公關(guān)策劃書(shū)
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，迎接我們的將是新的工作目標(biāo)，我們要好好制定今后的工作方法，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。相信大家又在為寫(xiě)策劃書(shū)犯愁了吧！以下是小編收集整理的公關(guān)策劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
公關(guān)策劃書(shū)1
十年的歷程，十年的拼搏，十年的輝煌，上海城市管理學(xué)院走過(guò)了十年的風(fēng)雨，迎來(lái)了十年的華誕。為了豐富校園文化生活，展示校園文化建設(shè)成果，對(duì)外加大宣傳，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，重新描繪上海城市管理學(xué)院的宏偉藍(lán)圖，續(xù)寫(xiě)燦爛的新篇章，擬定于20xx年4月10日舉辦建校10周年慶典活動(dòng)。為了確保校慶各項(xiàng)籌備工作的順利開(kāi)展，特作如下方案。
一、公關(guān)策劃目的
1、通過(guò)本次校慶活動(dòng)，總結(jié)我校發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)，展示我校育人成果，進(jìn)一步明確學(xué)校發(fā)展方向，也加強(qiáng)廣大校友之間的聯(lián)系，增進(jìn)和尋求社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的了解和支持，提升學(xué)校在社會(huì)的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
2、通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造“校園文化”氛圍，激勵(lì)和鼓舞全校師生員工的熱情，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)感和自豪感。同時(shí)也促進(jìn)學(xué)校在新時(shí)期各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。
3、通過(guò)十周年的校慶活動(dòng)提高學(xué)生的組織能力，溝通能力。
二、慶典活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
(一)啟動(dòng)階段(20xx年12月——20xx年2月)
1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
校慶籌備委員會(huì)
主 任：×××、
副 主 任：×××、×××、×××
2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱(chēng)。
校慶時(shí)間：20xx年4月10日
校慶規(guī)范名稱(chēng)：今天是你的生日——我的.母校
3、召開(kāi)各工作組組長(zhǎng)會(huì)議，各小組選定工作人員。
4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報(bào)校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
5、在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。
6、啟動(dòng)校慶活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作。
7、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、充實(shí)完善校園文化建設(shè)，設(shè)計(jì)好�；�、校歌，校訓(xùn)，校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。
9、完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(20xx年2月——20xx年3月)
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，編輯《校友通訊錄》。
2、編印《城市管理學(xué)院校史》、十年校慶紀(jì)念冊(cè)，編輯《校慶專(zhuān)刊》，制作光盤(pán)(專(zhuān)題片)，設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品。
3、舉辦十年校慶師生書(shū)畫(huà)攝影作品展，宣傳報(bào)道、拍攝校慶專(zhuān)題片。布置校史陳列館。
4、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學(xué)校大門(mén)與德育墻，修建校慶標(biāo)志物，修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化，校舍整修。
5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展。
6、開(kāi)展“師生同唱一首歌(校歌)”活動(dòng)。
7、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金。
8、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單。
9、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(三)慶典階段(20xx年3月——校慶日)
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友。
2、編印校友錄。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、在各種媒體上加大校慶宣傳力度。
5、登記接收禮品和錢(qián)物并進(jìn)行展示。
6、組織各類(lèi)校慶相關(guān)活動(dòng)。
三、總體要求
全校全體師生要充分認(rèn)識(shí)校慶的重要意義，各籌備工作組、各系部、各班級(jí)、要在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，根據(jù)活動(dòng)宗旨要求和時(shí)間安排，召開(kāi)本組工作人員會(huì)議，制定本組工作方案，落實(shí)具體職責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)籌備工作。學(xué)校將根據(jù)籌備工作的進(jìn)展補(bǔ)充適當(dāng)?shù)娜藛T。
校慶的籌備是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要全校全體師生的互相配合、大力支持，需要各方聽(tīng)從指揮、協(xié)調(diào)一致、形成合力，共同搞好校慶，齊心協(xié)力推動(dòng)學(xué)校事業(yè)的進(jìn)步。
公關(guān)策劃書(shū)2
一、通過(guò)本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
二、通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。
三、以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
四、以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
五、借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
(一)啟動(dòng)階段(20xx年x月——x月)
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2.研究確定校慶日和名稱(chēng)在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)。
(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
(3)針對(duì)“xx大學(xué)成立xx周年”，面向校園開(kāi)展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開(kāi)辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。
(4)�；照骷顒�(dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的`情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
(5)“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)xx周年演講活動(dòng)，以突出校園xx年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。(如刊首寄語(yǔ))
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(20xx年x月——校慶日前x個(gè)月)
1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站。
2.編撰校史，編印畫(huà)冊(cè)，編輯《校慶專(zhuān)刊》，制作光盤(pán)(專(zhuān)題片)，設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史。
3.布置校史陳列館。
4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修。
5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展。
(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)xx年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。
(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展校友座談會(huì)。
6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開(kāi)展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專(zhuān)家。
7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金。
9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單。
10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。
11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(三)慶典階段(校慶日前x個(gè)月——校慶日)
1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友。
2.編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集在校慶日舉行首發(fā)儀式。
3.起草校慶文稿，印制文字資料。
4.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度，邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)。
5.登記接收禮品和錢(qián)物并進(jìn)行展示。
6.在校慶日舉行慶�；顒�(dòng)：
(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)同志出席，新聞也參加，全球校友出席具體安排：
a.唱校歌。
b.校長(zhǎng)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞。
c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式。
d.舉行全球校友會(huì)，由知名校友回憶歷史。
e.舉辦校友大型酒會(huì)。
(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。
(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
本次校慶活動(dòng)公關(guān)。
費(fèi)用預(yù)算：
前期活動(dòng)費(fèi)用xx元。
校慶日費(fèi)用xx元。
領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用xx元。
推廣宣傳費(fèi)用xx元。
校慶籌備：
工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
校慶委員會(huì)。
公關(guān)策劃書(shū)3
校園公關(guān)文化節(jié)策劃書(shū)
活動(dòng)主題：公關(guān)，使校園更和諧
活動(dòng)口號(hào)：學(xué)公關(guān)、做強(qiáng)人
活動(dòng)目的：宣傳公關(guān)文化，建議文明和諧校園
活動(dòng)主辦單位: 上饒師范學(xué)院校團(tuán)委
活動(dòng)策劃承辦單位：上饒師院大學(xué)生公共關(guān)系協(xié)會(huì)
贊助單位：
活動(dòng)時(shí)間：6月11日—12日
活動(dòng)地點(diǎn)：新食堂對(duì)面
活動(dòng)項(xiàng)目及介紹：
1、公關(guān)zhaopin為在校大學(xué)生免費(fèi)提供兼職。（陳礫、劉灃）
2、公共知識(shí)宣傳
涉及商務(wù)談判，穿著打扮，酒桌規(guī)矩，日常舉止，不同場(chǎng)合的打扮做法（汪丹、鐘丹、屈丹丹、南楷、戴麗君）
3、結(jié)交益友，擴(kuò)展人脈
參與者從紙箱中抽取一張帶有個(gè)人信息的紙條，同時(shí)將寫(xiě)有自己個(gè)人信息（個(gè)人信息包括姓名，手機(jī)號(hào)，qq號(hào)，興趣愛(ài)好等）的紙條放入紙箱中。（張紀(jì)鋒、葉鴿、葉麗、吳淑君、殷宏磊）
4、手繪夢(mèng)想，橫幅簽名，參與者選擇自己喜歡的輪廊圖，并根據(jù)所想用手中的'畫(huà)筆為圖案涂色。（王志豪，葉桃風(fēng)、鄒麗琴、張偉）
活動(dòng)準(zhǔn)備階段：
1、策劃部做出活動(dòng)詳細(xì)方案，并經(jīng)常務(wù)理事會(huì)，討論最后方案
2、公關(guān)部尋找此次活動(dòng)的贊助商（陳礫、劉灃、張紀(jì)鋒）
3、宣傳部出3張海報(bào)，并于周二之前將海報(bào)分別掛在新老食堂前和主樓側(cè)面。（吳淑君、殷宏磊）
4、文秘部查找相關(guān)的公關(guān)宣傳資料，周四前查找到位。(汪丹、鐘丹、南楷)
5、培訓(xùn)部選8名禮儀隊(duì)員協(xié)助開(kāi)展活動(dòng)（屈丹丹、鄒麗琴、歐陽(yáng)娜）
6、準(zhǔn)備活動(dòng)必需物品
繩子（拉橫幅）、紙盒、水筆、彩筆、便箋紙（葉桃風(fēng)、葉麗）
桌椅 舉行活動(dòng)當(dāng)天由葉鴿、陳礫、劉灃、王志豪、張偉、張紀(jì)鋒負(fù)責(zé)禮儀服裝、公關(guān)協(xié)會(huì)內(nèi)部服裝 （屈丹丹負(fù)責(zé)）
一次性杯子 礦泉水（桶裝） 飲水機(jī) （殷宏磊 王鵬飛負(fù)責(zé)）
7、財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算
繩子 2元 水筆10支25元 彩筆6支15元 便簽紙2盒6元 礦泉水2箱44元 橫幅3張 每張50元 共150元
畫(huà)圖顏料 50元 海報(bào)紙 6張共9元 資料打印復(fù)印費(fèi) 40元
總共：2+25+15+6+44+150+50+9+40=341元
公關(guān)策劃書(shū)4
公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個(gè)方面：
一、標(biāo)題
一份完整的公關(guān)策劃文案，必須有一個(gè)標(biāo)題，使人一讀就明白這是一份活動(dòng)策劃書(shū)而不是一份工作小結(jié)或評(píng)估報(bào)告。
標(biāo)題可以直接寫(xiě)成"xx公司xx活動(dòng)策劃書(shū)"，也可以采用點(diǎn)明某一活動(dòng)主題的詞語(yǔ)作為主標(biāo)題，而將"xx公司xx活動(dòng)策劃書(shū)"作為副標(biāo)題列在其下。
標(biāo)題撰寫(xiě)要明白易懂。
二、前言
也稱(chēng)背景介紹。即簡(jiǎn)略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因?yàn)�，社�?huì)組織的任何一項(xiàng)公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，都不是無(wú)緣無(wú)故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容(方案)，也才能說(shuō)明舉辦這一活動(dòng)的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動(dòng)背景，會(huì)使策劃內(nèi)容(方案)使人看了不得要領(lǐng)。
前言撰寫(xiě)要簡(jiǎn)明扼要。
三、調(diào)查分析
公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動(dòng)策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對(duì)組織形象做出具體分析，可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，問(wèn)題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點(diǎn)和方向。
調(diào)查分析要注重調(diào)查對(duì)象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學(xué)性，資料收集的真實(shí)性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。
四、目標(biāo)戰(zhàn)略
為了提高公關(guān)活動(dòng)的效果，必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標(biāo)分類(lèi)，如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo)，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。(參見(jiàn)教材188頁(yè))。
目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會(huì)組織的發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會(huì)文化及其發(fā)展需要，是否針對(duì)組織存在的問(wèn)題等。
五、創(chuàng)意說(shuō)明
創(chuàng)意是公關(guān)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會(huì)組織形象特性和公眾需求所進(jìn)行的一種創(chuàng)造性思維活動(dòng)，它是整個(gè)公關(guān)活動(dòng)策劃中的畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。一個(gè)富有創(chuàng)意性的.公關(guān)策劃，能吸引和感染公眾，使公關(guān)傳播受到良好的效果。
創(chuàng)意的內(nèi)容包括：
1.活動(dòng)主題。
2.活動(dòng)名稱(chēng)和項(xiàng)目。
3.標(biāo)語(yǔ)。
4.宣傳作品等。
活動(dòng)主題要新穎，富有獨(dú)特性和個(gè)性，有意境感和吸引力。
六、媒介策略
公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過(guò)程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動(dòng)取得成功的重要一環(huán)。
媒介的選擇要有針對(duì)性、可行性、有效性。
七、活動(dòng)計(jì)劃
