誠(chéng)信的報(bào)告(集合)
在生活中，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的誠(chéng)信的報(bào)告，歡迎大家分享。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇1
一：調(diào)查的主要內(nèi)容
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：主要為網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，少數(shù)為校內(nèi)調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
調(diào)查方法：采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，qq，隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查人：劉華德曹澤明 盧冠志
調(diào)查分工：梁迪 江慶曦高松楠
二：調(diào)查的正文
（一） 前言
誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，千百年來(lái)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，亙古不變，對(duì)于實(shí)現(xiàn)中華民族的騰飛，具有重要意義。大學(xué)生是高知識(shí)群體，他們的思想道德素質(zhì)、誠(chéng)信品質(zhì)，事關(guān)重大。加強(qiáng)對(duì)他們的教育培養(yǎng)，對(duì)在全社會(huì)倡導(dǎo)“明禮誠(chéng)信”的文明新風(fēng)有著重要作用我們通過(guò)對(duì)與大學(xué)生誠(chéng)信密切相關(guān)的系列問(wèn)題，如對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)、考試作弊、出勤問(wèn)題等的調(diào)查，具體分析了大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的現(xiàn)狀，探討了提高大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的對(duì)策與措施。
為了解當(dāng)前大學(xué)生的誠(chéng)信道德?tīng)顩r，我們“關(guān)于大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題”課題組開(kāi)展了一次調(diào)查。本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查對(duì)象主要為我院的大一大二大三的學(xué)生。調(diào)查內(nèi)容涉及與大學(xué)生誠(chéng)信密切相關(guān)的系列問(wèn)題，如對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)、考試作弊、出勤問(wèn)題等。
�。ǘ� 調(diào)查結(jié)果與存在問(wèn)題的原因分析
1.大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信道德認(rèn)同的矛盾心理。
第一：大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信道德認(rèn)同的矛盾心理。第一，大學(xué)生對(duì)自身群體的誠(chéng)信道德認(rèn)同度不高。“誠(chéng)信”作為一種德性，是大學(xué)生必備的基本素質(zhì)之一。但是當(dāng)前社會(huì)上對(duì)于大學(xué)生誠(chéng)信度的評(píng)價(jià)并不高，而大學(xué)生對(duì)于自身群體誠(chéng)信道德的認(rèn)同度也不高。他們普遍認(rèn)為自身群體的誠(chéng)信道德水平一般，與大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)不相符合。其中，認(rèn)為“大學(xué)生總體誠(chéng)信很好,不值得擔(dān)憂”的只占5%；認(rèn)為“一般,不誠(chéng)信只是個(gè)別行為”的占74%；認(rèn)為“較差，較多人存在不誠(chéng)信問(wèn)題”的占21%,沒(méi)有人認(rèn)為”很差,前景值得擔(dān)憂”。
第二：大學(xué)生對(duì)個(gè)體誠(chéng)信道德認(rèn)同度高。調(diào)查顯示，盡管大學(xué)生們對(duì)群體道德水平的認(rèn)同度不高，但對(duì)個(gè)體的道德水平卻予以充分肯定。調(diào)查中,認(rèn)為自己是或基本是講誠(chéng)信的人分別占”58%和41%,只有1%的人明確承認(rèn)自己不講誠(chéng)信，這與他們對(duì)群體誠(chéng)信認(rèn)同度形成鮮明的反差。
通過(guò)對(duì)比分析,我們可以明顯看出,大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信道德認(rèn)同存在矛盾心理。大學(xué)生對(duì)個(gè)人的誠(chéng)信要求高,但同時(shí)在現(xiàn)實(shí)中,不誠(chéng)信的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮，造成這種矛盾心理的原因,一方面可能是有些大學(xué)生的思想與其自身行為不一致,導(dǎo)致了理想與現(xiàn)實(shí)的差距，另一方面,可能一部分人在作調(diào)查時(shí)掩蓋了自己的真實(shí)想法，雖然本次調(diào)查是不記名的，但可反映出他們的這種行為本身就是不誠(chéng)信的。
2.大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中體現(xiàn)的誠(chéng)信現(xiàn)狀
第一,關(guān)于考試作弊問(wèn)題。調(diào)查顯示,竟然有高達(dá)40%的學(xué)生表
示可以理解作弊行為,并且7%的學(xué)生明確承認(rèn)自己經(jīng)常作弊,偶爾作弊的也高達(dá)57%。這為大學(xué)生應(yīng)該講誠(chéng)信的理想藍(lán)圖添上了多么不和諧的一筆。這是一個(gè)非常值得思考的問(wèn)題。為什么會(huì)有如此多的學(xué)生表示可以理解甚至去做作弊這樣的不誠(chéng)信行為理由可歸結(jié)為以下三點(diǎn)。1)大學(xué)的學(xué)習(xí)比較自由,但是許多大學(xué)生也因此沒(méi)有合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,平時(shí)不注重學(xué)習(xí)的積累,期末期間臨時(shí)抱佛腳,最后為了保證自己能通過(guò)考試,采取了作弊手段。2)有些大學(xué)生為了獲得獎(jiǎng)學(xué)金及各種榮譽(yù),在自己劣勢(shì)學(xué)科中暴露了自己的不誠(chéng)實(shí)行為。3)部分學(xué)生為了拿一個(gè)較好的成績(jī)?nèi)?yīng)付家長(zhǎng)和老師,作弊就成了他們最便捷的方式。作弊變成了一種潮流,這是發(fā)人深省的。這不僅僅是欺騙了周圍的人,更大的受騙者是他們自己�？荚囍皇菣z測(cè)的手段,而不是目的。作弊就使得大學(xué)生不能及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)和掌握的程度,危害顯而易見(jiàn)。
第二,關(guān)于作業(yè)問(wèn)題.根據(jù)調(diào)查結(jié)果,12%的學(xué)生表示”個(gè)人完成”,”大部分自己寫(xiě),少量引用資料”的占59%,”大量引用資料”和”用別人的文章拼湊”的分別占了23%和6%.這充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)作業(yè)的重視程度不夠,為了圖方便,大部分學(xué)生借用了他人的勞動(dòng)成果,東拼西湊,草草地去應(yīng)付老師。第三,關(guān)于出勤問(wèn)題。對(duì)于”有一門(mén)課的上課時(shí)間與個(gè)人安排發(fā)生沖突,課堂考勤又很嚴(yán)格,你會(huì):”這一問(wèn)題,38%的同學(xué)選擇上課,等點(diǎn)名后再溜走,35%的同學(xué)選擇請(qǐng)同學(xué)幫忙點(diǎn)名,23%的愿意安心上課,也有4%的不去上課。除了安心上課的同學(xué)外,其他同學(xué)的行為都是在欺騙老師。如果事情真的比較緊急,
應(yīng)事先向老師請(qǐng)假,中途溜走和欺騙老師是極其不尊重老師的行為。大學(xué)生對(duì)于這一情況應(yīng)該高度重視。
3.大學(xué)生誠(chéng)信與利益誠(chéng)信的重要性不言而喻,然而,當(dāng)誠(chéng)信與自身利益發(fā)生沖突時(shí),大學(xué)生又該何去何從在調(diào)查問(wèn)卷的反饋中,71%的答卷者選擇在自己利益遭受損失時(shí)堅(jiān)持維護(hù)誠(chéng)信,剩余的21%的學(xué)生則表示無(wú)可奈何�？梢�(jiàn),大部分的大學(xué)生會(huì)把誠(chéng)信防在利益之上。而表示無(wú)可奈何的學(xué)生是采取中立態(tài)度的表現(xiàn),既不肯定,也不否定。這部分學(xué)生掙扎在誠(chéng)信和利益的`邊緣,在滿足自身利益的前提下，他們會(huì)選擇做一個(gè)誠(chéng)信的人，但利益受到損害或出現(xiàn)新的利益誘惑時(shí)，他們可能會(huì)放棄自己的道德準(zhǔn)則。追求個(gè)人的利益是人之常情,但是不能放棄誠(chéng)信這一做人的基本原則。沒(méi)有誠(chéng)信的社會(huì)不可能為我們提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。個(gè)人應(yīng)該與社會(huì)共同發(fā)展,共同進(jìn)步。處理好誠(chéng)信和利益的問(wèn)題是協(xié)調(diào)好個(gè)人和社會(huì)的重要問(wèn)題。
4.誠(chéng)信缺失的原因
本次的調(diào)查也暴露出了大學(xué)生誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象,就此現(xiàn)象,可能的原因有以下四點(diǎn)。1)社會(huì)因素。當(dāng)今社會(huì),不誠(chéng)信的現(xiàn)象比比皆是,給年輕的大學(xué)生造成了負(fù)面影響,一定程度上對(duì)他們的價(jià)值觀形成產(chǎn)生了影響,造成了對(duì)誠(chéng)信的漠視。2)家庭因素�，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的家庭普遍存在的問(wèn)題是，家長(zhǎng)只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和日常生活起居，忽視道德品質(zhì)方面的引導(dǎo)。少數(shù)家長(zhǎng)全然不管學(xué)生的一切，任憑孩子“自由發(fā)展”，有時(shí)甚至把錯(cuò)誤思想帶回家中，對(duì)孩子產(chǎn)生負(fù)面影響。也有的家長(zhǎng)自己不誠(chéng)信，表面上冠冕堂皇，實(shí)際則弄虛作假。教育子女
說(shuō)真話，自己卻假話連篇，使子女對(duì)誠(chéng)信認(rèn)識(shí)模糊。這些對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)養(yǎng)成都是不利的。3)學(xué)校因素。某些學(xué)校為了取得學(xué)術(shù)上的優(yōu)勢(shì),偏重知識(shí)的教育而忽視了誠(chéng)信等道德教育,使學(xué)生缺乏接受誠(chéng)信熏陶的環(huán)境。這也一定程度上阻礙了學(xué)生形成正確誠(chéng)信觀。誠(chéng)信教育內(nèi)容模糊。在當(dāng)前高校的誠(chéng)信教育中，一個(gè)重要的問(wèn)題就是誠(chéng)信教育的內(nèi)容沒(méi)有明確的界定。對(duì)于誠(chéng)信教育的內(nèi)涵許多教師表示說(shuō)不清楚，這必然影響高校誠(chéng)信教育的切實(shí)有效。許多大學(xué)生談起誠(chéng)信問(wèn)題來(lái)口若懸河、頭頭是道，對(duì)作業(yè)抄襲、考試作弊等失信行為也多持反對(duì)態(tài)度，但同時(shí)他們也承認(rèn)失信行為就發(fā)生在自己或同學(xué)的身上。大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為不夠統(tǒng)一，他們的實(shí)際行為和心中堅(jiān)持的準(zhǔn)則有所出入。4）社會(huì)因素。社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化等領(lǐng)域不良風(fēng)氣的影響政治領(lǐng)域。少部分領(lǐng)導(dǎo)干部憑借權(quán)力等等，大學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系十分緊密，不正之風(fēng)容易對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使其誠(chéng)信缺失。社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。假冒偽劣、合同違約、債務(wù)拖欠、偷逃稅費(fèi)逃匯、商業(yè)欺詐等失信現(xiàn)象行為擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，對(duì)青年大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使一些青年大學(xué)生會(huì)缺乏誠(chéng)信責(zé)任意識(shí)，做出誠(chéng)信缺失的行為。文化領(lǐng)域。宣傳工作中的虛假報(bào)道、有償新聞等，教育亂收費(fèi)、招生黑幕、注水文憑等，學(xué)術(shù)論文的粗制濫造、假冒偽劣、抄襲剽竊等現(xiàn)象不利于我國(guó)精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行，也必然會(huì)對(duì)青年大學(xué)生產(chǎn)生消極影響。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇2
“金諾誠(chéng)信工程”是共青團(tuán)徐州市委自去年7月推出的一項(xiàng)品牌工程，號(hào)召?gòu)V大青少年從自身做起，大力倡導(dǎo)“明禮誠(chéng)信”的道德規(guī)范，推動(dòng)全社會(huì)信用體系的建立。為使這項(xiàng)工作更具有針對(duì)性和實(shí)效性，共青團(tuán)徐州市委近期對(duì)徐州市城區(qū)青年的誠(chéng)信素質(zhì)進(jìn)行調(diào)查，形成了這篇調(diào)查報(bào)告。
本次調(diào)查于20xx年3月至4月在云龍、鼓樓、泉山及九里四個(gè)城區(qū)進(jìn)行。主要方式為問(wèn)卷調(diào)查和訪談，配合調(diào)查還開(kāi)展了場(chǎng)景測(cè)試和網(wǎng)上測(cè)試，但結(jié)果只作為參考。調(diào)查對(duì)象為18～40歲年齡段的城區(qū)青年，涉及黨政企事業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員、一般辦事人員、商業(yè)服務(wù)人員、工人、私營(yíng)企業(yè)主、個(gè)體工商戶、農(nóng)林木漁人員、無(wú)業(yè)與下崗人員、在校學(xué)生、民工等11個(gè)社會(huì)群體。發(fā)放問(wèn)卷400份，回收有效問(wèn)卷377份，回收率達(dá)94.25%，有效卷率為100%。
調(diào)查結(jié)果如果以100分記，得分約65.98483，總體評(píng)價(jià)是“誠(chéng)信素質(zhì)一般，傾向較好水平，尚需培養(yǎng)”。青年對(duì)于誠(chéng)信的觀念有著高度的認(rèn)知水平，對(duì)于社會(huì)誠(chéng)信度評(píng)價(jià)較低；青年的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象，反映出對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)知與誠(chéng)信觀念的信奉有著較大的差異；青年的誠(chéng)信行為選擇有著較大“現(xiàn)實(shí)性”的特點(diǎn)，尚沒(méi)有建立被普遍接受的誠(chéng)信原則。因此，在誠(chéng)信行為與維護(hù)誠(chéng)信的選擇上，青年都是以自我作為判斷的依據(jù)，從而誠(chéng)信行為與維護(hù)誠(chéng)信的行為，呈現(xiàn)出對(duì)象不同方法不同的特點(diǎn)。青年擁有的誠(chéng)信的社會(huì)資源不足，這直接影響到青年的誠(chéng)信行為的選擇，即青年認(rèn)定講究誠(chéng)信的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不誠(chéng)信的成本，不誠(chéng)信的行為在現(xiàn)實(shí)中的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于誠(chéng)信的收益。因此，相對(duì)與簡(jiǎn)單的將誠(chéng)信看作是個(gè)人道德素質(zhì)不高的看法，問(wèn)卷中則反映出多層次的不同誠(chéng)信素質(zhì)。如果誠(chéng)信分了五個(gè)不同層次：以故意不誠(chéng)信為第一層次（為了獲利），以被迫不誠(chéng)信為第二層次（為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)），中性選擇為第三層次，非主動(dòng)誠(chéng)信（涉及個(gè)人利益）為第四層次，主動(dòng)誠(chéng)信并舍棄個(gè)人利益為第五層次。大部分青年是屬于第二層次到第四層次之間的誠(chéng)信水平。
一、對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)知程度
在對(duì)待誠(chéng)信在個(gè)人素質(zhì)中的排序問(wèn)題上，有63.6%的人將誠(chéng)信排在第一位，21.5%的人將誠(chéng)信排在第二位，8.4%的人將誠(chéng)信排在第三位，只有6.3%的人將誠(chéng)信排在前三位以外。而且87%的人同意誠(chéng)信是一個(gè)人立身之本的說(shuō)法。這說(shuō)明，不論教育程度、政治面貌、收入水平、職業(yè)差別和性別差異，青年對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)知取得了高度一致，都將誠(chéng)信放在極高的位置。同時(shí)，青年對(duì)不誠(chéng)信的行為有著普遍的不滿和憎惡：對(duì)于商家的欺詐行為，53.8%的人表示憎恨，35%的人表示厭惡，8%的表示不快，只有2.1%的人認(rèn)為無(wú)所謂。這些數(shù)據(jù)從反面說(shuō)明了青年對(duì)于誠(chéng)信的高度重視。
