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大學(xué)生就餐調(diào)查報告(精選13篇)
在現(xiàn)在社會,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編為大家整理的大學(xué)生就餐調(diào)查報告,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 1
隨著社會的發(fā)展和時代的進(jìn)步,中國的消費(fèi)水平越來越高,對衣食住行也有越來越高的要求,同樣大學(xué)生對于自己的就餐也有了新的要求。高校食堂是大學(xué)生就餐的主要場所,但也有一部分同學(xué)感到食堂飯菜的質(zhì)量、味道等不合口味而外出就餐?傊绊懘髮W(xué)生外出就餐的因素多種多樣。以下,是對影響大學(xué)生外出就餐的因素調(diào)查及分析。
1.飯菜價格
分析:現(xiàn)在的物價越來越高,食堂的飯菜一般比外面飯店的便宜。所以大學(xué)生在選擇就餐的地點(diǎn),考慮到價格問題,會選擇食堂。而對于一些學(xué)生來說,食堂的飯菜比外面的便宜不了多少,就會選擇去外面吃。
2.每月生活費(fèi)
分析:現(xiàn)在大部分大學(xué)生的生活費(fèi)都是父母給的,因此,生活費(fèi)的多少也會影響大學(xué)生外出就餐的次數(shù)。若每個月的生活費(fèi)不是很多的學(xué)生,外出就餐的次數(shù)不會很多,相對于生活費(fèi)多的學(xué)生,次數(shù)要少一些。
3.飯菜種類
分析:大學(xué)生來自全國各地,因而對事物有不同的偏好,有的喜辣,有的愛甜,有的嗜咸??有的愛吃面食,有的愛米飯。因而對飯菜的種類有不同的要求。而食堂的飯菜每天都差不多,種類單一,因此有些同學(xué)會選擇去外面飯店吃自己喜愛的食物。
4.飯菜質(zhì)量、味道
分析:食堂的飯菜都是“大鍋飯”,飯菜的質(zhì)量和賣相不是很好,甚至連味道都不好,所以同學(xué)們外出就餐,也是為了滿足自己的需要。
5.時間充裕度
分析:現(xiàn)在大學(xué)生的課程經(jīng)過合理的安排,會有充足的'休息時間,因此也給大學(xué)生外出就餐創(chuàng)造了條件。有很多大學(xué)生在課后如果有充足的時間會外出用餐;而若時間緊張,則在食堂吃飯。
6.就餐地點(diǎn)的衛(wèi)生情況
分析:有些大學(xué)食堂不太注重清潔衛(wèi)生,事物里經(jīng)常有蒼蠅之類的“不明物體”出現(xiàn)在飯菜之中,給學(xué)生留下了不好的印象。而基于餐飲行業(yè)激烈的競爭,外面的餐館至少表面的衛(wèi)生是做得比較好的,所以有一部分學(xué)生外出就餐是看重外面餐館的衛(wèi)生條件,希望自己吃的食物是干凈的。
7.飯菜特色
分析:現(xiàn)在的生活水平提高了,人體每天需要的營養(yǎng)也被充分給予。所以大學(xué)生對飯菜特色也提出了要求,一部分同學(xué)外出就餐是因?yàn)橄矚g一些餐館的特色菜或是其獨(dú)特的口味。
8.飯店距離學(xué)校遠(yuǎn)近、方便性
分析:大學(xué)校園周圍都會有很多餐館,大學(xué)生外出就餐也很方便。有時上課的地方距離食堂比外面的餐館還遠(yuǎn),所以一部分學(xué)生會課后直接在外面吃飯。
9.用餐環(huán)境(環(huán)境、分為、感覺)
分析:學(xué)校食堂就餐的人一般比較多,特別是放學(xué)后,異常擁擠,而且到處是鬧哄哄的感覺。一些同學(xué)就會選擇去外面吃飯,因?yàn)橥饷娌宛^的裝潢、氣氛等,都比食堂好,在那里吃飯會更舒服。
10.服務(wù)態(tài)度
分析:很多高校食堂的員工服務(wù)態(tài)度非常不好,對學(xué)生十分不耐煩,通常學(xué)生的動作稍微慢一點(diǎn),就會惡聲惡氣的,所以大學(xué)生喜歡到外面用餐,也是因?yàn)橥饷娴姆⻊?wù)周到,不會影響吃飯的心情。
11.食物的營養(yǎng)價值
分析:現(xiàn)在的大學(xué)生主觀上覺得自己能夠一部分同學(xué)覺得食堂的飯菜不夠營養(yǎng),而選擇在外用餐,選擇自己覺得營養(yǎng)價值高的食物。
12.朋友推薦
分析:大學(xué)生的社交圈一般比較廣,很多時候會出去聚會,當(dāng)自己或朋友覺得餐館不錯時,就會互相推薦,有機(jī)會的時候,被推薦的人會去餐館一試。
13.廣告、打折優(yōu)惠
分析:現(xiàn)在許多餐館也注重宣傳的力度,會派發(fā)傳單,打廣告優(yōu)惠等,這樣也會吸引一部分學(xué)生去用餐。
14.有無男女朋友
分析:大學(xué)戀愛的現(xiàn)象很普遍,很多情侶為了培養(yǎng)感情,喜歡到外面用餐,然后到處逛逛。
15.就餐時間
分析:有些大學(xué)生因?yàn)槊χ鍪露⒄`了吃飯的時間,而食堂營業(yè)的時間是固定的,在零散的時間就只能出去吃飯。
16.是否為學(xué)生會干部
分析:現(xiàn)在大學(xué)里的學(xué)生會干部因?yàn)榻M織上的事,有時為了聯(lián)絡(luò)干事之間感情,或是慶功之類的,會外出聚餐。
總之影響大學(xué)生外出就餐的因素多種多樣,從調(diào)查和分析來看,當(dāng)今大學(xué)生并不是盲目外出用餐,盲目消費(fèi)、攀比等,而是根據(jù)自身需要和喜好選擇適合自己的地方用餐,屬于理性的消費(fèi)行為。而在本人看來,外面用餐的費(fèi)用一般比食堂高,因此不必經(jīng)常外出用餐,應(yīng)傳承中華民族的傳統(tǒng)美德——勤儉節(jié)約。
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 2
在大學(xué),就餐一直都很熱門的話題,也是大學(xué)生活不可或缺的部分。大學(xué)的就餐不像在家由父母安排,也不同與高中全由學(xué)校食堂提供。我們有很多種選擇。為了了解大學(xué)生的飲食習(xí)慣,希望周邊的就餐地點(diǎn)能為他們提供更好的飲食環(huán)境。我們對大學(xué)生的就餐進(jìn)行了調(diào)查。
一、調(diào)查的相關(guān)說明
。ㄒ唬┱{(diào)查目的:
通過研究調(diào)查大學(xué)生的飲食消費(fèi)情況可以了解大學(xué)生的飲食消費(fèi)狀況,飲食消費(fèi) 習(xí)慣等。飲食是生活中重要的一部分,及時了解,分析自己的飲食消費(fèi)習(xí)慣也是十分重要的。也希望通過這次調(diào)查,讓大家加強(qiáng)對自身飲食習(xí)慣等方面的關(guān)注, 并形成良好的飲食習(xí) 慣。
。ǘ┱{(diào)查對象:
三江學(xué)院主校區(qū)學(xué)生
(三)調(diào)查內(nèi)容:
1.大學(xué)生的個人早餐飲食習(xí)慣
2.大學(xué)生個人對飲食環(huán)境的看法與評價
3.大學(xué)生對飲食的態(tài)度與看法
。ㄋ模┱{(diào)查組織形式和具體方式:
1.組織形式:非全面調(diào)查,采用抽樣調(diào)查法,從三江學(xué)院的學(xué)生中隨機(jī)抽取若干名進(jìn)行調(diào)查。
2.具體方法:問卷調(diào)查法
發(fā)放問卷55份,收回問卷55份,有效問卷50份,問卷有效率91%
(五)調(diào)查時間與時間步驟安排
設(shè)計調(diào)查問卷及修改:20xx/5/25——20xx/5/30正式調(diào)查:20xx/5/30——20xx/6/2
資料整理以及寫調(diào)查報告:20xx/6/3——20xx/6/4整個過程全體成員參加
。┱{(diào)查人員
組長:
組員:
(七)調(diào)查經(jīng)費(fèi)
問卷調(diào)查表復(fù)印費(fèi) 6元
二、 概念界定
1. 飲食:本義是喝。
2. 飲食結(jié)構(gòu):是消費(fèi)的食物種類及其數(shù)量的相對結(jié)構(gòu)。
3. 飲食習(xí)慣:是指人們對食品或飲品的偏好。其中包括對飲食材料的偏好、對烹調(diào)方法的偏好、以及烹調(diào)風(fēng)味和作料的偏好。
三、調(diào)查結(jié)果分析:
1.大學(xué)生早餐飲食情況
據(jù)統(tǒng)計調(diào)查,大部分的大學(xué)生不會規(guī)律性的吃早餐,只有部分大學(xué)生會每天堅持吃早餐,還有極少數(shù)的大學(xué)生從來不吃早餐。早餐是三餐中最重要的一部分,希望我們大學(xué)生能重視自己的飲食健康。
2. 大學(xué)生不吃早餐的因素
據(jù)統(tǒng)計調(diào)查,有大部分的大學(xué)生認(rèn)為不吃早飯是因?yàn)樵绯繘]有足夠時間,而部分的大學(xué)生是為了保持更好身材放棄吃早飯,少部分的大學(xué)生因?yàn)橛袝r沒有食欲而不想吃早飯,現(xiàn)今大學(xué)生往往因?yàn)樵绯繎杏谄鸫捕`了早餐時間,建議大家一定要關(guān)注自己的身體健康。
3. 大學(xué)生對學(xué)校食堂就餐環(huán)境和飲食味道
據(jù)統(tǒng)計調(diào)查,大部分同學(xué)對學(xué)校就餐環(huán)境和味道表示一般,也有滿意的,還有少部分同學(xué)認(rèn)為學(xué)校食堂太擁擠,經(jīng)常秩序混亂或味道不滿意。學(xué)校食堂所面對的.人群太廣,難免眾口難調(diào),造成學(xué)生對食堂飲食并無好感。
4. 校內(nèi)外飲食對比
據(jù)統(tǒng)計調(diào)查,大部分同學(xué)因?yàn)樵谛W(xué)習(xí)的緣故,所以選擇在校內(nèi)飲食,也有同學(xué)選擇在校外飲食,原因是學(xué)校食堂飯菜品種少,沒有創(chuàng)新。
5. 是否會選擇宵夜
據(jù)統(tǒng)計調(diào)查,已有大學(xué)生出現(xiàn)三餐不規(guī)律用餐,部分的大學(xué)生喜歡在晚上再食用夜宵,只有少部分的大學(xué)生會按照每天規(guī)則的三餐進(jìn)食。說明現(xiàn)在大學(xué)生對一日三餐的基本用餐規(guī)律越來越忽視,同時建議不要在夜間太多的進(jìn)食,會加重胃功能負(fù)擔(dān)。
四、 調(diào)查結(jié)果與結(jié)論
通過我們的調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn):
1.不注意飲食衛(wèi)生,喜歡光顧街邊小吃
