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蘇寧實(shí)訓(xùn)報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的蘇寧實(shí)訓(xùn)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
蘇寧實(shí)訓(xùn)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是教學(xué)與實(shí)際作業(yè)相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了倉庫如何運(yùn)作、工作流程及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
蘇寧易購，是蘇寧電器集團(tuán)的新一代B2C網(wǎng)上商城，于20xx年8月18日上線試運(yùn)營。20xx年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網(wǎng)購平臺(tái)“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采購、獨(dú)立運(yùn)營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務(wù)B2C領(lǐng)域。為了順應(yīng)網(wǎng)購潮流，網(wǎng)上商城整合了全球頂級(jí)的資源優(yōu)勢(shì)，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)，建立了一個(gè)集購買、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū)，旨在成為中國B2C市場(chǎng)最大的專業(yè)銷售3C、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺(tái)。與京東、新蛋等B2C網(wǎng)站相比，公司在供應(yīng)商資源、售后服務(wù)等方面都有較大的優(yōu)勢(shì)。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、在專業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。
2、積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
首先講一下網(wǎng)上商城訂單的的作業(yè)流程：
1、先從客戶下的訂單開始，揀貨人員拿著訂單從倉庫里找到貨物，用塑料袋裝好放在傳送帶上
2、到達(dá)發(fā)票打印組，打印發(fā)票并包裝
3、到達(dá)發(fā)貨組，把同一個(gè)城市的貨物裝箱，稱重
4、快遞公司來收貨，將貨物發(fā)送到全國
此次實(shí)習(xí)我被分配在發(fā)票打印包裝區(qū)，被揀選出來的貨物經(jīng)過傳送帶送到區(qū)內(nèi)，各組工作人員將貨物拿下掃碼通過專業(yè)打印機(jī)打印發(fā)票，隨后由后面的人員進(jìn)行封裝。包裝完將貨物放在下一層傳送帶上送到發(fā)貨組。每組的工作由三個(gè)人完成，第一個(gè)人要負(fù)責(zé)接貨、掃碼，第二個(gè)負(fù)責(zé)操作、撕下發(fā)票，第三個(gè)將打印完發(fā)票的貨物包裝。其中需要注意的幾點(diǎn)：這是一項(xiàng)需要配合才能更好完成的工作，才能達(dá)到最高效率。每天上午有最少20xx的訂單量，平均每組400件貨物，大概2小時(shí)完成，每分鐘四件貨，亂碼，錯(cuò)碼的貨物，放在最后處理。原本看似一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，要準(zhǔn)確無誤的完成，也是一件不容易的事情。
我們這條線還只是倉庫的一部分，我們包裝的是小件貨物，大件貨物在另外一邊進(jìn)行著，另外還有本地貨自提處，多是蘇寧內(nèi)部人員所購貨物。
蘇寧之所以能做的這么大，在于完整強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，包括采購訂單，入庫，發(fā)貨等等，倉庫的沒一件貨物都有一個(gè)商品編碼，在系統(tǒng)里也都能查到，信息多么是重要的。
由于工作時(shí)間的限制，我們沒能到其他組里去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，去學(xué)習(xí)具體的工作流程細(xì)節(jié)。僅僅靠別人的講解還是很抽象，這一點(diǎn)是比較遺憾的。不過我能把自己的工作做好了，還是很不錯(cuò)的。
五、實(shí)習(xí)感悟
實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的`知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
