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電信競(jìng)聘報(bào)告
電信局的職員們,大家要想晉升,除了要做好自己本職工作外,還要大膽參加競(jìng)聘會(huì)!以下是電信競(jìng)聘報(bào)告,歡迎大家閱讀,學(xué)習(xí)怎么書寫電信競(jìng)聘報(bào)告!
競(jìng)聘電信公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿【1】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今天我站在這里接受組織的挑選,內(nèi)心感到無比的榮幸。
記得一位哲學(xué)家曾說過,“倘若船帆遇不到風(fēng),充其量只是一塊普通的帆布。
在這里愿做一塊乘風(fēng)破浪的帆布,為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。
因此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供一次展示自己競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì),感謝在座各位多年來對(duì)我的支持和幫助。
今天我要競(jìng)聘的是電信公司**室經(jīng)理。
這一職位對(duì)我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán),更是一份沉甸甸的責(zé)任。
對(duì)這兩份工作我富有熱心,對(duì)競(jìng)聘成功我充滿信心,對(duì)做好以后工作我有決心。
下面我先做一下自我介紹:
(介紹自己要語氣平和,不卑不亢,表露出競(jìng)選成功的自信即可) 我叫***,今年**歲,本科學(xué)歷,1995年參加工作,在**教育系統(tǒng)任項(xiàng)目主管。
2000年,通過公開招聘進(jìn)入XX電信公司工作。
工作中我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè),深得領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的好評(píng)。
今后我將繼往開來,努力工作,爭取以更好的工作成績回報(bào)各位的支持和厚愛。
(介紹工作經(jīng)歷要用陳述語氣,態(tài)度體現(xiàn)出真誠)
我今年雖然只有**歲,但是我的工作經(jīng)歷卻不少。
1995年我在**師范院校畢業(yè)后,在教育部門工作。
主要從事電視多媒體動(dòng)畫制作和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理等工作,在此期間我積累了大量的IT專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
2000年我背負(fù)一腔誠心,參加了我們電信公司的公開招聘,從而開啟了我的電信生涯。
在2000年到2002年只承載著我們五個(gè)人的電信推廣工作開始起步。
當(dāng)時(shí)我在**中心擔(dān)任業(yè)務(wù)推廣員,圍繞著移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和短信類業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)。
在2002年到2004年我在**中心擔(dān)任推廣組組長期間,根據(jù)客戶需求不斷翻新業(yè)務(wù)開展多種活動(dòng),取得了卓有成效的成就。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的同事也增加到十五人,我們的業(yè)務(wù)工作跟著
時(shí)代的潮流飛速發(fā)展、勇往直前。
2004年至今我擔(dān)任電信公司高級(jí)產(chǎn)品策劃。
期間我制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣計(jì)劃,使我們電信工作又跨上了一個(gè)新臺(tái)階,負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的人員也翻了一翻。
這兩次跨越使我們的工作業(yè)務(wù)由一株纖細(xì)的樹苗成長為一棵參天大樹。
回眸走過的這段路程,我頗有感觸。
我在電信工作的這五個(gè)年頭里我歷練了扎實(shí)的技術(shù),提高了我的策劃、管理和協(xié)調(diào)能力。
五年的電信生涯使我深深地認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)發(fā)展一日千里,信息知識(shí)正在以指數(shù)爆炸的方式增長,我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值,才能與時(shí)代比肩而行,才能與時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏同拍而起。
因此我考取了**大學(xué)MBA課程進(jìn)修斑班,現(xiàn)在正在攻讀研究生學(xué)位。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們、朋友們,我年輕,有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆責(zé)任心。
參加今天的競(jìng)聘我信心百倍,對(duì)于做好以后工作我充滿信心。
兵書云“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,下面我就自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)向大家做一下簡單的匯報(bào):
(簡介目前工作內(nèi)容語氣要平和自然)
我目前的工作主要是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度KPI考核指標(biāo),制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣計(jì)劃,確保各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的完成以及加強(qiáng)對(duì)未來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競(jìng)爭力,這是為我們公司發(fā)展業(yè)務(wù)所做的提綱挈領(lǐng)的工作。
在平時(shí)工作中要根據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃方案,并結(jié)合公司的品牌策略,研究、策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與品牌的整合營銷計(jì)劃,擬訂實(shí)施計(jì)劃,為我門公司的發(fā)展勾畫藍(lán)圖并監(jiān)督落實(shí)營銷策劃方案、計(jì)劃的實(shí)施情況。
我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。
它承接著各個(gè)部門之間的關(guān)系。
使各個(gè)部門在一個(gè)相對(duì)和諧、安寧的環(huán)境中,共同為我們電信事業(yè)的發(fā)展傾注不竭的血液.
