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銀行柜員收入趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告
《銀行柜員收入趨勢(shì)調(diào)查》通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、直訪抽樣調(diào)查、相關(guān)政府部門、人力資源機(jī)構(gòu)等多渠道獲取數(shù)據(jù)。
調(diào)查顯示，近五成柜員月薪在6000-8000元這一區(qū)間。受訪者月薪平均數(shù)為6640元。柜員的收入、福利較為穩(wěn)定。
本次調(diào)查的群體為銀行柜員，銀行類型包括四大國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、合作銀行、城市銀行。柜員級(jí)別包括初級(jí)柜員、中級(jí)柜員、高級(jí)柜員。
樣本：逾八成不超過40歲，八成學(xué)歷為本科及以上
本次調(diào)查樣本中男性占51.3%，女性占48.7%。男女比例較為平衡。
年齡構(gòu)成中：
26-30歲占最大比例，為33.9%;
23-25歲居次位，為28.2%;
31-40歲位列第三，為22.3%。
即23-40歲區(qū)間的受訪者逾八成。由此可見，在柜員這一崗位上，年輕人占絕大多數(shù)。
學(xué)歷構(gòu)成中：
擁有本科學(xué)歷者占?jí)旱剐员壤瑸?4.7%;
碩士及以上學(xué)歷比例為5.02%。
兩者合計(jì)近八成，說明該崗位從業(yè)者具有較好的學(xué)歷背景。
入職年限構(gòu)成中：
工作1-2年的受訪者比例最高，占37.8%;
其次為入職3-5年，占27.1%;
再次為入職6-10年，占16.6%。
還有14.3%的受訪者工作了10年以上。
收入：逾六成月薪在5000-8000元，績(jī)效獎(jiǎng)金決定收入差距
調(diào)查顯示：
月薪在6000-8000元區(qū)間的受訪者比例最高，為47.4%，
月薪在3000-5000元區(qū)間的受訪者為15.2%，
5000-6000元的占比13.5%。
收入構(gòu)成
柜員收入主要由三部分構(gòu)成，第一部分是基本工資，根據(jù)學(xué)歷、入職年限等硬性指標(biāo)發(fā)放;第二部分是績(jī)效工資;第三部分是存款獎(jiǎng)勵(lì)。后兩者決定柜員收入差距。
績(jī)效工資最大的參考標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量。核心業(yè)務(wù)量主要包括每天存款總額、取款總額、轉(zhuǎn)賬數(shù)、開戶數(shù)等，這一部分由電腦自動(dòng)計(jì)算。
手工業(yè)務(wù)量需柜員每天手動(dòng)計(jì)算。手工業(yè)務(wù)量主要是清分入庫(kù)的錢款、統(tǒng)計(jì)打了多少對(duì)賬單、辦了多少網(wǎng)銀、做了多少支票。
存款獎(jiǎng)勵(lì)則浮動(dòng)較大。銀行柜員名下客戶存款越多，所得的獎(jiǎng)勵(lì)也越多，由于沒有存款指標(biāo)，他們相比客戶經(jīng)理要自由得多。
此外，評(píng)級(jí)制度也是影響基本工資和績(jī)效工資的重要因素。柜員分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，不同級(jí)別的柜員每月基本工資大約相差500元左右。
而這個(gè)等級(jí)同時(shí)決定了績(jī)效的百分比，比如一個(gè)初級(jí)柜員和一個(gè)中級(jí)柜員，當(dāng)月做出的績(jī)效數(shù)目是一樣的，但經(jīng)過百分比計(jì)算，中級(jí)的最終績(jī)效會(huì)比初級(jí)高。
調(diào)查顯示，49%的受訪柜員去年到今年漲薪，28.5%選擇持平，說明限薪令、加息令并沒有使銀行柜員收入出現(xiàn)大幅波動(dòng)。
福利豐厚
調(diào)查顯示，柜員們的各色福利頗豐。
56.5%的柜員有交通費(fèi)，
38.6%有移動(dòng)通信費(fèi)，
34.43%有消費(fèi)卡。
受訪者表示，很多人選擇柜員就是沖著穩(wěn)定的福利，雖然工資不高，但過節(jié)費(fèi)、購(gòu)物卡什么的還是可以充分享受到的。
有33.2%的受訪者選擇了“培訓(xùn)”福利。
銀行對(duì)柜員會(huì)定期安排培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括點(diǎn)鈔、五筆、傳票以及一些業(yè)務(wù)知識(shí)、柜面禮儀等。最初剛?cè)肼殨r(shí)也會(huì)先安排一系列的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)是一種常態(tài)化的制度。
晉升空間：
初級(jí)柜員要升到中級(jí)，需要本科學(xué)歷以上，以及銀行從業(yè)證、會(huì)計(jì)證、反假證等一系列的證書。
銀行員工分為柜員編制和行政編制。在柜員編制內(nèi)，柜員往上是復(fù)核員，復(fù)核員往上是營(yíng)業(yè)經(jīng)理，這一步意味著從柜員編制跳到行政編制了，再上去是副行長(zhǎng)。
從柜員編制跳到行政編制需要經(jīng)過面試、筆試的層層篩選。
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