問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)光大一就有83%的同學(xué)喜歡關(guān)顧街邊小吃,不少被訪者表示,自己去街邊小吃吃東西是因?yàn)槭程玫娘埐瞬缓献约旱奈缚,在外面吃是因(yàn)榉N類多、口味好。
2.部分同學(xué)存在偶爾不吃早飯的現(xiàn)象
所有調(diào)查的學(xué)生中,能每天吃早飯的同學(xué)并不是占絕大多數(shù),很多一部分同學(xué)因?yàn)闀r間的匆忙,簡單應(yīng)付或者不吃早飯。
3.認(rèn)為學(xué)校食堂飲食搭配、飲食結(jié)構(gòu)、就餐環(huán)境、味道等都很一般
目前大學(xué)生對飲食的習(xí)慣、衛(wèi)生、結(jié)構(gòu)不夠重視,有些不良的飲食習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣,又有相當(dāng)一部分對自己的飲食結(jié)構(gòu)一點(diǎn)也不關(guān)心,這些主要是他們對飲食知識缺乏認(rèn)識,不注重飲食的健康,這是大學(xué)生自己不重視自己的身體健康,從而導(dǎo)致大學(xué)生的身體亞健康甚至疾病。
五、對策和建議
大學(xué)生作為一個特殊的人群在飲食問題上與其他人群有著不同的要求,大學(xué)生一般不能自己烹調(diào),所以飲食衛(wèi)生問題尤為重要。大學(xué)生必須學(xué)會科學(xué)用膳,科學(xué)用膳實(shí)質(zhì)上要解決三個問題。
第一,是飲食的質(zhì),即如何選擇食物。
第二,是飲食的量,即如何定量吃喝。
第三,是進(jìn)餐時間的安排和習(xí)慣,即何時、如何進(jìn)食。
針對大學(xué)生營養(yǎng)健康知識缺乏,不注意飲食衛(wèi)生,喜歡光顧街邊小吃等問題提出規(guī)范大學(xué)生飲食習(xí)慣與健康生活方式的十條建議:
1.食物多樣化,谷物為主,精細(xì)搭配
2. 吃水果和蔬菜,建議每日一蘋果
3. 常吃時宜的畜,魚和瘦肉
4.建議每天吃豆制品,奶類,蛋類
5.每天定時飲水,少量多次,少喝碳酸飲料
6.適當(dāng)吃零食,少吃方便面,燒烤等
7.如飲酒應(yīng)限量
8.培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣
9.吃新鮮衛(wèi)生的食物,多去食堂,少吃街邊小吃
10.時不過量,天天運(yùn)動,三餐合理搭配
大學(xué)生的飲食習(xí)慣在學(xué)校期間還沒有完全暴露,真正暴露出來是在畢業(yè)走向工作崗位之后。不良的飲食方式和生活習(xí)慣會帶來很多健康問題。因此在校大學(xué)生因注意自己的飲食營養(yǎng)與健康問題,形成健康的生活方式,為美好的將來打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 3
為了了解大學(xué)生食堂的就餐問題,提高食堂就餐率,我們調(diào)查小組6人,在20xx年10月下旬,就大學(xué)生食堂就餐問題展開問卷,本次調(diào)查對象為大一和大二學(xué)生,共調(diào)查50人,男女各占一半,具體調(diào)查結(jié)果如下:
一、調(diào)查發(fā)現(xiàn)
1、到食堂就餐原因:有一半學(xué)生認(rèn)為方便,所以選擇在食堂就餐,25%的學(xué)生認(rèn)為食堂的飯菜較便宜,19%的學(xué)生認(rèn)為食堂較干凈,只有6%的學(xué)生覺得食堂飯菜好吃。
2、一個月在食堂的消費(fèi):有30%的學(xué)生可以消費(fèi)50—100元,52%的學(xué)生可以消費(fèi)100—150元,只有8%的學(xué)生能夠消費(fèi)150元以上。
3、在食堂就餐時選擇的理由:一半以上的人選擇飯菜是否合胃口,20%的人選擇了員工的服務(wù)態(tài)度。從數(shù)據(jù)上分析,這兩個選項的比例占的比較大,所以食堂可以從這兩個方面進(jìn)行改進(jìn)。
4、對食堂飯菜價格:有58%的學(xué)生認(rèn)為可以接受,20%的學(xué)生認(rèn)為較貴,只有10%的學(xué)生不能接受,由此可見,食堂在價格方面還是合理的。
5、對食堂的衛(wèi)生感覺:80%學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生一般,還有20%的學(xué)生覺的較臟,所以食堂在衛(wèi)生方面做的也不錯。
6、食堂食物是否新鮮:65%的學(xué)生認(rèn)為基本上可以,15%的學(xué)生認(rèn)為很新鮮。所以食堂的新鮮度還是可以的`,但也可以進(jìn)一步改進(jìn)。
7、食堂哪些食物有特色:40%的學(xué)生覺得快餐比較有特色,20%的學(xué)生覺得小炒比較有特色,6%的學(xué)生認(rèn)為餅子和面食比較有特色,34%的學(xué)生認(rèn)為瓦罐湯比較有特色。在食物特色這方面,食堂可以推出更多特色食物。
8、食堂存在的不足:其中35%的學(xué)生覺得排隊漫長,47%覺得食物不夠好吃。針對這一方面,學(xué)?梢栽黾訋讉窗口。
9、是否向食堂有關(guān)部門提過意見:75%的學(xué)生都沒有提過意見。
10、通過哪些方面來提高學(xué)生就餐率:有25%的學(xué)生認(rèn)為通過實(shí)行飯菜改革來提高,54%覺得依靠學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)。
二、建議和意見
對食堂的意見及建議:
1、增加一些特色食物。
2、多加幾個窗口,縮短排隊量。
3、加強(qiáng)食物的質(zhì)量,增加食物的美味度
4、加強(qiáng)清潔度等
對學(xué)生的意見及建議:
1、打飯菜時注意排隊,保持秩序。
2、吃完飯后自覺把餐具放在指定位置。
三、總結(jié)
通過本次調(diào)查,我們初步了解了在校學(xué)生在食堂的消費(fèi)請況,對食堂的衛(wèi)生和菜價等的滿意程度。調(diào)查數(shù)據(jù)表明大多數(shù)學(xué)生對食堂的總體評價還算基本滿意,但還存在一些問題,因此,學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高口味、衛(wèi)生等狀況,只有這樣,才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾,讓同學(xué)們的生活更加舒適,希望學(xué)生能夠理解和配合食堂員工的工作,共同讓食堂今后的工作開展的更加順利。
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 4
一、前言
民以食為天,人們只有在解決溫飽問題之后,才可能進(jìn)一步地發(fā)展自己。在當(dāng)今的大學(xué)里,食堂與學(xué)生群體之間也存在著千絲萬縷的關(guān)系,食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個同學(xué)都必到的場所,根據(jù)調(diào)查96%學(xué)生的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解學(xué)校食堂情況,為學(xué)校更好的加強(qiáng)對食堂的管理,我做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調(diào)查,比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀,為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。具體的從學(xué)生對學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。
基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性,從本校食堂“楚才源”的經(jīng)營現(xiàn)狀、存在的問題、改進(jìn)措施三個方面來對食堂問題作出調(diào)查,并進(jìn)行充分思考,進(jìn)而提出一些相應(yīng)的改進(jìn)措施。
二、調(diào)查時間
20xx年6月9日—12日
三、調(diào)查地點(diǎn)
楚才源食堂
四、調(diào)查方法
問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、實(shí)地觀察、口頭訪問
五、調(diào)查對象
食堂吃飯學(xué)生
六、調(diào)查目的
了解楚才源食堂經(jīng)營狀況,存在的問題,以及改進(jìn)措施。
七、調(diào)查內(nèi)容
。1)調(diào)查每月食堂就餐消費(fèi)情況:
①月均生活費(fèi)500元—1000元的有32人,其中每月用于食堂消費(fèi)金額平均值約為450元,約占生活費(fèi)的46.67%;每周有一、二次天在外改善伙食。
、谠戮钯M(fèi)1000元—1500元的有10人,其中每月用于食堂消費(fèi)金額平均值約為500元,約占生活費(fèi)的32.00%,每周有 一、兩天在外改善生活。
、墼戮钯M(fèi)1500元—2000元的有8人,其中每月用于食堂消費(fèi)金額平均值約為550元,約占生活費(fèi)25.7%,常在外改善生活。
。2)食堂飯菜的價格:
①認(rèn)為食堂飯菜價格合理的有21人,占42%。
、谡J(rèn)為食堂飯菜價格一般的有25人,占50%。
、壅J(rèn)為食堂飯菜價格過高的有4人,占8%。
。3)飯菜滿意度:
、俨撕椭魇车目谖逗唾|(zhì)量滿意度方面:很滿意的8人(16%),滿意的12人(24%),一般的20人(40%),不滿意的6人(12%),較差的4人(8%);
、谌忸惖臐M意度方面:很滿意的2人(4%),滿意的6人(12%),一般的18人(36%),不滿意的20人(40%),較差的4人(8%);
、凼卟说臐M意度方面:很滿意的6人(12%),滿意的6人(12%),一般的12人(24%),不滿意的20人(40%),較差的人6人(12%)
。4)服務(wù)及管理滿意度
①餐具衛(wèi)生和環(huán)境方面:很滿意的3人(6%),滿意的6人(12%),一般的12人(24%),不滿意的20人(40%),較差的9人(18%);
、陲埐说谋丶俺渥惴矫妫汉軡M意的8人(16%),滿意的15人(30%),一般的12人(24%),不滿意的10人(20%),較差的5人(10%);
