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項目方案策劃書
下面是小編整理的關(guān)于項目方案策劃書，歡迎閱讀
【項目方案策劃書】
活動簡介：
想唱就唱 清涼一夏 多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動——是中國的城市時尚名片，是現(xiàn)化時尚潮流的弄潮兒，是社會大眾自娛自樂、放縱自我的第一大舞臺，是城市文明進步的標(biāo)志。
此次大型公益活動將結(jié)合夏日經(jīng)濟發(fā)展的要求，把夏日夜經(jīng)濟生活帶延伸至城市效外，不擾民、不受限，聯(lián)合國內(nèi)知名商家共同為省會市民打造一個休閑娛樂的夜生活平臺。
同時，這也是一場慈善愛心活動，活動組委會將從最終營業(yè)額中提出部分費用作為陽光工程慈善助學(xué)金，捐獻希望工程，呼吁社會大眾奉獻一點愛心，共建美好城市。
活動目標(biāo)：
1、打造一張屬于華北“時尚愛心名片”。
2、構(gòu)建城市人們“自娛如樂第一展示舞臺”。
3、創(chuàng)建河北最具規(guī)模、最具特色的“夏日經(jīng)濟多彩扎啤休閑廣場”
活動主題：
唱出新聲音 歡樂無極限
組織機構(gòu)：
主辦單位：河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位：河北東垣投資集團 龍滹灣溫泉城
支持單位：中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持：河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
活動流程：
1、活動時間、地點：
時間：xxxx年x月x日------xxxx年xx月x日
地點：石家莊龍滹灣生態(tài)廣場
2、人員招募方式：
才藝展示者通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場報名參加。
3、啟動儀式
時間：xxxx年x月xx日
地點：多彩扎啤生態(tài)廣場
參與人群：省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、東垣集團領(lǐng)導(dǎo)、支持企業(yè)單位、媒體記者
4、活動環(huán)節(jié)：
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)開幕
瘋狂歌手(有獎)音樂會
歡樂對對碰， 現(xiàn)場歌唱、才藝
瘋狂的扎啤
才藝表演助興
扎啤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中獎活動
人氣影視片(露天電影)
5、頒獎盛宴
時間：xxxx年xx月x日
內(nèi)容：舉行大型慶典儀式，由組委會領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)機構(gòu)捐款，給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項，表彰優(yōu)秀企業(yè)，歌舞活動演出。
地點：石家莊
備注：以上每一項需要都細(xì)化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分：
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
VIP啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食區(qū)
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚)
綜合管理辦工區(qū)
戰(zhàn)略合作
本次公益活動組織由政府與相關(guān)部門大力支持，主旨在于為省會市民打造一個健康、積極、文明、時尚的自由娛樂平臺，供社會大眾發(fā)揮余熱。
為此，多彩扎啤生態(tài)廣場在本次活動中對所有商戶政策如下：
五大免費政策：
1、免進場費;
2、免占地費;
3、免員工專業(yè)禮儀接待服務(wù)培訓(xùn)費;
4、免舞臺活動推廣使用費;
5、免飲用水水費;
戰(zhàn)略合作政策：
1、市場管理、維護費1角/天/平米
2、雙方贏利分成比例為(免地租扣點制)
3、組委會與合作商雙方各出一半公益費用做為助學(xué)基金
4、特殊裝修需要根據(jù)具體情況待定
媒體宣傳：
多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動如何整合資源達(dá)到最佳宣傳效果?
1、電視、報紙、雜志、電臺、網(wǎng)絡(luò)、海報、短信、博客、微博等眾多大型媒體資源
2、獨一無二的放飛心情與夢想自娛自樂大舞臺
3、唯一集娛樂活動和慈善愛心想結(jié)合的夏日經(jīng)濟體
4、當(dāng)?shù)卣貏e支持活動單位
多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動配合好招商與戰(zhàn)略企業(yè)品牌形象完美結(jié)合?
