【薦】個人工作自我鑒定

　　正常來說，自我鑒定也是總結(jié)的一種，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份自我鑒定吧。但是自我鑒定有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的個人工作自我鑒定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人工作自我鑒定1

　　隨著本學(xué)期即將結(jié)束，20xx年度已經(jīng)成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰(zhàn)，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來年的工作做得更好，下面就20xx年工作小結(jié)如下：

　　一、 政治思想：

　　本人擁護(hù)黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。能堅持準(zhǔn)時參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，寫好學(xué)習(xí)心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。

　　二、教育教學(xué)：

　　1、專業(yè)成長。嚴(yán)格做好“五認(rèn)真”常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學(xué)設(shè)計，創(chuàng)設(shè)問題情境，改革教學(xué)方式，實施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益;堅持撰寫個人教育教學(xué)博客，交流教學(xué)得失，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，拓寬教學(xué)視野，廣交數(shù)學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。

　　2、學(xué)校管理。認(rèn)真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，20xx年圍繞有效教學(xué)開展15次集中學(xué)習(xí)，提升教師教學(xué)理念;開展“同課異構(gòu)”課堂教學(xué)競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用“有效教學(xué)”實施手冊，為教師個人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;組織英語組成員做好課題研究工作，順利通過市中期評估，并上報市數(shù)學(xué)課題方案;每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計劃并督促實施落實，期末做好學(xué)校工作總結(jié)，20xx年4月、12月分別寫好綜合督導(dǎo)主匯報、年度學(xué)校評估匯報材料，同時配合做好其他迎檢工作。

　　三、 繼續(xù)教育：

　　積極參加宜興市小學(xué)校長高研班的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，08年分赴揚(yáng)中、淮安、深圳考察學(xué)習(xí)，同時在城北小學(xué)、進(jìn)修學(xué)校分別交流了07年培訓(xùn)心得和結(jié)業(yè)答辯論文提綱，領(lǐng)略名校風(fēng)范、聆聽教授講學(xué)、對話專家學(xué)者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學(xué)習(xí)了管理技巧;能認(rèn)真學(xué)習(xí)信息技術(shù)操作技能，以較好成績通過了全國教師信息技術(shù)技能考核，并參加了永中(高級)考核。

　　教師個人年度工作總結(jié)

　　作為一個光榮的人民教師，必須具備高深的學(xué)識和高尚的`情操。我認(rèn)為：做一個現(xiàn)代合格的教師，首先要具備高尚的師德和無私的奉獻(xiàn)精神，還要具有淵博的知識。

　　一個選擇教師職業(yè)的人，首先要熱愛教育事業(yè)。因此“為教育事業(yè)奮斗終身的獻(xiàn)身精神”把忠誠于人民的教育事業(yè)，看成是教師的最高美德，是我緊記的，要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人。干一行，愛一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項工作任務(wù)，是我要做的。

　　工作中，我嚴(yán)于律己，寬以待人。時時處處對自己嚴(yán)格要求，查找不足，及時糾正，對別人的缺點，則盡量寬容。教書育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，不愧對人民教師的稱號。

　　有教育調(diào)查表明：知識淵博、教法得當(dāng)?shù)慕處�，教學(xué)效果就好，學(xué)生就喜歡。做一個合格的教師，如果只具有工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要具有淵博的知識。我在工作中，虛心向其他教師學(xué)習(xí)、請教，取人之長，補(bǔ)己之短。大膽實踐，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，取得了較好的教學(xué)效果。

　　一個合格的教師，還要有良好的語言修養(yǎng)。在我的工作中，注意訓(xùn)練和提高自己的語言表達(dá)能力，講課時，盡量做到語法正確、合乎邏輯，語言生動、有趣，抑揚(yáng)頓挫，言簡意賅。

　　熱愛學(xué)生不僅是人民教師道德的一個標(biāo)志，而且是人類道德的一個標(biāo)志。教師熱愛學(xué)生，可以彌補(bǔ)家庭和社會教育的不足，形成學(xué)生的良好情感，使教師的影響長久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個合格的人民教師，還要熱愛學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。做為班主任，更應(yīng)該更好的了解、愛護(hù)學(xué)生。只要我知道的，我力所能及的，我都管。學(xué)生鬧矛盾，我給處理;學(xué)生犯了錯誤，我耐心說服教育，使學(xué)生真正認(rèn)識并改正錯誤。我還抽時間給學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動，縮短了師生距離，增進(jìn)了師生間的相互了解，等等。