活動(dòng)計(jì)劃是對(duì)具體活動(dòng)的指導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目分別制定各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃。
活動(dòng)計(jì)劃要有周密性、可操作性和具體性。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
正確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施活動(dòng)的保證。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、全面、留有余地。
九《》效果評(píng)估
正確的評(píng)估本次活動(dòng)的效果，有助于組織了解公關(guān)方案的實(shí)現(xiàn)程度，衡量公關(guān)活動(dòng)的實(shí)際效果，調(diào)動(dòng)公關(guān)人員的積極性，并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。
效果評(píng)估要依據(jù)目標(biāo)，實(shí)事求是，并給出評(píng)估的效果的方法。
十、署名
文案最后需寫(xiě)明：
1.策劃者名。公關(guān)公司、公關(guān)部名稱(chēng)或策劃人員名稱(chēng)。
2.策劃書(shū)寫(xiě)作時(shí)間。x年xx月xx日。
公關(guān)策劃書(shū)5
一、活動(dòng)主題:
協(xié)會(huì)招干
二、活動(dòng)目的:
招募各部門(mén)干事以保證協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)順利有序進(jìn)行，為協(xié)會(huì)后期儲(chǔ)備骨干力量，同時(shí)鍛煉新生在面試等方面的能力。
三、活動(dòng)對(duì)象:
公關(guān)協(xié)會(huì)內(nèi)部成員以及參加招干的會(huì)員
四、活動(dòng)時(shí)間:
第七周周五晚7:00~9:30
五、活動(dòng)地點(diǎn):
二教
六、活動(dòng)流程:
(一)前期宣傳、準(zhǔn)備
1、邀請(qǐng)函制作及發(fā)放對(duì)有意參加協(xié)會(huì)招干的'會(huì)員進(jìn)行及時(shí)確切通知，要求至少在活動(dòng)當(dāng)天發(fā)放完畢。
2、海報(bào)宣傳對(duì)招干進(jìn)行一定規(guī)模的宣傳。具體主要宣傳地點(diǎn):各食堂宣傳欄、博-三、薈一至薈十、薈十四。要求在活動(dòng)前一天張貼完畢。
(二)招干日當(dāng)天
1、評(píng)委(協(xié)會(huì)各部長(zhǎng)級(jí))提前半小時(shí)趕到相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的布置。
2、面試者在指定地點(diǎn)登記統(tǒng)計(jì)后，按通知要求準(zhǔn)備兩分鐘自我介紹和三至五分鐘評(píng)委提問(wèn)，并且按照簽到順序入場(chǎng)進(jìn)行面試，工作人員進(jìn)行場(chǎng)外秩序維護(hù)。
3、最終干事成員名單由各評(píng)委討論決定，并及早向錄取者通知結(jié)果。
4、面試后進(jìn)行會(huì)場(chǎng)打掃。
公關(guān)策劃書(shū)6
一、前言：
20xx年1月9日。杭州。一場(chǎng)車(chē)禍將喜事變?yōu)閱适�。一輛迎親的**款本田雅閣因撞車(chē)擊端為兩截。致使車(chē)上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場(chǎng)死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無(wú)效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷(xiāo)售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對(duì)死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問(wèn)題，并且沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行回應(yīng)。
1月13日車(chē)主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行檢測(cè)。
1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊(duì)向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請(qǐng)，對(duì)其原因進(jìn)行鑒定。
1月19日本田公司配合警方進(jìn)行檢測(cè)。
2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門(mén)的工作。
3月27日經(jīng)檢驗(yàn)不存在質(zhì)量問(wèn)題。
一個(gè)多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。
因此針對(duì)此現(xiàn)象本田公司及時(shí)的做出了危機(jī)公關(guān)策劃。
二、調(diào)查分析：
1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車(chē)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個(gè)廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計(jì)達(dá)到年產(chǎn)36萬(wàn)輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車(chē)、奧德賽多功能等系列轎車(chē)等18種車(chē)型，并且正式通過(guò)了IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過(guò)了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車(chē)的單獨(dú)的認(rèn)證體系也通過(guò)了以上的各種汽車(chē)認(rèn)證，由此證明雅閣汽車(chē)的質(zhì)量不存在問(wèn)題。
2、本田公司的優(yōu)勢(shì)：本田公司的各種類(lèi)型的汽車(chē)在中國(guó)擁有很大的一類(lèi)的消費(fèi)群體，消費(fèi)者對(duì)于本田汽車(chē)是比較信任的，在以前的本田汽車(chē)的發(fā)展過(guò)程中本田汽車(chē)的良好的信譽(yù)以及其品牌也能夠使得消費(fèi)者信任。
3、本田公司的問(wèn)題：在此事件發(fā)生的時(shí)候，本田汽車(chē)不夠重視中國(guó)市場(chǎng)，造成中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)于本田汽車(chē)的信任問(wèn)題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費(fèi)者觀念的改變。
4、工作的重點(diǎn)：減少消費(fèi)者對(duì)于此事件的關(guān)注率，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于本田汽車(chē)的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開(kāi)、公平。對(duì)于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。
三、目標(biāo)戰(zhàn)略：
通過(guò)正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會(huì)輿論對(duì)此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機(jī)遇，達(dá)到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。
四、公關(guān)創(chuàng)意：
1、開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)：主要是針對(duì)此事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的記者招待會(huì)。在記者招待會(huì)上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)員和政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)的工作人員。
�、� 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機(jī)公關(guān)處理小組，針對(duì)此事件的受牽連的人員進(jìn)行安撫，爭(zhēng)取到政府的支持。
�、圃诩覍偬岢鲑|(zhì)量檢測(cè)前從第三方請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)人員對(duì)事故發(fā)生的具體的詳細(xì)的原因進(jìn)行調(diào)查，并且在檢查的過(guò)程中有政府人員以及新聞?dòng)浾吖餐?jiàn)證。顯示其公正、公開(kāi)、公平性。
�、潜咎锟偨�(jīng)理親自對(duì)于本田汽車(chē)的各種質(zhì)量檢測(cè)證進(jìn)行說(shuō)明以及這次事件造成的原因進(jìn)行詳細(xì)的正面的回應(yīng)，不對(duì)任何的消費(fèi)者有隱瞞。
�、葘�(duì)于新聞?dòng)浾叩奶釂?wèn)以及他們的任何問(wèn)題給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對(duì)于事件造成的具體原因提供詳細(xì)的材料，滿足新聞?dòng)浾叩暮闷嫘�，使得他們可以從正面�?bào)道此事件。
2、開(kāi)展紀(jì)念傷逝者的活動(dòng)，對(duì)在次事件中死亡的人員進(jìn)行公開(kāi)的悼念，并對(duì)其家屬進(jìn)行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的`希望，始終采取積極的態(tài)度。
3、開(kāi)展安全駕車(chē)講解活動(dòng)，邀請(qǐng)各大媒體以及相關(guān)的專(zhuān)家、政府人員以及駕車(chē)的消費(fèi)者。在活動(dòng)中從各個(gè)方面對(duì)于消費(fèi)者如何駕車(chē)、怎樣駕車(chē)以及怎樣安全駕車(chē)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，在進(jìn)行的過(guò)程中進(jìn)行安全問(wèn)題提問(wèn)，在答對(duì)的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎(jiǎng)品，新聞?dòng)浾咭部梢詤⑴c到活動(dòng)中來(lái)。對(duì)于本田汽車(chē)的各個(gè)方面進(jìn)行一二系統(tǒng)的展示。
4、開(kāi)展本田汽車(chē)的新車(chē)的發(fā)布會(huì)，在新車(chē)發(fā)布會(huì)上全面的展示新車(chē)，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對(duì)新車(chē)的關(guān)注上，讓消費(fèi)者對(duì)新車(chē)的性能進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試的過(guò)程中有各專(zhuān)家一起陪同回答關(guān)于新汽車(chē)各方面的問(wèn)題。
五、媒體策略：
主要是選擇電視媒體和報(bào)紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。
1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車(chē)禍這個(gè)題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報(bào)道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動(dòng)要求曝光，主動(dòng)接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺(tái)對(duì)于此事件進(jìn)行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開(kāi)和公平。
2、報(bào)紙媒體：在各大報(bào)紙上發(fā)表聲明會(huì)對(duì)于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會(huì)將相關(guān)的檢測(cè)的具體的證據(jù)報(bào)道出來(lái)，每一步都要詳細(xì)，并且是圖文并貌的形式，把對(duì)于這件事各個(gè)方面的看法報(bào)道出來(lái)，使得消費(fèi)者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車(chē)上來(lái)，通過(guò)此來(lái)借機(jī)宣傳本田汽車(chē)。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)的發(fā)帖子對(duì)于此事進(jìn)行連續(xù)的相關(guān)的報(bào)道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費(fèi)者的態(tài)度如實(shí)的報(bào)道出來(lái)，以引起消費(fèi)者的注意，并且使得消費(fèi)者可以公正的看待此事件，從正面對(duì)此事件發(fā)表意見(jiàn)。
4、各個(gè)媒體發(fā)布的具體的進(jìn)程。
時(shí)間
媒介
具體內(nèi)容
1月9日
新聞發(fā)布會(huì)
發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)
1月9日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
全面報(bào)道此事件
1月12日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
發(fā)布此事件造成的真正原因
1月13日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
消費(fèi)者、公司、政府的具體的態(tài)度
1月14日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
紀(jì)念傷逝者活動(dòng)
1月19日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
開(kāi)展安全駕車(chē)講解活動(dòng)
1月24日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
新車(chē)發(fā)布會(huì)
1月27日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
這次事件的后續(xù)報(bào)道以及具體的賠償措施。
1月29日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
新業(yè)績(jī)報(bào)告
六、效果預(yù)測(cè)：
1、此次危機(jī)公關(guān)結(jié)束后，對(duì)于消費(fèi)者公關(guān)部以及市場(chǎng)部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過(guò)程中主要是看查看經(jīng)過(guò)此事件后本公司是否收到一定的影響。
2、對(duì)于媒體進(jìn)行答謝，之后對(duì)于媒體的報(bào)道進(jìn)行收集。
3、評(píng)估在此事件后開(kāi)展的活動(dòng)是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時(shí)公司的美譽(yù)度與知名度是否受到了一定的影響。
4、最后在發(fā)布新車(chē)發(fā)布會(huì)后，相信對(duì)于此事件消費(fèi)者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車(chē)后三個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也可以看出此次公關(guān)危機(jī)是否成功。
公關(guān)策劃書(shū)7
一、前言：
1、背景：
十三載櫛風(fēng)沐雨，十三年春華秋實(shí)。上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院將迎來(lái)十三年華誕，上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院從初創(chuàng)時(shí)的篳路藍(lán)縷到恢復(fù)重建后的發(fā)展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學(xué)校事業(yè)樹(shù)立了一個(gè)又一個(gè)光輝的里程碑。學(xué)院決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校xx年的歷史,展現(xiàn)xx年的辦學(xué)成就,展望美好的未來(lái),擴(kuò)大知名度，在與民辦普通專(zhuān)科高校的競(jìng)爭(zhēng)占有優(yōu)勢(shì),推動(dòng)學(xué)校全面、快速發(fā)展成為全國(guó)知名高校，發(fā)展成為全國(guó)一流獨(dú)立建制的民辦普通專(zhuān)科高校學(xué)院。
上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院建校xx周年慶典將于20xx年xx月xx日隆重舉行。我們盛情邀請(qǐng)并摯忱歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。
2、公關(guān)策劃的宗旨：
①回顧辦學(xué)歷史，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，展示辦學(xué)成果，創(chuàng)新辦學(xué)特色，推動(dòng)學(xué)校的全面發(fā)展。
�、诩訌�(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大對(duì)外影響，提高學(xué)校的知名度，樹(shù)立良好社會(huì)形象,爭(zhēng)取各界大力支持，優(yōu)化外部辦學(xué)環(huán)境，拓展辦學(xué)空間，加快學(xué)校發(fā)展。
�、墼鰪�(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力和感召力，激勵(lì)全體師生員工和廣大校友為把母校建設(shè)得更美好，貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
�、芤詘x周年校慶為契機(jī)，抓住上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視支持我校建設(shè)與發(fā)展的難得機(jī)遇，組織校內(nèi)外力量，積極實(shí)施和規(guī)劃，創(chuàng)建教育偉業(yè)。
二、活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過(guò)生動(dòng)有效的宣傳活動(dòng)，讓社會(huì)各界了解上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院校史和所取得的成就，提高學(xué)校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛(ài)上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院，積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委和政府、和社會(huì)各界關(guān)注上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院，更加支持上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院的建設(shè)與發(fā)展。
