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商場實踐報告

時間:2024-09-23 17:53:31 報告 我要投稿

商場實踐報告

  在當下這個社會中,需要使用報告的情況越來越多,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊,下面是小編為大家收集的商場實踐報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

商場實踐報告

商場實踐報告1

  實踐是一切知識的源泉,所有的知識只有經過實踐的鍛煉方能成為真正有用的知識。學期的結束,假期的開始,即意味著自己社會實踐的開始。

  上班第一天,我的心情激動,興奮,期盼,喜悅.我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實踐肯定會有成績. 在光谷國際廣場那里,我當了一名服裝專柜營業(yè)員,.營業(yè)員這份工作,看似簡單,其實要做好它很不容易.因為,"怎樣才能令顧客滿意 "," 怎樣才能令顧客覺得自己是一位態(tài)度認真,工作稱心的營業(yè)員 ",這里面的學問可大了.

  首先就要學會如何做營業(yè)員——最起起碼的要求就是:大的要認真了解商場的整體運作,服務承諾和工作制度,小的要熟悉服裝的價格和布料等.只有這樣,工作起來才能得心應手.

  其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通.商場里的營業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法.只有這樣,才能營造良好的人際關系.最主要的是,與同事相處一定要禮貌,謙虛,寬容,相互關心,相互幫忙和相互體諒.

  第三,要學會怎樣嚴肅認真地工作.以前在學校, 下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈,大聲談笑.在這里,可不能這樣,因為,這里是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的工作,來不得半點馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給服裝店帶來損失.于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅,認真,努力地工作.

  第四,要學會虛心.因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快.

  在專柜工作的頭幾天,我虛心地向其他營業(yè)員學習"怎樣向顧客銷售服裝,怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需要購買衣服的尺寸"等等.因為虛心請教,同事又耐心講解,很快,我就對服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,這也使我得到了柜長和同事們的贊賞,于是,我被安排到更重要的工作崗位.

  第五,要學會以禮待人. 在新的工作崗位,面對第一位顧客時,我的心情既激動又緊張.激動的是,鍛煉自己的機會終于來了,緊張的是,害怕自己會出差錯,這樣會令顧客不滿意和不開心. 面對第一位顧客,我做的第一件事就是向這位顧客問好:"歡迎光臨,請隨便看和隨便挑選.".說完,我緊張地等候顧客的反應,生怕受到冷落.沒想到這位顧客聽了我的話后,不但沒有冷落我,反而微笑著對我說:"小姐,你的服務態(tài)度很好.我先看一看,挑好了再找你包裝吧.".聽了這番話,我那緊張的`神經頓時得到舒緩,而且還覺得很高興,因為這是我第一次聽到顧客對自己工作的贊賞和評價.這樣一來,更激發(fā)了我的工作熱情.我開始大膽地向她推銷其他的款式——從服裝的面料,產地,價格等,都對她作了詳細的介紹. 她對我的介紹很滿意,馬上就購買了幾套服裝,然后非常開心地走了.所有這些,都給一旁的柜長看在眼里.她等顧客離開后徑直走到我的面前,和藹地對我說:" 你真行,這么快就贏得了顧客的贊揚,繼續(xù)努力,你會取得更大的進步的!".聽了柜長的話,我受到了更大的鼓舞,并暗暗下定決心:一定要努力工作,絕不辜負柜長對我的期望.

  在實踐期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):

  1,要認真學好專業(yè)知識,這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基.

  2,要在工作中不斷學習,進一步提高自身綜合素質,才能適應當今社會對人才的需求.

  這次實踐順利結束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

  人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個來月的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。

商場實踐報告2

  實踐時間:20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

  實習地點:xxxx興民店

  實踐目的:通過暑假實踐了解社會情況,在此基礎上,將理論知識與實踐緊密結合,培養(yǎng)實際工作能力和分析能力,達到學以致用的目的。

  實習過程:一個月的實習結束,在一個月的實習中,我學到了很多在課堂上學不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在,我將對我這個月的實踐活動做一個總結。

  實踐就是把我們在學校里學到的理論知識運用到客觀實際中去,讓我們學到的理論知識變得有用。如果你只學不練,那么你學的等于零。理論要和實踐相結合。另一方面,實踐可以為以后找工作打下基礎。通過實踐,你可以學到在學校學不到的東西。因為環(huán)境不同,你遇到的人和事也不同,你從他們身上學到的東西自然也不同。我們應該學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且隨著我國經濟的快速發(fā)展,對人才的要求也會越來越高。我們不僅要學習在學校學到的東西,還要從生活和實踐中學習其他知識,不斷從各方面武裝自己,這樣才能在競爭中脫穎而出,表現(xiàn)自己。

  所以,面對大學最后一個假期,我希望豐富自己的生活,哪怕會讓我覺得很累,很忙,所以我選擇了暑假來練習,找點事情給自己做。我不想收獲太多,我只想忙碌,在忙碌的過程中能感受到自己的意義。其實大部分人都不容易找到這個。誰能真正理解自己的存在價值?

  我選擇的練習地點是村里的興民店。雖然很小,但是很近,我覺得無論從能力,適應,還是目的來說,都是目前非常適合我的地方。在這個嘈雜的環(huán)境中,每個人都在做自己的事,每個地方都有不同的節(jié)目。我需要做的是出納的`工作。一天下來,我一直站著,很累;丶遗铑^垢面躺在床上,似乎我不再是我,而是屬于另一個世界。這種累,我這二十年都沒經歷過。差點罵自己自找麻煩,但冷靜下來后想想自己該做的工作,一定要堅持下去。隨著商業(yè)體制的改革,商店的基礎設施和經營模式發(fā)生了顯著變化。那么,消費者如何評價這個呢?商鋪應該如何有針對性的吸引居民消費?圍繞這些問題,中國經濟氣候監(jiān)測中心和中央電視臺《中國金融報道》對北京、上海和廣州的500多名城市戶口居民進行了調查。結果表明:

  消費者對商場設施、環(huán)境、商品擺放都比較滿意。

  90.1%、86.3%和81.2%的居民基礎設施購物環(huán)境和商品布局表示滿意和基本滿意,其中40.1%、30.9%和17.2%對以上三項滿意,50.0%、55.4%和64.0%基本滿意;同時,消費者的價格定位商場服務滿意度比較低,49.1%和68.2%表示滿意和基本滿意,其中9.9%和14.7%分別對以上兩項表示滿意,39.2%和53.5%表示基本滿意(表1)。因此,商店在全面改善經營條件和模式的同時,應注重科學合理地確定商品價格,改善服務。

  質量有保證,服務態(tài)度好,價格優(yōu)越,購物環(huán)境好,才能吸引顧客。

  在調查中,對于商場有哪些優(yōu)點會鼓勵你去逛,花錢?對于這樣一個問題,76.8%,68.2%,66.2%,52.2%的居民表示自己是質量有保證。良好的服務態(tài)度價格上有優(yōu)勢。和良好的購物環(huán)境商場;此外,36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示自己是商品更新很快有餐廳可以娛樂和名氣大商場(表2)?梢钥闯,店鋪雖然需要休閑娛樂、用餐方便、知名度高等輔助因素來吸引顧客,但最基本的還是商品質量和服務態(tài)度

  過了一個月,雖然累了,但是感覺很充實,因為體會到了勞動的樂趣,主動向社會邁進了一步。也許有了這段經歷,在以后的日子里,我會更坦然地面對生活中的每一個困難。

  練習結果:經過一個月的練習,收到了500元的工資,不算多,但卻是我人生旅途中難忘的經歷。而且在這一段時間的練習中,我感受到了工作的氛圍,體驗到了在學校里感受不到的努力和快樂。而且很多時候,我還得時不時的做一些工作以外的事情,有時候還要做一些打掃衛(wèi)生的工作。在這里,沒有人會告訴你該怎么做,你必須有意識地去做,并且盡力而為。不同的工作效率會被別人評價不同。在學校,只有學習的氛圍。畢竟學校是學習的地方,每個學生都在努力爭取更高的成績。而且這里是工作的地方,大家都會努力工作,獲得更多的回報。無論是學習還是工作,都有競爭。在比賽中一定要不斷學習別人的先進之處,也要學習別人如何做人,從而提高自己的綜合能力!

  通過社會實踐的訓練,我深刻地認識到,社會實踐是一種財富,是將我們所學的理論知識應用于實踐的一種嘗試。在實踐中,你可以學到書本上學不到的知識。它可以開闊你的視野,了解社會,深入你的生活,回味無窮,為我們未來進一步走向社會奠定堅實的基礎。所以,社會實踐是每一個大學畢業(yè)生都必須具備的體驗實習。

商場實踐報告3

  一、社會實踐的目的

  通過這次社會實踐,了解并熟悉超市物流、倉儲、銷售等相關流程和知識。測試和提高自己在社會實踐中學習、交流和處理問題的能力。

  二、社會實踐時間、實踐單位和本人實踐的具體崗位及負責的事務

  練習時間:5月6日,xx年7月6日

  實習單位:肇慶市端州區(qū)梅朵電器商店

  實習崗位及職責:店員,主要負責設置貨架和卸貨,介紹產品。

  三、實踐總結及建議

  (a)實際工作總結

  在這段近兩個月的社會實踐中,從超市物流、零售等混亂的局面,通過營業(yè)員中簡單的相關環(huán)節(jié),對零售和銷售的基本情況有了初步的了解。一些認識和經驗總結如下:

  (1)現(xiàn)在的大零售商,比如沃爾瑪,在質量上當然可以給消費者安心,但是價格高往往會讓一些消費者,尤其是低收入的消費者望而卻步。這時,小街小巷的小零售商往往成為他們的顧客。

  在社會實踐的過程中,我了解到了小家電零售商的生存。比如小零售商的客戶大多是低收入消費者,對家電的功能沒有太多要求。功能越多越貴,很多功能在日常生活中不常用。所以家電小零售商的購買標準都是集中在單一家電的功能上,價格合理,安全可靠。