我所從事工作的重要性,使我更加明確自己的責(zé)任,更加清楚地認(rèn)識(shí)到我所肩負(fù)的擔(dān)子的重量。
為此我將不斷鞭策自己,以飽滿的精
神和高昂的斗志投身到新的工作當(dāng)中,爭取以更大的工作成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛。
志當(dāng)存高遠(yuǎn),駿馬何需鞭。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。
這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
參與此次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在競(jìng)爭中完善自己。
工作五年來,我一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們大好評(píng),在工作上取得了一些成績: (介紹個(gè)人成績要不卑不亢,沉著穩(wěn)重)
首先是在**中心工作的階段,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,取了豐碩的成績:
第一、在01-03年,每年都順利完成新業(yè)務(wù)KPI考核指標(biāo),年年實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)總收入全省第一,并連續(xù)三次蟬聯(lián)數(shù)據(jù)業(yè)余突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
第二、在策劃上我群策群力,推出多種手機(jī)捆綁活動(dòng),并對(duì)手機(jī)的選型、配送流程、代理商的管理和考核辦法進(jìn)行整合優(yōu)化,使活動(dòng)開展地如火如荼,實(shí)現(xiàn)手機(jī)銷售超過十萬部。
第三、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,建立了一支團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀推廣團(tuán)隊(duì)。
俗話說“一人一條繩,十人一條龍”。
在當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)推廣組內(nèi),我建立順暢的溝通渠道,與大家多談心多交流、實(shí)現(xiàn)信息共享,把團(tuán)隊(duì)擰成了一股繩。
有力地增強(qiáng)了團(tuán)對(duì)的整體工作效率。
此外我還倡導(dǎo)頭腦風(fēng)暴式的思維方法,啟發(fā)團(tuán)隊(duì)成員不斷創(chuàng)新,實(shí)行目標(biāo)收入與項(xiàng)目管理結(jié)合的監(jiān)控機(jī)制,提高下屬工作積極性。
第四、在人員培養(yǎng)方面不斷挖掘業(yè)務(wù)能手,為公司持續(xù)性發(fā)展提供不竭的人力資源。
在競(jìng)爭非常激烈的環(huán)境下,我組3名社會(huì)化員工都先后順利轉(zhuǎn)為公司正式員工。
其次是在**中心工作的階段也取得了卓越的成績:
第一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,工作中我創(chuàng)新營銷策略、
拓展?fàn)I銷渠道,充分利用各種資源優(yōu)勢(shì),對(duì)項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理。
在04年為我公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計(jì)共增加XX億元。
今年9月份已提前完成新業(yè)務(wù)收入和彩鈴用戶數(shù)兩個(gè)KPI指標(biāo),手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)也在兩個(gè)月內(nèi)增長了XX萬。
第二、斐然的成績并沒有使我放松對(duì)事故隱患的警惕。
每一次我都嚴(yán)密、謹(jǐn)慎地策劃,每次都做到疏而不漏,使大型營銷活動(dòng)都沒有重大事故出現(xiàn)。
面對(duì)成績我不驕傲,放眼未來我仍需要再接再厲。
參與此次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷探索,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在參與競(jìng)爭中完善自己。
通過綜合權(quán)衡自己我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)參加今天的競(jìng)聘:
(介紹個(gè)人優(yōu)勢(shì)要態(tài)度誠懇,切勿張揚(yáng))
第一、我政治素質(zhì)過硬,思想品德高尚。
平時(shí)工作生活中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十六大”精神,積極擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策,自覺做到在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。
我思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠實(shí),嚴(yán)于律己,清正廉潔。
我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,顧全大局,具有較好的群眾基礎(chǔ)。
我辦事講原則,講紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí),兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。
生活中我樂于助人,不斷完善個(gè)人修為,養(yǎng)成了良好的思想品德。
就政治素質(zhì)和思想品德將無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
第二、我工作經(jīng)驗(yàn)豐富,創(chuàng)新能力較強(qiáng)。
參加工作以來,我不斷摸索經(jīng)驗(yàn),熟悉工作流程。
工作無論大小
我都積極面對(duì),認(rèn)真做好,長此以往,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
澤民曾說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