2、通過(guò)各項(xiàng)主題鮮明、富有成效的校慶活動(dòng)，增加全體師生員工的凝聚力，樹(shù)立高度的自豪感、自信心和責(zé)任心，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，以出色的工作業(yè)績(jī)和優(yōu)異的'學(xué)業(yè)成績(jī)，迎接xx周年校慶。
三、公眾：
1、院內(nèi)人員：學(xué)校各單位的領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生。
2、校外人員：兄弟院校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各省、市委領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院畢業(yè)的校友等。
3、媒體人員：省市報(bào)紙、電視臺(tái)、記者等。
四、活動(dòng)主題： 憶往昔崢嶸歲月，感母校教化恩情。
五、校慶活動(dòng)項(xiàng)目：
（一）啟動(dòng)階段：
1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱(chēng)。
3、召開(kāi)各工作組組長(zhǎng)會(huì)議，各小組選定工作人員。
4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報(bào)校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
5、在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。
6、啟動(dòng)校慶活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作。
7、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、充實(shí)完善校園文化建設(shè)，設(shè)計(jì)校歌、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。
9、媒體宣傳活動(dòng)以?xún)?nèi)增凝聚力，外增知名度，擴(kuò)大學(xué)校影響，營(yíng)造喜慶氛圍為主題準(zhǔn)備工作。
10、完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
�。ǘ┗I備階段：
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，以聚焦校友，增強(qiáng)學(xué)校凝聚力和廣大校友認(rèn)同感為主要內(nèi)容，建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，包括：以學(xué)院為單位，建立各學(xué)院的校友信息庫(kù)或印制校友錄并設(shè)立校友網(wǎng)站;推動(dòng)建立各地校友分會(huì)。
2、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學(xué)校大門(mén)與德育墻，修建校慶標(biāo)志物，修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化，校舍整修。
3、舉辦慶祝上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院建校xx周年文藝晚會(huì)：組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展。
4、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
5、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金。
6、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單隆重舉行建校xx年慶典。
7、確定宣傳媒體及宣傳活動(dòng)。
8、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。
9、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
�。ㄈ⿲�(shí)施階段：
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友。
2、編印校友錄編撰校史,編印畫(huà)冊(cè),編輯《校慶專(zhuān)刊》,制作光盤(pán)(專(zhuān)題片),設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以?xún)?nèi)增凝聚力，外增知名度，擴(kuò)大學(xué)校影響，營(yíng)造喜慶氛圍為主題。
包括：
�、僦谱魅娼榻B學(xué)校的光盤(pán)。
�、谟≈平ㄐx周年紀(jì)念畫(huà)冊(cè)。
�、鄹鲗W(xué)院圍繞學(xué)院特色，開(kāi)展宣傳報(bào)道教學(xué)、科研“說(shuō)專(zhuān)業(yè)”活動(dòng)活動(dòng);要通過(guò)“說(shuō)專(zhuān)業(yè)”的過(guò)程使教師清楚專(zhuān)業(yè)課程體系是否科學(xué)，能否支撐自身的培養(yǎng)目標(biāo)，所主講課程在專(zhuān)業(yè)課程體系中的位置，通過(guò)開(kāi)展“說(shuō)專(zhuān)業(yè)”系列活動(dòng)，將進(jìn)一步明確專(zhuān)業(yè)建設(shè)內(nèi)容，完善理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系，凝煉專(zhuān)業(yè)特色，提升專(zhuān)業(yè)建設(shè)整體水平。
�、苄c慶典新聞發(fā)布。
�、萁⑿c網(wǎng)。
�、扌�(bào)以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學(xué)生、教職工開(kāi)展征文活動(dòng)，獲獎(jiǎng)作品結(jié)集出版。
�、叱霭嫘�(bào)校慶特刊。
�、嗦�(lián)絡(luò)媒體，組織系列報(bào)道：廣而告之也是校慶的必要手段。
�、釣槭剐c達(dá)到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告;在公交公司的主干線路的汽車(chē)上張貼慶典標(biāo)語(yǔ);將校內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)做成宣傳彩車(chē)在街上來(lái)往穿梭;組織學(xué)生上街宣傳。
�、獾怯浗邮斩Y品和錢(qián)物并進(jìn)行展示。
�、馀e行12級(jí)新生閱兵式，一方面展現(xiàn)新生的朝氣與活力也象征學(xué)校的蓬勃發(fā)展;另一方面，讓新生參與此次慶典活動(dòng)，并以“閱兵式”特殊形式給母校獻(xiàn)禮，不僅能夠增強(qiáng)他們的歸屬感和自豪感，還能給會(huì)場(chǎng)增添一道亮麗的景觀。
公關(guān)策劃書(shū)8
一、公關(guān)活動(dòng)可行性的分析報(bào)告
興隆超市地處學(xué)校市場(chǎng)中心，地理位置極佳，有豐富的市場(chǎng)資源。而且興隆超市內(nèi)部布局美觀，廳內(nèi)音樂(lè)繚繞，服務(wù)質(zhì)量很好�？偟膩�(lái)說(shuō)，興隆超市在校內(nèi)的整體形象還是不錯(cuò)的。但是隨著學(xué)校的發(fā)展，校內(nèi)超市的數(shù)量也隨之增加。盡管無(wú)論在規(guī)模上還是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，都很少有能夠趕上興隆超市的，但是興隆超市還是感到了壓力，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)額有所下降，這是超市先在急需解決的問(wèn)題。以上情況是根據(jù)本小組對(duì)興隆超市有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查后得出的結(jié)論。下面我們將對(duì)興隆超市的基本情況作出歸納。地理位置：興隆超市地處市場(chǎng)中心，附近沒(méi)有大型的超市。而且位置距離視野小廣場(chǎng)較近，適合高中型的公關(guān)活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。
門(mén)面設(shè)計(jì)：根據(jù)我們的實(shí)地訪問(wèn)調(diào)查在校學(xué)生對(duì)超市的設(shè)計(jì)感覺(jué)比較好
內(nèi)部布局：根據(jù)調(diào)查，超市內(nèi)部布局很好，各產(chǎn)業(yè)擺放錯(cuò)落有致，而且時(shí)而播放輕音樂(lè)使消費(fèi)者的身心得到了愉悅。服務(wù)質(zhì)量;據(jù)調(diào)查來(lái)看大部分在校生選擇了“服務(wù)很好”，穩(wěn)居前列。
以上調(diào)查結(jié)果及分析表明，興隆超市無(wú)論在軟件還是在硬件的配備上都有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。但是由于在校消費(fèi)者流動(dòng)性比較大，致使興隆超市的影響沒(méi)有有效的形成，在校學(xué)生對(duì)其還缺乏一定的了解。
本小組設(shè)計(jì)了“端午節(jié)”系列公關(guān)活動(dòng)，正是鑒于以上情況，意在開(kāi)發(fā)興隆超市的內(nèi)部潛力，增強(qiáng)興隆超市的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，引導(dǎo)更多的顧客認(rèn)識(shí)了解以及認(rèn)同興隆超市，為興隆超市躍上新臺(tái)階貢獻(xiàn)一份力量，并借此樹(shù)立興隆超市以及本小組的公關(guān)形象。
我們公關(guān)小組的宗旨就是“別人想過(guò)的，我們要從中想出新意;別人沒(méi)想過(guò)的，我們照樣敢想。別人搞過(guò)的，我們要搞出新意;別人沒(méi)搞過(guò)的，我們也要搞，而且要搞好”衷心地希望我們這次的公關(guān)活動(dòng)圓滿成功。
二、主題：粽香傳情，與您興隆
宣傳口號(hào)：粽香傳情盡興隆，興隆與您共興隆
主題音樂(lè)：楚歌;龍舟競(jìng)渡
三、總目標(biāo)：通過(guò)舉辦“新”、“奇”的系列公關(guān)活
動(dòng)吸引在校學(xué)生的注意力，提高興隆超市在消費(fèi)者心目中的知名度與美譽(yù)度，以促進(jìn)超市在端午節(jié)之后的銷(xiāo)售進(jìn)而鞏固超市的地位。
分目標(biāo)1：以“粽香傳情”活動(dòng)展現(xiàn)興隆超市的良好風(fēng)貌。
分目標(biāo)2：以“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”活動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望
分目標(biāo)3：以“端午特別愛(ài)心奉送”活動(dòng)提高興隆超市的美譽(yù)度。
分目標(biāo)4：以“端午猜燈謎”活動(dòng)提高現(xiàn)場(chǎng)的.活躍氣氛進(jìn)而提高興隆超市的知名度。
分目標(biāo)5：以強(qiáng)化內(nèi)部管理提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平來(lái)確保整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行，給公眾留下最難忘的印象。
四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
總指揮：副總指揮：總策劃:策劃組：協(xié)調(diào)部：部長(zhǎng)：副部長(zhǎng)：財(cái)務(wù)部：部長(zhǎng)：聯(lián)絡(luò)組：組長(zhǎng)：宣傳組：組長(zhǎng)：副部長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第一組粽香傳情小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第二組愛(ài)心奉送小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第三組端午燈謎小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第四組獎(jiǎng)品派放組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第五組美工裝飾組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第六組治安管理組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
五、具體計(jì)劃及各組任務(wù)分配
1、粽香傳情小組
──與“好運(yùn)來(lái)”糕點(diǎn)店取得聯(lián)系，商量訂取的粽子數(shù)量、規(guī)格
──確定贈(zèng)送對(duì)象、人數(shù)、禮包
──對(duì)禮品予以分類(lèi)、包裝
──安排粽子派送活動(dòng)的相關(guān)細(xì)節(jié)
2、愛(ài)心奉送小組
──聯(lián)系興隆超市的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，商量奉送的相關(guān)細(xì)節(jié)──確定奉送的對(duì)象(學(xué)校家庭困難的學(xué)生)、人數(shù)──確定奉送活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)
3、端午節(jié)燈謎小組
──確定燈謎的種類(lèi)、數(shù)量以及范圍
──確定活動(dòng)場(chǎng)地以及活動(dòng)安排程序
──趣味活動(dòng)設(shè)計(jì)
──接待工作的安排
4、獎(jiǎng)品派放組
──配合其他組安排活動(dòng)
──設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品發(fā)放的程序以及順序
5、美工裝飾組
──端午節(jié)彩燈設(shè)計(jì)
──活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)裝飾
──活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)版報(bào)、條幅設(shè)計(jì)
6、治安管理組
──協(xié)助超市搞好安全等工作
7、財(cái)務(wù)部：統(tǒng)一管理本次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支及設(shè)備登記
8、協(xié)調(diào)部：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各組之間，以及各組與超市之間的關(guān)系、檢查落實(shí)各組的工作進(jìn)展、統(tǒng)籌安排各項(xiàng)活動(dòng)
新聞通稿：
粽香傳情，盡在興隆
──興隆超市“情系端午”系列公關(guān)活動(dòng)簡(jiǎn)介
粽香傳情，情系端午。為慶祝五月初五端午節(jié)，興隆超市與蘭州大學(xué)公關(guān)小組聯(lián)合舉辦此次活動(dòng)。
愛(ài)心奉送活動(dòng):本次活動(dòng)以家庭困難學(xué)生為贈(zèng)送對(duì)象，現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送一套生活用品。
端午猜燈謎活動(dòng)：誠(chéng)請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生參加“情系端午”猜燈謎活動(dòng)。
五月初五，興隆超市將在視野小廣場(chǎng)特別布置，全場(chǎng)掛滿彩燈，恭迎各位在校生光臨。
有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)：端午節(jié)當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“情系端午”知識(shí)競(jìng)猜活動(dòng)，并當(dāng)場(chǎng)派送獎(jiǎng)品。
本次活動(dòng)特設(shè)熱線電話，號(hào)碼為：
主辦單位：蘭州大學(xué)榆中校區(qū)興隆超市
策劃執(zhí)行：蘭州大學(xué)公關(guān)策劃小組
二零一九年六月
附件：粽香傳情，盡在興隆
興隆超市是榆中校區(qū)規(guī)模比較大的一所綜合性超市，經(jīng)營(yíng)各種食品以及日用品。承蒙廣大消費(fèi)者的厚愛(ài)與支持，目前已有多種產(chǎn)業(yè)加盟，營(yíng)業(yè)額也在逐步上升。
“誠(chéng)懇待人，竭誠(chéng)服務(wù)”已成為興隆的理念。根據(jù)蘭州大學(xué)公關(guān)小組的實(shí)地訪問(wèn)調(diào)查，興隆超市的服務(wù)質(zhì)量在榆中校區(qū)幾大超市中穩(wěn)居前三，而且仍有上升的趨勢(shì)。此外，興隆超市的對(duì)外形象很好。
為歡度端午節(jié)，興隆超市與蘭州大學(xué)公關(guān)小組聯(lián)合舉辦“端午節(jié)”系列公關(guān)活動(dòng)，以粽香傳情，感謝廣大消費(fèi)者的一片厚愛(ài)。
在此誠(chéng)請(qǐng)榆中校區(qū)在校大學(xué)生大力幫助，熱情支持并參與。
蘭州大學(xué)榆中校區(qū)興隆超市所有員工誠(chéng)祝廣大消費(fèi)者端午節(jié)快樂(lè)!興隆將以最優(yōu)質(zhì)的商品，最合理的價(jià)格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)恭迎您的到來(lái)。
“興隆旺興隆，一山一超市”我們竭誠(chéng)歡迎您的參與。
興隆超市地址：蘭州大學(xué)榆中校區(qū)市場(chǎng)
公關(guān)策劃書(shū)9
策劃人：
XXX
時(shí)間：
20xx年8月15日
前言
燭光工程是一項(xiàng)幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會(huì)公益事業(yè)。某集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國(guó)最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)類(lèi)電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄尽?/p>
本次集團(tuán)希望通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使集團(tuán)品牌形象牢固樹(shù)立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動(dòng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。集團(tuán)決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)�；顒�(dòng)有三個(gè)主要內(nèi)容：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮”的'扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競(jìng)賽。
目錄
一、市場(chǎng)分析
�。�1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析
�。�2）消費(fèi)者分析
�。�3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
�。�4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的
二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)
三、公關(guān)活動(dòng)主題
四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象
五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