  (2)雖然在小店,但是銷售還是很重要的。消費者進店時,首先要禮貌地詢問顧客的需求,然后介紹幾種符合消費者要求的產品供他們選擇。實際上,讓我知道即使是小商店對他們銷售的產品了解多少?蛻籼釂,要及時準確的回答。不要小看這些小消費者,穩(wěn)住這些消費者,小店的生意就會興隆起來。

  (二)社會實踐的經驗和收獲

  這種社會實踐讓我受益匪淺,收獲和經歷很多:

  (1)心理調適的經驗和收獲學校人變成社會人。在學校期間,與社會沒有太多真正的接觸,這種社會實踐是從學校人到社會人的緩沖階段。這個過程中最需要調整的`是心態(tài)。我們沒有上天的眷顧,也沒有什么好炫耀的。要懂得從最基本的事情做起,做到最好。我們要有零回報的心態(tài)。從零開始,我們改變不了環(huán)境,但要改變自己才能適應這個環(huán)境。

  (2)小零售商雖然沒有大零售商那么系統(tǒng)的管理機制,但也能讓我對零售商經營的基本環(huán)節(jié)有一個初步的了解,也就是我從完全無知的狀態(tài)發(fā)展到了初步了解的狀態(tài),學到的東西是一種進步。

  (3)通過這樣的練習,我對人生有了明確的目標感,在其他方面也有了提升,比如溝通、口才、做事、心理等。,但最大的收獲是我認清了自己的優(yōu)缺點,以及如何規(guī)劃自己的時間、工作和生活,讓自己的很多目標變得清晰。

商場實踐報告4

  20xx年暑期就這樣隨著的時間走了,而我也就該回學校了,那么,我下一步進行就是寫社會實踐了,沒辦法,得完成老師交給我的任務,學生的任務。以下就我這個星期的實踐報告:

  一、暑期留校社會實踐的經歷

  在20xx年6月24日考完英語的的那天開始我們就踏上了尋找暑期兼職的征程,誰知計劃怎么趕得上變化那么快,我們先報名了中國移動暑期話務員實習,也得到了通知去培訓,就在培訓一天后,他們說我們做的時間不夠,我們由不得不在回校找兼職,我和我的好兄弟就在公車上從這一站走到那一站,問了一家又一家的商家要不要招收兼職學生,可是都沒人要我們,逼得走投無路了,我們只能去找兼職中介培訓機構,交了80的會員費后,他們?yōu)槲覀兲峁┮环菁译娤锣l(xiāng)的兼職活動,我們又拿著地圖坐著公車去面試,第一輪面試我們都通過了,到第二輪面試我的好兄弟通過了,我被刷下來了,我的兄弟還可以參加第三次面試,這一天我們分開了找兼職,他去第三次面試,我在學校自己找,我想來想去,既然這些社會上的不要我,我只能自己找一找家教,于是我自己用電腦寫了一份宣傳單,去打印了30多份,自己一個人跑到學校的菜市場貼傳單和發(fā)自己的傳單,這也是第一次這么大膽的推銷子自己,但別人來看傳單的時候我就問您們是不是要找家教,要找的話我可以的,可是沒人理我,快要下雨了,我就把大部分的傳單貼在菜市旁邊,抱著1%的希望回來繼續(xù)找其他的兼職,下雨了,看來今天找兼職是不可能了,只能是下午去培訓機構看看,有沒有合適的面試機會。下午,我的好兄弟在第三次面試中被刷下來了,我們又走到一起找兼職,這樣一邊休息一邊找兼職,我又先后去夢之島找了餐廳服務都失敗了。在7月24日剛剛起床,就是暴雨陣陣,根本出門不了,所以我只能在宿舍玩電腦,而也就是在樣一個早上,我的電話響了,家住在廣西大學附中旁邊的麗園小區(qū)的鐘叔叔給我打電話了,并且約定下午去見個面,于是我找到了我人生中的第一份家教,連續(xù)開始了一個月的家教活動,而且現(xiàn)在周末我也可以去他家?guī)椭鉀Q一些學習生活上的問題。在這暑假的家教活動中,我們有時候一起吃飯、一起運動、一起玩電腦游戲、一起上網,就因為我們這樣的出來玩,他的自行車還被小偷給偷走了,我?guī)е恢弊叱隽诉@一段陰影。在家教期間我在七夕前一個星期對南寧的花卉花木做了一個初步的社會調查,七夕賣花是否能成為現(xiàn)實?而且,用我自己賺的錢成功的組織了兩次和同學朋友聚聚的小party,有時間還去實驗室?guī)蛶兔Γ@些也是值得紀念的。這個暑期值得紀念的經歷還有很多,以上的就足夠讓我來總結這次暑期社會實踐了,在這里就不多說了!

  二、暑期留校社會實踐的心得和總結

  在社會方面:從學校走到社會,來發(fā)現(xiàn)原來對以早已習慣,過的早已麻木的'學校生活原來是那么的值得珍惜和那么的舒服。學校里的你寧靜社會上的噪雜浮躁相比起來確實是天堂和地獄,特別是從社會上拖著一個疲憊和滿身灰塵汗水的身體回到學校的那一刻體現(xiàn)的最為深刻。其實在學校的平靜的集體里看不到外面的亂,最多就是小偷搗亂罷了!在一個暑假里,看似平靜的大街上十字路口看到的交通事故,“殘疾人”在大街上乞討,被大人利用追著你滿街跑的小孩,還有明目張膽的拿著色情光碟在大街上販賣的人,公車上的小偷,還有白天是理發(fā)店、美容店等,晚上怎么又變成了小姐在那里招客。若不是親眼看到,我還不相信社會搞這個東西的原來還真的不少,這么長的假期,多少都真真實實的看到了,過去的聽說變成了現(xiàn)實,這難免讓我們思考現(xiàn)實社會是怎樣的。這些都是大家都在有意識回避的問題,但是說一下也應該沒有違法。畢竟這是社會現(xiàn)象,大學生要成長起來,這也是認識社會的一些材料吧。當然了,我們的社會這樣的現(xiàn)象是存在,但是他畢竟是少數(shù),而社會就是因為這些少數(shù)的情況影響了大家的心情,也正是符合:“一顆老鼠屎,壞了一鍋湯”這句經典的話。還有一個層面,那就是我們的國民的認識水平還不夠高,看問題總是不能透過現(xiàn)象看本質,以點帶面,看到了著身邊的一些壞事,總是認為世界都是壞的,而只有少數(shù)看到了這畢竟是少數(shù),社會這個整體是好的,我們要讓社會變得完美起來,在現(xiàn)在的條件下是不可能實現(xiàn)的。我很晚很晚才回學校的時候,還有很多人在路邊的垃圾桶里撿垃圾,身邊還拉著一個小孩,在路邊的一個小角落里,還有收廢品的阿姨,叔叔還在那路燈的照下整理這一天收到的廢品。這和同一個城市里那些稍微有份工作的家庭里來說,他們真的很辛苦了,跟不用和那些都是白領相比了。還有那些擺地攤過日子的低收入人群來說,在路上提心吊膽的為了吃口飯而在路邊經歷風吹雨打,日曬雨淋因為我不習慣早起,但是還是有時候早起的時候,走在寂靜的校園了都讓我震撼,很多的人已經從凌晨忙到天亮了這些城市里的低收入人群他們就這樣在社會上生活著,一年有一年。他們和那些同樣是低收入人群,而卻偷雞摸狗、吃喝嫖賭、賣身賣色、好吃懶做的人來說,他們是多么的偉大和光榮。并且他們之間根本沒有可比性。是。≡谝粋多元的社會里,一些不符合大多數(shù)人的利益的事情和現(xiàn)象的出現(xiàn),是最正常不過的。這些只言片語也只是表達了我部分的認識,但說這些我覺的夠了。

  在心理方面:以前總是怕怕怕還是怕,可是一個暑假的經歷,讓我至少習慣了一些陌生的面孔和陌生的事情,暑假面對的都是以前根本沒有機會接觸的人、物、地點。其實到最后發(fā)現(xiàn)都是心理問題所致的,以前我從來沒有想過接受的問題現(xiàn)在想想那時候確實很天真和很無知,做事情少了很多猶豫和很多的不理性。記得我去做家電下鄉(xiāng)介紹冰箱的時候,老是想著面試的這個家伙怎么怎么樣,其實我們換一個角度來考慮,既然他要為她賣冰箱,肯定你要能夠從冰箱的各個方面來介紹了,這個要的就是實力,你不好好的表現(xiàn)自己,卻想著面試官干嘛呢。我以前總是想著別人給你一份兼職做就算不了,工資方面可以少點沒事,不和他計較那么多,可是撞過來一想,我為他這么拼命的干,他竟然??其實,互利互惠這才是最好的,至少心理是平衡的。還有看到別人有車有房,能吃好的穿好的,心理有些不平衡吧,但是只要我們也轉過來的想一會就會明白,別人有財富聚累的時間和能力,我才剛出茅廬就像這樣,他聚累財富的時候比你現(xiàn)在的環(huán)境、條件更加的艱苦,他今天成功了,并不是他一個人的成功,而是在此之前就有很多的人為他打好基礎,而你想想自己,你經歷了嗎?沒有,革命尚未成功,還需繼續(xù)努力,而不是在那里唉聲嘆氣和滿口的埋怨。我始終相信——家家都有一本難念的經,只是你們之間互補罷了。誰也沒有比誰更??還有最重要的一個,在別人看來是傷害自己的人,并不會給我?guī)韷毫屯纯啵炊屛腋辛α俊?/p>

  在學習方面:在學校里,天天上課下課,吃飯睡覺的學習,老師天天說的理論知識,天天強調的重點知識,早已在自己的大腦里被沖淡,就是因為他們在我們現(xiàn)在生活中根本用不到,可是到了社會上有一些真的用上了,這是才發(fā)現(xiàn)要是當時我多認真一點,我現(xiàn)在就能把握住這個機會的感概。是啊,重點就是重點的知識,不能因為他天天說,我們就對他失去本來就應該有的那種敏感。真的應該好好學習,不要到時候有種“書到用時方恨少”的感嘆。

