大學(xué)生演講稿模板匯編5篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編整理的大學(xué)生演講稿5篇,歡迎大家分享。
大學(xué)生演講稿 篇1
有人說:“平凡的大學(xué)生有著相同的平凡,而不平凡的大學(xué)卻有著各自的輝煌!钡,你可以選擇平凡,但卻不可以選擇平庸;可以的話,相信誰都想不平凡。那么,怎樣才能使自己的大學(xué)生活充實(shí)有意義,怎樣做主自己的大學(xué)生活呢?我隨便談?wù)剛(gè)人的幾點(diǎn)觀點(diǎn)。
首先是要確立目標(biāo)和計(jì)劃,放遠(yuǎn)目光。
古人有“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”。沒有目標(biāo)便沒有前進(jìn)的努力方向,也毫無動(dòng)力可言。計(jì)劃目標(biāo),又可分為近期和遠(yuǎn)期。如近期我要看完多少本書,這一個(gè)月我要學(xué)懂什么知識(shí),假期有什么實(shí)踐報(bào)告打算等等。遠(yuǎn)期的如:爭取畢業(yè)前拿到自考文憑,人際關(guān)系網(wǎng)應(yīng)該多大,實(shí)踐能力應(yīng)有達(dá)到怎樣的程度等等。而且,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又是一個(gè)個(gè)小怒表實(shí)現(xiàn)的連貫過程。如一天記5個(gè)單詞,到考前便可記到很多。但,這需要堅(jiān)持和毅力。
第二,是要放遠(yuǎn)眼光。
是指不被暫時(shí)的情緒和心情所拖所沉溺,要成就大事業(yè),就必須大事抓緊,小事放松。如,不要被上網(wǎng)玩游戲等所帶來的滿足感所一直沉溺,孰不知,暫時(shí)滿足的背后的更大的空虛。相信大家都有這種體會(huì)。
第三是樹立就業(yè)危機(jī)感。
我們總是在怪自己自己控力不強(qiáng),沒有上進(jìn)的動(dòng)力。孰不知是自己的意識(shí)上沒有清醒。有人會(huì)說:“愛情是學(xué)習(xí)的動(dòng)力”或“家境貧窮的學(xué)習(xí)的動(dòng)力”等等。其實(shí),從直接意義上來說,就業(yè)危機(jī)感才是也應(yīng)該是我們上進(jìn)的動(dòng)力。我自己常想自己畢業(yè)以后究竟能干什么?又多從報(bào)紙雜志上看到目前就業(yè)形勢(shì)的異常嚴(yán)峻,所以心里很是后怕。
有人說目前找工作:要么有關(guān)系,要么有文憑,要么有才能(技能)。而我們呢?文憑,只是大專;關(guān)系,相信在坐的大部都沒有什么關(guān)系。所以,我們唯一的出路便是要有什么才能。而這,就要問問自己:你學(xué)到了什么,你掌握了什么?現(xiàn)在的問題不是我們不知道學(xué)什么,而是我們不想學(xué)。
第四,是要學(xué)知識(shí)與發(fā)展能力并舉。
以前是重知識(shí)而輕能力,但現(xiàn)在不同了,恰相反,由于社會(huì)上影響,文憑要求的適當(dāng)下降,所以現(xiàn)在的很多大學(xué)生紛紛跑出外面找兼職。如果他們是在不影響學(xué)習(xí)的前提下去的,那沒話說,反而應(yīng)該提倡。但他們有些不是,為了一份端菜的.服務(wù)生工作,不惜請(qǐng)假曠顆,晚自習(xí)也不上。我身邊就有這樣的現(xiàn)象。現(xiàn)在,出現(xiàn)了這樣一種錯(cuò)位思潮,就是,在職的機(jī)關(guān)企業(yè)工作人員,紛紛利用業(yè)余時(shí)間”充電“,而在校的大學(xué)生們卻紛紛跑到社會(huì)兼職。我覺的應(yīng)該糾正這種思潮,歸位。
此外,還有,就是,要多看看書和報(bào)紙雜志。了解最新社會(huì)動(dòng)態(tài),知曉國家大事,掌握第一時(shí)間的時(shí)政經(jīng)濟(jì)新聞……是的,這不僅對(duì)我們以后找工作容易有幫助,而且對(duì)我們本身的工作也有幫助。廣告是一們綜合邊緣性學(xué)科,我們做為未來的廣告人,就應(yīng)該博學(xué),什么都應(yīng)該了解一下,并且要有重點(diǎn)地突出模些領(lǐng)域?qū)W科!
