公關(guān)策劃書精選15篇
時(shí)間過得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，很快就要開展新的工作了，當(dāng)然要定好新的目標(biāo)，是時(shí)候認(rèn)真思考策劃書如何寫了�，F(xiàn)在你是否對(duì)策劃書一籌莫展呢？以下是小編精心整理的公關(guān)策劃書，希望對(duì)大家有所幫助。
公關(guān)策劃書1
�。ㄒ唬黝}：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！
�。�1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00
�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館
（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)
�。�5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。
（6）定價(jià)員選擇：
選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；
選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。
�。�7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告
�。�8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的'方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到夢(mèng)園賓館支付的工資
�。�9）需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選擇。
�。�10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程
�。�11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌
�。�12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，
同時(shí)，刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。
公關(guān)策劃書2
第一部分：背景描述
一、專業(yè)背景：
安順學(xué)院公共事業(yè)管理班是20xx年新開的，現(xiàn)在正面開班無經(jīng)驗(yàn)，在前進(jìn)中探索的問題，我們沒有大三大四的師兄師們作為榜樣，向他們學(xué)習(xí)。另一方面，我們?cè)谶@種環(huán)境下，還必須為大一以及以后的師弟師妹們做好榜樣，以便于我們專業(yè)的發(fā)展。因此我們班在學(xué)校中的形象就顯得非常重要，這關(guān)系到了我們專業(yè)在學(xué)校中的地位，更關(guān)系到我們將來的就業(yè)問題，班級(jí)在學(xué)校中形象搞好了，就業(yè)單位了解的們專業(yè)在學(xué)校中的狀況，就業(yè)就有了優(yōu)勢(shì)。所以，班級(jí)形象的塑造就顯得相當(dāng)?shù)闹匾�，我們班的班�?jí)形象公關(guān)策劃也就顯得相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
二：班級(jí)背景：
我們班入學(xué)以經(jīng)有一年半了，在學(xué)校里有了一定的知名度，但形象、影響力還是比較有限，主要原因有兩點(diǎn)：
1、
2、
沒有注意班級(jí)對(duì)外的公關(guān)形象塑造，對(duì)外活動(dòng)還比較少。 沒有做好對(duì)內(nèi)的溝通、管理工作。
第二部分：活動(dòng)主體
一：活動(dòng)時(shí)間：xxxx年1月至xxxx年6月，時(shí)間跨度2年半。
二：活動(dòng)口號(hào)：“塑青春靚麗形象，展示10公管風(fēng)范”
三：活動(dòng)宗旨和目標(biāo)：
樹立(10)公管的班級(jí)形象，提高(10)公管在學(xué)校的知名度，把10公管宣傳出去。
四：活動(dòng)介紹
由于活動(dòng)時(shí)間跨度太大，它由許多小策劃組成，這些策劃的總體目的圍繞著這個(gè)策劃的宗旨進(jìn)行，這些策劃的大致有：
1、前期的準(zhǔn)備活動(dòng)，如召開全體同學(xué)交流會(huì)、做好活動(dòng)宣傳、討論活動(dòng)事項(xiàng)和細(xì)節(jié)、流程等等。
2、后期的執(zhí)行活動(dòng)，如向他校公管班學(xué)習(xí)活動(dòng)，班班溝通活動(dòng)、每學(xué)期1至2次的對(duì)外活動(dòng)(如對(duì)外演講、運(yùn)動(dòng)會(huì)、安全文明禮儀、知識(shí)竟賽、辯論賽等)、學(xué)期結(jié)束總結(jié)會(huì)等。
3、加強(qiáng)班里的管理活動(dòng)。在活動(dòng)過中，做好對(duì)班里的日常管理工作，學(xué)習(xí)的管理，嚴(yán)格規(guī)范他們的言行舉止，以達(dá)到對(duì)外建立形象的目的。
五：活動(dòng)流程
第一階段 準(zhǔn)備階段
1、由班主任和班長(zhǎng)為活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人，在活動(dòng)之前召開全體同學(xué)交流會(huì)，討論分策劃的一些事項(xiàng)和細(xì)節(jié)，并做好活動(dòng)宣傳，明確活動(dòng)目的'、活動(dòng)意義，活動(dòng)流程，鼓勵(lì)同學(xué)們行動(dòng)起來，極積參加到這個(gè)活動(dòng)中去，做到人人宣傳、人人參與。
2、通過討論班上的日常管理工作和學(xué)習(xí)事項(xiàng)，得出針對(duì)我們班形象建立的一系列班規(guī)和班級(jí)條例。
第二階段：執(zhí)行階段
1、每學(xué)期組織班上成員向他校公管專業(yè)學(xué)習(xí)，知道他們?cè)谧鍪裁矗瑫r(shí)常注意到他們的動(dòng)態(tài);組織一些有利于班上團(tuán)結(jié)和溝通活動(dòng)，如團(tuán)組織的活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部的有效溝通，協(xié)同整合，形成合力，讓同學(xué)們相互了解，信任和合作。
2、組織班里的同學(xué)做一些日常有利班級(jí)形象的培訓(xùn)，如文明禮儀培訓(xùn)、個(gè)人形象樹造培訓(xùn)等。
3、每學(xué)期做好1至2個(gè)對(duì)個(gè)的公關(guān)策劃，具體做什么策劃，要視情況而定，總之要最大限度的提高班級(jí)形象和知名度為目的，在執(zhí)行每一個(gè)策劃的過和程中，應(yīng)做到提高每個(gè)人的極積性，實(shí)現(xiàn)人人參與原則，并在執(zhí)行過程中，盡可能的鍛煉同學(xué)們的能力，達(dá)到班級(jí)形象和學(xué)生能力提高雙豐收的目的。
4、嚴(yán)格執(zhí)班上的班上的日常管理?xiàng)l例和班規(guī)班距。使班級(jí)級(jí)條例有利于班級(jí)形象的塑造，有利于班利于班上同學(xué)的學(xué)習(xí)。
5、 在每個(gè)學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，組織召開班上的學(xué)期總結(jié)大會(huì)，在大會(huì)上總結(jié)一學(xué)期的班級(jí)形象活動(dòng)情況，成功的地方上什么，不成功的地方是什么。并爭(zhēng)取在下學(xué)期的工作中總結(jié)，爭(zhēng)取下學(xué)期做得更好。
*活動(dòng)的一些注意事項(xiàng)
1、學(xué)生當(dāng)以學(xué)習(xí)為主，形象策劃要在的執(zhí)行過程中要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，在不影響學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行。
2、在策劃過程中要做到安全和資金的問題。
公關(guān)策劃書3
一、前言
1、 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品
2、 事件經(jīng)過
3、 策劃的目的
簡(jiǎn)介xxxxx，及需要處理的危機(jī)
二、調(diào)查分析
1、 品牌優(yōu)勢(shì)
2、 問題點(diǎn)
（1） 權(quán)威部門的反應(yīng)
�。�2） 消費(fèi)者的反應(yīng)
�。�3） 商家的反應(yīng)
3、 機(jī)會(huì)點(diǎn)
（1） 權(quán)威部門的反應(yīng)
�。�2） 相關(guān)規(guī)定
三、公關(guān)目標(biāo)
�。ㄒ唬� 讓目標(biāo)消費(fèi)者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標(biāo)公眾在消費(fèi)使用過程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
�。ǘ� 維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的良好社會(huì)形象，爭(zhēng)取得到國(guó)家有關(guān)部門和廣大目標(biāo)公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會(huì)輿論壓力。
（三） 重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
四、活動(dòng)主題
主題宣明
目標(biāo)明確
五、攻關(guān)計(jì)劃實(shí)施
表明目的
活動(dòng)一
活動(dòng)二
活動(dòng)三
活動(dòng)具體籌備
（一）企業(yè)內(nèi)部：分工明確
1、 企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹立失去王老吉商標(biāo)后的危機(jī)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)策略。
2、成立專門小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計(jì)和對(duì)外宣傳換裝行動(dòng)。
4、 成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識(shí)造成的阻礙。
5、成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中之前關(guān)于王老吉的營(yíng)銷信息和官網(wǎng)重新設(shè)計(jì)。
6、 產(chǎn)品生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)保證換裝后的'加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。
7、利用促銷手段配合整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。
8、 成立特別小組調(diào)查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)的不良反應(yīng)，隨后采取即時(shí)的補(bǔ)救措施。
�。ǘ┢髽I(yè)外部：正確面對(duì)，重塑正面形象，博得社會(huì)同情與支持
1、召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭(zhēng)已經(jīng)解決明了。
2、事件營(yíng)銷：加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。
3、借勢(shì)營(yíng)銷：借組倫敦奧運(yùn)會(huì)進(jìn)一步宣傳和營(yíng)銷。
六、物資籌備
七、媒介選擇
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
九、效果評(píng)估和期望
通過上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開展公關(guān)，或者幾項(xiàng)活動(dòng)配合開展，已達(dá)到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對(duì)王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態(tài)！
公關(guān)策劃書4
一、賽事說明及主辦單位:
1、賽事名稱、舉辦時(shí)間地點(diǎn)：
�。�1）賽事名稱：
比賽項(xiàng)目包括了男子組(共13項(xiàng))100米，200米，400米，800米，1500米，110米欄，400米欄，4×100米接力，4×400米接力，鉛球，跳高，跳遠(yuǎn)，，100米欄，三級(jí)跳遠(yuǎn)。
�。�2）舉辦地點(diǎn)：廣州大學(xué)松田學(xué)院田徑場(chǎng)。
�。�3）舉辦時(shí)間：20xx年xx月xx號(hào)——20xx年xx月xx號(hào)。
2、賽事目的和主要內(nèi)容：
為了推廣學(xué)校的文化，讓社會(huì)更多的了解本學(xué)院的特色。主要內(nèi)容是促進(jìn)大學(xué)生增加體育運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)提高身體和道德素質(zhì)，豐富學(xué)生課余活動(dòng)內(nèi)容有利于提高運(yùn)動(dòng)水平等。
3、賽事背景及賽事主辦者資源狀況說明：
（1）賽事背景：
由本校各大系一起進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)比賽，由各項(xiàng)目得到的總積分來算名次，全校性的運(yùn)動(dòng)會(huì)是一個(gè)較大型的商場(chǎng)充分吸引各大贊助商的贊助。
�。�2）賽事主辦者：
主要以本院社會(huì)體育系來進(jìn)行安排各項(xiàng)目體育運(yùn)動(dòng)的裁判和場(chǎng)地分配。
（3）資源：
由贊助商和學(xué)校進(jìn)行交流并安排到各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中。
二、目標(biāo)受眾：
1、觀眾分布情況及人數(shù)預(yù)測(cè):
�。�1）主要觀眾：
本院學(xué)生、專任教師及和本院領(lǐng)導(dǎo)，其少數(shù)的為社會(huì)人員。
�。�2）預(yù)測(cè)觀看此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的人：4000人數(shù)。
2、有誰(shuí)及其如何激發(fā)他們對(duì)賽事的關(guān)心：
本次運(yùn)動(dòng)會(huì)邀請(qǐng)了中國(guó)少將毛新宇同志，前來觀看比賽并對(duì)本次賽事給及指導(dǎo)。且由NIKE公司提供豐富的獎(jiǎng)品，直接提高了賽事的精彩性和加強(qiáng)了賽事的影響力。
三﹑贊助商范圍及贊助方法：
1、本賽事適合：
體育行業(yè)相關(guān)企業(yè)(如：運(yùn)動(dòng)器材公司、運(yùn)動(dòng)服裝公司、運(yùn)動(dòng)飲料公司等)、體育組織(如：地方體育局、裁判協(xié)會(huì)等)、媒體(如：地方電視臺(tái))以及社會(huì)各大廣告商和本校商店給予贊助。
2、本賽事與相應(yīng)企業(yè)的形象之間的相容性：
贊助商可以在自己喜歡的體育項(xiàng)目進(jìn)行贊助后該項(xiàng)目會(huì)利用你所贊助的物質(zhì)或者金錢來提高贊助商的知名度等，所以說贊助商和該被贊助的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以及觀眾所表象出來跟該企業(yè)的形象相容的。
3、賽事贊助方式：
冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應(yīng)商：
本次運(yùn)動(dòng)會(huì)由NIKE體育用品冠名贊助，主要贊助商為NIKE體育用品公司，裝備供應(yīng)商為NIKE體育用品公司。
4、贊助金額分布活動(dòng)資金：
�。�1）前期啟動(dòng)資金：10000。
�。�2）運(yùn)動(dòng)器械：20000
�。�3）運(yùn)動(dòng)員物品：25000
（4）購(gòu)買請(qǐng)柬：500
�。�5）食品飲料支出：4000
（6）海報(bào)、橫幅費(fèi)用、宣傳單：1000
（7）獎(jiǎng)品： 20000
�。�8）其他支出： 19500(包括場(chǎng)地布置等)
（9）應(yīng)急資金： 10000
總預(yù)算： 110000民幣。
四、贊助回報(bào)及溝通措施：
�。ㄒ唬┵澲炭傻檬找娣治觯�
1、同電視、報(bào)刊傳媒相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價(jià)比，可用最少的資金做到最好的宣傳。
2、學(xué)校消費(fèi)地域集中，針對(duì)性強(qiáng)，品牌容易深入民心。其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡 追求新鮮的、刺激的、浪漫的，能展示個(gè)性表示自我的時(shí)尚活動(dòng)。
若是商家能在這種大型的活動(dòng)中進(jìn)行宣傳，效果可想而知。
3、因?yàn)槟昴甓加行律�，如條件允許的話，商家還可以同我們社會(huì)體育系建立一個(gè)長(zhǎng)期友好 合作關(guān)系，如每年共同策劃一次大型活動(dòng)，將會(huì)使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深，極具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
4、便捷的活動(dòng)申請(qǐng)：商家在公寓內(nèi)、高校內(nèi)搞宣傳或者促銷活動(dòng)，一定要經(jīng)過一系列的申 請(qǐng)，而通過和我們社會(huì)體育系合作，貴公司可以便捷獲得校方批準(zhǔn)，并且得到我們社會(huì)體育系的大力協(xié)作。
5、本次活動(dòng)全員學(xué)生參與，并會(huì)在我院廣為流傳。
�。ǘ⿵V告、促銷、公關(guān)等方面的詳細(xì)說明：
1、冠名：
冠名權(quán)是商業(yè)界最重要的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，選手的`運(yùn)動(dòng)服后會(huì)印有商家的店名或logo，有利于在本活動(dòng)中打出商家的品牌效應(yīng)，同時(shí)支持學(xué)生舉辦的活動(dòng)，讓學(xué)生也覺得商家非常友好親切。