　　熱愛學(xué)生，還表現(xiàn)在教師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求。我注意尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法。關(guān)愛每一個學(xué)生，特別是差生，使每一個學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個學(xué)生掉隊，把每一個學(xué)生都培養(yǎng)成社會有用的人才。因材施教，可以收到較好的效果。 隨著我國依法治國的深入，法制教育越來越受到關(guān)注。教師不但要在教學(xué)和工作中遵紀(jì)守法，而且還要肩負(fù)起教育學(xué)生識法、懂法、守法的重任。因此在教學(xué)中結(jié)合實際，運用生動的現(xiàn)實例子去教育和引導(dǎo)學(xué)生，使他們在學(xué)習(xí)中懂得法制的重要性，并從小養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣

　　我覺得，一個教師能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進(jìn)行，使學(xué)生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰，只有這時，才能真正體會到做一個人民教師的樂趣。

個人工作自我鑒定2

　　轉(zhuǎn)眼間，我來到xxx酒店的前臺已經(jīng)有一段時間了。盡管在工作方面依舊是一名新手，但處理好基礎(chǔ)的服務(wù)和接待已經(jīng)沒有太大的問題了。而這一切，也都是多虧了領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的教導(dǎo)和幫助，因為有了他的指點，我才能認(rèn)識到自己在工作方面還有哪些不足，也才能成長的這么迅速！

　　如今，工作已經(jīng)過去了這么久，我也逐漸開始適應(yīng)這份工作中的點點滴滴，為此，我在這里對自己在工作中的情況做一個自我鑒定。算是對自己重新的一次認(rèn)識，也好讓我在接下來的工作中找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向。以下是我對自己的自我鑒定：

　　一、團(tuán)隊的認(rèn)識

　　自從來到了xxx酒店，我漸漸覺醒了對于團(tuán)隊的思想認(rèn)識。曾經(jīng)的我以為，團(tuán)隊只不過是一群人在工作中各司其職�，F(xiàn)在看來，盡管表面上確實是這樣，但往深處說，卻又不然。在工作中，我與xx領(lǐng)班的工作并不相同，我們只是在一個酒店工作，偶爾會遇到而已。但在偶爾，她也會提前告知我一些客房情況，和她深入細(xì)聊，我又能知道那些客房有什么細(xì)節(jié)和優(yōu)點，這讓我在前臺推薦客房的時候也更有底氣，更有自信！而我也會在工作中給其他人一些幫助，也許僅僅只是一些酒店資訊，但卻能讓大家的工作都更加靈活，更加出色。我認(rèn)為，這就是我所學(xué)到的團(tuán)隊合作。

　　二、能力上的改進(jìn)

　　現(xiàn)在在的工作中的基本技能，我主要是從xx領(lǐng)導(dǎo)和xxx前輩的.培訓(xùn)與教導(dǎo)中學(xué)會的。起初，只是掌握了基礎(chǔ)的禮儀和業(yè)務(wù)能力。在工作上非常的死板，甚至讓顧客感到有些不滿。

　　但隨著在工作中一來二去的鍛煉，我越發(fā)的在工作中熟練了我工作。并且還學(xué)會在服務(wù)時看顧客的“神色”來考慮下一步怎么去行動。這不僅讓我在工作方面增加了更多的自信，也能更好的為顧客提供自己的鼓舞，并讓顧客感到滿意。

　　三、自身的不足

　　回顧工作的點點滴滴。也許不足的地方比比皆是。但最重要的還是我在處理工作使不夠細(xì)心這一點！記得又一次，因為我粗心記錯。結(jié)果花費了半天的時間去清點賬單。盡管最后沒有造成什么損失，但也給我留下了不小的陰影。為此，在今后的工作上，我要更加細(xì)心和仔細(xì)，不能再因為自己的錯誤再犯下錯誤。