六、活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)
七、媒介宣傳
八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備
九、費(fèi)用預(yù)算
十、效果評(píng)估
一、市場(chǎng)分析
�。�1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析
20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長(zhǎng)速度達(dá)到50%，預(yù)計(jì)今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)以高于20%的速度增長(zhǎng)。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬(wàn)家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國(guó)內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬(wàn)。一大批家電國(guó)產(chǎn)公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過(guò)合資、合作等方式進(jìn)入中國(guó)的家電市場(chǎng)，使中國(guó)的家電企業(yè)不斷向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)。
�。�2）消費(fèi)者分析
集團(tuán)主要消費(fèi)群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟(jì)能力的個(gè)人，這類(lèi)消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購(gòu)買(mǎi)家電是在專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)店、大賣(mài)場(chǎng)及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥肮姾酶卸鹊挠绊憗?lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
�。�3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
貴州省有長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等暢銷(xiāo)的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。長(zhǎng)虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)“快樂(lè)小乒乓”進(jìn)校園活動(dòng)，與中國(guó)乒乓球隊(duì)簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國(guó)球冠軍走進(jìn)小學(xué)校園，推廣“快樂(lè)小乒乓”活動(dòng)。
創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國(guó)紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行”大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。
（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的
集團(tuán)一直大力支持中國(guó)體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。
二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)
某集團(tuán)通過(guò)這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的美譽(yù)度，為提高銷(xiāo)售額打下鞏固的基礎(chǔ)。
三、公關(guān)活動(dòng)主題
“美好人生，燭光點(diǎn)亮”扶貧助教
四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象
政府部門(mén)：教育局
媒體：京華日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、貴州衛(wèi)視等
大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家
五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年9月10日
貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂
六、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)
活動(dòng)一：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開(kāi)展“美好人生，燭光點(diǎn)亮” 的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式
公關(guān)策劃書(shū)10
一、公關(guān)背景
"天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見(jiàn)牛羊"這是一首古時(shí)的民歌，為我們歌唱了大草原美麗的自然風(fēng)光。草原，是我們一直所向往最美麗、純潔的地方。蒙牛集團(tuán)就是誕生在這樣美麗的草原之中，企業(yè)成立以來(lái)，通過(guò)科學(xué)的發(fā)展和定位，以"只為優(yōu)質(zhì)生活"為口號(hào)，創(chuàng)造了民族企業(yè)發(fā)展的奇跡。其企業(yè)形象和價(jià)值也得到了公眾的一致認(rèn)可。
伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，乳制品行業(yè)的.激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，在行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了一些添加非法添加劑的違法行為，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)。20xx年9月，蒙牛的乳制品檢測(cè)出，從此，蒙牛的形象和價(jià)值遭受了極大的損害，為挽回市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自救，我們有必要進(jìn)行一系列的公關(guān)活動(dòng)，重新樹(shù)立企業(yè)的形象與信譽(yù)。
二、活動(dòng)方式及內(nèi)容
1、方式：蒙牛生態(tài)科技園展示
2、內(nèi)容：蒙牛文化介紹、產(chǎn)品生產(chǎn)流程展示、核心工藝流程展示、蒙牛生態(tài)牧場(chǎng)演示、循環(huán)發(fā)展模式展示
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月XX日
四、公關(guān)目標(biāo)
1、總體目標(biāo)：提升企業(yè)形象，挽回市場(chǎng)，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。
2、具體目標(biāo)：宣傳蒙牛綠色生產(chǎn)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的良性溝通。
五、活動(dòng)主題
1、優(yōu)質(zhì)生活，我選蒙牛。
2、生態(tài)蒙牛，科技蒙牛。
六、活動(dòng)方案
第一階段：活動(dòng)籌備
1、確定參與群體。
確定方式：20xx.05-20xx.09凡購(gòu)買(mǎi)蒙牛產(chǎn)品，其包裝簽下印有"蒙
牛體驗(yàn)會(huì)員"標(biāo)簽號(hào)，即可憑標(biāo)簽號(hào)登錄蒙牛官網(wǎng)，了解活
動(dòng)相關(guān)信息，并取得免費(fèi)體驗(yàn)資格。
2、場(chǎng)地布置及籌備
工作內(nèi)容：a、新聞發(fā)布會(huì)場(chǎng)地布置
b、蒙牛生態(tài)科技園展覽籌備
c、媒體及嘉賓邀請(qǐng)
d、接待準(zhǔn)備
3、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4、制訂活動(dòng)效果評(píng)估測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段
1、時(shí)間：20xx年11月XX日—20xx年11月XX日
事宜：會(huì)員接待、食宿安排、行程宣講
參加對(duì)象：接待組后勤組傳播組
注意事項(xiàng)：a、工作人員接待過(guò)程中注意禮儀。
b、食宿安排合理，注意尊重部分少數(shù)民族會(huì)員特殊習(xí)慣。
c、行程宣講明晰。
2、時(shí)間：20xx年11月XX日9:00AM
事宜：召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)
參加對(duì)象：企業(yè)新聞發(fā)言人媒體工作人員全體會(huì)員活動(dòng)工作人員
注意事項(xiàng)：a、闡明活動(dòng)宗旨，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
b、傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
3、時(shí)間：20xx年11月XX日
事宜：活動(dòng)開(kāi)幕儀式暨蒙牛生態(tài)科技園展覽開(kāi)幕式
參加對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓媒體工作人員全體會(huì)員活動(dòng)工作人員
社會(huì)公眾
注意事項(xiàng)：
a、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)
b、展覽介紹要向社會(huì)著重展現(xiàn)企業(yè)生態(tài)、綠色、健康的生產(chǎn)理念
七、媒體策略
1、籌備階段：利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等傳播媒介，宣傳企業(yè)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，宣傳中要注重傳播企業(yè)綠色、生態(tài)的生產(chǎn)方式，以活動(dòng)的獨(dú)特體驗(yàn)性吸引更多的消費(fèi)者參與。
2、實(shí)施階段：邀請(qǐng)新聞媒體等傳播媒介現(xiàn)場(chǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤采訪報(bào)道。并通過(guò)這些傳播媒介對(duì)蒙牛生態(tài)、安全、循環(huán)的生產(chǎn)模式的報(bào)道，激發(fā)更多公眾的共鳴，使他們認(rèn)同蒙牛，從而塑造良好的企業(yè)形象。
八、效果評(píng)估
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
公關(guān)策劃書(shū)11
前言
公共關(guān)系是個(gè)人的立身之本，也是企業(yè)和市場(chǎng)的立身之本。良好的公共關(guān)系，是誠(chéng)信，是一種責(zé)任，是對(duì)企業(yè)，對(duì)組織，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和勇于承擔(dān)責(zé)任的信心。此次“公關(guān)之星”比賽是以增強(qiáng)大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)和提高大學(xué)生個(gè)人能力為著眼點(diǎn)，努力塑造當(dāng)代大學(xué)生的良好形象，推動(dòng)高校公關(guān)事業(yè)的發(fā)展。
公共關(guān)系協(xié)會(huì)是廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院內(nèi)一個(gè)有著相當(dāng)影響力的協(xié)會(huì)，為我校創(chuàng)造了不少的先河。上一學(xué)年我們?cè)e行過(guò)第一屆“公關(guān)之星”系列活動(dòng)和上學(xué)期的”公關(guān)校園尋寶”活動(dòng)，在全校帶來(lái)了相當(dāng)?shù)姆岔懀步o商家?guī)?lái)了良好的商業(yè)效應(yīng)。
本學(xué)期我公關(guān)協(xié)會(huì)將舉行一次更加大型的”第二屆公關(guān)之星”，當(dāng)中的一系列活動(dòng)，影響范圍廣泛，創(chuàng)意十足，動(dòng)感無(wú)限,極其吸引眾人眼球，為贊助商創(chuàng)造了一個(gè)良好的宣傳環(huán)境和提供了一個(gè)周期比較長(zhǎng)的宣傳機(jī)會(huì)。華立公關(guān)協(xié)會(huì)將會(huì)以飽滿的自信和雄厚的實(shí)力，以最大的努力去去辦此次校園“第二屆公關(guān)之星”活動(dòng)，同時(shí)誠(chéng)邀各界人士真情加盟。
我們希望通過(guò)與貴公司合作，共同擴(kuò)大貴公司和協(xié)會(huì)的知名度和影響力。以下是此次活動(dòng)的具體方案：
第一部分: 活動(dòng)主題、目的、組織單位及活動(dòng)對(duì)象
活動(dòng)主題：發(fā)現(xiàn)真我，創(chuàng)造自我，展現(xiàn)自我
主題內(nèi)容：整個(gè)活動(dòng)以水的'動(dòng)感為主題，選手的表演要突出水的動(dòng)感，在舞臺(tái)的設(shè)計(jì)與活動(dòng)宣傳設(shè)計(jì)都以其為主要的風(fēng)格，同時(shí)節(jié)目也要求與水的動(dòng)感相對(duì)應(yīng)。
活動(dòng)目的：我的自信，我的舞臺(tái)，為了展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采與氣質(zhì)，增強(qiáng)大家對(duì)公關(guān)意識(shí)和提高個(gè)人能力，塑造當(dāng)代大學(xué)生的良好形象，第二屆“公關(guān)之星”大賽校園選拔賽繼續(xù)為大學(xué)生提供一個(gè)展現(xiàn)自我，提升自我的舞臺(tái)。在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)真我，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造自我。
活動(dòng)口號(hào)：今天動(dòng)感之泉，明日公關(guān)之星
活動(dòng)對(duì)象：全體廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院學(xué)生
主辦單位：廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院院團(tuán)委
承辦單位：廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院公共關(guān)系協(xié)會(huì)。
贊助單位：康師傅集團(tuán)
第二部分：活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)時(shí)間安排
4月15~18日(下午3:45)在校道上進(jìn)行“公關(guān)之星”大賽選手招募
4月19,20日(下午4:00)在教師活動(dòng)中心進(jìn)行初選
4月20日晚 宣布入選名單
4月21日~4月28日 選手磨合時(shí)間
4月29,30日 進(jìn)行初賽
4月31日 選手培訓(xùn)時(shí)間
5月17日 舉行晚會(huì)，進(jìn)行決賽
第三部分：活動(dòng)內(nèi)容安排
1、 在四月上旬前確定這次活動(dòng)的商家，聯(lián)系好各系的學(xué)生會(huì)，確定各系的報(bào)名點(diǎn)設(shè)置。
2、 四月上旬在各系派發(fā)公司的宣傳單和海報(bào)，對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳。
3、 四月中旬在各系設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名點(diǎn)，派發(fā)公司的宣傳資料，粘貼海報(bào)
4、 四月中旬在教師活動(dòng)中心進(jìn)行初選，確定初賽選手，進(jìn)行選手磨合訓(xùn)練系列活動(dòng)
5、 四月下旬進(jìn)行活動(dòng)發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)各系信調(diào)部。晚會(huì)主持人招募。
6、 四月下旬至五月上旬，對(duì)進(jìn)入決賽選手進(jìn)行為培訓(xùn)，分別針對(duì)英語(yǔ)能力以及公關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才藝，綜合能力(管理，口才，禮儀，形象，溝通)等方面。
7、 五月中旬，在圖書(shū)館八樓舉行晚會(huì)，進(jìn)行決賽。
8、 六月，活動(dòng)圖片展示和活動(dòng)評(píng)估。
三月份
向?qū)W院上報(bào)本次活動(dòng)
尋找贊助商，宣傳本次活動(dòng)
四月份
聯(lián)系贊助商
大力宣傳，接受報(bào)名
進(jìn)行初賽，淘汰人選
五月份
對(duì)選手進(jìn)行培訓(xùn)
舉行晚會(huì)，進(jìn)行決賽
六月份
活動(dòng)圖片展示和活動(dòng)評(píng)估
第五部分：活動(dòng)詳細(xì)介紹
報(bào)名要求
1、相貌端正,談吐大方，具有良好的口頭表達(dá)能力。
2、機(jī)智靈活，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
3、德才兼?zhèn)洌邆湟患贾L(zhǎng)。如唱歌，跳舞，樂(lè)器演奏，相 聲，插花，朗誦，書(shū)法，小制作等等。
4、獨(dú)具匠心，能展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采。
活動(dòng)內(nèi)容安排
一、 前期活動(dòng)安排
1、 4月20~25日，進(jìn)行活動(dòng)宣傳，網(wǎng)上論壇公布，拉橫幅，派發(fā)傳單，張貼海報(bào)。
2、 4月24~25日，各系接受本系學(xué)生報(bào)名，統(tǒng)計(jì)人數(shù)，安排面試。
3、 4月26~27日，各系學(xué)生會(huì)自行安排選手面試，進(jìn)行初選，最后每系選出最優(yōu)秀的兩名選手參加比賽。
4、 4月旬至5月初，在校道安排宣傳欄，公布各系選拔出來(lái)的選手資料，在宣傳欄上說(shuō)明手機(jī)投票和網(wǎng)上投票兩種投票形式的操作方法。宣傳欄內(nèi)容隨比賽進(jìn)度隨時(shí)進(jìn)行更新。
5、 4月28日至5月10日，對(duì)選手進(jìn)行短期的培訓(xùn)。分別針對(duì)英語(yǔ)能力以及公關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才藝，禮儀，形象等方面。
6、 5月11日，在圖書(shū)館八樓舉行晚會(huì)，進(jìn)行初賽。
二、 初選流程：
1、 接受報(bào)名，于4月26、27日到各系海選賽場(chǎng)進(jìn)行面試。
2、 自我介紹(1~2分鐘)。
3、 評(píng)委問(wèn)答。
4、 才藝表演。
5、 由評(píng)委根據(jù)參賽者各方面的表現(xiàn)給出評(píng)分，評(píng)判出進(jìn)入初賽人選。
三、 初賽流程
形式：分組模擬推銷(xiāo)
方法：把參賽者隨機(jī)分組(隨人數(shù)變化可以按個(gè)人分)，然后對(duì)同一個(gè)商品進(jìn)行即場(chǎng)“廣告show”,然后由觀眾選出最好的幾組，按名次得分(遞減)，幾輪后，總得分最高的幾組(或幾個(gè)人)進(jìn)入決賽。
四、決賽流程
以晚會(huì)形式，全方位考驗(yàn)參賽者在禮儀，口才，個(gè)人才藝、應(yīng)變能力等方面的綜合素質(zhì)，從中選出今年的公關(guān)之星!
