[實(shí)用]銀行工作自我鑒定

　　自我鑒定即為自我總結(jié)，自我鑒定可以提升對發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。那么自我鑒定應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的銀行工作自我鑒定，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行工作自我鑒定1

　　在這一年的銀行工作里，我作為一名銀行柜員在xxx銀行工作至今，算算時間，到了今天剛好夠滿一年。特地回憶下在這段時間的工作，感覺也有很多想法，有很多想說的話想記錄下來。所以就有了這篇自我鑒定，為了讓自己更加的了解自己，也為了記錄在xxx銀行這一年的工作。做為一個新人，我來到這里工作也得到了不少老前輩們的幫助和鼓勵，這些都是激勵我把這份工作堅持下去的原因。這次就來看看我在他們的幫助下成長了多少吧！我的銀行工作自我鑒定如下：

　　一、在工作上

　　作為一名銀行的員工，我們每天都是和錢與客戶打交道。和錢還好說，錢不會說話，只要你清點(diǎn)清楚，就不會有問題了。但是難點(diǎn)也在這里，做為一個新人，我總是害怕自己在清點(diǎn)上的問題。雖然每次都最終順利完成了工作，但是在卻總是害怕會做錯什么。還好在之后有一位同事給我了我鼓勵，他讓我更加的相信自己，也在工作上更有自信了。

　　然后就是比較麻煩的一邊了，面對客戶的工作。一開始我面對客戶，總是有些緊張，但是我都盡量的不表露出來，雖然如此，但是還是容易在工作的時候犯下一些馬虎的錯誤。好在同事及時提醒了我很多的問題，還給我傳授了一些經(jīng)驗。現(xiàn)在已經(jīng)工作了一年的我已經(jīng)不會在面對顧客的時候有緊張的`感覺了。

　　但面對客戶可不止是不緊張就行了的，做為柜員，我們還要以最好的姿態(tài)來接待客戶，給顧客提供服務(wù)。但是雖然我們無論對任何客戶服務(wù)都是一樣的，但是顧客卻各種各樣，尤其有一個最難解決的問題——方言。有些老人來辦理業(yè)務(wù)的時候會說一口流利的方言。但是我卻沒有一個可以足夠翻譯這么正宗方言的大腦，雖然身為xx人，一般的方言我也能聽懂，但是對方的語速過快就是個問題了。面對這樣的情況，同事們也表示這個只能靠經(jīng)驗的累計，是很難一下子改變的。

　　但是我卻不放棄，前面這么多的難題我都闖了過來。在這語言的問題上我怎么能認(rèn)輸！我找到了一位精通方言的老師，每次在空余時間就去找她聊天。在我的努力下，我終于能在工作中熟練的聽取方言的問題。

　　二、總結(jié)

　　在這一年里，我接受了太多的幫助，也在這些幫助中成長了許多。我熟練了工作，習(xí)慣了面對陌生的客戶，學(xué)會了這里的方言。最為重要的，我融入了xxx銀行這個大家庭。在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力，為銀行不斷的提升自己！

銀行工作自我鑒定2

　　展開銀行職員的工作也是有很長的時間了，而我更是在這段時間的工作上找尋到了自己前進(jìn)的目標(biāo)，也知道自己下一階段應(yīng)該要努力的方向。當(dāng)然在這一段的工作期間我也是有所失，有所得，所以我也是對自己進(jìn)行了一個自我鑒定。

　　在工作上我一直都保持著應(yīng)有的激情，更是在自己的崗位上堅定的做好自己應(yīng)該要做的事情，同時也是拿出自己最好的狀態(tài)在面對每天的顧客。當(dāng)然在現(xiàn)在的工作崗位上我也是獻(xiàn)出了非常多的心血，同時也非常的希望自己能夠在每天的工作中慢慢的感受到工作的樂趣，讓自己能夠?qū)�工作保有持續(xù)的激情。

　　在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的相處上也算是比較和睦，工作以來我都是將領(lǐng)導(dǎo)作為我努力奮斗的目標(biāo)，更是非常努力的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，同時我也是非常努力的想要讓我是可以在工作期間收獲到應(yīng)該有的成長，同時更是不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、學(xué)習(xí)，就期望能夠在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下找尋到自己前進(jìn)的方向。當(dāng)然與各位同事的相處也是非常的和諧，大家能夠在一起歡樂的共事，更是可以相互交談一些快樂幸福之事，我還是感覺到非常的暖心，更是感受到整個銀行的溫馨之處。每一位同事也有在我的工作上對我提供必要的幫助，更是讓我的工作進(jìn)展得非常的順利。我的工作能夠有如此的成效不單單是靠著自己的努力，是與領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助都是分不開的。

