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綜治網(wǎng)格化管理制度（通用13篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的情況越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的綜治網(wǎng)格化管理制度（通用3篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
綜治網(wǎng)格化管理制度 1
聯(lián)系走訪制度
1、網(wǎng)格實(shí)行一級(jí)聯(lián)系一級(jí)，責(zé)任人聯(lián)系到戶，做到網(wǎng)格不漏戶，管理不漏人。
2、鎮(zhèn)、街道維穩(wěn)綜治中心（辦）對(duì)二級(jí)網(wǎng)格實(shí)行包片聯(lián)系；村、社區(qū)維穩(wěn)綜治站對(duì)三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行包片聯(lián)系；網(wǎng)格責(zé)任人（包片聯(lián)系人）定期聯(lián)系走訪網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人；網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人經(jīng)常聯(lián)系走訪本單元片區(qū)每戶（人）。
信息收集上報(bào)制度
三級(jí)網(wǎng)格每天、二級(jí)網(wǎng)格每周、一級(jí)網(wǎng)格每半月層層排查、收集、上報(bào)單元片區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)綜治信息、社情民意、矛盾糾紛、信訪苗頭、危害社會(huì)治安信息。
目標(biāo)管理制度
1、各級(jí)網(wǎng)格層層承辦、協(xié)管網(wǎng)格內(nèi)所有維穩(wěn)綜治基礎(chǔ)性工作。
2、一級(jí)網(wǎng)格要全面匯總掌握二、三級(jí)網(wǎng)格的'基本情況；二級(jí)網(wǎng)格要全面掌握三級(jí)網(wǎng)格的重點(diǎn)人、事情況。
3、三級(jí)網(wǎng)格要對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)每個(gè)住戶家庭成員基本情況及社會(huì)關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭人員遵紀(jì)守法情況“三知”，對(duì)轄區(qū)就業(yè)情況、重點(diǎn)人員情況、困難群體情況“三清”，對(duì)轄區(qū)基本概況（資源現(xiàn)狀，包括出租房屋情況）、社情動(dòng)態(tài)（居民關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題）、各類積極分子、社區(qū)志愿者發(fā)揮作用情況“三掌握”。
服務(wù)、幫教、管理（協(xié)管）制度
1、調(diào)處、化解一般性矛盾糾紛、民事糾紛。
2、組織開展治安巡邏、安全檢查、看樓護(hù)院等群防群治工作，落實(shí)各項(xiàng)治安、消防、安全等防范措施。
3、開展維穩(wěn)綜治、平安建設(shè)、法制宣傳、安全防范教育活動(dòng)，開展各種形式的平安建設(shè)活動(dòng)。
4、做好預(yù)防青少年違法犯罪、社區(qū)矯正、刑釋解教人員的安置幫教、禁吸戒毒、流動(dòng)人口服務(wù)、管理等工作。
考核獎(jiǎng)懲制度
1、年初鎮(zhèn)、街道（一級(jí)網(wǎng)格）與村、社區(qū)（二級(jí)）簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書；村、社區(qū)（二級(jí)）層層分解細(xì)化任務(wù)與三級(jí)網(wǎng)格簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書。
2、一級(jí)網(wǎng)格對(duì)二、三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行每季度督查考核，半年檢查、年終檢查排序。區(qū)對(duì)各級(jí)網(wǎng)格管理情況日常實(shí)行不定期抽查、年終檢查考核。
3、對(duì)責(zé)任不落實(shí)、情況不清楚、問題不掌握、管理有疏漏、服務(wù)不到位、措施不落實(shí)的單位個(gè)人實(shí)行責(zé)任追究，對(duì)工作突出、績效顯著的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
綜治網(wǎng)格化管理制度 2
根據(jù)區(qū)鎮(zhèn)綜治部門的具體要求。為進(jìn)一步健全社會(huì)管理體制、改進(jìn)社會(huì)管理方式、完善社會(huì)管理手段、提高社會(huì)管理效能，努力走出一條具有奎璧特色的社會(huì)管理新路子，以整合資源、結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新方法為手段，通過“定格、定人、定責(zé)”，依托推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理”工作信息平臺(tái)，積極探索建立健全職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)絡(luò)體系。各片區(qū)組織實(shí)施，密切配合，確保各項(xiàng)工作順利完成。
一、社會(huì)管理工作網(wǎng)格服務(wù)對(duì)象
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)服務(wù)管理對(duì)象主要包括“人、地、物、事、組織”。
1、人：社會(huì)管理的各類人員，包括刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、精神病人員、信訪重點(diǎn)人員、違法犯罪青少年、其他重點(diǎn)人員。社會(huì)服務(wù)涉及：流動(dòng)人口、低保人員、孤寡老人、空巢老人、留守兒童、殘疾人等。
2、地：商場(chǎng)、學(xué)校、衛(wèi)生所；娛樂場(chǎng)所、繁華地段、廣場(chǎng)公共場(chǎng)所；停車場(chǎng)、廢品收購站點(diǎn)等；涉及社會(huì)服務(wù)工作各類場(chǎng)所。
3、物：包括涉及國計(jì)民生的水電氣熱設(shè)施、通訊設(shè)施、易燃易爆危險(xiǎn)品、化學(xué)劇毒物品存放場(chǎng)所等。
4、事：包括人民內(nèi)部矛盾糾紛、重大事件、重大案件、局部自然災(zāi)害和其他重要事件。
5、組織：包括已登記注冊(cè)的各類組織、未注冊(cè)其他需關(guān)注的組織情況。
二、社會(huì)管理工作網(wǎng)格的任務(wù)
1、掌握網(wǎng)格基本情況。掌握工作網(wǎng)格內(nèi)各類社會(huì)服務(wù)管理對(duì)象的基本情況，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人、地、物、事、組織情況做到底數(shù)清、情況明，對(duì)其變動(dòng)情況，要及時(shí)掌握，及時(shí)變更基本信息，供各方共享。
2、了解村情民意。及時(shí)收集、上報(bào)涉及社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息，定期排查，分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題，將各類情況信息，進(jìn)行積累、分析、對(duì)比，切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。
3、排查化解矛盾糾紛。掌握工作網(wǎng)格內(nèi)現(xiàn)有的矛盾糾紛，分析問題產(chǎn)生的原因，掌握發(fā)展趨勢(shì)。定期開展矛盾糾紛排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的矛盾糾紛和苗頭性事件，及時(shí)化解各類矛盾。對(duì)一時(shí)解決不了的問題，及時(shí)上報(bào)村部工作平臺(tái)。
4、管理實(shí)有人口。全面準(zhǔn)確登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況，熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管人員和監(jiān)外執(zhí)行人員的`現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施，重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況。
5、組織群防群治，深化平安建設(shè)。充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)和能力，指導(dǎo)治保會(huì)、護(hù)村隊(duì)等群防群治力量，開展治安巡邏鄰里守望活動(dòng)，嚴(yán)密轄區(qū)群防群治網(wǎng)絡(luò)，廣泛利用轄區(qū)資源，動(dòng)員群眾使用技防、物防設(shè)施，提高治安防范水平。組織開展平安村居、平安校園、平安家庭建設(shè)工作。
