
綜上所述，答辯人對被答辯人因物業(yè)糾紛所產(chǎn)生的各種問題，只能在公平、公正、對等的前提下進(jìn)行討論，并嚴(yán)格按照中華人民共和國國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他法律法規(guī)承擔(dān)各自的責(zé)任。
在此，請求人民法院依法駁回被答辯人不合理的訴訟請求。
此致
重慶市南岸區(qū)人民法院
答辯人：
二〇xx年六月十七日
物業(yè)費(fèi)應(yīng)訴答辯狀 篇3
答辯人：姓名 xxx ， 性別 x ，年齡 xx歲 ，民族 漢 ,籍貫 xxxxxxx，職業(yè) xxx ，住址 濟(jì)南市歷下區(qū)文化東路29號三箭吉祥苑x號樓x單元xxx室 。因濟(jì)南樂盈物業(yè)管理有限公司就物業(yè)管理費(fèi)起訴答辯人一案，提出答辯如下：
一、答辯人認(rèn)為被答辯人將答辯人作為被告向法院提起訴訟，屬訴訟主體不清，缺乏法律事實(shí)依據(jù)。理由如下：
1、本人自200x年xx月入住小區(qū)以來，僅與濟(jì)南豪商物業(yè)管理有限公司簽訂物業(yè)管理和服務(wù)協(xié)議，從未與被答辯人簽署任何形式的物業(yè)管理協(xié)議。因此，答辯人不是被答辯人出具合同當(dāng)事人，與合同雙方當(dāng)事人之間的合同糾紛毫無關(guān)系。
2、目前與答辯人所居住小區(qū)簽定物業(yè)管理協(xié)議的主體雙方是吉祥苑業(yè)主委員會和濟(jì)南樂盈物業(yè)管理有限公司，既然目前物業(yè)管理合同是業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，接受物業(yè)服務(wù)和交納服務(wù)費(fèi)的是業(yè)主。那么物業(yè)費(fèi)的欠費(fèi)關(guān)系準(zhǔn)確地說，應(yīng)該是全體業(yè)主欠物業(yè)服務(wù)企業(yè)，單個(gè)業(yè)主欠全體業(yè)主的。根據(jù)《合同法》規(guī)定，既然被答辯人是由業(yè)主委員會擅自做主聘請的，那么業(yè)主委員會與被答辯人簽訂的'合同理所當(dāng)然的不能約束業(yè)主（答辯人），單個(gè)業(yè)主并未在合同上簽字，不是民事合同的主體。因此，被答辯人基于合同糾紛將毫不相干的第三人（答辯人）作為被告起訴是毫無法律依據(jù)的。
二、根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院379號文件《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定。“違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴�！北淮疝q人在沒有履行吉祥苑業(yè)主委員會催繳程序的前提下起訴答辯人，缺乏法律依據(jù)，
理由如下：《條例》第六十七條除了規(guī)定業(yè)主委員會有催交責(zé)任外，還規(guī)定了什么情況下物業(yè)服務(wù)企業(yè)才可以起訴欠費(fèi)業(yè)主！特別提請注意的是，第六十七條規(guī)定：“違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納，“逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴�！憋@然，“逾期仍不交納”是后者“可以起訴”的前提；這里的“逾期”明確是“逾”業(yè)主委員會督促業(yè)主時(shí)所給出的期限。因此，“由業(yè)主委員會督促業(yè)主交納”自然就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)“可以起訴”欠費(fèi)業(yè)主的前置程序。 眾所周知，所有法規(guī)條文是具有嚴(yán)肅性的。在沒有吉祥苑業(yè)主委員會督促交費(fèi)的前置程序下，原告無權(quán)直接起訴業(yè)主。
三、根據(jù)《條例》第二章第十五條第三款規(guī)定�！皹I(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同�！�
1、既然業(yè)主委員會代表全體業(yè)主簽署了物業(yè)管理合同，理應(yīng)承擔(dān)為全體業(yè)主監(jiān)督合同履行的義務(wù)。在合同履行過程中，只有業(yè)主委員會才能真正有效監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，收集全體業(yè)主意見，確認(rèn)物業(yè)服務(wù)過程中存在問題。也就是說，業(yè)主委員會是物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的驗(yàn)收責(zé)任人。