　　如今，我在工作中還是一個新手，在工作方面，還要多向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習(xí)，祝愿xxx酒店在今后的月半越紅火，也祝愿我的工作能更加順利！

個人工作自我鑒定3

　　教師工作的完成對教育事業(yè)的發(fā)展十分重要，我在以往的工作中很重視自身教學(xué)水平的提升，而且我也會以學(xué)生的成長為出發(fā)點展開教學(xué)工作，在教學(xué)過程中也會觀摩其他教師的做法并積極進(jìn)行探討，隨著教學(xué)經(jīng)驗的積累讓我在教師工作中取得不少成就，現(xiàn)對以往在教師工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下自我鑒定。

　　思想方面明確教師職責(zé)的同時加深自身的覺悟，選擇成為教師便應(yīng)當(dāng)以教書育人為己任并教導(dǎo)好班上的學(xué)生，無論班上的學(xué)生是否認(rèn)真學(xué)習(xí)都要盡到教師的職責(zé)所在，因此我會積極引導(dǎo)班上的學(xué)生并重視教學(xué)工作的展開，平時也會圍繞著學(xué)校的`教學(xué)方針來展開自身的各項工作，為了學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展而努力是每個教師的職責(zé)所在，而且我也會向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)并爭取獲得教學(xué)水平的提升，平時也很重視師德師風(fēng)的建設(shè)從而得到了校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我仍需嚴(yán)格要求自己從而教導(dǎo)好班上的學(xué)生們，因此我會做好教師的本職工作并時刻追求思想上的進(jìn)步。

　　工作方面則會認(rèn)真教導(dǎo)班上的學(xué)生并嚴(yán)格要求自己，一方面我會嚴(yán)格要求自己并通過教學(xué)工作的完成來提升綜合素質(zhì)，畢竟教師具備較高的教學(xué)水平才能更好地教導(dǎo)班上的學(xué)生，因此教學(xué)水平得到提升對教師職責(zé)的履行十分重要。另一方面則會認(rèn)真教導(dǎo)班上的學(xué)生并做好備課工作，通過對教材的分析從而讓學(xué)生更容易理解其中的知識點，而且我會做好培優(yōu)輔差工作并以此來提升班上學(xué)生的整體成績，得益于平時在教學(xué)工作中的努力讓我取得不少成果，而且現(xiàn)階段班上學(xué)生的整體成績都能夠令家長感到滿意。

　　生活方面能夠處理好師生間的關(guān)系并引導(dǎo)他們主動學(xué)習(xí)，即便是工作之余的時間也不忘通過學(xué)習(xí)來提升自身教學(xué)水平，平時會經(jīng)常與其他教師探討教學(xué)工作中存在的問題，對我來說這種方式能夠讓自己學(xué)到不少實用的教學(xué)技巧，另外我會定期與學(xué)生家長進(jìn)行溝通并反饋他們在校期間的表現(xiàn)，主要是讓家長對學(xué)生的成績有著準(zhǔn)確的認(rèn)識，而且加強(qiáng)家校溝通對教學(xué)工作的展開有著很大的幫助，平時的教學(xué)過程中則會注重對學(xué)生們的引導(dǎo)，讓他們注重課堂上的學(xué)習(xí)從而鞏固好學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

　　能夠履行好教師的職責(zé)著實讓我產(chǎn)生不少感慨，既對教學(xué)工作中的努力感到充實又對學(xué)生們的成長感到欣慰，而且校領(lǐng)導(dǎo)的支持與學(xué)生家長的理解也讓我十分感激，我會繼續(xù)做好教師工作從而輔導(dǎo)班上學(xué)生獲得成績的提升。

個人工作自我鑒定4

　　首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁們對我的支持和信任，評選我成為__企業(yè)__年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱號。從__年7月至今我進(jìn)企業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年多的時間里，我與__企業(yè)共同成長，共同成熟，不知不覺中，對她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。

　　回顧這兩年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求，較好地完成了自己的本職工作，為安裝項經(jīng)部執(zhí)行企業(yè)的管理目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。通過這些年來的工作和學(xué)習(xí)，使我在工作模式上有了新的突破和進(jìn)步。