”我善于接觸一些先進(jìn)的東西,喜歡了解一些前衛(wèi)的理念,有著較強(qiáng)的改革創(chuàng)新意識(shí),這對(duì)于我勝任工作如虎添翼。
第三、專業(yè)知識(shí)全面,較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力。
我在大學(xué)時(shí)學(xué)的是電子技術(shù)專業(yè),這對(duì)我從事電信工作正好發(fā)揮了我的專業(yè)特長。
我不但看一些專業(yè)書,平時(shí)我還經(jīng)常翻看一些營銷、策劃、管理方面的書,使自己成為一個(gè)掌握多方面知識(shí)的全能之人。
為做好以后工作提供了有力的保障。
第四、我對(duì)企業(yè)文化具有高度理解和認(rèn)同
長期的業(yè)務(wù)推廣工作使我在熟悉工作的同時(shí)也對(duì)電信企業(yè)的文化有了更加充分的了解。
也使我在工作中摸索出了一套適合現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭的業(yè)務(wù)推廣理論,這將為我做好以后的工作提供了有利的保障。
(下面這段要真摯坦誠)
金無足赤,人無完人。
在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
一是有時(shí)我的工作情緒比較急噪。
今后我將加強(qiáng)情緒控制,以適應(yīng)今后工作的需要。
二是我工作中過于追求完美,平時(shí)對(duì)組員要求過于嚴(yán)厲。
今后我將約束自己,爭取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關(guān)系,共同把工作做好。
(最后要昂首挺胸,語調(diào)逐漸升高,鏗鏘有力,充分顯示出志在必得的自信,以此贏得大家的認(rèn)可)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果我競(jìng)聘成功,我將用出色地表現(xiàn)回報(bào)大家的厚愛!我相信有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確指導(dǎo),有各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力,我們公司一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺(tái)階,一定有著光明的前途。
最后,讓我再次感謝公司給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和在座的所有聽眾對(duì)我的支持和鼓
電信分公司副經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿【2】
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好
首先,感謝市縣公司黨組和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
我演講的題目是“做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的管理者” 。
決定參加這次競(jìng)聘前,也曾度德量力,思慮再三。
今天,我之所以參加這次競(jìng)聘演講,是因?yàn)橐环矫,表明我?duì)上級(jí)組織推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想,同時(shí),準(zhǔn)備讓人評(píng)價(jià)優(yōu)劣長短,接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選。
我相信,通過這次競(jìng)聘活動(dòng),必將使我分公司下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲,大專文化,1993年參加工作,先后從事農(nóng)話機(jī)修、傳輸機(jī)務(wù)、移動(dòng)維護(hù)、市場(chǎng)經(jīng)營、綜合管理等工作,擔(dān)任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場(chǎng)經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。
多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者和優(yōu)秀個(gè)人,XX年被評(píng)為市級(jí)21世紀(jì)優(yōu)秀人才。
現(xiàn)競(jìng)聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件:
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。
我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動(dòng)作。
在個(gè)人修養(yǎng)上,注重學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。
在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),從不攬功 諉 過,假公濟(jì)私,領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,思路較為清晰,頭緒分明。
三、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識(shí)。
參加工作十余年來,由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個(gè)人的努力,在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中,不斷學(xué)習(xí),積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),增長了才干,提高了水平。
同時(shí),有了明確的政治方向,比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
四、具有一定的文字綜合能力。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。
有時(shí)工作較為急躁,不夠細(xì)膩。
不過我有信心,在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
