公司自查報告

時間：2022-10-21 10:29:34 報告我要投稿

公司自查報告

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，報告對我們來說并不陌生，其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的公司自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司自查報告

公司自查報告1

　　9月8日在市召開全市統(tǒng)計工作會議，按市統(tǒng)計工作會議精神，目前全市統(tǒng)計工作跟其他工作一樣，都面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。我們要認(rèn)清形勢，切實(shí)增強(qiáng)做好統(tǒng)計工作的信心和決心，各部門要齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，共同開創(chuàng)統(tǒng)計工作新局面。

　　一、市委張書記講話精神

　　一當(dāng)前統(tǒng)計工作中存在的不足和問題：

　　一是統(tǒng)計基層基礎(chǔ)仍然比較薄弱，統(tǒng)計力量不足與工作任務(wù)繁重的矛盾還比較突出，經(jīng)費(fèi)緊缺和工作條件差的狀況還沒有得到有效解決。市統(tǒng)計局要配30個編制以上，各縣至少要配18個編制，在編制暫時不能解決之前要通過聘請人員增加統(tǒng)計力量，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要有1～2名專職或兼職統(tǒng)計員，并且要保證有足夠的時間開展統(tǒng)計工作；

　　二是統(tǒng)計制度方法還不夠完善，調(diào)查統(tǒng)計工作手段相對落后，離“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”的工作要求還有一定差距；三是統(tǒng)計服務(wù)的時效性和質(zhì)量與黨政領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一定差距；四是統(tǒng)計調(diào)查對象的數(shù)量成倍增加，變動相當(dāng)頻繁，且對統(tǒng)計工作的支持配合程度有待加強(qiáng)，數(shù)據(jù)采集和搞準(zhǔn)搞全統(tǒng)計數(shù)據(jù)的難度越來越大，各部門要樹立統(tǒng)計意識，強(qiáng)化溝通意識，統(tǒng)計局要做好統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　二要樹立大局意識，充分認(rèn)識做好統(tǒng)計工作的重要性。統(tǒng)計工作是摸清縣情縣力的基礎(chǔ)工作，是監(jiān)測評估社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段，是準(zhǔn)確預(yù)測社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工具。大家一定要充分認(rèn)真做好統(tǒng)計工作的重要性并扎實(shí)做好。

　　三要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高全市統(tǒng)計工作水平。市人民政府今后要對全市各級統(tǒng)計主體的統(tǒng)計責(zé)任落實(shí)、統(tǒng)計機(jī)構(gòu)建設(shè)、統(tǒng)計制度規(guī)范、統(tǒng)計人員持證上崗、基層統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面的情況進(jìn)行定期或不定期檢查，并納入全市質(zhì)化量化指標(biāo)考核體系進(jìn)行定期通報和考核。

　　同時，要加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入，為全市統(tǒng)計工作提供經(jīng)費(fèi)保障。市、縣兩級要根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)增加統(tǒng)計業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。周期性普查所需經(jīng)費(fèi)要按國務(wù)院文件要求列入年度本級財政預(yù)算。常規(guī)性統(tǒng)計調(diào)查所需經(jīng)費(fèi)要列入本級財政年度預(yù)算，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以及村統(tǒng)計工作所需經(jīng)費(fèi)按照財政管理體制歸口負(fù)責(zé)，保證各項統(tǒng)計調(diào)查順利開展。

　　二、我縣統(tǒng)計工作面臨的形勢和任務(wù)

　　一是20xx年是我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展最困難的一年，金融危機(jī)對我縣的影響非常明顯，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期。

　　二是目前我縣規(guī)上工業(yè)生產(chǎn)在低位運(yùn)轉(zhuǎn)，年初還出現(xiàn)負(fù)增長，這是歷年來從沒有過的，導(dǎo)致了年初制定的工業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)16.8億元，增長20%的目標(biāo)難于實(shí)現(xiàn)。

　　三是今年我縣的投資任務(wù)非常之重。20xx年，我縣全社會固定資產(chǎn)投資任務(wù)要完成26億，技改投資完成6億元，完成任務(wù)壓力很大。

　　四是我縣全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成任務(wù)艱巨。GDP增長13%，財政收入增長13%。20xx年，可以說統(tǒng)計工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，也面臨著前所未有的壓力，成績既要干出來，也要統(tǒng)出來，這就要求縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要增強(qiáng)做好統(tǒng)計工作的責(zé)任感和使命感，依法統(tǒng)計，統(tǒng)實(shí)統(tǒng)全，縣直各部門、也要求縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）更要齊心協(xié)力，共同配合，迎難而上努力實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)。

　　三、當(dāng)前我縣統(tǒng)計工作存在的薄弱環(huán)節(jié)

　　一是統(tǒng)計基層基礎(chǔ)仍然比較薄弱，統(tǒng)計力量不足與工作任務(wù)繁重的矛盾還比較突出�？h統(tǒng)計局有的一人兼多個專業(yè)，整天忙于報表，沒時間和精力到企業(yè)、部門調(diào)查核實(shí)；鄉(xiāng)、村統(tǒng)計人員多數(shù)兼職且工作時間不保證，沒有建立健全鄉(xiāng)村統(tǒng)計臺帳，影響基層數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

　　二是部門統(tǒng)計和統(tǒng)計部門缺乏溝通和協(xié)調(diào)。有的部門對統(tǒng)計工作重視不夠，領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是很關(guān)注，上報上級業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)與報同級統(tǒng)計部門數(shù)據(jù)不一致；統(tǒng)計部門，由于人少工作多，缺乏對部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，缺乏和部門的溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致統(tǒng)計數(shù)據(jù)有出入，存在互不套配、互不銜接的問題。

　　三是統(tǒng)計渠道不暢，基層統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)不健全，工作難度大�，F(xiàn)行的統(tǒng)計報送渠道，基本上還是沿用計劃經(jīng)濟(jì)逐級匯總上報，實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)體制后，統(tǒng)計上報單位的主體多元化，調(diào)查對象數(shù)量成倍增加，變動相當(dāng)頻繁，統(tǒng)計人員不穩(wěn)定而且不熟悉統(tǒng)計專業(yè)知識，影響了基層鎮(zhèn)報及統(tǒng)計工作質(zhì)量；基層統(tǒng)計基礎(chǔ)不夠健全，致使上報的數(shù)據(jù)無依據(jù)，也無法檢查核實(shí)。特別是私營企業(yè)和個體戶對統(tǒng)計工作的支持配合程度較低，數(shù)據(jù)采集和搞準(zhǔn)搞全統(tǒng)計數(shù)據(jù)的難度越來越大。

　　四是年初制定的計劃與部門下達(dá)的任務(wù)或責(zé)任不協(xié)調(diào)，各縣之間不平衡，有的難于完成任務(wù)，有的輕而易舉就可以完成。比如投資26億元的任務(wù)就是。

　　四、今后工作思路

　　針對當(dāng)前統(tǒng)計工作中存在的問題，建議各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門要采取措施加以解決。

　　1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)測預(yù)測工作。在當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢下，縣、鄉(xiāng)統(tǒng)計部門要認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)形勢分析，對主要指標(biāo)完成情況要進(jìn)行進(jìn)度分析，要加強(qiáng)調(diào)查研究，敏銳地從數(shù)據(jù)變化中發(fā)現(xiàn)苗頭性、規(guī)律性和趨勢性的問題，提出建議和對策為各級政府和部門提供決策依據(jù)。

　　2、加強(qiáng)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作，確保必要的統(tǒng)計力量�？h級統(tǒng)計局要保證有18個編制，盡可能一人一個專業(yè)，特別是重要指標(biāo)，如工業(yè)、投資、農(nóng)業(yè)專業(yè)在沒有編制的情況下可以通過聘用、借調(diào)等方式逐步解決，以確保統(tǒng)計工作質(zhì)量；對鄉(xiāng)村級要確保1-2個專職人員（大鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個）并保證充足工作時間。

　　3、加強(qiáng)對各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的`投入，建立健全鄉(xiāng)、村級臺帳工作，在全面鋪開的情況下，縣統(tǒng)計局與農(nóng)口部門要指導(dǎo)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓一個村級示范點(diǎn)，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)長親自抓分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。建議縣政府投入一定的資金，由業(yè)務(wù)主管部門牽頭對分管領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)村統(tǒng)計人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，希望農(nóng)業(yè)、畜牧、林業(yè)在業(yè)務(wù)上大力支持，從而提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)統(tǒng)計部門和部門統(tǒng)計的溝通和協(xié)作。自治區(qū)審核數(shù)據(jù)以部門數(shù)據(jù)、調(diào)查隊數(shù)據(jù)、統(tǒng)計部門數(shù)據(jù)為主要依據(jù)進(jìn)行評估。部門領(lǐng)導(dǎo)要對本部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核把關(guān)并負(fù)總責(zé)，主要指標(biāo)上報前，特別是那些涉及到全縣的目標(biāo)考核評比和一票否決、以及涉及我縣向上級部門爭取政策性扶持的指標(biāo)，建議與同級統(tǒng)計部門分析評估并抄送一份報表，以利于