時(shí)間：5月17日晚七點(diǎn)三十分 地點(diǎn)：圖書(shū)館八樓)
評(píng)比程序
1、 初選：
A：4月26日，各系自行進(jìn)行面試，參賽者帶上報(bào)名表到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行面試，根據(jù)參賽者的個(gè)人特長(zhǎng)，對(duì)其談吐，形象，才藝等方面進(jìn)行一個(gè)初步的考核。最終確定下2位入選參賽者。在4月27日用海報(bào)形式隆重公布入選名單。
B：面試評(píng)委小組成員由外語(yǔ)系學(xué)生會(huì)代表、公關(guān)協(xié)會(huì)代表和各系學(xué)生會(huì)嘉賓代表組合而成，各人獨(dú)自打分，合成分?jǐn)?shù)并排列前2名為入圍人選。
PS: 整個(gè)初選，各系要用DV將各位面試選手的表現(xiàn)錄下，最后將入選的選手畫(huà)面連同選手資料一同上交主辦方，由主辦方將其內(nèi)容放入網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳及投票標(biāo)準(zhǔn)素材。
2、 決賽：
A：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(占50%)
形象 10%儀態(tài) 20%活力30%口才20%知識(shí)20%
形象分：臺(tái)步表演及自我介紹。
口才與知識(shí)分：知識(shí)問(wèn)答及拉票環(huán)節(jié)。
儀態(tài)與活力分：才藝表演及整場(chǎng)晚會(huì)的綜合表現(xiàn)。
B：評(píng)委由校領(lǐng)導(dǎo)﹑各系的教授與老師，及現(xiàn)場(chǎng)觀眾組合而成。觀眾占50%的決定權(quán)力。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、 “最具人氣獎(jiǎng)”一名：公關(guān)知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)觀眾投票、網(wǎng)
上投票結(jié)果，得票數(shù)目最高的一位取得。
2、 選手18強(qiáng)進(jìn)10強(qiáng)。
培訓(xùn)流程:
1、 第一個(gè)星期一晚上，邀請(qǐng)英語(yǔ)系的老師為參賽者進(jìn)行公關(guān)專(zhuān)業(yè)詞匯的授課，以及基本公關(guān)對(duì)話的操練。
2、 以后的每個(gè)星期一晚上，邀請(qǐng)?jiān)耗Ｌ仃?duì)以及院禮儀隊(duì)為參賽者(包括主持人)進(jìn)行臺(tái)步，站姿，著裝，化妝等其它方面的臺(tái)上禮儀訓(xùn)練。
3、 每個(gè)星期二晚上，邀請(qǐng)演講協(xié)會(huì)的專(zhuān)業(yè)講師為參賽者(包括主持人)進(jìn)行口才訓(xùn)練。
4、 每個(gè)星期三、四晚上，邀請(qǐng)?jiān)晿?lè)隊(duì)以及舞蹈隊(duì)為參賽者進(jìn)行才藝訓(xùn)練。
PS、外語(yǔ)系可選擇提供以下內(nèi)容的輔導(dǎo)老師(文學(xué)修養(yǎng)，心理輔導(dǎo)，談判技巧，專(zhuān)業(yè)詞匯講解，才藝指導(dǎo)，臺(tái)步訓(xùn)練，英美文化)
賽后活動(dòng)流程
1、 活動(dòng)圖片展。
2、 活動(dòng)評(píng)估。
第五部分：活動(dòng)工作安排
工作日志：
20xx年3月27日:遞交公關(guān)之星策劃方案
20xx年3月27日：遞交4月19 ,20日公關(guān)之星海選/主持人招募以及場(chǎng)地的申請(qǐng)
20xx年4月4日-7日：確定公關(guān)之星海選/主持人招募工作人員名單
20xx年4月8日-9日：購(gòu)買(mǎi)與準(zhǔn)備公關(guān)之星海選/主持人招募場(chǎng)地用具，印刷公關(guān)小知識(shí)傳單
20xx年4月10日：遞交4月29日,30日公關(guān)之星初賽20進(jìn)15,15進(jìn)10的場(chǎng)地的申請(qǐng)
20xx年4月15日：進(jìn)行選手招募工作以及所需物品的準(zhǔn)備工作
20xx年4月15日-16日：進(jìn)行公關(guān)之星的初選工作
20xx年4月17日：購(gòu)買(mǎi)與準(zhǔn)備公關(guān)之星初賽物品和道具,做好公關(guān)之星初賽人員與時(shí)間的分配工作
20xx年4月29日,30日：安排工作人員,主持人,進(jìn)行公關(guān)之星初賽
20xx年4月30日：確定10位選手的名單以及培訓(xùn)安排工作準(zhǔn)備
20xx年4月31日-14日：參賽者與排練和培訓(xùn)工作
20xx年5月10日-13日：購(gòu)買(mǎi)與準(zhǔn)備5月15日晚會(huì)所需用具
20xx年5月17日：公關(guān)之星總決賽
第六部分：活動(dòng)效果預(yù)測(cè)
1、對(duì)于我協(xié)會(huì)所舉辦的為期1個(gè)月的”第二屆公關(guān)之星”校園選拔賽在學(xué)校中是繼上一年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),吸收上一屆的不足,加大上屆優(yōu)勢(shì)。活動(dòng)周期的長(zhǎng)度，與宣傳周期的長(zhǎng)度都是其他活動(dòng)所無(wú)法比擬的。因此，活動(dòng)效果和反應(yīng)亦必定會(huì)比一般活動(dòng)要好，從而更好地為貴公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象和公眾輿論。
2、本次活動(dòng)將邀請(qǐng)校方主要領(lǐng)導(dǎo)、教授等前來(lái)觀看和作為評(píng)委，因此必然會(huì)引起學(xué)院報(bào)紙、系刊、和協(xié)會(huì)會(huì)刊的相應(yīng)報(bào)道，從而加大了活動(dòng)效果的宣傳范圍。更可樹(shù)立貴公司關(guān)系教育事業(yè)，支持高校建設(shè)的良好形象。
3、本次活動(dòng)，我們將邀請(qǐng)附近幾所大學(xué)中的學(xué)生記者和相關(guān)協(xié)會(huì)人員等出席，這將會(huì)將強(qiáng)本次活動(dòng)在其他高校的影響。
第七部分：經(jīng)費(fèi)預(yù)算
T SHIRT100件 商家提供
場(chǎng)地費(fèi)1天500 圖書(shū)館8樓
凳子12張 免費(fèi)
工作人員費(fèi)用
空飄2個(gè) 租用
禮儀服 借用
氣拱門(mén)1個(gè)700 租用
全程照相沖洗/DV攝錄費(fèi)用 商家提供
貼紙500張0、5 商家提供
舞臺(tái)背景物品、舞臺(tái)搭建 燈光，幕布，所有舞臺(tái)所需
宣傳單3000張
主持人、參賽者、舞蹈者的衣服租借 主持人共兩位，舞蹈者若干
獎(jiǎng)項(xiàng)費(fèi)用 800 物質(zhì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)項(xiàng)。冠軍、亞軍、季軍獎(jiǎng)杯及證書(shū)一本、鮮花一束，另設(shè)“最具人氣獎(jiǎng)”與“最具儀態(tài)魅力獎(jiǎng)”各一名，各發(fā)證書(shū)一。
現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用 20xx
不可預(yù)計(jì)費(fèi)用600元
總計(jì)：4600元
公關(guān)策劃書(shū)12
一、引言
可口可樂(lè)是全球銷(xiāo)量排名第一的碳酸飲料，也是全球最著名的飲料之一，擁有全球48%的極高市場(chǎng)占有率，具有很高的品牌知名度，可口可樂(lè)的味道有些霸氣，符合年輕一代的口味。可樂(lè)品牌知名度高，無(wú)形中也是一種年輕時(shí)尚的象征�？煽诳蓸�(lè)在高校已占有很大的市場(chǎng)份額，但仍有一小部分人群未曾接觸過(guò)可口可樂(lè)，說(shuō)明可樂(lè)在本地區(qū)仍有一定的發(fā)展空間。大學(xué)生群體喜歡刺激，崇尚時(shí)尚，追求個(gè)性與品位，有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，可口可樂(lè)是一種碳酸飲料，正符合這類(lèi)消費(fèi)群體的消費(fèi)理念。
此次活動(dòng)對(duì)象是貴州民族學(xué)院在校學(xué)生，年齡集中在2歲-25歲之間�？煽诳蓸�(lè)的宣傳力度大，涉及范圍廣，各種傳播媒體都以涉及到，以電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告為主，大大提升了企業(yè)的品牌知名度和影響力。隨著科技的發(fā)展，廣播廣告近年來(lái)的影響力度逐年降低，因此有必要在學(xué)校中進(jìn)行公共關(guān)系策劃，以進(jìn)一步提升可口可樂(lè)在學(xué)生中的品牌形象。
二、目的及意義
此次活動(dòng)的目的是使可口可樂(lè)在貴州民族學(xué)院樹(shù)立良好的形象，將企業(yè)的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的傳遞給貴州民族學(xué)院，為企業(yè)樹(shù)立良好形象創(chuàng)造良好的輿論氣氛。提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。
三、活動(dòng)安排策劃
1、時(shí)間：11月2日11月25日地點(diǎn)：貴州民族學(xué)院小操場(chǎng)2、主題：可樂(lè)人生3、活動(dòng)內(nèi)容及宣傳方式
1〉廣告宣傳：
在貴陽(yáng)市場(chǎng)上的廣告宣傳，應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略，一個(gè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)就是建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌。高校市場(chǎng)上的廣告訴求點(diǎn)應(yīng)該具有針對(duì)性，而這主要依賴(lài)高校學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)行為。
同時(shí)也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在貴陽(yáng)市場(chǎng)上除了具有學(xué)生閱讀率比較高的傳統(tǒng)媒體(如環(huán)球時(shí)報(bào)、時(shí)代周刊、大學(xué)周刊)，還有特殊的媒介工具，如校園海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)等。
2〉公共關(guān)系：(1)助學(xué)活動(dòng)
(一)、活動(dòng)目的：主要是建立信任、提高品牌的美譽(yù)度(二)、活動(dòng)范圍：貴州民族學(xué)院全校師生(三)、活動(dòng)時(shí)間： 11-25至 11-3
(四)、參加要求：本次活動(dòng)主要是以獎(jiǎng)學(xué)金的'形式來(lái)激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，所以擬定年級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)前五名的學(xué)生可以得到可口可樂(lè)公司提供的5元的獎(jiǎng)學(xué)金，以資鼓勵(lì)。
(五)活動(dòng)負(fù)責(zé)人：凌瓊姜恩忠
(2)企業(yè)家講座
(一)、活動(dòng)目的：宣傳企業(yè)文化和企業(yè)理念，可以增強(qiáng)融洽度、認(rèn)同感和親和力
(二)、活動(dòng)地點(diǎn)：15棟教學(xué)樓中心教室(三)、活動(dòng)時(shí)間：xx-5-26日下午兩點(diǎn)
(四)、邀請(qǐng)嘉賓：喻野平(貴州民族學(xué)院商學(xué)院教授)(五)、講座主題：公關(guān)-成功的法寶
(3)企業(yè)贊助學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)
(一)、活動(dòng)目的：提高企業(yè)美譽(yù)度和認(rèn)同感(二)、活動(dòng)范圍：全校有登記的正規(guī)學(xué)生社團(tuán)組織(三)、活動(dòng)時(shí)間：xx-11-2商務(wù)(四)、活動(dòng)地點(diǎn)：貴州民族學(xué)院小操場(chǎng)
(五)、參與企業(yè)：貴陽(yáng)市東方科技公司、貴州省開(kāi)發(fā)公司、貴州迅捷流動(dòng)公司、貴陽(yáng)人類(lèi)教育中心。(六)、贊助金額：各公司將給予每個(gè)社團(tuán)2的活動(dòng)資金資助。
(4)組織企業(yè)實(shí)地參觀和動(dòng)手實(shí)踐。
(一)、活動(dòng)目的：通過(guò)實(shí)地的參觀實(shí)踐使學(xué)生得到感性的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野，增加學(xué)生與企業(yè)的親切感，縮小學(xué)生與企業(yè)要求的差距，進(jìn)一步認(rèn)知公關(guān)的重要性(二)、活動(dòng)對(duì)象：學(xué)校挑選出的學(xué)生3名
(三)、活動(dòng)地址：貴陽(yáng)東方科技公司(四)、活動(dòng)時(shí)間： 11-27下午
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
本次活動(dòng)總經(jīng)費(fèi)：21元其中活動(dòng)一：5活動(dòng)二：4活動(dòng)三：1活動(dòng)四：xx
五、效果評(píng)估和展望
本次活動(dòng)面向全校，還邀請(qǐng)友鄰及媒體參加，覆蓋面廣，活動(dòng)以學(xué)生校園作為宣傳重點(diǎn)，系列活動(dòng)連續(xù)出擊，一定能使各方受益。