③服務(wù)員態(tài)度方面:很滿意的8人(16%),滿意的12人(24%),一般的18人(36%),不滿意的7人(14%),較差的5人(10%);
八、調(diào)查現(xiàn)狀
此次調(diào)查中,發(fā)放問卷50份,收回有效問卷50份。通過分析數(shù)據(jù)和問題得出,食堂飯菜的價格和服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度總體來說滿意度還是可以的,但是食堂的衛(wèi)生狀況令人堪憂,餐具是否消毒,蔬菜肉類是否新鮮等信息不透明。還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù),但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀,在很大范圍內(nèi),還存在很多不容忽視的情況,如學(xué)生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等,這些調(diào)查結(jié)果是值得反思。
九、存在的問題
1、本校食堂價格稍微過高。
本校學(xué)生多數(shù)來自于農(nóng)村,家庭狀況不好,學(xué)校食堂的價格不在大部分學(xué)生承受的范圍之內(nèi)。
2、食堂衛(wèi)生狀況不佳。
3、食堂飯菜質(zhì)量有問題。
一是隔夜飯菜的出現(xiàn);
二是食堂的飯菜口味,會出現(xiàn)肉類已經(jīng)變味、蔬菜不新鮮的情況。
4、食堂服務(wù)人員的態(tài)度不夠好。
一是服務(wù)人員的態(tài)度很冷漠,不夠熱情;
二是在刷卡過程中,學(xué)生常常被無刷卡而服務(wù)人員不認(rèn)賬的情況;
三是在打飯菜的過程中,很多服務(wù)人
員給的飯菜量不夠,在打飯高峰期過后,會因擔(dān)心不夠賣而少給飯菜,最明顯的還是在漲價后,飯菜給的數(shù)量明顯減少;四是食堂不給學(xué)生提供充足的就餐場所。
5、菜的品種過于單一。
一是菜的種類過于單一,在一個季節(jié)之內(nèi),幾乎每天都是一樣的菜,口味不多樣;
二是早晚點(diǎn)的種類較少,油炸食品過多,缺乏營養(yǎng);三是食堂設(shè)的免費(fèi)供湯處的湯也是很單一,口味不佳,且供湯數(shù)量不夠。
6、食堂就餐時間安排不是很合理。
很多學(xué)生認(rèn)為就餐時間應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整,避開就餐高峰。
當(dāng)然,除此之外,學(xué)生方面也存在很多的問題,比如學(xué)生在打飯擁擠的時候就會插隊,學(xué)生吃飯后有剩湯剩飯的`情況,有的學(xué)生對食堂服務(wù)人員的態(tài)度也不是很尊重,學(xué)生打菜過后不刷卡等等問題,但從宏觀的角度來看,本校食堂本身的問題更為根本。
十、改進(jìn)對策
通過對存在問題的了解,我們認(rèn)識到,本校食堂存在問題,這些問題有待改進(jìn)。至于出現(xiàn)這些問題的原因,我們認(rèn)為更為根本的是體制的問題,具體就是近年來,全國學(xué)校普遍實(shí)行的后勤社會化、產(chǎn)業(yè)化所帶來了很多問題,這種改制帶來了一些問題,就是學(xué)校的后勤部門既沒有了公益性的性質(zhì),也沒有形成激烈的競爭,而是形成了一定的利益群體,但是,更多的我們是探討在這種體制下的改進(jìn),這也才具有更多的現(xiàn)實(shí)性。具體改進(jìn)建議有如下:
1、學(xué)校食堂隸屬后勤集團(tuán),和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間有了一定的距離,而且食堂又是承保給私人經(jīng)營的,食堂得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視,失去了有效的監(jiān)管。首先,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視食堂,建立一定的分層管理制度;其次,食堂的承包商也應(yīng)該自覺的承擔(dān)起建設(shè)責(zé)任。
2、學(xué)校食堂的價格上漲應(yīng)慎重,價格回調(diào)在一定程度上也反映了這一點(diǎn),但本校食堂的價格下降幅度和下降的種類還很少,首先應(yīng)加大降價幅度和種類;其次應(yīng)適當(dāng)增加飯菜分量,適當(dāng)?shù)淖尷趯W(xué)生;再者學(xué)校還應(yīng)建立一定的價格監(jiān)管體系,應(yīng)公布市場上的大米、蔬菜、肉類的價格;最后應(yīng)恢復(fù)經(jīng)濟(jì)套餐的存在。
3、學(xué)校應(yīng)組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),并對食堂工作人員進(jìn)行定期身體健康檢查,(因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)擔(dān)心本校食堂人員是否患傳染。┮虼耍程玫膹臉I(yè)人員應(yīng)有一定的資格認(rèn)證。
4、服務(wù)質(zhì)量應(yīng)改善。首先學(xué)校應(yīng)建立一定的質(zhì)量監(jiān)管體系,對本校食堂的飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,應(yīng)對食品安全工作充分重視。建立健全集體食堂食品衛(wèi)生安全管理制度,并對個人衛(wèi)生制度,嚴(yán)格要求食堂的消毒工作;其次食堂服務(wù)人員應(yīng)有服務(wù)理念,學(xué)生作為食堂的消費(fèi)群體,理應(yīng)受到上帝式的服務(wù),學(xué)校也應(yīng)組織食堂工作人員進(jìn)行人文教育,使他們對此有一個深刻的認(rèn)識。
5、衛(wèi)生狀況有待加強(qiáng)。應(yīng)投入更多的衛(wèi)生措施,并加強(qiáng)環(huán)境上的、餐具、鍋具的消毒等工作,至于食堂的飯菜中出現(xiàn)的頭發(fā)、蟲子等情況,希望引起食堂的高度重視。
6、學(xué)校有關(guān)部門在處理學(xué)生與食堂的矛盾的時候,應(yīng)保持客觀、公正的立場,應(yīng)盡量做到維護(hù)學(xué)生的利益。
7、建立和完善一個學(xué)生對食堂的監(jiān)控有效組織,使得學(xué)生意見能及時的反映到食堂,并能形成一定的例會等機(jī)制,對本校食堂進(jìn)行監(jiān)管。
8、食堂應(yīng)適當(dāng)增加菜的品種,注意營養(yǎng)搭配,并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。并在食堂中取消快餐盒使用(為了保護(hù)環(huán)境)的同時,購進(jìn)循環(huán)使用的就餐餐具,方便學(xué)生使用。
9、雖然后勤部門已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了社會化和商業(yè)化,但是還是缺少競爭機(jī)制,應(yīng)引入競爭機(jī)制,并讓學(xué)生對食堂進(jìn)行真實(shí)的評比活動,評比結(jié)果及時向?qū)W校師生公布,進(jìn)而建立一定的獎懲機(jī)制,不斷提高本校食堂的服務(wù)水平。
10、學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自己的修養(yǎng)。作為一個現(xiàn)代大學(xué)生,在公共場合應(yīng)有文明禮貌的行為,應(yīng)積極的維護(hù)排隊的秩序,應(yīng)有較高的道德感,不吃“霸王餐”、少用快餐盒等等,總之,學(xué)生的素質(zhì)有待提高。
十一、結(jié)論
學(xué)校食堂是學(xué)生關(guān)注最多的問題之一,它關(guān)系到的不僅僅是學(xué)生吃飯的問題,更多的關(guān)系到學(xué)生的日常生活,進(jìn)而影響到整個學(xué)校的正常運(yùn)行。此次調(diào)查報告,我們更多的從學(xué)生的角度出發(fā)來闡述、調(diào)查。因此,我們開展的調(diào)查,更多地從學(xué)生對食堂的具體情況入手,具體的從學(xué)生對學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),食堂和學(xué)生之間存在著一定的矛盾,一方面學(xué)生對食堂存在異議,一方面食堂工作人員因自己辛苦的工作沒有得到認(rèn)可而困擾。此次調(diào)查報告,一方面著重對現(xiàn)狀有一個客觀真實(shí)的報道,一方面則提出了自己的改進(jìn)措施。我們的調(diào)查報告僅是一種嘗試,旨在使學(xué)生能夠滿意的就餐,安心的學(xué)習(xí);保證全體學(xué)生的用餐質(zhì)量和生活質(zhì)量,營造一個良好的、愉悅的、和諧的校園氛圍。進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 5
調(diào)查目的:
為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué),更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì),查漏補(bǔ)缺、取長補(bǔ)短,為同學(xué)們帶來更佳舒適的生活環(huán)境,我們組特別做此問卷,為今后學(xué)校對食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析:
一、同學(xué)們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐,但仍有的同學(xué)表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?傮w來說同學(xué)們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對在食堂就餐時服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示,大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度,但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好,但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng),將湯勺換成一次性的,服務(wù)人員換上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的'地方,希望學(xué)校或食堂能采取一些相關(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出,同學(xué)都表示食堂的飯菜價格不合理,質(zhì)量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理,讓許多同學(xué)無法接受。將其與菜的質(zhì)量相比,同學(xué)們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的這可能會影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求,希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價,改進(jìn)味道,并增加一些有營養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過這次調(diào)查,我們初步了解了在校學(xué)生對食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價,質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況,但存在一部分同學(xué)對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè),其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境,服務(wù)學(xué)生,并保證學(xué)生每天的營養(yǎng)攝入量。同時,食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來泰醫(yī)求學(xué)的,大家都沒有經(jīng)濟(jì)收入,都是靠父母辛苦掙錢來讀書,不可能花很多錢在就餐上,若食堂菜價太貴,這必會給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長期以來食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式,在餐飲方面來說是供不應(yīng)求,這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想,減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān),提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時還要擔(dān)心他們的飲食問題。
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 6
調(diào)查目的:
了解大學(xué)生對食堂的滿意程度
調(diào)查對象:
科創(chuàng)學(xué)院在校大學(xué)生
調(diào)查項目:
食堂的滿意度
調(diào)查范圍:
科創(chuàng)學(xué)院在校大學(xué)生
調(diào)查時間:
20xx年5月28日到5月30日
調(diào)查形式:
問卷調(diào)查
調(diào)查方法:
問卷
抽樣方法:
隨機(jī)抽樣
樣本概況:
共發(fā)放320份問卷,收回有效問卷308份。
經(jīng)我組全體組員的又在2小時的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下:
一、有關(guān)飯菜情況:
1、同學(xué)們對食堂的飯菜種類的豐富的反映程度:64%的同學(xué)認(rèn)為品種比較單一,18%的同學(xué)認(rèn)為一般,12%的同學(xué)認(rèn)為種類缺乏,6%的同學(xué)認(rèn)為豐富。
2、食堂的保溫情況:56%的同學(xué)認(rèn)為偶爾不夠熱,19%的同學(xué)認(rèn)為經(jīng)常碰上冷飯菜,17%的人不太注意,8%的同學(xué)認(rèn)為做得好。
3、食堂師傅打的飯菜份量情況:44%的同學(xué)認(rèn)為比較少,40%的同學(xué)認(rèn)為基本可以,13%的同學(xué)認(rèn)為完全不夠,3%的同學(xué)認(rèn)為足夠。
4、食堂的飯菜口味情況:61%的同學(xué)認(rèn)為一般,20%的同學(xué)認(rèn)為不滿意,13%的同學(xué)滿意,4%的同學(xué)非常不滿意,2%的同學(xué)非常滿意。
二、有關(guān)食堂價格情況:
1、同學(xué)們平均在食堂的花銷情況:38%的同學(xué)為8-10元,28%的同學(xué)為6-8元,18%的同學(xué)6元以下,16%的同學(xué)10以上。
2、同學(xué)們對現(xiàn)食堂價格的反映情況:59%的同學(xué)認(rèn)為較貴,但比外面便宜,29%的同學(xué)認(rèn)為可以接受。10%的同學(xué)難以承受,2%的同學(xué)認(rèn)為便宜。
3、對學(xué)校的食堂公開蔬菜的價格的看法:46%的同學(xué)認(rèn)為基本沒有用。34%的同學(xué)認(rèn)為比較有用。10%的同學(xué)認(rèn)為完全沒用,10%的同學(xué)認(rèn)為有用。
4、學(xué)校食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的狀況:48%的同學(xué)認(rèn)為一般,31%的同學(xué)認(rèn)為比較嚴(yán)重,13%的同學(xué)認(rèn)為比較節(jié)約,6%的同學(xué)認(rèn)為極其嚴(yán)重,2%的同學(xué)認(rèn)為基本不浪費(fèi)。
三、有關(guān)食堂衛(wèi)生的情況:
1、食堂的飯菜衛(wèi)生狀況:40%的同學(xué)認(rèn)為 23%的同學(xué)認(rèn)為不干凈,5%的同學(xué)認(rèn)為很干凈。
2、食堂工作人員的衛(wèi)生狀況:47%的同學(xué)認(rèn)為一般,32%的同學(xué)認(rèn)為勉強(qiáng)可以,一般,32%的同學(xué)認(rèn)為勉強(qiáng)可以,16%的同學(xué)認(rèn)為不干凈,5%的同學(xué)認(rèn)為很干凈。
3、就餐環(huán)境防蚊防鼠工作怎么樣:46%的同學(xué)認(rèn)為還可以,43%的同學(xué)認(rèn)為不怎么樣,8%的同學(xué)認(rèn)為很差,3%的同學(xué)認(rèn)為很好。
4、在學(xué)校食堂是否經(jīng)常吃到不新鮮或者變質(zhì)的食物:69%的同學(xué)偶爾,15%的同學(xué)認(rèn)為幾乎沒有,12%的同學(xué)認(rèn)為經(jīng)常,4%的同學(xué)認(rèn)為沒有。
四、食堂的服務(wù)態(tài)度、秩序及監(jiān)督:
1、食堂師傅的服務(wù)態(tài)度感覺如何:45%的同學(xué)認(rèn)為一般,26%的同學(xué)認(rèn)為比較滿意,16%的同學(xué)認(rèn)為不滿意,8%的`同學(xué)認(rèn)為非常滿意,5%的同學(xué)認(rèn)為非常不滿意。
2、覺得食堂的秩序怎么樣:45%%的同學(xué)認(rèn)為一般,28%的同學(xué)認(rèn)為良好,18%的同學(xué)認(rèn)為較差,9%的.同學(xué)認(rèn)為非常好。
3、是否知道食堂有監(jiān)督組織:58%的同學(xué)不知道,28%的同學(xué)知道,14%的同學(xué)認(rèn)為成不成立都行。
五、建議
根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的整理和認(rèn)真分析,我們小組針對上述問題提出以下幾點(diǎn)建議:
1、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
大學(xué)生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,打飯自覺排隊,自覺使用一卡通。排隊是我們學(xué)校學(xué)生一般都沒有自覺遵守的,有的同學(xué)在高中就讀時有自覺主動的排隊習(xí)慣,但是到大學(xué)每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習(xí)慣了。我們建議學(xué)校學(xué)生組織(例如學(xué)生會、學(xué)管會、志協(xié)等)在食堂提示一兩周同學(xué)排隊,送回用完后的餐盤,同學(xué)們也會自覺主動的形成排隊的習(xí)慣。只要大家養(yǎng)成排隊打飯的習(xí)慣,不僅食堂吃飯有秩序了,也可以緩解吃飯擁擠的問題。
2、食堂的服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量
建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質(zhì)食品。第二,米、菜一定要洗干凈。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。我校學(xué)生來自全國各地,各地方的口味、飲食習(xí)慣都不一樣,我們建議學(xué)校食堂可以區(qū)分一下不同口味的菜,例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、面食與米飯等。第四,要加強(qiáng)對工作人員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。評選出每周服務(wù)明星,以資獎勵。
3、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管,建立獎罰機(jī)制
我們建議學(xué)校對食堂進(jìn)行定時或不定時的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。學(xué)校對不符合要求的承包者及衛(wèi)生服務(wù)人員給予嚴(yán)厲懲罰