積極參與競(jìng)聘上崗,對(duì)我來說是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì),不管結(jié)果如何,我都會(huì)以一顆平常心對(duì)待,如果能當(dāng)選,那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的鼓勵(lì),我相信,正值年富力強(qiáng)的我,完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員。
下面,我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想:
一、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo)。
并注意擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé),對(duì)公司的全面工作,要盡其所能,收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,及時(shí)提供各種建議和主張,幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。
其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合企業(yè)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。
在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位,多請(qǐng)示匯報(bào),多交心通氣。
辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
二、以務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)開展工作。
隨著企業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)的變化,技術(shù)的更新,我們一方面要堅(jiān)持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程,同時(shí),必須結(jié)合實(shí)際情況,不斷修正管理辦法和流程,使之適應(yīng)以客戶為中心的原則,為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
三、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”,創(chuàng)新工作思路和方法。
企業(yè)要壯大,必須靠發(fā)展,市場(chǎng)在變化,我們的工作思路和方法也要發(fā)展。
如隨著競(jìng)爭的加劇,我們就要有辦法來不斷提升我們的競(jìng)爭能力,首先要號(hào)召全員經(jīng)營,正確引導(dǎo)競(jìng)爭,要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),既懂得自身的權(quán)利和義務(wù),又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。
其次要深化渠道建設(shè),適度調(diào)整,強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一,充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用,農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競(jìng)爭的能力較為脆弱,必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。
同時(shí),注重細(xì)分用戶市場(chǎng),利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn),確實(shí)打好捆綁營銷牌。
企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證,我認(rèn)為要著重抓好兩個(gè)質(zhì)量,一是抓服務(wù)質(zhì)量,這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工變被動(dòng)的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。
二是運(yùn)維質(zhì)量,首先要求后臺(tái)人員確實(shí)樹立為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí),同時(shí)又要有約束、激勵(lì)制度來促使運(yùn)維人員不斷提高其技術(shù)水平,打破平均主義,不搞論資排輩,注重業(yè)績、貢獻(xiàn)和品行的評(píng)價(jià)。
四、天時(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬事興。
只有團(tuán)結(jié),工作才能形成合力。
平時(shí)要遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,一碗水端平,努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。
五、上崗后要以服務(wù)為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,,做好表率作用。
最后,我表個(gè)態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家信任我,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心干好工作。
反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
無論結(jié)果如何,我都始終會(huì)"老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。
"言必信,行必果。
謝謝大家!
電信業(yè)務(wù)營銷助理競(jìng)聘報(bào)告【3】
我叫××,1979年高中畢業(yè),1980年10月參加工作,88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長,90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。
隨著中國電信市場(chǎng)競(jìng)爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進(jìn)行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。