2、被答辯人之所以無視《條例》第六十七條的存在，無視業(yè)主委員會存在的作用，繞過業(yè)主委員會對合同履行的監(jiān)督直接起訴業(yè)主，是認(rèn)為絕大多數(shù)業(yè)主不是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的驗(yàn)收責(zé)任人，在舉證方面處于弱勢地位，這便為被答辯人提供了一個(gè)投機(jī)的機(jī)會，他們希望靠回避服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管和驗(yàn)收，直接起訴業(yè)主獲取全額物業(yè)費(fèi)。
綜上所述，被答辯人將答辯人作為被告起訴沒有任何依據(jù)，答辯人提出以上答辯，請求貴法院查明事實(shí)真相，維護(hù)答辯人的合法權(quán)益，依法駁回被答辯人的起訴。
答辯人：
物業(yè)費(fèi)應(yīng)訴答辯狀 篇4
答辯人：
地 址： 呼和浩特新城區(qū)名都楓景小區(qū)
電 話：
答辯人就物業(yè)管理合同糾紛一案提出答辯如下：
起訴狀所述“被告拒不按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)”是因?yàn)樵鏇]有按約履行合同以及未按相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，已造成違約。
一、《業(yè)主臨時(shí)管理公約》內(nèi)寫明原告楓華物業(yè)公司為物業(yè)服務(wù)甲級標(biāo)準(zhǔn)，所規(guī)定引述：
1、采取多種形式如走訪業(yè)戶、懇談會、電話溝通、問卷調(diào)查等，每年與50%以上業(yè)戶用有效溝通，每年有效投訴處理率90%，每年進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，有效樣本覆蓋率大于20%，并對薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)。然而原告從提供服務(wù)至今從未進(jìn)行過一次調(diào)查和溝通，很多問題得不到處理，導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)公司矛盾激化，對于小區(qū)不按時(shí)交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主也未從進(jìn)行入戶或電話調(diào)查是什么原因不交物業(yè)費(fèi)以及如何解決業(yè)主問題讓業(yè)主去主動(dòng)繳納物業(yè)費(fèi)，原告沒有從服務(wù)的角度去解決問題，出現(xiàn)不交物業(yè)費(fèi)的情況后，只是電話催費(fèi)、門上貼條、發(fā)律師函最后法院訟訴。
2、適應(yīng)業(yè)主需求，組織、配合開展社區(qū)文化活動(dòng)。原告從未開展任何社區(qū)文化活動(dòng)，小區(qū)內(nèi)唯一一個(gè)老年活動(dòng)室也是一位業(yè)主開設(shè)的老年活動(dòng)室。第十三條 建立健全財(cái)務(wù)管理制度，每半年公布一次物業(yè)管理費(fèi)的收支狀況。原告從第一批業(yè)主入駐至今從未對財(cái)務(wù)收支進(jìn)行公布。
3、停水、停電在接到相關(guān)部門通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。 每年停水電在七八次左右，但只有兩次提前公告。
4、公共秩序維護(hù)
小區(qū)主出入口24小時(shí)值班（其中12小時(shí)立崗）。夜間對服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計(jì)劃、有記錄。
小區(qū)東門保安亭24小時(shí)無人值班已變成放置雜物的倉庫，只有距崗?fù)ざ嗝椎耐＼噲鍪召M(fèi)亭內(nèi)有一名保安，攝像頭夜間基本無法使用，人和汽車車牌都無法看清還經(jīng)常不開機(jī)，導(dǎo)致每年都有多戶業(yè)主家被盜，此事還有呼市晨報(bào)的報(bào)道，其中一位業(yè)主一年中被盜三次。很多業(yè)主汽車被劃被刮蹭。名都小區(qū)是一個(gè)封閉式小區(qū)但小區(qū)各處都可以看到業(yè)主的車停放，物業(yè)沒有做到應(yīng)盡的職責(zé)。
4、 保潔服務(wù)
水池、溝、渠、沙井每天清理一次，及時(shí)清掃積水、積雪，清潔完成，清潔區(qū)域、部位無垃圾、雜物、異味，并進(jìn)行保潔巡查。原告對下雪后積雪的清理非常差，至今小區(qū)還到處是積雪和冰。施工后的場地長時(shí)間沒有清理。
二、根據(jù)業(yè)主臨時(shí)公約第二章第六條業(yè)主依法享有一下物業(yè)共用設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)：共同使用的空地、包括電梯、停車場、公告欄等，建筑物的外墻面、樓頂平臺、公共走道等，非經(jīng)業(yè)主大會決議并依法辦理相關(guān)手續(xù)，業(yè)主或物業(yè)使用人不得擅自占用、變更構(gòu)造、顏色或設(shè)置廣告物；