好了,我今天的演講也到此為止了。最后,只上一句話:”路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!笆堑,送給我自己,也與大家共勉!
大學(xué)生演講稿 篇2
各位老師、同學(xué)們:
今天我很榮幸參加“兩學(xué)一做”演講比賽,我的演講主題是:當(dāng)好自己的“管家”做“兩學(xué)一做”的好黨員。大學(xué)生兩學(xué)一做合格黨員的演講稿下面,我從幾個(gè)方面展開演講內(nèi)容:
自律,簡單地說,就是自己管好自己,本質(zhì)上是指人的自控能力,尤其是控制好自己的性格、情緒與欲望,使自己的言行符合道德標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范、黨紀(jì)國法。
能夠自律是政治上成熟的一種表現(xiàn)。
古往今來,凡干出了一番事業(yè)的人,都離不開“自律”二字。事實(shí)說明,自律已經(jīng)成為一個(gè)人能否有所造詣、能否有所成就的先決條件。沒有理想的人是莽漢,不懂自律、不能自律的人則是狂夫。自律是做人的根本和必需,要優(yōu)化自己的人生,對(duì)“自律”問題絕不能忽視,它在事業(yè)、人生中有著舉足輕重的地位,往往在最關(guān)鍵的時(shí)候?qū)σ粋(gè)人的前途命運(yùn)起決定性作用。
自律是自我保護(hù)的堅(jiān)固閘門。
我們生活的這個(gè)世界是復(fù)雜的,在形形色色的誘惑面前,在邪惡勢(shì)力的拉攏腐蝕面前,在無度欲念滋長蔓延面前,唯有自律才是保護(hù)自我的最強(qiáng)大、最可靠的武器。貪婪是不廉潔者通向地獄之門的鑰匙,自律是有志者得以自保的堅(jiān)固閘門。我們一定要有自我保護(hù)意識(shí),這不僅是對(duì)黨和人民的事業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)單位及同志們負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)自己及自己的`家人負(fù)責(zé)。
自律是促進(jìn)自強(qiáng)之引擎。
自律不光是一種消極的約束,它同時(shí)還有積極的激勵(lì)作用。與自律同生的是自礪,這宛如一枚硬幣的兩面。自律的過程,實(shí)質(zhì)上是以積極之我戰(zhàn)勝消極之我的過程。在消除邪欲、摒棄低俗、正己修身的過程中,人的意志、品質(zhì)、才能、智慧將會(huì)自然而然地增強(qiáng),干事創(chuàng)業(yè)的希望之火將會(huì)燃燒得更旺。
能否律己本質(zhì)上是“為公”還是“為私”的問題。
能夠自律是一種力量。有這種力量的人,不為物惑,不受財(cái)誘,不因權(quán)屈,不被色迷,有正確的人生目標(biāo),有嚴(yán)格的自我控制意識(shí),能自覺地規(guī)范自己的言行,做到寵辱不驚,坦蕩地對(duì)待名利地位和得失成敗。能不能“自律”,說到底是“為公”還是“為私”的問題。為公者,不以個(gè)人情感左右是非曲直,不以一己之私衡量榮辱得失,不以自己好惡干擾政策法律。無私者才能自律,腰桿挺得直,說話底氣足,才有巨大的力量。
嚴(yán)格自律才能通往自由之路。
自律是自修之巔。自律不但是一種道德、一種覺悟,而且是一種倫理、一種素質(zhì)。自律不僅表現(xiàn)為一個(gè)人的慎獨(dú),而且反映著一個(gè)人掌控自我的能力與水平。素質(zhì)高處是自律,修養(yǎng)極處是自覺。一個(gè)人只有做到了嚴(yán)于律己,才能成為毛澤東同志所要求的“一個(gè)高尚的人,一個(gè)純粹的人,一個(gè)有道德的人,一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人,一個(gè)有益于人民的人”,才能由人生的必然王國走向自由王國。