　　4、數(shù)據(jù)的銜接。建立聯(lián)席會議制度，對重要指標(biāo)進(jìn)行評估和銜接，特別是財政、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、投資項目、招商引資的項目、涉及第三產(chǎn)業(yè)部門的數(shù)據(jù)的對接，規(guī)定的其他部門按季度與統(tǒng)計局對接，通過招商引進(jìn)的項目投資要及時上報當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計局，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，不重不漏。我縣農(nóng)村住戶調(diào)查有40戶來自調(diào)查隊的數(shù)據(jù)，因此局隊也要加強(qiáng)聯(lián)系，共同分析。

　　5、加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化工作。特別是私營企業(yè)和個體工業(yè)銷售收入達(dá)到500萬元以上，有的還納不進(jìn)規(guī)上工業(yè)統(tǒng)計，如一些磚廠、米廠。這項工作我縣雖然得到市表揚(yáng)，但仍要加強(qiáng)。建議組織經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)、統(tǒng)計部門進(jìn)行調(diào)查，對一些個體、私營企業(yè)達(dá)到500萬元銷售額的轉(zhuǎn)為規(guī)上企業(yè)。

　　6、加強(qiáng)計劃的科學(xué)性。今后制定計劃發(fā)改、統(tǒng)計、各有關(guān)部門之間要認(rèn)真分析研究，指標(biāo)之間、部門之間、縣鄉(xiāng)之間要相互銜接，確保計劃的科學(xué)性和可操性。

公司自查報告2

　　我公司成立已近一年，公司堅持“安全發(fā)展無事故、經(jīng)營管理上水平、體制創(chuàng)新求突破”的工作思路，今年至今較好的完成了公司年初制定的各項安全生產(chǎn)指標(biāo)，現(xiàn)將安全生產(chǎn)落實(shí)情況匯報如下：

　　一、思想重視，加強(qiáng)安全管理

　　加強(qiáng)民爆物品的安全管理是我公司的頭等大事，一切的工作都要為安全生產(chǎn)讓路，如果管理不善，將會嚴(yán)重危及公共安全和人民生命財產(chǎn)安全，因此，我公司制定了一整套的安全管理制度，用制度管人，并層層簽訂了安全管理責(zé)任狀。真正做到了各各崗位有制度，人人頭上有責(zé)任的完善機(jī)制。公司定期進(jìn)行安全檢查，對安全現(xiàn)狀及安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查，對查出的隱患制定整改措施，安排專人負(fù)責(zé)，在規(guī)定的時間整改到位，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行上級部門要求的有關(guān)安全方面的.工作，增強(qiáng)職工的安全意識。倉庫工作人員嚴(yán)格執(zhí)行《倉庫安全管理制度》和《保衛(wèi)值班制度》。組織全體干部職工觀看《民爆事故警示錄》的安全警示錄像，采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，使全體干部職工認(rèn)識到違規(guī)違章就是走向事故，真正從思想深處懂得安全、重視安全、時時刻刻想著安全。

　　二、加強(qiáng)對職工的安全培訓(xùn)和教育

　　提高安全的本質(zhì)水平，就是要提高安全管理人員以及職工的安全意識和安全知識以及操作知識，今年我們對已獲得安全從業(yè)資格的安全管理人員進(jìn)行了復(fù)訓(xùn)，并對未獲得從業(yè)資格的倉庫安全員、押運(yùn)員、裝卸人員進(jìn)行上崗安全培訓(xùn)，并取得從業(yè)資格證書。

　　三、重點(diǎn)抓好倉庫建設(shè)

　　我公司所租用的民爆物品倉庫是我公司的重大危險防護(hù)區(qū) ，保證倉庫的安全是中心工作的重中之重。我公司與倉庫屬單位積極協(xié)商，為庫區(qū)設(shè)置了技防、犬防、人防設(shè)施及人員配置，保障倉庫的安全。

　　四、加強(qiáng)民用爆破器材運(yùn)輸安全管理工作

　　公司對使用的民爆器材運(yùn)輸車輛定期檢查，對從事危險品運(yùn)輸?shù)膹臉I(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)證上崗制度，并會對民爆行業(yè)對危險品運(yùn)輸車輛的要求進(jìn)行檢查，確保符合相關(guān)要求。

　　五、制xx全生產(chǎn)獎懲制度

　　公司制定了《安全生產(chǎn)獎懲制度》，并認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，從另一角度加強(qiáng)了員工的安全生產(chǎn)意識。

　　六、建議安全投入專項資金管理制度

　　我公司根據(jù)國家、行業(yè)的相關(guān)要求，針對我公司實(shí)際情況，制定了《安全生產(chǎn)資金投入管理制度》，確保公司所需的安全生產(chǎn)投入的正常進(jìn)行。

　　總之，我公司所有員工將繼續(xù)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，發(fā)揚(yáng)成績、改正不足。在搞好安全生產(chǎn)的同時，加快民爆倉庫及運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全環(huán)境建設(shè)。為公司穩(wěn)定和發(fā)展打下堅定的基礎(chǔ)，為我國民爆安全工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司自查報告3

　　在這次財務(wù)大檢查中，我們根據(jù)有關(guān)部門的部署，成立了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管財務(wù)的副經(jīng)理任組長，以公司財務(wù)部為主，對本公司和下屬分公司的`財務(wù)收支情況進(jìn)行了認(rèn)真地自查，在自查過程中，發(fā)現(xiàn)有以下情況和問題，現(xiàn)報告如下：

　　1.去年年初，因流動資金極度緊張，經(jīng)有關(guān)部門同意，將局里給的外匯額度xx萬美元由省外調(diào)劑中心調(diào)出，所得人民幣xx萬元列作流動資金;

　　2.以前年度曾賣出過一部分調(diào)劑外匯，買賣過程中取得的利息收人xx萬元，掛賬應(yīng)付款，上年未從應(yīng)付款賬戶直接調(diào)至專用基金賬戶，列作生產(chǎn)發(fā)展基金;

　　3.有一部分銷貨款計xx萬元掛賬應(yīng)付款結(jié)轉(zhuǎn)下年度，未體現(xiàn)在當(dāng)年的銷售實(shí)現(xiàn);

　　4.全年支付勞務(wù)費(fèi)現(xiàn)金xx萬元，支出方向是用于裝卸貨物xx萬元，業(yè)務(wù)員交際經(jīng)費(fèi)xx萬元，其他零星支出xx元;

　　5.午餐補(bǔ)助，每人每天xx元，金額列支企業(yè)管理費(fèi)，按規(guī)定每人每天只能列支xx元，全年超列金額xx元。

　　以上1一5項金額合計xx萬元。

　　特此報告。

xxx商貿(mào)公司

　　xxxx年xx月xx日

公司自查報告4

　　xx人壽xx中支“執(zhí)行年“活動自查自糾情況報告根據(jù)中國保監(jiān)會xx監(jiān)管局(20xx)16號文件《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實(shí)施方案》的要求，xx人壽xx中心支公司及時組織召開了“執(zhí)行年”自查自糾動員會議，緊緊圍繞會議內(nèi)容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機(jī)制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

　　一、自查自糾組織情況

　　(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo) 精心組織為了加強(qiáng)對本次工作的領(lǐng)導(dǎo)，我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負(fù)責(zé)人為小組成員，從而確�！皥�(zhí)行年”工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序的開展。同時，領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》，明確了“執(zhí)行年”活動的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)、自查內(nèi)容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業(yè)務(wù)工作同“執(zhí)行年”活動有機(jī)地結(jié)合起來，確保兩不誤、兩促進(jìn)。六月，公司因負(fù)責(zé)人更換“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長改由新的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉志�？倱�(dān)任。

　　(二)宣傳發(fā)動提高認(rèn)識為了充分調(diào)動中支公司全體員工參與行評評議，提升服務(wù)滿意度的積極性，我們把宣傳動員、統(tǒng)一認(rèn)識作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié)。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)省保監(jiān)會有關(guān)“執(zhí)行年”文件，進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會。使全公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。2.制定 “執(zhí)行年”宣傳欄�？靶麄鳁l幅，讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作，并自覺參與和遵守相關(guān)制度。