二、對(duì)于整體社會(huì)誠(chéng)信度的評(píng)價(jià)
在對(duì)社會(huì)誠(chéng)信狀況的整體評(píng)價(jià)中，只有9.9%的人認(rèn)為好或者極好，有61.2%的人認(rèn)為一般，23.3%的人認(rèn)為不好，另有5.6%的人認(rèn)為極為不好。這說(shuō)明在一致認(rèn)為誠(chéng)信是重要個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，大多數(shù)青年對(duì)于社會(huì)誠(chéng)信狀況評(píng)價(jià)較低。同時(shí)，86.9%的人有過(guò)被騙的經(jīng)歷。其中選擇“不多，偶爾幾次”的有273人，占到總數(shù)的72.4%，經(jīng)常有的有50人，占到總數(shù)的13.3%。這說(shuō)明青年對(duì)社會(huì)誠(chéng)信狀況的評(píng)價(jià)是源于自身經(jīng)歷做出的感覺(jué)上的判斷。雖然對(duì)于大多數(shù)青年而言，被騙的次數(shù)并不是很多，卻足以影響青年對(duì)于社會(huì)和他人的誠(chéng)信狀況的現(xiàn)實(shí)與預(yù)期判斷。所以，在“你是否認(rèn)為大多數(shù)人是否會(huì)在沒(méi)有懲罰的情況下?lián)p人利己的”的調(diào)查中，不同意這種說(shuō)法有46.4%，同意這種說(shuō)法的有27.1%，而說(shuō)不清的人26.5%。選擇呈現(xiàn)出無(wú)固定傾向，人們對(duì)于他人誠(chéng)信不持信任的態(tài)度。同時(shí)，僅有21.8%的人不同意誠(chéng)信沒(méi)有好的結(jié)果的說(shuō)法，反映出青年對(duì)于誠(chéng)信行為的預(yù)期判斷普遍不抱有樂(lè)觀的看法，這也與青年對(duì)于社會(huì)整體誠(chéng)信狀況較低的評(píng)價(jià)高度一致。
三、誠(chéng)信認(rèn)知與誠(chéng)信行為的關(guān)系
從第一部分的數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)青年對(duì)于誠(chéng)信的價(jià)值有著清醒的認(rèn)識(shí)，尚未樹(shù)立明確的誠(chéng)信意識(shí)的人只占到極少數(shù)。然而，在“你是否有過(guò)不誠(chéng)信的行為”的調(diào)查中，有63.4%的人有過(guò)各種不同原因的不誠(chéng)信行為。這就出現(xiàn)了一個(gè)悖反的局面，人們一方面認(rèn)為誠(chéng)信非常重要，但同時(shí)又做出了與這個(gè)認(rèn)知完全相反的現(xiàn)實(shí)行為選擇，形成了誠(chéng)信認(rèn)知與誠(chéng)信行為的分離。在調(diào)查中，86.9%的人有過(guò)被騙的經(jīng)歷和68.7%的人在沒(méi)有監(jiān)督的情況下闖過(guò)紅燈，也反映了青年在自身既遭遇了不誠(chéng)信現(xiàn)象的.同時(shí)也實(shí)施了不誠(chéng)信的行為。這在一定程度上說(shuō)明，青年僅僅認(rèn)知了誠(chéng)信的重要性，但是在實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中，往往關(guān)注使自身利益受到傷害的他人不誠(chéng)信行為，沒(méi)有把誠(chéng)信內(nèi)化為自身一種自覺(jué)、自愿的行為，在知行合一上有較大的欠缺。
四、誠(chéng)信行為的特征
在“當(dāng)一個(gè)人說(shuō)他有緊急情況向你借手機(jī)時(shí)，你借不借？”的選擇中，62.9%的人選擇“借，但有所防備”，這說(shuō)明青年在保證自身利益不受損害的前提下會(huì)做出幫助行為。在對(duì)于老年乞討者要錢(qián)的行為選擇中，有55.3%的人選擇了沒(méi)給，其中40.3%主要理由是懷疑他有可能是一個(gè)騙子。這說(shuō)明一旦青年認(rèn)定對(duì)方實(shí)施不誠(chéng)信行為時(shí)，不管這種信息的可靠性如何，都會(huì)從自我保護(hù)的角度出發(fā)不去實(shí)施幫助行為。因此，在“對(duì)待誠(chéng)信現(xiàn)實(shí)態(tài)度的選擇”問(wèn)題時(shí)，89.9%的人選擇了堅(jiān)持但不固守，表明普遍性的誠(chéng)信原則已經(jīng)受到懷疑，青年的誠(chéng)信態(tài)度與行為趨于現(xiàn)實(shí)化，“是否應(yīng)該誠(chéng)信”已經(jīng)不再作為誠(chéng)信行為選擇的依據(jù)，取而代之的是“現(xiàn)實(shí)的誠(chéng)信行為的可能結(jié)果”。如果這種行為不使青年的自身利益受到損害，或者帶來(lái)好的結(jié)果，青年往往會(huì)去實(shí)施誠(chéng)信行為；如果會(huì)使青年的利益受到損害，青年就出于自保而不愿實(shí)施誠(chéng)信行為，甚至是為了自保也會(huì)做出現(xiàn)實(shí)的不誠(chéng)信選擇。這時(shí)，誠(chéng)信行為已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的個(gè)人道德素質(zhì)問(wèn)題，而是涉及個(gè)人在實(shí)施誠(chéng)信行為時(shí)的成本問(wèn)題。在后繼的訪談中，許多青年表明這樣一個(gè)立場(chǎng)：如果堅(jiān)持誠(chéng)信，有時(shí)會(huì)付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于不誠(chéng)信的代價(jià)。
測(cè)試中也反映出青年對(duì)于誠(chéng)信行為的矛盾心態(tài)。在“如果你參加有關(guān)你今后命運(yùn)的選拔考試，你會(huì)不會(huì)事先和錄取人員有所聯(lián)系”的問(wèn)題中，49.9%的人選擇不會(huì)，43.8%的人選擇會(huì)。這種兩種取向接近的局面，說(shuō)明青年在認(rèn)定社會(huì)無(wú)法保證公平的情況下，面臨著要保證自己免受不誠(chéng)信的傷害，卻必須以不誠(chéng)信的的方法損害他人利益的困難選擇。這實(shí)際上是青年在面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)所做出的無(wú)奈退卻。
五、誠(chéng)信行為的維護(hù)
如果說(shuō)，自身誠(chéng)信行為的實(shí)施是獨(dú)善其身的話，維護(hù)誠(chéng)信素質(zhì)就反映出個(gè)人對(duì)社會(huì)的關(guān)注，是對(duì)于他人誠(chéng)信行為的控制與監(jiān)測(cè)。在“你發(fā)現(xiàn)商販正在欺瞞顧客時(shí)，你的選擇”中，有63.7%的人選擇了“悄悄提醒他不要上當(dāng)”，10.6%的人選擇了“事后到有關(guān)部門(mén)舉報(bào)”，而選擇“挺身而出，揭露真相”的人有15.1%，選擇“不管不問(wèn)”的人有9.3%。大多數(shù)人仍然是以一種“現(xiàn)實(shí)”的態(tài)度維護(hù)著誠(chéng)信。在“如何對(duì)待同事使你遭受損失的不誠(chéng)信行為”上，有41.6%的人選擇“自己不與他來(lái)往”的選項(xiàng)，不計(jì)較的人有24.7%，叫大家不與他來(lái)往的人有8.8%，以牙還牙的人有5.3%，人們還是趨近于比較溫和的選擇。在對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取同樣行為時(shí)，答案非常集中，即有67.1%的人采取法律的手段解決問(wèn)題。這說(shuō)明對(duì)象一旦確定，青年會(huì)根據(jù)對(duì)象不同而使用不同的方法。在“當(dāng)別人的不誠(chéng)信使你陷入不利”的問(wèn)題中，有21.2%的人選擇揭露真相，32.3%的人選擇反映但不抱有希望，26.9%的人選擇不采取措施，11.3%的人選擇也采取同樣的行為。四個(gè)趨于平均的答案說(shuō)明，在沒(méi)有具體對(duì)象且現(xiàn)實(shí)條件取消的情況下，青年無(wú)法找到有效的方法來(lái)維系誠(chéng)信，處理事件時(shí)尚無(wú)普遍的原則，選擇就會(huì)趨于離散化。因此可以簡(jiǎn)單認(rèn)定，不論是自我誠(chéng)信行為的實(shí)施還是維護(hù)誠(chéng)信的行為，青年的行為都是特殊化的而非普遍化的，對(duì)象不同會(huì)帶來(lái)方法與具體原則的不同。
六、對(duì)社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制的認(rèn)可程度
如果說(shuō)維護(hù)誠(chéng)信的行為是在表面描述了青年的誠(chéng)信素質(zhì)，那么青年在維護(hù)誠(chéng)信中所擁有的的資源則直接構(gòu)成青年的社會(huì)資本，極大地影響著青年誠(chéng)信行為的選擇。在“你認(rèn)為不誠(chéng)信是否得到了應(yīng)有懲罰”中，22.5%的人選擇“沒(méi)有，因?yàn)閹缀鯖](méi)有任何手段、法規(guī)、制度保證”，52%的選擇“沒(méi)有，因?yàn)橛蟹ú灰溃瑘?zhí)法不嚴(yán)”，20.4%的人選擇“沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有辦法解決”，只有2.4%的人認(rèn)為得到了應(yīng)有的懲罰。青年普遍認(rèn)為社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制沒(méi)有建立或者沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效力，誠(chéng)信沒(méi)有得到應(yīng)有的結(jié)果，不誠(chéng)信沒(méi)有得到應(yīng)有的懲罰。但也不否認(rèn)，在“自己受到商業(yè)欺騙、認(rèn)為哪一種方法最為有效”中44.6%的青年選擇“去消協(xié)”，在迷路時(shí)59.2%的青年選擇找警察來(lái)保證不受欺騙，說(shuō)明青年對(duì)社會(huì)的某些部門(mén)還是有較高的信任度。但1.3%認(rèn)為不誠(chéng)信受到懲罰的微弱比率，使青年在選擇有較高公信度部門(mén)的同時(shí)，又對(duì)是否能夠獲得理想的結(jié)果表示懷疑。因此，青年對(duì)誠(chéng)信機(jī)制的要求除了保證誠(chéng)信行為的合理結(jié)果外，還要使不誠(chéng)信行為受到應(yīng)有的懲罰。
七、建設(shè)社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制的手段
67%的人認(rèn)為主要是由于法制建設(shè)的落后，51%的人認(rèn)為缺乏個(gè)人的信用體系建設(shè)。與此相對(duì)的在“解決誠(chéng)信問(wèn)題的最有效、最現(xiàn)實(shí)的手段”的選擇中，法律以45.6%的被選率居于第一位，其次分別為“建立公開(kāi)的信用檔案”（29.7%），“輿論譴責(zé)”（15.4%），自己的現(xiàn)實(shí)手段（6.4%），沒(méi)有任何手段（1.3%）。兩個(gè)答案中，法律都被看作是導(dǎo)致誠(chéng)信水平較低和改變狀況的主要手段，同時(shí)75.5%的人認(rèn)為不誠(chéng)信沒(méi)有得到應(yīng)有的懲罰，是因?yàn)榉煞矫娴脑�。這顯示一方面用法律作為維護(hù)誠(chéng)信手段的觀念深入人心，另一方面誠(chéng)信的制度建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠讓青年感到滿意。
個(gè)人信用檔案體系建設(shè)的空缺也普遍被青年所認(rèn)知。在“如何了解他人的誠(chéng)信狀況”中，36.9%的人通過(guò)朋友了解他人誠(chéng)信狀況，36.6%的人沒(méi)有任何手段來(lái)了解別人的誠(chéng)信狀況，只有9.8%的人通過(guò)信用檔案，4.5%的人通過(guò)調(diào)查公司了解信息。數(shù)據(jù)顯示出青年尚缺乏了解誠(chéng)信狀況的有效手段。因此，在“你是否愿意建立誠(chéng)信檔案”的選擇中，只有2.4%的人選擇了不愿意，而39%的人選擇了“愿意，但要保證隱私”，12.5%的人選擇了“如果大家愿意，我也愿意”，42.2%的人選擇了“愿意，但擔(dān)心評(píng)價(jià)的公平性”。說(shuō)明青年在認(rèn)識(shí)上是非常清醒的，將建立誠(chéng)信檔案看作是改變誠(chéng)信狀況的有效手段之一。
在“誠(chéng)信使你蒙受損失是否還會(huì)繼續(xù)”的選項(xiàng)中，22%的人選擇“即使誠(chéng)信使你面臨損失，仍然會(huì)繼續(xù)誠(chéng)信，而不講任何條件”，61.5%的人選擇自己會(huì)繼續(xù)講誠(chéng)信，但要分情況”，說(shuō)明青年對(duì)于建設(shè)誠(chéng)信還是有很強(qiáng)的意愿，但是仍然關(guān)注誠(chéng)信是否能夠真正的公平建立。青年不是不愿意在誠(chéng)信的道路行走，而是擔(dān)心如果“我講了誠(chéng)信，別人不講誠(chéng)信，我豈不是要當(dāng)冤大頭”，因此如果不能保證誠(chéng)信的收益大于不誠(chéng)信的收益，就會(huì)陷入人人談?wù)\信，人人不誠(chéng)信的循環(huán)怪圈。
八、簡(jiǎn)要總結(jié)
對(duì)于青年誠(chéng)信問(wèn)題的解決，主要應(yīng)該從以下兩個(gè)方面著手：一方面，加快完善社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制的步伐。當(dāng)社會(huì)其他成員普遍不講誠(chéng)信時(shí)，道德的說(shuō)教或約束往往顯得蒼白無(wú)力，在誠(chéng)信行為與維護(hù)誠(chéng)信的選擇上，青年擁有的誠(chéng)信的社會(huì)資源不足將直接影響到青年的誠(chéng)信行為的選擇。加快社會(huì)社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)，從體制上不斷提高對(duì)于誠(chéng)信的保障水平，是對(duì)人們實(shí)施誠(chéng)信行為的最好鼓勵(lì)。要加快誠(chéng)信建設(shè)的法制化進(jìn)程，用法律規(guī)范社會(huì)信用體系，嚴(yán)懲不誠(chéng)信行為。要建立公正透明的個(gè)人誠(chéng)信檔案，用規(guī)范化的管理保障個(gè)人利益的正當(dāng)收益，鼓勵(lì)人們實(shí)施誠(chéng)信行為。另一方面，加強(qiáng)青年的誠(chéng)信意識(shí)教育。建立誠(chéng)信機(jī)制，固然是解決誠(chéng)信問(wèn)題的有效手段，但是如果不從思想上，道德上及精神的層面上解決誠(chéng)信問(wèn)題，即使信用機(jī)制很健全，法制體系很完善，也擋不住那部分從骨子里就不想守信的人進(jìn)行失信行為。重建誠(chéng)信“大廈”最基礎(chǔ)的還是解決人們頭腦中誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上才能再造社會(huì)信用環(huán)境。要針對(duì)青年誠(chéng)信意識(shí)還處于“清醒的認(rèn)識(shí)，模糊的行為”階段的現(xiàn)實(shí)，引導(dǎo)廣大青年深刻認(rèn)識(shí)“人無(wú)信不立，事無(wú)信不成”、“誠(chéng)信為本，信譽(yù)是金”、“言必信，行必果”、“信譽(yù)高于一切”的道理，提高在面臨個(gè)人利益與誠(chéng)信行為矛盾時(shí)的道德水平。要號(hào)召?gòu)V大青年從自身做起，帶動(dòng)更多的人樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的思想意識(shí)，踐行誠(chéng)實(shí)守信的道德要求，通過(guò)慢慢積累擴(kuò)展，使整個(gè)社會(huì)的信用環(huán)境逐步得到改善，使誠(chéng)實(shí)守信的氛圍越來(lái)越濃，最終形成一種誠(chéng)信光榮，背信可恥的強(qiáng)大社會(huì)輿論氛圍。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇3
現(xiàn)將活動(dòng)的主要情況報(bào)告如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，相關(guān)部門(mén)密切聯(lián)動(dòng)
為加強(qiáng)此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我省成立了“誠(chéng)信興商宣
傳月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室設(shè)在省整規(guī)辦，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。整規(guī)辦先后三次組織成員單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，建立了聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，共同研究商討宣傳月的活動(dòng)事宜。各成員單位按照領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，在各工作系統(tǒng)布置和開(kāi)展相關(guān)工作。
各市縣也相應(yīng)成立宣傳月活動(dòng)組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，有計(jì)劃、有組織地推動(dòng)當(dāng)?shù)卣\(chéng)信興商宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。
二、 活動(dòng)內(nèi)容豐富，宣傳創(chuàng)建雙結(jié)合
(一)統(tǒng)一行動(dòng)，營(yíng)造氛圍
9月1日上午,整規(guī)辦牽頭組織召開(kāi)“誠(chéng)信興商宣傳月”
新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上各成員單位詳細(xì)介紹了我省 “誠(chéng)信興商宣傳月”的活動(dòng)安排，近三年來(lái)全省誠(chéng)信興商方面的工作成果并發(fā)布了重點(diǎn)行業(yè)警示信息。協(xié)調(diào)有關(guān)單位，在廣嘗社區(qū)、街道等公共場(chǎng)所開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、發(fā)放宣傳資料5000多份。