4培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,在學(xué)生當(dāng)中提倡健康按時飲食
很多同學(xué)有經(jīng)常不吃早餐毛病,其實(shí)在一晚的睡眠后不吃早餐會只是我處于低血糖狀態(tài)下,這樣會影響我們一天精神狀態(tài),長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的發(fā)展。一些女同學(xué)為了減肥,平時有能少吃一頓就少吃一頓想法,不按時吃飯是不利于大學(xué)生的身體健康。為了學(xué)生有更好更健康的身體,為了同學(xué)們德智體全面的發(fā)展,學(xué)校要加強(qiáng)健康飲食的宣傳,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
六、結(jié)尾
經(jīng)過這次的調(diào)查,我組的成員露出了成功的微笑及展現(xiàn)戰(zhàn)勝困難的決心和信心。明白了團(tuán)隊靈魂之所在,上下一心、團(tuán)結(jié)一致、其利斷金。最后,我組希望全校人人都能參與進(jìn)來,大家攜手共建美好和諧的科創(chuàng)校園。
七、附件:
xx大學(xué)食堂調(diào)查問卷
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 7
食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個同學(xué)都必到的場所。根據(jù)調(diào)查大部分同學(xué)的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況,為學(xué)校更好的加強(qiáng)對食堂的管理,我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂滿意度的調(diào)查,比較全面地了解了我校在校大學(xué)生對食堂滿意度的大體情況,進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的`就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
調(diào)查對象:
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二、大三部分學(xué)生。
。ㄓ捎陂_學(xué)期間,新生對于學(xué)校食堂還沒完全了解,因此此次調(diào)查未將大一學(xué)生列入其中。)
調(diào)查時間:
10月11日—10月13日確定調(diào)查計劃與執(zhí)行方案
10月13日—10月16日設(shè)計問卷,得出一份可發(fā)放的問卷
10月16日—10月18日問卷發(fā)放與收回
10月18日—10月19日問卷數(shù)據(jù)匯總,得出調(diào)查數(shù)據(jù)。
10月19日—10月21日得出調(diào)查報告
調(diào)查地點(diǎn):
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
調(diào)查方法:采取問卷調(diào)查和分層抽樣的方法。男女比例1:1,大二、大三比例為1:1。其中,大二男生10份,女生10份;大三男生10份,女生10份。 調(diào)查樣本:發(fā)放問卷40份,收回有效問卷40份。
調(diào)查目的:了解了我校在校大學(xué)生對食堂滿意度的大體情況,并且針對食堂存在的問題提出有效的方案,從而改善食堂環(huán)境,吸引更多的學(xué)生在食堂聚餐。
調(diào)查結(jié)果與分析:
1、從圖表中能看出男生傾向于2食堂,女生傾向于1食堂,而且都積聚于一樓;把調(diào)查者根據(jù)在食堂用餐的天數(shù)劃分為4個類別后,可清楚地看出絕大部分人還是選擇在學(xué)校食堂消費(fèi)。
2、我們調(diào)查了20名男生和20名女生,發(fā)現(xiàn)對食堂滿意度調(diào)查與性別無關(guān)。而且從調(diào)查結(jié)果來看,同學(xué)們總體對食堂印象不好,絕大部分人對學(xué)校食堂是感到不滿意的。
3、食堂飯菜滿意度:
對于價格,口味,營養(yǎng)性,新鮮度和·美觀度是感到不太滿意的,其中營養(yǎng)性,價格和新鮮度的分?jǐn)?shù)最低,所以食堂應(yīng)該著重改善飯菜的價格,營養(yǎng)性和新鮮度。
4、食堂服務(wù)滿意度:
可以看出學(xué)生對食堂就餐的等待時間和餐桌的收拾即時度感到不滿意,所以食堂應(yīng)該想辦法解決這兩個方面的問題,以滿足學(xué)生的需求。
5、食堂衛(wèi)生滿意度:
從調(diào)查結(jié)果中可以看出學(xué)生對桌椅衛(wèi)生感到不滿意的同時,對于其他方面也只是一般,所以食堂應(yīng)該在提高桌椅衛(wèi)生的前提下,加強(qiáng)各方面的衛(wèi)生,這樣才能吸引更多的學(xué)生在食堂就餐。
6、食堂環(huán)境滿意度:
從上圖可以看出學(xué)生對于食堂的冬夏的保暖降溫措施和娛樂項目(如播放的電視節(jié)目)感到不太滿意,而對就餐秩序和裝飾風(fēng)格則持一般的態(tài)度。
7、滿意度綜合測評:
下圖是對食堂四個方面的評分,從圖中可以看出學(xué)生對服務(wù)質(zhì)量最滿意,其次是衛(wèi)生狀況,然后是用餐環(huán)境氛圍,最后是飯菜,所以食堂應(yīng)該著重于對飯菜方面的改善。結(jié)論:
通過以上各方面的調(diào)查分析,我們充分了解了學(xué)生對食堂的滿意程度。讓學(xué)校了解到他們的不足,以便學(xué)校日后進(jìn)行改善,給學(xué)生提供良好的聚餐環(huán)境。在調(diào)查后,我們可以得出以下幾點(diǎn)結(jié)論:
。1)學(xué)生對食堂服務(wù)是比較滿意的,對食堂飯菜是最不滿意的
(2)在食堂飯菜中,學(xué)生對飯菜的營養(yǎng)性,價格和新鮮度感到不滿意
(3)在食堂服務(wù)中,學(xué)生對食堂就餐的.等待時間和餐桌的收拾即時度感到不滿意
。4)在食堂衛(wèi)生中,依舊特別提到桌椅的干凈問題,除此外各方面的衛(wèi)生都有怠于提高
。5)在食堂環(huán)境方面,學(xué)生對于食堂的冬夏的保暖降溫措施和娛樂項目(如播放的電視節(jié)目)感到不太滿意
建議:
一、食堂飯菜:
1、降低食堂飯菜的價格,增加菜的種類
2、增加飯菜的營養(yǎng)性,注重學(xué)生營養(yǎng)的全方面發(fā)展
3、提高食堂飯菜的新鮮度,比如購用新鮮食材,或加大保存力度
二、食堂服務(wù):
1、增加食堂的服務(wù)窗口,減少學(xué)生的等候時間
2、增添食堂的服務(wù)人員,保持食堂桌椅的衛(wèi)生
三、食堂衛(wèi)生:
提高食堂衛(wèi)生人員的素質(zhì),加強(qiáng)對食堂各方面衛(wèi)生的管理
四、食堂環(huán)境:
1、用食堂電視播放一些大家喜歡的節(jié)目(如一些綜藝節(jié)目和體育節(jié)目等)
2、夏天開電風(fēng)扇,冬天提前掛上門簾,做好夏冬的降溫保暖措施
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 8
為了解我校學(xué)生食堂整體情況,進(jìn)一步提高食堂的工作水平,改善學(xué)生的生活質(zhì)量和創(chuàng)造和諧的就餐環(huán)境,現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查
一、 調(diào)查對象
上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院徐匯校區(qū)食堂、
二、 調(diào)查背景:
學(xué)校現(xiàn)有在校學(xué)生1000余人,到食堂就餐人次每天在800余人次以上。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而,據(jù)調(diào)查得知:學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發(fā)展,勢必會影響到學(xué)校的正常運(yùn) 行和學(xué)生的身體健康。
三 、調(diào)查內(nèi)容:
(一) 質(zhì)量:
1、 對于菜品價格,60%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。30%的學(xué)生認(rèn)為價格偏高,其中,10%的學(xué)生認(rèn)為葷菜的價格太高。
2、食堂的菜品單一,同一價格上葷素搭配不合理,而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
3、菜品口味單一,時而偏談或時而偏咸;用油少;沒有地方特色;菜色不好看。
(二)服務(wù):
在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,40%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受,60%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因,表現(xiàn)為:服務(wù)人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準(zhǔn)確,偏少;刷卡錯誤次數(shù)多,經(jīng)常多刷;還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,近六成的被調(diào)查者反映不滿意的原因是遇到了服務(wù)員微笑少、打菜量度不準(zhǔn)、刷錯卡、打飯菜分量過少、服務(wù)員欠耐心等情況。還有部分反映經(jīng)常被打錯菜。我們發(fā)現(xiàn),食堂在服務(wù)方面的一些細(xì)節(jié)還有待提高,比如職工的個人衛(wèi)生方面。只有7%的同學(xué)認(rèn)為干凈,衛(wèi)生直接影響同學(xué)們的就餐,其后果是不可忽視的、就餐時遇到問題,大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過正常渠道解決,但78、3%的同學(xué)都不知道該向誰反映、因此希望食堂從這些工作入手,更好的為同學(xué)服務(wù)。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面。在341份調(diào)查問卷中,有60%的同學(xué)認(rèn)為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口,也許也是最重要的一道關(guān)口,而出問題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進(jìn)一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),同學(xué)們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明,提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì),有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。