6、維護(hù)治安秩序。嚴(yán)格轄區(qū)公共場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、商貿(mào)市場(chǎng)、出租房屋等的治安管理，開展經(jīng)常性的治安檢查，督促、指導(dǎo)轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施，預(yù)防、減少各類案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生；協(xié)助辦理轄區(qū)各類案件，為偵破刑事案件提供線索。
7、落實(shí)社區(qū)矯正和安置幫教工作。在工作網(wǎng)格中固化矯正幫教體系，落實(shí)工作網(wǎng)格矯正、幫教工作任務(wù)，掌握社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員的思想動(dòng)態(tài)和日常走向，了解和反映其基本需求。
8、開展群眾工作。走家串戶，深入群眾，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦和訴求，為群眾排憂解難；積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛；向居民代表定期報(bào)告工作，自覺接受監(jiān)督。
9、搞好社會(huì)組織尤其是“兩新”組織服務(wù)管理。對(duì)各類社會(huì)組織做到底數(shù)清、情況明，服務(wù)到位、管理規(guī)范。依法堅(jiān)決取締非法組織，積極培育社區(qū)服務(wù)組織。
10、開展轄區(qū)環(huán)境監(jiān)督治理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作網(wǎng)格內(nèi)散發(fā)小廣告、私搭亂建、流浪乞討等影響環(huán)境秩序的各類問題，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，并做好配合治理工作。
三、社會(huì)管理工作網(wǎng)格的職責(zé)
網(wǎng)格劃分在充分考慮我村人文、地理和現(xiàn)有布局等因素，以有利于服務(wù)管理，有利于群眾辦事，有利于形成統(tǒng)一的區(qū)域特色為基本要求，一般以一個(gè)組別一個(gè)網(wǎng)，村黨支部書記、村委會(huì)主任擔(dān)任網(wǎng)格責(zé)任人，即把我村劃分為5個(gè)網(wǎng)格。
每一個(gè)網(wǎng)格（單位），由包組干部擔(dān)任組長，組員由村民代表組成，并確定其中1—2人為信息員。各網(wǎng)格可視具體情況吸收律師、醫(yī)師、教師、團(tuán)員等各界人士組成“平安志愿者”隊(duì)伍，開展志愿服務(wù)工作。
四、明確工作流程
各網(wǎng)格將排查出來的矛盾糾紛、治安隱患、安全事故隱患、重點(diǎn)人員進(jìn)行分類梳理后，及時(shí)上報(bào)村綜治維穩(wěn)工作站。對(duì)一般性的問題，由網(wǎng)格責(zé)任人協(xié)同轄區(qū)民警自行采取相應(yīng)的化解整治穩(wěn)控措施，組織解決問題；矛盾糾紛、以調(diào)解委員會(huì)為主化解，有關(guān)人員配合；要認(rèn)真研究工作對(duì)策，周密制定方案，明確具體負(fù)責(zé)人員，并及時(shí)報(bào)告辦理情況和結(jié)果；對(duì)復(fù)雜疑難問題，不能解決的通過村綜治維穩(wěn)工作站、上報(bào)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立機(jī)構(gòu)。成立網(wǎng)絡(luò)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)開展網(wǎng)絡(luò)化管理工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。書記、主任主要領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，負(fù)責(zé)開展網(wǎng)格化管理具體工作。要根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，積極主動(dòng)地參與網(wǎng)格化管理工作，努力形成工作的整體合力。同時(shí)為了加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)，并指定信息員，從事信息收集、匯總、整理上報(bào)及反饋等工作。
2、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督查。網(wǎng)格服務(wù)工作責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，全面掌握工作推進(jìn)情況。建立健全考核激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查，確保工作不流于形式、不走過場(chǎng)。要在真抓實(shí)干、落實(shí)責(zé)任上下功夫，要在夯求實(shí)效、建章立制上下功夫，要在督促檢查、狠抓落實(shí)上下功夫。要充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民和網(wǎng)格工作人員的積極性、主動(dòng)性，確保任務(wù)到格、責(zé)任到人，取得工作實(shí)效。
3、加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)輿論。加大網(wǎng)格服務(wù)管理工作宣傳力度，充分利用信息、廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語橫幅等方式，大力宣傳開展網(wǎng)格化管理工作的重要意義，激發(fā)全社會(huì)的熱情和積極性，使更多的人投入到網(wǎng)格化管理工作中來。網(wǎng)格管理主要職責(zé)任務(wù)是依托村綜治維穩(wěn)工作站，開展矛盾糾紛、治安隱患、安全事故隱患、重點(diǎn)人員排查管理，并對(duì)排查出來的情況進(jìn)行分類梳理，做好收錄上報(bào)社情信息、宣傳政策法規(guī)、開展平安巡邏、協(xié)助社會(huì)管理、做好民情日記等工作。
綜治網(wǎng)格化管理制度 3
一、走訪責(zé)任制
1、根據(jù)社區(qū)所轄的樓棟和住戶情況，按照居住范圍將社區(qū)劃分成片，分片包干，定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動(dòng)熱情，任勞任怨，及時(shí)記錄入戶走訪情況；建立居民信息檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到社情民意早知道，矛盾信息早掌控，糾紛問題早調(diào)處，突出問題早解決，重大問題早上報(bào)。
3、社區(qū)對(duì)走訪中收集到的情況進(jìn)行分析，每周五下午統(tǒng)一對(duì)收集到的問題歸納梳理，幫助解決，并將解決情況及時(shí)反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內(nèi)容是及時(shí)了解和收集居民需求和困難，排查調(diào)處矛盾糾紛，征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見和建議。
5、對(duì)居民的需求、困難和意見等事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)提交，由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決或答復(fù)。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作，確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，全面構(gòu)建和諧社區(qū)。
二、首問負(fù)責(zé)制
首問人是指在社區(qū)范圍內(nèi)第一個(gè)被上門辦事的居民或其他有關(guān)人員咨詢的工作人員。其職責(zé)是：
1、在職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的事宜，首問人應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，一次性告知有關(guān)事項(xiàng)，必要時(shí)提供有關(guān)資料，熱情耐心地解答對(duì)方的詢問。
2、對(duì)屬于本社區(qū)而不屬于首問人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問人也應(yīng)當(dāng)受理，一時(shí)無法解決或答復(fù)的，首問人應(yīng)將對(duì)方的姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項(xiàng)記錄在案，并及時(shí)轉(zhuǎn)交給有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系，了解并解決對(duì)方需要辦理的事項(xiàng)。
3、對(duì)辦理的.事項(xiàng)不屬于社區(qū)受理范圍的，首問人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助，主動(dòng)告知與何人聯(lián)系，必要時(shí)幫助聯(lián)系有關(guān)部門和主辦人員。
4、首問入應(yīng)文明禮貌、熱情大方，為辦事人著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，充分體現(xiàn)良好的品質(zhì)素養(yǎng)和樂于助人的精神風(fēng)貌。