2、宣傳單：
活動(dòng)過程中需要10000張的宣傳單，將在所發(fā)的宣傳單上體現(xiàn)贊助商的信息及本次活動(dòng)的訊息，通過我們的人員向每個(gè)宿舍分發(fā)，并向宿舍成員介紹贊助商的信息和有關(guān)本次的活動(dòng)。使得更多人了解該贊助商。
3、橫幅：
活動(dòng)過程中可懸掛3條橫幅，分別掛在學(xué)校大門、比賽現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)校人行道以及宿舍公寓。
五﹑贊助商責(zé)任及仲裁:
�。ㄒ唬┵澲瘫仨毥邮艿臈l款有：
1、保證贊助商自己的商品質(zhì)量合格合法。
2、贊助商的盈利方面的落差無亂如何都不可以起訴或者進(jìn)行報(bào)復(fù)。
3、贊助商必須規(guī)定本校的規(guī)章制度進(jìn)行一系列活動(dòng)和宣傳。
4、贊助商的一切行為必須遵守本校規(guī)章制度和國(guó)家的規(guī)章制度。
5、贊助商必須與本校做出國(guó)家規(guī)定的合同。
�。ǘ┲俨梅绞�:
本次運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)中運(yùn)動(dòng)員受傷影響成績(jī)或者直接淘汰贊助商不能進(jìn)行上訴和報(bào)復(fù)等，主要是以學(xué)校規(guī)章制度和學(xué)生安全問題來進(jìn)行。
公關(guān)策劃書5
一、前言
“柴米油鹽醬醋茶”是我們?nèi)粘Ｉ钪械纳畋匦杵罚秤糜妥鳛槠湟�，它是提供人體熱能和必需脂肪酸、促進(jìn)脂溶性維生素吸收的重要食物，在生活中發(fā)揮著很重要的作用。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平大幅度提高，人們對(duì)食用油的質(zhì)量要求不斷提升。金龍魚作為我國(guó)十大食用油品牌之一，為廣大人民群眾所喜愛。
(一)公司概述：
1、公司介紹：
郭兄弟集團(tuán)由郭鶴年先生于x49年在馬來西亞創(chuàng)立，已發(fā)展成為亞洲非常具多元化、非常富有魄力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)之一，集團(tuán)成員包括太平洋航運(yùn)有限公司、香格里拉酒店、嘉里建設(shè)、嘉里飲料、南華早報(bào)等等。x74年，郭兄弟集團(tuán)在香港成立了嘉里控股有限公司，從此“嘉里”成為郭兄弟集團(tuán)在香港和中國(guó)大陸廣泛業(yè)務(wù)的標(biāo)志。嘉里糧油(中國(guó))有限公司是郭兄弟集團(tuán)屬下的嘉里糧油集團(tuán)在中國(guó)投資糧油生產(chǎn)企業(yè)的專業(yè)性投資公司。x90年，嘉里糧油集團(tuán)在中國(guó)投資的第一家油脂生產(chǎn)廠——南海油脂工業(yè)(赤灣)有限公司正式投產(chǎn)，它是中國(guó)較早大規(guī)模生產(chǎn)精煉油脂和小包裝油脂的企業(yè)。在隨后不到十年的時(shí)間，嘉里糧油先后建立了深圳、上海、天津和青島四大糧油生產(chǎn)基地以及防城、成都、西安、營(yíng)口等十幾個(gè)生產(chǎn)加工點(diǎn)，覆蓋全國(guó)市場(chǎng)，構(gòu)成了非常龐大的糧油食品生產(chǎn)加工體系，包括了十余家生產(chǎn)企業(yè)、一家專門從事原料采購(gòu)的貿(mào)易公司深圳市嘉里糧油貿(mào)易有限公司以及一家專從事營(yíng)銷策劃及管理的嘉里糧油(深圳)有限公司。嘉里糧油在中國(guó)生產(chǎn)“金龍魚”、“香滿園”、“元寶”、“胡姬花”、“鯉魚”、“巧廚”、“花旗”和“手標(biāo)”等16個(gè)品牌的小包裝食用油。其中，“金龍魚”家喻戶曉，是中國(guó)食用油的知名品牌!
2、產(chǎn)品介紹：
(1)調(diào)和油
調(diào)和油又稱高合油，它是根據(jù)使用需要，將兩種以上經(jīng)精煉的油脂(香味油除外)按比例調(diào)配制成的食用油。調(diào)和油澄清、透明，可作炒、煎、炸或涼拌用油。調(diào)和油一般選用精煉大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等為主要原料，還可配有精煉過的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、紅花籽油、小麥胚油等特種油酯。其加工過程是：根據(jù)需要選擇上述兩種以上精煉過的油酯，再經(jīng)脫酸、脫色、脫臭、調(diào)合成為調(diào)和油。
(2)色拉油
色拉油是一種用菜籽油或豆油、棕櫚油加上各種中介質(zhì)，經(jīng)過脫色、脫酸、脫臭后精煉而成，色拉油在衛(wèi)生條件方面更上了一個(gè)全新的臺(tái)階，加熱后不起沫、不冒煙、無色無味，一直受到消費(fèi)者的喜愛。調(diào)和油則在衛(wèi)生基礎(chǔ)上，對(duì)油的營(yíng)養(yǎng)又有更高的要求，一般是在菜籽油里兌上一定比例的花生油加與調(diào)和，達(dá)到增加香味的效果，在配方上也不斷有改良，品種很多。中國(guó)食用油市場(chǎng)逐漸從毛油時(shí)代進(jìn)入色拉油和調(diào)和油時(shí)代。
(二)背景分析：
1、背景介紹：
20xx年12月27日衛(wèi)生部在其網(wǎng)站上發(fā)布了“20xx年植物油國(guó)家衛(wèi)生監(jiān)督抽檢情況通報(bào)”，金龍魚等三大食用油“榜上有名”，各大媒體于當(dāng)日開始報(bào)道此事，因食用油與“百姓餐桌”上的健康和安全息息相關(guān)，因此“金龍魚等三大食用油上黑榜”的報(bào)道在2天內(nèi)迅速?gòu)木┏堑闹髁髅襟w蔓延至全國(guó)各地的都市類媒體，主流大眾都市類媒體的報(bào)道導(dǎo)致了公眾對(duì)金龍魚產(chǎn)品質(zhì)量的置疑，對(duì)金龍魚全線產(chǎn)品產(chǎn)生擔(dān)心，并對(duì)整個(gè)食用油行業(yè)產(chǎn)生恐慌心理。各地質(zhì)檢、技監(jiān)、工商等政府機(jī)構(gòu)也開始對(duì)金龍魚的產(chǎn)品質(zhì)量高度關(guān)注。同時(shí)，全國(guó)賣場(chǎng)相繼出現(xiàn)金龍魚產(chǎn)品下架的現(xiàn)象。
2、調(diào)查分析：
(1)調(diào)查方式：①通過訪談、資料收集、熱線電話反饋等方式進(jìn)行調(diào)查。②在收回信息后，用定量、定性分析法等方法進(jìn)行分析，并深入研究事件帶來的危機(jī)。
(2)調(diào)查對(duì)象：主要有內(nèi)部員工、媒體、消費(fèi)者、衛(wèi)生部及其相關(guān)部門等。
(3)調(diào)查內(nèi)容：通過調(diào)查資料對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行了分析，確定了此次危機(jī)的性質(zhì)及所能影響到的人群及對(duì)象。
(4)調(diào)查結(jié)果
性質(zhì)：
�、賳栴}油是地域問題不是全國(guó)問題：被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅在東北銷售，其他地區(qū)沒有銷售。
�、趩栴}油是單一大豆色拉油產(chǎn)品問題不是金龍魚整體品牌問題，金龍魚品牌下有調(diào)和油、大豆油、玉米油、菜籽油、花生油等多個(gè)品種，被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅是大豆油。
�、蹎栴}油是單一規(guī)格問題不是多規(guī)格問題，被衛(wèi)生部抽檢的六個(gè)批次的金龍魚大豆色拉油中，不合格的僅僅是一個(gè)批次即900ml的大豆色拉油，其它批次均抽檢合格。
�、軉栴}油是產(chǎn)品級(jí)別問題不是健康安全問題：按照國(guó)家食用植物油標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，酸價(jià)在3.0以內(nèi)的食用植物油，都是消費(fèi)者可以安全健康食用的植物油，因此酸價(jià)0.5，僅僅意味著產(chǎn)品不夠一級(jí)色拉油標(biāo)準(zhǔn)，但屬于完全健康食用的范圍內(nèi)。
影響對(duì)象：
①內(nèi)部員工和合作伙伴：企業(yè)面對(duì)這樣的大風(fēng)大浪時(shí)，內(nèi)部員工和合作伙伴都會(huì)給予高度的關(guān)注，也非常希望通過正式的渠道得知企業(yè)應(yīng)對(duì)的策略和事件的進(jìn)展，而且員工和合作伙伴的態(tài)度和立場(chǎng)往往是化危為安的第一力量;
�、谛l(wèi)生部：國(guó)家的職能部門，食品衛(wèi)生檢驗(yàn)的權(quán)威發(fā)布機(jī)構(gòu)，因此對(duì)于公眾來說，其發(fā)布的數(shù)據(jù)具有高度的權(quán)威性和公信力;
�、勖襟w：食用油的第一、第二品牌金龍魚和福臨門的產(chǎn)品抽檢不合格，本身就是巨大的新聞，食品的安全和百姓的健康切身相關(guān)，因此全國(guó)媒體對(duì)此事給予高度關(guān)注，并進(jìn)行了顯著報(bào)道;因?yàn)樗醿r(jià)是一個(gè)食品領(lǐng)域中的一個(gè)技術(shù)問題，公眾并不具備有關(guān)酸價(jià)的知識(shí)，從而使公眾特別是媒體做出了嚴(yán)重的誤讀，使得原本的一個(gè)產(chǎn)品級(jí)別問題升級(jí)為一個(gè)食品安全問題;
�、芎Ｍ饷襟w：尤其是港臺(tái)媒體對(duì)國(guó)內(nèi)食品安全的擔(dān)憂/誤讀/誤傳;⑤消費(fèi)者：消費(fèi)者面對(duì)媒體披露的酸價(jià)超標(biāo)的報(bào)道時(shí)，在“寧肯信其有，不愿信其無”的心態(tài)下，典型的表現(xiàn)是觀望、懷疑、甚至轉(zhuǎn)為購(gòu)買其它“無問題品牌”，或者停止購(gòu)買食用油，從而給整個(gè)行業(yè)都帶來巨大的威脅;
⑥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：事發(fā)于新年，是食用油的銷售旺季，不排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借機(jī)推波助瀾，進(jìn)一步將危機(jī)事件擴(kuò)大化;
�、咝袠I(yè)協(xié)會(huì)和專家學(xué)者：高度關(guān)注此次業(yè)內(nèi)重大危機(jī)，需要維護(hù)行業(yè)利益和正確傳播行業(yè)科普知識(shí)，以正視聽。是企業(yè)必須依靠的關(guān)鍵資源。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)：
(一)活動(dòng)目標(biāo)
1、迅速查出食用油的問題所在，并采取相應(yīng)的措施，加強(qiáng)對(duì)公司的管理。
2、充分運(yùn)用媒體這一工具，將這次危機(jī)事件轉(zhuǎn)換為金龍魚的廣告。
3、與消費(fèi)者加強(qiáng)溝通，了解消費(fèi)者的不滿，用行動(dòng)和管理體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的高度負(fù)責(zé)。
(二)應(yīng)對(duì)策略
通過對(duì)整個(gè)事件的分析，我們制定了相關(guān)的應(yīng)對(duì)策略，針對(duì)不同的對(duì)象采取不同的應(yīng)對(duì)辦法：
1、對(duì)政府機(jī)構(gòu)：
溝通而不是對(duì)抗。衛(wèi)生部是國(guó)家職能部門，是食品健康、安全的權(quán)威發(fā)布部門，衛(wèi)生部所公布的信息具有很強(qiáng)的公信力和權(quán)威性，應(yīng)迅速跟衛(wèi)生部溝通了解事件的來龍去脈和前因后果，一同商討對(duì)策。同時(shí)，應(yīng)盡快和主管食品安全的國(guó)家質(zhì)檢局、國(guó)家食品藥品監(jiān)督局、國(guó)家工商管理總局等其它政府機(jī)構(gòu)取得溝通，避免事件被進(jìn)一步誤解和誤讀。
2、對(duì)媒體：
交流而不是置疑。媒體在衛(wèi)生部通報(bào)公布時(shí)紛紛對(duì)此事件進(jìn)行了報(bào)道，但是因?yàn)槊襟w對(duì)食用油專業(yè)知識(shí)缺乏了解，在報(bào)道過程中對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的誤導(dǎo)，而消費(fèi)者主要是從媒體獲得有關(guān)食用油方面的信息，所以在跟媒體溝通的過程中需要將產(chǎn)品信息、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、問題產(chǎn)生原因，安全健康標(biāo)準(zhǔn)等信息進(jìn)行全面的交流，使媒體對(duì)事件中的問題油有一個(gè)全面的了解，并且金龍魚可以通過媒體將積極的態(tài)度傳遞給消費(fèi)者，使消費(fèi)者對(duì)金龍魚產(chǎn)品重新建立信心。
3、對(duì)消費(fèi)者：
高度負(fù)責(zé)，招回產(chǎn)品，答疑解惑，深度溝通。此次危機(jī)對(duì)于消費(fèi)者來說影響很大，金龍魚作為食用油的龍頭老大，其產(chǎn)品出現(xiàn)問題，給消費(fèi)者心理帶來的沖擊無疑是非常大的，甚至使消費(fèi)者對(duì)食用油產(chǎn)品產(chǎn)生恐慌，同時(shí)消費(fèi)者缺乏對(duì)酸價(jià)知識(shí)的了解，致使對(duì)酸價(jià)問題產(chǎn)生歧義，并且在媒體的誤導(dǎo)下更加失去對(duì)產(chǎn)品的信心。嘉里糧油召回產(chǎn)品是本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，樹立積極處理危機(jī)事件的形象，消除消費(fèi)者心里對(duì)產(chǎn)品的恐慌，打消消費(fèi)者對(duì)食用金龍魚食用油的顧慮，同時(shí)及時(shí)的召回問題油可以最大限度的降低其他批次產(chǎn)品的銷售損失，不致影響其他金龍魚其他油種的銷售。
4、對(duì)內(nèi)部員工和合作伙伴：
溝通情況，告知對(duì)策，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)員工與合作伙伴在企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)，聚集員工與合作伙伴的力量共同度過難關(guān)，避免發(fā)生因?yàn)槲C(jī)發(fā)生而使企業(yè)內(nèi)部人心渙散，缺乏度過難關(guān)的信心，最終喪失戰(zhàn)斗力。所以采取將事態(tài)進(jìn)展及時(shí)告之事態(tài)進(jìn)展，并通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度來凝聚員工與合作伙伴，產(chǎn)生向心力，最終共渡難關(guān)。
5、對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)和專家學(xué)者：
通過他們與消費(fèi)者、賣場(chǎng)、政府及媒體等主被動(dòng)多方面溝通，尤其是加強(qiáng)媒體的糧油行業(yè)科普知識(shí)教育。
三、活動(dòng)主題
安全品質(zhì)，健康共享
四、項(xiàng)目執(zhí)行
(一)前期準(zhǔn)備
我們迅速請(qǐng)各地分公司和辦事處和當(dāng)?shù)貦?quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)聯(lián)系，對(duì)正在銷售的金龍魚產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，同時(shí)對(duì)嘉里糧油在中國(guó)的八個(gè)生產(chǎn)工廠中的全部產(chǎn)品進(jìn)行再次檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品萬無一失;同時(shí)迅速和當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)此批次產(chǎn)品檢測(cè)的吉林省某機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，了解整個(gè)抽檢過程;嘉里糧油和國(guó)家衛(wèi)生部的溝通達(dá)成初步共識(shí)，衛(wèi)生部進(jìn)行了食用油抽檢結(jié)果的再次通報(bào)，同時(shí)，嘉里糧油召開發(fā)布會(huì)，將兩天內(nèi)的產(chǎn)品召回、產(chǎn)品自檢、權(quán)威機(jī)構(gòu)抽檢、消費(fèi)者熱線咨詢、新聞媒體問詢等情況通過媒體向公眾告知。后來，檢測(cè)結(jié)果表明，抽檢的金龍魚所有系列的產(chǎn)品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，嘉里糧油通過新聞報(bào)道和廣告等方式向公眾告知全國(guó)各地權(quán)威部門對(duì)于金龍魚產(chǎn)品抽檢的結(jié)果。同時(shí)，嘉里糧油領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)接受媒體的采訪，通過媒體向公眾展現(xiàn)嘉里糧油十幾年如一日的對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，以及通過不斷創(chuàng)新帶給消費(fèi)者健康美味產(chǎn)品的企業(yè)追求。
(二)活動(dòng)安排
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會(huì)召開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷售量。
1、活動(dòng)(一)
我們要第一時(shí)間請(qǐng)國(guó)家級(jí)油脂專家一起到衛(wèi)生部溝通，以科學(xué)的行業(yè)知識(shí)說服人，專業(yè)耐心細(xì)致尋求解決方案，及時(shí)講明事實(shí)，媒體一份正式的聲明，通過媒體向消費(fèi)者表達(dá)積極態(tài)度，并及時(shí)采取行動(dòng)，將事件的真相告之消費(fèi)者，要讓消費(fèi)者安心、放心、有信心。
(1)活動(dòng)項(xiàng)目：聯(lián)合北京食品協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開新聞發(fā)布會(huì)，與此同時(shí)邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)油脂專家、學(xué)者座談。
(2)活動(dòng)對(duì)象：中央電視臺(tái)、《南方周末》、部分消費(fèi)者。