三、根據(jù)物權(quán)法第八十條建筑物及其附屬設(shè)施的費(fèi)用分?jǐn)�、收益分配等事�?xiàng)，有約定的按照約定；沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定。以及物權(quán)法第七十四條 建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。占用業(yè)主共有的'道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。 原告私自將本該屬于所有業(yè)主共有的公告欄、電梯內(nèi)等其他位置放置商業(yè)廣告牌收入費(fèi)用，并且沒有向業(yè)主公布其收入的流向，其廣告和車位收益及應(yīng)該為全體業(yè)主共有，原告的行為嚴(yán)重侵害全體業(yè)主的權(quán)利。應(yīng)扣除必要成本后轉(zhuǎn)入小區(qū)的公共維修基金內(nèi)。并向業(yè)主公布收支情況。
四、根據(jù)呼和浩特物業(yè)管理?xiàng)l例第十八條物業(yè)費(fèi)預(yù)收期限不得超過3個(gè)月，所以物業(yè)公司要求業(yè)主最低3月繳納物業(yè)費(fèi)是不合理的
五、其他
1、小區(qū)7號樓16號樓前兩個(gè)水池，從第一批業(yè)主入駐至今從未注水使用。違反交房時(shí)物業(yè)公司給業(yè)主提供的住戶手冊，第四條第一款，物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成包含：物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用 以及“呼和浩特物業(yè)管理?xiàng)l例第十二條” 第二款消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等公用設(shè)施的使用、維修、養(yǎng)護(hù)
2、業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)原告只開收據(jù)拒絕開發(fā)票，違反《發(fā)票管理辦法》和《稅收征收管理法》涉嫌偷稅漏稅。
3、小區(qū)內(nèi)損壞的公用設(shè)施設(shè)備常年沒有更換 ，部分單元的單元門鎖損壞沒有及時(shí)更換，單元門敞開任何人都可以隨便進(jìn)出。 電梯故障率高，經(jīng)常有業(yè)主被關(guān)在電梯里,呼市晨報(bào)20xx年9月26日曾有過報(bào)道。
六、引述“最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋”第三條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
七、根據(jù)《合同法》第67條對“先履行抗辯權(quán)”作了規(guī)定，即“當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。先履行一方履行債務(wù)不符合約定的，后履行一方有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求”。
被告與20xx年購買房產(chǎn)同時(shí)交納物業(yè)費(fèi)到20xx年12月5日停交物業(yè)費(fèi)，但原告提供的服務(wù)一直未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)符合相關(guān)規(guī)定，在20xx年5月7日呼市晚報(bào)就曾報(bào)道原告物業(yè)公司提供服務(wù)差的整版報(bào)道，以及呼市晨報(bào)20xx年9月23日報(bào)道。
八、證據(jù)
1、呼市晨報(bào)20xx年9月23日，呼市晨報(bào)都對名都小區(qū)物業(yè)做過報(bào)道，關(guān)于物業(yè)服務(wù)問題“名都楓景小區(qū)業(yè)主“抱怨”多”
2、呼市晨報(bào)20xx年9月 26日名都楓景小區(qū)電梯故障問題的報(bào)道“名都楓景小區(qū)電梯常“罷工”居民爬十幾層樓回家”
3、20xx年12月13日呼市房產(chǎn)網(wǎng)報(bào)道“名都楓景小區(qū)十幾戶居民家中被盜”。
4、20xx年5月7日呼市晚報(bào)就曾報(bào)道原告物業(yè)公司提供服務(wù)差的整版報(bào)道。以上新聞報(bào)道證明原告在20xx年到20xx年所提供的物業(yè)服務(wù)均存在嚴(yán)重違約，并且在原告正常繳納物業(yè)費(fèi)時(shí)就已經(jīng)違約。
5、20xx年3月1日于小區(qū)拍攝照片： 未清掃的積雪、損壞的單元門、損壞的垃圾箱、從未注水的水池、電梯里和公告牌上的廣告、變成倉庫的正門保安亭、小區(qū)封閉道路的車輛、施工后沒有及時(shí)恢復(fù)的路面、臟亂的垃圾箱、損壞的燈。
九、答辯請求