　　(三)加強(qiáng)調(diào)研搞好服務(wù) 本次征求意見，通過多渠道的形式展開：

　　(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺行風(fēng)熱線節(jié)目通過媒體現(xiàn)場接受群眾咨詢和投訴。

　　(2)舉辦“愛心飛揚(yáng)，xx相伴”客服節(jié)服務(wù)節(jié)，通過調(diào)查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議。

　　(3)要求各部門針對日常工作認(rèn)真開展自查自糾，并書寫自查剖析材料。

　　(四) 強(qiáng)化合規(guī)意識樹立合規(guī)理念合規(guī)經(jīng)營是保險公司的核心經(jīng)營原則，每一位員工都必需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,只有在合規(guī)范圍內(nèi)經(jīng)營才能穩(wěn)步健康發(fā)展。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進(jìn)行了一次法律知識培訓(xùn)，此次培訓(xùn)不僅讓大家學(xué)習(xí)了作為從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則，同時也讓大家了解了對保險公司合規(guī)經(jīng)營的'相關(guān)管理規(guī)定。

　　二、自查自糾存在的問題及原因

　　(一)少數(shù)客戶反應(yīng)續(xù)期交費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)帳無法收到交費(fèi)發(fā)票; 客戶在續(xù)期交費(fèi)過程中，保費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)帳后，由總公司后援保費(fèi)部統(tǒng)一批次打印發(fā)票，并郵寄給客戶。在郵寄發(fā)票的過程中，有客戶的聯(lián)系地址不詳細(xì)，或者不正確的情況，就可能導(dǎo)致客戶無法收到發(fā)票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時催告投保人進(jìn)行相關(guān)信息變更，并安排續(xù)收服務(wù)人員為客戶進(jìn)行信息維護(hù)。同時，為更好地為客戶提供后期服務(wù)，工作人員向客戶推廣和介紹xx首創(chuàng)的一站式移動服務(wù)平臺，客戶足不出戶，就可查詢保單狀態(tài)，并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù)，真正享受xx高效，簡單，快捷且低碳，環(huán)保的服務(wù)。

　　(二)少數(shù)客戶反映簽單業(yè)務(wù)員離職后，公司后續(xù)服務(wù)質(zhì)量跟不上; 有客戶認(rèn)為，簽單業(yè)務(wù)員離職后，就沒人再對其進(jìn)行后續(xù)服務(wù)了。其實(shí)公司有專業(yè)的續(xù)期服務(wù)部門，業(yè)務(wù)人員離職后，其名下服務(wù)的保單將重新進(jìn)行分配服務(wù)人員，主要為：

　　1.通過信函形式告之投保人新的服務(wù)人員信息，方便客戶聯(lián)系服務(wù)員，維護(hù)后期服務(wù)。

　　2通過xx行銷平臺通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系，在保單到期后的寬限期三十天內(nèi)，如客戶還沒有交費(fèi)，會有預(yù)警提示，督促業(yè)務(wù)員及時聯(lián)系客戶，并做好服務(wù)。

　　(三)部分客戶對理賠流程不清楚有客戶覺得，保險理賠資料復(fù)雜，流程繁瑣。公司為維護(hù)客戶利益，消除客戶顧慮，公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度，在公司門店(包括四級機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn))明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》、《人身險投保提示書》，公示理賠服務(wù)的具體流程、所需材料、聯(lián)系電話、相關(guān)服務(wù)承諾、客戶投保需注意事項及權(quán)益等內(nèi)容。另外，客戶報案成功后，公司安排專人進(jìn)行住院慰問及理賠代辦。凡是在xx城區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院住院的客戶，公司會委派工作人員去慰問客戶，再次提醒用藥及理賠程序。同時告知在職的代理人，協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)，讓客戶安心治療。

　　三、整改落實(shí)情況目前保險行業(yè)最受關(guān)注的兩個問題是：

　　銷售誤導(dǎo)與理賠難。針對保險行業(yè)的普遍現(xiàn)狀，我中支公司首先在業(yè)務(wù)新人的職前培訓(xùn)方面，即認(rèn)真作好職業(yè)道德培訓(xùn)，把好進(jìn)口關(guān)。根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規(guī)定“向個人銷售新型產(chǎn)品的，保險公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由投保人抄錄下列語句后簽名：“本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。

　　為確保新契約保單品質(zhì)，最大限度維護(hù)客戶利益，提升客戶對公司專業(yè)化的認(rèn)同，提高客戶對公司的滿意度，xx電話回訪項目堅決執(zhí)行監(jiān)管制度，杜絕代簽名風(fēng)險，落實(shí)客戶問題的解決，防止銷售誤導(dǎo)及代簽名風(fēng)險，檢查規(guī)則執(zhí)行情況，降低工作人員的操作失誤和道德風(fēng)險。開展崗位技能大練兵，實(shí)現(xiàn)崗位交叉學(xué)習(xí)，實(shí)行“首問制”和“P-star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣，通過以上舉措的實(shí)施落實(shí)，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了員工的綜合素質(zhì)。力求全體人員為客戶提供更專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保公司依法合規(guī)經(jīng)營。

　　另外，客戶關(guān)注的另一個重點(diǎn)是保險跟進(jìn)服務(wù)以及理賠手續(xù)繁、周期長等問題。為此，我公司結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好服務(wù)上的每一個環(huán)節(jié)，簡化契約服務(wù)手續(xù)，加快承保時效，為客戶進(jìn)行理賠疑難解答，顯現(xiàn)出集中作業(yè)優(yōu)勢。我中支公司要求理賠人員在第一時間進(jìn)行探視并增加病房探視率，在探視過程中給客戶送上慰問卡，并告知客戶所應(yīng)提供的理賠資料，嚴(yán)格踐行“以人為本，切實(shí)保障被保險人的利益”的指導(dǎo)思想，切實(shí)依法經(jīng)營和規(guī)范業(yè)務(wù)行為，以公平競爭與誠信合作的原則開展業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理、后援服務(wù)等方面，做好每一個基礎(chǔ)動作，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率，堅決落實(shí)公司提出的“標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全，三天賠付”的承諾，讓客戶了解xx的理賠流程的快捷，消除客戶保險理賠手續(xù)繁，時間長的誤解。

　　四、后續(xù)工作要求誠信經(jīng)營、理賠時效、服務(wù)質(zhì)量是保險業(yè)的重要根基。

　　下階段，中支公司將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《xx保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實(shí)施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執(zhí)行年”工作實(shí)施方案》的安排，結(jié)合自查和收集到的問題，進(jìn)行認(rèn)真整改落實(shí)。將“執(zhí)行年”活動與公司各項經(jīng)營管理工作密切聯(lián)系起來，從創(chuàng)新保險營銷管理、加強(qiáng)誠信教育、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統(tǒng)、加強(qiáng)信訪工作，提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，明確發(fā)展方向，切實(shí)做到依法合規(guī)經(jīng)營，保護(hù)被保險人利益，促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

　xxx保險公司

日期：xxx

公司自查報告5

　　為保證印章使用、管理的正確性、安全性，我部根據(jù)聯(lián)社有關(guān)文件的要求，對本部門印章使用管理情況進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下：

　　一、自查的主要內(nèi)容：

　　我部對聯(lián)社配置給本部門保管使用的印章。自查重點(diǎn)包括：印章保管、印章使用、印章交接/移交、印章收繳等。

　　二、自查的情況

　　經(jīng)核查，我部目前管理的.印章有××××××××印章的制作、領(lǐng)用、保管、使用情況如下：

　　(一)印章刻制方面。我部無存在私刻公章、偽造印章的情況，所有現(xiàn)存的印章由聯(lián)社辦公室根據(jù)聯(lián)社統(tǒng)籌安排，負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作的。

　　(二)印章啟用方面。我部的印章都是從聯(lián)社辦公室移交接管過來的，并在聯(lián)社辦公室存有印章領(lǐng)用登記記錄，不存在未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自提前啟用新印章的情況。

　　(三)印章的保管方面。我部對印章管理有實(shí)行審批人與保管人分離原則，指定專人保管印章，存放在具有防盜功能的保險柜(箱)內(nèi)進(jìn)行保管，能認(rèn)真做好印章的日常清潔與保養(yǎng)工作，沒有發(fā)生過丟失印章的情況。

　　(四)印章使用方面。我部使用印章時，堅持執(zhí)行審批手續(xù)，由本部門有權(quán)審批人審批同意后，才簽發(fā)印章，沒有存在越權(quán)審批、濫用、盜用印章和使用偽造印章的情況，并就實(shí)際用印情況填寫《使用印章登記簿》。