在蘇寧的這段日子我所學(xué)到的不僅僅是工作上所需的一些專業(yè)知識(shí)，更重要的是學(xué)到了蘇寧人的工作精神。公司規(guī)定的下班時(shí)間是晚上六點(diǎn)，沒有人6點(diǎn)離開過自己的工作崗位。這與某些單位六點(diǎn)下班，5點(diǎn)半之后就人心浮躁的現(xiàn)象形成鮮明的對(duì)比。除了能吃苦肯吃苦的敬業(yè)精神外，這個(gè)倉庫中還有一種積極樂觀向上的氛圍。五一比較忙，雖然每個(gè)人的工作壓力都很大，但是整個(gè)工作氛圍并沒有因此變得沉重起來，相反，大家仍然保持著一種樂觀的心態(tài)，積極的迎接挑戰(zhàn)。短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我學(xué)到的還只是工作上的一些皮毛，我還需要進(jìn)一步了解工作中更深入更詳細(xì)的方面。蘇寧的發(fā)展是迅速的，這更為我個(gè)人的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。在今后的工作中，我會(huì)努力抓住機(jī)遇，積極迎接挑戰(zhàn)，不僅僅要將以前學(xué)到的知識(shí)學(xué)以致用，更要在實(shí)際中積累更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。
蘇寧實(shí)訓(xùn)報(bào)告2
短暫的實(shí)訓(xùn)生活已經(jīng)結(jié)束了，這二十多天的生活讓我感觸頗多。本次實(shí)習(xí)的單位是南京蘇寧雨花物流基地。我想在這有必要提及蘇寧的相關(guān)簡(jiǎn)介。
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。南京蘇寧物流基地位于雨花現(xiàn)代綜合物流園，集蘇寧電器服務(wù)總部、物流配送中心、售后服務(wù)中心，客服呼叫中心、培訓(xùn)中心及全國性數(shù)據(jù)中心于一體，是蘇寧電器第三代綜合性物流基地，占地面積350畝。
基地的物流配送中心采用普通貨架庫與自動(dòng)化立體倉庫相結(jié)合的建設(shè)方式，倉庫面積46000平方米，引入了先進(jìn)的存儲(chǔ)、搬運(yùn)、輸送、分揀設(shè)備和信息管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)物流的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化操作和管理，日吞吐能力可達(dá)最大入庫17000臺(tái)，最大出庫24000臺(tái)。物流配送中心使用WMS（WarehouseManagementSystem）倉庫管理系統(tǒng)，可以有效支持不同用戶的不同信息需求，更加合理地平衡工作負(fù)載，減少級(jí)別錯(cuò)誤，提高庫存準(zhǔn)確性和倉儲(chǔ)空間利用率，降低作業(yè)成本。物流配送中心的另一個(gè)重要核心軟件系統(tǒng)TMS（TransportationManagementSystem）運(yùn)輸管理系統(tǒng)能夠針對(duì)訂單的零售配送和長途配送，優(yōu)化路線排程計(jì)劃，有效減少配送里程和工作時(shí)間，徹底轉(zhuǎn)變?nèi)斯づ懦痰膫鹘y(tǒng)作業(yè)方式。計(jì)劃建立的多媒體監(jiān)控系統(tǒng)，包括圖像監(jiān)控、通訊視頻、信息匯聚、指揮調(diào)度等功能，可以對(duì)全國所有連鎖店面、物流中心、售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控和實(shí)時(shí)管理。建成后，蘇寧物流配送中心可實(shí)現(xiàn)200公里范圍內(nèi)24小時(shí)直接送貨上門，支持年銷售額達(dá)120億元。
作為物流專業(yè)的學(xué)生，這次實(shí)訓(xùn)我們被分發(fā)到蘇寧的配送中心，配送中心是蘇寧易購網(wǎng)上平臺(tái)的發(fā)貨以及銷售包裝的源地。我呢，被分到了發(fā)票包裝組，同寢室的其他人有分到揀貨組和發(fā)貨組。先談?wù)勎易约旱墓ぷ靼�。發(fā)票組，其實(shí)我剛聽到自己被分到發(fā)票組，我聽忐忑不安的，在想發(fā)票沒打過啊，學(xué)不會(huì)怎么辦啊。但其實(shí)工作的狀況并沒我想象的那么復(fù)雜。工作分配后，發(fā)票組的小組長將我們帶到發(fā)票組。因?yàn)楫?dāng)時(shí)正處于交班時(shí)間。他便將我們兩兩分組，并指定給那些即將下班的大姐，讓她們教我們?cè)鯓尤グb。大姐告訴我們，要把發(fā)票和貨物都放入包裝袋中，并貼上條碼，一些易碎玻璃制品以及化妝品一定要用盒子裝，蘇寧實(shí)訓(xùn)報(bào)告并塞滿泡泡。估計(jì)是她們下班了比較著急吧，許多細(xì)節(jié)都沒講清楚，以致在上晚班的時(shí)候，被另一位老員工指責(zé)了。包裝手機(jī)一定要放質(zhì)�？�，要怎樣正確封膠帶，這些都是在后來的工作中逐漸學(xué)會(huì)的'。這不禁讓我感嘆，學(xué)習(xí)要老老實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的，才能將工作做得更好。在凌晨2點(diǎn)多，我們第一天的工作才結(jié)束，淋著小雨走了近40分鐘的路程，回到宿舍。