綜上所述，被告延遲繳納物業(yè)費(fèi)是因原告首先沒有履行雙方的合同約定，事實(shí)上明顯未提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，所以被告有權(quán)根據(jù)“合同法”第67條規(guī)定，拒絕履行約定暫時(shí)拒絕交納物業(yè)費(fèi)用。 在原告按合同執(zhí)行解決執(zhí)行下面列出的約定及問題后，被告再繳納所欠費(fèi)用。
1、 原告物業(yè)公司在判決日后15天內(nèi)在小區(qū)公告欄公布物業(yè)費(fèi)用的收支情況，以后每6個(gè)月公布一次。
2、 原告物業(yè)公司在判決日后15天內(nèi)在小區(qū)公告欄公布車位租金及小區(qū)內(nèi)各廣告位租金的收入及流向，每六個(gè)月一次。
3、 對所有入駐業(yè)主進(jìn)行入戶滿意度調(diào)查，針對業(yè)主問題進(jìn)行合理解決。
4、 在20xx年夏天對7號樓前、16號樓前的水池注水使用。
5、 定期舉行小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)。
6、 加強(qiáng)對各樓電梯的檢修維護(hù)。
7、 加強(qiáng)保安巡邏對無人職守的崗?fù)ぴ鲈O(shè)保安。
8、 清理小區(qū)內(nèi)路面積雪和冰。
并取消違規(guī)收取滯納金，由原告承擔(dān)此次訟訴相關(guān)費(fèi)用。
此致
呼和浩特新城區(qū)人民法院
答辯人：
物業(yè)費(fèi)應(yīng)訴答辯狀 篇5
答辯人：
地 址：
電 話：
答辯人就物業(yè)管理合同糾紛一案提出答辯如下：
一、起訴狀所述“原告按約履行了合同，被告卻沒有按合同約定給付相關(guān)費(fèi)用”，這與事實(shí)不符，答辯人不同意這樣的'說法，事實(shí)是這樣的：原告沒有按約履行合同在先。合同第1頁第一條甲方權(quán)利義務(wù)中明確寫明“根據(jù)本協(xié)議對房屋共用部位、共用設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理”，合同第3頁第二條對共用部位和共用設(shè)施做了解釋，包括樓梯間和綠地。而本人所居住的XX花園X號樓南面的公共綠地已成天然的停車場（照片為證），經(jīng)多次想物管反應(yīng)，未果。其次，本人所居住的X單元，從上至下多處樓梯間墻面損壞（照片為證），尤其本人居住的X樓，門前墻壁毀壞嚴(yán)重，已有2年多的時(shí)間，期間數(shù)次向物管反映，未果。以上事實(shí)表明，本小區(qū)物管沒有按約履行合同在先，而不是“原告按約履行了合同，被告卻沒有按合同約定給付相關(guān)費(fèi)用”。
二、事實(shí)并非原告起訴狀所述“經(jīng)催要未果”。
今年，在原告起訴前曾上門要過物業(yè)管理費(fèi)，前后一共3次，有兩次有同一負(fù)責(zé)人在場（據(jù)了解是X主任），從第1次物管上門收費(fèi)從起，本人及家人就向其反映四條同樣的問題，：一是門口的樓梯間兩年多無人維修；二是車庫門前不時(shí)有汽車甚至是非小區(qū)業(yè)主的外地牌照汽車亂停亂放，多次是本人停在花錢購置的車庫的汽車不能出庫，耽誤本人及家人的時(shí)間；三是本人車庫門前衛(wèi)生狀況太差，雜草叢生，無人問津；四是車庫門前有相鄰飯店私搭亂建的出煙通道損壞，夏天惡臭嚴(yán)重，不能靠近。來訪的物管人員也做了記錄，本人要求原告當(dāng)庭提供訪談?dòng)涗�。本人清楚的記得，�?次物管到訪后，本人明確表明，只要解決上述問題，本人立刻繳費(fèi)。但時(shí)隔1個(gè)多月，物管沒有任何答復(fù)，連起碼的舉手之勞拔草也沒有兌現(xiàn)，足以表明物管沒有解決問題的誠意，而不是起訴狀所說的“經(jīng)催要無果，無奈訴至法院”。此外，在毫無溝通的前提下，一紙?jiān)V狀將本人告至法院，本人及家人極不不贊成物管的這種做法，保留提出異議的權(quán)利。
三、對于XX物業(yè)的'管理水平和資質(zhì)，本人提出疑義。理由如下：
一、每次，本人遇到汽車停在車庫不得出去的情況，均會找到值班保安，遇到素質(zhì)差的保安，答復(fù)“汽車出不來，我也沒辦法啊，我也不知道是誰家的車”；有時(shí)“幸運(yùn)”，碰見素質(zhì)高的值班保安，責(zé)任心強(qiáng)，但也只能到樓下叫喊“誰家的車”種種，并不能快速解決問題。隨后，本人也向保安建議，要在門口進(jìn)行出入車輛登記，起碼記錄車牌號以及車輛歸屬業(yè)主的住址、電話�？芍两�，“無主車”的事件還是時(shí)有發(fā)生。
二、就是眼前是事情了。本應(yīng)訴通知書等文件的快遞上，居然寫錯(cuò)了業(yè)主的電話號碼。這對于“做最有潛力的物業(yè)管理企業(yè)”的XX物業(yè)管理有限公司，差距太大。本次快遞上的郵戳是8月15日，時(shí)逢全家人出去旅游，8月12號下午出發(fā)，直至21日（周日）晚11時(shí)才到家。昨天，也就是22日中午11時(shí)20分左右，法院X法官上門說找業(yè)主，請下午2點(diǎn)30分在法院東門口等。直至昨天下午2點(diǎn)30分，本人才看見通知書，試問，如果本人旅游回來再晚兩天，貴方如何通知！為便于管理，物管應(yīng)該對業(yè)主的資料有起碼的了解、收集、掌握、存檔，以便及時(shí)通知業(yè)主有關(guān)事項(xiàng)，而且，物業(yè)管理合同上，物管公司的義務(wù)里也明確寫明“建立健全的物管管理檔案資料”。