　　(五)印章交接、移交方面。非保密員之間交接印章，能執(zhí)行印章日常交接審批手續(xù)，并就交接情況填寫《日常印章交接登記簿》。

公司自查報告6

　　為響應(yīng)上級號召，控制市場風(fēng)險，保護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益并防止過度投機(jī)，我營業(yè)部精心組織一系列活動，督促公司員工學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)期貨公司合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范投資者交易行為的通知》文件精神，認(rèn)真落實(shí)各項要求，排查風(fēng)險隱患。本次自查工作具體報告如下：

　　1.加強(qiáng)投資者教育和風(fēng)險揭示工作

　�。ㄒ唬┩晟仆顿Y者園地建設(shè)工作:金友期貨青島營業(yè)部按照證監(jiān)局的監(jiān)管要求和期貨協(xié)會的自律規(guī)則，制定投資者教育計劃、工作制度和流程，明確投資者教育的內(nèi)容、形式，并由營業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查落實(shí)情況。我營業(yè)部按照要求做好投資者園地的建設(shè)工作，投資者園地重點(diǎn)突出期貨法規(guī)宣傳、期貨知識普及和風(fēng)險揭示等內(nèi)容。營業(yè)部綜合運(yùn)用宣傳材料、電話語音提示、手機(jī)短信等多種方式進(jìn)行投資者教育，向投資者客觀充分揭示風(fēng)險。勸阻和制止客戶在交易中可能出現(xiàn)的異常交易行為，引導(dǎo)客戶理性、合規(guī)參與期貨交易。

　　（二）加強(qiáng)客戶開戶階段的教育工作：我營業(yè)部把投資者教育和風(fēng)險揭示工作有機(jī)融入各項業(yè)務(wù)流程，具體體現(xiàn)在客戶服務(wù)體系的各個環(huán)節(jié)。從開戶環(huán)節(jié)著手風(fēng)險揭示工作，向客戶講解有關(guān)業(yè)務(wù)合同、協(xié)議的內(nèi)容，明示期貨投資的風(fēng)險，并由客戶在風(fēng)險揭示書上簽字確認(rèn)。持續(xù)地采取各種有效方式讓投資者充分理解“買者自負(fù)”的原則，真正明白“期市有風(fēng)險，入市須謹(jǐn)慎”的警示。

　�。ㄈ⿲χ攸c(diǎn)風(fēng)險客戶賬戶加強(qiáng)監(jiān)管：我營業(yè)部通過適當(dāng)可行的方法了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分類管理。對風(fēng)險承受能力較差或者賬戶交易異常的客戶，重點(diǎn)監(jiān)督，并作出合理提示。

　　2.排查客戶異常交易狀況

　　營業(yè)部風(fēng)控負(fù)責(zé)人組織賬戶檢查活動。主要排查是否存在透支交易情況，以及洗錢等非法交易情況。

　　對客戶賬戶進(jìn)行核對，審查客戶姓名或名稱、身份的'真實(shí)性，確�？蛻糸_戶資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，資產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系清晰，資金賬戶與期貨賬戶對應(yīng)關(guān)系明確。依法為客戶開立的賬戶保密并妥善管理客戶開戶資料。

　　嚴(yán)密監(jiān)視客戶賬戶可能出現(xiàn)的異常交易和可疑交易，對資金級別偏高的客戶重點(diǎn)監(jiān)視，對其交易頻率、交易額度是否存在操縱期貨價格行為進(jìn)行排除。

　　經(jīng)過這一系列檢查排除活動，并未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為存在。

　　3.與總部配合提高研發(fā)力度和增加客戶交易提示服務(wù)

　　由總部技術(shù)部為核心，營業(yè)部分析師為輔助，開展了幾輪市場分析視頻研討會，對幾個重點(diǎn)品種例如：糖、棉、橡膠加大研判分析。然后通過短信、QQ等方式，對客戶作出風(fēng)險提示。提高了對客戶短信提示的頻率。

　　4.加強(qiáng)信息技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)維管理（主要內(nèi)容就是按照信息技術(shù)設(shè)備的日常運(yùn)維表作每日定期定時檢查) 。

　　5.對本營業(yè)部執(zhí)業(yè)人員行為監(jiān)管，排除違規(guī)交易現(xiàn)象，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為存在。

公司自查報告7

　　根據(jù)市經(jīng)貿(mào)委關(guān)于開展對融資性擔(dān)保么司合規(guī)經(jīng)營情況檢查的通知要求，我公司領(lǐng)導(dǎo)及董事會成員高度重視，立即召開專題會議全面部署此項工作。成立了由董事長、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了自查整改工作方案�，F(xiàn)將自查整改情況匯報如下：

　　一、學(xué)習(xí)、領(lǐng)會精神

　　20xx年6月17日公司又召開了全體員工大會，組織學(xué)習(xí)《融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》（中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會等7部委令20xx年第3號）、省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于融資性擔(dān)保公司設(shè)立（確認(rèn)）和變更審批有關(guān)事項的通知》和省政府辦公廳《關(guān)于明確融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管職責(zé)（暫行）的通知》（閩政辦[20xx]15號）的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真領(lǐng)會精神。

　　二、確立自查整改指導(dǎo)思想

　　根據(jù)自查工作方案要求，結(jié)合公司制定的內(nèi)部管理制度和風(fēng)險管理制度，立足暴露問題開展自查，邊查邊整改。希望通過這次自查，能促進(jìn)內(nèi)控制度得到進(jìn)一步完善與執(zhí)行，能促進(jìn)更加合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營，能促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的`順利開展，為我公司可持續(xù)發(fā)展打下堅定基礎(chǔ)。

　　三、自查中發(fā)現(xiàn)的問題

　　1、公司從業(yè)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能還有待提高。

　　公司十分重視員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)，同時積極面向社會廣泛招聘文化程度高、思想品德好、有職業(yè)道德的專業(yè)人才。公司員工從成立初期的2-3人，中、小學(xué)文化程度，發(fā)展到現(xiàn)在的XX人，全是大專以上文化程度。但是由于人員變動較大，非專業(yè)人員多，各項業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)還有待進(jìn)一步培養(yǎng)、提高。

　　2、貸款擔(dān)保“三查”制度落實(shí)不夠。

　　特別是保前調(diào)查不夠深入、細(xì)致、全面、專業(yè)，有依賴貸款銀行專業(yè)人員的思想；保后跟蹤檢查力度不夠，沒有嚴(yán)格按制度規(guī)定定期深入貸款企業(yè)跟蹤檢查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)財務(wù)情況、還貸能力評估等跟蹤檢查報告不全，缺乏專業(yè)水平，有走過場現(xiàn)象。

　　3、擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。

　�、偕鐣庞皿w系建設(shè)滯后，對中小企業(yè)，特別是個體經(jīng)營戶的貸款擔(dān)保風(fēng)險防范難度加大；

　�、跇I(yè)務(wù)拓展能力不足；

　　③擔(dān)保品種單一；

　　四、整改措施

　　針對這次自查發(fā)現(xiàn)的問題,為認(rèn)真做好融資性擔(dān)保公司重新確認(rèn)近期工作，全面提升我公司內(nèi)控制度執(zhí)行力，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作意識，杜絕屢查屢犯、有章不循違規(guī)操作的行為發(fā)生，提高防控能力。整改如下：

　　1公司不存在虛假注資和抽資問題。

　　2公司已建立了擔(dān)保評審委員會，完善了保前審查機(jī)制，建立了風(fēng)險部處理事后追償和處置管理制度

　　3建立了風(fēng)險預(yù)警機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制及嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作規(guī)程。

　　4已經(jīng)聘請具有金融相應(yīng)專業(yè)技術(shù)的擔(dān)任總經(jīng)理一職。和金融法律專業(yè)人士擔(dān)任風(fēng)險部經(jīng)理。

　　5、對公司制定的內(nèi)部管理制度和風(fēng)險管理制度進(jìn)行全面認(rèn)真的檢查和修訂，存在的缺陷的立即補(bǔ)充完善。

　　6、加強(qiáng)全員風(fēng)險防范意思，全面落實(shí)貸款擔(dān)�！叭椤敝贫�，嚴(yán)格執(zhí)行貸款擔(dān)保操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范擔(dān)保手續(xù)，加強(qiáng)保前調(diào)查和保后跟蹤檢查力度。提高風(fēng)險防范能力，確保擔(dān)保貸款按期收回。