　　在思想上，我堅持自我反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。

　　在工作上，我關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同仁，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。除了要有專業(yè)的知識和技能外，責(zé)任心是非常重要的。在項目上我的主要任務(wù)是管理安裝工程施工的安全、進(jìn)度、質(zhì)量，參與成本控制和組織協(xié)調(diào)。作為一個施工員，必須做到多想、多說、多看、多鑒定。這樣才會發(fā)現(xiàn)問題，才會去解決問題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過程中不斷跟蹤和控制。細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果廖之千里，我認(rèn)為無論是做事還是做人都應(yīng)奉行細(xì)節(jié)決定成敗的思想。

　　在平凡普通的崗位上，我雖然只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理。只要你我都有愛崗敬業(yè)的.行動，必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)，我會把自己的理想、信念、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給這個莊嚴(yán)的選擇，因為企業(yè)的成功同時也是我們每一個員工的成功!

　　當(dāng)然回顧我一年來的工作，也有一些缺點和失誤，如在與承包商的組織協(xié)調(diào)方面還缺少一些管理藝術(shù)，在對現(xiàn)場材料的使用和保管還不夠仔細(xì)。企業(yè)給了我這么高的榮譽(yù)更加堅定了我不斷努力進(jìn)步、求真務(wù)實的動力!堅定了我堅持“勤學(xué)創(chuàng)新、奉獻(xiàn)兢業(yè)、和諧友愛、求索不懈”的企業(yè)文化理念。我堅信：在_總的領(lǐng)導(dǎo)下同仁們的努力下__的明天會更加輝煌!

個人工作自我鑒定5

　　時光如水，歲月如梭，似水年華，暮然回首，一切都成了過往，從大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)工作一年了。工作一年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

　　思想上，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。一年來年來，我堅持堅持實事求是，不斷提高自己的'政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。

　　工作上，成功地完成了“三個轉(zhuǎn)變”：從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變、從理論到實踐的轉(zhuǎn)變。在這一年的工作中，我遵守公司的規(guī)章制度，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)在工作中的安排。按時按質(zhì)完成了上級交給我的所有工作任務(wù)。當(dāng)然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。

　　工作一年，學(xué)了很多、做了很多、思考了很多，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，也明白自己身上還存在著許多的缺點和不足。

　　優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下三個方面：

　　第一，工作充滿激情。因為有激情，我敢于承擔(dān)責(zé)任，極力追求完美。激情能幫助我認(rèn)真細(xì)致地工作，不斷創(chuàng)新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。

　　第二，嚴(yán)格要求自己。無論是工作還是做人，我都時刻提醒自己要對自己有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真細(xì)致，不斷提高自己的工作水平，力求能把負(fù)責(zé)的工作做到盡善盡美。

　　第三，厚德載物，寬以待人。平時我注意跟同事和諧相處，經(jīng)常換位思考，體諒別人難處。

個人工作自我鑒定6

　　本人喜歡挑戰(zhàn)自我，勇于開拓創(chuàng)新。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有吃苦精神！我期望尋找一個能夠更好展示自我的人生舞臺。追求永無止境，奮斗永無窮期。我要在新的起點、新的層次、以新的姿態(tài)、展現(xiàn)新的風(fēng)貌，書寫新的`記錄，創(chuàng)造新的成績，我的自信，來自我的本事，您的鼓勵；我的期望寄托于您的慧眼。

　　我有很強(qiáng)的職責(zé)心，有很強(qiáng)的團(tuán)體榮譽(yù)感，樂觀開朗，有很好的人跡關(guān)系，能夠認(rèn)真對待生活，有熟練的護(hù)理技能與牢固的專業(yè)知識并能靈活運用到實際工作中。我一向相信只要努力應(yīng)對生活，心存一份感恩，再黑暗的地方也會有光明。我擁有的是年輕的活力，如果您把信任和期望給我，那么我的自信、我的活力，我的本事，將是您最滿意的答案。

個人工作自我鑒定7

　　在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我完善了過去的'各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。

　　在xxx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xxx里的職工，一個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。

