業(yè)務員演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實,條理清楚,重點突出。在不斷進步的社會中,用到演講稿的地方越來越多,在寫之前,可以先參考范文,以下是小編幫大家整理的業(yè)務員演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
業(yè)務員演講稿1
你們好!非常感謝各位領導能夠給我這次參加競聘的機會,我叫xxx,現(xiàn)年20歲,畢業(yè)于xxx實驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業(yè)務員!
一、做好基礎的業(yè)務工作和日常的業(yè)務工作
作為業(yè)務人員,首先要深入一線市場,做好市場調(diào)查,特別是市場上白條及生鮮產(chǎn)品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發(fā)市場,同時借助雙匯產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業(yè)務人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標準做事、這是一個業(yè)務員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎工作,對辦事處安排的各項任務無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發(fā)
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質(zhì)量、品牌優(yōu)勢體現(xiàn)出來,做好與客戶的`溝通、協(xié)調(diào)。做好與下面基礎網(wǎng)點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業(yè)務人員,對業(yè)務工作要有責任心,要對企業(yè)負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行公司領導的指導思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構建銷售渠道網(wǎng)絡;服務監(jiān)督好客戶,對市場進行全面、快速、準確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提供產(chǎn)品結構轉化和產(chǎn)品調(diào)整做好信息來原,實現(xiàn)產(chǎn)銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
我的下一步工作思路:
一、及時把握市場行情,做好基礎工作
市場行情、市場情況是基礎,到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產(chǎn)品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經(jīng)理手中,為經(jīng)理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網(wǎng)點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網(wǎng)點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產(chǎn)品,銷售那些主銷單品,促使他們在現(xiàn)有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網(wǎng)點,力爭將這些網(wǎng)點發(fā)展為雙匯的基礎網(wǎng)點。
對菜市場和農(nóng)貿(mào)市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產(chǎn)品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產(chǎn)品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業(yè)務人員最需要的就是執(zhí)行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務,對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶,同時根據(jù)市場情況做好市場開發(fā)工作。擴大雙匯產(chǎn)品的銷量和網(wǎng)點建設工作。
三、強化執(zhí)行力,加強對市場上客戶的管理、服務工作