(二)分工協(xié)作，形式多樣
省商務(wù)廳印制了一萬(wàn)份張貼畫(huà)，在省直機(jī)關(guān)辦公樓和政府服務(wù)中心、商嘗超市、加油站、美容美發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域的場(chǎng)所布置張貼，并懸掛標(biāo)語(yǔ)。突出對(duì)生豬屠宰、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)、二手車流通、零售商促銷行為、美容美發(fā)管理等行政法規(guī)和部門(mén)規(guī)章的`宣傳，深入開(kāi)展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)，宣傳所取得的成效和典型企業(yè)。加強(qiáng)對(duì)外商投資企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)的宣傳教育，開(kāi)展了對(duì)外商投資企業(yè)及投資者履行合同和章程情況的檢查，強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)商務(wù)信用制度建設(shè)。
省發(fā)改委組織開(kāi)展市場(chǎng)價(jià)格檢查,宣傳“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”和價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)等活動(dòng)。
省國(guó)稅局、地稅局重點(diǎn)圍繞“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生”為主要內(nèi)容，宣傳(稅收征收管理法)，開(kāi)展“送稅法進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)和打擊偷稅騙稅專項(xiàng)活動(dòng)，普及稅法知識(shí)、宣揚(yáng)依法誠(chéng)信納稅典型。
省工商局結(jié)合前期查獲的食品案例、消費(fèi)者投訴的典型事例，突出宣傳在食品、藥品、保健品等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的商品消費(fèi)中需要特別關(guān)注的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、標(biāo)示、廣告宣傳以及如何識(shí)假等問(wèn)題，廣泛宣傳(反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法)、(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法)等法律法規(guī)，曝光虛假違法廣告案例，發(fā)布違法廣告公告，揭露重點(diǎn)領(lǐng)域嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的商業(yè)欺詐行為，宣傳“守合同重信用”活動(dòng)中的優(yōu)秀企業(yè)典型。省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)者警示，開(kāi)展誠(chéng)信維權(quán)典型事件宣傳活動(dòng)，曝光了一批典型失信案例。增強(qiáng)了社會(huì)公眾消費(fèi)安全意識(shí)。
省質(zhì)監(jiān)局結(jié)合“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng),開(kāi)展“打假保名優(yōu)”系列的執(zhí)法檢查活動(dòng)，宣傳“誠(chéng)實(shí)守信、以質(zhì)取勝”及(產(chǎn)品質(zhì)量法)、(標(biāo)準(zhǔn)化法)、(計(jì)量法),公示一批質(zhì)量守信單位，營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境。
省衛(wèi)生廳繼續(xù)開(kāi)展餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督情況公示制度; 曝光不誠(chéng)信行為，樹(shù)立誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的典型，提高企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)；省食品藥品監(jiān)督管理局重點(diǎn)宣傳(藥品管理法)、(醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例)等法律法規(guī)。
海口海關(guān)公布XX年度進(jìn)出口企業(yè)適用“ａａ”管理類別企業(yè)名單,增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)。省外匯局在各外匯指定銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳畫(huà)和懸掛宣傳條幅，重點(diǎn)宣傳XX年8月6日我國(guó)公布修訂后的(中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例)。
省信用建設(shè)促進(jìn)會(huì)、省貿(mào)促會(huì)在重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)中開(kāi)展誠(chéng)信創(chuàng)建示范活動(dòng)，開(kāi)辟企業(yè)誠(chéng)信專欄，宣傳和展示誠(chéng)信建設(shè)企業(yè)典型案例，開(kāi)展XX年優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選活動(dòng)，組織“XX年度海南省誠(chéng)信示范企業(yè)”創(chuàng)建與推介表彰活動(dòng)；經(jīng)省有關(guān)部門(mén)推癬評(píng)定，聯(lián)合公布了一批海南省信用建設(shè)示范企業(yè)名單。
三、 全方位、多層次的宣傳方式。
在宣傳月中，全省各部門(mén)突出“講座、咨詢、調(diào)查、座談”多種宣傳形式。不但制作了“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥”、“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛在各主要街道，還動(dòng)用宣傳車深入城鄉(xiāng)巡回宣傳全省整規(guī)工作情況和相關(guān)法律政策。通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)站、社區(qū)、市嘗商場(chǎng)的宣傳欄，及時(shí)把食品、藥品、化妝品、裝飾等熱點(diǎn)領(lǐng)域的案件、投訴事例公示，進(jìn)行消費(fèi)提醒、警示。整個(gè)宣傳月期間做到電視有影、報(bào)紙有文、電臺(tái)有聲。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，宣傳月期間，省整規(guī)辦和各相關(guān)部門(mén)共召開(kāi)座談會(huì)10余次，開(kāi)辦講座8次，發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)份，在電視、廣播、報(bào)刊上刊登和播放各類信息200余條，其中發(fā)布消費(fèi)警示23條。
“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以德興商”推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到：“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的生命之源，以德興商是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保證”。通過(guò)誠(chéng)信興商宣傳月活動(dòng)的深入開(kāi)展，大大加強(qiáng)了我省公民道德建設(shè)，提高了公民素質(zhì)，營(yíng)造了良好的誠(chéng)信興商環(huán)境。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇4
一、調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查對(duì)象為城鄉(xiāng)居民，包括城市居民和農(nóng)村居民。
二、調(diào)查內(nèi)容
1. 居民的閑暇活動(dòng)，如看電影、做家務(wù)、參加社團(tuán)活動(dòng)等；
2. 居民的閑暇活動(dòng)的頻率，如每周幾次，每次多長(zhǎng)時(shí)間；
3. 居民的閑暇活動(dòng)的消費(fèi)水平，如每次消費(fèi)多少錢(qián)；
4. 居民的閑暇活動(dòng)的滿意度，如活動(dòng)有無(wú)質(zhì)量保證，活動(dòng)是否有趣等；
5. 居民的閑暇活動(dòng)的變化，如是否受到環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等因素的影響。
三、調(diào)查方法
1. 問(wèn)卷調(diào)查：采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，讓居民填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，以獲取居民的閑暇活動(dòng)信息。
2. 訪談?wù){(diào)查：采用訪談?wù){(diào)查的方式，讓居民回答調(diào)查問(wèn)題，以獲取居民的閑暇活動(dòng)信息。
3. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的'方式，讓居民在網(wǎng)上填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，以獲取居民的閑暇活動(dòng)信息。
當(dāng)前社區(qū)服務(wù)問(wèn)題調(diào)查
1. 社區(qū)服務(wù)的定義是什么？
社區(qū)服務(wù)是指為了滿足社區(qū)居民的需求，政府、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體等提供的公共服務(wù)，包括公共衛(wèi)生、安全防護(hù)、教育、文化、體育、社會(huì)保障、社會(huì)救助、社會(huì)福利等。
2. 社區(qū)服務(wù)可以做什么？
社區(qū)服務(wù)可以提供各種公共服務(wù)，包括公共衛(wèi)生、安全防護(hù)、教育、文化、體育、社會(huì)保障、社會(huì)救助、社會(huì)福利等，滿足社區(qū)居民的各種需求。
3. 現(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)存在哪些問(wèn)題？
�。�1）社區(qū)服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)水平落后。
�。�2）社區(qū)服務(wù)缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有很好地滿足社區(qū)居民的需求。
�。�3）社區(qū)服務(wù)缺乏有效的管理機(jī)制，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。
（4）社區(qū)服務(wù)資源分配不均，居民服務(wù)的公平性存在問(wèn)題。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇5
誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也使筑一個(gè)人健全人格的重要品質(zhì)，尤其是對(duì)于當(dāng)前處在轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，培養(yǎng)人們誠(chéng)信的道德操守，對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展都具有重要意義。
為此我們進(jìn)行了一次在校大學(xué)生誠(chéng)信狀況調(diào)查，調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷105份，覆蓋我校3個(gè)系2個(gè)年級(jí)，共回收問(wèn)卷105份，有效問(wèn)卷100%。其中大一大一75份，大二30份。問(wèn)卷共包含12道題，覆蓋了對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)在誠(chéng)信方面的看法，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和覆蓋性。本次調(diào)查旨在了解我校學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的基本看法，在實(shí)際學(xué)習(xí)、生活中對(duì)誠(chéng)信的遵守情況等，并提出今后指導(dǎo)誠(chéng)信教育工作的思路和措施。美中不足的是：由于時(shí)間比較倉(cāng)促，問(wèn)卷發(fā)放較少，在反映問(wèn)題中難免有失偏頗。下面我們就按照問(wèn)卷的題目設(shè)置對(duì)調(diào)查的主要情況作簡(jiǎn)要分析：
首先是對(duì)自己在誠(chéng)信方面的看法，大一同學(xué)中有51%大二同學(xué)中有57%的人認(rèn)為自己是一個(gè)誠(chéng)信的人，平時(shí)能嚴(yán)格要求自己。而認(rèn)為自己基本是、不誠(chéng)信只是偶爾狀況的同學(xué)大一中有30%大二中有45%，當(dāng)然也有部分同學(xué)認(rèn)為自己不是一個(gè)講誠(chéng)信的人，大一中中有13%而大二中只有4%。從這項(xiàng)結(jié)果可以看出大多數(shù)同學(xué)平時(shí)還是能夠嚴(yán)格要求自己，誠(chéng)實(shí)守信。當(dāng)然，從結(jié)果也可以明顯的看出很多同學(xué)還是出現(xiàn)過(guò)不誠(chéng)信的情況的。
第二題調(diào)查的是對(duì)大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況的認(rèn)識(shí)。誠(chéng)信作為中華民族的傳統(tǒng)美德，對(duì)同學(xué)們來(lái)講有很強(qiáng)的認(rèn)同感和親和力，作為一種理想層面的道德修養(yǎng)，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)更是不可或缺。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)認(rèn)為現(xiàn)在大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況較好、不值得擔(dān)憂的大一和大二分別只有11%和3%，絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為誠(chéng)信狀況一般，大學(xué)生中不誠(chéng)信的現(xiàn)象還很常見(jiàn)。
第三題調(diào)查的是同學(xué)們對(duì)誠(chéng)信缺失原因的認(rèn)識(shí)，大一和大二中分別有61%和63%的同學(xué)認(rèn)為是受社會(huì)大環(huán)境中不誠(chéng)信的影響，也有部分同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生誠(chéng)信缺失的原因來(lái)自與家長(zhǎng)、老師、朋友的影響，令人驚奇的是這一看法的同學(xué)大一中只有12%而大二中卻高達(dá)27%。把原因歸于高校考試教育體制不合理的大一中有21%，而大二中只有10%。
第四題則是調(diào)查同學(xué)們對(duì)加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信措施的看法。題目共設(shè)有健全個(gè)人誠(chéng)信檔案、建立失信的懲罰措施、開(kāi)展宣傳教育和加強(qiáng)輿論監(jiān)督四個(gè)固定選項(xiàng)，都得倒了多數(shù)同學(xué)的支持這也說(shuō)明了大家對(duì)誠(chéng)信的渴望。對(duì)于種種大學(xué)生誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象，我們進(jìn)行了分析，其原因可以從以下幾方面分析：
1.從學(xué)校、社會(huì)因素看，相關(guān)約束機(jī)制不夠健全，不誠(chéng)信成本偏低。
2.從家庭因素看，家長(zhǎng)沒(méi)有以身作則，忽視誠(chéng)信教育，甚至部分家長(zhǎng)還給孩子樹(shù)立背信棄義的反面形象。
3.從同學(xué)們自身看，道德修養(yǎng)不夠高，自律能力有待加強(qiáng)。
綜上所述，我們看到，作為一種道德情操，大學(xué)生普遍對(duì)誠(chéng)信有較強(qiáng)的認(rèn)同感，并將其作為品質(zhì)修養(yǎng)的一個(gè)重要方面。但在實(shí)踐中，誠(chéng)信并沒(méi)有普遍內(nèi)化到同學(xué)們的具體行動(dòng)中去，體現(xiàn)出一種以個(gè)體利益為中心的隨機(jī)性特征;誠(chéng)信作為對(duì)他人和社會(huì)的訴求，同學(xué)們表現(xiàn)出較強(qiáng)的渴望心理，但對(duì)于自己能否保證做到，較多學(xué)生存在視情況而定的狀態(tài);對(duì)同學(xué)們而言，誠(chéng)信主要是作為一種道德層面的東西而存在，尚未形成一種較強(qiáng)的契約意識(shí)，而如果沒(méi)有對(duì)契約的遵守，誠(chéng)信能得到保障嗎?高校教師、學(xué)生是社會(huì)中文化教育程度較高、社會(huì)責(zé)任感較強(qiáng)的群體，在這一群體中率先推行信用體系相對(duì)于在社會(huì)其他群體有得天獨(dú)厚的`優(yōu)勢(shì)，也為在全社會(huì)逐步開(kāi)展并推廣這一價(jià)值體系有著十分重要的引導(dǎo)意義。這樣通過(guò)慢慢積累擴(kuò)展，使整個(gè)社會(huì)的信用環(huán)境逐步得到改善，使誠(chéng)實(shí)守信的氛圍越來(lái)越濃，最終形成一種誠(chéng)信光榮，背信可恥的強(qiáng)大社會(huì)輿論氛圍，社會(huì)、家庭、學(xué)校齊抓共管，形成教育合力為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
1、通過(guò)這次調(diào)查反映了很多問(wèn)題。但留給我們確是更多的思考，為什么誠(chéng)信問(wèn)題變得如此嚴(yán)重，究竟根源是什么?