5、社區(qū)全體工作人員必須熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，不僅明確自己的崗位職責(zé)，還要了解各條戰(zhàn)線的崗位職責(zé)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)政策法規(guī)，倡導(dǎo)一專多能、一崗多責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和辦事水平。
6、對(duì)辦理事項(xiàng)推諉扯皮、應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知事項(xiàng)的、態(tài)度惡劣的等違反首問責(zé)任制行為的，應(yīng)給予教育、批評(píng)。
三、便民服務(wù)制
1、延時(shí)服務(wù)。每天提前半小時(shí)上班，推遲半小時(shí)下班，節(jié)假日實(shí)行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對(duì)社區(qū)各類弱勢(shì)群體進(jìn)行幫扶。
3、上門服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不方便的居民，社區(qū)工作人員上門服務(wù)。
4、預(yù)約服務(wù)。如果申請(qǐng)人要在社區(qū)辦公時(shí)間外來辦事，可以用電話預(yù)約工作人員，工作人員將按約接待辦理。
5、首問責(zé)任。居民到社區(qū)辦事，工作人員將當(dāng)即對(duì)辦事群眾提供的材料進(jìn)行認(rèn)真的審查，如有缺漏或不符合規(guī)定的，以及群眾咨詢的事項(xiàng)，必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項(xiàng)，說明并幫群眾寫好需要補(bǔ)正的相關(guān)材料。
6、限時(shí)辦結(jié)。社區(qū)對(duì)所有審批辦證等事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。
7、告知服務(wù)。只要申辦事項(xiàng)辦結(jié)，工作人員將通過電話、短信等途徑告知，或?qū)⑾嚓P(guān)資料送到服務(wù)對(duì)象家中。
8、責(zé)任投訴。居民對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有意見的，可以進(jìn)行投訴。
綜治網(wǎng)格化管理制度 4
一、網(wǎng)格劃分和隊(duì)伍建設(shè)
根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級(jí)網(wǎng)格”的劃分要求，社區(qū)網(wǎng)格按現(xiàn)行行政區(qū)域劃分，即每一個(gè)社區(qū)為一級(jí)網(wǎng)格。單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無縫覆蓋、管理方便、責(zé)任明確”的原則，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等合理設(shè)置單元網(wǎng)格，原則上每個(gè)單元網(wǎng)格以200-500戶為宜。
網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍按照一個(gè)網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團(tuán)隊(duì)的原則，進(jìn)行組建。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍由網(wǎng)格督導(dǎo)員(由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任)、網(wǎng)格管理者(由社區(qū)書記、主任擔(dān)任)，網(wǎng)格管理五大員(管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員，由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔(dān)任)構(gòu)成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍按“3+X”模式組建，“3”即網(wǎng)格長(也是網(wǎng)格管理員，由社區(qū)工作人員擔(dān)任)、網(wǎng)格協(xié)管員(由居民小組長擔(dān)任)、網(wǎng)格督導(dǎo)員(由鎮(zhèn)掛居干部擔(dān)任)，網(wǎng)格長和網(wǎng)格協(xié)管員實(shí)行“一格一員”，網(wǎng)格督導(dǎo)員實(shí)行“一員多格”;“X”指的是警員、調(diào)解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長、志愿者等。
二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍職責(zé)
(一)網(wǎng)格督導(dǎo)員職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)格服務(wù)管理工作;
2.受理網(wǎng)格內(nèi)的疑難問題，并在職權(quán)范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，對(duì)于超出職權(quán)范圍且無力解決的，提交上級(jí)部門解決，并積極協(xié)助參與;
3.督促做好網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)、臺(tái)帳的匯總、上報(bào)和檔案的整理與管理工作;
4.制定考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行巡查、督查和考核、獎(jiǎng)懲。
(二)社區(qū)書記(主任)職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促社區(qū)全面工作的開展，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
2.建立規(guī)范的網(wǎng)格化管理體系，形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運(yùn)行機(jī)制;
3.組織召開網(wǎng)格周例會(huì)，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點(diǎn)問題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況;
4.組織社區(qū)工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛;
5.上情下達(dá)，協(xié)調(diào)縣、鎮(zhèn)單位處理網(wǎng)格上報(bào)需處理的問題，跟蹤落實(shí)處理情況;
6.每半年組織轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、居民代表開展一次群眾滿意測(cè)評(píng)，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。
(三)網(wǎng)格長工作職責(zé)：
1.每日至少1次到網(wǎng)格內(nèi)開展巡查走訪工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，現(xiàn)場(chǎng)不能處理的問題要及時(shí)上報(bào)社區(qū);
2.對(duì)網(wǎng)格其他人員發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)處理，社區(qū)不能處理的要積極配合有關(guān)部門做好問題處置工作;
3.與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系，熟悉本網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況;
4.重點(diǎn)關(guān)注本網(wǎng)格內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)回應(yīng)，幫助解決;
5.對(duì)上報(bào)的問題進(jìn)行跟蹤落實(shí)，已處置到位的`問題要及時(shí)復(fù)核確認(rèn)，建立好臺(tái)帳;
6.將網(wǎng)格內(nèi)的巡查走訪情況建立網(wǎng)格化管理臺(tái)帳，記入《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》，同時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)。
(四)五大員工作職責(zé)：
1.網(wǎng)格平臺(tái)管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)采集、排查的各類信息進(jìn)行審定并上報(bào)信息平臺(tái);做好網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)的日常維護(hù)和巡查工作;承辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)上傳下達(dá)的業(yè)務(wù)工作;通過工作例會(huì)等形式通報(bào)網(wǎng)格工作開展情況及存在的問題，并提出改進(jìn)意見。