因?yàn)榈谝惶旃ぷ鳎容^不適應(yīng)，我們都很累，洗完澡就睡了。第二天工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了怎樣打發(fā)票，由于不熟練，所以打得比較慢，在貨物比較多的時(shí)候，便將打發(fā)票的工作交給老員工。工作的過程中難免會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)問題，印象最深的是忘記將發(fā)票放進(jìn)包裝袋里了，無奈之下便去找當(dāng)日值班的負(fù)責(zé)人，被他罵了一通，說不委屈肯定是假的，但這也讓我明白，在工作崗位上必須足夠細(xì)心，不得馬虎，學(xué)習(xí)是永無止盡的，作為實(shí)習(xí)生，要我們?nèi)ヮI(lǐng)悟和掌握的還有很多很多。
總的來說，發(fā)票組的工作流程就是：在傳送帶上拿到料箱，找出條碼，再掃碼，通過專業(yè)的打印機(jī)打印發(fā)票，隨后再由后面的人進(jìn)行封裝，包裝完同一料箱的貨物后，再把所有貨物重新放入料箱，放入傳送帶上送到發(fā)貨組，一些亂碼、錯(cuò)碼的貨物，統(tǒng)一交到組長那，再做處理。我覺得這項(xiàng)工作必須要配合好才能達(dá)到最高效率。原來看似一件簡(jiǎn)單的工作，要準(zhǔn)確無誤的完成，也不是一件易事。我們這條線只是一部分，我們女生包裝的是小物件，大件貨物在另一邊進(jìn)行著。所有工作有條不紊的進(jìn)行著，構(gòu)成整個(gè)大系統(tǒng)。
由于工作時(shí)間的限制，我沒能進(jìn)一步完全了解自動(dòng)化倉庫的所有整體流程和學(xué)習(xí)其他具體工作的細(xì)節(jié)。只能靠我自己的腳步到達(dá)之處以及別人抽象的描述去做一個(gè)不完整的認(rèn)識(shí)。從檢配組那先說吧，揀配組的人將條碼拿到手，進(jìn)行掃碼找貨，放入料箱，料箱經(jīng)過傳送帶到達(dá)發(fā)票組，發(fā)票組分兩部分，我們小貨件包裝好傳送到樓下，他們進(jìn)行同城貨物裝箱，稱重；另一條線上的大貨件包裝好，傳送到另一個(gè)地點(diǎn)的發(fā)貨組。同時(shí)那里也有一個(gè)零售商處，多是蘇寧內(nèi)部人員購物。蘇寧之所以能做這么大，在與他有著完整、強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，包括采購訂單、入庫、發(fā)貨等等，倉庫額每一件貨物都有一個(gè)商品編碼，在系統(tǒng)里都可以查得到。
在蘇寧工作的這短暫時(shí)光里，我學(xué)到的不僅僅是物流的專業(yè)知識(shí)，收獲更多的是學(xué)到了蘇寧員工的工作精神。他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，這對(duì)我以后的人生道路的選擇也有著深刻影響，蘇寧的這段實(shí)習(xí)，也為我今后的工作提供更廣大的平臺(tái)。蘇寧的實(shí)習(xí)是苦的，是累的，但這也讓我知道：吃得苦中苦，方為人上人。
同時(shí)我也感受到，蘇寧的的這段實(shí)習(xí)，大大加深了我們班級(jí)同學(xué)之間的感情，以前在學(xué)校，都是以宿舍為單位，對(duì)于其他同學(xué)都是點(diǎn)頭之交，但在蘇寧，同宿舍的無法都在同一個(gè)工作崗位，這便拉近了原本不怎么熟悉的同學(xué)之間距離。工作之余，大家聚在一起聊聊天，也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)。
最后，我想給蘇寧集團(tuán)提點(diǎn)建議。第一點(diǎn)，我希望蘇寧以后再接待實(shí)習(xí)生，應(yīng)該帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生參觀了解整個(gè)自動(dòng)化倉庫，并做一些講解。第二點(diǎn)，我們這次的實(shí)訓(xùn)，每個(gè)人只能待在一個(gè)崗位，其實(shí)我希望隔一段時(shí)間能輪換一下工作。我想那樣的話，我們會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，學(xué)校和企業(yè)制定的這個(gè)實(shí)訓(xùn)的的目的才能明確。第三點(diǎn)，在工作崗位上的男女分布應(yīng)更合理點(diǎn)。
這次的實(shí)習(xí)還是收獲很多的，我希望下一次的實(shí)習(xí)能更好，更能鍛煉自我。
蘇寧實(shí)訓(xùn)報(bào)告3
不知不覺一個(gè)星期過去了，蘇寧物流派送中心第一階段實(shí)訓(xùn)順利結(jié)束�；厥走@些日子，我學(xué)到了許多，也思考了許多。主要包括以下幾個(gè)方面：管理思想認(rèn)識(shí)；工作崗位認(rèn)識(shí)；自我認(rèn)識(shí)與定位；對(duì)蘇寧評(píng)價(jià)與建議。
一、對(duì)蘇寧的管理思想認(rèn)識(shí)