  然而也發(fā)現(xiàn),日常學的理論知識到社會上他的用處怎么就顯得那么的薄弱呢,我們來思考我們的學習,才發(fā)現(xiàn)教學同實踐的脫節(jié),我們學習同現(xiàn)實脫軌,我們都是普通人,能用知識來解決最為現(xiàn)實最為具體的最利益的問題才是學習的目標,而我們這么多年來學習的目標似乎就只有一個考試。除了考試之外,我們還有更多的東西去學習,也許這次暑期實踐也讓我找到了學習的方向。

  社會上的人總是忙忙鹿鹿的,很少有機會能夠靜下心來學習,而我們學生擁有這么一個好的環(huán)境和條件來學習,有什么理由不好好學習呢?以后又去哪里找這么好的學習機會呢?就此我還制訂了我的5 2的學習計劃,正在學習,我的目標是5 2大于7。

  在生活方面:社會是多元的,自己的生活也是多元的,也許你會說生活簡單就好,可是這個大學一年和暑假留校我就深有體會,會生活的人和不會生活的人確實是有差距的,因為個人生活方式不同,我也不多說,總之,生活自己覺得怎樣舒服,就怎樣生活。不要隨波逐流?我的生活我做主。

  在理財方面:其實我早就預料到了暑假我在學校生活花的錢比我回家的要多出至少一倍多,可是暑假結束了,伴著手指一算,這才發(fā)現(xiàn)果不出所料,自己的來回車票和吃住只是這個假期的一個零頭而已,再加上自己的賺錢速度怎么也趕上花錢的速度。在城市里生活,像我們這些“無產階級”就是這樣的,在這樣一個放一個屁都要收取排污費的地方,在正常不過了。作為一個大學生最重要的不是學會賺錢,而是學會省錢。然而,這世界上的很多東西并不是都要用錢來衡量,這個道理除了對那些自己認為有點錢的人外,恐怕那些連飯都吃不飽的人來說都知道的道理我還是知道的。雖然花了這么多錢,但是我隱隱約約的感覺到了賺錢的內在規(guī)律,還加深了對“一個不會花錢的人是賺不到大錢的人”的理解。

  在其他發(fā)面,例如在禮貌方面,我從來都沒有在乎過別人對自己又沒有禮貌,但是我更體會到我對別人不能沒有禮貌,人并不是都像我一樣一切隨便就好,人是有社會性的,必須融入社會自己才能叫人,否則再如在異性方面,以前也不知道是為什么,總覺的女孩子在我心中都是比男孩子高一等,美女總是那么有種神圣的敬畏感,后來想明白了,美女也是人,都要吃飯睡覺,新陳代謝怕什么!

  暑期社會實踐的心得和總結還有很多,我知道就可以了,在此就不多說了。

  三、暑期留校社會實踐評估、評價和不足

  這次暑期社會實踐是完全沒有計劃的,都是像小平同志當年說過的一樣:“摸著石頭過河的”。這也是我的第一次暑期實踐,在大腦中還沒有形成一個完整的社會實踐的概念,只是完全結合自己的所經歷的事情做些說明罷了。這次的實踐是籠統(tǒng)的,沒目標,沒計劃的實踐。也是沒有一個集體團隊一起完成的實踐,在以后社會實踐中我們要跟著團隊一起做更大的社會實踐,在一個集體中才能辦大事,辦好大事。才有更明確的計劃和目標,只有這樣才能創(chuàng)造出社會實踐的經濟效益和社會效益,個人的單打獨斗是效率最低的做事風格。

  四、暑期留校社會實踐對我將來的影響

  世界上沒有什么東西可以永恒,只有變化才是永恒的。這次暑期留校社會實踐的經歷雖然我不可以預測未來,但是至少我從心理對社會的認識和理解是加深了,他是我開眼看未來的一個窗口,至于怎樣發(fā)展還等這我打開窗戶進一步去探索和努力,F(xiàn)在我要說的也只有這些?

  就這樣,想說的話還沒說完,可是我該睡覺了,明天還有課?

商場實踐報告5

  這個寒假我做了個社會實踐,地點是在我家附近的龍輝商場,我是那里的寒假工,其實就是臨時的營業(yè)員,主要的工作就是把理貨拿來的貨擺到貨柜上去,說是這么簡單,但是學問就大了,不僅要兼合不同商家的要求,還要使貨柜的牌面顯得大方好看,吸引顧客的眼光,提高銷售量。在工作中我也想了好多,領悟到了一個道理,那就是“空間”的利用,我們要發(fā)揮我們的智慧,在最少的空間里擺最多的東西,而且還要使這個空間顯得整齊好看,擺在里面的東西也不會掉落。一句話就是科學的利用空間,最大的發(fā)揮空間的效能。

  在那里20多天,我干的最多的就是擺貨,整理牌面,使他整齊好看,顧客也能一眼看到自己想要的東西,有時我在想這和我們記憶單詞有點像,我們的大腦就像一個有限的空間,而那些單詞就像擺在貨柜上的東西,我們記憶單詞就像在貨柜上擺東西,不斷的整理是為了記憶更多,而整理的另一個目的就是讓自己在用單詞的時候更隨心所欲,更方便易得。所以我們要好好整理我們儲存在大腦里的單詞,歸類運用,整齊排放,我想這應該會對我們學習英語的同學有一點幫助。

  說到整理,每次我們要上貨的時候我們都要把原有的貨物整理一下,使貨柜空出一定的空間來擺放新的物品,我在認真做這些的同時也不禁想到自己蹩腳的英語,尤其是那繁雜的單詞,我總是記不牢靠,我想是不是和這個擺貨是同一個道理呢?就比如說我總是只背目前需要我背的單詞,而忽略了以往需要背的單詞,我覺得這是我也是廣大學習英語的同學的.通病。沒錯,如果我能像擺貨一樣,在背新單詞前整理復習一下舊單詞,會不會有所不同呢?我曾經在書上看過一種記憶的方法,就是抗遺忘記憶法,也可以說是循環(huán)記憶法,跟這個道理是差不多的,這是我在星火英語的《高考英語3500詞》里看到過的。首先要科學分組,每一組五個單詞,然后記第一組(邊看邊讀邊聽邊寫邊記,直到能正確回憶這一組),接著記第二組(同上),復習第一組,這時只需看一遍內容,忘記的就重點再記一次,接著就復習第二組(同上),以此類推。而單元復習法和全書復習法也是如此循環(huán)往復的,不過我是覺得效果顯著,只是時間上有點過多了,但是舍不得孩子,套不著狼嘛!況且英語學習從來也不是件容易活,這點時間還是必須的。

  沒錯,我們是學習英語的,對于我們來說,想學好英語,首先要培養(yǎng)對英語的興趣!芭d趣是最好的老師”,興趣是學習英語的巨大動力,有了興趣,學習就會事半功倍。我們都有這樣的經驗:喜歡的事,就容易堅持下去;不喜歡的事,是很難堅持下去的。而興趣不是與生俱來的,需要培養(yǎng)。有的同學說:“我一看到英語就頭疼,怎么能培養(yǎng)對英語的興趣呢?”還有的同學說:“英語單詞我今天記了明天忘,我太笨了,唉,我算沒治了!边@都是缺乏信心的表現(xiàn),沒有一個人在干一件事情的時候是沒有遇到困難的,但是一遇到困難就想退縮那就是懦夫的行為了。我在工作時雖然也抱怨過累啊苦的,但是我不曾放棄也不曾懈怠,而是讓自己融入到工作中,體會他的樂趣。英語學習也是如此,我們要認識到學英語的必要性,用正確的態(tài)度對待英語學習,用科學的方法指導學習。在這里我也提供一下一些適合我們的學習方法,這是根據(jù)我的學習經驗還有一些是在網上總結下來的。開始時多參加一些英語方面的活動,比如,唱英文歌、做英語游戲、讀英語幽默短文、練習口頭對話等。時間長了,懂得多了,就有了興趣,當然,學習起來就有了動力和欲望。然后,就要像農民一樣勤勤懇懇,不辭辛苦,付出辛勤的勞動和汗水,一定會取得成功,收獲豐碩的成果。畢竟是Nopains,nogains嘛。

  練好基本功是學好英語的必要條件,沒有扎實的英語基礎,就談不上繼續(xù)學習,更談不上有所成就。要想基本功扎實,必須全神貫注地認真聽講,上好每一節(jié)課,提高課堂效率,腳踏實地、一步一個腳印地。有“五到”是必不可少的:

  一、“心到”。

  在課堂上應聚精會神,一刻也不能懈怠,大腦要始終處于積極狀態(tài),思維要活躍、思路要開闊,心隨老師走,聽懂每一句話,抓住每一個環(huán)節(jié),理解每一個知識點,多聯(lián)想、多思考,做到心領神會。

  二、“手到”。

  學英語,一定要做課堂筆記。因為人的記憶力是有限的,人不可能都過目不忘,記憶本身就是不斷與遺忘作斗爭的過程。常言說,“好腦筋不如爛筆頭”。老師講的知識可能在課堂上記住了,可是過了一段時間,就會忘記,所以,做好筆記很有必要。英語知識也是一點點積累起來的,學到的每一個單詞、詞組以及句型結構,都記在筆記本上,甚至是書的空白處或字里行間,這對以后的復習鞏固都是非常方便的。

  三、“耳到”。

  在課堂上,認真聽講是十分必要的,不但要專心聽老師對知識的講解,而且要認真聽老師說英語的語音、語調、重音、連讀、失去爆破、斷句等發(fā)音要領,以便培養(yǎng)自己純正地道的英語口語。聽見聽懂老師傳授的每一個知識點,在頭腦里形成反饋以幫助記憶;理解領會老師提出的問題,以便迅速作答,對比同學對問題的回答,以加深對問題的理解而取別人之長補自己之短。