(三) 衛(wèi)生:
關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示:50%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn),30%的學(xué)生認(rèn)為一般,10%的學(xué)生認(rèn)為滿意,10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問題有:
1、食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范,責(zé)任心不強(qiáng),清洗力度不夠。
2、 用餐間異味較濃。
3、個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服,戴口罩,工作服太臟。
4、食堂室地板較滑,部分地方存有積水,周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。
(四)餐卡:
在被調(diào)查的學(xué)生中,反映的.問題歸納為:打錯卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高;對充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便;對非人為因素造成卡失磁補(bǔ)卡收費(fèi)不合理。
四 、總結(jié):
其次調(diào)查及分析歷時一個星期,涉及我院大部分學(xué)生,在時間和空間上的難度都十分大,但我們?nèi)匀豢朔死щy,取得了令人滿意的成績。我們通過討論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷(問卷在下方),而且最后在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實(shí)際內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們忠心希望學(xué)院和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機(jī)制,最終得到大家的肯定。其次,應(yīng)該歸功于我們成員的高度配合和團(tuán)結(jié)以及辛勤的勞動。在這次社會調(diào)查的過程中,我們艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進(jìn)行食堂問卷調(diào)查,得到了大家的肯定。大家全力以赴,付出了辛勤的汗水,還有許多成員廢寢忘食,最終做好了工作。
再次,也應(yīng)該謝謝廣大同學(xué)的廣泛參與和支持,是您們的合作成就了我們的工作。
但是,在這次社會調(diào)查過程中,也有很多問題和不足,采訪的對象不是太多,還不足以全面地反映全體學(xué)生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時我們的內(nèi)心也很沉重,看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑,感覺到作為一個調(diào)查者,我的責(zé)任很重。尤其是擔(dān)憂我們學(xué)生是否能夠真實(shí)地表達(dá)自己的意愿,我的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來參考和幫助?我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作? 當(dāng)然,在調(diào)查的過程中,我也學(xué)到了很多東西,從做事到做人,我都有深刻的體會和感受。在調(diào)查過程中不僅鍛煉了我的能力,還磨練了耐心和毅力,使我學(xué)會了吃苦耐勞,尤其是提高了我怎樣和別人交往以及參與社會活動和關(guān)心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。
五、建議:
1、飯菜質(zhì)量基本滿意,但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃,注意營養(yǎng)搭配。
2、飯菜價格適中,適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng),尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物,如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西,極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒,也將損害食堂的衛(wèi)生形象,希望食堂對此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進(jìn)一步提高。同學(xué)們作為消費(fèi)者,理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù),個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿意,為此我們將會要求工作人員佩戴標(biāo)識明顯的工作卡,方便對其的監(jiān)督。總之,問題與優(yōu)勢同在,發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此,學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾,讓同學(xué)們的生活更加舒適,令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。這也是我此次調(diào)查的目的所在。
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 9
一、調(diào)查對象
南京農(nóng)業(yè)大學(xué)在校大學(xué)生
二、調(diào)查過程
在設(shè)計好問卷并制定好抽樣計劃后,我們選擇了xx專業(yè)的xx班、xx專業(yè)的xx班以及xx專業(yè)的xx班進(jìn)行抽樣調(diào)查。最后,經(jīng)過一個下午的努力,我們戰(zhàn)果頗豐。我們將預(yù)先準(zhǔn)備的100份問卷全部發(fā)放完畢,并且回收了其中的78份,且78份均為有效問卷;厥章逝c有效率均達(dá)到78%。成果喜人,為我們下一步進(jìn)行科學(xué)的分析奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、調(diào)查結(jié)果及分析
經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)盡管有40%的人不信任校園食堂,但仍有98% 會去食堂就餐。盡管有 60%的人更喜歡訂外賣。所以我們發(fā)現(xiàn)盡管很多人不喜歡食堂、但出于方便快捷便宜實(shí)惠的目的,還是會去食堂的.,他們可能取得次數(shù)不多,但終歸會去。
那么既然會去食堂就餐的人數(shù)這么多,更加說明了食堂飲食安全的重要性。況且如果我們要向解決大學(xué)生食品安全問題只能從食堂入手,我們無力管理規(guī)范校外餐館,既然如此,我們就要把食堂做好,并且在此基礎(chǔ)上多引導(dǎo)大學(xué)生在食堂就餐,以保證其身心健康發(fā)展。 而且從60% 喜歡訂外賣的數(shù)據(jù)來看,處于方便快捷等目的,就算食堂做的足夠好,仍然會有大部分學(xué)生選擇訂購校外的外賣,這個問題怎么解決呢?很簡單,幫助食堂開拓外賣業(yè)務(wù)。從我們調(diào)查來的數(shù)據(jù)可以看出,一旦食堂支持訂送外賣,會有70%的人選擇放棄校外外賣轉(zhuǎn)而支持食堂外賣的。今日我在長沙中南大學(xué)的朋友告訴我他們學(xué)校的食堂就開始支持送外賣了,建立了中南大學(xué)預(yù)餐網(wǎng),而且成果喜人,并且已經(jīng)通過《瀟湘晨報》報道了出來。其負(fù)責(zé)人之一袁慧說,此前一次食用校外外賣不衛(wèi)生食物導(dǎo)致生病,因而萌生了做“食堂外賣”的`念頭。與我們的初衷和目的真是不謀而合。
從我們調(diào)查得來的數(shù)據(jù)顯示,支持校園食堂學(xué)生的主要原因是安全衛(wèi)生,支持校外餐館學(xué)生的主要原因是美味可口,支持外賣學(xué)生的主要原因是方便快捷。那么如此一來我們只需要保持并提高食堂安全衛(wèi)生的優(yōu)勢,并且在很可能的程度上提高食堂飯餐的質(zhì)量,并開拓食堂外賣的市場,就可以很好地保證大學(xué)生食品安全問題了。不過,這些說起來容易,真正操作起來,就需要無數(shù)人付出辛苦和努力了。調(diào)查數(shù)據(jù)同時也告訴我們有80%的人覺得有必要建立一定的監(jiān)督機(jī)制以保證食堂的安全問題。那么為了切實(shí)保證食堂食品安全并消除部分同學(xué)對食堂食品安全的信任危機(jī)和疑慮,建立相應(yīng)的機(jī)制刻不容緩。畢竟,各地(包括我校食堂)頻發(fā)的食品安全問題向我們揭示了,由于現(xiàn)代人陷入了理性的牢籠從而片面最求利益最大化,我們這個社會存在很大的安全隱患,食品安全并不是偶然發(fā)生的小問題,而是需要加以重視并且采取行動的社會問題。