自律的核心要求是把握自己,管好自己。
無數(shù)貪官的反面教訓(xùn)警示人們,必須把握自己,管好自己。人,最了解的是自己,最不了解的也是自己;最能把握的是自己,最不能把握的也是自己。世界上最可靠、最管用、最難的也是把握自己、管好自己。管好自己,安全無虞;放縱自己,危險(xiǎn)在即。怎樣才能把握自己、管好自己?最根本的是靠自律,這是做人之基,立世之本。每個(gè)人對(duì)此都應(yīng)該清醒再清醒,珍重更珍重。
自律首先要知道自己“不能做什么”無數(shù)貪官的反面教訓(xùn)警示人們,必須把握自己,管好自己。人,最了解的是自己,最不了解的也是自己;最能把握的是自己,最不能把握的也是自己。世界上最可靠、最管用、最難的也是把握自己、管好自己。管好自己,安全無虞;放縱自己,危險(xiǎn)在即。怎樣才能把握自己、管好自己?最根本的是靠自律,這是做人之基,立世之本。每個(gè)人對(duì)此都應(yīng)該清醒再清醒,珍重更珍重。
只有做好自律,才能做好“兩學(xué)一做”中的合格黨員。我的講話完畢,謝謝大家。
大學(xué)生演講稿 篇3
我現(xiàn)在大二了,這些時(shí)間是在想一個(gè)問題:以前的時(shí)光學(xué)到了什么?回想起來真是可笑,沒有多少光榮的學(xué)業(yè)。但也并不是一無所獲的。
記得大一剛來的時(shí)候,面對(duì)陌生的環(huán)境,心里充滿了惶恐與不安。有著一連串的事件,讓我覺得自己特別倒霉。軍訓(xùn)時(shí)由于別人的錯(cuò)誤,我被教官編排到最后一列,不能參加檢閱。和同學(xué)一起外出,丟失了身份證;氐綄W(xué)校食堂吃飯時(shí),發(fā)現(xiàn)不見了飯卡。當(dāng)我想要從書本海洋忘掉這些不愉快,去圖書館借書,卻找不到借書證。那一刻,我覺得上天是不公平的,世界是黑暗的,我怎么就那么地不走運(yùn)。情緒很低落,甚至覺得我的`美好的大學(xué)生活在萌芽就慘遭天災(zāi)了!
生活終究不是一成不變的,也有云散月明的時(shí)候。大一時(shí)我積極地參加了許多社團(tuán)活動(dòng),我加入了系里的團(tuán)委會(huì),加入了班的籃球隊(duì),我還參加了演講、辯論賽,并獲得優(yōu)異的成績,還得到同學(xué)們的推選,成為了入黨積極分子。這些都讓我的大學(xué)生活充實(shí)起來,也讓我學(xué)到許多課本以外的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
讓我感到遺憾的事也有不少。由于參加了很多社會(huì)工作和課外活動(dòng),學(xué)習(xí)抓得不緊,真有點(diǎn)后悔之前沒有博覽群書,擴(kuò)展自己的知識(shí)面,尤其是計(jì)算機(jī)、英語方面的學(xué)習(xí)還很不夠。衷心地希望師弟、師妹們珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)時(shí)間,在參加社團(tuán)活動(dòng)時(shí),一定要把握一個(gè)度,做到全面發(fā)展。
大學(xué)生活已經(jīng)過去了一半了,洗卻當(dāng)初的不知所措的惶恐,我知道我長大了,也明白了許多。不管生活多么地不走運(yùn),這決不是上天的故意捉弄,也不只是只有你一個(gè)才人才這樣,生活就是要有挫折,有磕磕碰碰才能促使人長大:也不管你曾經(jīng)有多少成績,多么優(yōu)秀,那都是過去式,人不可能只能停留在過去而不進(jìn)步:也不管生活有多少遺憾,只有能認(rèn)識(shí)到,永不放棄心中那份追逐夢(mèng)想的摯熱,就會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力!