　　7、進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，海納專業(yè)人才充實(shí)經(jīng)營管理隊伍，在規(guī)范擔(dān)保手續(xù)的同時力求簡便快捷。為適應(yīng)新形勢下人們不斷增長的需求，我們將積極努力開發(fā)新的擔(dān)保品種。如：票據(jù)承兌擔(dān)保、項目融資擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、財務(wù)顧問、中介服務(wù)等。

　　8、積極尋求政府及金融部門對擔(dān)保企業(yè)強(qiáng)有力的政策支持和理解。密切與銀行、政府及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)管理部門和公司的配合。逐步完善社會信用體系和融資擔(dān)保體系。共同開創(chuàng)金融支持中小企業(yè)融資擔(dān)保工作的新局面并取得了一些成績。

　　五、并嚴(yán)格規(guī)范健全財務(wù)會計制度。

　　1、按標(biāo)準(zhǔn)收取擔(dān)保費(fèi)。

　　2、健全財務(wù)管理制度。

　　3、完善金融企業(yè)財務(wù)和企業(yè)會計準(zhǔn)則。

　　4、建全擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金。提取

　　5、未到期責(zé)任準(zhǔn)備金。提取

　　6、按規(guī)范填送報表。并報送有關(guān)部門。

　　建陽市隆泉融資擔(dān)保有限公司

　　20xx年6月29日

公司自查報告8

　　安全工作20xx年第二季度自查報告根據(jù)建筑施工安全生產(chǎn)許可動態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，，我公司組織安全科開展第二季度安全生產(chǎn)條件的自查、整改工作�，F(xiàn)將檢查情況匯報如下：

　　一、檢查的基本情況：

　　1、公司重視施工安全工作，完善組織制度，提供資金，形成了安全管理科統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各部門及項目部，全體職工參與，密切配合的工作格局，形成群防群治、齊抓共管的工作合力。同時嚴(yán)格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度，規(guī)范日常管理；建立健全突發(fā)事件處理工作預(yù)警預(yù)案體系，落實(shí)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制；制定各部門管理制度，危爆物品管理制度等內(nèi)部安全工作制度；堅持落實(shí)一把手責(zé)任制，并堅持誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，建立健全施工安全文明建設(shè)工作責(zé)任追究機(jī)制。

　　2、檢查結(jié)果：建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制度，制定了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，并同相關(guān)人員簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，建立了安全生產(chǎn)獎懲考核制度。建立安全生產(chǎn)資金保障制度，并制定資金使用的年度計劃。設(shè)立安全教育培訓(xùn)專項資金，制定了安全生產(chǎn)檢查制度。有健全的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全管理人員，并全部取得考核證書。三類人員安全考核全部合格，并達(dá)到100%持證上崗。制定了特種作業(yè)人員管理制度和操作規(guī)程，制定安全教育培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計劃。為職工辦理工傷保險和意外傷害保險，制定了職業(yè)危害防治措施。建立現(xiàn)場易發(fā)重大危險源的管理制度。二、發(fā)現(xiàn)存在的問題如下：

　　1、安全獎懲落實(shí)不到位。

　　2、安全檢查制度落實(shí)不到位。

　　3、特種作業(yè)人員配置：現(xiàn)場特種作業(yè)人員檔案不齊全。

　　4、安全教育培訓(xùn)：安全教育活動記錄不全，安全月活動未全部落實(shí)。

　　5、職業(yè)危害防治措施：現(xiàn)場勞保用品使用不到位。

　　6、現(xiàn)場應(yīng)急物資不齊全。

　　三、整改工作

　　針對安全生產(chǎn)中存在的`問題，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，決定成立安全問題解決小組，由安全科長任組長，抽調(diào)精干力量，爭取在較短時間內(nèi)解決存在問題。

　　具體方案如下：

　　1、針對存在問題，列出問題存在的原因。

　　2、提出解決問的可能方案，并對多個方案進(jìn)行分析。

　　3、有安全科長向公司匯報，決定解決問題的方案。

　　4、由總經(jīng)理組織人員不定時檢查。

　　5、安排安全生產(chǎn)管理科執(zhí)行公司的方案。

　　6、發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即責(zé)成相關(guān)人員及部門解決。

　　通過本次安全生產(chǎn)條件自查，我公司發(fā)現(xiàn)了安全生產(chǎn)工作中存在的問題。公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成安全科在規(guī)定的時間內(nèi)解決問題，從根本上完善公司安全生產(chǎn)保證體系，確保公司安全生產(chǎn)條件達(dá)標(biāo)。

公司自查報告9

　　貴公司基本情況、公司資金情況；20xx年全年開展業(yè)務(wù)情況（包括貸款擔(dān)保、票據(jù)承兌擔(dān)保、貿(mào)易融資擔(dān)保、項目融資擔(dān)保、信用證擔(dān)保、其他融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)，說明時請注明產(chǎn)生的筆數(shù)及金額）；是否開展兼營業(yè)務(wù)情況（包括訴訟保全擔(dān)保、投標(biāo)擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、尾付款如約償付擔(dān)保等履約擔(dān)保業(yè)務(wù)、與擔(dān)保業(yè)務(wù)有關(guān)的融資咨詢、財務(wù)顧問等中介服務(wù)、以自有資金進(jìn)行投資情況等業(yè)務(wù)）；是否開展為其他融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保責(zé)任提供再擔(dān)保業(yè)務(wù)；公司是否有為投資理財咨詢服務(wù)類公司提供擔(dān)保；公司是否存在吸收存款、發(fā)放貸款、受托發(fā)放貸款、受托投資；公司是否存在抽逃注冊資本金（抽逃資金數(shù)）、挪用客戶保證金、虛假宣傳及其他違規(guī)經(jīng)營行為；公司是否建立公司的擔(dān)保評估制度、公司的決策程序、事后追償和處置制度、風(fēng)險預(yù)警機(jī)制、突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制、財務(wù)會計制度，是否有業(yè)務(wù)操作規(guī)程(如沒有建立的何時建立)；公司對單個被擔(dān)保人提供的融資性擔(dān)保責(zé)任余額是否超過凈資產(chǎn)的`10%、對單個被擔(dān)保人及其關(guān)聯(lián)方提供的融資性擔(dān)保責(zé)任余額是否超過凈資產(chǎn)的15%、對單個被擔(dān)保人債券發(fā)行提供的擔(dān)保責(zé)任余額是否超過凈資產(chǎn)的30%、公司融資擔(dān)保責(zé)任余額是否超過凈資產(chǎn)的10倍、公司以自有資金進(jìn)行的投資是否超過凈資產(chǎn)20%、是否存在為其母公司提供融資性擔(dān)保（公司成立至20xx年11月份累計金額）、是否存在為其子公司提供融資性擔(dān)保（公司成立至20xx年12月份累計金額）、是否按照當(dāng)年擔(dān)保費(fèi)收入的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金（要求是20xx年提取的未到期責(zé)任準(zhǔn)備金）、是否按照不低于當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額1%的比例提取擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金（要求是20xx年提取的擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金）；公司20xx年是否加入人行征信系統(tǒng)。

公司自查報告10

　　按照聯(lián)社關(guān)于防范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員參和非法集資的通知的要求，我社高度重視，并立即行動組織人員再次開展了員工參和非法集資的排查工作。

　　在接到通知后，我社及時將通知傳達(dá)到全體員工，要求員工認(rèn)真領(lǐng)會通知精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，認(rèn)清參和非法集資的危害性，并教育廣大員工必須嚴(yán)格遵守銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守和行內(nèi)各項制度，自覺抵制非法集資。同時加強(qiáng)對開戶、支付、結(jié)算、重要憑證管理、大額存取款、代客理財?shù)葮I(yè)務(wù)及員工行為的排查，防范被非法集資、民間借貸利用，切實(shí)防范因員工參和引發(fā)的重大案件和風(fēng)險事件發(fā)生。通過此次排查我社未發(fā)現(xiàn)員工有涉及社會融資行為。

　　此次排查我社領(lǐng)導(dǎo)高度重視認(rèn)真安排部署，并將其作為一項長期工作來抓，進(jìn)行了有效的組織和安排。

　　一、組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想

　　組織員工進(jìn)行了非法集資相關(guān)知識和案例的學(xué)習(xí)，提高了員工對非法集資的認(rèn)識，認(rèn)清了非法集資的危害性。通過對相關(guān)法律知識及《員工職業(yè)操守》的學(xué)習(xí)，有效的強(qiáng)化了員工的法律和責(zé)任意識，進(jìn)一步統(tǒng)一了員工的思想。使得員工能夠自覺抵制非法集資，并對身邊的人進(jìn)行抵制非法集資的宣傳，使更多的人免受非法集資的危害。

