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維修工作人員寫的承諾書范本
篇一：維修服務(wù)承諾書
致： ******置業(yè)有限公司
我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內(nèi)容。
第一節(jié) 服務(wù)承諾
1、 保修期內(nèi)的服務(wù)承諾
1、1我公司承諾的保修期內(nèi)責(zé)任
1、1、1、工程竣工驗(yàn)收后，我公司將對所施工系統(tǒng)實(shí)施維保服務(wù)。我單位承諾免費(fèi)質(zhì)保期為兩年，免費(fèi)質(zhì)保期：自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，除易損件外，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用，投標(biāo)人應(yīng)更換同品牌，同型號的零部件，更換后的零部件自更換之日起重新計(jì)算質(zhì)保期限。
1、1、2、在工程交工驗(yàn)收試運(yùn)行階段，我公司還將留守現(xiàn)場一部分專業(yè)人員，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運(yùn)行過程中暴露的問題，以確保工程各系統(tǒng)運(yùn)行正常。
1、1、3、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進(jìn)行安全和使用管理培訓(xùn)，同時(shí)制定和提供特種設(shè)備的操作維護(hù)手冊，以幫助操作維護(hù)人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領(lǐng)。
1、1、4、我公司充分了解售后服務(wù)對本工程的重要性和長期性，編制了《售后服務(wù)保證細(xì)則》。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細(xì)則》進(jìn)行售后服務(wù)。
1、1、5、維護(hù)項(xiàng)目保養(yǎng)范圍:如下
a、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：感煙、感溫探測器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災(zāi)報(bào)警主機(jī)、聯(lián)動(dòng)控制器及其線路等整套系統(tǒng)等。
b、消火栓滅火系統(tǒng)：室內(nèi)消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）。
c、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)：濕式報(bào)警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）。
d、消防廣播與消防電話系統(tǒng)：廣播控制器、話筒、音箱、揚(yáng)聲器、音源設(shè)備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機(jī)及其線路。
e、應(yīng)急疏散指示系統(tǒng)：應(yīng)急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統(tǒng)：探測器、放氣門燈、聲光報(bào)警器、氣體驅(qū)動(dòng)盤、啟動(dòng)瓶、驅(qū)動(dòng)瓶組、稱重裝置（不包括充裝氣體）。
g、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)：消防電梯、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、空調(diào)、及各種風(fēng)口、風(fēng)閥、的接口聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)，各消防水泵、風(fēng)機(jī)控制柜。
1、1、6、維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序：
本維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議中的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作嚴(yán)格按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB50166-2007《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第4、3、2條：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的定期檢查和試驗(yàn)條例中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作，按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB50261-2005《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第九章維護(hù)管理及附錄E自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)維護(hù)管理工作一覽表中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢，巡檢范圍為：
�。�1）檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。
�。�2）檢查管道控制閥門，報(bào)警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量、水壓正常。
�。�3）檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。
（4）檢查泵房的供電及開關(guān)位置是否正常，并作好巡檢的詳細(xì)記
b、緊急排故:
當(dāng)甲方的消防值班人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，電話通知乙方，乙方對本市工程3小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場，緊急排故；對影響整個(gè)系統(tǒng)的大故障，乙方維修人員必須加班加點(diǎn)，盡快排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。遇特殊情況（如無備件、特殊部件一時(shí)無法解決）不能及時(shí)修復(fù)時(shí)，應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施；如因甲方原因（如二次裝修等），應(yīng)由甲方出具書面證明，方可推遲修復(fù)；為確保整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，局部故障必須在二天內(nèi)修復(fù)。維修人員在排除故障恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行后，甲方應(yīng)在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認(rèn)可。
c、定期檢查:
乙方對所承接的維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證定期檢測。檢查內(nèi)容：
�。�1）乙方對該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測，檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測試報(bào)警探測器的報(bào)警功能；檢查管道各控制閥門是否正常，保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常；檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能；檢查泵房的供電是否正常，開關(guān)位置是否正常，并作好檢測的詳細(xì)記錄，每月應(yīng)手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)一次各消防系統(tǒng)的主要設(shè)備，如消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)等，保證各種電機(jī)啟停正常、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每月進(jìn)行各主、備設(shè)備自動(dòng)切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設(shè)備及自動(dòng)穩(wěn)壓設(shè)備、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗(yàn)各報(bào)警與聯(lián)動(dòng)設(shè)備的報(bào)警功能及聯(lián)動(dòng)功能；并用檢測儀器分批抽查試驗(yàn)各消火栓的水壓是否符合要求；利用末端試水裝置模擬測試整個(gè)噴淋系統(tǒng)的信號傳輸及聯(lián)動(dòng)情況，檢查灑水噴頭等。以上內(nèi)容檢測時(shí)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。
（2）每季度應(yīng)測試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報(bào)警閥的動(dòng)作情況及信號傳輸情況；采用專用檢測儀器定期分批試驗(yàn)探測器、手動(dòng)報(bào)警按鈕的報(bào)警功能及聲光顯示；檢查火災(zāi)廣播的切換、播放功能；分期分批測試各種風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、風(fēng)閥、卷簾等聯(lián)動(dòng)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，并應(yīng)填寫季度檢測表，由甲、乙雙方簽字存檔。