蘇寧是一個(gè)大企業(yè)，位居全國500強(qiáng)第38位，是中國3C（家電、電腦、通訊）連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。這么大規(guī)模、實(shí)力雄厚的一個(gè)企業(yè)必然有它的一套管理方法，而蘇寧的管理靠的正是制度，在制度面前沒有特權(quán)，任何人都要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度，因此，公司才能運(yùn)行的秩序井然。比如說,每天早上蘇寧員工都要開晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，規(guī)定今天的工作。雖然這是一件小事，可是從中就能看出管理的`嚴(yán)謹(jǐn)性，對(duì)員工要求很嚴(yán)，不允許散漫，正是因?yàn)槿绱�，身為蘇寧的員工每天都會(huì)給自己壓力，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，才能為企業(yè)帶來利益。與其他企業(yè)相比，這正是蘇寧的優(yōu)勢(shì)所在。
其次，作為蘇寧員工首先要明確自己的思想，蘇寧靠的是硬實(shí)力絕非投機(jī)取巧，而這就需要每位員工奮力拼搏，用勤勞與智慧來締造。所以，作為蘇寧員工一定要能吃苦，吃別人不能吃的苦。
再就是，就是良好的人際關(guān)系，蘇寧要求每位員工見面都要打招呼，各部門相互熟悉，這樣有利于各項(xiàng)工作有效的開展與配合。其他的還有很多很多，就不一一列舉了。
二、具體工作崗位認(rèn)識(shí)
在蘇寧實(shí)訓(xùn)期間，我們學(xué)校是被安排到物流派送中心進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)的。我是被安排到異性品組進(jìn)行發(fā)票掃描，每天都是同樣的工作，不斷的重復(fù)，我就感覺如同機(jī)器一般每天不知疲倦的掃描，雖然我從這個(gè)簡(jiǎn)單的工作中沒有學(xué)到很多相關(guān)知識(shí)，但我利用工作之余多觀察多咨詢，也算了解了蘇寧物流基地派送貨品的基本流程。
收貨入庫審核入庫打發(fā)票包裝分類貨品上架貨品撿配過賬失敗創(chuàng)建任務(wù)執(zhí)行任務(wù)裝箱過賬成功系統(tǒng)過賬貨品交接出庫分撿歸類派工發(fā)貨申請(qǐng)申請(qǐng)通過發(fā)貨。
三、自我認(rèn)識(shí)與定位
通過本次實(shí)訓(xùn)，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重新定位自己。以前好高騖遠(yuǎn)，就一心想進(jìn)入企業(yè)就能迅速進(jìn)入管理層，少一點(diǎn)基層磨煉，可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，這是不現(xiàn)實(shí)的，如果自己沒有杰出的表現(xiàn)很難提升，所以不能眼高手低，要一步一個(gè)腳印，用自己的實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力來說服領(lǐng)導(dǎo)。第二，必須要能吃苦，不能經(jīng)常抱怨，要埋頭苦干；必須要增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，在工作中學(xué)習(xí)，了解企業(yè)最新發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)最新知識(shí)，不被企業(yè)所淘汰。第三，我發(fā)現(xiàn)自己不適合做銷售崗位，沒有什么競(jìng)爭(zhēng)力，這也為日后的就業(yè)提供了指導(dǎo)。
四、對(duì)蘇寧評(píng)價(jià)與建議
此次實(shí)訓(xùn)雖然只是我人生的一個(gè)小片段，但是對(duì)于即將走向社會(huì)的我卻有很大的啟示，這次實(shí)訓(xùn)與以往的實(shí)訓(xùn)并不相同，屬于社會(huì)實(shí)踐。它使我認(rèn)識(shí)了蘇寧這個(gè)企業(yè)，了解了這個(gè)公司，蘇寧的規(guī)范管理與嚴(yán)格要求給我留下了深刻印象。當(dāng)然，不可避免大公司管理也會(huì)有些不足之處，比如說五一期間各個(gè)部門因?yàn)楣ぷ鞣泵Σ荒苡行f(xié)調(diào)好，致使部門爭(zhēng)吵不斷，顧客的問題不能及時(shí)得到解決；顧客咨詢時(shí)，各部門愛理不理，互相推卸責(zé)任，使顧客多走了許多冤枉路，最后惱怒萬分；系統(tǒng)不能及時(shí)更新，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象，不利于銷售及相關(guān)事物的處理；填單環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，經(jīng)常讓顧客簽字，使顧客失去耐心；某些人員素質(zhì)太差，直接辱罵我們的同學(xué)，作為上級(jí)，應(yīng)該注意自己的形象與言語，或許對(duì)她個(gè)人來說沒有什么，但是對(duì)蘇寧整個(gè)公司的形象有重要影響。希望我的建議能夠?qū)居兴鶐椭诠疽院蠊ぷ鞯拈_展與落實(shí)。
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