　　在我個人的生活上，這份工作也是給了我很多不一樣的感受，一方面是各位同事的相處也是豐富了我的生活，另一方面也是讓我找尋到自己奮斗的目標(biāo)，讓自己可以有一個努力的方向。每天朝著自己非常向往的方向前進(jìn)，去奮斗，使得我的'整個生活都變得非常的充實(shí)，當(dāng)然我也非常的喜歡如此的生活，更是有很強(qiáng)的一股奮斗勁兒。

　　雖然現(xiàn)在的我并不能歐想象未來的我的生活會是何種模樣，但是我相信現(xiàn)在如此努力的我定是不會負(fù)了對未來抱有非常大的期待的我，我更是想要在接下來的生活中去慢慢感受生活，去在工作上慢慢提升。對待生活就是要心中懷有希望，更是漸漸做出行動，我堅信這樣的未來一定會非常的精彩。

　　在接下來一階段的工作中，我也是會盡力讓自己成長得更加的優(yōu)秀，當(dāng)然在努力奮斗的同時，也會讓自己慢慢去思考未來的方向，我確信在日后我自然是可以將生活都過成自己想要的模樣，同時我也有盡力讓自己能夠更好的投入到工作中，為銀行創(chuàng)造更多的業(yè)績，也為自己的成長奠定更好的基礎(chǔ)。

銀行工作自我鑒定3

　　時間過去了三個月，我也漸漸的適應(yīng)了在這個崗位上的工作，開始慢慢的在工作上有了自己的經(jīng)驗和收獲�，F(xiàn)在，試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了�？粗�最近自己的努力成果和收獲，我相信在未來，自己一定會有更多的成就！但在此之前，我必須努力的精進(jìn)自己！

　　為此，我在此對自己最近的情況進(jìn)行分析鑒定，希望自己能從自己的情況中，認(rèn)識到自己的不足，并在未來的'工作中努力的改進(jìn)自己！我的自我鑒定如下：

　　一、個人的情況

　　思想方面：作為一名銀行的工作者，我思想方面還是有許許多多的不足。這些問題，工作的時候，也體現(xiàn)了出來。但是，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，我也開始有很多的改變。從一開始的對思想的學(xué)習(xí)并不在意，到后來，自己也開始努力且自覺的提升自己，讓自我的思想水平有所提升，并在工作中努力的改善自己的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

　　工作方面：在工作方面，自己有了很多的提升了彌補(bǔ)。在開始的工作時，自己常常在工作中出現(xiàn)許多的問題，還經(jīng)常麻煩銀行的前輩來幫助我解決問題。但是隨著工作的推進(jìn)，我的能力也有了很大的提升！在個人能力上，自己不僅吸收了從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，并且從前輩們的教導(dǎo)中，我也吸取了很多的個人見解。通過在工作中的實(shí)踐體驗，我在工作中也累積了不少的工作經(jīng)驗。

　　現(xiàn)在開來，自己已經(jīng)基本能順利的完成個人的基本任務(wù)了，盡管在面對老年顧客和人流較多的時候還有些吃力，但是我也會繼續(xù)成長！

　　二、個人的不足

　　作為一名新人，自己的不足是非常顯而易見的。作為柜員，我們的工作非常的枯燥且繁瑣，如果是年輕的客戶還好，但是面對老年客戶，我們常常要在交流上花費(fèi)大量的時間去做重復(fù)的工作。而自己在耐心上，卻有著非常嚴(yán)重的問題。

　　為了了改正這個問題，自己也才會在思想上這么努力的去學(xué)習(xí)和改變，相信自己這個問題也會在今后的工作中慢慢的加以改正。

　　三、結(jié)束語

　　試用期的工作只不過是我工作旅途的開始，在未來，想必也會有很多的問題和困難在等待著我，我會繼續(xù)提升個人的能力和素質(zhì)，讓自己成為一名合格的xx銀行的柜員！