  四、“眼到”。

  在認真聽講的同時,還要雙眼緊隨老師觀察老師的動作、口形、表情、板書、繪圖、教具展示等。大腦里形成的視覺信息和聽覺信息相結合,印象就會更加深刻。

  五、“口到”。

  學習語言,不張嘴不動口是學不好的,同學們最大的毛病是讀書不出聲,害羞不敢張嘴。尤其是早讀課,同學們只是用眼看或默讀,這樣就只有視覺信息,而沒有聽覺信息在大腦里的反饋,當然記憶也不會太深刻,口部肌肉也得不到鍛煉,也就很難練就一口純正的英語。所以,要充分利用早晨頭腦清醒的時間,大聲朗讀;課堂上要勇躍回答老師提問、積極參與同學間討論和辯論,課下對不清楚的問題及時提出,要克服害羞心理,不恥下問。對學過的課文要多讀、勤讀、苦讀,可以跟錄音機讀,竭力模仿其語音語調以糾正發(fā)音,要讀得抑揚頓挫朗朗上口,一些精典文章最好能背得滾爪爛熟。利用一切可能的機會,練習英語口語,比如,與外教交流、參加“英語角”活動、與同學進行對話、講英語故事、唱英文歌曲、演英語短劇、進行詩歌朗誦等。除了對課本中的范文要細讀精讀之外,還要多看些適合我們大學生的課外讀物,既可增長知識,又開闊了我們的視野,也提高了我們的閱讀水平。

  學英語,詞匯的記憶是必不可少的,詞匯是學好英語的基礎,沒有了詞匯,也就談不上句子,更談不上文章,所以記單詞對我們就顯得極其重要。前面我也有小談一下記憶單詞的方法,不過下面我講到的就更具體了,記單詞的關鍵有二:

  一是持之以恒:每天堅持記憶一定量的詞匯,過幾天再回頭復習一次,這樣周期循環(huán),反復記憶,經常學英語,詞匯的記憶是必不可少的,經常使用,就會變短時記憶為長時記憶并牢固掌握。需要注意的是,一旦開始,就要堅持下來,千萬不能半途而廢,切不可三天打魚,兩天曬網。

  二是良好的記憶方法:記憶單詞的方法很多,學無定法,但學有良法。我認為,張思中的“集中識詞,分類記憶”不失為一種適合我們的好方法。把我們應掌握的單詞集中匯總,分門別類,先過單詞關,然后再學教材,在課本中使用和鞏固它們的用法。分類的方法有多種,同一元音或元音字母組合發(fā)音相同的單詞歸為一類;根據(jù)詞形詞性、同義詞反義詞等集中記憶;把相同詞根、前綴、后綴、合成、轉化、派生等構詞法相同的單詞或詞組列在一起集中識記印象比較深刻,記憶效果也比較明顯。這樣每天記40-80個單詞,堅持不懈,多聯(lián)想,多思考,多使用,詞匯問題不就解決了嗎?在學習的過程中多注視單詞的用法和詞組的搭配,牢記老師講過的單詞慣用法和句型,這樣不僅有助于我們解題,而且在寫作時也會信手拈來,運用自如。

  學習英語,無論如何,勤奮是不可少的,它是一個日積月累的漸進過程,是沒有任何捷徑可走的,也沒有所謂“速成”的靈丹妙方,急于求成,不做踏實工作,是學不好英語的。任何成功的獲得都要靠自己的努力,要踏踏實實、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、一步一個腳印地學習,端正態(tài)度,認真對待學習中的挫折和失敗。失敗并不可怕,可怕的是對自己喪失信心而一蹶不振。對考試的失敗,冷靜分析,認真思考,只要對勝利充滿信心,善于總結經驗教訓,不斷努力,不斷追求,勝利一定是屬于你的。

商場實踐報告6

  寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

  本人姓名小高,年齡19,籍貫山東省臨沂市沂南縣,社會實踐職業(yè):銷售員。由于全省實行的素質教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進行實踐活動,我心想春節(jié)快到了,我家經營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。

  由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:

  第一,服務態(tài)度至關重要。

  做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  第二,創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

  第三,誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。

  第四,付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。

  通過這次實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。

  社會實踐報告范文

  這是我上大學以來的第x個寒假,一年到頭,忙于學業(yè),在外奔波,理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地無所作為。況且也是大二學生,應該出去鍛煉一下了;氐郊液,我與父母商量,準備找一份工作。我家不遠就是肥牛大世界,放假的第二天就去應聘了。

  我先從傳菜干起的',在我的印象中,傳菜不外乎是把菜交到服務員手里就啥事沒有了,但實際上我想錯啦,酒店里的傳菜員工作很多,當點完名后,就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉,不能小看這活,當你面對成山的瓶子時就有感觸啦。然后去給大廳打熱水以供客人喝,兩個人抬八十多斤的水桶,起初還不習慣,胳膊酸得抬不起來,慢慢適應了才緩過勁來。接下來就是最臟的活了——打掃廁所。由于下水道管子細,又難找人疏通(清掃工過年下班)。就只有我們拿塞子哼哧哼哧的干啦,好幾次都想嘔了,真不容易啊!當這些活干完,我已是氣喘吁吁了,這時候心理開始不平衡來,心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能干這些零活,怎么著在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會能力,不免有點失落。

  我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇著,師傅先教我認了臺號和房間,當客人陸陸續(xù)續(xù)進來時,正式傳菜才開始。我眼睛都跟不上刨肉機的速度,我必須集中精力接好每一盤肉和菜,接肉時還要懂規(guī)矩,就是每接盤肉都要大喊菜名,喊菜員告知你地點,你必須回一聲才能去傳,剛開始我羞于出口,總是惜字如金,總是挨批,后來隨著環(huán)境的熟悉,拘束感沒了,自然也就沒事啦。傳菜可有學問,它不僅練體力,還練反應能力和菜名,幾十種菜名幾天就認清了,但體力是有點吃不消了,晚上回到家時累得一句話也不想說,睡覺時腿抽筋很厲害,開始那會真想打退堂鼓了。

  累只是一方面,真正的考驗是如何服務好客人,在打工期間里,服務員有的休班回家過年,留下來繼續(xù)工作的不多,我們傳菜員就客串了一回服務員,負責備小菜,出鍋,酒水服務。不干不知道其中不易!作為80年代后的我們,平時在家象個小皇帝,享受著年輕所應有的優(yōu)越,讓我們一下子放下這一切去服務別人真是不習慣,客人有時是很苛刻的,對服務要求很高,我初來乍到,就惹了不少禍。大年初一,我在收拾臺面時,不小心將湯桶弄翻,結果弄了旁邊的客人一身,客人很生氣,找到了老板,并喝叱我,當時我嚇壞了,不知如何是好,這件事整整斡旋了兩個小時才解決了,老板出于同情,并未罰我工資,但經過此事,我真是害怕了,做事反而拘束的不得了,心情也很差,從初一到初三這幾天里,我始終是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,也不知是怎么過來的,精神始終不振。好不容易修了一天班調整,我也主動找我同事虛心地向他們請教和學習,傳菜部的領班跟我說:“我知道你是大學生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否認真勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己,凡事要堅強,拿得起放得下。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了我的領班對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。

商場實踐報告7

  摘要:

  時間總是過得很快,轉眼之間就放寒假了,緊接著開始了我的寒假打工生活。這是為了完成實踐論文,同時也是為以后步入社會累積經驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒有的,在實踐中獲得豐富的知識與經驗,學會待人處事、學會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經驗,讓我受益匪淺。

  關鍵詞:

  商場、促銷員

  實習內容:

  在步入大學后,我們離走進社會越來越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會,才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘酷,一個在校學生的社會經驗又有多少呢?

  于是,學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上,在提高自己的能力,增加團隊工作經驗,同時也是為了日后工作增添籌碼。

  可是在學校的經驗就能夠應付社會上復雜的人際關系和實際問題,顯然這是不夠的,學校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當我們步入社會后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風擋雨。

  所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的'好機會。

  今年寒假比較往年多了幾天,我也積極的在找假期工,可是走過很多的商場、超市,積極的去應聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經驗的長期工,當我說出我應聘的是寒假臨時工而且我并沒有豐富的工作經驗。所以我沒有找到工作,只好在家里呆著,而后經朋友介紹找到一份寒假臨時工做某一品牌的促銷員。

  第一天去上班,主管就交待幾個應該注意的細節(jié)后,我就開始上班了。

  工作內容:上午8:00上班下午18:00下班。首先要把自己需要的桌子等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。雖然是冬季我們還是要在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,而且冬天雖然戴著手套我們還是凍得手指發(fā)麻,因為我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個多小時了?墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量,然后每一品種都要了一定的數(shù)量,和超市的領班點清了貨物的數(shù)量,寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無論是在學校、家里、社會上都是必須的,老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。

  在學校里,所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優(yōu)點,功效與其他產品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞,不至于慌張得不知所措。在社會中,?yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們去調整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。

商場實踐報告8

  步入大學殿堂之時同時也是我度過了將近20個春秋之時,然而,這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經歷,我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗過社會生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網等方式一點一點地荒廢掉,但是這一次不同,我已經是成年人了,我已經是一名大學生了,大學的第一個寒假不能再是一個無所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過一個真正有意義的假期生活。

  我的求職過程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運的了,我這份工甚至沒有經過面試就可以順利地入職了,我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順利地進入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點促銷員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個很艱難的工作,主要是負責好自己所負責的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產品,介紹產品,并負責打包、打秤等,力求銷量更多。

  這是一份與我所學的數(shù)學專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對于我這個毫無一點工作經驗,一個初出茅廬的大學沒畢業(yè)的學生來說,一天工作8小時,60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經是滿意的了,加上這是一個非常不錯的賺錢和學習鍛煉的好機會,所以我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對所在的工作環(huán)境和內容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的上滿貨是怎樣一個滿的程度,通過向其他老員工同事對比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時地發(fā)現(xiàn)了,不然就會產生極不好的'后果。

  這份工還有一個我認為非常有趣的任務就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點,每種都有不同的價格,比如糖果就有好幾個品名的,每種品名又不一樣的價格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復雜的一件事。當我第一天來到打秤臺前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來了,我忍不住發(fā)自內心地贊嘆她們,經過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個6位數(shù)的條碼對應一種商品,商場這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時我就覺得我做不了打秤這項工作,甚至還想向主管提議說不打秤了。