我作為從事電信工作多年的老職工,堅(jiān)決擁護(hù)、支持并以實(shí)際行動(dòng)積極參與這項(xiàng)改革。
這次我申報(bào)參加競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。
下面匯報(bào)三個(gè)問題:
一、對(duì)業(yè)務(wù)營銷助理崗位設(shè)置的理解和認(rèn)識(shí)。
業(yè)務(wù)營銷助理是具體負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理、各種獎(jiǎng)酬的測(cè)算發(fā)放及業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作,處理業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)及用戶疑難問題,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)指標(biāo)完成與達(dá)標(biāo)的重要崗位。
它的主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考績等日常工作,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,確;A(chǔ)管理資料的完善;
2、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查并糾正崗位違紀(jì)違規(guī)情況,及時(shí)處理業(yè)務(wù)及服務(wù)存在的疑難問題,落實(shí)班組規(guī)范達(dá)標(biāo)工作,確保班組業(yè)務(wù)工作正常開展;
3、組織營銷和現(xiàn)場(chǎng)管理工作,確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和完成;
4、負(fù)責(zé)本部門每月統(tǒng)計(jì)報(bào)表及上報(bào)工作,分析業(yè)務(wù)、營銷情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解競(jìng)爭信息,并及時(shí)做好信息反饋工作,確保市場(chǎng)競(jìng)爭信息的準(zhǔn)確及時(shí)有效;
6、負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)發(fā),做好后勤保障工作。
因此,業(yè)務(wù)營銷助理是電信業(yè)和營銷管理中一個(gè)非常重要的崗位之一,它的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平如何,直接影響著企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù),影響著企業(yè)的改革和發(fā)展。
二、競(jìng)聘業(yè)務(wù)營銷助理崗位的優(yōu)勢(shì)
對(duì)照這次改革要求,本人符合競(jìng)聘業(yè)務(wù)營銷崗位條件,且具有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
1、有較高的政治素質(zhì)。
本人一直注重加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
在政治思想上嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,增強(qiáng)自己的政治敏銳性,關(guān)心時(shí)事政治,關(guān)心國家大事,自覺執(zhí)行黨的基本路線、方針政策,始終不渝地遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在政治上保持與黨中央的高度一致,在大事大非問題上旗幟鮮明。
積極參加局組織的各類政治活動(dòng)和其他社會(huì)活動(dòng),通過學(xué)習(xí),堅(jiān)定了作為電信員工永遠(yuǎn)跟黨走,為黨的事業(yè)奮斗終身的意志和信念,堅(jiān)定了作為電信員工服務(wù)大局、服從大局、樂于奉獻(xiàn)的高尚情操和思想品德。
在局組織的“送溫暖”、“扶貧濟(jì)困”等活動(dòng)中積極參與,主動(dòng)捐衣捐資、奉獻(xiàn)愛心。
2、有愛崗敬業(yè)的工作精神。
本人是已有20多年工齡的老電信職工,參加工作以來,一直勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。
在裝拆移機(jī)窗口后更是嚴(yán)格要求自己,處處想到自己是一名光榮的電信職工,自己的一舉一動(dòng),代表著電信企業(yè)的聲譽(yù),自己的一言一行,代表著電信企業(yè)的形象,自己的工作態(tài)度代表著整個(gè)電信企業(yè)職工的素質(zhì)。
處處做到,以當(dāng)一名優(yōu)秀的電信職工要求自己,以企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格約束自己,上班提前到,下班不早退,班上不閑談。
工作不拖拉,不推諉。
有時(shí)為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性任務(wù),或者當(dāng)日業(yè)務(wù)量較大需要整理統(tǒng)計(jì),都能主動(dòng)加班加點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按時(shí)完成任務(wù)而不計(jì)個(gè)人得失。
在安裝固定電話和來電顯示期間,為了及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)完成進(jìn)展情況,主動(dòng)放棄休息時(shí)間,提前到崗認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
同時(shí),還積極主動(dòng)完成局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),如安裝固定電話、辦理來電顯示等等都能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超額完成。
由于本人的努力和勤奮工作,在工作中未發(fā)生一例業(yè)務(wù)差錯(cuò),在接待用戶中未受到一例投訴。
3、有嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