銀行工作自我鑒定4

　　一晃間，大學(xué)生活過去了。我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。

　　在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其它學(xué)科的知識，從而提高了自身的`思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗。通過我的不斷刻苦努力，因此被院校列為了冒尖生培養(yǎng)對象。

　　在生活上，我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方、誠實(shí)守信、樂于助人、擁有自己的良好處事原則，能與同學(xué)們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，曾在寒假社會實(shí)踐中被評為“先進(jìn)個人”的稱號，并在各項文娛體育活動中多次獲獎。

　　我是一個自信的人，也是一個有責(zé)任心和愛心的人，我相信只要我勇敢，努力地面對生活，我就能獲取成功，實(shí)現(xiàn)自己心中的理想，并且我也會為了我自己的理想而不斷的努力奮斗。

銀行工作自我鑒定5

　　工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

　　思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。

　　工作上，本人自年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為行業(yè)務(wù)的行家里手。

　　我熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。

　　最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的`一點(diǎn)成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。

銀行工作自我鑒定6

　　我在我們xx銀行已經(jīng)工作了有半年的時間了，在這一段時間的工作中，我感覺到自己正在和銀行里面的老員工們看齊，雖然我現(xiàn)在各方面的能力還沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的要求，但是我還有著很多時間和機(jī)會去向前輩們學(xué)習(xí)，所以我還是得保持一顆謙虛沉穩(wěn)的心態(tài)才行啊，不能因為工作上的一些小成績就讓自己的心態(tài)受到不好的影響。這一段時間的工作讓我感受到了成長的喜悅，現(xiàn)在我就對這一段時間的工作做一個簡單的鑒定：

　　我首先要談的就是自己在思想這方面所取得的進(jìn)步。我在剛進(jìn)入我們銀行的時候，對于我們銀行的了解還不夠透徹，也不是很清楚自己在工作的時候要負(fù)責(zé)哪一些方面的事情，所以在工作的時候積極性不是很高，但是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)們的提點(diǎn)和培訓(xùn)后，我意識到了自己身為銀行職工的責(zé)任和義務(wù)，那就是把自己的工作給做到最好，給廣大客戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。確立好了這樣一種心態(tài)后，我在工作的時候都有了更多的動力了。

　　在銀行里工作的時候，我感受到了不小的壓力，因為我要避免自己在工作中出現(xiàn)失誤，銀行畢竟不同于其它行業(yè)，在這里要是出現(xiàn)了錯誤且沒有及時發(fā)現(xiàn)的'話，那么是有可能造成嚴(yán)重的后果的，這一點(diǎn)在我剛?cè)肼毜臅r候就時常聽銀行里面的老員工給我們說起，所以我在單獨(dú)處理工作內(nèi)容的時候?qū)幵缸约旱男�率慢一點(diǎn)點(diǎn)，都不希望自己出現(xiàn)出現(xiàn)工作上的差錯，這和我的工作經(jīng)驗也有著很大程度上的關(guān)系，畢竟我在銀行里面的時間不長，不能向老員工那樣一眼就能找出潛藏的錯誤，所以還是慢一點(diǎn)穩(wěn)一點(diǎn)比較適合我。

　　時間是一月一月的過去了，我的工作能力和見識也得到了明顯的增長，雖然我有時候還需要向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們請教一下工作上的問題，但是在大部分時間里面我都能獨(dú)

　　立迅速的做好自己的工作。另外有時候我需要和銀行里面的客戶進(jìn)行溝通交流，原本的我還不擅長做這一方面的工作，但是和大家聊著聊著我倒也熟絡(luò)了，不僅結(jié)識了不少的銀行客戶，和身邊的同事們也都建立了不錯的友誼，這讓我在工作的時候有了更多的積極性，至少不會感覺寂寥了。

　　在以后的工作中，我會繼續(xù)跟隨好前輩們的指示，讓自己早日完全沉入到銀行的工作之中，成為一名合格的銀行職員！

銀行工作自我鑒定7

　　進(jìn)入銀行工作幾年，我是銀行柜員，做柜員這一行最重要的就是服務(wù)好每一個客戶，把業(yè)務(wù)做好，讓客戶信賴我們，這才是工作的重點(diǎn)。如今看自己過去的幾年工作，也是想要鑒定工作一番。

