公關(guān)活動策劃(5篇)

公關(guān)活動策劃1

　　危機公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)在危機中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進行危機公關(guān)可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機公關(guān)在處理危機的過程中發(fā)揮積極的作用。

　　原則一：保證信息及時性危機很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時性，讓受眾第一時間了解事件的情況，對危機公關(guān)至關(guān)重要。

　　原則二：保證受眾的知情權(quán)隨著社會的不斷發(fā)展，公眾對話語權(quán)的`訴求越來越強烈。當(dāng)危機發(fā)生時，所有危機受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益。危機公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移受眾的視線，而是應(yīng)該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機管理的工作中來，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。

　　原則三：重視受眾的想法危機發(fā)生時，受眾所關(guān)注的并不僅僅是危機所造成的破壞或是所得到的補償，他們更關(guān)心的是當(dāng)事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事方不能做到這些，就很難給予當(dāng)事方以信任，化解危機也就變得更加困難。

　　原則四：保持坦誠始終保持坦誠的態(tài)度，面對危機不逃避，敢于承擔(dān)責(zé)任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機公關(guān)的首要目的也就在于此，保持坦誠是保證危機公關(guān)得以有效實施的基本條件。

　　原則五：保證信源的一致性危機公關(guān)中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導(dǎo)公眾和破壞危機中所建立起來的信任。如果當(dāng)事方不能保證信息的一致性，那么危機管理將無從談起。

　　原則六：保證與媒體的有效溝通媒體在危機公關(guān)中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機公關(guān)的走向和結(jié)果。

　　原則七：信息要言簡意賅在危機公關(guān)過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論，他們需要的是言簡意賅的核心內(nèi)容，實時掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。

　　原則八：整體策劃危機公關(guān)雖然是因某個事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制定危機公關(guān)方案時，需要站在整體的角度進行全面縝密的策劃，才能保證危機公關(guān)的有效性。

公關(guān)活動策劃2

　　一、項目背景

　　前言

　�。ê喴�介紹公司的背景及公司的發(fā)展現(xiàn)狀，介紹公司未來簡要的計劃。）

　　沃爾瑪于19xx年進入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會

　　員商店。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)，包括購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店等，截至20xx年8月5日，已經(jīng)在全國20個省的xx1個城市開設(shè)了189家商場，在全國創(chuàng)造了超過50,000個就業(yè)機會。沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪中國與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%；同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經(jīng)理xx0%由中國本土人才擔(dān)任，高級管理團隊中女性管理者占比達43%。20xx年公司成立了“沃爾瑪中國女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會”，以加速推動女性的職業(yè)發(fā)展。

　　二、項目調(diào)查

　�。ㄔ敱M地介紹公共關(guān)系市場狀況調(diào)查分析的結(jié)論。分析企業(yè)在消費者心中的形象，以及未來要樹立的形象。分析本企業(yè)的受眾群體。）

　�。ㄒ唬�、市場分析：略

　�。ǘ�）、企業(yè)形象：略

　　（三）、對象：略

　�。ㄋ模�、總體概括：淮安沃爾瑪于20xx年1月16號在淮海廣場正式開業(yè)，開業(yè)以來銷售并不理想，不僅銷售額沒有樂天馬特高人氣也遠遠比不上人家�；窗矘诽祚R特更難和沃爾瑪在其他地區(qū)的店鋪銷售相提并論。也許淮安沃爾瑪?shù)奈恢檬?/p>

　　不太好，入口比較難找，但是這些都不能成為沃爾瑪在淮安失利的原因。我們了解主要原因是沃爾瑪沒有掌握淮安人民的消費心理和消費習(xí)慣，只是生硬的照搬成功的條例，而不能與靈活的應(yīng)用，更沒能夠很好的傳播沃爾瑪?shù)奈幕�，給人以刻板的感覺。經(jīng)過深層分析是品牌的管理出了問題：①員工培訓(xùn)不到位，走進沃爾瑪你既不能找到想象中那么豐富的產(chǎn)品，更看不到傳說中的3米微笑，更感受不到良好的服務(wù)態(tài)度。②缺乏公關(guān)活動：沃爾瑪在中國不斷的塑造一種綠色環(huán)保時尚親民的形象，前一段時間沃爾瑪在全國二三線城市開展了“尋找環(huán)保小衛(wèi)士”活動，還有進入中國50所高�；顒�，而在淮安的公共活動極少。而公關(guān)活動是樹立良好企業(yè)形象，吸引顧客的有效手段。現(xiàn)在新年將至，大家都要開始準(zhǔn)備采購年貨。當(dāng)大家都在忙著采購年貨時還有一些人群由于父母不在身邊或經(jīng)濟原因不能像其他人一樣快樂的.準(zhǔn)備過年——他們就是淮安福利院的孩子。這是沃爾瑪出擊的好機會，本次公關(guān)將從這些孩子入手展開一次“繪年畫，贏年貨，歡天喜地過新年”的繪畫比賽與公益拍賣活動。