2.網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé)：及時(shí)受理報(bào)警求助，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng);積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題，全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點(diǎn)人群的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作;重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況;指導(dǎo)治保會(huì)、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動(dòng)，督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施;協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。
3.網(wǎng)格宣傳員工作職責(zé)：及時(shí)把上級(jí)的重大決策和法律法規(guī)，宣傳到群眾中，引導(dǎo)居民自覺遵守國家法律法規(guī)，把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X行動(dòng)，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構(gòu)建平安和諧社區(qū)，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。
4.網(wǎng)格信息員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)信息收集整理報(bào)送、臺(tái)帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時(shí)，臺(tái)帳明晰規(guī)范，確�？陀^真實(shí)反映本社區(qū)各網(wǎng)格動(dòng)態(tài)管理情況。
5.網(wǎng)格服務(wù)員工作職責(zé)：對(duì)居民提出的要求服務(wù)的項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行收集整理，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù);對(duì)計(jì)生辦證、申請(qǐng)低保、困難救助、申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、申請(qǐng)廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務(wù)項(xiàng)目提供工作流程及所需材料等信息。
三、工作制度
(一)定期例會(huì)制度
1.周例會(huì)制度。例會(huì)由社區(qū)書記或主任負(fù)責(zé)組織，參會(huì)人員為網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長、網(wǎng)格五大員。會(huì)議主要內(nèi)容：
(1)網(wǎng)格長對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進(jìn)行通報(bào)，提出解決問題辦法或意見;
(2)網(wǎng)格管理者對(duì)上周巡查中發(fā)現(xiàn)問題和解決的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作；
(3)對(duì)上周周例會(huì)中提出的困難、問題解決情況進(jìn)行二次通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的問題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，并在下一周通報(bào)解決情況，直至問題得到徹底解決。
2.月例會(huì)制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)召集，參會(huì)人員為各社區(qū)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)辦、綜治辦、派出所、司法所、計(jì)生、社會(huì)保障、、民政、信訪等負(fù)責(zé)人。會(huì)議主要內(nèi)容：
(1)聽取轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)格本月工作情況匯報(bào)及下月工作安排;
(2)通報(bào)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問題，研究對(duì)策辦法，安排部署近期工作任務(wù);
(3)研究處理排查出的重大疑難問題，隨時(shí)召開會(huì)議研究協(xié)調(diào)解決。
(二)網(wǎng)格工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。
(1)黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定義務(wù);
(2)學(xué)習(xí)社會(huì)管理創(chuàng)新知識(shí)，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類基礎(chǔ)信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺(tái)操作技能;
(3)各業(yè)務(wù)部門的有關(guān)政策、法規(guī);
(4)網(wǎng)格工作人員文明規(guī)范管理服務(wù)的基本要求。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。
(1)采取自學(xué)或以會(huì)代訓(xùn)方式開展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓(xùn);
(2)采用靈活多樣方式進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如講課、召開座談會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)等。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求。
(1)以會(huì)代訓(xùn)方式由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區(qū)辦)或各社區(qū)組織;
(2)參加培訓(xùn)的網(wǎng)格工作人員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假;
(3)培訓(xùn)考勤情況作為績效考核的重要依據(jù)。
綜治網(wǎng)格化管理制度 5
第一章總則
第一條為了進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村社會(huì)治理的現(xiàn)代化，提高村級(jí)干部的工作效能，增強(qiáng)村民的參與意識(shí)和獲得感，制定本制度。
第二條本制度適用于村委會(huì)及其下設(shè)機(jī)構(gòu)的工作，包括村級(jí)人民代表大會(huì)的組織和履職以及相關(guān)民主管理事務(wù)。
第三條村網(wǎng)格化管理制度是指通過將村莊劃分為若干網(wǎng)格，由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理，實(shí)行精細(xì)化、分類化、個(gè)體化的管理方式，保障村民的合法權(quán)益，提供基本公共服務(wù)，并促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
第四條村委會(huì)是村莊的組織者和管理者，負(fù)責(zé)村級(jí)人民代表大會(huì)的工作，履行代表和管理職能，保障村民的合法權(quán)益。
第五條村網(wǎng)格化管理制度堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持依法治村、依法行政，堅(jiān)持黨群一體、黨員先鋒領(lǐng)航，堅(jiān)持以人為本，提高村民的滿意度和幸福感。
第六條村網(wǎng)格化管理制度建立以社區(qū)為基本單位，分工明確，責(zé)任到人的運(yùn)行機(jī)制，通過社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)和教育，培養(yǎng)億萬農(nóng)民的公民意識(shí)和法治觀念，增強(qiáng)村民的自治能力和自我管理能力。
第二章劃定網(wǎng)格
第七條村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施需要先對(duì)村莊進(jìn)行網(wǎng)格劃定。按照村莊的規(guī)模和特點(diǎn)，將村莊劃分為若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格依托于相應(yīng)的社區(qū)，由專門的網(wǎng)格負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理。
第八條網(wǎng)格劃定應(yīng)充分考慮村民的居住特點(diǎn)、行動(dòng)區(qū)域、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況等因素，保證網(wǎng)格的合理性和精準(zhǔn)性。劃定網(wǎng)格應(yīng)向村民公開，并聽取村民的意見和建議。