個人工作自我鑒定8

　　一、安全方面。

　　李老師指出我們的工具，尤其是銼刀沒有手柄，極易造成學(xué)生的手受到傷害。我們的砂輪機(jī)安放的位置，是極不合理的。我們車間的照明設(shè)施太過簡陋，陰天時根本不起作用。我們的臺鉗工作桌面太輕，不能起到固定的作用，保證不了加工的穩(wěn)定性。

　　二、工量具的使用方面。

　　我們的設(shè)備在保養(yǎng)方面存在很大缺陷。比如劃線平臺和鉗臺不能及時上油。量具的使用存在不少問題，這在教師實習(xí)中也凸顯出來，不能夠按要求使用。工作面不能給學(xué)生以示范作用。

　　三、管理方面。

　　作為這次鉗工實習(xí)我校的指導(dǎo)老師，我在鉗工方面的知識還是有欠缺的，一個人帶40個學(xué)生的實習(xí)，對我來說困難比較大。另外我也想積極的參與實習(xí)，積累經(jīng)驗，以便以后更好的教學(xué)和實習(xí)，但實習(xí)過程中，只有楚主任在時還幫著管理，其他老師沒有幫助我一起參與學(xué)生的管理。所有事情由我一人去做。我本身也需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)鉗工，因此問題本身就是客觀存在的。還有我們的'實習(xí)材料，工量具均由學(xué)校提供，也加大了管理的內(nèi)容。

　　四、學(xué)生方面。

　　我們的學(xué)生屬于一個特殊人群，機(jī)電專業(yè)的知識也是比較瑣碎的，各專業(yè)基礎(chǔ)課在實習(xí)中都要用到，但學(xué)生的基礎(chǔ)大多比較差。在實習(xí)中好多知識都必須在實習(xí)中在重復(fù)講好多遍，學(xué)生才能夠理解。這本身就加大了實習(xí)指導(dǎo)老師的工作，而我們的學(xué)生又經(jīng)常借故偷懶，�；�，在車間里面亂跑，一個人管理我有困難。加之鉗工又是很累很辛苦的的活，學(xué)生越發(fā)的會出現(xiàn)各種各樣的問題，在調(diào)節(jié)這些問題與矛盾方面，我的經(jīng)驗尚不足。一部分學(xué)生根本不想干鉗工，可能需要思想教育，對之改觀，但能者不為之，有些問題不能從我們這次特殊實習(xí)看出來。

　　五、教學(xué)計劃方面。

　　近來的知識樹，技能達(dá)標(biāo)體系等的制作，大多由一們?nèi)握n老師自己想方設(shè)法在完成，對于學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，如果一個人能決定的話，這恐怕是危險的事情。每門課的知識要求，能力要求，這貫穿與我們學(xué)生的整個在校期間，不能類同于普教的一本書講完，那些知識需要，達(dá)到那種程度，這屬于一個系統(tǒng)的工程，不是我們現(xiàn)在的做法能夠做好的。

個人工作自我鑒定9

　　xx年上半年度在縣交通局和上級有關(guān)部門的支持、指導(dǎo)和幫忙下，縣稽征運管所認(rèn)真貫徹落實xxx生產(chǎn)方針政策，堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合管理”的工作原則，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責(zé)，帶領(lǐng)全體干部職工扎實做好行業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，采取進(jìn)取有效的措施、消除不安全因素，從制度化、規(guī)范化著手管理，使之安全生產(chǎn)工作取得了必須成效。

　　一、全面完成春運安全工作任務(wù)：

　　一年一度的春運工作是我們年度安全生產(chǎn)工作的重中之重，為此我們按照上級部門的要求認(rèn)真落實各項措施，做好春運客流量調(diào)研統(tǒng)計，召開各企業(yè)安全會議，進(jìn)行春運安全工作的動員貫徹，要求各企業(yè)明確安全職責(zé)主體，履行好職責(zé)主體的安全職責(zé)和義務(wù)，認(rèn)真落實各項安全生產(chǎn)職責(zé)措施，把好車輛技術(shù)狀況關(guān)和從業(yè)人員資質(zhì)關(guān)，保障春運的安全有序，讓旅客走的及時，走的滿意。同時與客運企業(yè)簽訂了春運安全職責(zé)書，同時加強(qiáng)路面巡查和“黑車”打擊。共查處“黑車”27輛，40天春運安全運送旅客79.6萬人次。