(3)活動(dòng)時(shí)間：事件發(fā)生后第二天
(4)活動(dòng)地點(diǎn)：北京長(zhǎng)城飯店
(5)活動(dòng)流程：
將媒體記者按序帶入會(huì)場(chǎng)，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專家學(xué)者到場(chǎng)后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，嘉里糧油集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說明此次發(fā)布會(huì)的'相關(guān)背景和目的,針對(duì)金龍魚問題油事件，有請(qǐng)衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人發(fā)表聲明。在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓講解完畢后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)與會(huì)的消費(fèi)者對(duì)金龍魚問題油進(jìn)行相關(guān)提問，由嘉里糧油集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家、學(xué)者對(duì)記者所提問進(jìn)行解答，以清除消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的誤解。
解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓，學(xué)者以及與會(huì)的媒體記者和消費(fèi)者進(jìn)行答謝，由主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。
(6)報(bào)道階段及區(qū)域劃分：
中央電視臺(tái)對(duì)金龍魚問題油新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道，澄清事實(shí)，這種具有權(quán)威性的媒體將會(huì)很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會(huì)紛紛效仿，為金龍魚做出澄清。與此同《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登金龍魚的澄清報(bào)道。
2、活動(dòng)(二)
我們利用剛剛召開的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及金龍魚的相關(guān)廣告，表明問題油事實(shí)，并附上嘉里糧油集團(tuán)為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到嘉里糧油集團(tuán)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解金龍魚，從內(nèi)心把金龍魚食用油定位為一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
五、媒介選擇
(一)報(bào)紙：《南方周末》
(二)電臺(tái)：中央電視臺(tái)
(三)網(wǎng)絡(luò)：新浪、搜狐、騰訊。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(一)召開記者招待會(huì)
1、場(chǎng)地租賃(場(chǎng)地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)：20x0元
2、場(chǎng)地布置：740元
①橫幅：3元/條×80元=240元
�、诤�(bào)：500元
3、聘用人員
�、傩l(wèi)生部相關(guān)負(fù)責(zé)人：30000元
②媒體記者(邀請(qǐng)中央電視臺(tái)20x0元、《南方周末》15000元
③聘用招待會(huì)主持人：3000元
�、芷刚�(qǐng)相關(guān)專家、學(xué)者：40000元
�、萁铀�、就餐合計(jì)6000元
(二)網(wǎng)絡(luò)澄清
利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全面、快速的信息傳遞：共100000元
七、效果評(píng)估：
對(duì)于消費(fèi)者：
經(jīng)過一系列的澄清，心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉。消費(fèi)者會(huì)逐步恢復(fù)對(duì)金龍魚食用油的態(tài)度，并再次購(gòu)買從而有助于成為金龍魚的忠實(shí)顧客。
政府部門：
努力澄清事實(shí)，政府將會(huì)大力支持和幫助嘉里糧油集團(tuán)。另外，媒體跟蹤報(bào)道，幫其澄清形象，重新樹立美譽(yù)度。
內(nèi)部員工：
經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)自身成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，提升自己的美譽(yù)度。
八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
在面對(duì)媒體、消費(fèi)者等公眾時(shí)，要正面回答、解決問題，不要逃避問題。要充分展現(xiàn)嘉里糧油集團(tuán)要承擔(dān)責(zé)任的決心，重獲消費(fèi)者的信心。具體來說，要注意以下幾點(diǎn)：
第一，保證信息的及時(shí)性。以微博等為代表的社會(huì)化媒體的發(fā)展使信息實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，網(wǎng)絡(luò)輿論及時(shí)檢測(cè)以及確�；貞�(yīng)信息及時(shí)，讓大眾第一時(shí)間了解事件的情況，在一定程度上可以解除或是降低人們因危機(jī)所產(chǎn)生的害怕或恐懼心理。這對(duì)危機(jī)公關(guān)的處理至關(guān)重要。
第二，尊重大眾的知情權(quán)。危機(jī)公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移大眾的視線，而是應(yīng)該尊重事實(shí)，告訴大眾真相。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，大眾所關(guān)注的并不只是所應(yīng)得到的補(bǔ)償，他們更關(guān)注的是企業(yè)是否在意他們的想法，能否給予足夠的重視。所以，企業(yè)在化解危機(jī)中顯示出重視消費(fèi)者的態(tài)度，這是化解危機(jī)的重中之重。
第三，保持坦誠(chéng)的態(tài)度。企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)，不應(yīng)逃避，要敢于承擔(dān)責(zé)任。這樣容易取得大眾的信任和諒解，這也是危機(jī)公關(guān)的首要目的。保持坦誠(chéng)的態(tài)度是保證危機(jī)公關(guān)得以實(shí)施的基本條件。
第四，確保信息源的一致性。如果危機(jī)公關(guān)中所傳遞的信息存在不同，這就很容易誤導(dǎo)公眾，以及破壞危機(jī)中所建立起來的信任。
第五，重視與媒體的有效溝通。媒體在危機(jī)公關(guān)中既是信息的傳遞者，也是危機(jī)事件發(fā)展的監(jiān)督者，它扮演著極其重要的角色。所以，與媒體溝通的成效直接影響了危機(jī)公關(guān)的走向和結(jié)果。
第六，信息要言簡(jiǎn)意賅。在處理危機(jī)公關(guān)時(shí)，大眾與媒體需要的是言簡(jiǎn)意賅的核心內(nèi)容，實(shí)時(shí)掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。
第七，實(shí)施整體性的策劃。制定危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，需要從整體的角度出發(fā)，進(jìn)行全面縝密的策劃，進(jìn)而保證危機(jī)公關(guān)的有效性。
公關(guān)策劃書6
公關(guān)活動(dòng)策劃有常規(guī)的方法可供遵循，但也有不少技巧。七分策劃，三分實(shí)施。策劃即智慧，智慧是推動(dòng)人類社會(huì)前進(jìn)的最大生產(chǎn)力�？b密而又激蕩心靈的策劃需要具體的實(shí)施活動(dòng)予以實(shí)現(xiàn)。下面，筆者就在公關(guān)活動(dòng)策劃實(shí)施過程中需要把握的幾個(gè)要點(diǎn)拙筆于眾，與各位策劃界同仁商榷。
一、目標(biāo)一定要量化
公關(guān)活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用，一般都在百萬元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入？為了企業(yè)的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度，為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購(gòu)買他的產(chǎn)品，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)。沒有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動(dòng)是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。有一些保健品企業(yè)，看到同行做節(jié)日公關(guān)活動(dòng)，他也要做，而且要求活動(dòng)規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點(diǎn)、概念，沒有設(shè)立目標(biāo)。有的企業(yè)做公關(guān)活動(dòng)，設(shè)定了不少目標(biāo)，比如，提高知名度、美譽(yù)度，促進(jìn)銷售等，但是沒有量化（提高知名度、美譽(yù)度的百分比，促進(jìn)銷售的貨幣額度），方向模糊，錯(cuò)把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化，它不是希冀式的觀測(cè)，而是指日可待。只有量化目標(biāo)，公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施才能夠明確方向，才會(huì)少走彎路。
二、集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)
公關(guān)活動(dòng)是展示企業(yè)品牌形象的平臺(tái)，不是一般的促銷活動(dòng)，要確定活動(dòng)賣點(diǎn)（主題），并以賣點(diǎn)作為策劃的依據(jù)和主線。很多公關(guān)活動(dòng)，花了不少錢都不知是什么活動(dòng)，留不下很深的印象。只有提煉一個(gè)鮮明的賣點(diǎn)，創(chuàng)造公關(guān)活動(dòng)的“眼”并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完成活動(dòng)目標(biāo)。這里的.賣點(diǎn)是公關(guān)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中最精彩、最具傳神的地方，活動(dòng)事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個(gè)情節(jié)。公關(guān)活動(dòng)策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的高潮，要把這個(gè)高潮環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。當(dāng)然，集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)，并不是只傳播一條信息，而是把活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項(xiàng)因素結(jié)合起來，重點(diǎn)突出一個(gè)賣點(diǎn)，提高活動(dòng)的有效性。
三、公關(guān)活動(dòng)本是就是一個(gè)媒體
隨著公關(guān)新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關(guān)媒體也在發(fā)生著革命，網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動(dòng)。殊不知，公關(guān)活動(dòng)本身就是一個(gè)傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點(diǎn)，其作用和大眾傳媒相比，只是公關(guān)活動(dòng)實(shí)施前不發(fā)生傳播作用，一旦活動(dòng)開展起來，它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。公關(guān)活動(dòng)因其組織利益與公眾利益并重的特點(diǎn)，具有廣泛的社會(huì)傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動(dòng)為平臺(tái)通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)時(shí)，配備好的相應(yīng)的會(huì)刊、通訊錄、宣傳資料等，實(shí)現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關(guān)活動(dòng)的價(jià)值與效果。
四、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
國(guó)內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng)，因缺乏公眾研究意識(shí)或公眾研究水平有限、代理費(fèi)少、時(shí)間緊等原因，省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個(gè)好的點(diǎn)子，找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動(dòng)，我對(duì)此不敢茍同�！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢(shì)，洞悉公眾心理與需求，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè)，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，調(diào)整自身公關(guān)策略，贏得公關(guān)活動(dòng)的成功。公關(guān)實(shí)踐表明，公關(guān)活動(dòng)的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、公眾分布、場(chǎng)地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，然后進(jìn)行比較，形成分析報(bào)告，最后作出客觀決策。
五、策劃要周全，操作要嚴(yán)密
公關(guān)活動(dòng)策劃，最要注意的就是“周全”。這是因?yàn)楣P(guān)活動(dòng)給我們的成功或失敗的機(jī)會(huì)只有一次。公關(guān)活動(dòng)不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播，一旦出現(xiàn)失誤無法彌補(bǔ)，絕不能掉以輕心。
六、化危機(jī)為機(jī)遇
大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，并制定出相應(yīng)的對(duì)策。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn)，制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時(shí)，要隨機(jī)應(yīng)變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應(yīng)保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已造成負(fù)面影響的，一種方法是及時(shí)向公眾謝罪，防止再發(fā)生，不同媒體建立對(duì)立關(guān)系，避免負(fù)面報(bào)道，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否則修復(fù)較難；另一方法是，化危機(jī)為機(jī)遇，借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍，借助輿論傳播誠(chéng)意，爭(zhēng)取公眾的支持，反被動(dòng)為主動(dòng)。
七、全方位評(píng)估
我們?cè)趯?duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，往往是只評(píng)估實(shí)施效果，評(píng)估不夠全面。如能在評(píng)估時(shí)，除實(shí)施效果外再評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)是否正確、賣點(diǎn)是否鮮明、經(jīng)費(fèi)投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否全面、媒體組合是否科學(xué)、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會(huì)資源是否增加、各方滿意度是否量化等，則公關(guān)活動(dòng)的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種全方位評(píng)估有利于活動(dòng)績(jī)效考核、責(zé)任到人，更能增加經(jīng)驗(yàn)，為下一次公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施打好基礎(chǔ)。
八、用公關(guān)手段解決公關(guān)問題