　　三、項目策劃

　�。ㄒ唬�、目標(biāo)

　　樹立親民友好的品牌形象

　　提高品牌的美譽度

　　吸引顧客到沃爾瑪采購年貨

　　增加沃爾瑪?shù)娜藲?/p>

　　增加賣場的銷售

　　擴大市場占有率

　�。ǘ�）、主題

　　繪“年”畫，贏年貨，歡天喜地過新年！

　　（三）、活動對象

　　比賽對象為淮安市區(qū)各個幼兒園的小朋友和小學(xué)學(xué)生以及福利院的小朋友，本次比賽分為幼兒組（3-6歲）和少年組（7-15歲）捐贈對象為淮安福利院的孩子。

　�。ㄋ模�、項目設(shè)計

　　1、活動時間：20xx.1.1——20xx.1.23

　　1.1——1.9活動宣傳階段

　　1.xx——1.15作品征集階段

　　1.16作品初選階段

　　1.17——1.22作品復(fù)選階段

　　1.23頒獎典禮暨拍賣會

　　2、活動地點：淮安市

　　3、活動設(shè)計：

　　（1）項目介紹

　　本次活動主要是針對淮安市區(qū)各個幼兒園的小朋友和小學(xué)學(xué)生以及福利院

　　的小朋友。讓他們以“年”為主題作畫。邀請各個學(xué)校的美術(shù)老師對所有的參賽作品進行篩選，選出比較優(yōu)秀的xx0個作品進入決賽。決賽我們評選分為2種方式一種是將所有的入圍作品掃描后傳到沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)網(wǎng)站上。在網(wǎng)上進行投票，另外一種方式是把所有的優(yōu)秀作品簡單框裱起來放在超市的出口處進行展出，并邀請顧客來進行投票。然后再用網(wǎng)絡(luò)投票成績的20%加上超市投票成績40%加上老師成績40%得出本次的總成績。得分最高的20名將獲得名次。我們將在頒獎儀式后對展出的xx0副作品中的前50進行拍賣，并將拍賣所得捐贈給福利院的孩子。

　�。�2）獎項設(shè)置：

　　略

公關(guān)活動策劃3

　　公關(guān)活動策劃篇1

　　十年的歷程，十年的拼搏，十年的輝煌，上海城市管理學(xué)院走過了十年的風(fēng)雨，迎來了十年的華誕。為了豐富校園文化生活，展示校園文化建設(shè)成果，對外加大宣傳，對內(nèi)加強團結(jié)，重新描繪上海城市管理學(xué)院的宏偉藍圖，續(xù)寫燦爛的新篇章，擬定于20xx年4月10日舉辦建校10周年慶典活動。為了確保校慶各項籌備工作的順利開展，特作如下方案。

　　一、公關(guān)策劃目的

　　1、通過本次校慶活動，總結(jié)我校發(fā)展的歷史經(jīng)驗，展示我校育人成果，進一步明確學(xué)校發(fā)展方向，也加強廣大校友之間的聯(lián)系，增進和尋求社會各界對學(xué)校的了解和支持，提升學(xué)校在社會的認知度和美譽度。

　　2、通過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造“校園文化”氛圍，激勵和鼓舞全校師生員工的熱情，加強學(xué)生對學(xué)校的了解與認識，形成榮譽感和自豪感。同時也促進學(xué)校在新時期各項工作健康、快速發(fā)展。

　　3、通過十周年的校慶活動提高學(xué)生的組織能力，溝通能力。

　　二、慶典活動時間計劃

　　(一)啟動階段(20xx年12月——20xx年2月)