　　二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高安全素質(zhì)：

　　對企業(yè)、對從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，異常是對營運客運企業(yè)駕駛員安全教育培訓(xùn)是我們做好安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵。我們從實際出發(fā)，在每月至少一次客運企業(yè)的安全例會上，注重例會的資料。從企業(yè)安全文化建設(shè)與安全生產(chǎn)法律法規(guī)及明確職責(zé)主體的職責(zé)結(jié)合起來，以提高企業(yè)對安全生產(chǎn)工作的職責(zé)感和主體意識，同時對客運營運駕駛員實施安全生產(chǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識、操作規(guī)程進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高駕駛員整體安全素質(zhì)和防范本事。今年4月份針對新興駕�！�1.xx”事故，開展了“作安全承諾，創(chuàng)安全標(biāo)兵”的雙安活動，對教練員進(jìn)行了職業(yè)道德、安全知識的培訓(xùn)，提高教練員的'整體素質(zhì)。

　　三、治理排查隱患、防范事故發(fā)生：

　　從源頭管理上和路面稽查上努力消除安全隱患，我所進(jìn)取會同有關(guān)部門在站場周邊、重點區(qū)域、重點路段打擊各種違法違章行為，按照安全生產(chǎn)年，安全生產(chǎn)規(guī)范年以及行業(yè)安全隱患排查治理工作的要求，做好隱患排查治理工作，加強(qiáng)日常監(jiān)管，根據(jù)上級部門關(guān)于開展道路客運隱患整治專項行動的要求，我所下發(fā)道路客運隱患整治行動的實施方案及工作計劃。并在6月2日至6月20日期間，與縣xxx大隊、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站一齊對全縣農(nóng)村客運車輛的技術(shù)狀況、消防設(shè)施、車容車貌進(jìn)行了全面排查治理，及時消除安全隱患，同時下發(fā)認(rèn)真做好安全月活動工作的通知，把安全月活動與安全生產(chǎn)隱患排查治理結(jié)合起來，加強(qiáng)對行業(yè)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管，重點加強(qiáng)對客運和�；�運輸行業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管，做到預(yù)防在先，減少事故。

　　四、履行職責(zé)，做好基礎(chǔ)工作：

　　認(rèn)真履行安全管理職責(zé)，分析安全形勢制定工作計劃，做好各項安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，今年1-6月份我們共召開安全生產(chǎn)例會9次，開展安全檢查21次，消除安全隱患11次，認(rèn)真的履行了日常監(jiān)管職責(zé)，較好的完成了上半年各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)。我們?nèi)�力以赴繼續(xù)做好今后的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，及時開展專項整治，及時消除安全隱患，保障道路運輸行的生產(chǎn)安全。

個人工作自我鑒定10

　　在列車上，我遇到了很多人，經(jīng)歷過很多事，幫助有困難的旅客是我的責(zé)任，自 0月23號以來，我在車組經(jīng)歷了許多突發(fā)事件，我也學(xué)會了處理突發(fā)事件的方式方法。比如：第一次在車組，一位站票卻又喝醉酒的旅客，拿錢找到我們，要求給他辦理臥鋪補(bǔ)票，因為路途遙遠(yuǎn)，后來說你讓我去那面坐會都行。但是按照規(guī)定，我們不能擅自幫助旅客辦理補(bǔ)票手續(xù)，需要及時報備當(dāng)天負(fù)責(zé)的人，由他們進(jìn)行補(bǔ)票。后來這位旅客由于處于醉酒狀態(tài)，對我們乘務(wù)員惡語相向，但即便如此，我們本著鐵路工作的相關(guān)管理規(guī)定，堅決不能私自處理這種問題，只能通知車長和乘警進(jìn)行處理。第二次經(jīng)歷是救助病患，這位旅客找到我，跟我說了他的病情，給我看了他的病例，我得知他是一位患有腎結(jié)石的旅客去廣州看病，然后返回鄭州，得知這個事情，我首先和車長匯報，車長了解情況后，讓我給他安排一鋪位，然后給這位旅客倒杯熱水，細(xì)心關(guān)照，然后這位旅客他對我說我沒什么回報你的，我回家后，給你快遞送你一個錦旗吧，也算是報答你對我一路上的.特殊照顧。我認(rèn)為這本就是作為乘務(wù)人員該干好的本職工作，所以也請該名旅客不要多想，先保重身體要緊。這個班次退乘后的第三天，這位旅客果真通過快遞，把表揚(yáng)信和錦旗一同快遞發(fā)到我們實習(xí)基地。我也終于體會到，在崗位上盡職盡責(zé)，為旅客服務(wù)，所有的辛苦的付出，終將得到回報。

