現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾書

　　現(xiàn)如今，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾書，希望能夠幫助到大家。

　　我公司作為有限公司，向在技術(shù)服務(wù)方面承諾：

　　一、技術(shù)承諾

　　1．現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)

　　1.1施工現(xiàn)場(chǎng)派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，保證施工的正常進(jìn)行；

　　1.2對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試，保證產(chǎn)品能夠投入正常使用；

　　1.3保證現(xiàn)場(chǎng)所提供的設(shè)備安全，正常投運(yùn)。我方會(huì)派專業(yè)技術(shù)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行使用培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員會(huì)正常使用；1.4現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃

　　技術(shù)服務(wù)內(nèi)容計(jì)劃人數(shù)5，派出人員構(gòu)成技術(shù)工程師

　　1.5服務(wù)人員資質(zhì)：

　　1.5.1遵守法紀(jì)、遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度遵守國(guó)家和公司有關(guān)治安規(guī)定，不毆斗、不賭博、不吸毒、不辱罵他人；

　　1.5.2有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心；

　　1.5.3了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

　　1.5.4身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。

　　1.6現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)

　　1.6.1現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

　　1.6.2在安裝和調(diào)試前，技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向招標(biāo)方技術(shù)交底，講和示范將要進(jìn)行的程序和方法。

　　1.6.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問題，現(xiàn)場(chǎng)人員規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理解決。

　　2．培訓(xùn)

　　2.1為使合同設(shè)備能正常安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)及檢修，有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間應(yīng)與工程進(jìn)度相一致。

　　二、服務(wù)承諾

　　1．產(chǎn)品質(zhì)量保證

　　保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)由于產(chǎn)品質(zhì)量問題所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括設(shè)備維修、人員交通等費(fèi)用由本公司承擔(dān)；

　　2．保修內(nèi)容、保修年限、保修費(fèi)用。

　　設(shè)備自安裝完畢后開始，質(zhì)保期為一年。在質(zhì)保期內(nèi)，如非使用不當(dāng)而發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)及時(shí)派專人到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)修復(fù)其費(fèi)用均由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。長(zhǎng)期供應(yīng)備品、備件。使用期3年以上；質(zhì)保期滿后，仍為用戶提供相同的服務(wù)，只收取相應(yīng)的材料費(fèi)和人工費(fèi)。

　　三、安全生產(chǎn)

　　1.安全生產(chǎn)牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，盡職責(zé)守，防范各類安全事故發(fā)生；

　　2.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員未保證經(jīng)允許允許，不得將本項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)議書、相關(guān)技術(shù)資料包提供給第三方查閱、保管。

　　1.3了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，并能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

　　1.4身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。

　　2、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)：

　　2.1我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物的開箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、調(diào)試、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

　　2.2在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向需方技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。經(jīng)我公司確認(rèn)和簽證的工序如因我公司技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生問題，我公司負(fù)全部責(zé)任。

　　2.3我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)問題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場(chǎng)人員要在需方規(guī)定的時(shí)間處理解決。

　　2.4我公司對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

　　2.5我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的正常來去和更換事先與需方協(xié)商。

　　授權(quán)代表簽字：_________

　　公章：_________

　　日期：_________

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