　　1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。

　　校慶籌備委員會

　　主任：×××、

　　副主任：×××、×××、×××

　　2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。

　　校慶時間：20xx年4月10日

　　校慶規(guī)范名稱：今天是你的生日——我的母校

　　3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。

　　4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

　　5、在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。

　　6、啟動校慶活動經(jīng)費籌集工作。

　　7、研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目。

　　為了這次慶典活動得以順利進行，達到預(yù)期目標(biāo)，我們做了相關(guān)調(diào)查，以下將從市場，競爭，公眾等方面給予分析：

　�。ㄒ唬╋嬃鲜袌龇治�

　　XX的飲料市場競爭激烈，可以說是競爭最殘酷的領(lǐng)域之一，不僅有可口可樂，百事可樂等世界級品牌搶占市場，還有非常可樂等國內(nèi)名牌的加盟；另外，鮮橙汁，蘋果汁，芒果汁等非碳酸飲料產(chǎn)品正慢慢占據(jù)越來越大的飲料市場份額。飲料市場的競爭呈現(xiàn)出如下特點：

　　品牌眾多。洋品牌，合資品牌，國內(nèi)品牌各有千秋。其中，在碳酸飲料市場上洋品牌占有絕對優(yōu)勢。可口可樂，百事可樂憑借其雄厚的資金實力和成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了絕對市場主導(dǎo)地位。品種繁多。碳酸飲料，各類鮮果汁，可可奶，茶飲料，蔬菜提取液等擁有各自的消費群。并且，隨著人們健康意識增強。

　　對天然飲品的需求劇增，分流了一部分原有的可樂消費群。價格依然比較敏感。飲料市場上高，中，低各種價位都有其生存空間。由于人們生活水平的提高，大家對飲料的需求不再局限于逢年過節(jié)，而是貫穿于平時日常生活，因此，飲料消費量增長很快，人們還是希望在保證質(zhì)量的前提下購買有價格競爭力的產(chǎn)品。

　　根據(jù)以上特點分析，我們在策劃公關(guān)活動時，要格外注重代理商等渠道客戶，使其能更多更好地展示和銷售XX的產(chǎn)品；想盡辦法與消費者溝通，聯(lián)絡(luò)情感。使客戶樂意銷售XX產(chǎn)品，使消費者樂于購買XX產(chǎn)品。

　�。ǘ�）。競爭分析

　　碳酸飲料業(yè)競爭激烈，且主要競爭對手可口可樂公司和百事可樂公司都是世界級的強勢品牌，其市場占有率和號召力非同一般，隨著跨國公司全球戰(zhàn)略實施，這兩家公司都非常重視中國市場，并將中國重點城市之一的XX市列為重中之重。XX不宜與之正面交鋒，更加應(yīng)該抓住時機搞好這次周年慶公關(guān)活動來宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)良好形象，以贏得公眾認可。

　�。ㄈ�）。公眾分析

　　公司三年來之所以有較好發(fā)展，完全得益于消費者，客戶，政府和媒體等各界公眾的大力支持。"XX"曾多次被評為XX市的名牌，由于是主場作戰(zhàn)，一直深得XX各界公眾的關(guān)愛。XX公司務(wù)必要借此機會向社會各界公眾表達深深的謝意，并維系和加強與公眾間的情感交流。

　　三、公關(guān)活動主題

　　主題：感謝消費者

　　表現(xiàn)：XX的生日，公眾的節(jié)日

　　在慶祝XX公司成立3周年之際，我們把企業(yè)的"生日"變成社會公眾共同參與的節(jié)日。感謝消費者理所當(dāng)然升華為這次慶典活動的主題。這一主題將貫穿于慶典的一系列的活動之中，使整個活動充滿"愛"，充滿"情"。

　　四、活動方案的設(shè)計

　　我們首先要明確本次慶典活動的幾個主要問題：

　　（一）活動時間安排

　　"XX"慶典活動安排在10月1日~10月9日，為期10天。時機往往會影響活動的效果。公司把慶典活動時間作上述安排，其原因在于：一方面10月8日是公司成立紀(jì)念日，通過這樣的`慶典活動舉辦，既可以利用這個時機提高員工士氣，增強企業(yè)的凝聚力，樹立公司良好形象。