在市場上樹立“先服務后管理”的客戶管理理念,做好客戶的溝通、服務和管理工作,以產(chǎn)品為導向,做好目標管理,在車間工作期間,工廠下發(fā)的各項指標,我都會不折不扣地完成,到市場一線,我也要根據(jù)辦事處下達的目標任務,對客戶進行服務和指導,引導客戶做好自己的目標計劃,如何進行,如何開發(fā),如何完成任務,及時、有效地幫助客戶完成自己的任務計劃。
四、擺正位置,接受監(jiān)督,嚴格按標準辦事
市場一線業(yè)務人員,根據(jù)工作職責,在辦事處的領導下,要嚴格按雙匯的各項制度辦事,嚴格遵守雙匯的各項規(guī)章制度,將工作落實到每一天。當天的工作當天完成,不拖到明天,明天還有明天的工作。同時更要虛心地向老業(yè)務人員學習,更好的學習鮮凍品的業(yè)務流程、客戶管理技能及與客戶的溝通技巧,從而提升自己的綜合能力。
業(yè)務員演講稿2
尊敬的各位領導、同事們:
大家好,我叫xxx,xx歲,本科學歷,職稱會計師。xxx年參加工作,xxx年進入xxx銀行xxx分行工作先后從事儲蓄、會計、信貸工作,并先后擔任xxx分理處主任,xxx辦事處存匯科付科長,零售業(yè)務部付主任,主任。我競聘的是業(yè)務發(fā)展部主任。
在我參加工作的十八個年頭當中不論是做普通員工還是治理工作始終堅持勤懇兢業(yè)、開拓進取、認真負責的工作態(tài)度和作風。自從01年支行開始把消費信貸確定為xxx支行的工作重點,我作為零售業(yè)務部的付主任,義不容辭的承擔了開拓消費信貸業(yè)務的重任,當時我們?nèi)藛T少、沒場所、沒資金,沒經(jīng)驗,在這樣白手起家的條件下,我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務,占領了一定市場,走在了其他支行的前列,并且收息率連續(xù)三年達到了100,在分行的消費信貸各項考核中始終排在第一名。為xxx支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻。
20xx年6月份開始負責零售業(yè)務的全面工作后,面對時間緊任務重的巨大壓力,我沒有退縮而是知難而進,確定了清楚的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲蓄存款提前50天超額完成了全年任務指標;非凡是消費信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關,現(xiàn)在已經(jīng)達到了1.6億元是xxx分行第一個消費信貸余額突破億元大關的支行,并提前一個月超額完成了消費信貸的全年任務。自己的努力得到了領導和同志們的認可,去年底被黨組織確定為入黨積極分子。
多年的工作經(jīng)歷以及消費信貸從0到億元大關的突破,為我從事業(yè)務發(fā)展部的治理工作及對市場的開拓積累了寶貴的經(jīng)驗。假如我當選業(yè)務發(fā)展部主任,我的工作思路是:抓住源頭、努力開拓、深化治理、加強服務。
首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的要害一年也是xxx分行各項改革的要害一年。作為基層支行的業(yè)務發(fā)展部門,按照部門主要職能突出重點,加大營銷力度,改善服務水平,及早的.開展工作。一是抓住我市的經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢的有利時機,深入廠礦機關進行宣傳營銷。二是抓住明年國企改制的有利時機及時跟進,三是加大國際結算、中間業(yè)務、各項代理業(yè)務的營銷力度。四是抓住同業(yè)機構調(diào)整的有利時機,加大業(yè)務拓展力度,積極搶占市場份額。
其次就是深化治理、加強服務。
一、深化各項治理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟黨委步伐,認真貫徹執(zhí)行分支行各項方針政策,確保思想不松懈、行動不走偏,切實做到自身熟悉到位、治理到位。其次是加強內(nèi)控制度建設以及檢查監(jiān)督力度,從制度上約束業(yè)務人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務,防范各種風險及案件的發(fā)生。
二、逐步推進客戶經(jīng)理制,完善激勵約束機制,促進業(yè)務的快速發(fā)展。
三、通過“個性化、差別化、人性化”的優(yōu)質(zhì)服務,搞好親情營銷、友情營銷,吸引更多的客戶來中行辦理業(yè)務。
四、做好與其他部室的協(xié)調(diào)聯(lián)動為客戶提供全方位的服務。落實認真、雷厲風行、樂于奉獻、精益求精”的十六字精神
一份自信,一個目標,嚴謹?shù)淖黠L,塌實的態(tài)度,開拓的精神,我想在分支行的正確領導下,在同志們的努力下,只要我們勤勞的工作、艱辛的付出,一定能實現(xiàn)我們的宏偉目標,業(yè)務發(fā)展部的各項業(yè)務指標也一定能在xxx分行排名前列,為xxx支行的跨越式發(fā)展做出自己新的貢獻。謝謝大家!