社會(huì)上對(duì)公關(guān)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不同時(shí)期存在不同誤區(qū)，加之部分媒體的錯(cuò)誤引導(dǎo)，更加深了這種錯(cuò)誤認(rèn)知的蔓延。近年來，對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí)又有了新的誤區(qū)，把公關(guān)活動(dòng)等同于促銷活動(dòng)。實(shí)際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)是提高美譽(yù)度，提升親和力；促銷活動(dòng)的目標(biāo)是提高銷售額、市場(chǎng)占有率。公關(guān)活動(dòng)的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動(dòng)的重心是消費(fèi)者。企業(yè)同時(shí)需要營(yíng)銷、公關(guān)兩種職能，兩種職能不能通用。公關(guān)是社會(huì)行為，營(yíng)銷是經(jīng)濟(jì)行為，公關(guān)活動(dòng)關(guān)注公眾，促銷活動(dòng)關(guān)注消費(fèi)者，公關(guān)與市場(chǎng)區(qū)別較大，營(yíng)銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。公關(guān)活動(dòng)的公眾非常多，消費(fèi)者只是公眾的一種。不同的公眾，使用的公關(guān)手段也不一樣。所以，要走出“公關(guān)活動(dòng)就是促銷”的誤區(qū)，用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。
總之，我個(gè)人認(rèn)為：公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施需要大量經(jīng)驗(yàn)的積累，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于實(shí)踐中，一定能策劃并實(shí)施出更具影響力、更為成功的公關(guān)活動(dòng)。
公關(guān)策劃書7
一、目的
1、整合、提煉xx大廈企業(yè)文化理念，編制xx大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。
2、采用文化營(yíng)銷的思路和手法，結(jié)合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)在xx召開的契機(jī)，策劃和體現(xiàn)“情滿xx迎‘世遺’”的主題，密切xx大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的關(guān)系，在“情滿xx迎‘世遺’”的主線(或紅線)上，系統(tǒng)性地策劃系列活動(dòng)，以進(jìn)一步有效提升xx大廈的社會(huì)影響力、良好形象和知名度，促進(jìn)xx大廈的營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升。
二、主題含義
1、隱含性、對(duì)應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)xx“小橋、流水、人家”的獨(dú)特風(fēng)土人情：
“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來對(duì)應(yīng)體現(xiàn)。
“流水”——流動(dòng)的水，對(duì)應(yīng)“多”情流露，即這里的“情滿”。
“人家”——是地方的含義，在這里對(duì)應(yīng)“xx”和“世遺”。
2、“情”將體現(xiàn)：
(1)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié)，給客人贈(zèng)送法式點(diǎn)心——天使的味道，給重點(diǎn)、重要客戶贈(zèng)送“世遺展”的參觀券。
(2)親情和柔情——慶�！拔逡弧钡膬�(yōu)秀員工“群英會(huì)”。
歡慶“六一”贈(zèng)職工兒童“好倫哥”。
(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓。慰問與xx大廈相關(guān)的母親。
(4)激情——紀(jì)念參加xx聯(lián)盟一周年活動(dòng)，體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對(duì)自己工作和xx顧客的`熱情和激情”。
3、“滿”將體現(xiàn)：
帶有多“情”的主題活動(dòng)，表明xx人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。
4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于xx里。
5、“xx”表明地方，一語(yǔ)雙關(guān)，既是xx大廈，又是xx的代名詞。
6、“世遺”——第28屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì)盛會(huì)，成為和申報(bào)世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。
7、用“情”為紅線系上“xx”，把xx大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動(dòng)中，似“流水”流過x月---x月，似“流水”流進(jìn)xx大廈顧客的心里，流進(jìn)參加“世遺”盛會(huì)的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報(bào)“世遺”的地方。
三、系列活動(dòng)
1、x月x日——x日：
舉辦美食節(jié)，策劃和體現(xiàn)“食全食美在xx”的主題，對(duì)美食節(jié)期間來消費(fèi)的客戶送一個(gè)“浪漫和驚喜”的贈(zèng)品或禮品，“天使的味道”點(diǎn)心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場(chǎng)營(yíng)銷部、餐飲部，配合部門為總辦。
2、x月x日：
慶祝xx大廈加入xx聯(lián)盟一周年活動(dòng)，舉辦“讓‘xx’在xx每個(gè)角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動(dòng)，請(qǐng)“xx”聯(lián)盟中國(guó)部的領(lǐng)導(dǎo)來培訓(xùn)，組織“xx”員工和各部門員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)xx的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓(xùn)部，配合部門為各部門。
3、x月1日-x月x日：
歡慶勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)，策劃帶有“紅色”概念的主題活動(dòng)和事件，體現(xiàn)勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻(xiàn)精神等，“xx群英會(huì)，歡慶五一節(jié)”的活動(dòng)，以xx集團(tuán)和xx大廈對(duì)獲得xx十佳藍(lán)領(lǐng)的員工嘉獎(jiǎng)為主題，召開優(yōu)秀員工的聚會(huì)。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)，配合部門為各部門。
4、x月x日：
慶祝母親節(jié)的活動(dòng)，向英雄蔣勇的母親贈(zèng)送節(jié)日禮品的活動(dòng)，xx大廈的領(lǐng)導(dǎo)到蔣勇家慰問。向每位住店的母親客戶贈(zèng)送小禮品。向每位做母親的xx職工贈(zèng)送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部。
5、x月x日：
策劃和組織xx大廈為xx大廈職工兒童送禮品——xx的活動(dòng)——“xx兒童樂呵呵，個(gè)個(gè)喜獲好倫哥”，體現(xiàn)xx大廈的人文特點(diǎn)，同時(shí)提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)。
6、x月x日——x月x日：
對(duì)下榻xx的長(zhǎng)期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品，由xx大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的參觀券，具體執(zhí)行部門為房務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部。
7、x月x日——x月x日
與xx交通臺(tái)聯(lián)合舉辦活動(dòng)“xx人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)，把xx的流動(dòng)出租車變成流動(dòng)的宣傳車，出租車司機(jī)和乘客都能接受xx大廈有關(guān)的信息，以xx大廈的美食節(jié)和“世遺盛會(huì)”為背景，設(shè)立與xx大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動(dòng)、世界文化遺產(chǎn)、xx世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目，出租車司機(jī)競(jìng)答，答對(duì)的獲得一份由xx大廈好倫哥提供的食用獎(jiǎng)品。
公關(guān)策劃書8
一.項(xiàng)目背景
5cm奶茶店，是由五邑大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng)立的多種類飲品悠閑店，產(chǎn)品有各類奶茶、手調(diào)式飲品、花茶以及小食等。5cm致力于為邑大師生提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，用適眾的價(jià)格、讓顧客滿意的服務(wù)、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品來支撐我們的經(jīng)營(yíng)理念以及吸引我們的新舊客戶。為了能夠及時(shí)的與廣大師生進(jìn)行溝通互動(dòng)、信息交流，5cm奶茶店已有一系列活動(dòng)，其活動(dòng)途徑包括：微博及微信活動(dòng)，海報(bào)、橫幅宣傳等等。在未來的發(fā)展中，我們5cm會(huì)始終堅(jiān)持將心比心，以人為本，服務(wù)邑大學(xué)子為宗旨，逐漸打造屬于邑大的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
二·項(xiàng)目調(diào)查
(一)競(jìng)爭(zhēng)分析
目前，五邑大學(xué)主要有五間奶茶店，其中南區(qū)新生宿舍樓的100℃經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的連鎖奶茶店，所以在產(chǎn)品和服務(wù)上它更勝一籌，而相比5CM它有更加優(yōu)越的地理位置，并且開店時(shí)間較早，消費(fèi)者對(duì)他的品牌認(rèn)知度更高;同時(shí)南區(qū)還有一間奶茶店和一間規(guī)模較小的奶茶店，而已5CM距離最近的奶茶店價(jià)格相對(duì)便宜。
(二)SWOT分析
優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W)
機(jī)會(huì)(O)1·有自己獨(dú)特的品味，良好的環(huán)境和氛圍
2·純手工制作，質(zhì)量好
3·價(jià)格與同行業(yè)持平，其他一些飲料的價(jià)格低于其他奶茶店，在價(jià)格上還是占一定的優(yōu)勢(shì)的
4·提供多樣化品種的奶茶，以期望符合各種口味的消費(fèi)者1·茶店的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯，不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度
2·店面較小，不能容納更多的消費(fèi)者
3·位置相對(duì)比較偏僻，距離南區(qū)較遠(yuǎn)
4·市場(chǎng)比較狹隘，主要集中在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)
5·宣傳力度不夠，奶茶店的知名度較低
威脅(T)1·來自其他奶茶店的威脅
2·其它的瓶裝飲料的沖擊
1·與女生宿舍較近，消費(fèi)者資源多
2·有優(yōu)良的目標(biāo)
3·產(chǎn)品品質(zhì)高
4·南區(qū)的市場(chǎng)尚未開發(fā)
5·店面整體環(huán)境較好，風(fēng)格別致，清凈幽雅，適于休憩與會(huì)談
三·項(xiàng)目策劃和實(shí)施
1.通過海報(bào)、宣傳卡、校園廣播在校內(nèi)宣傳
(1)海報(bào)：1開，每周張貼兩次，一次兩份。(4份*9周)
(2)宣傳卡：20cm×5cm，1000份
(3)廣告：上半學(xué)期在學(xué)校校報(bào)登廣告，最好是一個(gè)月投放一次廣告
(后面介紹5CM奶茶店店的基本情況，店長(zhǎng)、店員簡(jiǎn)介(附照片)，店的發(fā)展情況，店內(nèi)的奶茶和其他飲料的價(jià)格和口味和其獨(dú)特之處;最后介紹奶茶店店地址(附方位圖)。)
(4)學(xué)生會(huì)員卡：8.5cm×5cm，8.5折優(yōu)惠，第一期發(fā)放200張。
2·心情故事征文：
要求：體裁不限，20xx字以內(nèi)，A4紙打印，講述大學(xué)生有關(guān)奶茶的愛情故事。
原創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì)：
一等獎(jiǎng)：二名￥100.00+會(huì)員卡
二等獎(jiǎng)：三名￥50.00+會(huì)員卡
三等獎(jiǎng)：四名5CM奶茶杯+會(huì)員卡
優(yōu)秀獎(jiǎng)：五名+會(huì)員卡，并且可以免費(fèi)品嘗5CM奶茶一杯。
3·根據(jù)不同節(jié)日和具體情況制定促銷套餐，以增加消費(fèi)者的關(guān)注度，同時(shí)在微博·微信等社交媒體上大力宣傳，讓更多的消費(fèi)者知道這些優(yōu)惠信息。
具體實(shí)施：
5CM元旦低價(jià)大促銷
時(shí)間：20xx年1月1日00：00至24:00
形式：慶新年5CM吐血低價(jià)大促銷活動(dòng)
內(nèi)容：凡是20xx年1月1日當(dāng)天到5CM消費(fèi)的顧客均享受低價(jià)優(yōu)惠。
優(yōu)惠1：?jiǎn)稳速I一杯奶茶或飲料享受-1元優(yōu)惠
優(yōu)惠2：非會(huì)員享受買二送一，會(huì)員享受買一杯+1元加享一杯的'優(yōu)惠
優(yōu)惠3：推出好基友套餐(宿舍四人套餐)，此優(yōu)惠可到店里享受也可外送，即買四杯奶茶送四份小吃，外加5CM小禮物一份
優(yōu)惠四：情侶套餐，甜蜜花茶+蛋蛋撞奶+魚蛋+雞翅=15元
優(yōu)惠五：一次購(gòu)買滿200元(含外送)即送會(huì)員卡一張(可即時(shí)使用)+5CM圣誕大禮物+享受5CM奶茶MM熱情火辣優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4·吸珍珠大賽
時(shí)間：20xx年1月1日至20xx年1月7日
活動(dòng)方式：
每天12:15-12:45舉行，參賽者購(gòu)買1杯珍珠奶茶，在15秒之內(nèi)1口氣吸出杯內(nèi)的珍珠，吸得最多者獲勝，每天統(tǒng)計(jì)出前三名。 第一名可獲得奶茶贈(zèng)飲7杯，第二名可獲得奶茶贈(zèng)飲5杯，第三名可獲得奶茶贈(zèng)飲3杯。 所有獲贈(zèng)奶茶，一天只能領(lǐng)取1次，獎(jiǎng)品1個(gè)月內(nèi)有效。
統(tǒng)計(jì)周冠亞季軍，周冠軍可獲得奶茶贈(zèng)飲10杯，周亞軍可獲得奶茶贈(zèng)飲7杯，周季軍可獲得奶茶贈(zèng)飲5杯。
5·DIY自己的奶茶(為自己喜歡的人做一杯奶茶)
把我的愛細(xì)細(xì)磨制，做成一杯香濃的奶茶，伴著香氣慢慢融在你的心里。愛的旅程，在5CM開始蔓延，想親手為自己心愛的人磨制一杯香濃的奶茶嗎?5CM讓愛在這里蔓延，
(1)把上面的廣告語(yǔ)做成精美的廣告牌150cm高，100cm寬，置于店門口。
(2)專制一些雙心軟質(zhì)的掛件，5CM娃娃，做為宣傳品和贈(zèng)品發(fā)放。
(3)宣傳單頁(yè)，以奶茶色為底色，左側(cè)印上5CM娃娃的形象，右側(cè)是廣告語(yǔ)。
具體實(shí)施：
(1)因?yàn)槟滩璧闹谱鞴に嚤容^復(fù)雜，在DIY之前，一些專業(yè)性的、需要保密的工作程序可以事先由專門的員工制作。顧客在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的程序制作。
(2)制作過程中需要的工具，像手套、勺子、杯子等都要制作精美，印上5CM的標(biāo)志。過程中一定要保證顧客的安全。
(3)操作的員工在制作上一定要充分的體現(xiàn)奶茶制作的美感，給人一種享受。注意一些細(xì)節(jié)的地方，用肢體語(yǔ)言傳達(dá)奶茶的美不僅僅在其口味上，它的制作本身也是一種藝術(shù)。
(4)不論是奶茶制作的演示還是奶茶的DIY都要有一定的時(shí)間段。一般是下午3：00—5：00，晚上7：00—10：00(初步設(shè)想)
6·微視頻大賽
首先以5CM為拍攝主題，拍攝一部于奶茶有關(guān)的微電影;同時(shí)也可以招募其它人參加，對(duì)于這次大賽共設(shè)置以下獎(jiǎng)項(xiàng)：
最受歡迎獎(jiǎng)：一名￥500+會(huì)員卡
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)：一名￥300+會(huì)員卡
最佳劇情獎(jiǎng)：一名￥100+會(huì)員卡
優(yōu)秀獎(jiǎng)：三名￥50+會(huì)員卡
然后對(duì)獲獎(jiǎng)的微電影上傳的如優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站，或分享到微博微信等社交網(wǎng)站。
四·項(xiàng)目評(píng)估
1.5CM在五邑大學(xué)中知名度大福提高。
2.短期內(nèi)客流量顯著提高，利潤(rùn)率得到提升。
3.發(fā)展一批5CM忠實(shí)消費(fèi)群。
4.讓更多的人喜歡5CM奶茶。
五·總結(jié)
本次策劃案以五邑大學(xué)為主，力求以北區(qū)女生市場(chǎng)帶動(dòng)南區(qū)消費(fèi)群，尋求短期增長(zhǎng)點(diǎn)，謀求5CM的長(zhǎng)期發(fā)展。因此對(duì)五邑大學(xué)市場(chǎng)的公關(guān)活動(dòng)規(guī)劃較細(xì)致。同時(shí)，由于這些活動(dòng)之間存在連帶關(guān)系，如若其中一項(xiàng)活動(dòng)出現(xiàn)意外情況，其他活動(dòng)應(yīng)做出迅速而有效的調(diào)整。執(zhí)行過程中如有不合實(shí)際的情況出現(xiàn)或更好的創(chuàng)意，應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)調(diào)整。