三、在物管第3次上門收費(fèi)之后的一個(gè)深夜我家被盜，經(jīng)濟(jì)和精神都受到較大損失，感覺住在這個(gè)小區(qū)不安全，隨后便在XXX派出所報(bào)了案。同時(shí)找到物管想看監(jiān)控，幫助公安破案，物管說監(jiān)控不帶紅外線功能，夜間不起作用，還說正在和開發(fā)商交涉，請問1個(gè)多月過去了，有結(jié)果沒有。
四、小區(qū)里大多數(shù)面朝西的門面房都開了后門，直接影響小區(qū)的安全，還有小區(qū)亂停車的問題，請問物管作何解釋。合同第4頁，對物管的服務(wù)質(zhì)量，包括房屋外觀、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、車輛停放秩序等有明確的要求，請問，物管做的如何。合同對雙方都有約束，我們不是只有交錢的義務(wù)，也有享受服務(wù)的權(quán)利，不談優(yōu)質(zhì)服務(wù)，起碼是合同規(guī)定的；物管不是只有收費(fèi)的權(quán)利，也有按合同履行服務(wù)的義務(wù)。
基于上述理由，本人要求原告XX漣水縣物業(yè)管理公司撤銷將本人列為被告，同時(shí)對本人曾三次向上門收費(fèi)物管人員提出的要求做出答復(fù)。
此致
XX人民法院
物業(yè)費(fèi)應(yīng)訴答辯狀 篇6
答辯人：xxx，男，漢族，19xx年x月x日出生，身份證號碼45xxxxxx，戶籍地址：廣西桂林市xxxxxx，聯(lián)系電話：13xxxxxx；
答辯人：xxx，女，漢族，19xx年x月x日出生，身份證號碼45xxxxxx，戶籍地址：廣西xxxxxx，聯(lián)系電話：13xxxxxx；
被答辯人：xxxxxx有限公司桂林分公司，
社會統(tǒng)一信用代碼：xxxxxx,住所：廣西臨桂縣臨桂鎮(zhèn)xxxxxx，負(fù)責(zé)人：xxx
答辯人xxx、xxx因履行物業(yè)合同糾紛一案，提出答辯如下：
一、被答辯人未完整履行服務(wù)義務(wù)才導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)
答辯人2016年與被答辯人簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，依據(jù)《民法典》第九百四十二條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理�！�；《物業(yè)管理?xiàng)l例》（2016年2月6日修訂國務(wù)院令第379號）第四十條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則”以及第三十四條第二款規(guī)定的“對物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。”；《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十四條“物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)”。
然而，高收費(fèi)（每平方米x元）并未與被答辯人服務(wù)水平相適應(yīng)，沒有質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，該物業(yè)服務(wù)水平甚至連普通物業(yè)管理水平都不如，具體證據(jù)有：
1、在保潔服務(wù)方面，公共部分經(jīng)常出現(xiàn)臟亂差的現(xiàn)象，卻沒有絲毫改善。養(yǎng)狗遛狗常有發(fā)生，被答辯人不去有效管理和有效制止，造成環(huán)境不盡人意；
2、保安服務(wù)方面。不是業(yè)主的其他人員隨意出入、甚至發(fā)生業(yè)主物品被盜現(xiàn)象；
3、公共設(shè)施、設(shè)備養(yǎng)護(hù)管理等服務(wù)，如電梯出現(xiàn)過被卡住、損壞情形；
4、生活服務(wù)配套設(shè)施跟不上。假期過年，甚至出現(xiàn)停電現(xiàn)象，明顯是變電設(shè)備配套設(shè)施跟不上所致。
也正因?yàn)楸淮疝q人未完整履行服務(wù)義務(wù)，從2019年答辯人就一直沒有在“xxxxxx社區(qū)”居住，并不是被答辯人所訴的“現(xiàn)居住地”。致業(yè)主以拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)抗辯。