　　還有一次，在xx年2月28號那天，在我們剛要接班的時候，突然有一位旅客，突然暈倒，處于昏迷狀態(tài)，對于當(dāng)時的我來說，這是第一次經(jīng)歷這樣突如其來的事情，作為乘務(wù)人員的我，先是深呼吸保持冷靜，同時向車長進(jìn)行匯報，并且在這位旅客的身上尋找是否有藥物，是否有陪同人員，當(dāng)發(fā)現(xiàn)這名旅客是一個人的時候，我們對這位旅客進(jìn)行了心臟復(fù)蘇、人工呼吸等急救措施，并通知廣播員隨即進(jìn)行廣播找醫(yī)。后來車長聯(lián)系客調(diào)人員，在下一站臨時停車，我們用擔(dān)架將旅客抬下車，并將他交給當(dāng)?shù)?xx年多了，這一年是我人生的一個巨大的轉(zhuǎn)變，無論是自己的奮斗目標(biāo)，還是職涯規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀。有人說我變得老了，玩不起來了，也有人說我成熟了，不再“風(fēng)風(fēng)火火闖九州”了……我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐。

　　在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)理論及“xxxx”、重要思想，(此處省略xx年來的工作表現(xiàn)

　　(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

　　一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。

　　二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在業(yè)務(wù)上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。

　　(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維公司的良好形象。

　　(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高業(yè)務(wù)水平。工地人手少，工作量大，這就需要全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類事情，我都積極配合做好工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

個人工作自我鑒定11

　　來公司上班也有一段時間了，在這段時間里，對于自己在工作方面的表現(xiàn)，我還是覺得自我感覺良好，我每天也是認(rèn)真的做事，按時的完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作任務(wù)，也是不斷的在提高自己的工作能力。我想對于這段時間的工作有一個簡單的自我鑒定。

　　在工作方面。我從進(jìn)公司的那天開始就擺正好自己的狀態(tài)和位置，認(rèn)真的跟著帶我的主管學(xué)習(xí)有關(guān)于公司的一些事情，大多數(shù)的員工都是從基層做起的，對于一個我沒有工作過的全新的公司來說，最開始的肯定是要清楚的知道公司的相關(guān)規(guī)定，要約束自己的行為不要去違反公司的相關(guān)規(guī)定。我也每天在工作中學(xué)習(xí)，一點點的提高自己的工作效率，學(xué)習(xí)的越多越精通，對工作的幫助就越大。這段時間下來，我的工作水平提高了很多，很多事情我現(xiàn)在都可以獨自面對，獨自解決了，大大提高了我的工作能力。

　　在學(xué)習(xí)方面。我做的工作是需要理論和實踐相結(jié)合的工作，用理論知識做輔導(dǎo)，會更有利于我的工作的開展，所以在學(xué)習(xí)這方面，我是不能束之高閣的。在工作的時候，可以和公司的其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，所謂“實踐出真知”就是這個道理，公司里有些同事，或許他沒有我的學(xué)歷高，但是工作經(jīng)驗比我豐富，那就有我要學(xué)習(xí)的東西。在工作業(yè)余的.時候，我也會自己找一些相關(guān)的資料和書籍，自己充實自己，為自己的工作儲備更多的專業(yè)的知識和能量。

　　在其他方面。在這段時間上，除了工作方面有了明顯的提高，對于我自己比如與人相處方面也有了很大的改變，這真的要得益于公司的工作氛圍，是比較輕松舒服的工作環(huán)境，工作的時候大家一起齊心協(xié)力的將工作做好，休息的時候大家也是待在一起，一起聊天談天說地，無形中拉近了同事之間的距離，我被這樣的氛圍所感染，變得越來越柔和，我以前是不怎么喜歡說話的，都是自己一個人默默的待著，現(xiàn)在的我變得開朗起來，我是真的很慶幸自己能夠成為公司的一員。