公關(guān)策劃書9
一、背景
夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的一家四星級(jí)賓館，夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有必須名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)必須要抓住。
活動(dòng)總主題
1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！
2、給您回家的感覺——夢(mèng)園賓館
3、你我共建完美家園
4、您的家園由我們來建設(shè)
二、活動(dòng)目標(biāo)
透過本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。
三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案
1、前期指示牌宣傳
�。�1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上
�。�2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有適宜的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）
（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)
�。�4）大小、高度：視實(shí)際狀況而定，文字能大就大，力求醒目
�。�5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
�。�6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好
�。�7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立必須的美譽(yù)度；
2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
�。�1）主題：夢(mèng)園賓館為您過生日！
�。�2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。
�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。
�。�4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他能夠邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。
�。�5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：
1）刊登活動(dòng)廣告：
A、時(shí)間：開業(yè)前10天
B、媒介：《四平日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》
C、版面：1/4版
D、文案資料：
標(biāo)題：夢(mèng)園賓館為您過生日！
正文第一段：夢(mèng)園賓館介紹
正文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹——夢(mèng)園賓館將于XXXX年XX月XX日正式開張營(yíng)業(yè)，為慶祝夢(mèng)園賓館的開業(yè)，特舉辦夢(mèng)園賓館為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。
報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報(bào)名參加
報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每一天空上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)
名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；
報(bào)名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處
報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年務(wù)必有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人務(wù)必有人陪護(hù)。
其余說明：進(jìn)入時(shí)，務(wù)必衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。
2）先報(bào)名預(yù)定房間
報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。
報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。
報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選取當(dāng)天的菜譜。
菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。
酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選取。
吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。
名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。
注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
3）開張當(dāng)天：
A、拍照留念：所有同天生日的'來賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢(mèng)園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）
B、舉行夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來賓中，透過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選取星期天）來夢(mèng)園賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《四平日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，透過反映四平餐飲業(yè)的精神禮貌新風(fēng)貌，來到達(dá)宣傳夢(mèng)園賓館的目的。
3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
�。ㄒ唬黝}：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！
�。�1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00
�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館
（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，群眾評(píng)定其菜價(jià)
�。�5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。
�。�6）定價(jià)員選取：
選取方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；
選取方式二：開業(yè)后每一天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。
�。�7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告
�。�8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到夢(mèng)園賓館支付的工資
�。�9）需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選取。
�。�10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程
�。�11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌
�。�12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為資料的廣告，同時(shí)，刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。
4、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
（二）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚！
（1）活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始
（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每一天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每一天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。
�。�3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
�。�4）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同
時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
5、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
�。ㄈ黝}：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！
�。�1）活動(dòng)開始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
�。�2）評(píng)選方法：
1）每一天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每一天的評(píng)分表累加在一齊，構(gòu)成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。
2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，持續(xù)大體一致
�。�3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品
（4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
�。�5）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
6、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
�。ㄋ模黝}：指定綠色菜地活動(dòng)
�。�1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在夢(mèng)園賓館大廳適宜地方，展示這些照片，個(gè)性是要展示一些有蟲眼的照片。
�。�2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署狀況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢(mèng)園賓館使用了綠色蔬菜的信息。
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：萬元）項(xiàng)目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)費(fèi)用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
五、效果預(yù)測(cè)
1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)夢(mèng)園賓館有一個(gè)初步了解。
2、透過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。
3、透過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。
4、透過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到夢(mèng)園賓館有優(yōu)秀的廚師。
5、透過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解夢(mèng)園賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、透過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成夢(mèng)園賓館為綠色賓館的良好印象。
單位：吉林師范大學(xué)
管理學(xué)院
籌劃期：20xx年x月x日——xx年x月x日
公關(guān)策劃書10
一、項(xiàng)目背景
1、立白
廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司是近幾年迅速崛起的大型日化企業(yè)，成立于1994年。經(jīng)過9年的發(fā)展，目前已擁有10家全資企業(yè)和6家合資企業(yè)，員工2100多人。經(jīng)營(yíng)有洗衣粉類、牙膏類、液洗類、皂類、個(gè)人護(hù)理類、紙類、化妝品類等7大類50多個(gè)品種的系列產(chǎn)品。集團(tuán)公司實(shí)施名牌戰(zhàn)略，創(chuàng)民族品牌，通過先有市場(chǎng)，后有工廠的發(fā)展模式，憑借優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在市場(chǎng)上確立了一定的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，樹立了良好的品牌形象。目前產(chǎn)品暢銷全國(guó)各個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，其中洗衣粉銷售躋身于國(guó)內(nèi)洗衣粉品牌的前列。1996——20xx年公司連續(xù)7年被評(píng)為私營(yíng)企業(yè)納稅先進(jìn)單位，誠(chéng)信納稅人稱號(hào)，為繁榮社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。20xx年立白集團(tuán)再次被評(píng)為廣東省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)，被授予全國(guó)輕工業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)，立白洗衣粉被認(rèn)定為國(guó)家免檢產(chǎn)品及中國(guó)名牌產(chǎn)品，是全國(guó)同類產(chǎn)品的五個(gè)中國(guó)名牌之一。
追求卓越，立白本色。立白人決心永葆基業(yè)長(zhǎng)青，打造百年立白，用優(yōu)異的業(yè)績(jī)，為中國(guó)特色社會(huì)主義做出更大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“把美麗還給人間”的社會(huì)承諾。
2、“立白洗衣粉”準(zhǔn)備大幅度降價(jià)（虛構(gòu)案例）
立白集團(tuán)所有機(jī)構(gòu)的采購(gòu)、運(yùn)輸、分銷系統(tǒng)被統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)了資源共享，立白洗衣粉的生產(chǎn)間接成本大大降低；同時(shí)，經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)查，立白公司決定針對(duì)中國(guó)實(shí)際的洗滌條件和中國(guó)消費(fèi)者的洗衣習(xí)慣，研制開發(fā)更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。
20xx年10月，在內(nèi)部條件成熟的情況下，立白集團(tuán)決定推出兩種新款立白洗衣粉，同時(shí)對(duì)原有價(jià)格進(jìn)行大幅度調(diào)整。
3、媒介關(guān)系事關(guān)重大
立白集團(tuán)公關(guān)部認(rèn)識(shí)到：日用消費(fèi)品的價(jià)格大幅度變動(dòng)勢(shì)必引起新聞媒介的關(guān)注，新聞媒介在關(guān)注此類事件的過程中一方面會(huì)在客觀上幫助立白集團(tuán)傳播“立白降價(jià)”這一重要信息，引起消費(fèi)者的關(guān)注;但另一方面有可能引發(fā)不利于立白集團(tuán)的輿論報(bào)道，比如“立白洗衣粉降價(jià)以犧牲質(zhì)量為代價(jià)”等，而這種社會(huì)輿論一旦形成，可能導(dǎo)致立白集團(tuán)這一重大的市場(chǎng)舉措失敗。處理好媒介關(guān)系，形成有利于立白的社會(huì)輿論，關(guān)系到“立白”降價(jià)能否得到市場(chǎng)的認(rèn)可，因此，媒介關(guān)系事關(guān)重大。
二、項(xiàng)目調(diào)查
1、調(diào)研對(duì)象
國(guó)家洗滌工業(yè)協(xié)會(huì)、資深新聞?dòng)浾�、業(yè)內(nèi)人士
2、調(diào)研方式
訪談、資料收集
3、調(diào)研結(jié)論
客觀的講，大幅度降價(jià)對(duì)“立白”品牌來說是一把“雙刃劍”，在公關(guān)領(lǐng)域，可以從產(chǎn)品、企業(yè)、外部環(huán)境三個(gè)層面上總結(jié)出當(dāng)時(shí)“立白”面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)：
（1）產(chǎn)品層面
“立白”降價(jià)本身就是有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)新聞，新聞媒介的參與，對(duì)“立白”的新產(chǎn)品的推出有推波助瀾的.作用，有利于吸引更多的消費(fèi)者。
（2）企業(yè)層面