業(yè)務員演講稿3
尊敬的各位評委、同志們:
您們好!首先感謝組織給我這次競聘中師職務的機會。
我叫xx,現(xiàn)年33歲,x年7月畢業(yè)于山東財政學院,同年分配到,從事會計工作。x年8月調(diào)入,x年機構改革,先后從事稽核、金融監(jiān)管工作,x年被市行指定為監(jiān)管組成員。x年被聘為助理會計師,x年考取了全國會計師任職資格,F(xiàn)在金融管理科工作。
下面我將任助理會計師以來的工作情況匯報如下:
一是政治素質(zhì)過硬,業(yè)務知識全面。
講學習、講政治是我始終不渝的追求和信念,是我提高思想認識和業(yè)務素質(zhì),做好各項工作的根本保證。在任助師六年期間,本人尤其重視對金融、會計和經(jīng)濟理論知識的學習。1999年順利通過了全國統(tǒng)一的會計師資格的考試。任職以來的學習和實踐證明,過硬的政治素質(zhì)、全面的專業(yè)理論知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)為我做好會計工作和金融監(jiān)管工作及提高自身分析問題、解決問題的能力起到了重要的促進作用。
二是突出金融監(jiān)管重點,扎實有效地完成了各項工作。
1、高質(zhì)量完成非現(xiàn)場監(jiān)管工作任務。在非現(xiàn)場監(jiān)管工作中,我擔負著報表報送工作,非現(xiàn)場監(jiān)管工作要求高,責任大。為此我認真收集被監(jiān)管單位的報表、資料,逐項審核、匯總,并通過對報表的分析,形成有數(shù)據(jù)、有情況、有預測、有建議的分析報告,做到了數(shù)字準確、內(nèi)容完整、上報及時,并且按季向被監(jiān)管單位發(fā)出 “非現(xiàn)場監(jiān)管通報”。
2、協(xié)助組長完成嶧城監(jiān)管組檢查任務。從事監(jiān)管工作以來,我分別參加了儲蓄存款實名制、城市信用社更名改制工作、農(nóng)村信用社不良貸款檢查等三十余個項目的`檢查工作,這些工作時間緊,任務重,政策性強,在認真學好有關文件精神的基礎上,嚴格把關,較好的完成了各項檢查任務。特別是城市信用社更名改制工作中,監(jiān)管組能夠擺正自己的位置,作為監(jiān)交人,我們積極出主意想辦法,對交接方案反復研究,多次組織會議,進行專題研究。使本次更名改制工作,在不影響營業(yè)的情況下完成財產(chǎn)交接、賬務交接,順利完成城市信用社平穩(wěn)改制為農(nóng)村信用社,市行驗收合格。近幾年來,在參加的三十余次現(xiàn)場檢查工作中。我都能獨當一面,并撰寫了現(xiàn)場檢查報告二十余篇,提出整改意見六十余條;部分意見被上級監(jiān)管部門采納。充分發(fā)揮了現(xiàn)場檢查作用,較好維護了人民銀行權威。總結本人任職6年來的工作,思路清晰,積極主動,許多工作得到了領導和同志們的認可,積累了許多經(jīng)驗,有了許多收獲。無論本次競聘中級會計師成功與否,我都會一如既往地做好本職工作,做一名工作負責、作風踏實、監(jiān)管高效的優(yōu)秀行員。
(二)搞好綜合協(xié)調(diào),確保營業(yè)室政令暢通。及時傳達貫徹分行決策,加強督辦檢查,促進分行各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、窗口與窗口之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保營業(yè)室以儲蓄為中心,各方面通力合作,默契配合,步調(diào)一致,共同完成儲蓄大業(yè)。
(三)當好參謀助手,服務領導決策。及時準確地掌握分行各方面的工作動態(tài),及時地向領導反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,主動為領導獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷,為領導決策提供可靠的依據(jù)。對外廣泛宣傳分行,提高知名度,樹立良好形象。
(四)加強個人修養(yǎng),練好基本功。從事營業(yè)室副職工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責任感,需要有較強的工作能力和工作藝術。我將不斷地加強自身鍛煉,堅決服從組織安排,言行與各級領導保持高度一致,自覺講學習、講政治、講正氣、講紀律,顧全大局,維護班子團結,調(diào)動營業(yè)室全體工作人員的積極性,團結營業(yè)室人員一道共同搞好工作,提高服務質(zhì)量,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
各位領導和同志們,最后我只想說一句話:那就是:給我一次機會,還你一個滿意!
謝謝大家!