1、外宣方面：河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微博等省內(nèi)多家權(quán)威媒體三位一體全面推廣，短時間內(nèi)轟動全城。
2、內(nèi)推方面：大力推廣自娛自樂活動項目，通過網(wǎng)絡(luò)、短信、電話、現(xiàn)場報名的方式吸引大批喜歡表演人群，為活動造勢。
3、建設(shè)方面：場地屬于省會城市最大面積休閑廣場。
同時，建設(shè)合作伙伴專區(qū)，從建設(shè)風(fēng)格與展示宣傳面上更多的體現(xiàn)企業(yè)文化與特色。
4、活動方面：將合作伙伴產(chǎn)品以參與性活動的方式，拉動人氣。
5、政府方面：河北省委宣傳部、河北省文明辦、石家莊市政府大力支持，有較強地方保護權(quán)威。
6、交通方面：位于開發(fā)區(qū)太行大街主路東側(cè)，車程僅約20分。
7、服務(wù)方面：組委會免費為合作企業(yè)服務(wù)人員提供專業(yè)培訓(xùn)。
活動服務(wù)人員都要通過專業(yè)酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)，正式上崗上員須經(jīng)培訓(xùn)合格。
8、合作單位免費入場，多彩扎啤生態(tài)廣場不收取占地費用，相當(dāng)于“0”成本合作。
大型商業(yè)廣場招商策略
第一部：招商原則和準(zhǔn)備過程
招商目標(biāo)的選擇
企業(yè)招商的目的是為了吸引知名商家，出租經(jīng)營場所的使用權(quán)，更好地提高項目整體市場吸引力。
因此招商目標(biāo)的選擇要根據(jù)市場需求和項目定位情況來確定，具體說應(yīng)考慮以下因素：
(一)項目自身的市場定位;
(二)項目所在地的消費狀況;
(三)投資商和發(fā)展商的自身資金情況;
(四)擬引進商家的市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略。
招商談判原則的確定
招商談判的目的在于使參與談判的商家能符合招商企業(yè)的目標(biāo)和利益需要。
要達(dá)到目的，招商談判必須針對談判的特點，確定幾項基本原則。
(一)招商談判的特點
1、 談判對象的廣泛性、多樣性和復(fù)雜性
場地合作的交易活動不受時空限制，具體的談判交易條件又是多樣的、變化的。
這就要求項目的談判人員要圍繞本項目的經(jīng)營范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c社會各方面保持廣泛的聯(lián)系。
2、 談判條件的原則性與靈活性
項目招商的目標(biāo)要具體體現(xiàn)在談判條件上。
條件具有一定的伸縮性，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅持的原則。
這一特點就決定了項目談判人員要從實際出發(fā)，既要不失原則，又要隨機應(yīng)變具有一定的靈活性，以保證實現(xiàn)招商談判的基本目標(biāo)。
3、 談判口徑的一致性
在招商談判中，雙方談判的形式可以是口頭的也可以是書面的，談判過程往往需要反復(fù)接觸。
這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語言表達(dá)和文字表達(dá)的一致性。
談判人員要有比較好的口才和文字修養(yǎng)能力，也要有較強的公關(guān)能力。
(二) 招商談判的原則
根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)招商談判的特點，談判雙方要取得共識，促使談判成功應(yīng)遵循以下原則：
1、堅持平等互利的原則
平等互利原則要求談判雙方在適應(yīng)對方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。
2、堅持信用原則
信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。
重信譽、守信用是商家基本的職業(yè)道德。
在談判過程中;應(yīng)注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應(yīng)履行，保證言行一致，取信于對方，以體現(xiàn)真誠合作的精神。
3、堅持相容原則