立白集團(tuán)最近斥巨資在番禺區(qū)購(gòu)買了200畝工業(yè)用地，投資2億元建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的生產(chǎn)基地和科研基地。是華南地區(qū)最大的洗滌用品生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)設(shè)備的自動(dòng)化控制水平在國(guó)內(nèi)日化行業(yè)中具有先進(jìn)水平，部分主要工藝設(shè)備從意大利引進(jìn)。在生產(chǎn)基地建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，投資500萬元建設(shè)了先進(jìn)的污水處理設(shè)施，確保周圍環(huán)境不受污染。有利于使媒體對(duì)企業(yè)的曝光提高知名度。
（3）外部環(huán)境
在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌洗衣粉的價(jià)格較低，“立白”降價(jià)，有可能給媒介造成立白降價(jià)沖擊洗衣粉市場(chǎng)其他區(qū)名牌的不良印象。
三、項(xiàng)目策劃
1、公關(guān)目標(biāo)
為了保證“立白”降價(jià)
直接受眾：新聞界
間接受眾：社會(huì)公眾
2、公關(guān)策略
（1）主動(dòng)迎合
在第一時(shí)間召開新聞發(fā)布會(huì)（建議為北京、上海、廣州三地），邀請(qǐng)全國(guó)主要的新聞媒介參加，公布“降價(jià)”消息，盡可能回答記者感興趣的問題，形成一定宣傳規(guī)模和強(qiáng)度，同時(shí)以事實(shí)來消除有可能產(chǎn)生的主觀臆斷和猜想。
精心遴選各個(gè)地區(qū)的有影響的媒介及適合的版面、欄目，做到有的放矢。
（2）防患未然
針對(duì)不可回避的敏感問題提出合理的答案，以防止負(fù)面報(bào)道的產(chǎn)生。指定新聞發(fā)言人，保證對(duì)外發(fā)布統(tǒng)一的信息。 從不同角度撰寫新聞稿，引導(dǎo)記者形成有利于立白的報(bào)道思路。做好“保衛(wèi)”工作，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代言人干擾新聞發(fā)布會(huì)的進(jìn)行。
（3）積極協(xié)調(diào)
在發(fā)布會(huì)前后，盡可能充分的與媒介溝通，增加媒介記者對(duì)“立白”舉措的認(rèn)同感。
四、項(xiàng)目實(shí)施
1、前期準(zhǔn)備
2、媒介遴選
綜合類媒介（經(jīng)濟(jì)版面、生活版面）、消費(fèi)類媒介、經(jīng)濟(jì)類媒介 廣播電臺(tái)、電視臺(tái)（經(jīng)濟(jì)欄目、生活欄目）
3、確定新聞發(fā)言人
新聞發(fā)言人應(yīng)當(dāng)具有一定的權(quán)威性，經(jīng)協(xié)商，將新聞發(fā)言人指定為立白集團(tuán)總裁助理許曉東先生，同時(shí)對(duì)發(fā)言人進(jìn)行了必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：發(fā)布會(huì)的整個(gè)流程，發(fā)布會(huì)的重要細(xì)節(jié)，面對(duì)記者的儀態(tài)、語(yǔ)態(tài)。
4、不同角度編寫新聞稿
為了引導(dǎo)記者形成有利于“立白”的報(bào)道思路，從以下四個(gè)方面撰寫不同的新聞稿:
�。�1）新立白閃亮登場(chǎng)
（2）立白洗衣粉降價(jià)不降質(zhì)
�。�3）國(guó)內(nèi)洗衣粉市場(chǎng)發(fā)展與潛力
同時(shí)，為文字記者準(zhǔn)備相關(guān)照片，為電視臺(tái)準(zhǔn)備素材帶。
5、操作
�。�1）媒介協(xié)調(diào)
在新聞發(fā)布會(huì)之前，與主要媒介記者進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，使媒介全面了解立白集團(tuán)的初衷，尋求理解和必要的支持。
（2）新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
�。�3）執(zhí)行期間注意以下問題：
�、偻獾赜浾哂蓪Ｈ私哟�，做到事前及時(shí)溝通，大報(bào)小報(bào)、年輕與資深記者一視同仁，使其增強(qiáng)報(bào)道欲望。
�、谌匕l(fā)布會(huì)分別邀請(qǐng)當(dāng)?shù)丶皣?guó)家工商、消協(xié)部門與會(huì)，增加發(fā)布會(huì)可信度和權(quán)威感。
五、項(xiàng)目評(píng)估（預(yù)測(cè)）
1、活動(dòng)順利完成
以新聞發(fā)布會(huì)為主體的媒介關(guān)系協(xié)調(diào)工作完成得十分順利，達(dá)到了預(yù)定的公關(guān)目標(biāo)，媒介反響強(qiáng)烈，形成對(duì)立白集團(tuán)有利的社會(huì)輿論，沒有出現(xiàn)不利報(bào)道。
2、文字媒介報(bào)道具有以下具體特點(diǎn)
�。�1）沒有出現(xiàn)有損“立白”品牌形象的負(fù)面報(bào)道。
�。�2）報(bào)道篇幅大，短時(shí)間內(nèi)形成新聞熱點(diǎn)。新民晚報(bào)、北京青年報(bào)、南方日?qǐng)?bào)等主要媒介均在顯著位置刊發(fā)以“立白”降價(jià)不降質(zhì)為主題的報(bào)道。
�。�3）轉(zhuǎn)載文章多，說明社會(huì)凡響強(qiáng)烈，形成輿論。
4、互聯(lián)網(wǎng)
至少有10篇以上的文章被登載在報(bào)紙的電子版上，其中包括北京青年報(bào)、北京晨報(bào)、天津的今晚報(bào)、上海的新民晚報(bào)、新聞報(bào)及廣州的南方日?qǐng)?bào)、新快報(bào)等。
5、銷量猛增，“立白”降價(jià)成功
在立白降價(jià)之后的一個(gè)月內(nèi)，其銷量大幅度上升。調(diào)查資料顯示，有50%以上的消費(fèi)者的信息來源是有關(guān)的新聞報(bào)道，同時(shí)絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，“立白”降價(jià)的原因是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而不影響產(chǎn)品的質(zhì)量。這說明，圍繞“；立白”降價(jià)事件展開的媒介關(guān)系協(xié)調(diào)工作最終取得成功。
公關(guān)策劃書11
一。任務(wù)概述
XXXX食品有限公司在強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)驅(qū)使下，借公司成立3 周年之際，對(duì)公司3 周年慶典活動(dòng)作了較高目標(biāo)的定位。希望通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績(jī)，樹立公司形象，拉近與各界公眾的距離。對(duì)外，進(jìn)一步強(qiáng)化與社區(qū)公眾——首先是消費(fèi)者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒體公眾的溝通和聯(lián)系；對(duì)內(nèi)，增進(jìn)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感和同心力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)公司活力。要求把這次慶典辦得既隆重?zé)崃�，又力求�?chuàng)新，富于情趣。要求整個(gè)慶典活動(dòng)分為室內(nèi)和室外兩部分進(jìn)行，目的就是大力宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品和聯(lián)絡(luò)社會(huì)各界的情感。
二、背景分析
XXXX成立于1999 年，是一家年輕的股份制企業(yè)。公司主要生產(chǎn)并銷售"XX"牌碳酸飲料及其他休閑食品。由于起步較晚，主打產(chǎn)品又是競(jìng)爭(zhēng)極度激烈的碳酸飲料，因此，公司從一開始就把公關(guān)促銷放在重要地位，加上公司始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所以三年來在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中得以較好發(fā)展，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和客戶的大力支持。為了答謝消費(fèi)者，客戶及各界人士的厚愛與支持，公司特借此三周年廠慶之機(jī)，舉辦大型慶典活動(dòng)。
為了這次慶典活動(dòng)得以順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我們做了相關(guān)調(diào)查，以下將從市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)，公眾等方面給予分析：
�。ㄒ唬╋嬃鲜袌�(chǎng)分析
XX的飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可以說是競(jìng)爭(zhēng)最殘酷的領(lǐng)域之一，不僅有可口可樂，百事可樂等世界級(jí)品牌搶占市場(chǎng)，還有非�？蓸返葒�(guó)內(nèi)名牌的加盟；另外，鮮橙汁，蘋果汁，芒果汁等非碳酸飲料產(chǎn)品正慢慢占據(jù)越來越大的飲料市場(chǎng)份額。飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：
品牌眾多。洋品牌，合資品牌，國(guó)內(nèi)品牌各有千秋。其中，在碳酸飲料市場(chǎng)上洋品牌占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)�？煽诳蓸�，百事可樂憑借其雄厚的資金實(shí)力和成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了絕對(duì)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。品種繁多。碳酸飲料，各類鮮果汁，可可奶，茶飲料，蔬菜提取液等擁有各自的消費(fèi)群。并且，隨著人們健康意識(shí)增強(qiáng)。
對(duì)天然飲品的需求劇增，分流了一部分原有的可樂消費(fèi)群。價(jià)格依然比較敏感。飲料市場(chǎng)上高，中，低各種價(jià)位都有其生存空間。由于人們生活水平的提高，大家對(duì)飲料的需求不再局限于逢年過節(jié)，而是貫穿于平時(shí)日常生活，因此，飲料消費(fèi)量增長(zhǎng)很快，人們還是希望在保證質(zhì)量的前提下購(gòu)買有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
根據(jù)以上特點(diǎn)分析，我們?cè)诓邉澒P(guān)活動(dòng)時(shí)，要格外注重代理商等渠道客戶，使其能更多更好地展示和銷售XX的產(chǎn)品；想盡辦法與消費(fèi)者溝通，聯(lián)絡(luò)情感。使客戶樂意銷售XX產(chǎn)品，使消費(fèi)者樂于購(gòu)買XX產(chǎn)品。
（二）。競(jìng)爭(zhēng)分析
碳酸飲料業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，且主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可口可樂公司和百事可樂公司都是世界級(jí)的強(qiáng)勢(shì)品牌，其市場(chǎng)占有率和號(hào)召力非同一般，隨著跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略實(shí)施，這兩家公司都非常重視中國(guó)市場(chǎng)，并將中國(guó)重點(diǎn)城市之一的XX市列為重中之重。XX不宜與之正面交鋒，更加應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)搞好這次周年慶公關(guān)活動(dòng)來宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)良好形象，以贏得公眾認(rèn)可。
�。ㄈ�。公眾分析
公司三年來之所以有較好發(fā)展，完全得益于消費(fèi)者，客戶，政府和媒體等各界公眾的大力支持。"XX"曾多次被評(píng)為XX市的名牌，由于是主場(chǎng)作戰(zhàn)，一直深得XX各界公眾的關(guān)愛。XX公司務(wù)必要借此機(jī)會(huì)向社會(huì)各界公眾表達(dá)深深的謝意，并維系和加強(qiáng)與公眾間的情感交流。
三、公關(guān)活動(dòng)主題
主題：感謝消費(fèi)者
表現(xiàn)：XX的生日，公眾的節(jié)日
在慶祝XX公司成立3 周年之際，我們把企業(yè)的"生日"變成社會(huì)公眾共同參與的節(jié)日。感謝消費(fèi)者理所當(dāng)然升華為這次慶典活動(dòng)的主題。這一主題將貫穿于慶典的一系列的活動(dòng)之中，使整個(gè)活動(dòng)充滿"愛"，充滿"情"。
四、活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)
我們首先要明確本次慶典活動(dòng)的幾個(gè)主要問題：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間安排
"XX"慶典活動(dòng)安排在10 月1 日~10 月9 日，為期10 天。時(shí)機(jī)往往會(huì)影響活動(dòng)的效果。公司把慶典活動(dòng)時(shí)間作上述安排，其原因在于：一方面10 月8日是公司成立紀(jì)念日，通過這樣的慶典活動(dòng)舉辦，既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)提高員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，樹立公司良好形象。
又可以加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象，提高品牌的知名度和美譽(yù)度；另一方面，10 月份是可口可樂公司的全球拜訪周，把我公司慶典活動(dòng)與可口可樂公司的客戶拜訪周結(jié)合起來，既可以借機(jī)喚起人們對(duì)可樂型產(chǎn)品的喜愛；又可以使客戶、廣大消費(fèi)者與我們公司共同分享歡樂，是一個(gè)很好的'感情融合手段。
（二）活動(dòng)地點(diǎn)選擇
對(duì)主要活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個(gè)公園內(nèi)，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀賞。并且，該公園還是XX西湖博覽會(huì)的參展地之一，可以吸引來自全國(guó)的游客及外國(guó)友人，為產(chǎn)品開創(chuàng)知名度奠定基礎(chǔ)。
（三）活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)
活動(dòng)是手段，目的是讓公眾接受活動(dòng)所包含的意圖。這樣，就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，本次慶典活動(dòng)內(nèi)容是這樣設(shè)計(jì)的：
（1）xx月xx日至xx日一周內(nèi)，公司組成80 多個(gè)拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持；
�。�2）xx月xx日上午，在XX西湖飯店宴會(huì)廳舉行招待酒會(huì)，對(duì)市內(nèi)200 家重點(diǎn)渠道客戶進(jìn)行答謝，并邀請(qǐng)XX電視臺(tái)，XX廣播電臺(tái)等媒體記者參加，以宣傳企業(yè)形象。
�。�3）xx月xx日，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警，并向他們贈(zèng)送印有公司標(biāo)志的遮陽(yáng)傘，感謝他們長(zhǎng)期對(duì)公司的支持和為全市交通所作的貢獻(xiàn)。
（4） xx月xx日，派出六組小分隊(duì)分別前去市敬老院和孤兒院進(jìn)行慰問，以表達(dá)公司對(duì)公益事業(yè)的熱衷及回報(bào)社會(huì)。
（5）xx月xx日，在市內(nèi)各繁華地段舉辦消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)飲活動(dòng)，以感謝廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的厚愛與支持。
�。�6）xx月__________xx日晚，舉辦慶�；顒�(dòng)，進(jìn)行員工卡拉OK 比賽和游戲等活動(dòng)，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會(huì)后，釋放煙火，與全市人民同樂。
五、媒體宣傳
本次慶典活動(dòng)的媒體宣傳工作是這樣進(jìn)行的：
（1）利用新聞報(bào)道�；顒�(dòng)前接到一個(gè)喜訊，公司產(chǎn)品在全國(guó)質(zhì)量可樂飲料消費(fèi)評(píng)比中，獲金杯獎(jiǎng)第二名、碳酸飲料第一名。公司以次為新聞線索，在xx月xx日當(dāng)?shù)馗鞔髨?bào)紙上發(fā)布這一消息。
�。�2）組織廣告宣傳。提前一周在XX電視臺(tái)及XX廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻率黃金時(shí)段插播公司慶典廣告，xx月xx 日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告，盡量以文化的形象出現(xiàn)。
�。�3）利用會(huì)展宣傳，出資10 萬元，贊助xx月在XX舉辦的一年一度的XX西湖博覽會(huì)，使公司產(chǎn)品成為大會(huì)指定飲品，樹立企業(yè)形象。為公司產(chǎn)品打入全國(guó)市場(chǎng)做前期宣傳，樹立企業(yè)形象。
�。�4）組織人員宣傳。xx月xx 日，組織全體員工掛上綬帶，上面寫著"XXXX食品有限公司向全市廣大消費(fèi)者問好"，拜訪客戶和消費(fèi)者。
公關(guān)策劃書12
一、活動(dòng)主題