第九條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)按照村莊的實(shí)際情況，將自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格進(jìn)行深入了解和調(diào)查研究，形成完整的網(wǎng)格管理方案，明確工作目標(biāo)和措施，確保管理工作的有效開展。
第三章網(wǎng)格管理
第十條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，完成村委會(huì)和上級(jí)主管部門交辦的工作任務(wù)，同時(shí)與村民保持良好的'溝通和聯(lián)系，了解和解決群眾的實(shí)際困難和問題。
第十一條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)定期召開網(wǎng)格會(huì)議，組織網(wǎng)格成員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和問題研討，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善網(wǎng)格工作制度和措施，提升工作水平和能力。
第十二條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)與社區(qū)黨組織和群眾自治組織的協(xié)調(diào)和配合，開展統(tǒng)一的宣傳和教育活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)的自治能力和管理水平不斷提高。
第十三條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門和地方政府的溝通與合作，協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格所轄范圍內(nèi)的執(zhí)法問題、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)等方面的問題，提高村民的獲得感和幸福感。
第四章網(wǎng)格服務(wù)
第十四條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)組織網(wǎng)格成員開展基層服務(wù)工作，包括但不限于社區(qū)治安巡邏、環(huán)境整治、普法宣傳、文化體育活動(dòng)等，提高村民的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。
第十五條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助村委會(huì)做好穩(wěn)定就業(yè)、扶貧幫困、助學(xué)助醫(yī)等民生工作，保障群眾的基本權(quán)益和福利。特殊困難群眾應(yīng)得到重點(diǎn)關(guān)注和幫助。
第十六條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)做好社區(qū)矛盾糾紛的排查和化解工作，依法協(xié)調(diào)調(diào)解，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第十七條網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)推動(dòng)社區(qū)的互助合作和共建共享，組織開展小額貸款、農(nóng)村合作醫(yī)療、共建文化活動(dòng)等社區(qū)公益事業(yè)，提高社區(qū)的文明程度和社會(huì)效益。
第五章村民參與
第十八條村民是村莊的主體，是網(wǎng)格化管理的參與者和受益者。村民有權(quán)了解自己所在的網(wǎng)格和網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，參與網(wǎng)格管理活動(dòng)和制定網(wǎng)格規(guī)劃。
第十九條村民有權(quán)向網(wǎng)格負(fù)責(zé)人反映自己的訴求和困難，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)解答和處理，為村民提供基本公共服務(wù)，增強(qiáng)村民的滿意度和幸福感。
第二十條村民有權(quán)參與社區(qū)自治組織的選舉和決策，通過自己的意見和建議，改變村莊的面貌和管理方式，提高村莊的發(fā)展和治理水平。
第二十一條村民有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和村莊的規(guī)章制度，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和環(huán)境，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
第六章監(jiān)督與評(píng)估
第二十二條村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，提出改進(jìn)意見和建議，促進(jìn)村莊的持續(xù)發(fā)展和治理創(chuàng)新。
第二十三條相關(guān)部門和社會(huì)組織可以對(duì)村網(wǎng)格化管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出監(jiān)督意見和建議，幫助村莊解決實(shí)際問題。
第七章附則
第二十四條本制度由村委會(huì)負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。
第二十五條本制度自頒布之日起施行。
綜治網(wǎng)格化管理制度 6
一、社區(qū)民情信息收集制度
為更好的服務(wù)居民，做到準(zhǔn)確及時(shí)的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區(qū)制定本制度：
1、每個(gè)網(wǎng)格格員都要準(zhǔn)確無誤的將居民反映的城管、計(jì)生、黨群、經(jīng)濟(jì)等信息填寫在民情日志上。
2、每天對(duì)收集上來的各類信息進(jìn)行認(rèn)真整理，對(duì)當(dāng)時(shí)結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類，及時(shí)上報(bào)與辦事處或其它有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，并及時(shí)反饋處理意見。
3、網(wǎng)格格長負(fù)責(zé)每天收集上來的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng)，并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。
二、社區(qū)網(wǎng)管信息反饋制度
1、每個(gè)網(wǎng)格格長必須認(rèn)真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時(shí)處理當(dāng)天發(fā)生的事情。
2、每個(gè)網(wǎng)格格長必須記錄臨時(shí)反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、匯總、落實(shí)。
3、每周各網(wǎng)格格長必須進(jìn)行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。
4、及時(shí)收集新的信息、新項(xiàng)目、新的動(dòng)態(tài)，落實(shí)到位，及時(shí)解決。
5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。
三、社區(qū)限時(shí)辦結(jié)制度
1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件，一天內(nèi)完成；
2、本辦事處可處理的事件，兩天內(nèi)處理；
3、需其他單位協(xié)助處理的事件，三日內(nèi)完成。
4、如遇特殊情況，最遲不超過5個(gè)工作日完成，如完成不了，由該網(wǎng)格的格長負(fù)責(zé)催促監(jiān)督直至事件的消息反饋，并有責(zé)任將事件處理的過程分段及時(shí)的向反應(yīng)情況的居民反饋。（告知處理結(jié)果）。
5、凡居民群眾辦理的事項(xiàng)，只要手續(xù)完備，符合政策，要立即辦結(jié)。
四、社區(qū)跟蹤問效制度
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的'工作積極性，確保居民反映的問題有回應(yīng)。建立獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，責(zé)任到人，社區(qū)制定本制度：
1、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問責(zé)任制，對(duì)不能及時(shí)正確解答和處理問題的，有居民舉報(bào)的格長要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，寫出培訓(xùn)筆記；對(duì)全年出現(xiàn)四次以上問題的格長，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