答辯人認(rèn)為：鑒于被答辯人的過錯(cuò)，不僅不能收取答辯人任何所謂“違約金”，答辯人認(rèn)為考慮被答辯人的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)價(jià)不相符，還應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)減少20%繳納物業(yè)管理費(fèi)。
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，答辯人可減少物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納
依據(jù)合同的有關(guān)法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任，或者可以要求減少物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或者返還多收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。最高人民法院民事審判第一庭編著：《最高人民法院建筑物區(qū)分所有權(quán)、物業(yè)服務(wù)司法解釋理解與適用》，人民法院出版社2009年版，第298—299頁就有“物業(yè)服務(wù)企業(yè)確實(shí)不履行服務(wù)管理職責(zé)，或者履行職責(zé)存在嚴(yán)重過錯(cuò)，法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，業(yè)主以此為由拒交物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用，屬于行使合同履行中抗辯權(quán)的行為，但該抗辯權(quán)的行使范圍應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約程度相對應(yīng)，并以此確定業(yè)主是否應(yīng)當(dāng)支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)以及支付的額度。”
最高人民法院民事審判第一庭編著：《最高人民法院建筑物區(qū)分所有權(quán)、物業(yè)服務(wù)司法解釋理解與適用》，人民法院出版社2009年版，第314頁要點(diǎn)索引：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了保潔、保安服務(wù)，但是未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)，既不應(yīng)全額支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)的訴訟請求，亦不宜判決駁回其訴訟請求，而應(yīng)根據(jù)具體案情酌情減少業(yè)主欠交的物業(yè)費(fèi)�！�
被答辯人作為物業(yè)公司，應(yīng)當(dāng)先履行符合合同約定的物業(yè)服務(wù)，才有權(quán)向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)。物業(yè)具有過錯(cuò)，業(yè)主基于正當(dāng)理由拒絕交納物業(yè)費(fèi)是行使先履行抗辯權(quán)。拒絕交納相應(yīng)的物業(yè)費(fèi)，合法合理合情。
三、被答辯人收取物業(yè)費(fèi)的違約金，屬因果顛倒，于法來講也是有意放縱擴(kuò)大損失的行為，答辯人更不應(yīng)該承擔(dān)所謂的“違約金”依據(jù)《民法典》第五百九十一條“當(dāng)事人一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失請求賠償”、第五百九十二條：“當(dāng)事人都違反合同的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。當(dāng)事人一方違約造成對方損失，對方對損失的發(fā)生有過錯(cuò)的，可以減少相應(yīng)的損失賠償額。”。
首先，是被答辯人違約在先，因此，不存在答辯人的違約與過錯(cuò)。即使答辯人有錯(cuò)，被答辯人因答辯人在一年滿未繳納物業(yè)管理費(fèi)也應(yīng)催繳。
然而，依據(jù)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十四條第二款：“業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以通過信函、電話、短信息等方式催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿后仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會可以在業(yè)主戶門、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置將欠費(fèi)情況予以公告，物業(yè)服務(wù)人也可以提起訴訟或者申請仲裁。”，被答辯人沒有任何通過信函、電話、短信息等方式催告，被告從2019年以來一直不在被答辯人從事物業(yè)管理的`小區(qū)居住，若通過門口張貼等形式，都是與法律法規(guī)相抵觸的行為，是無效的。