2、大學(xué)生誠(chéng)信思想道德現(xiàn)狀的主客觀原因大學(xué)生思想道德的形成與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化密切相關(guān)。
從客觀上講造成的原因有：
一是社會(huì)大環(huán)境的影響，我國(guó)公民的整體素質(zhì)有欠缺，對(duì)大學(xué)生從小的道德教育產(chǎn)生影響;歷史積淀的負(fù)面影響是導(dǎo)致大學(xué)生誠(chéng)信缺失的歷史根源。在中華文明的發(fā)展史上，雖然形成了諸如童叟無(wú)欺，公平交易、一言既出，駟馬難追等誠(chéng)信的經(jīng)典之句，但在封建社會(huì)長(zhǎng)期的封建制度專制下。剝削階級(jí)貪圖享受的思想和消極腐敗的現(xiàn)象一直影響著人們的思維方式、行為方式，加之歷史上見(jiàn)什么人說(shuō)什么話、老實(shí)人吃虧等俗語(yǔ)古訓(xùn)，導(dǎo)致人們?cè)跐撘庾R(shí)中誠(chéng)信意識(shí)的扭曲。誠(chéng)信的基本要求是真實(shí)，無(wú)真實(shí)則無(wú)誠(chéng)信。因此，歷史積淀中的負(fù)面影響確實(shí)還在影響著當(dāng)代大學(xué)生，而且這種影響還具有世襲的趨勢(shì)。
二是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，導(dǎo)致學(xué)校過(guò)分注重了知識(shí)教育而忽視了德育教育;教育機(jī)制、管理體制的不完善是造成大學(xué)生誠(chéng)信缺失的重要原因。
首先，學(xué)校在誠(chéng)信教育的方式方法上，重理論輕實(shí)踐，重灌輸輕引導(dǎo)，忽視學(xué)生在德育工程中的主題地位。學(xué)校的德育工作往往習(xí)慣于通過(guò)批評(píng)、禁止等行政手段來(lái)規(guī)范學(xué)生的行動(dòng)，而不善于形成文化氛圍對(duì)學(xué)生進(jìn)行熏陶;習(xí)慣于具高臨下對(duì)學(xué)生提出種種要求，而不善于從學(xué)生角度進(jìn)行分析，以心理咨詢的方法來(lái)引導(dǎo)學(xué)生。
其次，在評(píng)價(jià)機(jī)制上，存在著重知輕德的現(xiàn)象，把道德簡(jiǎn)單地用各種數(shù)據(jù)來(lái)量化衡量，只重結(jié)果，不重過(guò)程，造成老實(shí)人吃虧的后果。這種評(píng)價(jià)機(jī)制在一定程度上給學(xué)生一些誤導(dǎo)，使他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要自己能夠獲得好的成績(jī)，至于用什么手段、什么方法都是次要的。從學(xué)生考試作弊到偷盜自行車屢屢得手，從學(xué)生綜合測(cè)評(píng)作假到后勤采購(gòu)黑心棉事件的屢屢得逞，所有這些虛假行為，客觀上助長(zhǎng)了大學(xué)生誠(chéng)信的缺失，加劇了誠(chéng)信缺失的泛濫。
再次，高校管理體制上的不完善給大學(xué)生不守信以可乘之機(jī)。
高校中的許多管理領(lǐng)域和部門(mén)存在著許多弊端和漏洞，這主要表現(xiàn)在：
一是學(xué)校決策制度不完善。一方面學(xué)生對(duì)學(xué)校、學(xué)院乃至本年級(jí)的重大決策、諸如重要學(xué)生干部的任用事項(xiàng)、綜合測(cè)評(píng)的依據(jù)、學(xué)生入黨、保送研究生的程序等等的知情權(quán)、參與權(quán)監(jiān)督權(quán)落實(shí)不到位;另一方面，民主集中制形同虛設(shè)。少數(shù)人決定重大決策的事情在學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生，特別是在一些與學(xué)生關(guān)系特別密切的職能部門(mén)，存在著嚴(yán)重的餓工作無(wú)序、制度缺乏、管理松散監(jiān)督不力等弊端。
二是監(jiān)督約束機(jī)制不完善。學(xué)校的規(guī)章制度制定以后，缺乏有效的實(shí)施與監(jiān)督，這在一定程度上助長(zhǎng)了誠(chéng)信缺失學(xué)生的僥幸心理。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇6
在期末考試來(lái)臨之際，我服裝學(xué)院在每個(gè)班按學(xué)號(hào)抽取了5位，共對(duì)200位同學(xué)進(jìn)行了一次大學(xué)生誠(chéng)信考試問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)本次調(diào)查結(jié)果可以說(shuō)有喜也有憂，具體情況如下：
1，在這次被調(diào)查的200位學(xué)生中認(rèn)為我們大學(xué)生誠(chéng)信情況很好的占大約7.1%一般的占約78.5%較差的占大約11.2%很差的大約占3.2%
2，認(rèn)為誠(chéng)信缺失的根本原因是：社會(huì)大環(huán)境中不誠(chéng)信的影響占88.3%家長(zhǎng)老師朋友的影響占4.1%因?yàn)樽陨戆l(fā)展的需要必須這樣的占7.6%
3，在日常生活中是否可以做到誠(chéng)信，能的占6.9%基本能占65.8%沒(méi)有注意的占27.3%
4，考試有過(guò)作弊中，每次都有作弊的占4.1%選修公共課作弊專業(yè)不作弊占大約16.3%偶爾1，2次占60.2%從不不作弊的19.5%
5，考試中發(fā)生作弊行為的原因。可以拿高分獲獎(jiǎng)學(xué)金的占大約5.5%認(rèn)為學(xué)校課程無(wú)意義不值得認(rèn)真學(xué)習(xí)的占42.8%認(rèn)為大學(xué)生活不應(yīng)該吧太多時(shí)間放學(xué)習(xí)上的占大約8.7%看別人作弊心理不平衡覺(jué)得自己會(huì)吃虧的占43%
6，同學(xué)對(duì)考試作弊持有的態(tài)度不能接受的占大約15.4%可以理解因?yàn)閷W(xué)生壓力太大的'占68.3%只要不被抓住就可以的占大約16.3%
7，同學(xué)認(rèn)為加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)的最佳方法在校園中加大誠(chéng)信宣傳力度占大約17.6%給每個(gè)人建立誠(chéng)信檔案占大約12.7%家長(zhǎng)老師以身作則69.7%
經(jīng)過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，我們了解到，我們學(xué)生在誠(chéng)信方面還是有一定的自己的準(zhǔn)則，可以較好的去堅(jiān)守自己的道德底線。不過(guò)在學(xué)生中也的確存在一定的問(wèn)題，在面臨各式各樣的考試時(shí)都有一定程度的不誠(chéng)信現(xiàn)象的存在。經(jīng)過(guò)這次的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的誠(chéng)信問(wèn)題不僅僅是我們學(xué)校學(xué)生的事情更與整個(gè)社會(huì)息息相關(guān)，只有揚(yáng)誠(chéng)信之風(fēng)，凈化整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)氣，才能還我們一個(gè)純凈的校園，還我們一個(gè)公正誠(chéng)信的考場(chǎng)。揚(yáng)起誠(chéng)信的風(fēng)帆，從我們身邊做起。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇7
誠(chéng)信，自古以來(lái)就是中華民族的傳統(tǒng)美德。上至管仲?先王貴誠(chéng)信。誠(chéng)信者，天下之結(jié)也?，下至同仁堂?求珍品，品味雖貴必不敢減物力；講堂譽(yù)，炮制雖繁必不敢省人工?，誠(chéng)信一直都是人在待人接物時(shí)不可或缺的一項(xiàng)重要品質(zhì)。尤其是對(duì)于當(dāng)前處在轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，培養(yǎng)人們誠(chéng)信的道德操守，對(duì)于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展、和諧社會(huì)的建設(shè)都具有重要意義。
但是，在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，不誠(chéng)信的行為始終是不可避免的。本組調(diào)查采用自編的《關(guān)于大學(xué)生誠(chéng)信狀況的調(diào)查問(wèn)卷》，內(nèi)容涉及在校大學(xué)生如何看待誠(chéng)信、學(xué)生中考試作弊情況、調(diào)查誠(chéng)信度與受教育程度的關(guān)系等方面的主要內(nèi)容，力圖通過(guò)該問(wèn)卷比較客觀、全面、科學(xué)地了解大學(xué)生的誠(chéng)信狀況。本文欲通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查探討大學(xué)生誠(chéng)信特點(diǎn)，以及形成的原因和造成的影響。以期引導(dǎo)在校大學(xué)生客觀、冷靜、正確地審視自己的誠(chéng)信度，樹(shù)立積極、健康誠(chéng)信觀念，促使大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生理念。
我們對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信的調(diào)查活動(dòng)的步驟如下：
1、 確定社會(huì)調(diào)查主題以及調(diào)查中使用的調(diào)查方法。
2、 查找資料，了解誠(chéng)信道德的基本內(nèi)容及意義，有正對(duì)性地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。
3、 分組分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)結(jié)果、整理分析數(shù)據(jù)。
4、 討論總結(jié)大學(xué)生的誠(chéng)信道德觀，分享各自的感想，提出合理建議。
5、 擬定寫(xiě)作提綱，撰寫(xiě)本次調(diào)查報(bào)告。
6、 向老師提交調(diào)研報(bào)告。
和諧社會(huì)，從誠(chéng)信開(kāi)始
——大學(xué)生誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告主要結(jié)論
誠(chéng)信，作為我們中華民族的傳統(tǒng)美德，它是我們?cè)谌粘Ｉ钪械男袨闇?zhǔn)則。但是近年來(lái)受到社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)環(huán)境和就業(yè)壓力等等各方面因素的影響。以大學(xué)為例，從學(xué)生方面看，考試作弊，在很多學(xué)生眼中根本不是羞恥的事；班干部、學(xué)生會(huì)干部的選舉、獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選等存在著一定程度的虛假行為。從老師方面看，學(xué)術(shù)的不誠(chéng)信也不容忽視，抄襲他人論文的事件屢見(jiàn)不鮮。這些對(duì)學(xué)校的誠(chéng)信教育產(chǎn)生了負(fù)面的影響，繼而影響整個(gè)社會(huì)。
我們調(diào)查組分別進(jìn)行了資料查詢、學(xué)生訪談等事前準(zhǔn)備工作，保證此次活動(dòng)的可行性。在這些工作結(jié)束后針對(duì)性的 設(shè)計(jì)并隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷99份，回收率99%。
其中，在調(diào)查誠(chéng)信的重要性時(shí)，有 99%的大學(xué)生認(rèn)為誠(chéng)信是十分重要的；但是12.1%的大學(xué)生的誠(chéng)信態(tài)度很好；81.5%的大學(xué)生基本都能做到誠(chéng)信；69.4%的同學(xué)認(rèn)為在學(xué)校目前誠(chéng)信狀態(tài)一般；還有18.2%的同學(xué)認(rèn)為自己學(xué)校誠(chéng)信度差。數(shù)據(jù)調(diào)查從中發(fā)現(xiàn)我校大學(xué)生的總體誠(chéng)信還算比較好的，但還是存在一些不足之處。很多學(xué)生對(duì)論文抄襲、考試作弊等不以為然，60.6%的同學(xué)認(rèn)為可以理解，15.2%的同學(xué)認(rèn)為難以理解，24.2%的同學(xué)認(rèn)為這是品質(zhì)問(wèn)題，絕對(duì)不可以。
大學(xué)生中45.5%的人有過(guò)考試作弊的念頭而最終實(shí)施了，而占54.5%的同學(xué)與之相反。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過(guò)半數(shù)的`同學(xué)對(duì)于考試作弊最直接的目的還是在于通過(guò)考試，這足以說(shuō)明大家會(huì)發(fā)生考試誠(chéng)信問(wèn)題的根本原因還是在于平時(shí)的不努力，選擇投機(jī)的方式達(dá)成自己的目的。
對(duì)于作業(yè)抄襲大學(xué)生中只有6.1%的同學(xué)是個(gè)人完成，81.8%的同學(xué)是大部分自己寫(xiě)，少量引用資料，12.1%的學(xué)生是大量引用資料或用別人的文章來(lái)拼湊。
對(duì)于調(diào)查誠(chéng)信度與受教育程度的關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)，如圖表可知，大部分同學(xué)還是認(rèn)為誠(chéng)信度與受教育程度是有一定的關(guān)系的，但仍有21.2%的同學(xué)認(rèn)為誠(chéng)信度與受教育程度無(wú)關(guān)。從中可以看出，部分同學(xué)認(rèn)為教育對(duì)誠(chéng)信的樹(shù)立作用不大。
我們也針對(duì)性地對(duì)學(xué)校圖書(shū)館提供愛(ài)心傘的借還做了調(diào)查，有78.8%的同學(xué)在沒(méi)帶傘的情況下會(huì)借用；9.2%的同同學(xué)不會(huì)借用；還有12%的同學(xué)會(huì)看情況。關(guān)于還傘問(wèn)題，84.4%的同學(xué)會(huì)馬上還回去，一定還有和我一樣需要它的人；15.2%的同學(xué)認(rèn)為宿舍離圖書(shū)館太遠(yuǎn)了，我很忙，等有空再去還。所以同學(xué)們對(duì)在圖書(shū)館提供愛(ài)心傘的看法如下圖：
為了提高誠(chéng)信水平，建設(shè)美好的和諧社會(huì)，我們有以下建議：
1、重視家庭教育：長(zhǎng)輩應(yīng)該多對(duì)學(xué)生做誠(chéng)信等基本帶的觀念的教育，樹(shù)立德育為先的觀念。誠(chéng)信教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要家長(zhǎng)在生活中正確的引導(dǎo)，形成一個(gè)良好的家庭氛圍。
2、大學(xué)生應(yīng)該從自身作起，大學(xué)生作為祖國(guó)的中堅(jiān)力量，他們的誠(chéng)信狀況將會(huì)深深影響整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣，由調(diào)查中可以看出，在校大學(xué)生的誠(chéng)信狀況還沒(méi)達(dá)到令人滿意的程度，所以我們需要加大大學(xué)生誠(chéng)信教育的力度。比如開(kāi)展誠(chéng)信論壇，國(guó)學(xué)課堂等等活動(dòng)，讓大學(xué)生加深對(duì)誠(chéng)信重要性的認(rèn)識(shí)。而作為大學(xué)生自己，也要保持自己的誠(chéng)信，不要被校園和社會(huì)上的不良風(fēng)氣所影響，堅(jiān)持自我，不要被身邊的不誠(chéng)信行為所影響。
3、學(xué)校要做好誠(chéng)信教育，提高學(xué)生的道德水平：首先，努力創(chuàng)新誠(chéng)信教育的方法。搞笑誠(chéng)信教育一定要跟緊時(shí)代步伐，在發(fā)揮傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段優(yōu)勢(shì)，多方面、全方位地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行立體的誠(chéng)信教育，力求提高哦大學(xué)生誠(chéng)信教育的影響力和覆蓋面。其次，將誠(chéng)信教育與學(xué)生生活實(shí)際結(jié)合起來(lái)。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的時(shí)候，要切實(shí)堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，講解決思想問(wèn)題，開(kāi)展誠(chéng)信教育，滲透到處理大學(xué)生生活實(shí)際問(wèn)題中去。最后，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，在實(shí)踐中機(jī)槍誠(chéng)信教育。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇8
摘要:
在過(guò)去的學(xué)校生活中，大多數(shù)人都是不誠(chéng)實(shí)的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠(chéng)信狀況良好。但是確實(shí)存在一些不誠(chéng)信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠(chéng)信的。我們也可以看到，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的不誠(chéng)信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠(chéng)信水平有待提高。
本文正文
一、大學(xué)生誠(chéng)信的基本態(tài)度
從大學(xué)生自身來(lái)看:(1)81.2%的大學(xué)生仍然認(rèn)為誠(chéng)信很重要；(2)95%的大學(xué)生基本上可以誠(chéng)實(shí)；(3)6109%的學(xué)生認(rèn)為目前所在學(xué)校誠(chéng)信，14.9%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校誠(chéng)信較差；(4)堅(jiān)持“很好，不用太擔(dān)心”意見(jiàn)只占總數(shù)的3.3%，認(rèn)為“一般只是個(gè)人行為”人數(shù)占總數(shù)的54.7%，覺(jué)得“窮人，更多的人有不誠(chéng)實(shí)的行為”34.3%的人認(rèn)為“很窮，值得擔(dān)心”人占7.7%