　　我每天要負(fù)責(zé)的就是面向前臺客戶處理業(yè)務(wù)，對來客業(yè)務(wù)的查詢和咨詢以及業(yè)務(wù)操作，這些都是我要做的�；叵氘�(dāng)初剛上崗的時候，那生疏的手法，開始時總是會出一些小錯誤，到如今我已經(jīng)能夠獨(dú)立的操作了，把業(yè)務(wù)都處理好。工作時從不曾打諢，也不曾嬉笑玩鬧，我們就是銀行的門面，任何時候都要微笑面對客戶，一定把客戶的因為辦理好。

　　現(xiàn)在我工作下來，每天遵守這銀行的規(guī)定，沒有讓自己違反過哪一條規(guī)定，這是值得驕傲的事情。我工作服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)給的指令，上級交代的任務(wù)按時完成，每天工作也都按時按量完成。白日里的工作禮貌周到服務(wù)到位，致以最真誠的微笑面對客戶�？蛻魜聿樵儤I(yè)務(wù)時，細(xì)心耐心的`為他們解答，包容和理解客戶的難處，畢竟作為服務(wù)行業(yè)，這些都是常見的，習(xí)慣的同時也要找尋最好的解決方法。

　　當(dāng)然工作也有不足的，但是我都認(rèn)真的改正，擅長把自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來，短處就努力改善，讓自己的能力可以不斷的得到提升。在銀行工作，我的思想高度上升了，學(xué)習(xí)的能力也得到提高，擁有的業(yè)務(wù)技能在不斷增加，越來越多涉及更多業(yè)務(wù)了，辦理成功的次數(shù)也多了，工作效率也在加快。

　　立足自己本職，為客戶提供高效、快速、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓客戶覺得我是有專業(yè)技能的。在我這些你年的工作中，我得到很多客戶的夸獎，給他們留下了很好的印象，同時也得到他們的信任，更多客戶選擇我來為他們提供服務(wù)，這是我最大的成就。

　　時間一轉(zhuǎn)眼就過去了，我工作也有好幾年，幾年的柜員工作讓我個人能力得到一定的提升，只望能夠為銀行提供更多的貢獻(xiàn)，讓這一身技巧得到最大化的利用，方才能體現(xiàn)它的價值。未來的工作我亦是有信心做好，相信能夠讓更多的人認(rèn)可我的。人生還長，我有更多的精力去探索世界，探索未來，不負(fù)這段青春，只為給自己的路途增加美麗。

銀行工作自我鑒定8

　　各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中工作情況。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他閑聊中了解到，他是我行老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，他很高興接受了我建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

　　作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目基金牌價表和各種金融產(chǎn)品宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置綠色通道，我看到了我們行差距，還看到了我個人知識欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好營銷效果。

　　二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

　　一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經(jīng)理，我一言一行，都代表我行形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握知識，做好所內(nèi)機(jī)具保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客投訴。在平時有顧客對我們工作有不同看法時候，我也能把客戶不明白事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來工人和學(xué)生辦理個人匯款，有人連所需要憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致為他們講解填寫方法，一字一句教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)時候，他們都會不斷向我表示感謝。

　　在我做好自己工作同時，還用我多年來在儲蓄工作中經(jīng)驗來幫助其他同志，同志們有了什么樣問題，只要問我，我都會細(xì)心予以解答。當(dāng)我也有問題時候，我會十分虛心向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定要求:三人行必有我?guī)�，要千方百計把自己不會學(xué)會。想在工作中幫助其他人，要使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　三、開拓市場，尋找新增長點(diǎn)。

　　只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶專享服務(wù)，在我和朋友催促下，第二天來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品功能和特點(diǎn)。收到了好效果。12月2號利用去兒子學(xué)校機(jī)會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓匯財通。

　　新一年里我為自己制定了新目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己整體素質(zhì)。

　　一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

　　二、心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強(qiáng)交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

　　三、業(yè)務(wù)方面�？蛻艚�(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門業(yè)務(wù)知識;既要有較高政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇投資理財方案能力。

　　四、營銷方面�？蛻艚�(jīng)理要成為市場營銷能手。要掌握市場營銷學(xué)基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介技巧、與客戶溝通技巧、處理拒絕技巧等。

銀行工作自我鑒定9

　　自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，銀行員工個人工作自我鑒定。

　　在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時地做好每一項工作任務(wù)。

　　我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。在平時，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認(rèn)真做好筆記。

　　我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

　　作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。

　　在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的.操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。

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