業(yè)務員演講稿4
不知不覺間,來公司已經(jīng)有5個月,在工作中,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領導給予我成長的空間和平臺。在這段時間內(nèi),通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一、工作主要內(nèi)容:
1、技術交流
自從入職以來,參加項目當中的技術交流30余次,了解相關項目的信息,如競爭對手情況、項目中產(chǎn)品的數(shù)量,熟悉所代理的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的競爭力。
2、技術變更
了解項目的動態(tài),隨時掌握項目動態(tài),在項目中能夠掌握主動權,避免項目中遇到被動的情況,簽署委內(nèi)瑞拉項目技術變更文件1份,及時溝通項目中所遇到的問題。
3、技術協(xié)議的簽署
聯(lián)系廠家與業(yè)主進行技術協(xié)議的簽署,了解項目中所代理產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,同時知道技術協(xié)議對各家產(chǎn)品的約束,技術協(xié)議的簽署意味投標工作的開始。
4、技術標書的制作
熟讀招標文件的要求,了解招標文件對各家產(chǎn)品的規(guī)范要求,標書制作要嚴格遵守招標文件的要求,與招標文件一一響應,尤其的是第八章技術規(guī)格對產(chǎn)品技術的要求,從九月份至年底,參與標書制作22次,統(tǒng)計中標10次。
5、審核合同
工作期間還審核合同,對我來說也是學習,熟悉合同的流程,知道合同的重點,對合同條款熟悉,也是對前期項目的支持。對于工作的謹慎、認真也是一種鍛煉。審核委內(nèi)瑞拉項目、云南音叉液位開關與業(yè)主及制造商合同,合同重點貨物數(shù)量、交貨時間、貨物金額、付款方式等。
6、日常工作
1)產(chǎn)品樣本紙質(zhì)與電子版的歸類分檔,建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,拓展公司新產(chǎn)品。其中電子檔產(chǎn)品閥門類20家,儀表類10家。及電氣系統(tǒng)類10余家
2)搜集廠商的聯(lián)系方式,建立廠商通訊錄,開展與廠商的交流。
3)整理展會、論壇信息,搜集雜志,報刊信息了解最新的行業(yè)動態(tài)。整理13年相關展會時間、地點等信息。并參加展會2次,聯(lián)系廠家到公司1次。
4)學習和了解產(chǎn)品的知識,增強自己的專業(yè)技術能力。
二、 在工作中主要存在的問題有:
1、由于幾個月來對業(yè)務的學習,對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中,有很多新的技術問題,但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對項目還缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致。
工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在領導和同事的幫助下,我在平時工作中取得了一些的成績,能夠積極自信的行動起來是這段時間我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,總結自己在工作中的得失,認清自己的位置;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,遇到問題要積極地尋找解決的辦法。
3、在工作中,經(jīng)過實際的教訓,深刻理解了時間的滯延是工作最大的不足,這就需要我們在工作前,一定要對業(yè)務流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,耽誤公司的進度。
在工作中,我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識,與身邊同事的合作更加的默契,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓
經(jīng)過這幾個月的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
在工作中,發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的'地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3. 工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結,但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現(xiàn)精細化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對整個工段有了新的認識,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
5. 缺少平時工作的知識總結;
在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、 要提高工作的主動性和積極性;
2、 工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、 要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作;
5、 精細化工作方式的思考和實踐;
6、加強項目的前期技術支持;
六、工作總結內(nèi)容
1、統(tǒng)計類
a、業(yè)績表
b、合作產(chǎn)品統(tǒng)計表
2、工藝類
a、化工裝置使用儀表情況
3、通訊類
a、閥門廠商通訊錄
b、儀表廠商通訊錄
4、技術變更表
a、技術變更表
b、廠家溝通紀要
c、技術交流紀要表
d、產(chǎn)品檢驗、檢測跟蹤表
e、投標產(chǎn)品技術動態(tài)表
5、產(chǎn)品資料
a、電子版
b、紙質(zhì)版
七、對于公司建議
建立完善的培訓制度。
a、新進員工的入職培訓。
公司理念,文化的培訓,崗位職責的培訓。幫助新進員工更快的適應公司的工作氛圍,避免新進員工的流失。崗位職責的培訓能夠使員工更快的進入角色,同時給公司創(chuàng)造效益,避免資源的浪費。
b、老員工的提升培訓。
加深員工對于行業(yè)、產(chǎn)品的認識,提升員工能力,發(fā)掘員工潛力。
業(yè)務員演講稿5
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
在這秋高氣爽、喜獲豐收的美好時節(jié),非常高興能有機會向大家暢談對中國移動人責任的認識和感受,我倍感榮幸。今天,我演講的題目是《責任重于泰山》。