從社會(huì)調(diào)查來(lái)看:(1)超過(guò)普通人認(rèn)為大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的態(tài)度一般或不被重視；(2) 23.7%的人被北大學(xué)生欺騙過(guò)；(3)關(guān)于大學(xué)生的整體誠(chéng)信，16.9%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信是好的，不值得擔(dān)憂，73.9%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠(chéng)信是一般的，失信只是個(gè)別現(xiàn)象，10.2%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠(chéng)信較差，很多人有失信行為。
2.考試作弊
(1) 32%的大學(xué)生從不出軌，65.2%的大學(xué)生偶爾出軌，經(jīng)常出軌的只有2.8%。
(2)對(duì)于作弊，27.1%的學(xué)生反對(duì)，認(rèn)為是作弊；51.9%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的一些理論課過(guò)于枯燥和必修，15.5%的學(xué)生持中立態(tài)度；然而，5.5%的學(xué)生是幸運(yùn)的，同意這種行為。
3.作業(yè)和抄襲
(1)只有9.4%的大學(xué)生是自己完成的，49.2%是用少量參考資料自己寫(xiě)的，36.5%的學(xué)生引用了大量參考資料，5%的學(xué)生完全是用別人的文章拼湊出來(lái)的。
(2)從社會(huì)調(diào)查來(lái)看，71.2%發(fā)現(xiàn)自己取消學(xué)位資格的人認(rèn)為“應(yīng)該是”28.8%的人認(rèn)為處罰過(guò)重。
4.美化求職簡(jiǎn)歷的現(xiàn)象
(1)從大學(xué)生自身來(lái)看，15.5%的大學(xué)生認(rèn)為這是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)，不值得提倡，77.3%認(rèn)為適當(dāng)修改可以理解，7.2%的學(xué)生認(rèn)為這種現(xiàn)象沒(méi)什么大不了的，可以接受。
(2)從社會(huì)角度，40.7%的人認(rèn)為這是一種欺騙行為，不應(yīng)該這樣做；45.8%的人認(rèn)為可以理解，6.8%的人認(rèn)為是側(cè)面現(xiàn)象。
5.有錢(qián)申請(qǐng)貸款
你聽(tīng)說(shuō)過(guò)身邊的學(xué)生有錢(qián)申請(qǐng)助學(xué)貸款嗎？6.1%的學(xué)生沒(méi)有這種情況，45.3%的學(xué)生很少這樣做，48.6%的學(xué)生經(jīng)常這樣做。
6.因欺詐而離開(kāi)
身邊的同學(xué)老師經(jīng)常用其他理由來(lái)搪塞請(qǐng)假的原因？3.9%沒(méi)有，48.6%很少，47.5%經(jīng)常這樣做
7.申請(qǐng)學(xué)費(fèi)和雜費(fèi)的問(wèn)題關(guān)于家庭情況的欺詐
47.5%的大學(xué)生會(huì)說(shuō)明家庭情況，45.3%的學(xué)生基本會(huì)說(shuō)實(shí)話，但會(huì)稍微渲染一下；7.2%的學(xué)生夸大其詞，與他的實(shí)際家庭情況完全不符。
通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們清楚地知道，大多數(shù)人在過(guò)去的學(xué)校生活中都是不誠(chéng)實(shí)的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠(chéng)信狀況良好。但是確實(shí)存在一些不誠(chéng)信的'行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠(chéng)信的。我們也可以看到，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的不誠(chéng)信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠(chéng)信水平有待提高。
關(guān)于提高誠(chéng)信水平的建議
一、重視家庭教育:長(zhǎng)輩要用誠(chéng)信等基本觀念教育學(xué)生，先樹(shù)立道德教育觀念。誠(chéng)信教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要父母在生活中正確引導(dǎo)，形成良好的家庭氛圍。
第二，學(xué)校要做好誠(chéng)信教育，提高學(xué)生的道德水平。首先，嘗試創(chuàng)新誠(chéng)信教育的方法。搞笑誠(chéng)信教育必須與時(shí)俱進(jìn)，在傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段的優(yōu)勢(shì)，以多種方式全方位對(duì)大學(xué)生進(jìn)行立體誠(chéng)信教育，以提高大學(xué)生誠(chéng)信教育的影響力和覆蓋面。其次，要把誠(chéng)信教育與學(xué)生的實(shí)際生活結(jié)合起來(lái)。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，談?wù)摻鉀Q思想問(wèn)題，開(kāi)展誠(chéng)信教育，滲透到處理大學(xué)生生活中的實(shí)際問(wèn)題中。最后，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，在實(shí)踐中開(kāi)展機(jī)槍誠(chéng)信教育。從思想上和理論上加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育。要有效引導(dǎo)大學(xué)生參與各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)大學(xué)生的誠(chéng)信素養(yǎng)，真正把誠(chéng)信教育融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作中
三、營(yíng)造社會(huì)火的良好氛圍:采取宣傳教育，完善法制，加大處罰力度，使失信者無(wú)利可圖；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓失信者無(wú)處藏身& lsquo加強(qiáng)輿論監(jiān)督，讓不值得信任的人名譽(yù)掃地。政府和領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以身作則，提高公信力等措施來(lái)形成“人人都知道誠(chéng)實(shí)，人人都說(shuō)誠(chéng)實(shí)。氛圍不錯(cuò)。社會(huì)行為對(duì)大學(xué)有很大的影響，良好的社會(huì)信用體系是培養(yǎng)大學(xué)生信用素質(zhì)的優(yōu)良土壤，大學(xué)生信用建設(shè)的成效將干凈利落地影響社會(huì)信用體系的發(fā)展和完善。
第四，建立公開(kāi)透明的個(gè)人誠(chéng)信檔案
通過(guò)規(guī)范化、制度化的管理，可以保證個(gè)人誠(chéng)信，如實(shí)記錄學(xué)生在校表現(xiàn)，有效促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還應(yīng)樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，消除社會(huì)不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會(huì)辨別真?zhèn)�，不受不良社�?huì)風(fēng)氣的侵蝕，培養(yǎng)“愛(ài)情”以及適應(yīng)社會(huì)的能力。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇9
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，各個(gè)行業(yè)的技術(shù)日益創(chuàng)新提高，信息化時(shí)代到來(lái)了。我國(guó)的各大企業(yè)在信息化和工業(yè)化潮流的引導(dǎo)下，漸漸形成了具有整體性和規(guī)模性的信息化建設(shè)體系。這個(gè)體系是時(shí)代進(jìn)步的表現(xiàn)，但是新事物的出現(xiàn)總是需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才會(huì)被人們所接受，這段時(shí)間就是發(fā)現(xiàn)并改正新事物缺陷與不足的時(shí)間。信息化模式在會(huì)計(jì)審計(jì)工作中的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，誠(chéng)信價(jià)值問(wèn)題就是值得思考的一大問(wèn)題。
一、誠(chéng)信價(jià)值
1.誠(chéng)信。
誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)守信是五千年中華文明傳承下來(lái)的精神品質(zhì)。誠(chéng)實(shí)守信存在于各行各業(yè)，同時(shí)也是人與人交流的一大基本原則。誠(chéng)信的內(nèi)容十分廣泛，例如：職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、商業(yè)信譽(yù)等等。
2.會(huì)計(jì)中的誠(chéng)信。
會(huì)計(jì)誠(chéng)信在以上幾個(gè)誠(chéng)信方面是與其它行業(yè)相同的，但是它也有著自身的獨(dú)特之處。會(huì)計(jì)審計(jì)多表現(xiàn)在會(huì)計(jì)信息使用者能否對(duì)與企業(yè)利益相關(guān)的多種信息進(jìn)行合理審查，按照現(xiàn)階段工作要求的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則等等，這些信息是決定企業(yè)管理水平的重要基礎(chǔ)條件。與此同時(shí)，政府相關(guān)部門(mén)的工作人員在使用會(huì)計(jì)信息的過(guò)程中分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，提出恰當(dāng)?shù)墓芾硪庖?jiàn)，也是衡量工作效率的重要標(biāo)準(zhǔn)。
會(huì)計(jì)誠(chéng)信主要包括兩個(gè)層面的內(nèi)容：一是個(gè)人行為，二是企業(yè)行為。當(dāng)然，在兩個(gè)內(nèi)容中，孰輕孰重是顯而易見(jiàn)的，會(huì)計(jì)工作人員的各種行為，無(wú)論是從形式還是到實(shí)質(zhì)，都是為企業(yè)來(lái)服務(wù)的，企業(yè)決定了工作人員個(gè)人的行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，所以企業(yè)行為必須占據(jù)著較個(gè)人行為更為重要的地位。工作人員的個(gè)人行為以企業(yè)要求為基礎(chǔ)，使得員工的誠(chéng)信能夠滿足工作基準(zhǔn)。
3.會(huì)計(jì)審計(jì)工作中的誠(chéng)信問(wèn)題。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程就是追求利益最大化的過(guò)程，一般情況下，多數(shù)企業(yè)會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)章來(lái)辦事，但是個(gè)別企業(yè)中仍然存在著嚴(yán)重的誠(chéng)信問(wèn)題：
第一，個(gè)別企業(yè)盲目追求自身利益，粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表和體系，利用各種技術(shù)和手段將真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表隱瞞，用一份虛假的報(bào)表來(lái)迷惑大眾以達(dá)到自己追求利益的目的，這就出現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)表與實(shí)際不符的現(xiàn)象。
第二，會(huì)計(jì)審計(jì)中工作人員的職業(yè)素質(zhì)較低，在財(cái)務(wù)工作中造成財(cái)務(wù)信息失真。這種情況會(huì)嚴(yán)重影響和制約著企業(yè)會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量，最終為企業(yè)管理決策中存在重大過(guò)失埋下隱患。
4.誠(chéng)信的重要性。
我國(guó)堅(jiān)持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主、宏觀調(diào)控為輔的經(jīng)濟(jì)模式，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)追求自由，自由環(huán)境下會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，誠(chéng)信是保障經(jīng)濟(jì)能夠自由健康發(fā)展下去的重要原則。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，各種經(jīng)濟(jì)得到運(yùn)行和應(yīng)用都離不開(kāi)會(huì)計(jì)，若是誠(chéng)信問(wèn)題出現(xiàn)在會(huì)計(jì)工作中，其帶來(lái)的損失和影響必然是不可估量的。會(huì)計(jì)行業(yè)是對(duì)誠(chéng)信要求最為嚴(yán)格的行業(yè)，若是會(huì)計(jì)行業(yè)中失去了誠(chéng)信，那么獨(dú)立的審計(jì)工作就無(wú)從談起了。
我國(guó)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)體制正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，如果說(shuō)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所與評(píng)估方、審計(jì)單位一味迎合，拋掉自己的專業(yè)素養(yǎng)，只顧自身的利益，不能如實(shí)評(píng)估實(shí)際資產(chǎn)價(jià)值，制作出虛假的審計(jì)報(bào)告，這不但損害了會(huì)計(jì)行業(yè)的誠(chéng)實(shí)信譽(yù)，還會(huì)損害到國(guó)家利益。
目前看來(lái)，我國(guó)的.會(huì)計(jì)行業(yè)的確出現(xiàn)了所謂的誠(chéng)信危機(jī)，并且已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。會(huì)計(jì)師出具虛假的會(huì)計(jì)信息不僅僅對(duì)自身有利，對(duì)被審計(jì)單位也是有利的，所以說(shuō)這種誠(chéng)信問(wèn)題是被審計(jì)單位默認(rèn)的，他們喜歡這樣的審計(jì)報(bào)告。在這個(gè)惡性循環(huán)當(dāng)中，受益的是當(dāng)事人雙方，受損害的外部企業(yè)和社會(huì)。因此，這是惡性循環(huán)得以長(zhǎng)存的道理所在。
二、會(huì)計(jì)審計(jì)誠(chéng)信價(jià)值的博弈理論
經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域有一種應(yīng)用范圍十分廣泛并且有著深遠(yuǎn)影響的方法論，即博弈論。博弈論主要集中在博弈雙方或多方就彼此之間存在的對(duì)抗、沖突等進(jìn)行討論。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行原理也可以通過(guò)博弈論來(lái)進(jìn)行解釋，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)參與者都可以看作是博弈論中的一個(gè)主體，不同的主體代表著不同的利益群體，但是這些主體所掌握的信息量是不盡相同的。就經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)而言，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制相對(duì)成熟，信息流量大，流轉(zhuǎn)速度也快，不同的主體之間掌握的信息量也可以更加對(duì)稱。此時(shí)，博弈的結(jié)果是呈現(xiàn)均衡趨勢(shì)的。但是在經(jīng)濟(jì)相對(duì)不發(fā)達(dá)甚至落后的地區(qū)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是不完善的，信息量很小，信息流轉(zhuǎn)速度慢且相對(duì)閉塞。此時(shí)，博弈的結(jié)果就要取決于各個(gè)主體掌握的信息量的大小，誰(shuí)的信息量大且有效，誰(shuí)就是這場(chǎng)博弈的勝出者，非對(duì)稱信息也是通過(guò)這種形式表現(xiàn)出來(lái)。
三、審計(jì)與被審計(jì)單位的狀況分析
我國(guó)的很多大型現(xiàn)代企業(yè)選擇所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的管理模式。在這種模式下，所有權(quán)人放棄自己的經(jīng)營(yíng)權(quán)，遠(yuǎn)離企業(yè)，企業(yè)的管理依靠的是從外部聘請(qǐng)而來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人。這些職業(yè)經(jīng)理人是不容小覷的，他們有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的了解和熟知程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該企業(yè)的股東，但是因?yàn)樗麄儶?dú)立于企業(yè)利益之外，所以他們?cè)诤芏嗲闆r下會(huì)選擇保全自己的利益為先，這就造成了他們?cè)谶x擇審計(jì)單位或者在審計(jì)工作中利用自己的影響力來(lái)改變審計(jì)的結(jié)果。例如：修改會(huì)計(jì)報(bào)表，以夸大自己的業(yè)績(jī)。面對(duì)這些情況，股東必須聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)重新確認(rèn)審計(jì)內(nèi)容的真實(shí)性，以保證企業(yè)能夠健康真實(shí)地發(fā)展下去，在真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)上制定出符合實(shí)際的發(fā)展方案。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇10