最后我希望通過我的調(diào)查能引起相關(guān)部門的重視,切實(shí)采取行動,保證大學(xué)生飲食安全。畢竟青少年是國家的未來,民族的希望。民以食為天,如果連飲食問題就解決不了,還談什么理想,談什么未來?我更希望通過我校食堂問題的解決,積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn),把這個模式推廣到全國,解決萬千大學(xué)生的飲食安全。
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 10
調(diào) 查 人:
趙xxx
指導(dǎo)教師:
錢xx
調(diào)查對象:
食堂的就餐學(xué)生
調(diào)查方式:
采訪、上網(wǎng)搜集資料等
一、調(diào)查背景
學(xué),F(xiàn)有在校學(xué)生7000余人,到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而,據(jù)調(diào)查得知:學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發(fā)展,勢必會影響到學(xué)校的正常運(yùn)行。
為了解我校學(xué)生食堂整體情況,進(jìn)一步提高食堂的工作水平,改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境,現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容:
。1)菜品方面:
、 對于菜品價格,70%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。30%的學(xué)生認(rèn)為價格偏高,其中,10%的學(xué)生認(rèn)為葷菜的價格太高。
、 食堂的菜品單一,同一價格上葷素搭配不合理,而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
、 菜品口味單一,時而偏談或時而偏咸;用油少;沒有地方特色;菜色不好看。
(2) 服務(wù)方面:
在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,40%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受,60%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因,表現(xiàn)為:服務(wù)人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準(zhǔn)確,偏少;刷卡錯誤次數(shù)多,經(jīng)常多刷;還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。
。3) 衛(wèi)生方面:
關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示:50%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn),30%的學(xué)生認(rèn)為一般,10%的學(xué)生認(rèn)為滿意,10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問題有:
、偈程眯l(wèi)生管理不規(guī)范,責(zé)任心不強(qiáng),清洗力度不夠。
②用餐間異味較濃。
、蹅別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服,戴口罩,工作服太臟。
、苁程檬业匕遢^滑,部分地方存有積水,周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。
(4)餐卡方面:
在被調(diào)查的.學(xué)生中,反映的問題歸納為:打錯卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高;對充錢數(shù)的.最低限制跟很多學(xué)生帶來不便;對非人為因素造成卡失磁補(bǔ)卡收費(fèi)不合理。
三、調(diào)查總結(jié):
在此次調(diào)查中,說明我們食堂在很大方面,存在著不容忽視的問題,值得我們?nèi)ド钏肌,F(xiàn)針對上述情況提出如下建議,希望對食堂改進(jìn)有所幫助。
(1) 以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”為契機(jī),徹底做好食堂內(nèi)部和外部衛(wèi)生,創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。
(2) 制定完善的激勵機(jī)制,加大對食堂工作人員的培訓(xùn)。對于工作中表現(xiàn)較好的工作人員給予獎勵,表現(xiàn)較差的給予處罰,直至開除。
。3) 食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具,保證餐具衛(wèi)生。并由專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收。
(4) 根據(jù)學(xué)生的需求,適時調(diào)整相應(yīng)的菜品價格和種類。
(5) 停止使用一次性木塊或竹筷
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 11
一、調(diào)查背景
學(xué),F(xiàn)有在校學(xué)生12000余人,到食堂就餐人次每天在8000余人次以上。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而,據(jù)調(diào)查得知:學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發(fā)展,勢必會影響到學(xué)校的正常運(yùn)行。為了解我校學(xué)生食堂整體情況,進(jìn)一步提高食堂的工作水平,改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境,現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
。1)飯菜價格:在此次調(diào)查中,近58%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價格合理,39%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價格偏高,而認(rèn)為食堂的飯菜價格很高的同學(xué)占3%。由此可見大部分同學(xué)對食堂的.飯菜價格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量:近58%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高,他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜,僅有6.45%少數(shù)的同學(xué)吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的,同學(xué)們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂衛(wèi)生:關(guān)于食堂衛(wèi)生滿意程度的反映是:25.81%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好,干凈,61.29%的同學(xué)認(rèn)為一般。沒有同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕覺得臟。看來食堂在衛(wèi)生方面還是很好的。
。4)食堂服務(wù):96.77%的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度好,僅僅只有3.23%的同學(xué)是不滿意。同時同學(xué)提出一些對餐廳服務(wù)的要求,如認(rèn)真計算價格,希望減少被刷錯卡的次數(shù),帶上口罩與手套,這也是同學(xué)們對衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類:在調(diào)查中,77.42%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩,令人滿意。有19.35%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種比較單一,3.23%的同學(xué)覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。由此可見,食堂在種類方面下了很多功夫,研究了新菜,提高同學(xué)們對菜的滿意度。
。6)食堂的監(jiān)督組織:有70.97%的.同學(xué)不知道,有19.35%的同學(xué)知道成立了。由此可見,學(xué)院食堂對食堂監(jiān)督組織宣傳力度不夠,以后要加大宣傳力度。
三、總結(jié)
通過這次調(diào)查,我們初步了解了在校學(xué)生對食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價,質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況,但存在一部分同學(xué)對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè),其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境,服務(wù)學(xué)生,并保證學(xué)生每天的營養(yǎng)攝入量。同時,食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來的,大家都沒有經(jīng)濟(jì)收入,都是靠父母辛苦掙錢來讀書,不可能花很多錢在就餐上,若食堂菜價太貴,這必會給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長期以來食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式,在餐飲方面來說是供不應(yīng)求,這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想,減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān),提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時還要擔(dān)心他們的飲食問題。