對(duì)于校方：通過(guò)各種形式的活動(dòng)在廣大學(xué)生中傳播了公關(guān)概念、理念，使學(xué)生更能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵，涉外內(nèi)涵;豐富了校園文化，為校園注入新風(fēng)。如能成立研究會(huì)、建立實(shí)習(xí)基地，將極大的推動(dòng)我校公共關(guān)系的研究、加快我校學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程。對(duì)于贊助方：推廣了品牌;發(fā)揚(yáng)了關(guān)心教育傳統(tǒng)，提升了美譽(yù)度、知名度，獲得了人心。活動(dòng)總計(jì)21元經(jīng)費(fèi)深入影響了很多師生，成本低。將更能密切管理學(xué)部和管理課程較多的學(xué)部師生與可口可樂(lè)的關(guān)系，為在師生中、社會(huì)上廣泛推廣可口可樂(lè)品牌形成良好的輿論氛圍。對(duì)于學(xué)生：增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、陶冶了情操，加深了對(duì)公共關(guān)系作用的理解，獲得了精神上的享受，部分學(xué)分鍛煉了才干，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可謂雙豐收。對(duì)提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力亦會(huì)有積極意義。
公關(guān)策劃書(shū)13
一、護(hù)康綜合醫(yī)院背景
近年來(lái)，醫(yī)療事業(yè)被國(guó)家視為重點(diǎn)對(duì)象來(lái)進(jìn)行改革，醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展水平直接關(guān)系到國(guó)民的身體素質(zhì)，也間接的決定了國(guó)家的綜合實(shí)力，因此，在國(guó)家的政策下，國(guó)營(yíng)醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院層出不窮。護(hù)康醫(yī)院也是在這種情況下產(chǎn)生，護(hù)康醫(yī)院不是國(guó)營(yíng)醫(yī)院，它是一家民營(yíng)醫(yī)院。這里的工作條件好，并且，其為病人提供的醫(yī)療服務(wù)是一流的，護(hù)理人員的態(tài)度友善、和藹，醫(yī)療設(shè)備也是一流的。醫(yī)院的規(guī)模雖小，但靈活機(jī)動(dòng)，可以及時(shí)的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫(yī)療環(huán)境。來(lái)了這家醫(yī)院的病人，都認(rèn)為這家醫(yī)院很好。但這家醫(yī)院比在同一地區(qū)的其他醫(yī)院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)者最近的困擾。
二、同地區(qū)的醫(yī)院情況
通過(guò)護(hù)康醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者孫偉成與本院的醫(yī)生和病人的交談，收集了一些社區(qū)里其他醫(yī)院的資料。了解其他醫(yī)院的概況。
�。�1）、大學(xué)健康中心：能為每個(gè)人提供特殊護(hù)理、專(zhuān)門(mén)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。
�。�2）、力生綜合醫(yī)院：一家大型且享有盛譽(yù)的醫(yī)院，它的聲譽(yù)很好，除非發(fā)生重大悲劇，不然很難動(dòng)搖它在社區(qū)里的地位。
�。�3）、慈善醫(yī)院：以其優(yōu)秀的外傷中心聞名，被大眾認(rèn)可。
三、項(xiàng)目策劃
（一）公醫(yī)院關(guān)目標(biāo)
1、提升護(hù)康醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度
護(hù)康醫(yī)院有非常好的工作條件，一流的醫(yī)療服務(wù)，但是除了在護(hù)康醫(yī)院的醫(yī)生和患者對(duì)此了解，其他人并不知道。所以，首先就應(yīng)該提高醫(yī)院的知名度，讓更多的人知道護(hù)康醫(yī)院。其次，還要提升醫(yī)院的美譽(yù)度，在更多人進(jìn)入到醫(yī)院時(shí)，要讓他們感受到醫(yī)院精湛的技術(shù)，體會(huì)到醫(yī)院人性化的服務(wù)，才能穩(wěn)穩(wěn)的吸引新患者，而不讓舊患者流失。
吸引更多的患者：
在民眾熟悉護(hù)康醫(yī)院的情況下，吸引更多的患者選擇護(hù)康醫(yī)院，入住護(hù)康醫(yī)院，讓護(hù)康醫(yī)院的病原源源不斷。
�。ǘ╉�(xiàng)目實(shí)施
1、前期重點(diǎn)
為了提高醫(yī)院的知名度，有以下幾個(gè)策略：
①、在電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播上進(jìn)行播放。主要介紹醫(yī)院的形象，特色科室，短期的活動(dòng)信息以及平民的價(jià)格。
②、發(fā)放小冊(cè)子，制作宣傳海報(bào)。小冊(cè)子上的內(nèi)容主要涉及居民所關(guān)心的健康問(wèn)題，以及該醫(yī)院對(duì)該問(wèn)題的高效、快速、無(wú)副作用的解決方案和護(hù)康醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，小冊(cè)子上還可以有以前患者對(duì)該醫(yī)院的高評(píng)價(jià)，讓更多的知道并且相信護(hù)康醫(yī)院。制作宣傳海報(bào)主要介紹該醫(yī)院的特色科目和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且在社區(qū)宣傳欄和公交車(chē)等進(jìn)行流動(dòng)宣傳。
�、邸⑸鐓^(qū)宣傳。主要包括：
1）、每隔一個(gè)季度對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行義診，并在義診的過(guò)程中著重宣傳該醫(yī)院，讓更多的人了解護(hù)康醫(yī)院。
2）、每隔兩個(gè)月在社區(qū)進(jìn)行健康知識(shí)講座，講座過(guò)程中涉及到有些問(wèn)題時(shí)，可以提及到護(hù)康醫(yī)院比其他醫(yī)院對(duì)該問(wèn)題解決辦法的優(yōu)勢(shì)。講座過(guò)程中涉及有獎(jiǎng)問(wèn)答，獎(jiǎng)品上主要是一些在該醫(yī)院就診的優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)民眾對(duì)護(hù)康醫(yī)院的就診性，從而增加病原。
2、穩(wěn)定舊病源，吸引新病源
1）組織醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士，創(chuàng)立自己的特色科室，還可以請(qǐng)一些專(zhuān)家到醫(yī)院進(jìn)行坐診，然后利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響。還可以通過(guò)提供好的福利讓更多的醫(yī)學(xué)界的人才進(jìn)入醫(yī)院，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。
2）在醫(yī)院就診的病人，在服務(wù)上，病人入院有專(zhuān)人陪護(hù)，病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門(mén)口；上網(wǎng)休閑、病人過(guò)生日，送上鮮花；這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全部超值免費(fèi)，讓在該醫(yī)院被醫(yī)治過(guò)的病人都對(duì)該醫(yī)院有較高的評(píng)價(jià)，從而，他們以后生病或者是親人家屬生病時(shí)首先會(huì)想到護(hù)康醫(yī)院。
3）病人在醫(yī)院時(shí)，每個(gè)醫(yī)生都要給自己的病人一張名片或者是聯(lián)系電話，以便他們?cè)谟龅饺魏谓】祮?wèn)題是能夠咨詢(xún)。醫(yī)院應(yīng)建立病人的回訪制度，病人出院后應(yīng)按時(shí)對(duì)病人進(jìn)行回訪，直至病人的情況一直穩(wěn)定時(shí)，隨訪結(jié)束。
4）病人出院時(shí)給一張卡片讓他們寫(xiě)下對(duì)該醫(yī)院的意見(jiàn)，并由人做好記錄，作為醫(yī)院工作的`資源。
5）在醫(yī)療費(fèi)用的問(wèn)題上，護(hù)康醫(yī)院要做到“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”減免部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，控制大處方和藥品的使用量，同時(shí)開(kāi)通醫(yī)保，讓患者得到更多的實(shí)惠。
3、遠(yuǎn)期策略
建立一個(gè)屬于自己醫(yī)院的網(wǎng)站，并可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)診斷、專(zhuān)家會(huì)診、在線解答、預(yù)約專(zhuān)家等，與其他網(wǎng)站采取合作，友情連接，業(yè)務(wù)互動(dòng)等方式以提高廣大居民對(duì)該醫(yī)院的了解與信任，加強(qiáng)潛在客戶(hù)的產(chǎn)生，促進(jìn)病原。
開(kāi)通免費(fèi)就醫(yī)交通專(zhuān)線路線，醫(yī)院設(shè)計(jì)幾條就醫(yī)路線，方便百姓來(lái)醫(yī)院就醫(yī)。
四、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算
（1）媒體預(yù)算
初期預(yù)算為38320元。其中電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播為31400元，發(fā)言人為6920元。
（2）工本費(fèi)用預(yù)算
初期預(yù)算為6580元。其中小冊(cè)子3280元，海報(bào)3300元。
（3）調(diào)查與活動(dòng)預(yù)算
初期預(yù)算為18900元。其中人員費(fèi)用為12000元，場(chǎng)地費(fèi)用為4600元，獎(jiǎng)品費(fèi)用為2300元
五、宣傳效果評(píng)估
1）宣傳評(píng)估的意義：
其一，有助于醫(yī)院選擇有效的傳播媒介
其二，有助于提高廣告作品的質(zhì)量
其三，有助于醫(yī)院選擇合適的發(fā)布時(shí)機(jī)
2）具體的測(cè)試階段評(píng)估指標(biāo)和方法如下：
宣傳事前測(cè)試（包括目標(biāo)群體、產(chǎn)品定位；市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況；媒體目標(biāo)、媒體選擇；）
可采用的測(cè)試方法有：（討論、問(wèn)卷、比較測(cè)試法等）。
測(cè)試內(nèi)容有：宣傳廣告的知名度、回憶度、理解度、接受度、美譽(yù)度；品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度；廣告的目標(biāo)群體的行為特征。
六、項(xiàng)目效果評(píng)價(jià)：
通過(guò)前期、中期、后期目標(biāo)的實(shí)施，讓更多的百姓對(duì)護(hù)康醫(yī)院有了更全面的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在大部分患者都會(huì)入住護(hù)康醫(yī)院。
七、附件
�。�1）活動(dòng)籌備工作進(jìn)程表（略）
（2）經(jīng)費(fèi)開(kāi)支明細(xì)預(yù)算表（略）
公關(guān)策劃書(shū)14
一、前言
“柴米油鹽醬醋茶”是我們?nèi)粘Ｉ钪械纳畋匦杵�，食用油作為其一，它是提供人體熱能和必需脂肪酸、促進(jìn)脂溶性維生素吸收的重要食物，在生活中發(fā)揮著很重要的作用。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平大幅度提高，人們對(duì)食用油的質(zhì)量要求不斷提升。金龍魚(yú)作為我國(guó)十大食用油品牌之一，為廣大人民群眾所喜愛(ài)。
(一)公司概述：
1、公司介紹：
郭兄弟集團(tuán)由郭鶴年先生于x49年在馬來(lái)西亞創(chuàng)立，已發(fā)展成為亞洲非常具多元化、非常富有魄力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)之一，集團(tuán)成員包括太平洋航運(yùn)有限公司、香格里拉酒店、嘉里建設(shè)、嘉里飲料、南華早報(bào)等等。x74年，郭兄弟集團(tuán)在香港成立了嘉里控股有限公司，從此“嘉里”成為郭兄弟集團(tuán)在香港和中國(guó)大陸廣泛業(yè)務(wù)的標(biāo)志。嘉里糧油(中國(guó))有限公司是郭兄弟集團(tuán)屬下的嘉里糧油集團(tuán)在中國(guó)投資糧油生產(chǎn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性投資公司。x90年，嘉里糧油集團(tuán)在中國(guó)投資的第一家油脂生產(chǎn)廠——南海油脂工業(yè)(赤灣)有限公司正式投產(chǎn)，它是中國(guó)較早大規(guī)模生產(chǎn)精煉油脂和小包裝油脂的企業(yè)。在隨后不到十年的時(shí)間，嘉里糧油先后建立了深圳、上海、天津和青島四大糧油生產(chǎn)基地以及防城、成都、西安、營(yíng)口等十幾個(gè)生產(chǎn)加工點(diǎn)，覆蓋全國(guó)市場(chǎng)，構(gòu)成了非常龐大的糧油食品生產(chǎn)加工體系，包括了十余家生產(chǎn)企業(yè)、一家專(zhuān)門(mén)從事原料采購(gòu)的貿(mào)易公司深圳市嘉里糧油貿(mào)易有限公司以及一家專(zhuān)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃及管理的嘉里糧油(深圳)有限公司。嘉里糧油在中國(guó)生產(chǎn)“金龍魚(yú)”、“香滿園”、“元寶”、“胡姬花”、“鯉魚(yú)”、“巧廚”、“花旗”和“手標(biāo)”等16個(gè)品牌的小包裝食用油。其中，“金龍魚(yú)”家喻戶(hù)曉，是中國(guó)食用油的知名品牌!
