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旅行社公關(guān)活動(dòng)策劃書
旅行社是一種專門辦理旅行業(yè)務(wù)，為旅客安排旅行日程，提供交通工具、食宿，下面是小編整理的旅行社公關(guān)活動(dòng)策劃書，歡迎來參考！
一、背景分析
旅游業(yè)是以政府為主導(dǎo)和推動(dòng)的，能夠帶動(dòng)其他行業(yè)發(fā)展、具有富民作用的行業(yè)。
近年來，無論在游客數(shù)量還是旅游經(jīng)濟(jì)總量，都取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高，2013年國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)突破29億人次，同比增長11%，國內(nèi)旅游收入2.23萬億元，同比增長16%旅游業(yè)已經(jīng)成為我國第三產(chǎn)業(yè)中最具活力和潛力的新興產(chǎn)業(yè)。
連云港如意行旅行社借全國旅游行業(yè)發(fā)展的東風(fēng)，2013年接待游客近萬人次，全年?duì)I業(yè)總額達(dá)400萬元，同比增長7%。如意行旅行社早在2005年創(chuàng)立，曾獲“連云港市十佳旅行社”、“江蘇省誠信旅行社”、“連云港首批三星旅行社”等榮譽(yù)稱號，其作為連云港近百家旅行社的一員，然后也希望在激烈的市場競爭中分得一杯羹，根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)得知，如意行旅行社在大多市民心中依然屬于默默無聞的范疇,其知名度只7%左右，相對于本地其他知名旅行社還是有一定差距的，但慶幸的是凡參加過如意行旅行團(tuán)的游客85%表示相當(dāng)滿意。依據(jù)前期調(diào)查獲悉62%市民喜歡旅游，并且29%的市民贊同參團(tuán)出游，因此在連云港有很大的潛力市場，顯然如意行旅行社在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開拓市場已是當(dāng)務(wù)之急，因此如意行旅行社才真正意識到形象的重要性，希望通過公關(guān)活動(dòng)的形象推廣對旅行社的發(fā)展起到相應(yīng)的推動(dòng)作用，通過響應(yīng)政府政策倡導(dǎo)旅行文明，發(fā)展旅行社和社會(huì)公眾之間的良好關(guān)系，建立維護(hù)改善如意行的形象，營造有利于企業(yè)的經(jīng)營態(tài)勢的公關(guān)環(huán)境。
二、項(xiàng)目策劃的目標(biāo)
�、逯饕繕�(biāo)：提升如意行旅行社知名度、美譽(yù)度。
�、婢唧w目標(biāo)：
1、信息傳播，擴(kuò)大如意行信息覆蓋面，增加如意行旅行社官網(wǎng)及官方微博的瀏覽量，將原來的7%的知名度提升10%左右。
2、增進(jìn)感情，與市民互動(dòng)，樹立如意行旅行社勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好形象，同時(shí)提倡文明旅行響應(yīng)政府“文明城市”的建設(shè)，贏得政府的認(rèn)同與好感。
3、引起行為，活動(dòng)同時(shí)兼顧旅行社的長期效益，并在出游時(shí)選擇如意行旅
行社。
�、缁顒�(dòng)目標(biāo)：通過各種活動(dòng)與市民互動(dòng)，增強(qiáng)市民對如意行旅行社的信任，并號招市民文明旅行，提升如意行旅行社的美譽(yù)度。
三、活動(dòng)項(xiàng)目的主題
攜手如意文明行，共享碧水藍(lán)天。
四、公眾分析和確定
本次公關(guān)活動(dòng)的公眾包括企業(yè)內(nèi)部員工、市民、媒介、政府。
�、� 企業(yè)內(nèi)部員工
如意行旅行社經(jīng)營者與員工的關(guān)系是企業(yè)公共關(guān)系的重要方面，要樹立良好的企業(yè)形象必須有良好的員工基礎(chǔ)，因此企業(yè)的員工也要參與到此次公關(guān)活動(dòng)，培養(yǎng)對企業(yè)的認(rèn)同感，歸屬感。
�、� 市民
在此次如意行旅行社的“文明旅行”的公關(guān)活動(dòng)中，市民是此次公關(guān)活動(dòng)的重要對象，通過這次與市民之間互動(dòng)活動(dòng)，在連云港市民心目中提升企業(yè)的形象，提高社效益，從而擴(kuò)大企業(yè)知名度。
�、� 媒介
任何一項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)都不離不開媒體公眾，需要通過媒體廣為宣傳以提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。此次公關(guān)活動(dòng)將由政府人員出面邀請連云港電視臺(tái)針對個(gè)別公益活動(dòng)進(jìn)行新聞圖片播報(bào)，另外還將邀請蒼梧晚報(bào)的記者前來采訪，并在蒼梧晚報(bào)上進(jìn)行刊登。
�、� 政府