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 12
調(diào)查時間:
20xx年6月1日
調(diào)查地點(diǎn):
浙江農(nóng)林大學(xué)衣錦校區(qū)
調(diào)查人:
謝遠(yuǎn)洋
調(diào)查負(fù)責(zé)人:
謝遠(yuǎn)洋
調(diào)查對象:
在校學(xué)生
調(diào)查方法:
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查
調(diào)查分工:
問卷由楊關(guān)紅設(shè)計,全體成員討論決定
文字整理:
張雷雷
小組成員:
xxxxx
前言:
自古以來,“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營養(yǎng)質(zhì)量﹑食堂內(nèi)部的衛(wèi)生關(guān)系到我們的身體健康,飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長發(fā)育,食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應(yīng)該怎樣操作的呢?而我們的同學(xué)對食堂又有什么意見?學(xué)校應(yīng)該怎樣去做才能搞好食堂管理,滿足學(xué)生的意愿呢?針對以上問題,我們提出此調(diào)查研究,并取得了預(yù)期的成果,此調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為食堂決策層提供依據(jù),可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助;也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學(xué)校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿意度進(jìn)行整體調(diào)研后,總結(jié)得出:學(xué)生對學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個不一樣,但總的來說大同小異;學(xué)校食堂目前看來還存在一系列的問題,重點(diǎn)突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務(wù)態(tài)度上,學(xué)生對學(xué)校食堂的'滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況,所以針對此次調(diào)研我們提出了幾點(diǎn)建議,希望有關(guān)部門欲與重視及采納。
調(diào)查分析:
(1)在此次調(diào)查中,我們總共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。
(2)在這30人中,男生大約占了56%,有17人,女生則有13人。
。3)食堂個數(shù),30人中有14人所在的校區(qū)有1個食堂,xx人所在校區(qū)有2到3個食堂。
(4)每周在食堂就餐天數(shù),有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了6到7天,3個人選擇了偶爾吃一頓。
(5)平均每月在食堂開銷,每月開銷300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,開銷900元以上的有3人。
(6)食堂規(guī)模:食堂很大的有10人選,規(guī)模一般般的有11人,食堂規(guī)模小的有9人。
。7)對食堂的菜市滿意,非常滿意的有4人,滿意的有17人,一般的有10人,差和非常差選項沒有人選。
。8)食堂就餐環(huán)境,有3人對就餐環(huán)境非常滿意,17人滿意,10人則對就餐環(huán)境感覺一般,
(9)食堂提供的飯菜質(zhì)量,6人對食堂的飯菜質(zhì)量感到很好,8人感到好,xx人覺得一般。
(10)食堂衛(wèi)生情況,7人認(rèn)為食堂的衛(wèi)生很干凈,21人認(rèn)為還過得去,2人認(rèn)為一般。
。11)對食堂口味的滿意度,3人感到非常滿意,xx人滿意,8人選擇了沒感覺,3人認(rèn)為食堂口味差。
。12)食堂人員的工作態(tài)度,6個人認(rèn)為工作人員的服務(wù)態(tài)度很好,22人選擇了好,只有2個人認(rèn)為工作人員的態(tài)度冷漠。
。13)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認(rèn)為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。
。14)怎樣看待食堂某些事物的價格變動,有8人認(rèn)為價格變動在情理之中,7人認(rèn)為這很合理,1人認(rèn)為不合理但接受,14人沒感覺。
。15)你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題,9人認(rèn)為開放過早或過晚,29人認(rèn)為節(jié)假日供應(yīng)時間過短,11人認(rèn)為飯菜供應(yīng)時間太短,11人認(rèn)為沒有夜宵。
。16)哪些改善會吸引你到食堂就餐,7人選擇了黑暗料理,9人選擇了就餐環(huán)境改善,26人選擇了菜品種類增加,7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善,19人選擇了有新商家加入,9人選擇了其他。
結(jié)論:
從學(xué)生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。
大學(xué)生就餐調(diào)查報告 13
一、概述
進(jìn)入大學(xué)的我們,雖然擺脫了三點(diǎn)一線的生活,但食堂仍然相當(dāng)于學(xué)生的半個家。作為大學(xué)生,遠(yuǎn)離了父母的悉心照顧,校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中,食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所,他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的,能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關(guān)心的問題,也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因此,學(xué)生對食堂飯菜的`滿意度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。近幾個星期以來,天氣逐漸變冷,臨近期中,大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比較重,食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機(jī)會,我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意情況,針對這個問題,我展開了以下的調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過對學(xué)校各個餐廳滿意度的調(diào)查,獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評價,同時搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議,進(jìn)而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個更高的`層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議,并進(jìn)行分析研究,從中歸納出目前食堂需改善的地方,并把這些信息反饋給食堂,為食堂工作人員提出合理的建議。
三、調(diào)查內(nèi)容
。ㄒ唬﹤人基本信息調(diào)查:包括學(xué)生性別、就讀年級,生活消費(fèi)等基本信息;
。ǘ┦程没拘畔⒄{(diào)查:包括食堂消費(fèi)、就餐頻率等事實(shí)問題;
(三)滿意度調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的飯菜質(zhì)量(新鮮度、口味、份量、品種、價格);服務(wù)質(zhì)量(態(tài)度和效率)、環(huán)境和衛(wèi)生的滿意度調(diào)查;
。ㄋ模┖笄跈C(jī)制的調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。
四、調(diào)查對象及調(diào)查單位
調(diào)查對象:湖南大學(xué)全體在校生 調(diào)查單位:湖南大學(xué)
五、調(diào)查方式及方法
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查
2、問卷調(diào)查方式:隨機(jī)調(diào)查
3、調(diào)查地點(diǎn):教室,圖書館,自習(xí)室和路上隨機(jī)采訪。
六、分析方法
在資料收集完畢后,把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計,應(yīng)用相關(guān)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
七、調(diào)查的時間
20xx年10月25日——20xx年10月27日
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi):20元
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