在座的各位同學(xué),不管你現(xiàn)在處于《徬徨》、《吶喊》,《傷逝》,《朝花夕拾》的哪個(gè)階段,都不必要過多地去傷懷,去后悔。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)都不會(huì)太遲。只要了解了當(dāng)初的無知,便已接近了夢(mèng)想!追逐夢(mèng)想永不放棄!
祝愿大家開心地渡過接下來的美好的大學(xué)生活!
謝謝!
大學(xué)生演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、同學(xué)們:
大家,早上好!
6月26日是國際禁毒日。今年“6.26”國際禁毒日我市是以鎮(zhèn)為宣傳活動(dòng)單位,按照市禁毒委的要求,我校今天也舉行以“依法禁毒、構(gòu)建和諧”為主題的宣傳活動(dòng)。
同學(xué)們,你們知道這個(gè)日子意味著什么嗎?聯(lián)合國為什么決定設(shè)立這樣一個(gè)日子呢?這是因?yàn)槎酒愤@一白色瘟疫已蔓延全球,成為當(dāng)今世界的一大公害,各國政府和人民對(duì)它無不深惡痛絕。據(jù)統(tǒng)計(jì),全世界每年有10萬人被毒品奪去生命,100萬人因毒品喪失工作能力。健康的人一旦沾染上這白色瘟疫,就會(huì)變得思想懶散、工作馬虎、生活邋遢,身體消瘦,失去對(duì)自己、家庭、集體、社會(huì)的責(zé)任感,失去生命力。吸毒還會(huì)誘發(fā)各種犯罪行為,嚴(yán)重威脅社會(huì)的安定。讓人震驚的是,在我國登記在冊(cè)的吸毒人員中,年齡最小的竟只有11歲。毒患,正以迅疾的發(fā)展速度,威脅著整個(gè)人類社會(huì),吞噬著人類的`文明!面對(duì)一個(gè)個(gè)原本和睦的家庭被毒品拆解得支離破碎,面對(duì)那些在痛苦中苦苦掙扎的涉毒青少年和他們夜夜無眠的父母,面對(duì)毒品給整個(gè)人類帶來的災(zāi)難,我們深感憂慮和痛心,倍感責(zé)任重大!毒品一日不絕,禁毒一日不止!正因?yàn)槿绱,黨和國家本著對(duì)未成年人的高度關(guān)懷,提出了“禁毒宣傳,要從娃娃抓好”的號(hào)召。
同學(xué)們,珍愛生命,珍惜未來,就要從我做起,從現(xiàn)在做起,堅(jiān)決拒絕毒品。少年興,則國興;少年強(qiáng),則國強(qiáng)。少年自立于世界,中國才有希望!為了祖國的明天,為了民族的希望,為了寶貴的生命放射出絢麗的光彩。
老師們、同學(xué)們,“6.26”讓我們永遠(yuǎn)記住這個(gè)特殊的日子!讓我們從心底喊出:遠(yuǎn)離白色瘟疫,創(chuàng)造美好明天!
謝謝大家!
大學(xué)生演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。200×年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲(chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們××信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲(chǔ)也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。 這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為××信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽××信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)××信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。 今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們××信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來,我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。
在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。 有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。 我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來后,他深深地被我感動(dòng)了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的.道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常,子女在哪里上學(xué),成績?cè)趺礃樱先松眢w怎么樣,今年收入怎么樣,通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來我社取款,通過了解,這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績不太行,想花錢拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到:只有給客戶以關(guān)愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報(bào)。走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。 這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),
比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來,開了一個(gè)小超市,每兩三個(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間忽然不來了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時(shí)間長了過意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。 服務(wù)源自于真誠,只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來鼓勵(lì)我:曉兵啊,×××今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶的感受。
三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)軋帳下班,晚上加班我第一個(gè)到,吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,苦活累活我第一個(gè)走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年××到南莫之間修路造橋,運(yùn)鈔車過不來,調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶,請(qǐng)他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。勤奮的工作換來了豐厚的回報(bào),在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,作為一個(gè)普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績,卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命,挺進(jìn)未來。
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