因此，即使答辯人有錯(cuò)，被答辯人因答辯人在一年滿未繳納物業(yè)管理費(fèi)也應(yīng)催繳，否則屬于有意放縱擴(kuò)大損失的行為，答辯人更不應(yīng)該承擔(dān)所謂的“違約金”。
四、被答辯人計(jì)算違約金具有隨意性，違反法律有關(guān)規(guī)定；同時(shí)，格式條款沒有履行提示與說明義務(wù)，該條款不能成為合同條款，《民法典》第五百八十五條規(guī)定“約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少”；《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（2020年12月23日修正）第十二條規(guī)定“當(dāng)事人以約定的違約金過高為由請求減少的，應(yīng)當(dāng)以違約金超過造成的損失30％為標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)減少”。
答辯人與被答辯人的違約金約定，“繳納物業(yè)時(shí)間：應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)首月15日前履行繳納義務(wù)”，不按期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，“應(yīng)按每天應(yīng)付款的千分之五的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金”。依據(jù)《民法典》第四百九十八條“對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋�！薄暗谒陌倬攀鶙l第二款：提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容�！奔s定“按每天應(yīng)付款”既不明確，也不規(guī)范。若是按每日累計(jì)計(jì)算，則是天文數(shù)字。若按不利于制定格式條款的被答辯人解釋，則以僅僅一天計(jì)算，則為xx元。又因被答辯人未履行提示或者說明義務(wù)，答辯人主張?jiān)摋l款不成為合同內(nèi)容。
然而，被答辯人計(jì)算答辯人欠繳物業(yè)費(fèi)xx元，卻以該物業(yè)費(fèi)的20%計(jì)算違約金？得出違約金xx元？按照約定計(jì)算則2019年當(dāng)年的費(fèi)用至今欠繳29個(gè)月，2020年欠繳的17個(gè)月，2021年的欠繳5個(gè)月。每月物業(yè)xx元，年物業(yè)xx元。首先繳費(fèi)，沒有進(jìn)行服務(wù)就收取物業(yè)費(fèi)，是既不合法也不合理的；其次，該違約金也明顯過高；第三是延遲繳納，被答辯人的損失的證據(jù)在哪？沒有證據(jù)證明損失，談何收取違約金？
終上所述，鑒于被答辯人違約在先存在過錯(cuò)，被答辯人收取答辯人“違約金”明顯違反法律法規(guī)規(guī)定；答辯人因被答辯人服務(wù)收費(fèi)因其過錯(cuò)且質(zhì)價(jià)不相符，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)減少20%繳納物業(yè)管理費(fèi)；再者，被答辯人沒有損失的證據(jù)，且約定違約金明顯過高，違反法律規(guī)定。格式條款應(yīng)當(dāng)作出不利于制定人的解釋。因?yàn)槁男刑崾竞驼f明義務(wù)，該違約金條款不應(yīng)作為合同條款。
為此，請求法院支持答辯人的答辯請求，以彰顯法律的公平正義！
此致
xx市xx區(qū)人民法院
答辯人：
2021年9月23日
物業(yè)費(fèi)應(yīng)訴答辯狀 篇7
答辯人：
身份證號碼：
地址：
被答辯人：
地址：
答辯人就沈陽市______物業(yè)有限責(zé)任公司訴答辯人物業(yè)管理糾紛一案答辯如下：
答辯事項(xiàng)：答辯人請求人民法院依法駁回沈陽市______物業(yè)有限責(zé)任公司不合理且不合法的請求。
事實(shí)與理由：
一、原告不能按照物業(yè)合同約定提供物業(yè)服務(wù)，違約在先。原告主要存在以下違反物業(yè)服務(wù)合同的行為：
1、不履行制止并報(bào)告不法行為義務(wù)�！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條規(guī)定：“對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告�！鄙蜿朹_____房屋開發(fā)有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業(yè)管理委托合同》第十八條第二、三款約定：“對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，進(jìn)行教育制止，提請有關(guān)部門處理。業(yè)主和物業(yè)使用人違法本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、處罰等措施。因此，原告負(fù)有制止并報(bào)告不法行為的義務(wù)。