  可是后來我想,盡管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經驗都比她們少,但是我跟她們領同樣的工資,甚至都比他們當中好多人的工資要高(短期的工資會高一些),怎么可能不打秤呢,再說我是一個大學生,比她們的學歷都高,如果這樣做就必定會讓人覺得大學生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個鍛煉自己識記能力、反應能力和學習能力的好機會,于是我決定要打秤。我就從辨認商品開始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當顧客拿來不同的商品時我可以反應出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實掌握了這兩點就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個牌子的商品的不同類型其實只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經可以記住所有的條碼,打起秤來也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應付過來了。在打秤的過程中我確實收獲了很多,比如在人非常多時,十幾個顧客圍著一臺秤足以令人忙不過來,這時心里就會有壓力,既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應變能力,改變了自己急躁的性情。在與顧客面對面的直接交流的過程中我也鍛煉了不少。

  在商場,每天面對的顧客各式各樣,什么樣的人都有,但不管在什么情況下,我始終要做到一名促銷服務員應該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿足顧客的各種各樣的需求,使他們買得開心。記得有一次我上晚班,來了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果,這位顧客一來就說:小妹,這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個醉酒的顧客,心想這下麻煩大了,因為一個正常的顧客一般都是親自挑選商品,可是我又不能拒絕他,只好按他的話做,可是他說的重量是個模糊的數(shù),到底是兩斤還是三斤,這時我就有點不安了,好在最后他并沒有刁難我,他臨走時我還聞到了一陣酒氣,現(xiàn)在想想都還有后怕。

  舞臺再小是展示自己的空間,才能青澀可以不斷的磨礪,以撐起更大的舞臺。而不論提供給你的舞臺是什么樣子,不論能力尚且怎樣青澀而需要鍛煉,只要盡己所能做好了所處職位的工作,只要付出真誠和努力的負擔起責任,只要對得起眾人的期待不留下遺憾,總會收獲自己應得的回報并贏得他人的尊重。

商場實踐報告9

  實踐目的:

  這已不是我第一次參加社會實踐,但卻是我第一次真真正正的離開父母參加社會實踐,也是第一次寫實踐報告,算是對自己工作的一種認識和總結。參加社會實踐,我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。半個多月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

  一:掙錢的辛苦

  整天在商場辛辛苦苦上班,八小時的工作時間只允許站著,天天面對的都是同一樣事物,卻是不一樣的顧客,有點無聊!且好辛苦!在那時,我才真真正正的明白,原來父母掙錢供我們姐弟妹五個上學,上大學是真的很不容易!

  二:人際關系

  在這次實踐中,讓我很有感觸的.一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。

  三:管理者的管理

  我想,要成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!作為英語老師期間,我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法,有的需要鼓勵,有的需要引導,有的需要嚴厲管理,有的需要耐心的講解。只有這樣,才能讓每個孩子更好的接受知識,每個孩子取得不錯的成績。也許這就是孔子所說的:“因材施教”。

  四:自強自立

  俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時候,有自己的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這半個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!

  五:敢于面對競爭

  在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,思想?yún)R報專題每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。

  在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。

  只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。

  五:充滿自信、相信自己

  在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

  這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。具備知識的積累,帶著自信,萬事開頭難,但是,做過了,你會發(fā)現(xiàn)并沒有那么難,帶著自信走過每一步,走向未來!

商場實踐報告10

  轉眼間我們已經步入大學,回想起,之前,約束力強,以及所謂的以學習為主的模式的中學時代更是激勵著我們向我們夢寐以求的大學邁進,因為在那里我們才能離我們的夢想更進一步,才能充分展現(xiàn)自身的才智,才能為社會奉獻自己的一份力量。這些都不斷鼓舞著我一步一步的朝著自己的夢想前進。

  自踏入大學的校門,我感覺自己突然成長了許多,懂得了自食其力,明白了是是非非,領悟了海內存知己,天涯若比鄰。寒假實踐更是清晰地詮釋了這些。

  在學?偸窍Ms快放假,畢竟第一次離家這么遠,可隨著時間的流逝,學長學姐的教導,朋友的豪情壯志,一股股熱流在我的心中涌動。自己不能像以前一樣天真,整天無所事事,每天只是吃喝玩樂,而在大學短短的幾個月讓我意識到了自己與其他人的差距。聊天時,細聽著他們苦不堪言的打工經歷;游玩時,感覺到他們那份灑脫與貼切;吃飯時,閑聊著積累的社會經驗與教訓。好羨慕,有時我會聽得如癡如醉,這又一次的是我堅定信心自己也要磨練磨練!

  2月4日那天終于接到了盛宏百貨商場的通知,讓我去那里看看,是否愿意在那工作,由于是我的好朋友之前體驗了一下午,況且現(xiàn)在要寒假工找工作也十分艱難,我就毫不猶豫的交了押金辦了手續(xù),正式的開始了我的第一份工作--商場導購員?粗洺3磉@轉的盛宏尚都,沒想到我也會成為這的一員,在這里,優(yōu)雅的購物環(huán)境,琳瑯滿目的商品,熱情的服務,都吸引著每位顧客的到來。

  我的主要任務主要是:看好兩個花車、賣短裙短褲和羊絨褲。

  由于我們兩個都是從未接觸過,便有一位阿姨帶領我們一天,她教了我們該如何開票,又告訴了我們個件商品的價錢,僅此而已。

  第二天工作就步入正軌,每天早上自己要六點五十起床,七點二十從家里出來,在七點五十要趕到商場,七點五十九分有廣播員提醒大家開晨會,晨會前要整理好自己的儀容儀表,是否帶了工牌,八點準時開始,八點十五分要做手語操--我相信八點二十五還有廣播提醒:自己的`區(qū)域衛(wèi)生是否打掃干凈,商品是否擺放整齊,八點二十九還會提醒員工馬上就要迎賓,自己是否站好,八點半準時開門營業(yè),放著迎賓的歌曲,顧客們絡繹不絕。一直到下午三點這也是我的每天的工作時間。

  萬事開頭難,一開始覺得自己的工作量比較輕,僅僅是每天站那么久而已。誰知,事實并非如此,剛上班從簡單的做起--查數(shù),每天都要清點貨夠不夠數(shù),一打一打的,竟然數(shù)了幾個小時,數(shù)不夠越急,越急就還數(shù)不夠,一次次的把貨拎出來在系好放進去,反反復復,才數(shù)夠。接下來就又面臨了幾個難題:

  1、不了解自己的產品,不知道該如何向顧客介紹

  2、商品的價格大多消費者覺得貴,我又該怎樣說明自己的產品確實值這個價錢或者是不僅僅值這個價錢3、有的顧客問起我他們適合穿那種款式,我又該怎樣回答等等,這些都等待著我一個一個地解決。

  首先,我先從品牌入手。我銷售的服飾都是九鹿王和瑞簡產品。

  所謂瑞簡就是時尚,簡單穿。他的宣傳語是:當繁忙的生活遇到了單純的心情當萬變潮流遇到了恒久的經典當一見鐘情遇到了瑞簡裙裝一切都變得如此簡單快樂這就是瑞簡裙裝。對于短裙的、短褲的銷售我之后總結了銷售經驗:

  1、從消費者的購買心理入手

  2、根據(jù)不同的消費者要用不同的方式介紹

  3、不管顧客是否愿意買,都要用飽滿的熱情對待顧客,或許一句溫馨的話就能贏得一位顧客的青睞。

  在銷售的過程中,我掌握了幾個技巧,這都有利于我更好的銷售,例如,自己首先要清楚不同的年齡段適合穿那幾款樣式,不同身材的人也穿的款式,有修身的、有休閑的、有簡單大方的、有樣式新穎的,有稍短的、也有相對而言較長點的,等等。這些都是作為導購員必須了解的東西,才能避免顧客一問什么都不清楚的狀況。而且我看過一本書--人生最重要的100黃金法則中提到過二八定律,這也是我受益匪淺。它是一種杠桿原理,正如在銷售中有這幾種情況,1、我只需要那些老顧客就行,新顧客不太了解自己的產品,還特別麻煩,這主要是適用于高消費人群2、不斷迎接新的顧客,深知自己的產品是需要更多的人了解,而且自己的產品并不是生活必需品,其代替品又很多,這主要是中層或底層消費的人群。顯而易見,我的屬于第二種情況,往常自己所賣的大多是第一次就賣出去的,而我卻花大多的時間用來等待第二次、第三次來的顧客,他們是看好了商品以其他的原因先不買,說是明天或過兩天。這樣我會覺得他們回來的而不太愿意一遍又一遍的為新顧客介紹。事實驗證,我的確錯了。這個發(fā)現(xiàn)如山重水復疑無路,柳暗花明又一村,又燃起了我的激情。之后的銷售量就不斷提高。

  這一點充分體現(xiàn)了學以致用的特點,把理論與實際聯(lián)系起來,我們會有意想不到的收獲。因此,我知道了:要學會合理的安排和分配我們的時間和精力,與其面面俱到,不如重點突破--把80%的能力、資源花在最能出效益的20%方面,這20%方面又能帶動其余80%的發(fā)展。

  對于羊絨褲的銷售,首先,這上市有些晚,只能打著反季節(jié)銷售的旗號,加上質量保證以及品牌效應即可。羊絨褲是九鹿王品牌。九鹿王大家應該知道,它源于19世紀末英國著名的貴族探險家--Christopher worthy(克里斯托弗沃斯)爵士。1985年,熱衷于探險的他在乘坐熱氣球成功飛越英吉利海峽之后,又決定獨自一人穿越南美大陸。然而在行至廣袤的亞馬遜平原時,卻意外遭遇惡狼襲擊,危旦之間,突然出現(xiàn)一只雄鹿猶如神助一般地解救了他。為紀念這只神奇的鹿,創(chuàng)辦了"worthy"成就獎,專門頒發(fā)給杰出貢獻的探險家。21世紀,worthy男裝定品牌中文名為'九鹿王',以象征敏銳、智慧、尊貴的鹿頭為品牌圖騰,并深刻吸取沃斯爵士的探險家精神,將敢于冒險、敢于挑戰(zhàn)、敢于展現(xiàn)自我的卓越品質悄然融入九鹿王男裝,積極引領擁有良好品味,生活豐富,勇于創(chuàng)新的都市新貴們探索時尚生活。