相容原則要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達(dá)，將原則性和靈活性有機結(jié)合起來，以更好地達(dá)到談判的目的。
招商談判的準(zhǔn)備
所謂招商談判的準(zhǔn)備就是指在思想上、物質(zhì)上和組織上為談判進行充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：
(一) 招商宣傳是招商成功的先導(dǎo)，招商手冊是宣傳的重要環(huán)節(jié)，是項目招商的基本宣傳資料，關(guān)系到項目的形象，需要注意的以下幾點：
1、通過鉆石地段選擇項目選址的正確性，樹立基本點核心地段。
2、通過事實列舉項目投資商與發(fā)展商業(yè)績與榮譽，突出其在項目所在地的地位。
3、招商策劃和承租戶的選擇關(guān)系購物中心的成敗，在招商過程中，有必要對每個承租商家進行分級評價，預(yù)測他們的經(jīng)營前景，作為合作出租的指導(dǎo)。
4、 第一 承租商家的選擇確保租金的來源。
5、第二 需要保證購物消費中心的商品種類的完整性。
6、 第三 需要保證消費中心經(jīng)營項目的多樣性與綜合性。
(二)準(zhǔn)備談判的依據(jù)
1、 明確談判目標(biāo)，包括最優(yōu)期望目標(biāo)、實際需求目標(biāo)、可接受目標(biāo)、最低目標(biāo)等;
2、 規(guī)定談判策略，包括了解談判對象的狀況，談判的焦點、談判可能出現(xiàn)的問題及對策;
3、 選定談判方式;
4、 確定談判期限。
(三)組成談判小組
1、挑選談判小組的成員;
2、制定談判計劃;
3、確定談判小組的領(lǐng)導(dǎo)人員。
第二部：確定招商方式與渠道
商業(yè)項目招商的方式
1、項目洽談會。
項目洽談會是招商最為常見的一種形式。
它是由招商單位攜擬與合資、合作或引進的項目，有針對性地與商家洽談。
其特點是針對性強，易于吸引有興趣的客商。
影響大，實效性好，主辦者可以派遣技術(shù)專家與客商直接進行接洽。
2、項目發(fā)布會
項目發(fā)布會是招商經(jīng)常采用的方式。
它是由項目主辦者在一定的場合公布擬引進合資、合作的項目，闡述招商項目的特點和技術(shù)、資金要求，以期吸引客商。
3、經(jīng)濟技術(shù)合作交流會
經(jīng)濟技術(shù)合作交流會是一種層次較高、范圍較大的招商引資方式。
其特點是層次較高，范圍較大。
可以是多種行業(yè)的招商。
4、投資研討會
投資研討會是一種較小型、時間較短的招商形式。
它通常是由政府部門、經(jīng)濟研究機構(gòu)舉行的區(qū)域性投資戰(zhàn)略、政策、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的研究討論會。
其特點是靈活，即是務(wù)虛，又重務(wù)實，主辦單位可以公布一些項目進行招商，可以介紹本地區(qū)的投資環(huán)境和利用外資的政策，達(dá)到宣傳的效果。
5、登門拜訪
登門拜訪是招商效果明顯的輔助性活動。
其特點是機動靈活，針對性強，氣氛融洽，容易引起被訪者的興趣。
第三部：制訂談判策略
明確談判目的
招商談判的目的就是招商洽談的主要目標(biāo)，或招商洽談的主題。
在整個招商洽談活動中，招商洽談?wù)叩母黜椆ぷ鞫家獓@招商洽談的目的而開展。
在招商洽談的目的確定以后，就需要確定招商洽談的各個具體目標(biāo);在達(dá)到各個具體目標(biāo)后，招商洽談的主要目標(biāo)即招商洽談的目的就可以實現(xiàn)。
招商洽談的目標(biāo)可以分為三個等級：
第一級的目標(biāo)是最高等級的目標(biāo)，如能達(dá)到這一級的目標(biāo)，整個招商洽談可謂是獲得圓滿成功;
第二級的目標(biāo)是基本達(dá)到接受的目標(biāo)，如能達(dá)到這一級目標(biāo)，整個招商洽談可謂是獲得了基本成功;
第三級的目標(biāo)是最低接受目標(biāo)，如能達(dá)到這一級的目標(biāo)，整個招商洽談可謂是達(dá)到了最基本的要求。
背景分析
優(yōu)勢
經(jīng)營面積大，可以體現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營效應(yīng)，可以經(jīng)營不同規(guī)模的品牌，有較強的滿足力和挑選力。
交通優(yōu)勢：位于石家莊開發(fā)區(qū)大街大街邊，市場中心車程20分鐘，多少公交線路通過，夏日期間聯(lián)合公交公司開通晚間娛樂直通車。