　　二、相互監(jiān)督，加強(qiáng)溝通

　　1、員工之間形成相互監(jiān)督，要求既要關(guān)注員工工作狀況，也要關(guān)注員工工作以外的生活情況，最后責(zé)任落實(shí)到各部門負(fù)責(zé)人。要求部門負(fù)責(zé)人對員工行為定期排查，及時匯報。形成監(jiān)督的雙向結(jié)合，對風(fēng)險進(jìn)行了有效防控。

　��；同時也讓員工定期了解自己的征信記錄，珍惜自己的個人信用。另一方面，按照上級行規(guī)定動作，組織員工負(fù)責(zé)任填寫非法集資風(fēng)險排查情況表，對照自查是否存在參和非法集資、誤入非法集資陷阱的情況，以實(shí)際行動保護(hù)自己、提醒自己遠(yuǎn)離非法集資。

　　三、自查自糾，加強(qiáng)內(nèi)控管理水平

　　我社共有在職員工30人，各自對其經(jīng)手的業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對其各網(wǎng)點(diǎn)的員工有關(guān)的銀行賬戶開立、對賬、重要憑證管理、大額存取款等業(yè)務(wù)操作環(huán)件的合規(guī)情況進(jìn)行了細(xì)致的檢查，對有關(guān)賬戶的發(fā)生額及余額進(jìn)行了全面對帳，并確保對賬結(jié)果真實(shí)有效，及對員工8小時外行為排查。經(jīng)過排查我社所有員工中沒有發(fā)現(xiàn)有變相提高存款利率或向存款經(jīng)辦人和關(guān)系人支付費(fèi)用或傭金等方式違規(guī)吸儲、以各種形式參加非法集資活動、介紹機(jī)構(gòu)和個人參和高利貸或向機(jī)構(gòu)和個人發(fā)放高利貸、借銀行名義或利用銀行員工身份私

　　自代客理財、利用銀行員工或銀行客戶的個人賬戶為他人過渡資金、借用客戶個人賬戶為員工過渡資金、自辦或參和經(jīng)營典當(dāng)行、小額貸款公司、擔(dān)保公司等機(jī)構(gòu)、向他人提供和自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力不符的'個人擔(dān)保、向民間借貸資金提供擔(dān)保、無允許非本社員工以各種方式進(jìn)入銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦公室或營業(yè)場所開展民間借貸、違規(guī)擔(dān)保和非法集資活動。通過此次排查我社將把防范此類風(fēng)險作為案件防控工作重點(diǎn)來抓，保持持續(xù)、嚴(yán)密的防控態(tài)勢，提前做好風(fēng)險處置預(yù)案，并通過加強(qiáng)對賬、走訪客戶、加大常規(guī)及專項審計力度等多種形式。內(nèi)查外核，進(jìn)一步防范案件風(fēng)險。

　　四．整改措施及今后工作思路

　　今后，我社將繼續(xù)加強(qiáng)自己的政治思想教育，深入持續(xù)開展非法集資及高利貸的學(xué)習(xí)活動，將學(xué)習(xí)知識貫穿于整個業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，加大對違規(guī)責(zé)任人的懲處力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)人員，營造清正廉潔、文明健康的學(xué)習(xí)工作和生活環(huán)境，進(jìn)一步防范操作風(fēng)險。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入合規(guī)文化建設(shè)，使全體員工更加明確合規(guī)文化建設(shè)年活動的工作目標(biāo)、具體內(nèi)容和要求，定期集中學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊、信貸管理文件等各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)技能。確保自己更加熟悉各項業(yè)務(wù)操作流程、確保工作落實(shí)到人、落實(shí)到崗，落到實(shí)處，確保自己在思想上牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營的理念，從而有效防范我社內(nèi)部操作風(fēng)險。

　�。ǘ┘訌�(qiáng)對自己的金融政策、法律制度，財經(jīng)紀(jì)律、職業(yè)道德教育，規(guī)范員工言行，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高員工對防范操作風(fēng)險的認(rèn)識，提高合規(guī)操作意識，消除麻痹思想。

　�。ㄈ┓e極參加員工以操作風(fēng)險防控為主題進(jìn)行討論，就操作風(fēng)險防控問題發(fā)表各自意見，通過討論進(jìn)一步提高員工風(fēng)險防范意識和防范能力。

　�。ㄋ模淞⒄_的經(jīng)營指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定，組織好本社的內(nèi)控制度、財務(wù)帳務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、信貸管理和安全保衛(wèi)等方面的檢查工作。

　　此次排查雖然結(jié)束，但在今后的工作中我支行會繼續(xù)緊抓“非法集資風(fēng)險排查”不放松，持續(xù)保持案防的高壓態(tài)勢。對員工異常行為進(jìn)行分析監(jiān)測，規(guī)范員工行為。做到有效預(yù)防和及早發(fā)現(xiàn)、化解案件風(fēng)險，為全行又好又快發(fā)展提供堅實(shí)的保障。

公司自查報告11

　　XX有限公司自查報告 XX海關(guān)：我司是xx糧油（中國）有限公司在XX市投資的大型外資企業(yè)，經(jīng)營范圍為：生產(chǎn)銷售各種油脂，油脂化工產(chǎn)品和油脂有關(guān)的食品及所需的各種包裝材料制品，開展油脂倉儲中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

　　我司嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)章程，守法自律，規(guī)范經(jīng)營。近三年來我司在貴關(guān)的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了20xx年修訂的《中華人民共和國海關(guān)法》、《中華人民共和國海關(guān)對與進(jìn)出口的活動直接有關(guān)的企業(yè)、單位賬簿、單證管理規(guī)范》及《企業(yè)進(jìn)出口行為規(guī)范（暫行）》，積極改進(jìn)工作，使我司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)運(yùn)作更加順暢。

　　在貴關(guān)的指導(dǎo)和協(xié)助下，20xx年我司進(jìn)出口總額為：248萬美元；20xx年我司進(jìn)出口總額為：348萬美元；20xx年我司進(jìn)出口總額為：2238萬美元；20xx年至9月止我司進(jìn)出口總額已突破：2694萬美元，遂年上升。我司進(jìn)出口貨物的`報關(guān)工作由XX部負(fù)責(zé)，XXX先生主管，由XXX先生負(fù)責(zé)具體操作及管理。目前我司有注冊報關(guān)員三名，對進(jìn)出口貨物申報及時，交驗的報關(guān)單證完備，無錯報、滯報、滯納關(guān)稅費(fèi)等行為出現(xiàn)，并積極配合海關(guān)查驗，至今無一例錯報，誤報。在部門內(nèi)部設(shè)置了報關(guān)專用文檔，有關(guān)報關(guān)紙質(zhì)單證、賬冊由專人負(fù)責(zé)整理、保存，做到有條不紊，完整齊全。我司財務(wù)部門目前由集團(tuán)總部指派XXX先生（新加坡籍）管理，財務(wù)職員一共X名。財務(wù)部門嚴(yán)格按公司章程管理，財務(wù)制度健全完善，賬目設(shè)置合理完整，賬務(wù)資料、紙質(zhì)單證分類別由專人進(jìn)行管理、保存；實(shí)現(xiàn)全程電子管理，使用專用財務(wù)軟件，所有財務(wù)數(shù)據(jù)均輸入計算機(jī)系統(tǒng)中，做到安全，有效并及時迅速處理。

　　我司的保稅貨物、減免稅貨物實(shí)行專賬注冊管理，使用、報廢、解除海關(guān)監(jiān)管均按程序執(zhí)行并有明細(xì)記錄，在海關(guān)監(jiān)管年限內(nèi)做到妥善保管。經(jīng)過自查，我司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國海關(guān)法》，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國海關(guān)對與進(jìn)出口的活動直接有關(guān)的企業(yè)、單位帳簿、單證管理規(guī)范》及《企業(yè)進(jìn)出口行為規(guī)范(暫行)》，為今后改進(jìn)工作細(xì)節(jié)，提高工作效率，使我司與海關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系能更加緊密，請貴關(guān)給予指導(dǎo)為盼。

　　特此報告。

公司自查報告12

　　XX地方稅務(wù)局稽查局：

　　根據(jù)《XX稽查局關(guān)于對XX年重點(diǎn)稅源企業(yè)分支機(jī)構(gòu)開展稅收自查的通知》的要求，我公司成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，總會計師、財務(wù)部長為副組長、相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，按要求于XX年XX月XX日對XXXX年至XXXX年XX個年度各項稅費(fèi)申報和繳納情況進(jìn)行了全面、認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

