工程服務(wù)承諾書(shū)范文
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工程服務(wù)承諾書(shū)【1】
我公司( )為保證( )在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1 保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，
自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。
在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐�，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。
承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計(jì)劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪計(jì)劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
客戶(hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱(chēng)： 建筑裝飾有限公司
日 期：20xx年* 月
責(zé)任編輯：
工程服務(wù)承諾書(shū)【2】
致 ：
根據(jù) 項(xiàng)目招投標(biāo)管理要求，對(duì)本工程的質(zhì)量等級(jí)作如下承諾：
我公司將嚴(yán)格按施工圖紙及說(shuō)明，國(guó)家現(xiàn)行的施工驗(yàn)收規(guī)范精心
組織施工，在工程質(zhì)量等級(jí)和質(zhì)保期方面本投標(biāo)人將完全響應(yīng) 項(xiàng)目招投標(biāo)管理要求，確保工程質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)并爭(zhēng)創(chuàng)“XX市優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”。
若工程質(zhì)量經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收達(dá)不到合格等級(jí)，則我公司按合同約定向發(fā)包人支付工程價(jià)款2%的違約金。
特此承諾
投標(biāo)單位： (蓋章)
法定代表人或委托代理人： (簽名)
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
工程服務(wù)承諾書(shū)【3】
致： 四位先生(以下簡(jiǎn)稱(chēng)貴方)
我公司(承建單位)委托貴方為我公司聯(lián)系承接工程施工業(yè)務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第二十三章關(guān)于居間、業(yè)務(wù)酬金支付之規(guī)定，我公司《承建單位》全體股東以全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并以法律代表人，個(gè)人承擔(dān)連帶的擔(dān)保責(zé)任。
簽署此份承諾書(shū)，同意依法向貴方支付業(yè)務(wù)居間，業(yè)務(wù)酬金并遵守以下承諾條款執(zhí)行：
一、 勞務(wù)酬金的支付
貴方通過(guò)努力，為我公司承接了海南省文昌市南陽(yáng)供銷(xiāo)社(職工保障性住房一棟)的承建施工業(yè)務(wù)，建筑面積為6000㎡(以發(fā)包方與承建方核定的造價(jià)侍定);我公司承諾合同包工包料造價(jià)的5.5%作為業(yè)務(wù)酬金支付給貴方(稅后款，現(xiàn)金支付)。
二、 勞務(wù)酬金支付約定
1、 第一次支付時(shí)間為：本施工項(xiàng)目在承建單位進(jìn)場(chǎng)后辦理建筑施工許可證之日第二個(gè)工作日內(nèi)支付貴方人民幣拾萬(wàn)元整(稅后)。
2、 第二次支付時(shí)間為：本施工項(xiàng)施工至三層框架封頂(加空層除外)第一批進(jìn)度款支付時(shí)，第二個(gè)工作日內(nèi)支付貴方人民幣貳拾萬(wàn)元整(稅后)。
3、 第三次支付時(shí)間為：本施工項(xiàng)目施工至六層框架封頂(加空層除外)第二批進(jìn)度款支付時(shí)，第二個(gè)工作日內(nèi)支付貴方人民幣壹拾伍萬(wàn)給貴方(稅后)
4、第四次支付時(shí)間為：本施工項(xiàng)施工至整體封頂后，第二個(gè)工作日內(nèi)一次付清貴方。
三、 貴方無(wú)需向我單位及個(gè)人開(kāi)具任何收款憑證。
四、 違約責(zé)任
我單位遵照上述支付條款約定按時(shí)支付各款項(xiàng)，如有延誤，每延誤一天按應(yīng)支付款額萬(wàn)分之六(每天計(jì)算)支付貴方滯納金;貴方也可以通過(guò)仲裁機(jī)關(guān)或法律程序解決。
五、 其它約定事項(xiàng)
1、 本承諾書(shū)所承諾之條款不可受更，不可撒銷(xiāo)，無(wú)條件保證兌現(xiàn)索即付之憑證，不受我單位名稱(chēng)、法人變更，企業(yè)改制或重組等因素的影響，直到款項(xiàng)付清后終止。
2、本協(xié)議鄭巨豪等四位先生應(yīng)履行的義務(wù)，①負(fù)責(zé)完成業(yè)主方與施工方的施工合同簽訂 ( 天內(nèi))。
�、趨f(xié)調(diào)完善業(yè)主方與施工方的施工合同中的相關(guān)內(nèi)容(主體封頂)。
�、郾ＷC該項(xiàng)目的真實(shí)性。
3、若本人承接該項(xiàng)目施工，本承諾書(shū)生效，否則與本人無(wú)關(guān)，本協(xié)議書(shū)自動(dòng)失效。
4、本承諾書(shū)一式三份，自承諾單位負(fù)責(zé)人(代表人)簽字后即生效。
承建單位(蓋章)：(待辦)
施工單位負(fù)責(zé)人(代表)簽字：
身份證號(hào)碼：
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
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