資源優(yōu)勢：未來石家莊大經(jīng)濟體商業(yè)中心地帶，南靠歷史古城正定，東臨河北農(nóng)業(yè)現(xiàn)代觀光園，南依碧水滹涂河，西守石家莊。
新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展已日趨繁華，其發(fā)展前景也非�？捎^。
發(fā)展優(yōu)勢：正定新區(qū)是石家莊的行政的中心城區(qū)，這里集聚了石家莊的科技資源優(yōu)勢、人文環(huán)境優(yōu)勢和正定商圈品牌優(yōu)勢。
近年來，新區(qū)在經(jīng)濟建設(shè)、城市管理和社會事業(yè)的發(fā)展等方面，都取得了令人矚目的成就。
同時，也是石家莊未來最繁華的現(xiàn)代化商業(yè)中心，石家莊三年大變樣的標(biāo)志性地區(qū)。
弱勢
處于平開發(fā)時期。
日趨成熟，已形成錯位經(jīng)營，本廣場尚處于起步階段，競爭激烈。
招商價格無明顯優(yōu)勢。
機遇
足夠的廣告預(yù)算支持廣告及公關(guān)活動。
市政府政策的有利傾斜。
周邊高檔的固定消費群體
強大的地鐵消費群
寫字樓固定的消費群體
本案招商方案
一、招商原則
巧妙利用逆向思維，懸念轉(zhuǎn)播的各類異手法，讓本次招商跳出常規(guī)招商日趨同質(zhì)化的怪圈。
這樣既可傳播與眾不同的招商訊息，又可在瞬間達(dá)到樹立品牌概念的多元做化效果。
二、招商策略
功能區(qū)劃按照各類品牌間的經(jīng)營互動原則，進行局部科學(xué)規(guī)律整合。
嚴(yán)格控制招商品牌的層次，利用自身優(yōu)勢吸納國內(nèi)國際亮點飲食品牌。
這是保證整體層面上檔次先決條件。
店鋪采取免租金合作協(xié)議扣點制方式，將商家利益最大化，以便為合作商家信息宣傳創(chuàng)造懸念賣點。
打造省會最具規(guī)模、最有特色的關(guān)注民生，自娛自樂的休閑大舞臺， 作為大眾唯一夜晚野外休閑地。
與河北省委宣傳部、河北省委文明辦、石家莊政府有關(guān)部門合作，打出公益事業(yè)牌。
孕育石家莊系列廣場文化活動。
為眾商鋪聚集人氣，使發(fā)生購買行為提供沖要條件，培育本商圈目標(biāo)受眾的習(xí)慣性消費行為，為目標(biāo)業(yè)主提供經(jīng)營成功的有利保障，為樹立品牌形象打造宣傳基點。
開通晚間娛樂自通車，便于大家出行。
三、品牌形象定位
鑒于本活動存在的消費層面頗高，本次招商對象也應(yīng)該頗具品牌知名度。
利用系統(tǒng)的品牌傳播策略，打造成一個國內(nèi)知名品牌匯聚的大舞臺。
以服務(wù)品牌化，個性化模式為先導(dǎo)，以迅速的宣傳手段傳播活動在本商圈內(nèi)的行業(yè)標(biāo)志與先驅(qū)的形象地位。
四、廣場布局
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
VIP啤酒屋(6人屋、10人屋)
特色美食區(qū)
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚)
綜合管理辦工區(qū)
五、廣場設(shè)計風(fēng)格
設(shè)計理念
多彩扎啤廣場是基于為市民創(chuàng)造一個浪漫的文化場所，打造一個永不落幕的多彩扎啤美食理念，與各商家共同投資的一處高端休閑活動場所。
生態(tài)多彩扎啤廣場以綠色、時尚、開放、包容的形式，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)資源優(yōu)勢，吸引大量消費人群，帶動旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
借啤酒節(jié)之勢，準(zhǔn)確定位，把極具個性、差異性、產(chǎn)業(yè)文化推向一個高度，打造響亮城市品牌。
風(fēng)格設(shè)計
1、局部效果
白色木柵欄、 組合籬笆門、高級休閑桌椅、休閑傘、休閑啤酒屋、服務(wù)工作檔、木藝、花藝、餐具、員工服裝、藍(lán)紫色臺布、白色席
2、運行風(fēng)格
浪漫初夏，裝修主色調(diào)鮮明時尚，夏季演藝活動為體驗互動式，有意義標(biāo)志性紀(jì)念建筑，特色服務(wù)風(fēng)格。
六、人員配備計劃：
組成一支強有力，專業(yè)的招商，物業(yè)管理，企劃隊伍，具體如下：