　　又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，提高品牌的知名度和美譽度；另一方面，10月份是可口可樂公司的全球拜訪周，把我公司慶典活動與可口可樂公司的客戶拜訪周結(jié)合起來，既可以借機喚起人們對可樂型產(chǎn)品的喜愛；又可以使客戶、廣大消費者與我們公司共同分享歡樂，是一個很好的感情融合手段。

　�。ǘ�）活動地點選擇

　　對主要活動地點幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個公園內(nèi)，這個公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀賞。并且，該公園還是XX西湖博覽會的參展地之一，可以吸引來自全國的游客及外國友人，為產(chǎn)品開創(chuàng)知名度奠定基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）活動內(nèi)容設(shè)計

　　活動是手段，目的是讓公眾接受活動所包含的意圖。這樣，就要精心設(shè)計活動內(nèi)容，本次慶典活動內(nèi)容是這樣設(shè)計的：

　�。�1）xx月xx日至xx日一周內(nèi)，公司組成80多個拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持；

　　（2）xx月xx日上午，在XX西湖飯店宴會廳舉行招待酒會，對市內(nèi)200家重點渠道客戶進行答謝，并邀請XX電視臺，XX廣播電臺等媒體記者參加，以宣傳企業(yè)形象。

　�。�3）xx月xx日，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警，并向他們贈送印有公司標(biāo)志的遮陽傘，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作的貢獻。

　�。�4）xx月xx日，派出六組小分隊分別前去市敬老院和孤兒院進行慰問，以表達公司對公益事業(yè)的熱衷及回報社會。

　�。�5）xx月xx日，在市內(nèi)各繁華地段舉辦消費者免費贈飲活動，以感謝廣大消費者對企業(yè)及產(chǎn)品的厚愛與支持。

　�。�6）xx月__________xx日晚，舉辦慶�；顒�，進行員工卡拉OK比賽和游戲等活動，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會后，釋放煙火，與全市人民同樂。

　　五、媒體宣傳

　　本次慶典活動的媒體宣傳工作是這樣進行的：

　�。�1）利用新聞報道�；顒忧敖拥揭粋�喜訊，公司產(chǎn)品在全國質(zhì)量可樂飲料消費評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名。公司以次為新聞線索，在xx月xx日當(dāng)?shù)馗鞔髨蠹埳习l(fā)布這一消息。

　　（2）組織廣告宣傳。提前一周在XX電視臺及XX廣播電臺經(jīng)濟頻率黃金時段插播公司慶典廣告，xx月xx日在當(dāng)?shù)刂饕獔蠹埳峡�登整版祝賀廣告，盡量以文化的形象出現(xiàn)。

　　（3）利用會展宣傳，出資10萬元，贊助xx月在XX舉辦的一年一度的XX西湖博覽會，使公司產(chǎn)品成為大會指定飲品，樹立企業(yè)形象。為公司產(chǎn)品打入全國市場做前期宣傳，樹立企業(yè)形象。

　　（4）組織人員宣傳。xx月xx日，組織全體員工掛上綬帶，上面寫著"XXXX食品有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者。

公關(guān)活動策劃4

　　1.公關(guān)目標(biāo)：澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

　　2.活動主題：安全品質(zhì)，健康共享

　　3.目標(biāo)公眾的確定：中央電視臺、《人民日報》、《南方日報》、部分消費者、內(nèi)部員工、政府相關(guān)部門

　　4.項目活動方案設(shè)計：

　　為了實現(xiàn)企業(yè)“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會召開一個新聞發(fā)布會，然后利用這次發(fā)布會的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳;同時為了消除此次事件的負面影響，擴大銷售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎活動。

　　(一)新聞發(fā)布會

　　我們要澄清夏枯草事件的事實，獲得政府以及社會上權(quán)威專家、學(xué)者的認可與支持

　　活動項目：聯(lián)合廣州食品協(xié)會、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開新聞發(fā)布會，與此同時邀請著名養(yǎng)生專家、中醫(yī)學(xué)者座談。