萬名大學(xué)生與“××牙膏”為您服務(wù)。說明：主題的擬定應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，并易于被公眾理解、記憶。本次活動(dòng)將素有“天之驕予”之稱的大學(xué)生與高科技產(chǎn)品“××牙膏”聯(lián)系起來，體現(xiàn)“××牙膏”的質(zhì)量與品位。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過大學(xué)生的宣傳及上門服務(wù)，在全國(guó)各城市宣傳，普及、提高x×牙膏的知名度，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)××牙膏的品牌、特性、功能以及價(jià)格的了解;并通過后續(xù)的公關(guān)活動(dòng)，樹立××公司尊重科學(xué)，關(guān)心青年學(xué)生身體健康，積極服務(wù)于社會(huì)的企業(yè)形象，提高XX公司的美譽(yù)度。
說明：活動(dòng)目標(biāo)既應(yīng)與企業(yè)總體目標(biāo)相一致，又應(yīng)能夠體現(xiàn)某次活動(dòng)的具體特點(diǎn)。簡(jiǎn)言之，活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)總體目標(biāo)在某次活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
三、綜合分析
(一)企業(yè)概況(略)
(二)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
××牙膏是全天然生物型牙膏，內(nèi)含豐富的天然生物活性物質(zhì)絲肽及表皮生長(zhǎng)因子(該項(xiàng)發(fā)現(xiàn)獲1986年諾貝爾生理學(xué)醫(yī)學(xué)獎(jiǎng))，可直接為口腔黏膜吸收，能促進(jìn)細(xì)胞新陳代謝，集潔齒、治療、營(yíng)養(yǎng)三種功能為一體，有藥物牙膏之功效，無藥物牙膏之副作用。
(三)市場(chǎng)分析
××牙膏目前年生產(chǎn)量為800萬支，其中×x市場(chǎng)占總銷量的32%：x×公司現(xiàn)已陸續(xù)在××等70個(gè)大中城市設(shè)立了銷售網(wǎng)點(diǎn)。
(四)消費(fèi)者分析
××牙膏是第三代產(chǎn)品，它的價(jià)格約是其他牙膏的一倍，其潛在消費(fèi)者主要是城市居民中收入和文化程度較高者。
說明：在單個(gè)活動(dòng)的策劃書中，綜合分析可以略去，但策劃者必須對(duì)上述企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費(fèi)者四個(gè)方面的情況有較深入的了解，否則策劃就難免不切實(shí)際。
四、基本活動(dòng)程序
(一)選擇20xx年4月16日為“××牙膏直銷日”，并落實(shí)該活動(dòng)于同日在××等十大城市舉行。
(二)20xx年前后.派人與上述十大城市的大學(xué)聯(lián)絡(luò)，每校落實(shí)參加直銷活動(dòng)的大學(xué)生700～1300名;其中，××等有條件的城市同時(shí)組織人數(shù)在200～300人的大學(xué)生白行車宣傳隊(duì)。每個(gè)城市有一支隊(duì)伍。
(三)20xx年4月16日9時(shí)，各城市大學(xué)生自行車隊(duì)沿?cái)M定線路作“鬧市行”，沿途向市民散發(fā)××牙膏宣傳品;同時(shí)，參加直銷活動(dòng)的`大學(xué)生將走進(jìn)千家萬戶進(jìn)行宣傳和直銷活動(dòng)。
(四)在直銷活動(dòng)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，××公司將在××大學(xué)舉辦一臺(tái)音樂晚會(huì)，并贈(zèng)送公關(guān)書籍500本。
五、傳播與溝通方案
(一)在活動(dòng)進(jìn)行的前一天，在××市的《××報(bào)》與××市的《××報(bào)·周末版》上刊登宣傳廣告。
(二)預(yù)先與××電視臺(tái)、《××報(bào)》等媒體聯(lián)系，爭(zhēng)取在活動(dòng)后開始陸續(xù)報(bào)道新聞。
(三)由進(jìn)行宣傳和直銷的大學(xué)生向消費(fèi)者宣傳××牙膏的基本特性，并散發(fā)宣傳單。
(四)由選修公關(guān)理論與實(shí)務(wù)課程的×x大學(xué)數(shù)百名學(xué)生撰寫該項(xiàng)活動(dòng)的個(gè)案分析，并擇優(yōu)寄往《××公關(guān)報(bào)》、《××公關(guān)導(dǎo)報(bào)》等媒體。
說明：該方案包括通過傳播媒介和直銷人員的口頭溝通兩種途徑，宣傳××牙膏及此次直銷與公關(guān)活動(dòng)。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(一)印制宣傳品10萬份并制作宣傳綬帶500條，約0.2萬元。
(二)活動(dòng)預(yù)算的報(bào)紙廣告費(fèi)及媒體報(bào)道安排費(fèi)用0.4萬元。
(三)10位銷售活動(dòng)監(jiān)督、協(xié)助人員差旅費(fèi)，以90元/人計(jì)，共900元。
(四)大學(xué)生宣傳車隊(duì)勞務(wù)費(fèi)：××、××等城市車隊(duì)隊(duì)員共約500人，以10元/人計(jì)，共5000元。
(五)音樂晚會(huì)及贈(zèng)書活動(dòng)費(fèi)用：音樂會(huì)一場(chǎng)300元，500本公關(guān)書籍400元，共700元。
七、預(yù)算效果
全部活動(dòng)花費(fèi)1萬至1.2萬元，如果活動(dòng)能安排妥當(dāng)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，其效果肯定大于用這部分經(jīng)費(fèi)進(jìn)行單純的廣告宣傳所帶來的效果。
公關(guān)策劃書13
一、背景分析
6月5日是世界環(huán)境日，環(huán)保是全球的熱點(diǎn)話題，是全人類共同關(guān)注的焦點(diǎn);20xx年桂林市54項(xiàng)市政重點(diǎn)工程已初見成效，城市面貌已煥然一新。桂林市提出了創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城和建設(shè)國(guó)家級(jí)生態(tài)示范市的奮斗目標(biāo)。在此背景下，向市民宣傳環(huán)保知識(shí)，進(jìn)一步提高市民環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)已勢(shì)在必然。
二、活動(dòng)主題：
“營(yíng)造綠色城市，呵護(hù)地球家園;人人參與，創(chuàng)建綠色家園”
三、活動(dòng)口號(hào)：
為了我，為了你，為了孩子，讓我們從現(xiàn)在做起。
四、目的：
1.向市民宣傳環(huán)保知識(shí)，進(jìn)一步提高市民的環(huán)保意識(shí)，鞏固國(guó)家環(huán)保模范城和建設(shè)國(guó)家級(jí)生態(tài)示范市成果，為桂林旅游創(chuàng)造良好的人文環(huán)境;
2.向市民推薦綠色產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色營(yíng)銷與綠色消費(fèi)
五、時(shí)間：
20xx年6月5日
六、地點(diǎn)：
桂林市中心廣場(chǎng)
七、主辦單位：
桂林市委宣傳部
桂林市環(huán)保局
桂林市教委
桂林市團(tuán)委
桂林市廣播電視局
協(xié)辦單位：
承辦單位：
桂林市大地公關(guān)公司
桂林航天工業(yè)高等�？茖W(xué)校
廣西師范大學(xué)
桂林工學(xué)院
八、吉祥物：
青蛙(益蟲、壯族人民的圖騰)。
九、背景音樂：
大自然之聲的輕音樂(《綠色的`呼喚》及其它輕音樂)。
十、活動(dòng)項(xiàng)目與實(shí)施步驟：
1.30塊環(huán)保宣傳展板
內(nèi)容：環(huán)保知識(shí)、正反對(duì)比漫畫、宣傳畫。
注：主辦單位環(huán)抱局負(fù)責(zé)20塊，承辦單位負(fù)責(zé)10塊(師大、桂林航專、工學(xué)院)，在6月2日前完成，并通過驗(yàn)收。
2.50塊環(huán)保小報(bào)展示：環(huán)保局、市教委負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過驗(yàn)收。
3.兒童優(yōu)秀環(huán)保繪畫展：環(huán)保局、市教委負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過驗(yàn)收。
4.環(huán)保咨詢：共20米咨詢臺(tái)。主辦12米，承辦8米。專業(yè)人員由環(huán)保局負(fù)責(zé)。
5.“創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城、建設(shè)國(guó)家生態(tài)示范市從我做起”萬人簽名活動(dòng)(大地公關(guān)負(fù)責(zé))。
6.環(huán)保歌舞表演：環(huán)保局、市教委負(fù)責(zé)，6月2日彩排。
7.“卡通人物”發(fā)送有關(guān)環(huán)保資料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航專負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過驗(yàn)收。
8.環(huán)保宣傳彩車：10輛左右。大地公關(guān)負(fù)責(zé)彩車裝飾、桂林航專準(zhǔn)備宣傳資料。彩車游行路線協(xié)調(diào)問題由宣傳部、環(huán)保局負(fù)責(zé)與交警部門協(xié)調(diào)。
其中：第一輛和第五、第十輛突出環(huán)保主題，其余展示環(huán)保產(chǎn)品。
(1)路線：市教委門口——桂林大酒店——第二人民醫(yī)院——伏波山酒店——象山公園——南門橋——中心廣場(chǎng)——市教委門口
(2)停車分發(fā)資料站點(diǎn)：中心廣場(chǎng)、市教委門口(速度慢行，發(fā)資料)
9.環(huán)保倡議書(環(huán)保局負(fù)責(zé))
10.環(huán)保演講比賽(桂林航專負(fù)責(zé))
(1)主題：環(huán)保與健康、環(huán)保警示。
(2)評(píng)委：宣傳部1名、教委1名、環(huán)保局3名。
(3)演講人員由三院校(師大、工學(xué)院、桂林航專)各選四名學(xué)生參加。
11.環(huán)保有獎(jiǎng)問答(環(huán)保局、大地公關(guān)、桂林航專各出一名主持人。出題：環(huán)保局負(fù)責(zé))。
12.美麗彩虹(兒童用畫筆描繪心目中的明天)：
主題：美麗明天。
9位小畫家(團(tuán)市委負(fù)責(zé))。
內(nèi)容及材料(大地公關(guān)公司負(fù)責(zé))。
13.綠色產(chǎn)品展示(大地公關(guān)、桂林航專負(fù)責(zé))。
14.生物標(biāo)本展示(50多件。師大負(fù)責(zé))。
15.廢舊電池回收(團(tuán)市委、工學(xué)院負(fù)責(zé))。
十一、活動(dòng)程序：
1.8：00——9：30場(chǎng)地布置
2.9：30——9：50接待準(zhǔn)備
3.9：50——10：10活動(dòng)開幕式(500人參加)
參加人員：
主辦單位：30人
嘉賓記者：20人
大地公關(guān)：20人
航天學(xué)校：100人
師 大：100人
工 學(xué) 院：100人
演 出 隊(duì)：50人
彩 虹 隊(duì)：9人
企 業(yè) 隊(duì)：50人
(1)主持人(開幕式活動(dòng)由環(huán)保局派一名人員主持)，介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓(3分鐘);
(2)環(huán)保局局長(zhǎng)講話(3—5分鐘);
(3)宣讀環(huán)保倡議書(桂林航專學(xué)生，3分鐘);
(4)市領(lǐng)導(dǎo)宣布：“世間萬物，生命之網(wǎng)環(huán)保宣傳活動(dòng)開始�！�
4.10：10—10：30 美麗彩虹
5.10：30—11：10 環(huán)保歌舞表演，穿插環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)問答(約20題)
6.10：10—17：00 咨詢(動(dòng)物、植物及環(huán)保知識(shí))
7.12：00—17：00 廣播宣傳(15：00—16：00停播)
8.15：00—16：00 環(huán)保演講比賽(5分/人，12人決賽)，現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。穿插環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)問答(約20題)
9.17：00 結(jié)束白天活動(dòng)
10.19：40—21：30 環(huán)保文藝晚會(huì)(含匯報(bào)演講)(環(huán)保局、市教委負(fù)責(zé))
十二、組委會(huì)名單：
主 任：
副 主 任：
組委會(huì)成員：
十三、傳播途徑：
1.前期宣傳：由團(tuán)市委將活動(dòng)發(fā)至企事業(yè)單位;由市教委將活動(dòng)消息發(fā)給各大專院校、中小學(xué)校;由桂林日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視臺(tái)于5月30日左右進(jìn)行媒體發(fā)布。
2.中期宣傳：桂林日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)環(huán)境報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)、廣西電視臺(tái)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪與報(bào)道。擬邀請(qǐng)區(qū)環(huán)保局及廣西電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)參加。
3.后期宣傳：桂林日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)在活動(dòng)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)，在相關(guān)媒體上組織發(fā)表有關(guān)“新聞綜述”之類的文章，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)述，以進(jìn)一步擴(kuò)展活動(dòng)的影響。
十四、彩車游行交通秩序維持(市交警支隊(duì))
十五、現(xiàn)場(chǎng)秩序維持(桂林公安局、中心廣場(chǎng)管理處、桂林航專) 十六、服裝(大地公關(guān)、桂林航專)
十七、場(chǎng)景設(shè)計(jì)與布置(大地公關(guān)、桂林航專、中心廣場(chǎng)管理處)
1.場(chǎng)景設(shè)計(jì)(大地公關(guān))
2.場(chǎng)地布置(大地公關(guān)、桂林航專)
3.音響(大地公關(guān))
4.太陽(yáng)傘30把(大地公關(guān))
5.桌椅(大地公關(guān)、桂林航專)
6.主席臺(tái)臺(tái)布(大地公關(guān))
十八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1.收入：各企事業(yè)贊助
2、支出預(yù)算
十九、效果預(yù)測(cè)與評(píng)估
(1)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參加人數(shù)不少于60000人次(包括彩車游行沿途現(xiàn)場(chǎng)參加人數(shù))。
(2)媒介有關(guān)活動(dòng)報(bào)道不少于10篇(次)。
(3)活動(dòng)信息覆蓋率 本地區(qū)人口的1/4。
(4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況不發(fā)生任何明顯失誤。
(5)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用情況嚴(yán)格控制在預(yù)算之內(nèi)。
(6)活動(dòng)后參與活動(dòng)企事業(yè)單位知名度提升20%。
(7)活動(dòng)后參與活動(dòng)企事業(yè)單位美譽(yù)度提升 10%。
公關(guān)策劃書14
一、前言
一年一度的高考已經(jīng)落下帷幕，緊接著便是讓學(xué)生和家長(zhǎng)最為關(guān)心的填志愿環(huán)節(jié)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，參加高考的人數(shù)越來越多，選擇高校的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大，填報(bào)志愿也越來越成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。自1987年7月8日原國(guó)家教育部頒布《關(guān)于社會(huì)力量辦學(xué)的苦干暫行規(guī)定》，民辦教育產(chǎn)業(yè)在我國(guó)已走過了十幾年的歷程，尤其是占有重要地位的高等民辦教育，在這期間不但積累了慘痛的教訓(xùn)，也創(chuàng)造了中國(guó)教育史上的讓國(guó)外同行唏噓不已的奇跡。在我國(guó)，民辦教育作為一種特殊的產(chǎn)業(yè)來發(fā)展,自誕生以來一直飽受爭(zhēng)議，由于國(guó)辦教育的公益性特點(diǎn)仍然主導(dǎo)著人們對(duì)教育的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)——民辦教育的非公共性特點(diǎn)還不能被大多數(shù)學(xué)生和家長(zhǎng)所接受。
二、活動(dòng)主題
選擇廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院，相信你們的選擇是正確的，因?yàn)檫@里正是學(xué)生真正飛起夢(mèng)想的地方。
三、活動(dòng)公眾對(duì)象
廣大符合本科志愿條件的歷屆考生和家長(zhǎng)(首要的公眾對(duì)象)、社會(huì)媒體人員、社會(huì)參與人員以及天目學(xué)院的廣大大學(xué)生志愿者和教師。
四、活動(dòng)地點(diǎn)
廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院
五、活動(dòng)目標(biāo)體系