根據(jù)省運(yùn)輸管理局、省運(yùn)輸協(xié)會(huì)《20xx年全省道路客運(yùn)行業(yè)繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)工作要點(diǎn)》和【20xx】5號(hào)文件精神，通化縣公路客運(yùn)站為提高站務(wù)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固創(chuàng)建成果，結(jié)合客運(yùn)站工作實(shí)際，全面開(kāi)展了創(chuàng)建誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)站活動(dòng)。按活動(dòng)方案要求，每月按照創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自檢自查，現(xiàn)就自檢自查情況報(bào)告如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建基礎(chǔ)扎實(shí)
�。ㄒ唬┛瓦\(yùn)站將創(chuàng)建誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)站活動(dòng)列為20xx年的重點(diǎn)工作，制訂實(shí)施方案，并且圍繞方案，拿措施，抓落實(shí)、抓考核。要求黨員干部以身作則，率先典范，把創(chuàng)建誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)客運(yùn)站活動(dòng)中的表現(xiàn)作為干部員工的一項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求各班組、各崗位要相互協(xié)作，密切配合，為創(chuàng)建誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)客運(yùn)站出力流汗。這樣上下一心，齊抓共管，為搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建誠(chéng)信車站提供了良好的組織保證。
�。ǘ┘訌�(qiáng)活動(dòng)宣傳報(bào)道，利用各種媒介，廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)。組織召開(kāi)創(chuàng)建活動(dòng)會(huì)議，對(duì)創(chuàng)建工作開(kāi)展情況進(jìn)行歸納總結(jié)，查找不足，研究對(duì)策，營(yíng)造全員參與創(chuàng)建活動(dòng)的濃厚氛圍。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善創(chuàng)建活動(dòng)檔案材料，建立了安全例撿、
服務(wù)監(jiān)督、旅客投訴等各方面項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展不斷完善和豐富。使工作有章可循，違章必究，不留漏洞盲點(diǎn)。
二、強(qiáng)化品德教育，提高全員素質(zhì)為進(jìn)一步加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)
客運(yùn)站根據(jù)年初制定的培訓(xùn)方案要求，圍繞培訓(xùn)“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流”的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，引導(dǎo)全站員工立足本職崗位，創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀，多舉措開(kāi)展員工職業(yè)道德教育。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大精神，先后開(kāi)展了“學(xué)習(xí)十八大感想”、“中國(guó)夢(mèng)，我的夢(mèng)”員工講演活動(dòng)。設(shè)立了學(xué)習(xí)十八大專欄展板，展示優(yōu)秀稿件。把創(chuàng)建誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和學(xué)習(xí)十八大精神聯(lián)系起來(lái)，不斷提高創(chuàng)建水平。
（二）組織學(xué)習(xí)《員工必備的16種精神》、是·
三、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好主題創(chuàng)建活動(dòng)
提高職工思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)是塑造客運(yùn)站文明形象的一項(xiàng)重要工作。我們加強(qiáng)“三職三德”（職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德）學(xué)習(xí)，多次召開(kāi)站務(wù)會(huì)議，廣泛深入地開(kāi)展了“愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位、愛(ài)旅客”的教育，我們?cè)谧ズ盟枷虢逃幕A(chǔ)上，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)中心內(nèi)容，客運(yùn)站開(kāi)展了“學(xué)習(xí)十八大感想”、“中國(guó)夢(mèng)，我的夢(mèng)”員工講演活動(dòng)“重點(diǎn)旅客一條龍服務(wù)”、“學(xué)雷鋒窗口”、”文明示范崗位“等崗位創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，要求員工做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。受到了廣大旅客的好評(píng)。在努力做好服務(wù)工作的`同時(shí)，我們積極開(kāi)展各項(xiàng)主題創(chuàng)建活動(dòng)。
20xx年3月開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)，學(xué)雷鋒、做好事”活動(dòng)，成立了學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，在縣婦聯(lián)組織的愛(ài)老敬老活動(dòng)中，我們?nèi)ゾ蠢显嚎赐先�，送去慰�?wèn)品，和老人拉家常�！拔逅摹鼻嗄旯�(jié)，我們和鎮(zhèn)政府青年志愿者一起擦洗公交站亭�！傲弧蔽覀�?cè)趫F(tuán)縣委組織的關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)中，為金斗鄉(xiāng)小學(xué)留守兒童捐獻(xiàn)書(shū)包和學(xué)習(xí)用品。站開(kāi)展的“送書(shū)下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，我們?yōu)檗r(nóng)村圖書(shū)閱歷室捐獻(xiàn)各類圖書(shū)170余本。通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)，提高了員工的奉獻(xiàn)意識(shí)，全站上下掀起了為旅客做好事、送溫暖的熱潮，涌現(xiàn)了許多拾金不昧、助人為樂(lè)、為旅客排優(yōu)解難、扶老攜幼的好人好事。20xx年1月16日，大泉鄉(xiāng)旅客趙金萍來(lái)客運(yùn)站乘車，匆忙中將拎包遺落在售票口，直到檢票上車時(shí)才發(fā)現(xiàn)拎包丟失。因包內(nèi)有辦貸款材料，趙金萍非常著急，情急之下，她抱著試一試的態(tài)度到售票室，正趕上售票員孫道娟也在尋找失主。當(dāng)時(shí)，趙金萍不勝感激，當(dāng)即拿出50元錢(qián)表示感謝，孫道娟說(shuō)什么也不收，她對(duì)這位旅客講“我們站務(wù)員不論是誰(shuí)拾到東西都會(huì)如數(shù)奉還的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，客運(yùn)站共照顧重點(diǎn)旅客7200多人次，旅客留言的好人好事33件，
四、加強(qiáng)源頭管理，規(guī)范站車秩序。
今年，在我們開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)站的過(guò)程中，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。我們決心繼續(xù)按照“創(chuàng)建省級(jí)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)站”的基本要求，進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷提高窗口行業(yè)文明、誠(chéng)信的服務(wù)形象，為創(chuàng)建省級(jí)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)站而不懈努力，真正做到讓旅客滿意，讓社會(huì)滿意。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇11
劉歡是我們四年（1）班的一個(gè)活潑可愛(ài)的小女孩，我還清楚地記得剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，她用那甜美的聲音向我問(wèn)好。她的身姿非常的挺，所以一開(kāi)始的時(shí)候我讓她做領(lǐng)隊(duì)，可是開(kāi)學(xué)幾個(gè)星期下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)她上課不夠?qū)Ｐ�，學(xué)習(xí)習(xí)慣非常的差，動(dòng)作也很慢，整天把自己搞得臟兮兮的。對(duì)她進(jìn)行批評(píng)也沒(méi)什么大的作用，她依然如此，所以我讓一個(gè)各方面表現(xiàn)都比較好的學(xué)生去做領(lǐng)隊(duì)。雖然我把劉艷麗給換了下來(lái)，但是我覺(jué)得這個(gè)小姑娘是很有靈氣的，我要幫助她。
有一次，我發(fā)現(xiàn)她喜歡在桌子上亂涂亂畫(huà)，我就很嚴(yán)厲的批評(píng)了她，可是過(guò)幾天又發(fā)現(xiàn)她這樣做了，我想我前幾天剛剛批評(píng)她，怎么又這樣了？我找來(lái)了她的家長(zhǎng)，她的家長(zhǎng)反映，在家里她也是這樣的，寫(xiě)字桌上第一天剛擦干凈，第二天又被她畫(huà)好了，她家長(zhǎng)一直提醒她，可她還是改不了。我想，這是她長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成的習(xí)慣不好，要慢慢的幫助她改掉。不要小看這只是行為習(xí)慣不好，這很大程度上會(huì)影響學(xué)習(xí)習(xí)慣。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)過(guò)幾次，上課的時(shí)候她有時(shí)候也會(huì)不知不覺(jué)地低下頭去在桌上畫(huà)畫(huà)。所以我就找一些習(xí)慣比較好的學(xué)生和她做同桌，以此來(lái)潛移默化她，我想通過(guò)學(xué)生影響和我的幫助，一定能把她的習(xí)慣培養(yǎng)好。在給她換同桌的時(shí)候，我找她好好的談了一次心。告訴她，別的女孩子是多么的愛(ài)干凈，學(xué)習(xí)成績(jī)也是學(xué)么的優(yōu)秀，要她向別人學(xué)習(xí)。她是一個(gè)很聰明的女孩子，經(jīng)過(guò)我和她談心之后，她就覺(jué)得自己把別人作為自己的榜樣，盡量讓自己和別人做的一樣好。在一段時(shí)
間之后，她有了很多的進(jìn)步，因此我鼓勵(lì)她，讓她做了小隊(duì)長(zhǎng)，她也非常的開(kāi)心。可是，畢竟要改掉一個(gè)不好的習(xí)慣是很難的，所以有好幾次我都“威脅”她，如果再不好的話，就把小隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)志收回來(lái)。這樣的“威脅”對(duì)她很有用，她為了“保住”她的“官銜”，在一點(diǎn)點(diǎn)地進(jìn)步。這個(gè)學(xué)期伊始的班干部換選中，她被學(xué)生們推薦為中隊(duì)委員，我們大家都看到了她的進(jìn)步。
劉歡的事例，讓我再一次覺(jué)得小學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)是非常重要的。著名教育家葉圣陶先生說(shuō)：“什么是教育，簡(jiǎn)單一句話，就是要培養(yǎng)良好的習(xí)慣�！币虼�，在我們的教育中，尤其是小學(xué)初始階段，對(duì)于小學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)不可忽視。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是大量良好行為不斷積淀的過(guò)程，習(xí)慣形成的前提是某些具體行為的練習(xí)和熟練。良好習(xí)慣是大量良好行為積淀的結(jié)果，習(xí)慣培養(yǎng)是養(yǎng)成教育的主要內(nèi)容。沒(méi)有大量規(guī)范化日常行為要求和訓(xùn)練，習(xí)慣的形成是困難的。良好習(xí)慣的培養(yǎng)需要嚴(yán)格要求。大多數(shù)習(xí)慣是行為達(dá)到自動(dòng)化后才出現(xiàn)了。在行為向自動(dòng)化發(fā)展和轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，嚴(yán)格的行為要求和按要求行為是必要的。良好習(xí)慣的培養(yǎng)要從細(xì)節(jié)著手。習(xí)慣培養(yǎng)中嚴(yán)格的行為要求必然也要求對(duì)細(xì)節(jié)的重視。習(xí)慣培養(yǎng)必須融入學(xué)生日常的生活和學(xué)習(xí)中，注重生活中的細(xì)枝末節(jié)，尤其是那些容易出現(xiàn)行為問(wèn)題的方面。我覺(jué)得我在培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣的時(shí)候遵循了三點(diǎn)原則，以下就是我的簡(jiǎn)單闡述。
一、以人為本，傾注師愛(ài)
尊重每一位學(xué)生，“以人為本”，是對(duì)每一位教師的基本要求。教育是心靈的藝術(shù)。如果我們承認(rèn)教育的對(duì)象是活生生的人，那么教育的過(guò)程便不僅僅是一種技巧的施展，而是充滿了人情味的心靈交融。這樣老師才會(huì)產(chǎn)生熱愛(ài)之情。心理學(xué)家認(rèn)為“愛(ài)是教育好學(xué)生的前提”。對(duì)于劉艷麗這樣聰明伶俐，但是習(xí)慣比較差的學(xué)生，我發(fā)覺(jué)對(duì)她進(jìn)行全班的批評(píng)好像沒(méi)什么大的作用，相反和她敞開(kāi)心扉，以關(guān)愛(ài)之心來(lái)觸動(dòng)她的`心弦，倒是非常有用的�！皠�(dòng)之于情，曉之于理”：用師愛(ài)去溫暖她，用情去感化她，用理去說(shuō)服她，從而促使她主動(dòng)地養(yǎng)成里良好的習(xí)慣。
二、良師益友，寬容以待
教師應(yīng)是學(xué)生的良師益友，應(yīng)寬容以待之�，F(xiàn)在的小學(xué)生，別看他們年齡小，可是他們都非常的要面子，你要是太嚴(yán)厲的批評(píng)他，效果反而不大。因此，我覺(jué)得，我作為一名班主任，我要做他們的“知心姐姐”。就如我對(duì)待劉歡那樣，當(dāng)她做錯(cuò)事時(shí)，很真誠(chéng)的和她談心，讓她感受到老師對(duì)他的信任，感受到老師是自己的良師益友。讓她感受到老師給自己帶來(lái)的快樂(lè)，讓她在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、生活，在學(xué)習(xí)、生活中感受到無(wú)窮的快樂(lè)！古人云
三、因材施教，循循善誘
“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。每個(gè)學(xué)生的情況都是不一樣的，因此班主任必須弄清楚學(xué)生的具體情況，從而確定行之有效的對(duì)策，因材施教，正確引導(dǎo)。像對(duì)待劉歡這樣比較有靈性的學(xué)生的時(shí)候，教師就要采取潛移默化式的，要讓她懂得我為什么要這么做的道理，從理想上加以認(rèn)同，只有明白了道理，才能使學(xué)生自覺(jué)地按照老師提出的要求去做，變“要我做”為“我要做”。當(dāng)然在小學(xué)階段，老師的督促也是非常重要的。良好習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的，在養(yǎng)成良好習(xí)慣的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象，這樣，教師平時(shí)的督促就是顯得更為重要，要通過(guò)經(jīng)常性的督促檢查，使學(xué)生在不斷的實(shí)踐中養(yǎng)成自覺(jué)的習(xí)慣。劉艷麗從一個(gè)習(xí)慣比較差的學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)習(xí)慣比較好的學(xué)生，其中我的督促是起了很大作用的。
德育專家關(guān)鴻羽說(shuō)：“教育就是培養(yǎng)習(xí)慣”，小學(xué)低年級(jí)則是良好習(xí)慣的關(guān)鍵期，是人的成長(zhǎng)的起步階段，也是人的基礎(chǔ)素質(zhì)形成的開(kāi)始階段。我相信，只要我們教師遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，高度重視，從小行為入手，從低年級(jí)開(kāi)始訓(xùn)練，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣一定能養(yǎng)成。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇12
為了促進(jìn)麥架鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育長(zhǎng)效工作機(jī)制和“雙降”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，深入貫徹落實(shí)好國(guó)家、省、市人口計(jì)生委關(guān)于誠(chéng)信計(jì)生工作的有關(guān)文件精神，強(qiáng)化政府誠(chéng)信、群眾守信、村民互信的誠(chéng)信計(jì)生工作模式，根據(jù)《白云區(qū)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人口計(jì)生“雙誠(chéng)信雙承諾”工作的意見(jiàn)》要求，我鎮(zhèn)于xx年9月1日起，全面推行了“雙誠(chéng)信雙承諾”工作。到目前為止，全鎮(zhèn)14個(gè)村(居)全部開(kāi)展了“雙誠(chéng)信雙承諾”工作，該項(xiàng)工作仍在持續(xù)有效的進(jìn)行中，取得了一定的成效。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作目標(biāo)落到實(shí)處