  從銷售羊絨褲的過程中,我也面臨了一些問題,從消費者,顧客方面而言,可以分為兩種類型人:1、懂得商品,即一見商品便可以知道商品質量是否好;還有一種就是根本就不懂商品的價值,只覺得價格貴。久而久之,我也產生了一種厭倦的心理,不在積極的向顧客詳細介紹這種商品怎樣怎樣的好,而是,他們愿意買就買,我無所謂!這種情緒持續(xù)了一兩天,直到那天開晨會,主管是一句驚醒夢中人,"我們是做導購的,不是做服務員,大家要時刻清楚導購員與服務員的區(qū)別"我后來想了想,在假期我放棄了玩耍的時間來這里工作,不為工資高低,不怕活累不累,只為能在這里積累些社會經驗。我這才恍然大悟,端正了態(tài)度,對顧客一視同仁,多了幾分耐心。

  在這段期間,我知道了:微笑是一種習慣,因為它不僅代表著一種友好,還象征著人內心的熱忱;耐心是一種習慣,因為它不僅能展現(xiàn)自己,還能給人一種美好的感覺;善于思考是一種習慣,因為它能幫助自己發(fā)現(xiàn)錯誤,還能拓展大腦思維,等等。

  當然從中我也總結了些教訓:言多必失,有時沉默也好;穩(wěn)重是成功的關鍵,焦躁慌張只會讓事情變得愈加復雜。

  回想起,這二十幾天的工作,結局是美好的,更值得我欣慰的是我從中體會到了參加實踐的必要性,學習到了為人處世的方法,明白了人生的意義!

商場實踐報告11

  【前言】

  因為我們家經營一家小型商店所以假期我在家?guī)椭改腹芾碜约业男∩痰辏诩倨谥形沂斋@挺大,讓我學到了許多學校里學不到的知識。有句古語說“說起來容易做起來難”一個小小的商店經營起來,一件看起來很容易的事其實也不是那么的簡單。萬事開頭難,干什么事都有開始,在假期幫我父母經營,我明白了很多看起來容易的事其實也需要耐心和細心的。

  一、實習目的。

  假期在家?guī)椭改附浬滔雽W習經商的,嘗試經商的滋味以增加自己的閱歷,而且更多的接觸社會并融入社會,因我們家經營商店給了我更多機會去接觸社會,我需要有更多的體驗,更多的經歷來補充身在學校接觸社會的機會很少的遺憾,趁著寒假有這樣一個節(jié)日鍛煉自己也好幫幫父母讓他們不再那么勞累。

  二、實習時間。

  20xx年七月十六日至20xx年八月十一日。

  三、實習地點。

  自家商店。

  四、實習內容。

  炎炎烈日當頭正是地里莊稼施肥和噴灑農藥的時節(jié),農活忙時我們家經營的農村商店就格外的忙一些,因為農忙時我們家不僅要賣農藥化肥而且農忙時節(jié),大多在地里忙了一天的人們回家后不愿再忙而且在炎熱的夏天誰愿再做飯,所以我們家會忙著賣一些食品例如煎餅、饅頭、還有一些時令蔬菜,正是因為這樣所以我假期沒有選擇去打工而是回家?guī)椭改附洜I商店,以便讓父母不再那么的辛苦。而且通過和不同的人接觸可以讓我學會如何與人溝通。同時我也想通過體驗社會讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的耐心,更想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

  經營商店,在以前總被理解為賣貨的包括我自己以前也這樣想但是經過假期在家?guī)兔Γ艺J識到經營商店不僅僅是賣東西那么簡單,剛開始我覺得這個職業(yè)絲毫沒有難度,以為這工作很簡單。其實,其實經營這個小商店需要多方面的素質,要自信,有開朗的性格,又要做到細心,有耐心,而且一定要有良好的表達能力,溝通能力,交際能力,而且還要根據(jù)不同的人進行不同的商品推薦,F(xiàn)將我在家經營商店實踐工作總結如下:

  第一、干這項工作必須認真仔細而且要有較好的記憶。作為我們家商店的銷售人員我必須熟悉商品及商品價格,其實在我看來這確實不是一件容易的事情,我們家的商店是一個農村的綜合型的商店,所以家里商品比較雜,記起來也是個挺麻煩的事,這就要求我一定要認真仔細,切不可粗心大意,吊兒郎當。

  第二、貨物擺放,有調理。對于我們家這樣的農村綜合型商店,貨物比較多而且雜,所以銷售貨物擺放是有講究的,要不然賣起貨來是比較麻煩的,所以我們一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方,而且要多多堆放以供顧客選擇,物有條理。

  第三、經營商店必須熱情周到。有句話說“顧客是上帝。”所以經商必須要熱心周到。我們家在吃飯的時候顧客通常會很多,有時我會覺得有些手忙腳亂,但還必須熱情微笑,顧客就是上帝,一定要讓顧客有種賓至如歸的感覺,為顧客提供滿意的服務,才能使顧客高興而來滿意而去。

  第四、我們隊顧客講解我們的商品必須要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁,不惱要耐心,尤其是對于那些脾氣有些急躁的顧客更要耐心,而且有些顧客還會和你講價錢,挺令人煩惱的。但是我們必須要有耐心。另外經營生意必須要有良好的語言表達能力和與陌生人交流的能力,經營商店需要向顧客介紹商品,所以介紹商品時語言表達必須合理得當,說話要有條理還要根據(jù)不同客人的身份不同介紹不同的產品同時還要讓他人感覺你的親和力。當然我們介紹商品時也不能讓顧客討厭,所以要求我們用簡單扼要的語言介紹我們的商品而且突出產品特色與功用,讓顧客產生購買行為。

  第五、經營商店必須要有良好的心理素質及良好的受到挫折的心態(tài)。我們家的商店是一個小型農村商店,每天的客人雖然大多是左鄰右舍但外村路過的人也挺多的所以每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的個人習慣、個人性格以及道德修養(yǎng)和素質的不同,會使在經營商店時遇到挺多麻煩。比如有可能會遇到故意刁難的顧客甚至有不講理的顧客,但是本著“顧客是上帝的原則”還必須笑顏以待,此時必須保持良好的心態(tài)以及應變能力,不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。與顧客產生不愉快會影響很大范圍內的生意的。有時候工作一天卻收獲不大掙錢不多,甚至遇上不如意的事這時候的我們不應該氣餒,我們要學會自我調節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。

  第六、經營閃電必須要有吃苦耐勞的精神而且要堅持不懈。經營商店還是一種比較枯燥的`工作,每天需要小隊顧客即使顧客語氣不善也要用一個笑臉去面對,但是這種生活我們還需要堅持,要鍛煉自己的社會生存能力。第七、我畢竟上過大學,所以我不能讓我所學的知識白學,所以我要用知識武裝自己,并且我要有信心。知識是會改變命運的。我在實踐中我深切體會到知識的重要性也體會到了實踐的重要性,還有在以后的日子,要更多得參加有意義的社會實踐活動。

  寒假促銷員社會實踐報告

  走進大學,離走進社會越來越近了。就業(yè)也就圍繞我們頭緒,成了想不盡的問題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先“可整天呆在校園里的學子們社會經驗又會擁有多少呢?于是為了提高自己的能力,增加團隊工作經驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。有了這些經驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。

  實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺,以便我們日后學習有個側重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環(huán)。

  當今中國經濟飛速發(fā)展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

  一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時工,做促銷員。

  掛著實習生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛;蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身!霸趯W校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞,不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復?墒窃谏鐣校瑑(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態(tài)。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。

  有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。

商場實踐報告12

  在學校里的時候就一直期盼著放假,等了許久終于等來了我在大學里面的第二個寒假了,在這個假期里面我決定不再像以前那樣窩在家里面當一個宅人了,我得走出去體會一下工作的滋味才行,不然老是在家里被爸媽念叨也不太好。于是我開始走上了找工作的道路,不過我也因此遇到了諸多的問題,首先是不少的工作都有欺詐的情況,而且不少工作也不招像我這種只工作一個月的學生,這令得我有點想放棄找工作的想法了,好在最后我還是在一個商場里找到了一份臨時工作。

  這個商場距離我家還是有一定的距離的,但是工作內容還是比較簡單的,就是負責照顧一下進店的客人,偶爾在店外面做一些宣傳活動啥的,所以我在猶豫了一會兒后還是決定在這里工作了。還記得第一天上班的時候,我早早地就起了床去坐車,這么冷的天氣還要早起的確讓我有點頂不住了啊,以前這個時候我都是在家里睡懶覺的,所以這次工作對我來言的的確確是一個磨練啊,不過我在去商場的路上發(fā)現(xiàn)不少的人也在忙碌著,例如一些早餐店、環(huán)衛(wèi)工人等等啊,他們?yōu)榱松钔瑯釉谂Φ毓ぷ髦赃@也讓我有了一點藉慰,至少我知道了自己并不孤獨。

  等到了我來到商場之后,我發(fā)現(xiàn)這里同樣有不少的店面已經開門了,隨后我便來到了自己上班的那個店面,店主對我還是挺熱情的,帶著我熟悉了一些工作上的事情,并告訴了我遇到問題之后的解決方式,把應該交代的事情都說完之后便讓我去店里先到處看一看,加深一下對店面的了解。這個時候我也算是基本了解了自己的工作內容,那就是招呼好進店的客人,為他們進行一些基本的解答,這對于我來言還是比較簡單的.,只要我多加深一下對店面的了解,那么我就能承擔好自己的工作職責。

  由于天氣比較寒冷,所以在早上的時候客人其實也不多,我也沒做太多的事情,等到了下午的時候客人才漸漸地多了起來,隨后我也投身到了忙碌的工作之中,為客人介紹起了店里面的貨物,順便做一下宣傳工作,畢竟過年這一段時間的客流量還是比較高的,不好好地把握這個機會的話就著實有點浪費了。在店里工作了一段時間之后我對于這份工作的熟悉程度是越來越高了,而且和店里面同事的配合也越來越好了,我們共同完成了不少的任務,也取得了不錯的業(yè)績。

  如今,我的假期就快要結束了,通過這次實踐讓我明白了工作的意義,相信在以后的日子里我能繼續(xù)秉持敬職敬業(yè)的精神,讓自己的學業(yè)和工作取得更好的成績!