2、網(wǎng)格長每日對(duì)收集上來的信息匯總、分類，對(duì)能當(dāng)時(shí)解答處理的問題要馬上給予處理；對(duì)需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見，并有責(zé)任跟蹤問詢。對(duì)群眾服務(wù)和處理意見反應(yīng)為不滿意的年累計(jì)四次以上的格長，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
3、社區(qū)每半年對(duì)社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對(duì)于80分以下的網(wǎng)格長，給予社區(qū)批評(píng)教育，寫出書面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
4、社區(qū)每周要對(duì)各網(wǎng)格的民情日志進(jìn)行檢查，對(duì)空崗的要對(duì)本網(wǎng)格進(jìn)行批評(píng)。每月對(duì)各網(wǎng)格收集的信息進(jìn)行綜合分析整理，對(duì)于社區(qū)共性問題應(yīng)找上級(jí)部門研究解決。杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。如產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，追究網(wǎng)格長的責(zé)任。
5、社區(qū)每年對(duì)社區(qū)專職工作者進(jìn)行一次年終百分制考核，對(duì)于總分70分以下的，要給予教育培訓(xùn)，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區(qū)每季度對(duì)社區(qū)各網(wǎng)格的重點(diǎn)人群進(jìn)行不少于3家的入戶走訪，對(duì)服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進(jìn)行社區(qū)內(nèi)批評(píng)教育，取消其年終評(píng)優(yōu)資格。
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網(wǎng)格化管理工作例會(huì)制度
1、例會(huì)時(shí)間：與學(xué)校工作例會(huì)合并召開。
2、參加人員：一、二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。
3、例會(huì)內(nèi)容：通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點(diǎn)工作的部署和安排；以及對(duì)全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求：各部門會(huì)前要有準(zhǔn)備，要把貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來，認(rèn)真總結(jié)上周的工作情況，明確下周工作重點(diǎn)、工作措施，匯報(bào)要求簡明扼要，重點(diǎn)突出。
網(wǎng)格化管理處置反饋制度
1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上，由網(wǎng)格責(zé)任人處理；涉及校外的事務(wù)，由學(xué)校安全主要負(fù)責(zé)人處理。
3、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出學(xué)校職責(zé)范圍，應(yīng)報(bào)送相關(guān)職能部門，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向教師、學(xué)生公示，接受監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理考核制度
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、考核對(duì)象：各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人。
3、考核內(nèi)容：貫徹落實(shí)街道黨委、政府布置的'各項(xiàng)工作；執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、考核周期：實(shí)行一月排名，年度總評(píng)比，和教師量化掛鉤。
5、考核紀(jì)律：必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確�？己私Y(jié)果的公信力。
網(wǎng)格責(zé)任人學(xué)習(xí)制度
1、發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由學(xué)校安全管理辦公室組織實(shí)施，全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，無特殊情況不得缺席。
3、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度，由安全管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)記錄，以便查閱。
5、建立補(bǔ)課制度，對(duì)因事請(qǐng)假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課，由安管辦指定專人負(fù)責(zé)。
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1、會(huì)議制度。建立定期、不定期會(huì)議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì)制度，村居(社區(qū))每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會(huì)，如因工作需要可隨時(shí)召開。
2、臺(tái)帳制度。村居(社區(qū))和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會(huì)管理合帳》，由村居(社區(qū))進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報(bào)告制度。網(wǎng)格長原則上每3天向中網(wǎng)格主任報(bào)告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報(bào)告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報(bào)。
4培訓(xùn)制度。管理中心適時(shí)組織對(duì)網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息，報(bào)網(wǎng)格長，網(wǎng)格長整理后報(bào)送網(wǎng)格專營員，網(wǎng)格專營員按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送各業(yè)務(wù)責(zé)任人，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋;屬于職責(zé)范圍之外的上報(bào)街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結(jié)制度。辦事程序簡單，申報(bào)材料齊全，可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，要即收即辦;需經(jīng)審核、確認(rèn)等，不晚當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，要根據(jù)辦理時(shí)限規(guī)定，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上，屬村居(社區(qū))職責(zé)范圍內(nèi)的`，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決;屬街道職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決;如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)及時(shí)做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對(duì)各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí);處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等內(nèi)容進(jìn)行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作目標(biāo)考核一并實(shí)施。督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確�？己私Y(jié)果的公信力。
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一、經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種形式的安全教育，內(nèi)容包括交通安全、消防安全、食品安全、游泳安全、使用燃?xì)獍踩�、用電安全、校�?nèi)外活動(dòng)安全、假期安全、防范傳染病等，提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)和遇險(xiǎn)自救能力。