　　活動對象:中央電視臺、《人民日報》、《南方日報》、部分消費者、政府相關(guān)部門。

　　時間：20xx年1月16日

　　地點：北京長城飯店

　　媒介：中央電視臺《人民日報》、《南方日報》

　　活動具體流程：

　　王老吉企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會媒體記者說明此次發(fā)布會的相關(guān)背景和目的。

　　自由提問階段，由與會記者和部分邀請與會的消費者對王老吉“夏枯草事件”進行相關(guān)提問，由王老吉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家，學(xué)者對記者所提問進行解答，以清除消費者對企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

　　解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓，學(xué)者以及與會的媒體記者和消費者進行答謝，由主持人宣布發(fā)布會結(jié)束。

　　報道階段及區(qū)域劃分：

　　中央電視臺對王老吉新聞發(fā)布會進行報道，澄清事實，這種具有權(quán)威性的媒體將會很好的消除顧客的'疑慮，并且其他地方性媒體也會紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時《人民日報》《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報道。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)媒體推廣

　　我們利用剛剛召開的新聞發(fā)布會的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報道以及王老吉的相關(guān)廣告，澄清“夏枯草事件”的事實，并附上王老吉企業(yè)為消除消費者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會看到王老吉企業(yè)為了維護廣大消費者合法利益所做出的努力。讓消費者進一步了解王老吉，真正從內(nèi)心把王老吉定位為一個安全、健康的產(chǎn)品，提高消費者的忠誠度，并同時增加銷售額。

　　媒介：新浪、搜狐、騰訊。

　　(三)舉辦“王老吉配方大揭密”活動和抽獎活動

　　活動對象:北京、上海、廣州繁華地帶的廣大消費者

　　時間：20xx年2月1日----20xx年4月1日

　　地點：北京，上海，廣州等城市為主的大型超市以及賣場內(nèi)。

　　活動具體流程：

　　(1)在北京王府井百貨、上海聯(lián)華、廣州中天購物等知名購物廣場，對買王老吉的顧客贈送印“王老吉配方”及“健康知識”的臺歷(六瓶綁定送一個臺歷，臺歷上印有王老吉配方中各個中草藥的作用以及不同體質(zhì)人群的注意事項)。

　　(2)在北京，上海，廣州各銷售點舉行抽獎活動：

　　獎項設(shè)置：一等獎筆記本電腦一臺(三個城市共10臺)

　　二等獎數(shù)碼相機一部(三個城市共100部)

　　三等獎再來一瓶(中獎率10%)

　　抽獎方式：將獎項設(shè)置、兌獎方式寫在瓶身上，將獎項寫在拉環(huán)上。對于中一等獎、二等獎的消費者憑拉環(huán)及身份證復(fù)印件到就近網(wǎng)點確認個人信息，獎品將在三天之內(nèi)郵寄到消費者家中;對于中三等獎的消費者，可直接憑拉環(huán)上的中獎信息到就近銷售點換取獎品。

　　通過購買王老吉送臺歷的方式，使消費者更多的了解王老吉的產(chǎn)品配方以及保證自己身體健康的注意事項，消除消費者對王老吉的疑慮，解除危機。同時也體現(xiàn)王老吉最根本的價值觀—關(guān)心我們所處的社會以及生活在這個社會中的消費者,獲得消費者的感情認同,豎立在消費者心目中的良好形象.