2、產(chǎn)品介紹：
(1)調(diào)和油
調(diào)和油又稱(chēng)高合油，它是根據(jù)使用需要，將兩種以上經(jīng)精煉的油脂(香味油除外)按比例調(diào)配制成的食用油。調(diào)和油澄清、透明，可作炒、煎、炸或涼拌用油。調(diào)和油一般選用精煉大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等為主要原料，還可配有精煉過(guò)的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、紅花籽油、小麥胚油等特種油酯。其加工過(guò)程是：根據(jù)需要選擇上述兩種以上精煉過(guò)的油酯，再經(jīng)脫酸、脫色、脫臭、調(diào)合成為調(diào)和油。
(2)色拉油
色拉油是一種用菜籽油或豆油、棕櫚油加上各種中介質(zhì)，經(jīng)過(guò)脫色、脫酸、脫臭后精煉而成，色拉油在衛(wèi)生條件方面更上了一個(gè)全新的臺(tái)階，加熱后不起沫、不冒煙、無(wú)色無(wú)味，一直受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。調(diào)和油則在衛(wèi)生基礎(chǔ)上，對(duì)油的營(yíng)養(yǎng)又有更高的要求，一般是在菜籽油里兌上一定比例的花生油加與調(diào)和，達(dá)到增加香味的效果，在配方上也不斷有改良，品種很多。中國(guó)食用油市場(chǎng)逐漸從毛油時(shí)代進(jìn)入色拉油和調(diào)和油時(shí)代。
(二)背景分析：
1、背景介紹：
20xx年12月27日衛(wèi)生部在其網(wǎng)站上發(fā)布了“20xx年植物油國(guó)家衛(wèi)生監(jiān)督抽檢情況通報(bào)”，金龍魚(yú)等三大食用油“榜上有名”，各大媒體于當(dāng)日開(kāi)始報(bào)道此事，因食用油與“百姓餐桌”上的健康和安全息息相關(guān)，因此“金龍魚(yú)等三大食用油上黑榜”的報(bào)道在2天內(nèi)迅速?gòu)木┏堑闹髁髅襟w蔓延至全國(guó)各地的都市類(lèi)媒體，主流大眾都市類(lèi)媒體的報(bào)道導(dǎo)致了公眾對(duì)金龍魚(yú)產(chǎn)品質(zhì)量的置疑，對(duì)金龍魚(yú)全線產(chǎn)品產(chǎn)生擔(dān)心，并對(duì)整個(gè)食用油行業(yè)產(chǎn)生恐慌心理。各地質(zhì)檢、技監(jiān)、工商等政府機(jī)構(gòu)也開(kāi)始對(duì)金龍魚(yú)的產(chǎn)品質(zhì)量高度關(guān)注。同時(shí)，全國(guó)賣(mài)場(chǎng)相繼出現(xiàn)金龍魚(yú)產(chǎn)品下架的現(xiàn)象。
2、調(diào)查分析：
(1)調(diào)查方式：①通過(guò)訪談、資料收集、熱線電話反饋等方式進(jìn)行調(diào)查。②在收回信息后，用定量、定性分析法等方法進(jìn)行分析，并深入研究事件帶來(lái)的危機(jī)。
(2)調(diào)查對(duì)象：主要有內(nèi)部員工、媒體、消費(fèi)者、衛(wèi)生部及其相關(guān)部門(mén)等。
(3)調(diào)查內(nèi)容：通過(guò)調(diào)查資料對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行了分析，確定了此次危機(jī)的性質(zhì)及所能影響到的人群及對(duì)象。
(4)調(diào)查結(jié)果
性質(zhì)：
①問(wèn)題油是地域問(wèn)題不是全國(guó)問(wèn)題：被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅在東北銷(xiāo)售，其他地區(qū)沒(méi)有銷(xiāo)售。
�、趩�(wèn)題油是單一大豆色拉油產(chǎn)品問(wèn)題不是金龍魚(yú)整體品牌問(wèn)題，金龍魚(yú)品牌下有調(diào)和油、大豆油、玉米油、菜籽油、花生油等多個(gè)品種，被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅是大豆油。
�、蹎�(wèn)題油是單一規(guī)格問(wèn)題不是多規(guī)格問(wèn)題，被衛(wèi)生部抽檢的六個(gè)批次的金龍魚(yú)大豆色拉油中，不合格的僅僅是一個(gè)批次即900ml的大豆色拉油，其它批次均抽檢合格。
④問(wèn)題油是產(chǎn)品級(jí)別問(wèn)題不是健康安全問(wèn)題：按照國(guó)家食用植物油標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，酸價(jià)在3.0以?xún)?nèi)的食用植物油，都是消費(fèi)者可以安全健康食用的植物油，因此酸價(jià)0.5，僅僅意味著產(chǎn)品不夠一級(jí)色拉油標(biāo)準(zhǔn)，但屬于完全健康食用的范圍內(nèi)。
影響對(duì)象：
�、賰�(nèi)部員工和合作伙伴：企業(yè)面對(duì)這樣的大風(fēng)大浪時(shí)，內(nèi)部員工和合作伙伴都會(huì)給予高度的關(guān)注，也非常希望通過(guò)正式的渠道得知企業(yè)應(yīng)對(duì)的策略和事件的進(jìn)展，而且員工和合作伙伴的態(tài)度和立場(chǎng)往往是化危為安的第一力量;
�、谛l(wèi)生部：國(guó)家的職能部門(mén)，食品衛(wèi)生檢驗(yàn)的權(quán)威發(fā)布機(jī)構(gòu)，因此對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，其發(fā)布的數(shù)據(jù)具有高度的權(quán)威性和公信力;
③媒體：食用油的第一、第二品牌金龍魚(yú)和福臨門(mén)的產(chǎn)品抽檢不合格，本身就是巨大的新聞，食品的安全和百姓的健康切身相關(guān)，因此全國(guó)媒體對(duì)此事給予高度關(guān)注，并進(jìn)行了顯著報(bào)道;因?yàn)樗醿r(jià)是一個(gè)食品領(lǐng)域中的一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，公眾并不具備有關(guān)酸價(jià)的知識(shí)，從而使公眾特別是媒體做出了嚴(yán)重的誤讀，使得原本的一個(gè)產(chǎn)品級(jí)別問(wèn)題升級(jí)為一個(gè)食品安全問(wèn)題;
�、芎Ｍ饷襟w：尤其是港臺(tái)媒體對(duì)國(guó)內(nèi)食品安全的擔(dān)憂/誤讀/誤傳;⑤消費(fèi)者：消費(fèi)者面對(duì)媒體披露的酸價(jià)超標(biāo)的報(bào)道時(shí)，在“寧肯信其有，不愿信其無(wú)”的心態(tài)下，典型的表現(xiàn)是觀望、懷疑、甚至轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)其它“無(wú)問(wèn)題品牌”，或者停止購(gòu)買(mǎi)食用油，從而給整個(gè)行業(yè)都帶來(lái)巨大的威脅;
�、薷�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：事發(fā)于新年，是食用油的銷(xiāo)售旺季，不排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借機(jī)推波助瀾，進(jìn)一步將危機(jī)事件擴(kuò)大化;
�、咝袠I(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)家學(xué)者：高度關(guān)注此次業(yè)內(nèi)重大危機(jī)，需要維護(hù)行業(yè)利益和正確傳播行業(yè)科普知識(shí)，以正視聽(tīng)。是企業(yè)必須依靠的關(guān)鍵資源。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)：
(一)活動(dòng)目標(biāo)
1、迅速查出食用油的問(wèn)題所在，并采取相應(yīng)的措施，加強(qiáng)對(duì)公司的管理。
2、充分運(yùn)用媒體這一工具，將這次危機(jī)事件轉(zhuǎn)換為金龍魚(yú)的廣告。
3、與消費(fèi)者加強(qiáng)溝通，了解消費(fèi)者的不滿，用行動(dòng)和管理體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的高度負(fù)責(zé)。
(二)應(yīng)對(duì)策略
通過(guò)對(duì)整個(gè)事件的分析，我們制定了相關(guān)的應(yīng)對(duì)策略，針對(duì)不同的對(duì)象采取不同的應(yīng)對(duì)辦法：
1、對(duì)政府機(jī)構(gòu)：
溝通而不是對(duì)抗。衛(wèi)生部是國(guó)家職能部門(mén)，是食品健康、安全的權(quán)威發(fā)布部門(mén)，衛(wèi)生部所公布的信息具有很強(qiáng)的公信力和權(quán)威性，應(yīng)迅速跟衛(wèi)生部溝通了解事件的來(lái)龍去脈和前因后果，一同商討對(duì)策。同時(shí)，應(yīng)盡快和主管食品安全的國(guó)家質(zhì)檢局、國(guó)家食品藥品監(jiān)督局、國(guó)家工商管理總局等其它政府機(jī)構(gòu)取得溝通，避免事件被進(jìn)一步誤解和誤讀。
2、對(duì)媒體：
交流而不是置疑。媒體在衛(wèi)生部通報(bào)公布時(shí)紛紛對(duì)此事件進(jìn)行了報(bào)道，但是因?yàn)槊襟w對(duì)食用油專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏了解，在報(bào)道過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的誤導(dǎo)，而消費(fèi)者主要是從媒體獲得有關(guān)食用油方面的信息，所以在跟媒體溝通的過(guò)程中需要將產(chǎn)品信息、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題產(chǎn)生原因，安全健康標(biāo)準(zhǔn)等信息進(jìn)行全面的交流，使媒體對(duì)事件中的問(wèn)題油有一個(gè)全面的了解，并且金龍魚(yú)可以通過(guò)媒體將積極的態(tài)度傳遞給消費(fèi)者，使消費(fèi)者對(duì)金龍魚(yú)產(chǎn)品重新建立信心。
3、對(duì)消費(fèi)者：
高度負(fù)責(zé)，招回產(chǎn)品，答疑解惑，深度溝通。此次危機(jī)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)影響很大，金龍魚(yú)作為食用油的龍頭老大，其產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，給消費(fèi)者心理帶來(lái)的沖擊無(wú)疑是非常大的，甚至使消費(fèi)者對(duì)食用油產(chǎn)品產(chǎn)生恐慌，同時(shí)消費(fèi)者缺乏對(duì)酸價(jià)知識(shí)的了解，致使對(duì)酸價(jià)問(wèn)題產(chǎn)生歧義，并且在媒體的誤導(dǎo)下更加失去對(duì)產(chǎn)品的信心。嘉里糧油召回產(chǎn)品是本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，樹(shù)立積極處理危機(jī)事件的形象，消除消費(fèi)者心里對(duì)產(chǎn)品的恐慌，打消消費(fèi)者對(duì)食用金龍魚(yú)食用油的顧慮，同時(shí)及時(shí)的召回問(wèn)題油可以最大限度的降低其他批次產(chǎn)品的銷(xiāo)售損失，不致影響其他金龍魚(yú)其他油種的銷(xiāo)售。
4、對(duì)內(nèi)部員工和合作伙伴：
溝通情況，告知對(duì)策，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)員工與合作伙伴在企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)，聚集員工與合作伙伴的力量共同度過(guò)難關(guān)，避免發(fā)生因?yàn)槲C(jī)發(fā)生而使企業(yè)內(nèi)部人心渙散，缺乏度過(guò)難關(guān)的信心，最終喪失戰(zhàn)斗力。所以采取將事態(tài)進(jìn)展及時(shí)告之事態(tài)進(jìn)展，并通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度來(lái)凝聚員工與合作伙伴，產(chǎn)生向心力，最終共渡難關(guān)。
5、對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)家學(xué)者：
通過(guò)他們與消費(fèi)者、賣(mài)場(chǎng)、政府及媒體等主被動(dòng)多方面溝通，尤其是加強(qiáng)媒體的糧油行業(yè)科普知識(shí)教育。
三、活動(dòng)主題
安全品質(zhì)，健康共享
四、項(xiàng)目執(zhí)行
(一)前期準(zhǔn)備