二、重視學(xué)生的心理衛(wèi)生教育，通過各種方式使學(xué)生保持健康開朗的心理狀態(tài)。關(guān)心有心理疾病的學(xué)生，幫助學(xué)生克服因各種原因造成的心理障礙。
三、根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)，明確學(xué)校安全教育的重點(diǎn)。春季安全教育的重點(diǎn)：傳染病的預(yù)防教育、火災(zāi)預(yù)防教育、春游等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的交通安全和飲食衛(wèi)生安全教育;夏季安全教育的重點(diǎn)：洪水、暴雨、雷擊、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害天氣預(yù)防教育、溺水預(yù)防教育、食物中毒預(yù)防教育、交通安全教育、侵犯預(yù)防和應(yīng)對(duì)教育、用電安全教育;秋季安全教育的重點(diǎn)：運(yùn)動(dòng)受傷預(yù)防教育、建筑安全教育、消化道疾病預(yù)防教育;冬季安全教育的重點(diǎn)：防寒保暖教育、煤氣中毒預(yù)防教育、戶外冰雪體育運(yùn)動(dòng)安全教育和冰面溺水預(yù)防教育、火災(zāi)預(yù)防教育、雪霧天氣交通安全教育。
四、開展安全教育的同時(shí)，不能只停留在口號(hào)和說教上，一定要進(jìn)行實(shí)際演練。通過安全演練，增強(qiáng)教育效果。
五、開展安全教育的同時(shí)還要提高學(xué)生應(yīng)對(duì)安全事故的能力。比如學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行溺水預(yù)防的'安全教育時(shí)，可以從兩個(gè)方面著手：一是教育學(xué)生不要到不安全的水域去游玩，二是教會(huì)學(xué)生游泳，提高學(xué)生的游泳技能。
六、安全教育要明確教員，列入課程，確定時(shí)間，編寫教案，納入考核，防止安全教育走過場(chǎng)。
七、加強(qiáng)安全知識(shí)教育，提高自我防護(hù)意識(shí)。要以學(xué)校常規(guī)安全知識(shí)教育、法制教育、心理健康教育為重點(diǎn)，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)際開展防安全事故方面的知識(shí)教育，特別要加強(qiáng)防交通、防溺水、防火災(zāi)、防擁擠踩踏等事故知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，要把安全教育納入教學(xué)計(jì)劃，列入課表，在地方課程中開設(shè)安全專題教育，通過安全教育日、專題報(bào)告、安全知識(shí)講座和學(xué)科教學(xué)、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行安全知識(shí)教育。
學(xué)為貫徹網(wǎng)格化管理在學(xué)校中的開展實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范，加強(qiáng)校內(nèi)安全管理措施，特制定安全管理制度，各責(zé)任人必須做到責(zé)任到人、管理到人、管理到物，確保教學(xué)工......
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為促進(jìn)消防安全主體責(zé)任落實(shí)，及時(shí)消除各類安全隱患，有效提升街道安全管理整體水平，預(yù)防和減少各類事故發(fā)生，按照黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管的要求，經(jīng)研究，特制定本工作制度：
一、條塊融合，全網(wǎng)覆蓋。實(shí)行街道(村)網(wǎng)格塊狀管理和各領(lǐng)域線狀管理相互融合，做到消防安全管理全覆蓋。
塊狀管理由各駐村片區(qū)組長牽頭，村網(wǎng)格管理員(綜治聯(lián)系員)具體實(shí)施，街道網(wǎng)格員(駐村干部)負(fù)責(zé)日常監(jiān)管檢查指導(dǎo)。
線狀管理由街道分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)辦公室(站、中心)負(fù)責(zé)線上消防安全管理。
二、量化管理，有限責(zé)任。消防安全日常管理工作試行量化考核，以完成定量管理任務(wù)為基本要求，各網(wǎng)格管理員對(duì)其監(jiān)督管理工作負(fù)有限責(zé)任(任務(wù)指標(biāo)見附1)。
三、簡易操作，疏而不漏。簡化工作流程，便于日常管理。
(一)村網(wǎng)格管理員主要負(fù)責(zé)小網(wǎng)格內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位、出租房、賓館、商鋪、娛樂場(chǎng)所及村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所等常見消防安全問題的排查，檢查有關(guān)單位《新前街道生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理臺(tái)賬》記錄情況。
主要負(fù)責(zé)查找以下安全問題：
1、管理人員、管理制度不到位，無管理臺(tái)賬的';
2、有無三合一現(xiàn)象的;
3、電線老化、亂拉搭、無套管的;
4、滅火器、消防栓等消防器材缺失或失效的;
5、消防通道、安全疏散通道堵塞的;
6、無安全警示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈的;
7、是否易燃材料裝修的。
(二)街道網(wǎng)格管理員(駐村干部)主要負(fù)責(zé)對(duì)村網(wǎng)格員(安全管理員)日常排查工作完成情況的督查，實(shí)地檢查消防敏感單位隱患及其整改落實(shí)情況。
(三)街道消防工作站負(fù)責(zé)對(duì)各網(wǎng)格(線)消防管理工作的督查、指導(dǎo)，一般消防隱患的整改以及消防管理信息的匯總、建檔。
(四)街道消安委負(fù)責(zé)對(duì)安全隱患嚴(yán)重，不及時(shí)整改單位報(bào)請(qǐng)有關(guān)職能部門給予打擊查處，并協(xié)助上級(jí)主管部門對(duì)消防事故的查處等。
四、考核
日常管理工作情況納入個(gè)人公共安全(消防、生產(chǎn))月度考核評(píng)分，月考核按定量指標(biāo)要求，每少1家扣0.5分，按季積分。未按定量指標(biāo)缺檢，第一次由街道主要領(lǐng)導(dǎo)約談;二次由主要領(lǐng)導(dǎo)誡免談話;連續(xù)三次取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
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為確保“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會(huì)制度。
一、工作例會(huì)每月定期召開一次，可以單獨(dú)召開，也可以與民情分析會(huì)結(jié)合召開。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中存在的.問題及群眾干部反映強(qiáng)的熱點(diǎn)難題。
四、對(duì)例會(huì)反映的問題要及時(shí)總結(jié)，完善，更新，補(bǔ)充。
五、例會(huì)全體網(wǎng)格成員必須按時(shí)參加，不得隨意缺席，如確實(shí)有緊急情況，必須請(qǐng)假。
六、每月按時(shí)總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。
1、各村網(wǎng)格員須切實(shí)履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格信息管理員應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺(tái)帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格信息管理員將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則，屬于村職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送網(wǎng)格管理站站長，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋；屬于村職責(zé)范圍之外的上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切實(shí)做好村內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記，認(rèn)真記錄鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志。
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1、排查收集的.各類信息與問題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上，屬于村內(nèi)部事務(wù)，原則上由村網(wǎng)格站長牽頭處理；涉及鎮(zhèn)職能部門的事務(wù)，原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。