�。�3）每年必須進(jìn)行一次全面綜合檢測，保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對消防儲水設(shè)備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進(jìn)行全面的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、換油、去銹、補(bǔ)漆等工作，并應(yīng)填寫年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報(bào)告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。
1、2、本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場的維護(hù)保養(yǎng)小組
1、2、1、建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，專業(yè)技術(shù)人員組成的設(shè)備維護(hù)小組，為本工程專職提供技術(shù)、運(yùn)行保障服務(wù)。
1、2、2、全天候提供維護(hù)保障。質(zhì)保期內(nèi)維護(hù)保障小組常駐現(xiàn)場，跟蹤進(jìn)程設(shè)備進(jìn)行的技術(shù)、質(zhì)量保障。
1、2、3、24小時(shí)售后服務(wù)電話。
2、保修期滿后的服務(wù)承諾
無償質(zhì)保期后，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá),不收
取任何服務(wù)費(fèi)（僅收取材料成本費(fèi)用）。
建立定期的跟蹤回訪制度，售后服務(wù)業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù)。接到業(yè)主信息后24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場并排除故障，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
第二節(jié) 技術(shù)支持
1、編制設(shè)備性能、操作手冊
我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設(shè)備性能、操作及維護(hù)手冊，提供以下資料。
1、1、各系統(tǒng)的詳細(xì)說明（包括各設(shè)備的編號、安裝位置等）
1、2、設(shè)備元器件的性能，詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格及技術(shù)參數(shù)。
1、3、測試報(bào)告
1、4、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄
1、5、設(shè)備性能和自動(dòng)控制系統(tǒng)的詳細(xì)描述
1、6、系統(tǒng)設(shè)備的操作說明
1、7、維修保養(yǎng)的技術(shù)說明
1、8、工具和備用件名細(xì)表
1、9、系統(tǒng)安全操作要求
1、10、各系統(tǒng)流程圖
1、11、竣工圖
1、12、主要設(shè)備材料供應(yīng)商一覽表（包括維修期限，供應(yīng)商聯(lián)系方式）
1、13、設(shè)備操作說明，技術(shù)參數(shù)，合格檢驗(yàn)證明，到貨配件一覽表
2、技術(shù)培訓(xùn)
義務(wù)為業(yè)主方各系統(tǒng)技術(shù)人員、操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行理論和操作技能培訓(xùn)，免費(fèi)提供詳細(xì)的培訓(xùn)文件。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能、特征，系統(tǒng)流程各種運(yùn)行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實(shí)際操作方法。
根據(jù)各系統(tǒng)技術(shù)要求，協(xié)助業(yè)主制定設(shè)備運(yùn)行管理的有關(guān)制度。
3、回訪
為了使業(yè)主在使用過程中更安全，也為了驗(yàn)證的安裝水平和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，對此項(xiàng)目要進(jìn)行以下幾種類型的回訪。
技術(shù)性回訪。
定期回訪（月、季度、年度）。
不定期回訪（采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式）。
座談會(huì)回訪（根據(jù)業(yè)主的需要）。
保修期滿前回訪。
投標(biāo)人： 四川****消防工程有限公司
法定代表人：
20**年*月**日
篇二：工程維修保證書
為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對工程質(zhì)量及工程回訪保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下鄭重承諾；
1保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目
1．1、保修服務(wù)范圍
�、伲Ｐ薜膬�(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保證書》中的規(guī)定執(zhí)行。②．對于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段；在保修階段，凡因工程部符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。③．由于工程設(shè)計(jì)，社會(huì)人為因素或甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。④．因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐善茐呐c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定切丁施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1．2、保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
�、俚鼗A(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程
的合理使用50年。②屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻及水池有防滲漏為五年。③電器系統(tǒng)，給排水管道設(shè)備安裝為2年。④裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
�、伲覇挝粚λ峁┑漠a(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。②．嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情周到、隨叫隨到。③．建立回訪制，進(jìn)行定期不定期回訪，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法，并做好以下幾點(diǎn)：
a.在保修期內(nèi)成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修，承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。b.我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)。C.回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。D.在保修期內(nèi)做到及時(shí)解決問題。
以上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人：
施工單位：(公章)
年 月 日
篇三：質(zhì)量保修承諾書
一、 保修期
保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起，保修期限在專用合同條款中規(guī)定。在全部工程完工驗(yàn)收前，已經(jīng)招標(biāo)人提前驗(yàn)收的單位工程
或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開始算起。
二、 保修責(zé)任
1、保修期內(nèi)，承包人應(yīng)負(fù)責(zé)末移交的工程和工程設(shè)備的全部日常維護(hù)和缺陷修復(fù)工作，對移交招標(biāo)人使用的工程和工程設(shè)備，則應(yīng)由招標(biāo)人負(fù)責(zé)維護(hù)工作，但承包人應(yīng)按移交證書所列的缺陷修復(fù)清單進(jìn)行修復(fù)，直至經(jīng)監(jiān)理人驗(yàn)收合格為止。
2、招標(biāo)人在保修期內(nèi)使用工程和工程設(shè)備過程中，發(fā)現(xiàn)新的缺陷和 壞或原修復(fù)的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應(yīng)按監(jiān)理人的指示負(fù)責(zé)修復(fù)，直到監(jiān)理人檢驗(yàn)合格為止。監(jiān)理人應(yīng)會(huì)同招標(biāo)人和承包人共同進(jìn)行檢驗(yàn)，若經(jīng)查驗(yàn)確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責(zé)任造成的缺陷或損壞，應(yīng)有承包人承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用：若經(jīng)查驗(yàn)確屬招標(biāo)人使用不當(dāng)或其他由于招標(biāo)人責(zé)任造成的缺陷或 壞，則應(yīng)由招標(biāo)人自行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。
3、在整個(gè)工程保修期滿后的7天內(nèi)，由招標(biāo)人或授權(quán)監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責(zé)任終止證書給承包人，質(zhì)量保修合同終止。
承 諾 人：河南水利建筑工程有限公司(企業(yè)蓋
章)
法定代表人或其委托代理人：
（簽字）
承諾日期：20xx 年2 月28 日
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