我們迅速請(qǐng)各地分公司和辦事處和當(dāng)?shù)貦?quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)聯(lián)系，對(duì)正在銷(xiāo)售的金龍魚(yú)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，同時(shí)對(duì)嘉里糧油在中國(guó)的八個(gè)生產(chǎn)工廠中的全部產(chǎn)品進(jìn)行再次檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品萬(wàn)無(wú)一失;同時(shí)迅速和當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)此批次產(chǎn)品檢測(cè)的吉林省某機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，了解整個(gè)抽檢過(guò)程;嘉里糧油和國(guó)家衛(wèi)生部的溝通達(dá)成初步共識(shí)，衛(wèi)生部進(jìn)行了食用油抽檢結(jié)果的再次通報(bào)，同時(shí)，嘉里糧油召開(kāi)發(fā)布會(huì)，將兩天內(nèi)的產(chǎn)品召回、產(chǎn)品自檢、權(quán)威機(jī)構(gòu)抽檢、消費(fèi)者熱線咨詢(xún)、新聞媒體問(wèn)詢(xún)等情況通過(guò)媒體向公眾告知。后來(lái)，檢測(cè)結(jié)果表明，抽檢的金龍魚(yú)所有系列的產(chǎn)品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，嘉里糧油通過(guò)新聞報(bào)道和廣告等方式向公眾告知全國(guó)各地權(quán)威部門(mén)對(duì)于金龍魚(yú)產(chǎn)品抽檢的結(jié)果。同時(shí)，嘉里糧油領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)接受媒體的采訪，通過(guò)媒體向公眾展現(xiàn)嘉里糧油十幾年如一日的對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，以及通過(guò)不斷創(chuàng)新帶給消費(fèi)者健康美味產(chǎn)品的企業(yè)追求。
(二)活動(dòng)安排
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會(huì)召開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
1、活動(dòng)(一)
我們要第一時(shí)間請(qǐng)國(guó)家級(jí)油脂專(zhuān)家一起到衛(wèi)生部溝通，以科學(xué)的行業(yè)知識(shí)說(shuō)服人，專(zhuān)業(yè)耐心細(xì)致尋求解決方案，及時(shí)講明事實(shí)，媒體一份正式的聲明，通過(guò)媒體向消費(fèi)者表達(dá)積極態(tài)度，并及時(shí)采取行動(dòng)，將事件的真相告之消費(fèi)者，要讓消費(fèi)者安心、放心、有信心。
(1)活動(dòng)項(xiàng)目：聯(lián)合北京食品協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部等權(quán)威部門(mén)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，與此同時(shí)邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)油脂專(zhuān)家、學(xué)者座談。
(2)活動(dòng)對(duì)象：中央電視臺(tái)、《南方周末》、部分消費(fèi)者。
(3)活動(dòng)時(shí)間：事件發(fā)生后第二天
(4)活動(dòng)地點(diǎn)：北京長(zhǎng)城飯店
(5)活動(dòng)流程：
將媒體記者按序帶入會(huì)場(chǎng)，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專(zhuān)家學(xué)者到場(chǎng)后主持人宣布正式開(kāi)始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，嘉里糧油集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說(shuō)明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的,針對(duì)金龍魚(yú)問(wèn)題油事件，有請(qǐng)衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人發(fā)表聲明。在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓講解完畢后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問(wèn)階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)與會(huì)的消費(fèi)者對(duì)金龍魚(yú)問(wèn)題油進(jìn)行相關(guān)提問(wèn)，由嘉里糧油集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專(zhuān)家、學(xué)者對(duì)記者所提問(wèn)進(jìn)行解答，以清除消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的誤解。
解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓，學(xué)者以及與會(huì)的媒體記者和消費(fèi)者進(jìn)行答謝，由主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。
(6)報(bào)道階段及區(qū)域劃分：
中央電視臺(tái)對(duì)金龍魚(yú)問(wèn)題油新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道，澄清事實(shí)，這種具有權(quán)威性的媒體將會(huì)很好的'消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會(huì)紛紛效仿，為金龍魚(yú)做出澄清。與此同《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登金龍魚(yú)的澄清報(bào)道。
2、活動(dòng)(二)
我們利用剛剛召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及金龍魚(yú)的相關(guān)廣告，表明問(wèn)題油事實(shí)，并附上嘉里糧油集團(tuán)為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到嘉里糧油集團(tuán)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解金龍魚(yú)，從內(nèi)心把金龍魚(yú)食用油定位為一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
五、媒介選擇
(一)報(bào)紙：《南方周末》
(二)電臺(tái)：中央電視臺(tái)
(三)網(wǎng)絡(luò)：新浪、搜狐、騰訊。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(一)召開(kāi)記者招待會(huì)
1、場(chǎng)地租賃(場(chǎng)地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)：20x0元
2、場(chǎng)地布置：740元
�、贆M幅：3元/條×80元=240元
�、诤�(bào)：500元
3、聘用人員
①衛(wèi)生部相關(guān)負(fù)責(zé)人：30000元
�、诿襟w記者(邀請(qǐng)中央電視臺(tái)20x0元、《南方周末》15000元
�、燮赣谜写龝�(huì)主持人：3000元
④聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者：40000元
⑤接送、就餐合計(jì)6000元
(二)網(wǎng)絡(luò)澄清
利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全面、快速的信息傳遞：共100000元
七、效果評(píng)估：
對(duì)于消費(fèi)者：
經(jīng)過(guò)一系列的澄清，心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉。消費(fèi)者會(huì)逐步恢復(fù)對(duì)金龍魚(yú)食用油的態(tài)度，并再次購(gòu)買(mǎi)從而有助于成為金龍魚(yú)的忠實(shí)顧客。
政府部門(mén)：
努力澄清事實(shí)，政府將會(huì)大力支持和幫助嘉里糧油集團(tuán)。另外，媒體跟蹤報(bào)道，幫其澄清形象，重新樹(shù)立美譽(yù)度。
內(nèi)部員工：
經(jīng)過(guò)此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)自身成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，提升自己的美譽(yù)度。
八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)
在面對(duì)媒體、消費(fèi)者等公眾時(shí)，要正面回答、解決問(wèn)題，不要逃避問(wèn)題。要充分展現(xiàn)嘉里糧油集團(tuán)要承擔(dān)責(zé)任的決心，重獲消費(fèi)者的信心。具體來(lái)說(shuō)，要注意以下幾點(diǎn)：
第一，保證信息的及時(shí)性。以微博等為代表的社會(huì)化媒體的發(fā)展使信息實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，網(wǎng)絡(luò)輿論及時(shí)檢測(cè)以及確�；貞�(yīng)信息及時(shí)，讓大眾第一時(shí)間了解事件的情況，在一定程度上可以解除或是降低人們因危機(jī)所產(chǎn)生的害怕或恐懼心理。這對(duì)危機(jī)公關(guān)的處理至關(guān)重要。
第二，尊重大眾的知情權(quán)。危機(jī)公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移大眾的視線，而是應(yīng)該尊重事實(shí)，告訴大眾真相。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，大眾所關(guān)注的并不只是所應(yīng)得到的補(bǔ)償，他們更關(guān)注的是企業(yè)是否在意他們的想法，能否給予足夠的重視。所以，企業(yè)在化解危機(jī)中顯示出重視消費(fèi)者的態(tài)度，這是化解危機(jī)的重中之重。
第三，保持坦誠(chéng)的態(tài)度。企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)，不應(yīng)逃避，要敢于承擔(dān)責(zé)任。這樣容易取得大眾的信任和諒解，這也是危機(jī)公關(guān)的首要目的。保持坦誠(chéng)的態(tài)度是保證危機(jī)公關(guān)得以實(shí)施的基本條件。
第四，確保信息源的一致性。如果危機(jī)公關(guān)中所傳遞的信息存在不同，這就很容易誤導(dǎo)公眾，以及破壞危機(jī)中所建立起來(lái)的信任。
第五，重視與媒體的有效溝通。媒體在危機(jī)公關(guān)中既是信息的傳遞者，也是危機(jī)事件發(fā)展的監(jiān)督者，它扮演著極其重要的角色。所以，與媒體溝通的成效直接影響了危機(jī)公關(guān)的走向和結(jié)果。
第六，信息要言簡(jiǎn)意賅。在處理危機(jī)公關(guān)時(shí)，大眾與媒體需要的是言簡(jiǎn)意賅的核心內(nèi)容，實(shí)時(shí)掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。
第七，實(shí)施整體性的策劃。制定危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，需要從整體的角度出發(fā)，進(jìn)行全面縝密的策劃，進(jìn)而保證危機(jī)公關(guān)的有效性。
公關(guān)策劃書(shū)15
1、策劃書(shū)名稱(chēng)
盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱(chēng)，如“×年×月×日信息系×活動(dòng)策劃書(shū)”，置于頁(yè)面中央。
2、活動(dòng)背景
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述此活動(dòng)時(shí)的各項(xiàng)狀況。
3、活動(dòng)目的意義
將該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫(xiě)出。
4、活動(dòng)名稱(chēng)
根據(jù)活動(dòng)的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動(dòng)的名稱(chēng)。
5、活動(dòng)目標(biāo)
此部分需明示要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及重點(diǎn)（目標(biāo)選擇需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性）。
6、活動(dòng)開(kāi)展
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解。在此部分中，用文字表述出活動(dòng)的時(shí)間的先后順序及項(xiàng)目，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
7、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
活動(dòng)的.各項(xiàng)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情清晰明了的形式列出。
8、注意問(wèn)題細(xì)節(jié)
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。
9、負(fù)責(zé)及參與者
注明組織者、參與者姓名、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人）。
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