通過本次活動(dòng)，在這一屆的考生中形成廣東海洋大學(xué)寸金良好的公關(guān)形象、對(duì)其學(xué)校的自然環(huán)境、師資配備等硬件軟件設(shè)施有著較高的贊譽(yù)、以及對(duì)廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院老生及后勤服務(wù)也提升學(xué)生心目中的理想化程度、讓家長(zhǎng)和學(xué)生解除顧慮、認(rèn)為廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院是一所放心、認(rèn)可的學(xué)校。通過家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)同，以及媒體對(duì)廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院的報(bào)道能為我校做宣傳，由廣東海洋大學(xué)寸金提供贊助，提升我學(xué)院的知名度和美譽(yù)度。讓更多的社會(huì)公眾能了解廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院。
六、活動(dòng)媒體策略
民辦院校招生需要策劃。所謂招生策劃，是一種謀略活動(dòng)，是策劃者緊緊圍繞招生目標(biāo)，運(yùn)用一系列的點(diǎn)子和創(chuàng)意進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、謀劃、導(dǎo)引，制定切實(shí)可行、高質(zhì)高效的策劃方案，供決策者選擇運(yùn)用的過程。目的是使被策劃的院校順利實(shí)現(xiàn)招生的目標(biāo)。古人云“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只要我們充分發(fā)揮校內(nèi)校外專家、智囊的作用，立足現(xiàn)實(shí)、面向市場(chǎng)，科學(xué)預(yù)測(cè)、精心策劃，就一定能夠達(dá)到預(yù)期的招生目標(biāo)，取得理想的招生效果。
(1)、定位策劃
定位是招生策劃的起點(diǎn)和依據(jù)，也體現(xiàn)著招生的目標(biāo)和方向。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的，是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)然，招生定位策劃具有自己獨(dú)特的內(nèi)容，招生定位是否準(zhǔn)確清晰，直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
(2)、市場(chǎng)策劃
一般說來，民辦院校對(duì)招生市場(chǎng)具有與生俱來的重視和敏感。市場(chǎng)策劃首先要進(jìn)行調(diào)查分析，了解生源市場(chǎng)的現(xiàn)狀、態(tài)勢(shì)，分析招生的基本形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù)，并且，進(jìn)行必要的`統(tǒng)計(jì)分析，提出科學(xué)的論證報(bào)告。其次，招生市場(chǎng)策劃必須了解人才市場(chǎng)的狀況，了解社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)人才的需求。尤其是各級(jí)各類人才的需求規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，將直接影響著民辦院校的專業(yè)設(shè)置和課程安排，影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
(3)、形象策劃
形象是一所院校的門面，更是一所院校核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。形象策劃能否成功，能否在招生過程中把學(xué)校的形象有效地展示出來，宣傳出去，關(guān)鍵是能不能成功地建立起學(xué)校的形象識(shí)別系統(tǒng)，使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學(xué)�；蛘呒姺钡谋尘跋到y(tǒng)之中識(shí)別出來，并且形成一種積極的印象和認(rèn)識(shí)，感受到學(xué)校的勃勃生機(jī)和發(fā)展前途，感受到學(xué)校的個(gè)性特色和明顯優(yōu)勢(shì)。
(4)、公關(guān)策劃
就院校而言，公共關(guān)系主要指學(xué)校與社會(huì)公眾的交往、認(rèn)識(shí)和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過程，它主要包括學(xué)校與社會(huì)組織的關(guān)系，學(xué)校與社會(huì)公眾的關(guān)系。一般說來，公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關(guān)，需要進(jìn)行公共關(guān)系策劃。民辦院校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過程中的作用，精心構(gòu)思設(shè)計(jì)各種類型的公關(guān)活動(dòng)，高度重視交往傳揚(yáng)、溝通協(xié)調(diào)，排憂解難、暢導(dǎo)理解，信息傳播、教育引導(dǎo)等各種公關(guān)渠道，積極為招生工作出力獻(xiàn)智。
(5)、廣告策劃
現(xiàn)階段，廣告是民辦院校招生的基本手段。招生廣告就是有計(jì)劃地通過媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)院校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢(shì)、特色等信息，以介紹、說服、提醒為目標(biāo)，起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導(dǎo)致行動(dòng)等作用。
(6)、管理策劃
管理策劃在民辦院校招生策劃中也具有相當(dāng)?shù)牡匚�。所謂管理，是協(xié)調(diào)集體活動(dòng)以達(dá)到預(yù)定目的的實(shí)踐過程。招生也是一個(gè)集體活動(dòng)的過程，為了完成招生任務(wù)，實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)，必須對(duì)招生活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制。
(7)、渠道策劃
招生工作有多種渠道，尤其是當(dāng)代，已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢(shì)。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己院校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道，并且，確保其暢通高效。招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運(yùn)用，存乎一心。
(8)、項(xiàng)目策劃
一般說來，項(xiàng)目是一種一次性的工作，它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由為此專門組織起來的人員完成，充分利用一定的資源范圍，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)明確的預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目可以是建造一棟大樓，也可以是組織一次活動(dòng)，解決一項(xiàng)課題等。它能夠提高和推廣院校的知名度，給招生院校帶來滿意的效果和實(shí)際的效益。好的項(xiàng)目必然會(huì)給招生帶來機(jī)遇和實(shí)效，它總是人們夢(mèng)寐以求的。但是，天上不會(huì)掉餡餅，好項(xiàng)目必須依靠策劃者去思考、去尋找。在思考尋找的過程中，可以適當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：一是與眾不同，在招生項(xiàng)目和手段同質(zhì)化傾向越來越明顯的今天，與眾不同的項(xiàng)目必然會(huì)產(chǎn)生奇效。二是巧搭便車，四兩撥千斤，借力發(fā)力，巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)的手段和力量，為自己的招生打開局面。三是拾遺補(bǔ)缺，在招生市場(chǎng)上總有一些不被人看重的冷門或?qū)I(yè)，抓住了，一樣可以使之有價(jià)值、高效率。四是填補(bǔ)空白，由于多方面的原因，盡管招生的院校、專業(yè)越來越多，但還是有一部分需求暫時(shí)無法滿足或者滿足的代價(jià)很高。哪個(gè)院校如果能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的代價(jià)，則一定能夠取得成功。
總之，招生策劃是一種很重要的謀略活動(dòng)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以上筆者主要從宏觀的角度對(duì)民辦院校招生策劃的八個(gè)方面進(jìn)行了分析，這也是招生策劃的基本內(nèi)容。需要指出的是，招生策劃應(yīng)該從每一所院校的實(shí)際情況出發(fā)，具體問題具體分析，而且，要真正落實(shí)到具體細(xì)致的招生策劃方案之中，提供一份獨(dú)特的、高質(zhì)量的，供決策者決策、實(shí)施的藍(lán)本。
作為學(xué)校，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，最直接的體現(xiàn)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)招生。商場(chǎng)作戰(zhàn)如逆水行舟，不進(jìn)則退;商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又如決戰(zhàn)沙場(chǎng)，不生則死。所以，商務(wù)策劃決策者要有憂患意識(shí)，將長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益結(jié)合起來，樹立品牌意識(shí)，打造名牌學(xué)校，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本案將商務(wù)策劃有關(guān)知識(shí)和思維方式應(yīng)用于教育行業(yè)，這在傳統(tǒng)教育行業(yè)是比較少見的。它之所以能取得成功，除方案本身充分調(diào)查了市場(chǎng)、具有較強(qiáng)的可操作性，并綜合運(yùn)用市場(chǎng)定位策略、價(jià)格策略，宣傳造勢(shì)策略、實(shí)證法策略和學(xué)校品牌策略等知識(shí)之外，決策者具有市場(chǎng)意識(shí)、能夠接受方案也是非常重要的。
公關(guān)策劃書15
主題：為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，同時(shí)為了增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)，建設(shè)和諧**，創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，**衛(wèi)生靠大家”為主體的大型宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)背景：在社會(huì)高速發(fā)展的今天，尤其是我們國(guó)家在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價(jià)，民眾環(huán)保意識(shí)缺失，必然導(dǎo)致民族形象的受損，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，將會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的速度。近年來，國(guó)家意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會(huì)，創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來激發(fā)全體公民的環(huán)保意識(shí)，在這種背景下，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱蛯?shí)踐活動(dòng)是十分必要的。
目標(biāo)：通過大學(xué)生自身的宣傳和實(shí)踐活動(dòng)，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環(huán)保意識(shí)，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時(shí)，讓同學(xué)們通過自己的勞動(dòng)親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義，培養(yǎng)一種社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任心，并在活動(dòng)中體現(xiàn)同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致，和諧相處的精神品質(zhì)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年*月*-9日，上午8：00-12：00
活動(dòng)地點(diǎn)：*******
主辦方：***************學(xué)生會(huì)
協(xié)辦方*********
負(fù)責(zé)人：*****
聯(lián)系方式TEL：*******
要求：1、：*****大學(xué)政治與經(jīng)濟(jì)系全體學(xué)生干部參與并同一著裝，其他系或同學(xué)有意想加入此次活動(dòng)，可通過電話或其它方式與活動(dòng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。2、在活動(dòng)過程中，凡參加的同學(xué)必須嚴(yán)格遵守班級(jí)紀(jì)律，不得有違規(guī)操作的事情發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按紀(jì)律要求給予批評(píng)3、全體成員積極參與，聽從主席和生勞部的統(tǒng)一安排，各小組由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
活動(dòng)步驟：<1>前期準(zhǔn)備
1*月*日早晨7：00校門口集合，生勞部負(fù)責(zé)組織清點(diǎn)人數(shù)并檢查所需物品是否攜帶完備
2、7：30坐車到達(dá)指定地點(diǎn)，主席分配任務(wù)，強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。
各小組情況及任務(wù)如下：
一。主席團(tuán)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)各個(gè)小組實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)包處理和協(xié)調(diào)，確�；顒�(dòng)順利開展。
二。第一小組生勞部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工具。
三。由第二組宣傳部負(fù)責(zé)宣傳條幅的制作，一張大條幅標(biāo)有“我愛我家，**衛(wèi)生靠大家”并配有環(huán)保宣傳畫三張小條幅分別標(biāo)有與環(huán)保有關(guān)的文字和圖畫；
四。第三組學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)東大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
五。第四組體育部負(fù)責(zé)西大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
六。第五組文娛部負(fù)責(zé)南大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
七。第六組公關(guān)部負(fù)責(zé)北大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
八。第七組系學(xué)生會(huì)秘書處負(fù)責(zé)在廣場(chǎng)定點(diǎn)宣傳并請(qǐng)行人簽名留言。
備注1、如果以上人員有變動(dòng)，負(fù)責(zé)人及時(shí)告訴各組長(zhǎng)。2、各小組由各部部長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)并統(tǒng)一管理，每人配帶一部手機(jī)，遇到緊急情況及時(shí)與組長(zhǎng)或主席取得聯(lián)系。3、各小組成員必須聽從組長(zhǎng)的安排，不得以任何理由脫離團(tuán)隊(duì)超過15分鐘。4、將各自任務(wù)明確，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
3、8：00活動(dòng)正式開始。
4、12：00活動(dòng)正式結(jié)束，各小組回到指定地點(diǎn)會(huì)合，組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)及勞動(dòng)工具。
�。�。12：30回校。
活動(dòng)可行性分析：{1}可操作性1、***廣場(chǎng)及附近是**市中心地帶，恰逢**放假期間，行人和游客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動(dòng)。2、學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種社會(huì)性的公益活動(dòng)，因此容易獲得有關(guān)部門的批準(zhǔn)。3、同學(xué)們積極性比較高，活動(dòng)對(duì)于提高他們的社會(huì)實(shí)踐能力有很大的幫助。{2}問題1、學(xué)生的安全2、工作的質(zhì)量
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1、條幅及相關(guān)物件：200元2、勞動(dòng)工具：1003、來往車費(fèi)：100元總計(jì)：400元
意義：
本次活動(dòng)以服務(wù)社會(huì)為宗旨，鍛煉身心為目標(biāo)，以宣傳活動(dòng)為手段，來喚起市民對(duì)于”創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性，不僅為***/市環(huán)境衛(wèi)生起到了宣傳，也提高了學(xué)院的形象；同學(xué)們從中鍛煉自己，也深入了解了社會(huì)，體現(xiàn)了人與社會(huì)的和諧相處。
策劃人：***
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