行政文員年終總結及工作計劃

　　以良好的業(yè)務能力不斷增長才干。參加工作的三年多，從基層政府到市委機關，從一名大學生到一名基層干部，再到一名政研工作人員，以下是小編為大家整理分享的行政文員年終總結及工作計劃，歡迎閱讀參考。

　　不知不覺，一年又過去了。自加入公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質。現將一年的工作總結如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

　　2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

　　3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性�？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

　　二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

　　走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問題

　　1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。

　　2、存在的問題

　　(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。

　　(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

　　行政文員年終總結及工作計劃2

　　三年多來，從**鎮(zhèn)人民政府到市委政研室，在各級領導、同事們的悉心關懷和指導下，我始終堅持擺正位置、服務大局、扎實工作，政治思想不斷成熟，理論水平不斷提高，各項工作都取得了一定成績�，F將三年多來個人**總結如下。

　　一、以過硬的政治修養(yǎng)不斷錘煉黨性。**年7月，剛踏入行政工作的我，深知提高個人政治思想修養(yǎng)是做好每一項工作的基礎，更是一名黨員干部必備的素質。三年多來，我始終堅持思想政治學習不放松，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等政治理論，積極參加單位黨委組織的各種思想政治學習活動，關注國內外大事，注重改造世界觀、人生觀、價值觀和權力觀，時刻保持了清醒的頭腦、明辨是非，做到了政治立場堅定，思想和行動同黨中央保持高度一致。始終能夠顧全大局，管好自己的嘴、做好自己的事，講原則、講政治，不拉幫結派，不做不利于黨委團結的事，自覺維護地方黨委和“兩室”的良好的形象。特別是在市委辦公室工作期間，作為服務市委主要領導的工作人員，時刻注意自己的言行舉止，高標準要求自己，不該說的堅決不說、不該做的堅決不做，切實維護了市委和主要領導的權威。

　　二、以良好的.業(yè)務能力不斷增長才干。參加工作的三年多，從基層政府到市委機關，從一名大學生到一名基層干部，再到一名政研工作人員，我始終能夠放好心態(tài)，以飽滿的政治熱情、嚴謹的工作作風、認真負責的工作態(tài)度，不斷去適應新的工作環(huán)境和崗位。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作期間，我充分克服辦公室人員少、工作量大、辦公條件落后等因素，獨立承擔了鎮(zhèn)里大部分綜合性文字材料的起草、打印及分發(fā)工作，市領導檢查、調研和各種大型會議的籌備工作，毫無怨言，得到領導和同事的一致認可。在市委政研室工作期間，作為辦公室“新兵”，始終以“小學生”姿態(tài)，主動向領導和同事學習，積極接受并按時保質完成領導交辦的每一項工作，從不推諉、抱怨。特別是在抽調至市委學習實踐活動辦工作期間，作為材料組的骨干成員，承擔了最繁重的文字任務，長期放棄假日和休息時間，加班加點，先后牽頭或參與起草領導講話、工作報告、經驗總結等大型綜合材料100多篇，向中央和省委工作簡報，推出20篇反映**學習實踐活動的經驗信息，得到省委和市領導的一致好評。三年多來，共完成各類文字100多萬字，參與各類調研10多次，獨立撰寫的調研文章《初探**鎮(zhèn)旅游發(fā)展之路》獲全市選調生調研文章一等獎、參與撰寫的《**市陳場鎮(zhèn)開展第三批學習實踐活動試點工作調研報告》被省委學習實踐辦評為全省第三批試點工作調研報告三等獎、參與撰稿、拍攝的黨員電教片《青春的選擇》獲全省第九屆黨員教育電視片一等獎。

　　三、以扎實的工作作風不斷提升品行。作為一名省委組織部選調生和年輕干部，我始終用更高的覺悟和更優(yōu)的品行要求自己，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白為政。三年多來，不管在什么工作崗位，我始終淡化“做官”心理，把理想和信念作為人品修養(yǎng)的方向，不計較名利得失，不追求物質享受和權力，安心做好自己的本職工作；始終強化奉獻意識，任勞任怨，不推卸、不回避，不求回報，認真完成每一項工作和任務；始終常敲自律警鐘，注重自重、自省、自警、自勵，不以權謀私、吃拿卡要，不侵占公家一分一厘，時刻維護辦公室清正廉潔的良好形象；始終誠以待人，為人誠懇、友善，善于聽取他人意見，不爭執(zhí)計較，在不同的工作崗位，都尊敬領導，團結同事，較好地處理人際關系。

　　回顧三年多的**，既感欣慰，又感不足。雖然取得了一定成績，但離組織和群眾的期望還有一定的差距，特別是自身還存在學習不夠系統(tǒng)、業(yè)務能力不全面等問題。在今后的工作中，我會加強學習，努力工作，創(chuàng)新進取，做一名合格的黨員干部。

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