實(shí)用的工作自我鑒定模板匯編六篇

　　自我鑒定是對(duì)一個(gè)階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行回顧檢查并分析評(píng)價(jià)，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認(rèn)識(shí)自我，讓我們一起認(rèn)真地寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的工作自我鑒定6篇，歡迎閱讀與收藏。

工作自我鑒定 篇1

　　暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多書本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。

　　一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義

　　儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的條件下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公然的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、正當(dāng)性。銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。非凡是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是盡大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.

　　二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

　　我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)題目，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。

　　1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)貿(mào)易銀行儲(chǔ)蓄存款總額達(dá)6.3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬(wàn)億元，1994年突破2萬(wàn)億元，t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達(dá)

　　5.3萬(wàn)億元，而僅僅半年，1999年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率固然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術(shù)均勻數(shù)也僅10.76%，gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收進(jìn)的分配過份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收進(jìn)已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收進(jìn)，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的.流失。

　　2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)治理職員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家均勻水平的2.1%，稅源流失過多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收進(jìn)差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中氣力辦大事。

　　3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)

　　利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位職員工資收進(jìn)、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?由于儲(chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)，收進(jìn)只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻痹。

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工作自我鑒定 篇2

　　我自20xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)后，加入了x行x支行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年，現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時(shí)，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：熱愛農(nóng)行，工作積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹"三分一統(tǒng)"的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。

　　我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假幣考試，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。

　　我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認(rèn)真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。在過去的一年，我一直在努力，我為加入x行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的.精神，我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。

　　工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

　　在思想上，本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進(jìn)前行。當(dāng)然，在今后的日子里，我也會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

　　在業(yè)務(wù)上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。在工作中，我針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。

　　過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。當(dāng)然，我還存在著經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問題不夠全面等缺點(diǎn)，我將會(huì)在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真鑒定經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻(xiàn)，為社會(huì)創(chuàng)造真正的財(cái)富。

工作自我鑒定 篇3

　　我在xxx學(xué)校實(shí)習(xí)了x天。在x天內(nèi)，我上了x節(jié)課，作為實(shí)習(xí)班主任老師，帶領(lǐng)學(xué)生參加鍛煉，帶領(lǐng)該班學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，讀報(bào)、課間操時(shí)維持秩序，做了幾名后進(jìn)生的細(xì)致的思想工作，籌辦了"學(xué)會(huì)關(guān)愛"主題班會(huì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一件事情。

　　這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。在我第一次深入課堂時(shí)，我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學(xué)生：“你們聽完課，印象最深的是什么？”學(xué)生面面相覷，茫然無(wú)語(yǔ)。學(xué)生何以如此呢？在我看來(lái)主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。

　　要做到在快樂中學(xué)習(xí)，不能孤立地營(yíng)造活躍的課堂氣氛，搞花架子，而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興奮點(diǎn)。課前準(zhǔn)備一定要充分。有課時(shí)，我往往是凌晨三、四點(diǎn)就起床備課，查資料，寫教案，直到上課前還在考慮各種細(xì)節(jié)問題。盡管如此，我還是覺得如果準(zhǔn)備時(shí)間充裕的話，講課時(shí)會(huì)發(fā)揮得更好。老師講課時(shí)聲音要洪亮，要有一股氣勢(shì)，要有較好的氣質(zhì)。我給自己定位為清剛之氣：直率、真摯、剛強(qiáng)而不失溫和。我認(rèn)老師一定要有一點(diǎn)硬氣，這樣言傳身教，有利于學(xué)生的性格發(fā)展。提問后應(yīng)給學(xué)生充分的'思考時(shí)間，這一點(diǎn)我做得不夠，往往問題一說(shuō)，就要學(xué)生舉手回答，而且我的語(yǔ)速、教學(xué)的進(jìn)程都比較快。我認(rèn)為語(yǔ)速、教學(xué)進(jìn)程應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的性質(zhì)、重要性和大多數(shù)學(xué)生的適應(yīng)程度靈活掌握，該快則快，應(yīng)慢則慢。

　　在班主任老師實(shí)習(xí)工作中，我在班上開展了“學(xué)會(huì)關(guān)愛”主題班會(huì)活動(dòng)。起初，我遇到了許多困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)，有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說(shuō)罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而，這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至?xí)�使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。為了辦好這次班會(huì)，我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅，感覺到自我的價(jià)值，品嘗到其中的樂趣。結(jié)果，在準(zhǔn)備班會(huì)的過程當(dāng)中，同學(xué)們都很積極。班會(huì)的節(jié)目花樣繁多，唱歌、小品等應(yīng)有盡有，每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一首歌——《讓世界充滿愛》將班會(huì)推向了高潮。