責任,一個凝結著厚重的字眼。人,只有承擔起自己的責任,實現(xiàn)自我在社會中的價值,才能展現(xiàn)人生的意義。責任是一種承諾,在他身上承載著一個矢志不渝的使命,要想實現(xiàn)這個重大責任就得忠實地履行這個使命。
放眼望,中國移動在創(chuàng)造卓越的感召下,綜合營業(yè)額、綜合凈利潤、用戶總數(shù)連創(chuàng)新高。在優(yōu)良的業(yè)績面前,中國移動通信人不敢絲毫懈怠,面對不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了今后的發(fā)展目標:立足于“做世界一流通信企業(yè)“,推進公司實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看,我們身邊的同事,他們在工作中讓你感觸最多的就是一種責任,一種執(zhí)著,一種勤勉,一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過多少先進事跡和感人故事,也數(shù)不清他們做了多少無私奉獻多少卓越貢獻,責任在他們身上已經(jīng)被分解,每一個專注的眼神,每一個手勢,每一次仔細的探究,每一次無怨無悔的深夜加班,每一次風雨無阻的外出作業(yè),無時無刻不在詮釋著“責任“的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我的熱血!是他們用最美麗的'行為向我詮釋了什么是“責任“,什么是“追求卓越“,是他們給我上好了人生的一課!作為中國移動人,我深深地認識到:責任重于泰山。
作為在移動公司工作已滿十年的老員工,客戶投訴處理是我目前的主要工作。有人說,我的工作是枯燥的,但我認為,我的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而客戶投訴處理是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始“的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作。工作中,我注意學習業(yè)務知識,刻苦練習業(yè)務本領,不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去,與業(yè)務相印證,使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。每一次投訴,都是對我們工作
的監(jiān)督和鞭策,我嚴格按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務,遵循“一切為了客戶滿意“的服務宗旨,本著“溝通從心開始“的服務理念,我從自身做起,增強服務意識與水平。對于每天的客戶投訴處理,我都能夠認真對待,做到仔細詢問,耐心的解答與解釋,不厭其煩,熱情而周到。每次遇到用戶的誤解和怨氣,我始終會和風細雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止。對于個別用戶提出的無禮要求,我也能友好的講明道理,力求給用戶一個滿意的答復。我始終都恪守一個原則:用戶永遠是對的。屬于我們的工作失誤,我們會真誠致歉用戶,爭取得到用戶的理解與信任,即便沒有錯,遇到冷言或無理,我們也要給用戶一張笑臉,因為“讓用戶滿意“是我們永遠不變的追求。
作為中國移動人,我們的責任重于泰山。我們難道不應立足于自己的工作崗位,勤勉的工作嗎?我們難道不應承擔這些責任去創(chuàng)造輝煌的未來嗎?同事們,我們應該勇于承擔起這份屬于我們的責任,以自己的力量,實現(xiàn)自我的價值,創(chuàng)造個人的輝煌,企業(yè)的輝煌,行業(yè)的輝煌!讓我們迎著機遇和挑戰(zhàn),帶著我們深沉博大的責任心和永不止步的卓越心,攜手前行,去創(chuàng)造中國移動更加輝煌的明天!
相信我!也請相信你們自己!中國移動的美好未來一定會由我們一起創(chuàng)造!
業(yè)務員演講稿6
各位領導:
大家好,首先作一個自我介紹,本人xx,從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作,大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室,信用卡營銷中心,為我提供了這次展現(xiàn)自我的時機。隨著改革不斷的開展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領域。我決心以堅決的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要開展,靠的'是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個營銷主任崗位的認識
以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融效勞,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分表達了行長室,營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,我總覺得作為年青人總該有點追求,歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的營銷主任。
三、目標和任務
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)效勞,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展團隊人員的數(shù)量,質(zhì)量。我的目標是:爭取華東區(qū)第一名。
1、傳收經(jīng)驗:一定想方設法將自己的好的經(jīng)驗和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了,自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。
2、幫助員工:真心幫助他們在工作中遇到的問題,協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易,特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
3、帶著員工:作為團隊管理者,一定要起到帶頭大哥的作用,起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
各位領導,我參加競聘的崗位是營銷主任,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為營銷中心的開展發(fā)揮自己的光和熱。
真誠致謝!
業(yè)務員演講稿7
大家好!