鎮(zhèn)成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“雙誠(chéng)信雙承諾”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)人口計(jì)生“雙誠(chéng)信雙承諾”工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)、村兩級(jí)分別明確了專人負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展及常規(guī)化的對(duì)接聯(lián)絡(luò)工作。xx年，由于工作需要及人員變動(dòng)等原因，我鎮(zhèn)及時(shí)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整。
村(居)成立以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，兩委班子為成員的.誠(chéng)信計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)工作小組，以村(居)兩委班子成員、計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員為代表，鎮(zhèn)包村干部、育齡小組長(zhǎng)、計(jì)生戶代表等組成的誠(chéng)信計(jì)生評(píng)議小組、誠(chéng)信計(jì)生監(jiān)督小組、誠(chéng)信計(jì)生理財(cái)小組，負(fù)責(zé)本村(居)人口計(jì)生“雙誠(chéng)信雙承諾”工作的安排部署和具體實(shí)施。結(jié)合各村實(shí)際，為了進(jìn)一步加強(qiáng)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)需要及時(shí)增補(bǔ)人員和調(diào)整人員，確保工作的正常推進(jìn)。
鎮(zhèn)屬相關(guān)部門(mén)成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員為成員的人口計(jì)生“雙誠(chéng)信雙承諾”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了促進(jìn)“雙誠(chéng)信雙承諾”工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，鎮(zhèn)制定了“雙誠(chéng)信雙承諾”實(shí)施方案，擬定了工作實(shí)施細(xì)則，下發(fā)了具體的工作安排意見(jiàn)，實(shí)行目標(biāo)管理。同時(shí)，明確細(xì)化了鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、中心學(xué)校、派出所、司法所、財(cái)政所、國(guó)土所、城建辦、計(jì)生辦、計(jì)生協(xié)會(huì)十個(gè)部門(mén)的工作職能，督促落實(shí)相關(guān)優(yōu)先優(yōu)惠政策。
二、加大宣傳力度，提高群眾知曉率
鎮(zhèn)利用趕集日、重要節(jié)日，制作醒目的大型橫幅標(biāo)語(yǔ)，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織部門(mén)人員開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)。投入經(jīng)費(fèi)制作印有“雙誠(chéng)信雙承諾”工作內(nèi)容的圍布、環(huán)保袋、宣傳畫(huà)、宣傳資料、宣傳畫(huà)冊(cè)等等，發(fā)放到群眾手中，廣泛宣傳“雙誠(chéng)信雙承諾”工作的重要性和必要性，力爭(zhēng)做到家喻戶曉，讓群眾知到：“一處守信，處處受益;一處失信，處處受制”。引導(dǎo)廣大群眾積極參與，加強(qiáng)民主監(jiān)督力度，推進(jìn)全鎮(zhèn)人口計(jì)劃生育工作健康發(fā)展。
各村(居)分別召開(kāi)了群眾代表大會(huì)，采取上門(mén)宣傳講解、動(dòng)員等形式，讓更多群眾主動(dòng)參與，建立“雙向承諾、互為守信”工作機(jī)制。各村(居)還在人員集中、村醒目地帶，采用大型固定宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄形式(每季度一期)，向廣大群眾廣泛宣傳“雙誠(chéng)信雙承諾”工作內(nèi)容和知識(shí)。
三、完善規(guī)章、村規(guī)民約，雙向承諾，促進(jìn)誠(chéng)信計(jì)生
全鎮(zhèn)14個(gè)村(居)，結(jié)合自身實(shí)際情況，召開(kāi)了群眾(代表)大會(huì)，并將《章程》、《村規(guī)民約》、《居民公約》、《雙向承諾書(shū)》，印發(fā)給群眾代表進(jìn)行認(rèn)真討論。同時(shí)，將修改過(guò)的《章程》、《村規(guī)民約》、《居民公約》、《雙向承諾書(shū)》向群眾進(jìn)行公示。
為了有效的推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)生工作(雙向承諾、互為守信)，村(居)兩委以戶為單位，逐戶與群眾簽定了《雙向承諾書(shū)》，到xx年4月止，全鎮(zhèn)應(yīng)簽《雙向承諾書(shū)》17090戶，已簽17090戶，簽約率為100%。
全鎮(zhèn)落實(shí)上環(huán)手術(shù)，常住人口2455人、外出人口157人;落實(shí)結(jié)扎手術(shù)，常住人口4279人、外出人口92人;主動(dòng)?jì)D檢常住人口1254人、外出人口60人;主動(dòng)繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)1.5萬(wàn)元;主動(dòng)辦理獨(dú)生子女光榮證849人，發(fā)展計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員47320人。
各村(居)評(píng)議小組、監(jiān)督小組、理財(cái)小組工作開(kāi)展常規(guī)化，工作事項(xiàng)有序進(jìn)行。每季度堅(jiān)持召開(kāi)一次評(píng)議會(huì)議，結(jié)合實(shí)際，評(píng)議出誠(chéng)信戶、不誠(chéng)信戶;評(píng)議幫扶對(duì)象、獎(jiǎng)懲對(duì)象，違約對(duì)象及處罰決定等。對(duì)誠(chéng)信戶，積極落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠政策，主動(dòng)幫助、協(xié)助其戶所需和所求，對(duì)不誠(chéng)信戶，按照規(guī)定暫緩兌現(xiàn)和不兌現(xiàn)計(jì)生相關(guān)優(yōu)惠政策。
監(jiān)督小組每季度堅(jiān)持對(duì)工作開(kāi)展程序，評(píng)議小組的評(píng)議結(jié)果、評(píng)議公正性、合理性、工作落實(shí)情況、履約情況進(jìn)行全程監(jiān)督，并作好監(jiān)督記錄，鎮(zhèn)村兩級(jí)均設(shè)立了投訴舉報(bào)箱，方便群眾對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督。
四、存在的問(wèn)題與不足
(一)對(duì)政策外生育對(duì)象的處罰難
當(dāng)前，各項(xiàng)工作都步入了依法行政的軌道，由于計(jì)生工作軟辦法不管用，硬辦法不敢用，只能單一靠法院強(qiáng)制執(zhí)行來(lái)維護(hù)法律的威嚴(yán)，對(duì)違法生育人員進(jìn)行處罰，因諸多原因，法院執(zhí)行不又不到位，振攝力差。導(dǎo)致政策外生育現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至有越演越烈趨勢(shì)。
(二)誠(chéng)信計(jì)生工作開(kāi)展效果不理想，
育齡群眾對(duì)誠(chéng)信計(jì)生存在一知半解，甚至存在簽約而不履約現(xiàn)象，計(jì)生干部缺乏有效的制約手段和措施，履約落不到實(shí)處。
下一階段工作打算
(一)繼續(xù)加大計(jì)劃生育宣傳力度，開(kāi)展各種不同形式的宣傳活動(dòng)。
(二)強(qiáng)化服務(wù)，狠抓節(jié)育措施的落實(shí)，搞好婦檢工作，利用各種有效手段徹底摸清問(wèn)題底細(xì)，杜絕政策外懷孕，切實(shí)控制好政策外生育。
(三)加強(qiáng)工作督查，確保工作取得實(shí)效
為了確保“雙誠(chéng)信雙承諾”工作取得實(shí)效，不擺形式，不走過(guò)場(chǎng)，提升鎮(zhèn)人口計(jì)生工作服務(wù)管理水平，鎮(zhèn)擬定了考核方案，設(shè)置了專門(mén)的考核評(píng)估表格，不定時(shí)的組織人員對(duì)全鎮(zhèn)14個(gè)村(居)進(jìn)行工作督查，督查結(jié)果的好壞直接列入村(居)目標(biāo)考核，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶。
我們相信，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)計(jì)生干部的共同努力下，我鎮(zhèn)的人口計(jì)生工作及計(jì)生《雙誠(chéng)信雙承諾》工作一定會(huì)有新的聲色，更上一新臺(tái)階。
誠(chéng)信的報(bào)告 篇13
摘要：高校不斷擴(kuò)軍、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。應(yīng)屆大學(xué)生現(xiàn)在面臨著進(jìn)退兩難的局面：是回到學(xué)校繼續(xù)深造，還是在社會(huì)中繼續(xù)尋求自己的一席之地呢？為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們一行13人組建了溫州大學(xué)“與我同行共訪校友足跡”暑期社會(huì)實(shí)踐考察隊(duì)，走進(jìn)溫州樂(lè)清，以溫州民營(yíng)企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)研了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，從點(diǎn)—線—面角度尋求相關(guān)信息。
關(guān)鍵詞：歷屆大學(xué)生就業(yè)狀況溫州大學(xué)溫州樂(lè)清民營(yíng)企業(yè)
“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，請(qǐng)相信有彩虹……”
短暫而又艱苦的15天暑期社會(huì)實(shí)踐隨著晚會(huì)幕布的緩緩落下而告了一個(gè)段落。在這段日子里，我們13人有過(guò)沮喪、有過(guò)流淚；但是我們相信，正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過(guò)那段黑暗的日子后，陽(yáng)光會(huì)以最燦爛的姿態(tài)來(lái)迎接我們……
大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)是十分嚴(yán)峻的，而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題更是牽動(dòng)著黨和國(guó)家的心。“20xx年，全國(guó)大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻！”在前不久舉行的20xx年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì)議上，國(guó)家勞動(dòng)保障部副部長(zhǎng)張小建在面對(duì)20xx年的就業(yè)狀況進(jìn)行分析時(shí)給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多、壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀。據(jù)相關(guān)官方數(shù)據(jù)顯示20xx年全國(guó)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)激增至413萬(wàn)，比去年增加75萬(wàn)人，增幅達(dá)22%，但已簽約和已有意向但未簽約的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總?cè)藬?shù)的%。
為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們實(shí)踐隊(duì)決定走進(jìn)溫州民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展源地——溫州樂(lè)清，走進(jìn)當(dāng)?shù)氐拇笮∶駹I(yíng)企業(yè)，采訪企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的第一手資料。
在15天的實(shí)踐時(shí)間里我們走訪了大量的企業(yè)，以溫州民營(yíng)企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)研了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個(gè)行業(yè)（制造、銷售和服務(wù)等）以及各種規(guī)模（有正泰、德力西等大型企業(yè)，也有以勞動(dòng)密集型為主的小型企業(yè)），共收回了大約3000份有效問(wèn)卷。因此我們有理由相信這次得到的調(diào)研結(jié)果是具有相當(dāng)?shù)目尚哦鹊摹?/p>
我們的問(wèn)卷主要涉及了以下幾個(gè)方面：
針對(duì)現(xiàn)在工作情況設(shè)問(wèn)
針對(duì)工作滿意度的設(shè)問(wèn)
是針對(duì)自我效能感即工作勝任狀況的設(shè)問(wèn)
針對(duì)自我期許和對(duì)企業(yè)的期許設(shè)問(wèn)
針對(duì)就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)問(wèn)
大學(xué)期間的活動(dòng)鍛煉對(duì)就業(yè)的影響
企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢(shì)
在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)就業(yè)具有多少程度的影響
經(jīng)過(guò)我們的統(tǒng)計(jì)初步得到了以下結(jié)果：
一。工作情況
目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實(shí)際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如：對(duì)工作方向的選擇、對(duì)工作崗位的選擇等�，F(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢(shì)，而不是以前的為專業(yè)選工作。至目前我們統(tǒng)計(jì)所得出的結(jié)果顯示，約有34%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系，只有38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展觀察，目前有相當(dāng)一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會(huì)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，再找最適合自己的工作。據(jù)我們從3000份調(diào)研統(tǒng)計(jì)得出：沒(méi)換過(guò)工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過(guò)2份以上工作。
二。工作滿意程度
半數(shù)以上的畢業(yè)生表示對(duì)自己現(xiàn)在的工作滿意，只有約5%表示對(duì)自己現(xiàn)在的工作不滿意。
其中，在對(duì)現(xiàn)在工作最滿意的方面選擇中被調(diào)研者大都選擇了與同事的和睦相處這一項(xiàng)，而對(duì)現(xiàn)在工作最不滿意的方面中我們預(yù)先設(shè)計(jì)選項(xiàng)較高的薪水一項(xiàng)則出乎我們的意料。
從中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在對(duì)薪金的要求大學(xué)畢業(yè)生也趨于理智，能夠?qū)ψ约鹤龀鲚^為理智的判斷，不是一味的偏低，也沒(méi)有過(guò)度的追求高工資。在我們進(jìn)行調(diào)研的過(guò)程中，有一位學(xué)姐曾經(jīng)這樣說(shuō)：最開(kāi)始的時(shí)候希望自己的月薪有1500就滿足了，500寄家里，500自己用，500存起來(lái)。經(jīng)過(guò)這幾年在社會(huì)的摸索，對(duì)工資已經(jīng)沒(méi)有太大的要求，只要證明自己的價(jià)值就行了。
三。自我效能感即工作勝任狀況和自我期許以及對(duì)企業(yè)的期許
約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任現(xiàn)在的工作，但是實(shí)踐能力差和缺乏一定的專業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應(yīng)的超過(guò)半數(shù)的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國(guó)深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調(diào)研的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專業(yè)技能的提高，而不是簡(jiǎn)單的只是為了暫時(shí)的利益。
從中我們深深體會(huì)道作為大學(xué)生的我們必須重視實(shí)踐能力的提高，多參加社會(huì)實(shí)踐和做與自己專業(yè)相關(guān)的兼職工作，不能再只局限于書(shū)本和課堂，而是要做到專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，爭(zhēng)取日后能早日適應(yīng)社會(huì)。
但在重視實(shí)踐能力培養(yǎng)的同時(shí)在大學(xué)里我們應(yīng)該積極學(xué)好專業(yè)知識(shí)，掌握專業(yè)技能是為自己創(chuàng)造好的就業(yè)條件的重要條件。
四。就業(yè)信息和就業(yè)途徑