根據(jù)規(guī)劃審批，答辯人所居住的______大樓一至四層是商業(yè)用房，五樓至頂層為住宅用房。答辯人居住在29層，但樓上卻被租賃給了一家模特公司用于商業(yè)經(jīng)營、模特訓(xùn)練等。模特公司的裝修改變了房屋的建筑主體構(gòu)造，使整個(gè)建筑存在安全隱患。而且更加嚴(yán)重的'是，模特公司的經(jīng)營行為、走“貓步”的噪音對退休在家的原告造成了巨大的影響，嚴(yán)重影響了原告的正常生活。根據(jù)法律規(guī)定以及合同的約定，原告應(yīng)當(dāng)制止模特公司的違法行為。但是，在答辯人多次要求原告采取妥善措施解決以上問題的情形下，原告敷衍塞責(zé)，拒絕履行自己應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的義務(wù)。自______年至今，模特公司已經(jīng)在答辯人的樓上經(jīng)營了______年。
2、不履行安全保衛(wèi)義務(wù)。
沈陽______房屋開發(fā)有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業(yè)管理委托合同》第十九條第六款約定：“乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。實(shí)行保安制度，每天巡查15次，固定設(shè)崗兩個(gè)，保安設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行。”但是，原告從沒有按照合同約定運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控設(shè)備，給居民居住安全造成了隱患。
3、不履行維護(hù)公用設(shè)施的義務(wù)。
沈陽______房屋開發(fā)有限公司與原告于______年______月簽訂的《物業(yè)管理委托合同》第六條、第七條明確約定了原告負(fù)有維護(hù)公共設(shè)施的義務(wù)。但是，原告并沒有按照合同約定履行維護(hù)義務(wù)。防盜門出現(xiàn)故障后，原告不維修。過去居民都是刷卡進(jìn)門，讀卡器、防盜門出現(xiàn)故障后，原告不修復(fù)，致使防盜門形同虛設(shè)。答辯人所在29層的電梯間門鎖被原告員工撬掉后，原告沒有維修過，給整個(gè)大樓的安全造成了威脅。
4、不維護(hù)消防設(shè)施，甚至破壞消防設(shè)施。
依據(jù)消防法律法規(guī)的規(guī)定和《物業(yè)管理委托合同》，原告應(yīng)當(dāng)保障消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。原告非但不履行該項(xiàng)法定義務(wù)，甚至破壞消防設(shè)施，使整個(gè)大樓的消防安全得不到保障。
5、原告無故撤離大廈，不履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。
根據(jù)______年______月的______大廈業(yè)主委員會與原告簽訂的《物業(yè)管理委托合同》的約定，原告提供物業(yè)服務(wù)的期限應(yīng)當(dāng)截至到______年______月。但是，原告在______年______月份，未經(jīng)通知并取得同意，擅自撤離______大廈，給大廈居民生活造成了極大不便。
6、原告并未按照合同約定每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支賬目。原告并未按照合同約定制定大廈業(yè)主文明公約。
二、答辯人主張先履行抗辯權(quán)，在原告糾正錯(cuò)誤履約行為前，有權(quán)拒絕支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
因原告不能適當(dāng)履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，給答辯人生活帶來諸多不便。根據(jù)合同法有關(guān)于先履行抗辯權(quán)的規(guī)定，在原告正確履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)之前，答辯人有權(quán)拒絕支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
因此，請求法院駁回原告訴訟請求。
此致
______區(qū)人民法院
答辯人：______________
______年_____月_____日
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