國際成功學大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話,也憑著多年的工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的競聘,自信有能力挑起這個重擔。
下面,我先向大家簡單介紹下自己。
我叫xx,今年xx歲,本科學歷,預備黨員,助理工程師。通信專業(yè)畢業(yè),后來參加了大專計算機應用考試取得大專學歷,20xx年又參加北京郵電大學通信工程專業(yè)的學習,取得本科學歷。參加工作以來,我一直在通信公司技術部門工作,期間曾借調(diào)營銷部門工作。xx年4月至今在商業(yè)客戶部工作任客戶經(jīng)理。
回首幾年來在電信公司的工作和生活,我切實的感到,無論在業(yè)務知識,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進步,使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道,進步的取得,與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助,使我有勇氣有實力參加今天的競聘。謝謝你們!
對于競聘的優(yōu)勢,我認為,我有以下幾點:
第一,工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
我以前從事的工作,大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,部門的工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,業(yè)務能力扎實,具有較豐富的工作經(jīng)驗。
工作以來,我一直在電信公司工作。在技術部門工作時,我肯吃苦,工作能力出色,是部門業(yè)務骨干。到了商業(yè)客戶部門后,業(yè)務也非常好,曾靠自己的能力,主動上門服務,使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的?梢哉f,不管在哪個部門,我都能較快的熟悉業(yè)務,扎實工作。加上多年的工作實踐及既懂技術、又懂營銷,是個復合性人才。我認為,對勝任大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的各項工作,我還是有信心的。
第三,我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
在公司多年,有著多位領導的諄諄教導及同事們的無私幫助,使我成長很快,不僅學到了很多業(yè)務知識,還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力,管理能力。由于我一直擔任公司工會委員,上上下下關系可以說都協(xié)調(diào)的非常好,受到了領導的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間,更加使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領導能力等方面有了全方位的`提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì),造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為做好大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作奠定了堅實的基礎。
下面,我談一下對競爭崗位的認識。
大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員是大客戶事業(yè)部經(jīng)理的助手,他承擔著執(zhí)行經(jīng)理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護、開發(fā)潛在客戶的重要職責。我認為,事業(yè)部客戶關系業(yè)務員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員,他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律,認真貫徹公司領導下達的各項任務指標。在銷售管理及客戶維護開發(fā)上,突出創(chuàng)新。在工作的同時,還要努力加強自身建設,使自己具備“識已修身,識人善用,識境善變,識時求進”的基本素質(zhì)。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作崗位,我將不負眾望,努力做到以下幾點:
一是真誠講團結,協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項工作。
工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好經(jīng)理的助手,胸懷全局,服從經(jīng)理的安排,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協(xié)助管理不越權,建言獻策不添亂,加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口,我將廣泛收集各類信息,建立政策反饋機制,從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果,定期地向經(jīng)理及上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調(diào)研工作,建立客戶檔案,實施親情化服務,提高經(jīng)營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是做好營銷工作,促進業(yè)務快速增長。
我將進一步強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點?茖W定位,鎖定集團客戶,對行業(yè)用戶、大集團單位進行長期做,盯死,對中小集團單位要進行定期走訪,一一攻克。同時,我還將以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是做好服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。
可以說,電信大客戶服務是一種個性化的服務,需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務模式對具體問題進行具體分析,為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產(chǎn)品、服務和解決方案,針對不同行業(yè)特點提供個性化服務。為此,我將積極做好市場調(diào)研工作,對大客戶定期走訪,及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務,對收集的各種意見進行分析整理,提交解決方案匯報給經(jīng)理。另外,對每個大客戶提出來的合理要求無條件滿足,真正做到心貼心服務,切實提高大客戶滿意度。
五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。
制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項管理工作。從人員招聘、業(yè)務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理,協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強,業(yè)務收入比重大的集團攻堅隊伍。
六是加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷提高業(yè)務能力,增強自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國的通信事業(yè)。
尊敬的各位領導,評委們,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進工作的創(chuàng)新,從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請領導和同志們相信我,考驗我!
謝謝大家!