招商經(jīng)理(1人)
招商主管(2人)
企劃主管(1人)
入租設(shè)備工程安裝管理，水、電、氣管理(2人)
籌備期人員總編制6人
七、招商人員崗位職責(zé)
招商部經(jīng)理(或副總經(jīng)理/兼)
主要職責(zé)：
根據(jù)廣場經(jīng)營方針與要求，制定招商部計劃，并組織實施。
負(fù)責(zé)廣場整體策劃，布局，商品組合及與廠商協(xié)調(diào)，公司整體企劃，促銷等，確保各項經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成。
組織，管理招商，企劃團隊，培訓(xùn)及輔導(dǎo)招商人員。
對招商部門廠商引進，人員招聘，促銷方案及相關(guān)合同及發(fā)生交際費用審核等負(fù)責(zé)。
招商主管(2人)
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)整個區(qū)域招商，布局，商品組合及與商家協(xié)調(diào)，確保招商品100%達(dá)成。
配合公司整體布局，完成公司下達(dá)指標(biāo)。
入租設(shè)備工程安裝管理，電氣管理(2人)(人員由開發(fā)商提供)
主要職責(zé)：
入租設(shè)備工程安裝管理，電氣管理，維護管理商場的整體工程運行，同時滿足正常開業(yè)。
協(xié)助經(jīng)理開展工作。
嚴(yán)格審查招商戶經(jīng)營資格及入住手續(xù)。
負(fù)責(zé)租戶單位日常管理工作，督促租戶單位認(rèn)真履行招商合同。
企劃主管(1人)
主要職責(zé)：
貫徹執(zhí)行本企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方針，配合招商，經(jīng)營需求，結(jié)合實際制定本公司廣告策劃并組織實施。
負(fù)責(zé)對活動宣傳布署總體規(guī)劃工作，作出建設(shè)性的意見，統(tǒng)籌安排促銷，成列，美工工作。
八、收益測算：
總營業(yè)額：
按占地10畝，設(shè)200張，每桌4人，坐滿共計800人，按翻率為25%--30%，每天近1000人，完全由自己管理，每天保守營業(yè)額50元。
總營業(yè)收入為：50元/人*1000人*180天(6個月)=(約)900萬元。
裝修費用：預(yù)算為50萬
使用工具費用：以青島為例
一次投入可多年使用，按5年折舊，每年費用為：約4.9萬
不正常營業(yè)時間產(chǎn)生和損失費用：
按6個月10%時間的陰雨天與其它損失，6個月營業(yè)收入應(yīng)在
900萬元*10%=90萬元。
人工費用：
1500元/人*20人=3萬元
6個月餐飲費用：按40%核算
900萬*40%=360萬
酒水成本費用：10L為120元，銷售價為330元--360元，成本占總營業(yè)額的25%
6個月酒水為(900萬-360萬)*25%=135萬
推廣及其它費用：約20萬
6個月酒水正常凈利潤為：
900萬-50萬-4.9萬-3萬-360萬-135萬-10萬-10萬=327.1萬。
廣場占地43畝，管委會辦工區(qū)、美食區(qū)、演藝區(qū)和其它過道13畝，啤酒廣場占有地按30畝計算，戰(zhàn)略合作商應(yīng)選擇3家國內(nèi)大型商家，半年利潤約為：327.1萬*3家=981.3萬
九、招商周期
預(yù)計20xx年5月1日對外開業(yè)
1、20xx年12月為招商準(zhǔn)備期
2、20xx年1月正式招商——2013年3月招商結(jié)束
3、20xx年4月1日----4月25日主力商家進場裝修期
4、20xx年4月26日----4月28日為商戶布展期
5、20xx年4月29日-----4月30日總體調(diào)試期
6、20xx年5月1日正式對外營業(yè)
招商管理制度
一、機構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場經(jīng)營部主管，公司各職能部、室按管理權(quán)限分工，負(fù)責(zé)廣場招商工作。
2、廣場管委會負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進場資格，市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商企業(yè)商品質(zhì)量、經(jīng)營品種和銷售情況進行考核，對物價、計量、商標(biāo)、陳列衛(wèi)生進行檢查。