　　經(jīng)費預(yù)算

　　(一)召開記者招待會

　　1.場地租賃

　　(場地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)20xx0元

　　2.場地布置

　　橫幅：3元/條×80元=240元

　　海報：500元

　　共740元

　　3.聘用人員

　　a.衛(wèi)生部相關(guān)負責(zé)人：30000元

　　b.媒體記者(邀請中央電視臺20xx0元、《南方周末》15000元、《人民日報》10000元等多家權(quán)威媒體)：共45000元

　　c.聘用招待會主持人：3000元

　　d.聘請相關(guān)專家、學(xué)者：40000元

　　e.接送、就餐合計6000元

　　(二)網(wǎng)絡(luò)澄清

　　利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進行全面、快速的信息傳遞：共100000元

　　(三)促銷費用

　　1.制作宣傳臺歷

　　3元/本*300000(本)=900000元

　　2.抽獎活動

　　a.一等獎：價值5000元筆記本電腦一臺(共10臺)共50000元

　　b.二等獎：價值1000元手機一部(共100部)共100000元

　　c.三等獎：再來一瓶(中獎率10%)共4000000元

　　費用總計：5244740元

　　效果評估

　　(一)對于消費者

　　經(jīng)過一系列的澄清，心理上得到會一定的滿足和慰藉。消費者會逐步恢復(fù)對王老吉的態(tài)度，并再次購買從而有助于成為王老吉的忠實顧客。

　　(二)政府部門

　　努力澄清事實，政府將會大力支持和幫助王老吉。

　　媒體跟蹤報道，幫王老吉澄清形象，重新樹立美譽度。

　　(三)內(nèi)部員工

　　經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會形成更強的凝聚力。

　　企業(yè)自身(王老吉)成功的危機公關(guān)恢復(fù)消費者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽度。

公關(guān)活動策劃5

　　1、領(lǐng)悟客戶意圖，確立中心思想

　　活動要達成什么效果，需要以什么樣的立意來打動受眾，讓活動能夠取得現(xiàn)場的預(yù)期效果。分析活動對象的需求與關(guān)注因素，成為主要切入。

　　比如公司年會，對象主要為公司內(nèi)部員工，員工希望在年會獲得的或者關(guān)注的因素，可能是狂歡、獎勵、幸運等方面，那么對應(yīng)的主題思想就應(yīng)該是歡樂的釋放的。

　　比如經(jīng)銷商年會，那么帶有更多的交流溝通獎勵的內(nèi)容，通常企業(yè)都只是單方面輸出公司決定政策的一個預(yù)告，帶有更多的自我利益，效果并無法獲得預(yù)期，這種形式往往讓參與者感到反感抵觸。

　　而營造一種品牌歸屬與榮譽感的年會氣氛，才是激發(fā)每個經(jīng)銷商的自豪感的關(guān)鍵，參與者因為能夠成為品牌的一份子而自豪，而會議可以從激勵、感謝等角度切入。

　　另外一種小范圍動員會議，同樣需要技巧，受邀的對象往往都有一定的自我與優(yōu)越感，那么掌握會議的節(jié)奏與調(diào)動參與感，就是更加重要，封閉的環(huán)境內(nèi)，實際上，人的情緒很受軟硬環(huán)境的影響，壓迫的或者輕松的環(huán)境，將直接影響對象內(nèi)心的防線的設(shè)立與收起。

　　因此，不管是主題思想設(shè)置或者是軟硬環(huán)境營造，都需要更潛移默化的自然而然的方式。比如，和你在一起，攜手同行這種表達對等的互相支持，重視對象的重要性。

　　2、層層深入立意，生動展現(xiàn)觀點

　　一個立意或者主題形式，要取得客戶認同，其中策略性闡述尤其重要，策略前奏將決定方案后續(xù)所有內(nèi)容的通過率。在闡述一個核心立意之前，高度地洞察與概括性的觀點，將迅速將客戶思維帶入方案的思維，當(dāng)然前提是對客戶意圖做了深入的分析，把客戶潛意識中或者我們揣摩的`想法做概括性的提煉，在提案展現(xiàn)出來作為立意基調(diào)。其中，否定法、類比法、引論法都構(gòu)成立論的方法。

　　3、創(chuàng)意無處不在，時刻緊貼主題

　　針對活動各環(huán)節(jié)的創(chuàng)意，讓參與人有興趣，或者比較新穎有趣，這是基本要求。而這些不同環(huán)節(jié)的創(chuàng)意形式需很好的扣緊主題或者主線，比如：營造的主題是戰(zhàn)前會議，那么應(yīng)盡可能挖掘軍隊中的元素，戰(zhàn)爭中的事件。

　　比如：營造的主題是大海航時代，海盜船等等，都應(yīng)該盡力挖掘其中的可以利用的內(nèi)容。

　　當(dāng)然也有比較寬泛的主題，比如僅僅是為了表達一種氣勢，類似“沖刺20xx”那么表達沖刺的各種速度感的參照就可能成為的元素。

　　即便寬泛，也應(yīng)該盡可能地用比較具有聯(lián)想或者較有具象特征的詞語來進行表達，具有聯(lián)想的詞匯也相對較容易進行延伸，成為每個環(huán)節(jié)的分主題。

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