3、在處置時(shí)效上，屬村工作站職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決，屬鎮(zhèn)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時(shí)注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鎮(zhèn)職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送市相關(guān)職能部門，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。
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第一章 總則
第一條 為落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和業(yè)務(wù)部門管理責(zé)任、安監(jiān)部門監(jiān)管責(zé)任，使安全生產(chǎn)管理體系延伸到最基層，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是指將生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)單位劃分成若干網(wǎng)格，按照“定區(qū)域、定人員、定責(zé)任”的原則，充分利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)所有安全生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)全覆蓋、全過程管理。
第三條 本辦法適用于xx實(shí)業(yè)公司所有生產(chǎn)經(jīng)營單位。
第二章 網(wǎng)格化管理體系建設(shè)
第四條 建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合”的網(wǎng)格化安全生產(chǎn)管理責(zé)任體系。以上級(jí)業(yè)務(wù)管理為橫線，落實(shí)業(yè)務(wù)管理部門責(zé)任;以單位為縱線，落實(shí)對(duì)各廠網(wǎng)點(diǎn)、車間的安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
第五條 公司網(wǎng)格以生產(chǎn)經(jīng)營單位劃分1個(gè)網(wǎng)格;生產(chǎn)經(jīng)營單位網(wǎng)格以車間、班組劃分1個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)監(jiān)管網(wǎng)格應(yīng)落實(shí)網(wǎng)格安全管理責(zé)任人、直接監(jiān)管責(zé)任人和安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員等責(zé)任人，并分別界定人員、職責(zé)。
第六條 主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系建設(shè)及運(yùn)行的第一責(zé)任人。分管負(fù)責(zé)人及各部門按照職責(zé)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格的業(yè)務(wù)管理。
第七條 公司成立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：董事長;副組長：副總經(jīng)理;成員：xx、企管科、保衛(wèi)科等部室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組在安全生產(chǎn)xx下設(shè)網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理工作。
第三章 網(wǎng)格化運(yùn)行管理
第八條 各生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并與公司網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室溝通對(duì)接。網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室要監(jiān)督靜態(tài)網(wǎng)格(各生產(chǎn)經(jīng)營單位、車間、班組等)逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好動(dòng)態(tài)網(wǎng)格(新上的投資、施工、外包項(xiàng)目等)的安全監(jiān)管，建立并持續(xù)保持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
第九條 各生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)設(shè)置網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，處置本單位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管信息，及時(shí)向網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室送達(dá)最新的安全生產(chǎn)信息，積極宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)等。
第十條 各級(jí)網(wǎng)格應(yīng)建立安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)管控與隱患排查治理制度，形成風(fēng)險(xiǎn)、隱患清單，風(fēng)險(xiǎn)和隱患信息納入山東省安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患治理監(jiān)管巡察信息平臺(tái)管理。定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控措施落實(shí)進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)檢查區(qū)域全覆蓋。應(yīng)改變檢查方式，通過網(wǎng)上信息平臺(tái)、廠區(qū)視頻監(jiān)控、關(guān)鍵崗點(diǎn)巡查記錄的對(duì)照檢查，重點(diǎn)分析人員到位履職、制度執(zhí)行落實(shí)等問題背后的問題。堅(jiān)決杜絕假檢查、假記錄以及平臺(tái)信息與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不相符等現(xiàn)象。
第十一條 各級(jí)網(wǎng)格應(yīng)建立網(wǎng)格動(dòng)態(tài)更新制度，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任人員變更、生產(chǎn)活動(dòng)變化、責(zé)任分工變化等及時(shí)更新網(wǎng)格信息。
第十二條 各單位應(yīng)建立安全生產(chǎn)辦公會(huì)議制度，定期召開安全生產(chǎn)辦公會(huì)議，研究解決安全生產(chǎn)問題，通報(bào)所屬網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作績效，部署下步安全生產(chǎn)工作，并做好會(huì)議記錄。
第十三條 公司應(yīng)建立定期督導(dǎo)考核制度，網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)工作開展情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果在各自管轄范圍內(nèi)通報(bào)。
第十四條 公司應(yīng)建立網(wǎng)格信息備案制度，網(wǎng)格內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)、隱患清單，上級(jí)檢查問題整改閉合記錄，安全辦公會(huì)紀(jì)要，考核通報(bào)，動(dòng)態(tài)更新信息等資料應(yīng)及時(shí)在網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室備案，鼓勵(lì)使用信息化手段進(jìn)行網(wǎng)格安全信息的'上傳下達(dá)。
第四章 工作考核
第十五條 公司將網(wǎng)格化管理建設(shè)及運(yùn)行情況納入安全生產(chǎn)考評(píng)和日常檢查，對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位、安全生產(chǎn)管理信息備案監(jiān)督處理不及時(shí)、發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，按照公司安全責(zé)任追究制度進(jìn)行責(zé)任追究處罰。
第十六條 對(duì)網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到位，且全年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作突出的單位和個(gè)人，優(yōu)先作為先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第五章 附則
第十七條 本辦法由xx產(chǎn)xx負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本辦法自xx年xx月xx日起實(shí)施。
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