商場實踐報告13

  一、實踐目的

  之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行狀況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣狀況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售實力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎。

  二、實踐概述:

  本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。

  (一)試工階段:

  試工階段是三天,地點在金太陽家電商場,試工階段主要是學習有關產品學問、家電下鄉(xiāng)詳細政策以及產品的相關銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產品都有相關的負責人,因為之前都沒有經過任何的培訓,干脆到賣場實訓,所以試工第一天有點不知所措,主要是熟識賣場結構格局,聽、看主管怎么跟顧客介紹產品,達到一個熟識環(huán)境的目的。其次天,有人為我們培訓告知我們詳細的工作流程等。其實,一起先我們的工作并不是當售貨員,這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負責向市民宣揚這一活動兼詢問員的身份。下午起先干脆起先介紹產品,在學習中實踐,實踐中學習。第三天,產品學問基本駕馭,試工階段也結束了!

 。ǘ┱缴习嚯A段:

  其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后,我已坐在商場里當起了“詢問員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“詢問處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”?粗杏X著這些,心里莫名的感到一種驕傲。在我耐性給詢問的顧客說明的時候,身后旁邊慢慢聚集了好些人,他們都在聚精會神的聽我講解,突然感到一陣驚慌。后來漸漸的驚慌慢慢變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告知人們,望見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!

  “以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各種各樣的促銷活動,工作方法大同小異,這樣始終工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學到了很多東西,明白了很多道理,對人生也有了新的領悟。

  三、實踐總結:

  在實踐的過程中,我發(fā)覺不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些須要解決的問題,總結有以下幾點:

  (一)自身:前期學習不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎還是夠扎實,相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論學問都須要有進一步的提高。

 。ǘ┥虉龅膯T工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒有把任務安排清晰,各個區(qū)的責任沒有落實好,導致出現(xiàn)了問題找不到負責人。實踐的過程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評,自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來,家電商場的`營業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產品的農夫占購買家電農夫總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產品中,海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣闊農夫青睞的產品!凹译娤锣l(xiāng)”政策在肯定程度上可謂是深化人心。

  本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點:

 。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ鳎己玫臏贤ㄊ顷P鍵。

  無論是與同事還是顧客,溝通都是很關鍵的,尤其是工作之初,許多事情都須要良好的溝通,駕馭良好的溝通技巧是提高工作質量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術,人與人的相互適應、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額上升,顧客滿足度上升。

  和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充溢著競爭,好像身邊少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全沖突,我們應當權衡利弊適度變更一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

 。ǘ╊櫩褪巧系,領導也是上帝。

  相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客服侍好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿足的,再者,領導也是上帝,領導是就是領導,作為領導工作上就要敬重他,聽從管理,與領導肯定不能有正面的沖突。

 。ㄈ┡Α⑴、再努力!雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學習許多不足之處,比如銷售心理學,懂得這門學問的話我信任我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索,不斷的總結閱歷,學好課本學問的同時也駕馭謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。

  以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不行少的項目。總而言之,作為高校生的我們,肯定要讓自己多多參加實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的相識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下堅固的基礎!

商場實踐報告14

  實踐目的何在:

  今年國慶期間,我來到了紅星美凱龍家居城做兼職!

  以前,只過著校園生活時的我們,還以為人家店門口寫著的招聘啟示,“有經驗者優(yōu)先”只是一個傳說,可現(xiàn)在,我已經清楚的知道,我也需要經驗,而且很迫切。但是我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學生到底擁有了多少經驗呢?還真不清楚。也許,會有人說,在學校,參加一些是社團或是學生會也可以增長我們的閱歷和經驗,可是,我身在其中的一員,所體會到的“亞社會”相當?shù)拈g接,感受的東西也頗為渺小,真真切切的進入社會去體驗,去實踐,才會讓我們的經歷更豐滿吧,要知道,實踐可是檢驗真理的唯一途徑呀!

  所以,我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加經驗,全方面武裝自己,只有這樣,我們才有可能在這個競爭激烈的時代生存得更有節(jié)奏感哦。這么一說,我便覺得社會實踐和經驗顯得尤為重要了。

  那到底社會實踐能讓我學到什么呢?

  實踐內容及一些小心思:

  下面可就是我的“苦不堪言的實踐”——紅星美凱龍家居城-金牌櫥柜促銷了。

  因為國慶節(jié)是七天長假,能回家的都回家了,我是心有余而力不足,作為外省來的小伙伴,又沒人民幣的援助下,只能干脆的和寢室里幾個沒回家的好伙伴一起做兼職去了,因為沒找到比較好的,所以,只能“淪落”到來做家居促銷了(因為這個工作,在之前的假期,我們都有到類似的店家做過,感受都是一樣的,既無聊又無趣的的,現(xiàn)在,可再次來做時,所感覺的就不僅僅如此了)。

  紅心美凱龍家居城真的還挺大的,總公共四層樓,每一層又有很多家居產品專區(qū),比如,瓷磚,衛(wèi)浴,漆,家具,門窗,櫥柜,電器等等,剛來的時候被弄得暈頭轉向的,不過還好,我們去的那家金牌櫥柜店很好找。剛到店家的時候,還有點拘束,不過,感覺店里的姐人很好,所以很快就適應了,工資也是之前談好的底薪80 +提成(2/人),有這么高,已經很滿足咯(其他的店家可都只是60 +提成)。

  最開始,我們是拿著一疊傳單到外面的大門去,借著發(fā)傳單之勢向顧客介紹產品,順帶顧客進店,這就是我們的任務。之前只是單純的發(fā)過傳單的我心里底氣可足了——原來就只是把人帶到店里就行了,不用自己介紹啊!這工作想象起來就沒什么難度嘛。

  理想很豐滿,現(xiàn)實卻那么骨感。

  凡事都是想時容易,做時難呀!

  當我滿懷信心的向每一個人迎上前去熱情的介紹櫥柜卻只找回不搭理或是拒絕的挫敗感時,我便被第一波攻勢秒殺了。但是,我好歹也是一只打不死的小強啊,調整一下情緒,整頓一下思路,再摸索一下方法,我決定先觀察觀察什么樣的顧客是真正會買東西的,再找一個好的位置等待他們的出現(xiàn),然后再問他們家里是否需要買櫥柜之類的,或者說,如果看到其他的促銷員碰壁的話,我就不會再上前去詢問了,在這種方式下,我找回了一些被打擊掉的信心,可是,還是失敗了。這是為什么呢?

  其實,在這里有一個很恐怖的現(xiàn)象,那就是,一到周末,每個大門都可以說是會被許多家的促銷人員或是發(fā)傳單人員圍的水泄不通啊,特別是大的節(jié)假活動日,那更是密不透風的。當有一個顧客正向著大門走來時,他們就會以迅雷不及掩耳之勢跑上前去“截住”人家的去路,前圍后堵,左抄右攔,直至顧客精力衰竭,他們也就罷手了。這使我徹底親身感受到畢業(yè)以后會有的前所未有的就業(yè)壓力和競爭呀!

  但奇怪和煩心的是,這個國慶,來購物的人異常的少,這該如何是好?這才第一天就是這種難以讓人安心入睡的'局面,接下來的幾天該怎么鼓起勇氣向前呢,這是一個值得思考的問題!

  因為不想白拿老板的錢,我們接下來的行動方案就是:在店門口游歷,時刻瞄準著“抓”人,因為能來購物的人確實少得不行,所以,姐他們也是允許我們的做法的,只是讓我們要格外注意主管們的嚴查(店家不得以任何方式在商場內獲得顧客),這個規(guī)定,我們輕而易舉的就能應付了,只要不明目張膽的拉客。只是,我們在我們對門的海爾櫥柜、藍谷智能櫥柜以及旁邊的華帝櫥柜周圍晃來晃去的,這種行為構成在他們店門口搶客的現(xiàn)象,他們便“虎視眈眈”的盯著我們,所以挨了一些他們的“批評”,不過,很快我們就偽裝成在門口的“禮儀”,不跨越界限就好了。

  所以,瞄準客人從其他店里出來的時機,然后,禮貌的迎上前去,各種方式的簡單介紹說明產品,引誘其進店。相對而言,我們起到了應有的作用,雖然因為一整天都要站著,也有偷懶現(xiàn)象,不過,目的達到。這就是我們最后所采取的攻勢,還算對得起店家吧!

  實踐結果及問題發(fā)現(xiàn):

  通過幾天的“軟磨硬泡”,我們終于獲得了解放與人民自由,還有就是,我們最后所得也還不錯喲,當拿著自己的辛苦所得的那一刻,心情也是相當?shù)挠芯珰馍駜貉剑?/p>

  不過,在這幾天中,我所觀察到的除了之前所提及的“競爭”以外,還有許多問題或是不良現(xiàn)象吧!