旅行社的發(fā)展離不開政府的支持與幫助。在經(jīng)營活動(dòng)中，旅行社需要同連云港口旅游局以及環(huán)保局打交道，與政府機(jī)構(gòu)及其工作人員建立良好關(guān)系，爭取政府對旅行社的了解、信任和支持。此次公關(guān)活動(dòng)也將邀請連云港市旅游局和環(huán)保局工作人員參與。
五、活動(dòng)方式和實(shí)施步驟
活動(dòng)一：港城美景征圖
㈠ 活動(dòng)方式
網(wǎng)絡(luò)征圖：活動(dòng)過程中網(wǎng)友根據(jù)活動(dòng)辦方的要求，曬出曾經(jīng)在連云港景區(qū)旅游并記錄下的美景照片，于辦方（如意行旅行社）指定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。
�、� 活動(dòng)實(shí)施
�、被顒�(dòng)時(shí)間
2014年9月25日至9月27日（世界旅游日）
2.活動(dòng)主題
港城風(fēng)華，與您共賞
3.活動(dòng)平臺(tái)
如意行官方微博、在海一方論壇（游行天下）、百度貼吧（連云港旅游吧）
4.活動(dòng)對象
廣大網(wǎng)民
5.活動(dòng)流程
�、湃缫庑新眯猩缭谖⒉�、論壇、貼吧申請獨(dú)立賬號。
�、瓢l(fā)表活動(dòng)主辦方信息、活動(dòng)流程及規(guī)則、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)引起網(wǎng)民關(guān)注。
�、蔷W(wǎng)友根據(jù)活動(dòng)辦方要求參與活動(dòng)：曬出曾經(jīng)在連云港景區(qū)旅游并記錄下的美景照片，于辦方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。
⑷如意行旅行社工作人員對曬出的照片進(jìn)行匯總整理，并請網(wǎng)友公開投票評出十張最能動(dòng)人心弦的景。
�、蓪W(wǎng)友投票排名的前10名參賽者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6．獎(jiǎng)品設(shè)置
一等獎(jiǎng) 背包、帳篷、防潮墊 （前1、2名）
二等獎(jiǎng) 背包、帽子 （前3、4、5名）
三等獎(jiǎng) 帽子、手電筒、手杖 （前6、7、8、9、10名）
7．前期準(zhǔn)備
�、怕�(lián)合連云港市旅游局政務(wù)網(wǎng)協(xié)助宣傳本次活動(dòng)。
�、谱曰顒�(dòng)平臺(tái)賬號，在其他各熱門論壇上留下活動(dòng)網(wǎng)站鏈接。
⑶購置相應(yīng)數(shù)量的獎(jiǎng)品打包成十份，并附上如意行旅行社近期行程宣傳冊。
�、热缫庑新眯猩绨才艈T工發(fā)布活動(dòng)信息，并隨時(shí)刷新活動(dòng)網(wǎng)站，避免如意行活動(dòng)貼下沉。
8.活動(dòng)后期
�、庞扇缫庑新眯猩缏�(lián)系活動(dòng)優(yōu)勝者，取得獲獎(jiǎng)市民地址；
�、圃u選結(jié)束后立即將獎(jiǎng)品郵寄給獲獎(jiǎng)?wù)撸_保十一長假前到達(dá)市民手中；
�、菍@獎(jiǎng)?wù)掌l(fā)布在連云港市旅游局政務(wù)網(wǎng)上，作為連云港景區(qū)的宣傳圖片；
⑷借助與政府的關(guān)系，聯(lián)系連云港日報(bào)社、蒼梧晚報(bào)社，挑選個(gè)別競賽圖片發(fā)表在報(bào)刊上。
�、稍诒敬位顒�(dòng)平臺(tái)上趁熱打鐵發(fā)布下期活動(dòng)的相關(guān)信息。
活動(dòng)二：重陽登高
�、� 活動(dòng)方式
重陽節(jié)登山活動(dòng)。農(nóng)歷九月初九的重陽佳節(jié)，有登高的習(xí)俗。這一日，組織市民登山，并在途中擦除游客的隨手涂鴉，開闊視野，交流感情，鍛煉身體。從而達(dá)到提高美譽(yù)度的預(yù)期效果。
�、婊顒�(dòng)實(shí)施
�、被顒�(dòng)時(shí)間
2.活動(dòng)主題
背上行囊，健康重陽
3.活動(dòng)地點(diǎn)
連云港花果山
4.活動(dòng)對象
連云港市民（愛好登山不論年齡、性別）均可以報(bào)名參加。
5.活動(dòng)行程(如下表1)
6.活動(dòng)細(xì)節(jié)
�、盘崆敖y(tǒng)計(jì)參與人員名單，確定天氣許可，活動(dòng)可進(jìn)行后發(fā)出活動(dòng)通知，如遇雨天，活動(dòng)日期順延。
�、浦缫庑新眯猩缃y(tǒng)一印制“如意行文明游者”LOGO的T恤、帽子，在登山的過程中清除游客的隨手涂鴉；
⑶參與活動(dòng)的人員自由組隊(duì)，各小組在分組確定后可自由命名，小組內(nèi)確定每組組長，每組持如意行旅行社導(dǎo)游旗一只。
�、雀鲄①惾藛T如遇意外受傷或體力不支無法完成比賽時(shí)，在與小組長匯報(bào)獲準(zhǔn)后可以選擇退出比賽，中途返回。
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