　　一、公司概況

　　我公司于XXX年X月XX日成立，經(jīng)營范圍：XXXXXXXXXX。企業(yè)注冊資本人民幣XXX萬元。

　　公司現(xiàn)有員工XXX人，其中總經(jīng)理X人，常務(wù)副總經(jīng)理X人，總會計師X人，財務(wù)部長X人。管理體制健全規(guī)范，財務(wù)核算規(guī)范。使用公司統(tǒng)一的`財務(wù)軟件—用友NC（版本VX.XX），會計政策的選擇（企業(yè)會計準(zhǔn)則）

　　二、XXXX年實(shí)際納稅情況

　　1、全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)稅及附加XXXX萬元，其中：

　�。╔）營業(yè)稅XXXX萬元（服務(wù)業(yè)營業(yè)稅XXXX萬元、裝卸搬運(yùn)營業(yè)稅XXXX萬元）；

　�。╔）城建稅XXXX萬元；

　　（X）教育費(fèi)附加XXXX萬元；

　�。╔）地方教育費(fèi)附加XXX萬元。

　　2、全年實(shí)現(xiàn)其他稅金XXXX萬元，其中：

　�。╔）印花稅XXXX萬元；

　�。╔）房產(chǎn)稅XXXX萬元；

　�。╔）土地使用稅XXXX萬元；

　�。╔）車船使用稅XXXX萬元；

　�。╔）企業(yè)所得稅XXX萬元；

　�。╔）個人所得稅XXXX萬元。

　　全年實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)XXX萬元。

　　三、XXXX年實(shí)際納稅情況

　　1、全年實(shí)現(xiàn)增值稅、營業(yè)稅及附加XXX萬元，其中：（X）增值稅XXX萬元（裝卸搬運(yùn)增值稅）；

　�。╔）營業(yè)稅XXX萬元（服務(wù)業(yè)營業(yè)稅、裝卸搬運(yùn)營業(yè)稅）；

　�。╔）城建稅XXX萬元；

　�。╔）教育費(fèi)附加XXX萬元；

　�。╔）地方教育費(fèi)附加XXX萬元。

　　2、全年實(shí)現(xiàn)其他稅金XXX萬元，其中：

　�。╔）印花稅XXX萬元；

　�。╔）房產(chǎn)稅XXX萬元；

　�。╔）土地使用稅XXX萬元；

　�。╔）車船使用稅XXX萬元；

　　（X）企業(yè)所得稅XXX萬元；

　�。╔）個人所得稅X.XX萬元。

　　3、XXXX年X月XXXX市地方稅務(wù)局對本單位XXXX年度

　　進(jìn)行了稽查和納稅評估，補(bǔ)交了稅款X.XX萬元，明細(xì)如下：

　�。╔）印花稅X.XX萬元；

　　（X）營業(yè)稅X.XX萬元；

　�。╔）城建稅X.XX萬元；

　�。╔）教育費(fèi)附加X.XX萬元；

　�。╔）地方教育費(fèi)附加X.X萬元；

　�。╔）價調(diào)金X.XX萬元。

　�。╔）個人所得稅X.XX萬元。

　　全年實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)XXX.XX萬元。

　　四、營改增情況

　　公司為“營改增”戶，于XXXX年 X月 XX日認(rèn)定為一般納稅人。從XXXX年X月X日起，將裝卸搬運(yùn)收入由“營業(yè)稅”核算改為“增值稅”核算。改為增值稅的經(jīng)營項目是：《裝卸搬運(yùn)》，該行業(yè)明細(xì)代碼為XXXX，征收品目代碼為XXXX、增值稅適應(yīng)稅率為X%。

　　其中：XXXX年X月X日至XXXX年XX月XX日，核算增值稅的應(yīng)稅收入：裝卸搬運(yùn)收入XXX.XX萬元，銷項稅XX.XX萬元，進(jìn)項稅XX.XX萬元，進(jìn)項稅轉(zhuǎn)出X.XX萬元，應(yīng)（已）交增值稅X.XX萬元，期末留底稅X.XX萬元。（見附表一）

　　五、自查出的問題

　　由于我公司財務(wù)人員對稅務(wù)政策了解的不夠透徹，XXXX年多繳企業(yè)所得稅XXX.XX萬元。

　　由于我們嚴(yán)格執(zhí)行稅法規(guī)定，當(dāng)?shù)囟悇?wù)經(jīng)常檢查，我們本身業(yè)務(wù)水平有限，對稅務(wù)等方面的政策理解不透徹，有些問題還沒有自查出來。

　　XXXXXX有限公司

　　XXXX年X月XX日

公司自查報告13

　　接到集團(tuán)公司紀(jì)委轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于對我省黨政機(jī)關(guān)人民團(tuán)體及企事業(yè)單位組織到紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的通知》后，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速采取行動，召開全體干部會議進(jìn)行動員，提出了“實(shí)事求是查找問題，制訂措施嚴(yán)格監(jiān)督”的總體工作方案，切實(shí)把上級的指示精神和要求落到實(shí)處。按照通知精神，我們進(jìn)行了集中自查自糾，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、精心組織，周密安排

　　在接到“緊急通知”之后，我公司領(lǐng)導(dǎo)及時組織全體干部職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會文件精神，明確此次自查的內(nèi)容和工作步驟。同時結(jié)合我公司的實(shí)際情況，進(jìn)行了安排部署:

　　首先我們成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　第二，我們決定在全公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育進(jìn)行集中整治，并要求每個干部開展自查自糾，并匯報自查自糾結(jié)果。

　　第三，扎扎實(shí)實(shí)在公司內(nèi)部開展借參觀學(xué)習(xí)到紅色旅游景區(qū)公費(fèi)旅游的集中整治工作。集中學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。

　　第四,實(shí)行“一票否決”。對借口工作去紅色景區(qū)旅游的有關(guān)人員在年度目標(biāo)考核、評先樹優(yōu)上“一票否決”。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識

　　我們集中學(xué)習(xí)了《關(guān)于對我省黨政機(jī)關(guān)人民團(tuán)體及企事業(yè)單位組織到紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的通知》的重要思想，使廣大干部職工進(jìn)一步明確通知精神，提高了對規(guī)范到紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí),制止以革命傳統(tǒng)和愛國主義教育為名組織公費(fèi)旅游的重要性的認(rèn)識.

　　三、認(rèn)真對照，自查自糾

　　我們集中時間，召開全體干部職工會議進(jìn)行自查自糾。充分運(yùn)用批評與自我批評的武器，從領(lǐng)導(dǎo)到職工對照通知進(jìn)行了自我剖析。本著實(shí)事求是的原則，對公司近年來組織的各類活動、會議等進(jìn)行了檢查：

　　1）對近年來的各類活動、會議進(jìn)行梳理，主要檢查活動及會議的組織單位、地點(diǎn)、時間等內(nèi)容，查找有無與活動、會議內(nèi)容不符,借機(jī)去紅色景區(qū)旅游的問題。

　　2）對近年來組織的各類活動、會議經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行檢查，主要檢查經(jīng)費(fèi)的支出渠道、金額等情況，查找是否存在與會議內(nèi)容、規(guī)模不相符，違反財務(wù)規(guī)章制度,以會務(wù)費(fèi)列支紅色之旅的問題.

　　3）對近年來組織的各類活動、會議參與人員進(jìn)行檢查，主要檢查有無與會議無關(guān)人員參與，查找是否存在以學(xué)習(xí)為名行紅色之旅的.變相公費(fèi)旅游問題。

　　檢查結(jié)果：沒有發(fā)現(xiàn)以紅色之旅為借口變相公費(fèi)旅游的現(xiàn)象，也沒有發(fā)現(xiàn)以單位或個人名義要求紅色旅游景區(qū)有關(guān)單位接待的情況。

　　四、建章立制，規(guī)范管理

　　雖然我公司不存在以革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育為名組織到紅色景區(qū)變相公費(fèi)旅游的現(xiàn)象，但是加強(qiáng)防范工作，對防止今后出現(xiàn)此類問題是非常必要的，為此，我們結(jié)合通知精神，特制定以下工作措施：

　　1、統(tǒng)一思想，強(qiáng)化教育。繼續(xù)認(rèn)真組織逐條學(xué)習(xí)領(lǐng)會《關(guān)于對我省黨政機(jī)關(guān)人民團(tuán)體及企事業(yè)單位組織到紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的通知》的重要意義，把思想統(tǒng)一到中央紀(jì)委、省委辦公廳、省政府辦公廳的文件精神上來，加強(qiáng)自我約束，強(qiáng)化廉潔自律觀念，切實(shí)按省紀(jì)委的有關(guān)精神和有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步堵住到紅色景區(qū)變相旅游的