工作自我鑒定 篇4

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼踏入__工作已將一年，作為一名新教師，在各位教師的幫忙支持下，在園領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵(lì)下，讓我成長(zhǎng)、提高、收獲了不少。回顧這一年，對(duì)自我的工作表現(xiàn)也有滿意與不足，但無(wú)論怎樣，都需要自我踏踏實(shí)實(shí)的工作，實(shí)實(shí)在在的做人。

　　在思想政治方面，我熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)取參加園部組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。利用各種渠道如電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等，了解國(guó)家大事，提高自我的思想政治覺悟。團(tuán)結(jié)同事、遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。雖然我是一位年輕的教師，但我十分熱愛幼兒事業(yè)，熱愛本職工作，對(duì)待幼兒公平，熱愛每一位幼兒，不歧視幼兒，用愛心、耐心讓幼兒喜歡我，愿意和我交往。在這一年里，我的職責(zé)心明顯增強(qiáng)，始終把服務(wù)于家長(zhǎng)和幼兒擺在工作的第一位。努力學(xué)習(xí)逐漸提高自身的素質(zhì)和政治覺悟。

　　作為新教師，我經(jīng)常向其他教師請(qǐng)教和觀摩她們的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。在教學(xué)上，我認(rèn)真制定教案，并根據(jù)孩子們的特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。在教法上也不斷的反思與鑒定，經(jīng)過實(shí)踐努力，我設(shè)計(jì)的小班綜合活動(dòng)《糖果樂》被《__幼教》錄用；我申報(bào)的教育調(diào)研課題《小班幼兒攻擊性行為與教師干預(yù)措施成效的調(diào)查》在__區(qū)立項(xiàng)。為了提高自身的業(yè)務(wù)水平，我要求自我不斷的鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，并努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)施面向全體和因材施教的原則，使每一個(gè)孩子都更有個(gè)性的成長(zhǎng)。同時(shí)，也要求自我不斷進(jìn)行高學(xué)歷的進(jìn)修，所以，我報(bào)考了學(xué)前教育的本科的.課程，并將于年底進(jìn)行各門功課的考試。

　　在這一年的工作中我深深的體會(huì)到了，作為教師不能簡(jiǎn)單的憑借年齡來(lái)確定幼兒的發(fā)展水平和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槊恳粋�(gè)確定，都應(yīng)當(dāng)從自我班上的兒童的具體實(shí)際情景出發(fā)，注意針對(duì)幼兒的個(gè)別差異進(jìn)行指導(dǎo)。這樣，我想一位教師的教學(xué)水平好與否也是能夠從那里體現(xiàn)出來(lái)的。雖然，在這一年中，我提高，成長(zhǎng)了許多，但仍有許多不足之處。如在如何更有效的組織管理好幼兒的一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)上，仍缺乏很多的經(jīng)驗(yàn)與技巧。如何做到收、放自如，是我今后努力的目標(biāo)。

　　幼兒園的生活總是那樣令人回味無(wú)窮：孩子的純真與質(zhì)樸常會(huì)喚出我們的完美童心，使我們能用這顆心去理解他們，走進(jìn)他們的世界。在珍惜幼兒園供給學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，我也將努力汲取更多幼教新知，讓自我永遠(yuǎn)處于一灣活水、碧水之中。

工作自我鑒定 篇5

　　都能夠給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作鑒定：

　　從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。

　　在那里，我們每一天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入情景中鑒定一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今日外呼應(yīng)當(dāng)注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都進(jìn)取參與到討論中來(lái)，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里，我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有提高的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心》企業(yè)文化的'熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)便起來(lái)。聽著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，

　　多了一份成熟和穩(wěn)重。

　　從這幾月的工作中鑒定出以下幾點(diǎn)：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅(jiān)持'把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單'.工作中認(rèn)真對(duì)待每一件

　　事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：'選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)'.作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。

　　1、注重理論聯(lián)系實(shí)際

　　在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

　　2、注重克服思想上的'惰'性

　　堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)'釘子'精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中堅(jiān)持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：

　　一、效完成外呼任務(wù)

　　在進(jìn)行每一天的外__，學(xué)會(huì)鑒定各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在午時(shí)的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解本事和反映本事偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　熟練掌握'一口清'，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

　　三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持良好心態(tài)