  首先,店家沒有作很好的人力資源規(guī)劃。

  一,兼職人員太多,有許多店家居然都是十幾人在發(fā)單、舉牌,造成人員冗集,更由于店家安排無序,以致他們到處閑逛、散漫。

  二,工資相對太低,有的的店家一天只給60元甚至是50元,這樣的話,就會造成他們工作沒有動力和積極性,效率不高。對店家公司來說,如果既沒達到宣傳效果,又沒達到應有的效益,就是經濟上的損失了。所以,我希望他們能夠先有一份計劃,盡量因事設人,人盡其用,用有所值,即達到店家與兼職人員都滿意的方式是最好不過了。

  其次,老板和大部分兼職人員的責任意識都不強。就老板而言,有的人在派單的時候,精力不足,缺乏熱情;也有些人就在邊角地方躲著休息、聊天,等著下班;更甚至于說,有的人發(fā)不出去,就直接去街上把大量的傳單扔進垃圾桶,這樣就造成了資源的浪費,環(huán)境的污染。我覺得雖然只是簡單的派單、促銷,也應該先有招聘的過程,然后再稍稍培訓一下相關方面的技能再“上崗”,這樣對大家都是有利的——對店家而言,就更有質量保障,對我們而言,也學到了相關的知識技能,日積月累,也就會有更多社會經驗。而對于我自己,我自認為我一定會是一個對社會無公害、有擔當?shù)暮萌说摹?/p>

  再次,在這里的工作人員有遲到早退現(xiàn)象。就比如說,我們的店長就遲到過,但我想,這種社會普遍不良現(xiàn)象,要糾正還得“上下結合”才行吧。首先,上級(如店長)自己就應該是一個以身作則,起模范作用的紀律嚴明的人。下面的員工就應該有自覺意識,并能很好的與上級溝通并指出其問題所在。

  其實,通過這次的兼職,我的感受真的還是蠻多的,再譬如,商場店家與店家之間的明爭暗比,商場規(guī)則也變成“上有政策下有對策”,做兼職的朋友們之間的競爭啊。

  還有,就是我自己的問題:因沒人理會,覺得這種工作枯燥無味,我也會煩躁、抱怨;因失去信心而敗下陣來,也會覺得這樣的工作真的不適合我;因每天站著太累,而覺得堅持不下去時,也會說什么“再也不會來這里”的話;因不良情緒而引誘的不良反應等等。但是,我想,那也是成長過程中不可或缺的一部分。因為它會引發(fā)我的思考。

  所以后來,我認真的思考和反省了自己的這些問題行為,既然選擇了的事,就要對自己的行為買單,遇到困難挫折也應當先沉著冷靜,然后再想解決辦法,就算會有情緒,也要努力克制,無論是心理暗示還是其他方法,都要讓自己站在他人的角度,變成旁觀者清,這樣逐漸讓自己變得成熟穩(wěn)重,我想,我以后的人生一定會成功,要知道,無論于社會還是于家人,我可都是一個有作為的人。

  實踐體會與心得:

  不過,我更多的收獲應該是激勵的一些東西或是道理之類的,比方說:

  a.在做事時一定要有飽滿的熱情;充分的自信,就像一只打不死的小強一樣,還要有一份堅定的勇敢;對自己和他人負責等等。

  b.許多事都不會是一己之力可以完成的,無論是工作上的配合,還是心理上的陪伴與支持,我們都需要朋友的喲,他們可是我們的“空中飛加油機”呀!

  c.通過這些社會實踐,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,都有利于鍛煉和提高自己的能力的。

  d.我還體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。這會讓我更珍惜現(xiàn)在美好的大學生活,更懂得節(jié)約父母辛苦所得。

  e.對了,還有就是我們做人的態(tài)度要禮貌額,這樣才會讓別人更容易接受你,認可你。

商場實踐報告15

  【前言】因為我們家是開小店的,假期里我在家?guī)透改腹芾碜约旱男〉辏倨诶镂沂斋@了很多,讓我學到了很多在學校學不到的知識。有句古話說起來容易做起來難。小店跑起來,看似輕松的事,其實沒那么簡單。萬事開頭難,萬事開頭難,假期我?guī)透改复蚶砩狻N颐靼琢,很多看似容易的事情,其實是需要耐心和細心的?/p>

  一、實習的目的

  如果你想在假期在家學習做生意,試試做生意的滋味,增加閱歷,接觸社會,融入社會。因為我們店給了我更多接觸社會的機會,我需要有更多的經歷來補充在學校接觸社會機會少的遺憾。利用寒假這樣的假期,我可以幫助父母讓他們不那么累。

  二、實習時間

  20xx年7月16日至20xx年8月11日

  三、實習地點

  Zijia店

  四、實習內容

  烈日炎炎是地里的莊稼施肥、噴灑農藥的季節(jié)。農活忙的時候,我們家經營的農村店特別忙,因為農忙的時候,我們家不僅賣農藥化肥,農忙的時候,大部分在田里忙了一天的人,回家后都不想忙了,又想在炎熱的夏天再做飯,所以我們家會忙著賣一些煎餅、饅頭、一些時令蔬菜之類的食物。也正是因為這樣,我才沒有選擇在假期打工,而是回家?guī)桶謰岄_店,讓他們不再做飯。并且通過接觸不同的人,我可以學會如何和別人交流。同時,我也想通過體驗社會來更多地了解社會,在實踐中增長知識,培養(yǎng)才能,培養(yǎng)耐心,更想檢驗自己所學的東西是否能為社會所用,自己的能力是否能得到社會的認可。我想通過社會實踐找出自己的不足和差距。

  開店一直被理解為賣貨,包括我自己。但是假期在家?guī)兔螅乙庾R到經營商店不僅僅是賣東西這么簡單。一開始我覺得這個工作一點都不難,覺得很簡單。其實這個小店的運營需要很多素質,比如自信,性格開朗,細心耐心,良好的表達能力,溝通交流能力,根據(jù)不同的人有不同的產品推薦,F(xiàn)在我將自己在家經營店鋪的實際工作總結如下:

  第一,做這項工作,一定要細心,記性好。作為我們商店的銷售人員,我必須熟悉商品和商品價格。其實在我看來,這真的不是一件容易的事情。我們店是農村的綜合店,記得家里的商品比較麻煩,需要我小心,不能粗心大意。

  第二,商品擺放和調理。對于我們家這樣的農村綜合商店來說,商品多而雜,要注意銷售商品的擺放,不然賣商品比較麻煩,所以一定要把人們經常大量使用的商品放在最明顯的地方,堆砌起來讓顧客挑選,東西也要有條理。

  第三,店面一定要溫馨周到。有句話說& ldquo顧客就是上帝。& rdquo所以做生意一定要熱心腸,要有思想。我們家平時吃飯的時候顧客很多。有時候覺得有點不知所措,但又不得不溫暖地微笑?蛻艟褪巧系。我們必須讓客戶有賓至如歸的感覺,為客戶提供滿意的服務,讓客戶開心、滿意。

  第四,我們的客戶必須耐心解釋我們的產品。解釋商品,你要有耐心,不要煩躁,要有耐心,尤其是那些不耐煩的客戶,有的客戶會跟你討價還價,挺煩的。但我們必須有耐心。另外,你在經營企業(yè)的時候一定要有良好的語言能力和與陌生人溝通的能力,在經營店鋪的時候需要向客戶介紹產品。所以在介紹產品的時候,一定要合理恰當?shù)谋磉_自己的語言,說話要有條理。你還應該根據(jù)不同客人的身份介紹不同的產品,讓別人感受到你的親和力。當然,我們在介紹產品的時候,不能讓客戶討厭,所以要求我們用簡潔明了的語言介紹我們的產品,突出產品的特點和功能,讓客戶有購買行為。

  第五,經營店鋪一定要有良好的心理素質和良好的受挫心態(tài)。我們的商店是一家鄉(xiāng)村小店。雖然每天來的客人大部分都是鄰居,但是其他村子路過的人也不少。所以,我們每天都會面對社會上各種各樣的人。由于每個人的個人習慣、性格、道德修養(yǎng)、素質不同,我們在經營店鋪時會遇到很多麻煩。比如可能會有客戶故意刁難甚至無理取鬧,但是本著& ldquo顧客就是上帝的原則;你也必須微笑。這時候一定要保持良好的心態(tài)和適應能力,不要和客戶有不愉快的事情。對客戶不滿意會影響廣泛的業(yè)務。有時候工作一天就沒多少錢了,即使遇到不如意的事情也不要氣餒,要學會自我調節(jié),自我鼓勵,適時的自我總結,自我提升。

  第六,閃電的管理一定要有吃苦耐勞和持之以恒的`精神。經營一家商店仍然是一項無聊的工作。每天都需要一小群客戶帶著笑臉去面對,哪怕客戶語氣不好,但我們還是需要堅持這樣的生活,鍛煉自己的社會生存能力。第七,畢竟上了大學,不能讓學到的東西白走,所以要用知識武裝自己,要有信心。知識會改變命運。在實踐中,我深深體會到了知識和實踐的重要性,在未來,我要參加更有意義的社會實踐活動。

  [實習總結]

  這個社會實踐教會了我,無論做什么,都要有一個好的心態(tài),以積極的心態(tài)去應對。態(tài)度決定一切。

  做生意,尤其是開店,既屬于商業(yè),又屬于半個服務業(yè);诳蛻艟褪巧系鄣睦砟,我們一定要有良好的服務態(tài)度,想要獲得更多的利潤,就要增加銷量。這就需要我們去想客戶怎么想,去焦慮。提高服務質量需要禮貌的語言、熱情的接待和盡可能滿足顧客的要求。只有你用一顆真誠的心去服務別人,有一種為別人服務的態(tài)度,你才會得到別人的肯定和幫助,只有你用你的熱情去換取別人的安慰,你的銷售才能做好,客戶才會愿意買你的東西。

  假期的實踐也教會了我,只有目標明確,設計規(guī)劃合理,才能把事情做好。

  現(xiàn)在,在對自己的工作還沒有完全熟悉,對工作的每一步都沒有完全把握的情況下,要根據(jù)自己的實際情況和實際能力,為自己合理規(guī)劃,找到自己的工作和發(fā)展道路。我們應該抓住社會實踐的機會,更好地了解自己的能力,發(fā)現(xiàn)和改進自己的缺點,而不是一味地抱怨。在假期實踐中,要注意提高自己的能力,鍛煉自己,適應社會,培養(yǎng)自己成為社會上的優(yōu)秀人才,從而更好地為社會服務。

  短暫的假期商業(yè)實踐結束了,但我沒有浪費這個假期。我學到了很多,讓我在疲勞中感到快樂,在汗水中磨練。我覺得這種做法在一定程度上提高了我的能力,達到了我預期的目標,感受到了父母的艱辛,鼓勵我好好學習知識,把自己培養(yǎng)成一個有用的人,回報父母的好,孝敬父母。

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