　　渠道。

　　2、完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督。建立完善舉辦各類活動、會議的相關(guān)規(guī)章制度，特別是涉及到紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí)的各類活動。把工作切實(shí)納入規(guī)范化、制度化管理軌道，保證此項工作健康有序發(fā)展；公司紀(jì)委將定期對各類活動、會議的舉辦進(jìn)行檢查，進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　3、嚴(yán)格獎懲，強(qiáng)化紀(jì)律。嚴(yán)格遵守財務(wù)制度和不得使用公款旅游的規(guī)定，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要以身作則做好表率。要從黨紀(jì)國法的高度，進(jìn)一步強(qiáng)化反腐倡廉意識；要從保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性的高度，進(jìn)一步強(qiáng)化表率意識。對違反通知精神的人和事，特別是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部，要嚴(yán)肅處理，對遵紀(jì)守法的，要予以表揚(yáng)。在全公司營造一種比作風(fēng)、比干勁、比能力、比貢獻(xiàn)，有為有位、無為無位的良好氛圍。

公司自查報告14

　　為認(rèn)真落實(shí)公司董事長11月25日的會議精神，我部門對公司制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、部門投資管理制度的執(zhí)行情況：

　　1．投資項目的審批

　　部門負(fù)責(zé)的投資項目均按照國投公司《投資管理規(guī)定》、《投資管理實(shí)施細(xì)則》的.相關(guān)規(guī)定，按公司制度決策程序，形成投資決議，并按規(guī)定程序流程完成報批手續(xù)，確保國有資產(chǎn)和資金使用，促進(jìn)公司投資決策的科學(xué)化和民主化。

　　2．投資項目的流程

　　部門負(fù)責(zé)投資的項目以公司總體戰(zhàn)略和投資規(guī)劃為指導(dǎo)，進(jìn)行盡職調(diào)查；經(jīng)過盡職調(diào)查，符合公司投資標(biāo)準(zhǔn)的項目，提交公司進(jìn)行項目評審。經(jīng)公司評審?fù)ㄟ^的項目投資，按照國投公司《投資管理規(guī)定》、《投資管理實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，向主管機(jī)關(guān)履行報批或備案手續(xù)，細(xì)化了投資流程，增強(qiáng)了項目投資的內(nèi)部控制。

　　二、部門考勤及辦公制度的執(zhí)行情況：

　　1．考勤管理制度

　　部門認(rèn)真按照公司《考勤管理制度》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤登記制度和逐級請銷假制度，并由專人負(fù)責(zé)考勤的記載，保持了良好的工作秩序。

　　2．辦公管理制度

　　部門對于公司公章的使用，凡以公司名義上報公文、制發(fā)的其他公文，且簽署具有法律效力的協(xié)議書、合同等法律性文書，均嚴(yán)格按照《印章管理規(guī)定》的審批流程執(zhí)行。

　　部門對投資項目、戰(zhàn)略規(guī)劃等形成的相關(guān)文件，以及在投資工作中形成的各種合同、協(xié)議書、意向書、備忘錄等有關(guān)文件材料，均按照公司《檔案管理規(guī)定》嚴(yán)格遵守歸檔制度，并由專人負(fù)責(zé)整理、歸檔工作，使部門的檔案管理工作規(guī)范化，制度化。

　　通過自查、回顧，截至20xx年12月2日，我部門認(rèn)真執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，在日常的業(yè)務(wù)工作中能夠認(rèn)真貫徹國投公司《投資管理規(guī)定》、《投資管理實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范執(zhí)行投資審批程序和業(yè)務(wù)流程。今后，我們將加大公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度，使業(yè)務(wù)工作進(jìn)一步嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。

公司自查報告15

　　為貫徹落實(shí)《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》精神，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，切實(shí)做好春節(jié)期間的供電服務(wù)工作，xx供電所現(xiàn)已全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查工作。特別是對重要客戶進(jìn)行了仔細(xì)排查，經(jīng)認(rèn)真梳理對發(fā)現(xiàn)xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題和不足進(jìn)行了嚴(yán)肅整改，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織實(shí)施

　　為認(rèn)真執(zhí)行《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》文件精神，進(jìn)一步抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對此xx供電所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，首先成立了以所長為第一責(zé)任人的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體工作措施，召開專題會議，精心組織布署，組織對供電所重要客戶安全隱患排查、輿情分析防控等工作進(jìn)行了認(rèn)真排查，經(jīng)認(rèn)真整改和不斷完善，為做好春節(jié)期間xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了保障。

　　二、認(rèn)真排查，及時發(fā)現(xiàn)問題

　　1、認(rèn)真對供電所全體職工進(jìn)行了仔細(xì)排查，未發(fā)現(xiàn)xxx情況，均滿足上級公司標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、對供電所遇到的投訴舉報案件的辦結(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅查處，經(jīng)排查非常規(guī)范，做到能在承諾時限內(nèi)及時處理辦結(jié)，無任何不良記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展良好。

　　3、不定期對服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪，檢查服務(wù)人員在工作態(tài)度、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀、儀容儀表等方面是否規(guī)范。檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分工作人員能夠嚴(yán)守規(guī)定，遵守時間，執(zhí)行業(yè)務(wù)辦理流程和收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)，真正做到透明辦公，一站式服務(wù)，陽光般服務(wù)。

　　4、檢查供電所班組，特別是營業(yè)廳和搶修班是否做到“首問負(fù)責(zé)”、“一口對外”、“限時辦結(jié)”，均查無問題發(fā)生。但各項工作仍需不斷完善，才能使xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到快速提升。

　　三、注意實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)整改

　　1、不斷完善管理，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　xx供電所始終實(shí)行xxx營業(yè)場所無周休日工作機(jī)制。柜員做到了著裝掛牌，辦結(jié)每筆xx業(yè)務(wù)不超過1分鐘，并嚴(yán)格按照營業(yè)場所公示的業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)。

　　在春節(jié)期間，為保證居民用戶正常供電，方便客戶繳費(fèi)，提前就將春節(jié)放假工作時間安排通知給廣大客戶，并且按上級公司要求正月初xxx便開始營業(yè)。在春節(jié)期間，每天由客戶服務(wù)中心主任坐班，每個崗位輪流值班，保證工作人員不脫崗。同時，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在春節(jié)期間還多次深入服務(wù)窗口進(jìn)行檢查和慰問，并對存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)、批評和指正，逐一進(jìn)行了整改。

　　2、認(rèn)真履職踐諾，嚴(yán)肅對待投訴舉報案件

　　xx供電所全體營業(yè)窗口服務(wù)工作人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行“xxx”規(guī)定，做到在承諾時限內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)�？蛻舴⻊�(wù)中心既為內(nèi)部xxx工作營造了便利環(huán)境，又為廣大居民用戶提供了便捷周到的服務(wù)；接到客戶投訴舉報后，xx供電所嚴(yán)格按照流程在及時進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時反饋和上報；對重要客戶安全隱患進(jìn)行排查，真正做到了為大客戶的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航；排查并完善搶修力量的組織和實(shí)施，保證接報及時，快速到場，迅速解決；認(rèn)真排查一切不利因素，輿情分析防控工作有待加強(qiáng)，保證營銷xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不留死角，沒有隱患，等等舉措，這大大減少了客戶投訴舉報事件的發(fā)生。另外，在收費(fèi)高峰時段，為避免客戶排隊，我司啟動應(yīng)急方案，加開營業(yè)窗口以緩解繳費(fèi)壓力。

　　3、嚴(yán)執(zhí)首問負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)xxx業(yè)務(wù)“一口對外”

　　嚴(yán)格按照“xxx”規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時辦結(jié)”規(guī)定，落實(shí)了xxx檢查和故障報修等業(yè)務(wù)均由客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一口對外”；每日核查xxx方案答復(fù)期限、業(yè)務(wù)辦理期限、受理客戶投訴辦結(jié)時限等，在營業(yè)場所設(shè)有業(yè)務(wù)咨詢窗口、意見箱、意見簿及舉報和查詢電話，讓社會廣大用戶監(jiān)督我們的一言一行，避免營業(yè)廳工作人員在辦理業(yè)務(wù)時有推委搪塞、刁難客戶現(xiàn)象的發(fā)生。不僅提高了我們xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還重塑了xxx企業(yè)的新形象。

　　在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定成績，但也發(fā)現(xiàn)些許不足。今后，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識，改進(jìn)工作方法，不斷完善管理機(jī)制，繼續(xù)扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使xx供電所的xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。

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