　　四、不斷完善自我

　　培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

工作自我鑒定 篇6

　　庫(kù)房在一個(gè)企業(yè)是一個(gè)重要的組成部分，能否將其管理好是與企業(yè)的效益是息息相關(guān)的。管理好了。庫(kù)房的使用場(chǎng)地合理了，節(jié)儉了空間成本，合理地控制、安排原材料的請(qǐng)購(gòu)，不但能夠合理地利用原材料，還能夠降低我們的生產(chǎn)成本。為了使我們的庫(kù)房能夠給我們帶來(lái)更大的效益，現(xiàn)就分廠庫(kù)房的管理作一個(gè)鑒定與計(jì)劃：

　　鑒定：對(duì)我們過去的庫(kù)房管理

　　一、五金庫(kù)：

　　我們現(xiàn)有的五金庫(kù)庫(kù)房得到了一個(gè)相對(duì)合理的規(guī)劃，將我們家具所用的五金工具都劃分好了擺放的地方，玻璃也有自我獨(dú)立的玻璃房，里面的衛(wèi)生也到達(dá)了一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于五金的用量也有一個(gè)相應(yīng)的記錄�？墒遣蛔愕牡胤绞牵焊鞣N五金的擺放地方?jīng)]有一個(gè)很好的標(biāo)示，庫(kù)房的管理沒有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)程。

　　二、板材庫(kù)：

　　以前我們的板材都是放在大院里面的，雖然有雨布的遮蓋，可是我們的板材也還是難免會(huì)遭到日曬雨淋，使許多的板材都報(bào)廢了，無(wú)法使用了，這樣無(wú)形之中就給我們?cè)斐闪瞬槐匾�的浪費(fèi)，這也就是相當(dāng)于提高了我們的.生產(chǎn)成本。此刻，我們有了我們的板材庫(kù)，地方雖然是小了一點(diǎn)，可是我們也務(wù)必利用好，將我們所用的板材在里面有條不紊地?cái)[放整齊，從而減少我們的浪費(fèi)。

　　三、成品庫(kù)：

　　我們的成品庫(kù)雖然比較緊缺，由以前的四個(gè)小成品庫(kù)房變成了兩個(gè)，使我們的成品存放空間不足。并且我們的入庫(kù)工作也沒有得到一個(gè)很好的完善，有時(shí)候因?yàn)樯�產(chǎn)的原因我們的成品沒有即使辦理入庫(kù)手續(xù)。對(duì)于出貨這一塊，我們的記錄是相當(dāng)有效的，所以在這方面就就應(yīng)繼續(xù)去發(fā)揚(yáng)。

　　四、綜合大庫(kù)：

　　我們的大庫(kù)房的占地面積雖然挺大的，可是里面由于有其他的存放物品，占用了部分的地方�？墒俏覀円矝]有得到一個(gè)很好的統(tǒng)籌規(guī)劃，使我們的大庫(kù)房里面有浪費(fèi)的空間。當(dāng)我們整理之后，往里面入庫(kù)存放的物品沒有一個(gè)很合理的安排，所以就比較難持續(xù)滿意的效果。

　　計(jì)劃：對(duì)我們以后的庫(kù)房管理

　　一、在各個(gè)庫(kù)房上都作好各種標(biāo)示，大到庫(kù)房的位置、名稱，小到庫(kù)房里面的各種材料、五金都做一個(gè)詳細(xì)明顯的標(biāo)示。以到達(dá)一個(gè)誰(shuí)看誰(shuí)都明白的效果。

　　二、對(duì)各種原材料都做一個(gè)詳細(xì)的用量、庫(kù)存量的調(diào)查，合理地調(diào)整我們的庫(kù)存，在不耽誤生產(chǎn)的狀況下，節(jié)儉我們的庫(kù)房空間。

　　三、在各種庫(kù)存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標(biāo)記，當(dāng)使用到該物品的時(shí)候就會(huì)有一種提示的效果，說(shuō)明該物品需要請(qǐng)購(gòu)了。

　　四、對(duì)成品這一塊，要及時(shí)地安排好出貨時(shí)間，貨物生產(chǎn)出來(lái)后要及時(shí)通知下單人員，盡量不要造成庫(kù)房的庫(kù)存過多。

　　五、將大庫(kù)房的的物品合理地安排，調(diào)整。對(duì)從里面存、取物品都有一個(gè)很好的要求，以持續(xù)其的整潔。

　　六、合理地制訂好庫(kù)房的管理規(guī)程，從規(guī)程去約束自我的工作，從規(guī)程去要求我們的員工持續(xù)我們的庫(kù)房的完善、整潔。

　　七、對(duì)自我的工作每一天都做一個(gè)合理的鑒定記錄，這樣一來(lái)才能夠保證庫(kù)管那些瑣碎的工作得以圓滿完成，促使自我每一天更進(jìn)一步。

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