　　在公司待的時間也沒有多久，但是我學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多，之后也會更加努力的工作，發(fā)揮出自己的價值，促進(jìn)自己更好的發(fā)展，也能為公司的發(fā)展獻(xiàn)出一份力量。

個人工作自我鑒定12

　　實習(xí)之旅，時間雖短，收獲頗豐，一生受益。

　　能夠參加xx行的實習(xí)，是一次難得的實習(xí)機(jī)會，能夠到xx支行，更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，透過xx行xx支行的這扇窗口，了解營業(yè)網(wǎng)點的日常工作，工作流程，客戶服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù)；進(jìn)而對xx行，xx銀行，銀行業(yè)乃至整個金融系統(tǒng)，有了比書本更加深入的認(rèn)識；同時，xx支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員，專業(yè)的.隊伍，正是他們的熱情，負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保密條款與工作權(quán)限許可的范圍內(nèi)，最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務(wù)，在他們的耐心講解下，更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。

　　在實習(xí)過程中，懷著珍惜實習(xí)機(jī)會的心態(tài)，以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成銀行人員交予的各項工作，高效高質(zhì)完成各項工作。樂觀向上，積極主動，態(tài)度良好，勤勞踏實，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，虛心學(xué)習(xí)，細(xì)心耐心，具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識和接受新技能的能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)能很快掌握相關(guān)操作技巧，適應(yīng)性強(qiáng)能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。

　　走進(jìn)農(nóng)行，四處看看，適應(yīng)的開始；投入工作，能力的鍛煉！

　　熟悉環(huán)境的過程中，適應(yīng)能力得到了加強(qiáng)；文件資料的整理，耐心得到了鍛煉；辦公軟件的應(yīng)用，相關(guān)操作技能加強(qiáng)；直接面對客戶，工作交流溝通的學(xué)習(xí)過程；同事間的交流與合作，不僅學(xué)得如何與人相處，而且還能學(xué)習(xí)到他們的寶貴經(jīng)驗；參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程，個人信貸部門的部分工作，個人理財業(yè)務(wù)小小環(huán)節(jié)，對公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的小小環(huán)節(jié)，都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升。

　　至于不足，相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，工作處事要學(xué)習(xí)禮儀禮貌，個人能力有待提高，各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多，應(yīng)不改進(jìn)。

　　總之，這次實習(xí)不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升，綜合素質(zhì)得到了提升，同時也發(fā)現(xiàn)了自許多不足，今后改進(jìn)。感謝農(nóng)行，特別是xx行xx支行及其從業(yè)人員。

個人工作自我鑒定13

　　回首二年在公司的工作生活，有渴望，有追求，有成功也有失敗，我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。

　　在思想品德上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向，我積極地向黨組織靠攏，使我對我們黨有了更為深刻的認(rèn)識。本人遵紀(jì)守法，愛護(hù)公共財產(chǎn)，關(guān)心和幫助他人，并以務(wù)實求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛國活動；在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強(qiáng)，有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽；在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同事團(tuán)結(jié)一致，注重配合干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。

　　二年的公司工作生活，使自己的知識水平，思想境界，工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別舊日生活，踏上新征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的`熱情，堅定的信心，高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。

個人工作自我鑒定14

　　我于20__年7月1日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員，在試用實習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨化學(xué)實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認(rèn)為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。

　　由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非�？犊�地給了我一周在__市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“__市專利工作者”的公費培訓(xùn)機(jī)會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋�合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，今后我一定會把所學(xué)的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　20__年8月11日至20__年8月13日，為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的`“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過fdacgmp的審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認(rèn)識，非常值得。

　　雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

　　經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

　　這是我的第一份工作，這兩個月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

　　在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

個人工作自我鑒定15

　　五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評，

　　銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的'信任，進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。

　　一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。

　　微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。

　　比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外，理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

　　二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。

　　古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

　　八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

　　三、 知識是提高服務(wù)能力的堅強(qiáng)保證。

　　人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強(qiáng)保證。

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