電信是科技含量很高的行業(yè),對(duì)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求也很高,如果不與時(shí)俱進(jìn),不學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),不掌握先進(jìn)的工作手段,就不能適應(yīng)新時(shí)期電信事業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展的形勢(shì),就不能適應(yīng)自己的工作崗位,最終就會(huì)被淘汰。
近年來,我一直注重業(yè)務(wù)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí),不斷給自己充電,加快知識(shí)更新,從而提高自己的工作能力和服務(wù)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)規(guī)程,學(xué)習(xí)新資費(fèi)。
XX年度,受局委派,本人參加了省市話營業(yè)技術(shù)鑒定應(yīng)知應(yīng)會(huì)師資培訓(xùn),回來后,負(fù)責(zé)對(duì)本局有關(guān)人員進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn),XX年在市局參加技能鑒定應(yīng)會(huì)操作培訓(xùn),回來后一起操作訓(xùn)練,通過本人的努力,全局市話營業(yè)技術(shù)鑒定應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試合格率達(dá)70%以上。
為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)操作的理論和實(shí)務(wù),利用業(yè)務(wù)時(shí)間和晚上休息時(shí)間,加班加點(diǎn)進(jìn)行鉆研、練習(xí),從原來的一竅不通,現(xiàn)在已能應(yīng)付自如。
通過自學(xué)和參加培訓(xùn),本人以較好的成績通過了計(jì)算機(jī)等級(jí)考試。
在工作和學(xué)習(xí)時(shí),本人注意加強(qiáng)與同事們之間的交流和溝通。
自己不懂的、虛心向他們請(qǐng)教,自己會(huì)的,也毫無保留地傳授,互相學(xué)習(xí),互相促進(jìn),共同提高。
4、有良好的服務(wù)態(tài)度。
服務(wù)是中國電信永恒的主題。
服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗,關(guān)系到企業(yè)的效益和職工的切身利益,善待用戶,就是善待企業(yè),就是善待自己。
我所在的裝拆移機(jī)營業(yè)窗口是直接面向用戶的服務(wù)窗口,我們的服務(wù)態(tài)度,我們的服務(wù)質(zhì)量,就是我們企業(yè)的形象,就是中國電信的形象。
因此,在工作中,我一直以“用戶至上、用心服務(wù)”的觀念警示自己,不以善小而不為,不以惡小而為之,無論在什么環(huán)境下,無論事情發(fā)生有何特殊的背景,都堅(jiān)持“千錯(cuò)萬錯(cuò)是我的錯(cuò),用戶沒有錯(cuò)”的服務(wù)理念。
堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、耐心服務(wù)。
在接待中,做到儀表端莊、精神飽滿、舉止文明。
我們這個(gè)窗口用戶流量大,有來辦理業(yè)務(wù)的,有來咨詢的,有來質(zhì)疑的,也有來發(fā)泄私憤的,無論什么情況,我都能做到一聲熱情的問候,一聲親切的招呼,對(duì)所提出的問題,不厭其煩,耐心解答,認(rèn)真宣傳,有禮有節(jié)。
有的用戶因?yàn)檠b機(jī)、移機(jī)未能及時(shí)裝通、移好,到營業(yè)窗口來大吵大鬧,特別是2號(hào)街區(qū)拆遷期間,少數(shù)拆遷戶情緒比較激動(dòng),對(duì)此,我都能反復(fù)向用戶講明客觀原因,安撫用戶情緒,同時(shí)主動(dòng)與有關(guān)班組聯(lián)系,落實(shí)施工期限和人員,以自己的真誠和耐心打動(dòng)用戶,取得用戶的諒解。
有的用戶對(duì)現(xiàn)行裝機(jī)(移)機(jī)收費(fèi)等電信資費(fèi)不了解,前來質(zhì)問,我根據(jù)有關(guān)政策,認(rèn)真反復(fù)做好宣傳。
我還利用用戶前來辦理業(yè)務(wù)時(shí),不失時(shí)機(jī)地向他們宣傳來電顯示安裝的電信新業(yè)務(wù)等。
此外,本人也具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和處理具體問題的能力,從事電信工作多年,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),能夠很快地進(jìn)入角色。
三、競(jìng)聘后的工作打算。
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
既然是競(jìng)聘,就必然會(huì)有兩種結(jié)果,對(duì)此,我會(huì)有正確的態(tài)度和認(rèn)識(shí)。
參加競(jìng)聘,對(duì)自己本身就是一種鍛煉。
如果競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)保持過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng),最大限度地發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真履行業(yè)務(wù)營銷助理的崗位職責(zé),協(xié)助業(yè)務(wù)營銷主管做好工作。
在今后的工作中,要更加注重改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,通過自己的努力,盡量滿足用戶需要,提高用戶滿意率。
要更加注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),掌握新的管理手段,以適應(yīng)新時(shí)代、新崗位的需要。
要更加注重強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力,提高管理水平。
如果落聘了,我會(huì)一如既往服從領(lǐng)導(dǎo)分工,積極做好自己的本職工作。
不管在什么崗位,只要能為如東的電信事業(yè)多盡一點(diǎn)微薄之力,多作一點(diǎn)貢獻(xiàn),這就是我最大的愿望。
我也將以積極的態(tài)度、飽滿的熱情和一流的業(yè)績落實(shí)到自己的工作中去。
借此機(jī)會(huì),也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多年來對(duì)我工作的關(guān)心、支持、幫助。
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