通過(guò)調(diào)研畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)最關(guān)心的信息分別是自己所學(xué)專業(yè)的`就業(yè)形勢(shì)以及用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)，分別達(dá)到了36%和20%，這說(shuō)明大學(xué)畢業(yè)生希望與招聘單位能有一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)。另外求職技巧也成為了一個(gè)關(guān)注的熱點(diǎn)，這說(shuō)明在學(xué)校里開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課和就業(yè)指導(dǎo)講座的確是很有必要性。他們表示，通過(guò)專門(mén)的就業(yè)講座、就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站和校園招聘大會(huì)的形式能比較容易獲得當(dāng)時(shí)的就業(yè)信息。但他們同時(shí)表示校園招聘大會(huì)實(shí)際效用不大（與招聘單位反映的情況一樣），漸漸興起的網(wǎng)絡(luò)求職和傳統(tǒng)的人才招聘市場(chǎng)是畢業(yè)生的主要就業(yè)途徑，而效仿國(guó)際的通過(guò)熟人介紹的方式就業(yè)亦占有一定的比重（這可能我們?cè)跍刂葑稣{(diào)研的局限性：在溫州部分的民營(yíng)企業(yè)是家族企業(yè)，可能導(dǎo)致了通過(guò)熟人介紹的方式比重過(guò)高）。
五。大學(xué)期間的活動(dòng)鍛煉對(duì)就業(yè)的影響
從問(wèn)卷結(jié)果顯示，約67%的畢業(yè)生在大學(xué)期間曾擔(dān)任學(xué)生干部，而表達(dá)能力（凸顯于人際交往與業(yè)務(wù)洽談），實(shí)踐能力（凸顯于實(shí)際業(yè)務(wù)操作），交際能力（凸顯于與領(lǐng)導(dǎo)同事交往及業(yè)務(wù)洽談）的鍛煉成為日后工作收益最多的部分。由此可見(jiàn)積極參加學(xué)校的各類活動(dòng)，鍛煉自己的能力有著非常重要的意義，通過(guò)擔(dān)任學(xué)生干部則，可以讓自己得到各方面的能力鍛煉，累積到日后工作所需要的經(jīng)驗(yàn)。
六。企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢(shì)
58%的畢業(yè)生認(rèn)為企業(yè)在招聘人員最看重的是個(gè)人的綜合素質(zhì)，另外還有20%的人認(rèn)為是專業(yè)知識(shí)。而實(shí)踐能力的創(chuàng)新和專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)被認(rèn)為是學(xué)�，F(xiàn)在最缺乏的方面（與上面可以互相印證），學(xué)校名氣已不在是影響就業(yè)的主要因素，“唯文憑論”已向“用文憑論”轉(zhuǎn)變，而“唯人才論”則逐漸興起。相應(yīng)的實(shí)踐能力的創(chuàng)新、專業(yè)知識(shí)被認(rèn)為是與他人競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的優(yōu)勢(shì)所在，同時(shí)吃苦耐勞精神這個(gè)中華民族的傳統(tǒng)美德也成為了一個(gè)優(yōu)勢(shì)因素。如今在職場(chǎng)上，個(gè)人的素質(zhì)已成為影響求職的主導(dǎo)因素，只有在學(xué)校打好基礎(chǔ)，努力提升自己的內(nèi)涵與修養(yǎng)，才有可能找到自己滿意的工作（命運(yùn)其實(shí)一直掌握在自己手中）。
七。職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)就業(yè)的影響
通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大二、三開(kāi)始考慮就業(yè)問(wèn)題，大概10%的人大一就開(kāi)始考慮，剩下的人則在大四或畢業(yè)時(shí)才開(kāi)始考慮。
在高校職業(yè)規(guī)劃選項(xiàng)中，只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃，而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中，絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識(shí)淡薄。而且，絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒(méi)有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對(duì)學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿意，但同時(shí)有25%的人表示當(dāng)時(shí)學(xué)校根本無(wú)此項(xiàng)服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及，而且課程質(zhì)量普遍不高，不能達(dá)到學(xué)生的需求。開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座，以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù)。
經(jīng)過(guò)了這次的暑期社會(huì)實(shí)踐考察我從中體會(huì)到現(xiàn)在的大學(xué)生最缺乏的是實(shí)踐，但是在各高校中的實(shí)踐機(jī)會(huì)卻是少之又少，而這恰恰說(shuō)明了我國(guó)內(nèi)地高校與國(guó)外高校的差距所在了。在現(xiàn)實(shí)高校教育體制不可能有太大的改革現(xiàn)狀下，我們?cè)谛４髮W(xué)生應(yīng)該多多利用大學(xué)生活的空閑時(shí)間走進(jìn)社會(huì)多多實(shí)踐，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力；在培養(yǎng)實(shí)踐能力的同時(shí)我們應(yīng)該扎實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)與其他相關(guān)知識(shí)，為在踏入社會(huì)與自己的職業(yè)生涯前多做準(zhǔn)暑期社會(huì)實(shí)踐20xx年的暑期實(shí)踐活動(dòng)已接近尾聲。回顧短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)踐生活，大學(xué)生總會(huì)有很多感觸。通過(guò)不同方式的暑期鍛煉，大學(xué)生不僅認(rèn)識(shí)了社會(huì)、鍛煉了能力，而且體會(huì)到了不一樣的實(shí)踐經(jīng)歷。
近年來(lái)，企業(yè)對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐能力的要求越來(lái)越重視，是否參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐成為企業(yè)選聘人才的一把尺子。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)壓力，大學(xué)生也主動(dòng)走出象牙塔，參與到暑期實(shí)踐中去。除了傳統(tǒng)的實(shí)踐途徑外，今年的大學(xué)生暑期實(shí)踐的途徑還有很多，呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。
“以往總覺(jué)得暑期實(shí)習(xí)只是參加學(xué)校或者院里組織的一些服務(wù)團(tuán)，今年突然發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)參與社會(huì)實(shí)踐的方式多了，有的通過(guò)聯(lián)系企業(yè)兼職去了，有的還到四川當(dāng)志愿者了。”王雪是重慶工商大學(xué)大三的學(xué)生，她所在的學(xué)院組織了18支暑期實(shí)踐分隊(duì)，帶領(lǐng)著幾百名學(xué)生分赴全國(guó)各地進(jìn)行暑期調(diào)研并提供必要的服務(wù)。有的到貧困山區(qū)支教去了，有的深入農(nóng)村了解民情，等等。
傳播學(xué)專業(yè)的碩士研究生羅輯這個(gè)暑假也忙得不亦樂(lè)乎�！罢鏇](méi)想到我也能在這么重要的會(huì)議上行使自己的否決權(quán)�！睊炻毸拇ㄊV安市鄰水縣廣電局局長(zhǎng)助理的羅輯剛一上任，就連續(xù)參加了幾次局里的高端會(huì)議，會(huì)上她還有否決的權(quán)利。今年暑假，重慶工商大學(xué)向鄰水派遣16名研究生掛職鄰水教育局、國(guó)土資源局等13個(gè)局局長(zhǎng)助理以及鄰水鼎屏鎮(zhèn)等3個(gè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)助理。以掛職的形式進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，這在重慶高校中還是第一次。
據(jù)了解，在各大主要的招聘網(wǎng)站上，一些跨國(guó)公司以及國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)都會(huì)發(fā)布實(shí)習(xí)兼職的信息，通過(guò)對(duì)應(yīng)聘的大學(xué)生層層篩選，企業(yè)選擇專業(yè)對(duì)口、有一定能力的大學(xué)生參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線。這也為大學(xué)生參加暑期實(shí)踐提供了良好的途徑。
以往，大學(xué)生參與暑期實(shí)踐存在不在乎具體的實(shí)踐過(guò)程的現(xiàn)象，參加服務(wù)團(tuán)只為了宣傳、評(píng)獎(jiǎng)，到企業(yè)也只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)。今年，筆者發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)始注重實(shí)習(xí)的質(zhì)量，重視實(shí)際過(guò)程，切身參與其中，認(rèn)知社會(huì)、感受民生，以求提高自己實(shí)踐能力。
今年，四川汶川地震震痛了國(guó)人，也激發(fā)了大學(xué)生服務(wù)四川，為災(zāi)區(qū)盡一份力的決心。許多大學(xué)生放棄休假外出旅游、與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，積極加入到支援災(zāi)區(qū)的志愿者的行列中去。黃武強(qiáng)是一名“支援四川災(zāi)區(qū)”的大學(xué)生志愿者，沒(méi)到暑假，他就開(kāi)始準(zhǔn)備組建一個(gè)志愿者服務(wù)團(tuán)。平時(shí)他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電視了解災(zāi)區(qū)的具體情況，并與有同樣想法的同學(xué)一起討論，詳細(xì)制定服務(wù)團(tuán)的目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象以及實(shí)施步驟。在他的周密準(zhǔn)備下，他的服務(wù)團(tuán)最后得到審批通過(guò)。
到達(dá)災(zāi)區(qū)后，情況比想象中要復(fù)雜得多，災(zāi)區(qū)地形復(fù)雜閉塞、余震和暴雨接連不斷，志愿者們的處境惡劣，生活艱難。但是他們還是與政府工作人員進(jìn)入偏僻的山區(qū)了解情況，為災(zāi)民分發(fā)救災(zāi)物資。“看著災(zāi)區(qū)人民艱難的生活，我每每獨(dú)自落淚，他們的生活比新聞里報(bào)道的要困難得多，我和隊(duì)員們盡力給每一個(gè)傷員、孩子帶去一些幫助�；氐綄W(xué)校我們發(fā)動(dòng)同學(xué)和社會(huì)有心人繼續(xù)為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出自己的一份愛(ài)心。”黃武強(qiáng)回憶起災(zāi)區(qū)的一幕幕心里總有一種揮不去的責(zé)任感。
像黃武強(qiáng)這樣的學(xué)生其實(shí)還有很多，他們完全出于一份赤子之心參與到暑期社會(huì)實(shí)踐中去。“每年，社會(huì)都會(huì)對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐提出批評(píng)。其實(shí)，大學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始變得成熟，更愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。今年，大學(xué)生積極地參與到服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層，為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)一份力、為奧運(yùn)喝彩的活動(dòng)中去，通過(guò)自己微薄的力量為社會(huì)做一點(diǎn)事，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的擔(dān)當(dāng)�！睏類�(ài)東老師是高校眾多社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)老師中的一員，他已經(jīng)欣喜地看到大學(xué)生在思想和行動(dòng)上的變化，現(xiàn)在的大學(xué)生變得更加務(wù)實(shí)，更有奉獻(xiàn)精神，在服務(wù)期間他們努力地工作，不求回報(bào)。對(duì)于他們，是不是應(yīng)該多一份理解和支持呢？
誠(chéng)信的報(bào)告 篇14
調(diào)查方式：消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷
調(diào)查人：xxx（財(cái)會(huì)金融學(xué)院金融保險(xiǎn)1107班）
調(diào)查時(shí)間：6月25日―7月15日
調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)
調(diào)查背景：中國(guó)入世后，金融市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。
�。ㄒ唬⒖蛻暨x擇的銀行
在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25。6%、22。8%、17。9%、11。7%、8。2%、7。2%、4。8%、1。8%。在反饋回來(lái)的信息來(lái)看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來(lái)選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
�。ǘ€y行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺(jué)得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見(jiàn)，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會(huì)以四大國(guó)有銀行為首選。而四大國(guó)有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來(lái)在市場(chǎng)中占有著相對(duì)的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較��；同時(shí)銀行一線工作人員相對(duì)少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低；另一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的`服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
（三）、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面
通過(guò)上述的分析，客戶在問(wèn)卷中所反映出來(lái)的問(wèn)題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過(guò)程，他們覺(jué)得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過(guò)多的時(shí)間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時(shí)提供更豐富的銀行項(xiàng)目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的角度來(lái)看，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)看，縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見(jiàn)、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
�。ㄒ唬﹨^(qū)域分化進(jìn)行
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)咨詢專臺(tái)，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)不同客戶需求，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn)，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺(tái)人員對(duì)普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
�。ǘI(yè)務(wù)分離進(jìn)行
根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過(guò)細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門(mén)或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工、一個(gè)環(huán)節(jié)；明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也要確定測(cè)量范圍。
�。ㄈ┬兽k事提高
等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，特別是在繁華的城市網(wǎng)點(diǎn)中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問(wèn)題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實(shí)現(xiàn)事權(quán)分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。
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