3、勞動人事部負(fù)責(zé)對來場信息員進行面試、審查體檢表和崗前培訓(xùn)。
經(jīng)考試合格，方可發(fā)上崗合格證。
負(fù)責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室對信息員服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進行檢查考核。
4、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)對廣場信息員驗證(身份證、工作證、健康證、暫住證)工作，并將審核情況登記入冊，與被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，負(fù)責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室，以被招商企業(yè)進行安全檢查，特別是防盜、防汛檢查。
5、行政部負(fù)責(zé)來廣場信息員的工服發(fā)給、檢查項目服務(wù)的管理費和借用財產(chǎn)管理等工作。
明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。
并負(fù)責(zé)向市場經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價格目錄及來場信息員的各種證件。
二、招商監(jiān)督與處罰
1、職能部室要按照本制度要求對被招商企業(yè)進行監(jiān)督管理，凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式經(jīng)營，出現(xiàn)擾亂廣場正常秩序等情況的堅決予以取締，并追究有關(guān)責(zé)任，沒收商戶非法所得，對商家處以10000元以下的罰款，對個人處以500元以下的罰款。
2、物美價廉為宗旨，經(jīng)廣場物價審批定價，明碼標(biāo)價，才可出售被招商商家物品品。
要堅持文明經(jīng)商，如有違反供應(yīng)政策，損害消費者利益的，視情節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。
3、借用廣場的財產(chǎn)要注意愛護，妥善保管，如有損害照價賠償。
4、信息員如違反廣場有關(guān)規(guī)定，分別由各職能部室向商家提出批評、罰款，責(zé)令當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處理。
5、各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理。
如因管理不善或放棄對廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部門、商家領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
6、市場經(jīng)營部在對被招商企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價計量進行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。
7、勞動人事部定期對信息員進行崗位考核，對不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟處罰，并追究所在商家主管經(jīng)理的責(zé)任。
8、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，嚴(yán)禁佩戴實習(xí)生或其他胸卡，一經(jīng)查出要追究其所在商店商場經(jīng)理的責(zé)任，并給予罰款處理，信息員立即下崗。
9、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成重大影響的清除出場。
10、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)，出現(xiàn)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議。
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