業(yè)務員演講稿8
各位領導:
大家好,首先作一個自我介紹,本人xx,從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作,大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認仔細真始終在一線工作的員工。今日我懷著滿腔的熱忱和劇烈的主子翁責任感來參與這次競聘。首先感謝行長室,信用卡營銷中心,為我供應了這次呈現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推動,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應當主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜愛挑戰(zhàn),喜愛去面對未知領域。我決心以堅決的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。英勇地去接受將來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我確定來參與此次競聘,展示自己。
一、對個營銷主任崗位的相識
以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求動身,營銷銀行產(chǎn)品,為客戶供應全方位的金融服務,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長室,營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來始終在一線與客戶營銷工作,做到干一行愛一行,對待工作仔細負責,我總覺得作為年青人總該有點追求,歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題,但我信任我自己的實力。假如我能走上這一崗位,我將仔細學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名精彩的營銷主任。
三、目標和任務
這次競聘假如勝利,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展團隊人員的數(shù)量,質(zhì)量。我的目標是:爭取華東區(qū)第一名。
1、傳收閱歷:肯定想方設法將自己的好的閱歷和問題與營銷人員共享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了,自然我也賺到錢了。有問題多從自身找緣由。
2、幫助員工:真心幫助他們在工作中遇到的`問題,幫助他們解決。幫助他們成長。專心對待。其實在外打工都不簡單,特殊是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
3、帶領員工:作為團隊管理者,肯定要起到帶頭大哥的作用,起到特別好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
各位領導,我參與競聘的崗位是營銷主任,我情愿全面奉獻自己。我來參與這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管勝利與否,我將一如既往為營銷中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
真誠致謝!
業(yè)務員演講稿9
各位領導,同事:
晚上好!
首先特別感謝分行領導,感謝人事激勵與約束機制改革賜予我們這樣一個呈現(xiàn)自我,公允競爭以實現(xiàn)自身價值的機會。而我今晚也特別有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務員的職位。我今年25歲,XX年從中山高校財政金融學專業(yè)畢業(yè)后,成為了中行xx支行的一名員工,兩年多的時間,從儲蓄到會計,從結算到市場,我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧X年9月我被調(diào)入分行國際業(yè)務部清算科,始終負責全分行境外匯入款的清算工作。今日。我來競聘國際業(yè)務部的一級業(yè)務員,一來是為了響應分行人事改革的號召而作的主動嘗試,二來我也自信自己具備以下的素養(yǎng)條件來作此次參選。:
首先,具有較好的英語聽,說,寫實力,熟識銀行間函電往來的英文表述,同時精通電腦系統(tǒng)的各項操作。
再者,熟識國際間結算與支付業(yè)務,國際貿(mào)易實務及最新的結售匯外管政策法規(guī),另外,在我工作的三年里,。除了學到了豐富的銀行業(yè)務學問和銀行服務理念外,讓我感悟最深的,還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰(zhàn)并存,勝利與辛酸交織的日常工作的時候,如何調(diào)整自身的心態(tài),在求真務實中相識自己,在主動進取中完善自己的一個過程。換言之,在業(yè)務實力培育的'同時,我會更注意的是自身心理素養(yǎng)的修養(yǎng)。以使自己時刻保持一種愛崗敬業(yè),主動樂觀的工作看法,使自己青春的激情在工作中時刻得到綻放。
我認為作為國際業(yè)務部一名一級業(yè)務員除了自身應具有較全面的業(yè)務學問和業(yè)務處理實力外,還應具備以下素養(yǎng)和實力:
第一,對突發(fā)事務快速處理的應急和變通實力。
其次,較高地風險防范意識
第三,較強的心理素養(yǎng)修養(yǎng)及心理承受實力
第四,良好的服務意識
假如在此次競聘中我能勝利,我將本著愛崗敬業(yè),腳踏實地的工作看法,在業(yè)務崗位上努力擔當業(yè)務尖兵的同時,我還會主動幫助部門領導,主動開展與同事及支行間的業(yè)務溝通與學習,從而進一步提高自己以至全行的國際業(yè)務水平。
感謝
業(yè)務員演講稿10
尊敬的中支公司各位領導、尊敬的與會全體同仁:
大家好!
幾年前我還是一個下崗人員,在我為了生活最困難的時期走進了保險公司 的大門,而今幾年過去了,經(jīng)過磨煉我已然成為一名出色的業(yè)務員了。
我做為xxx財產(chǎn)保險公司的一員,一名工作在xx營銷經(jīng)理部的最普通的業(yè)務員,我為公司取得的成就感到自豪,感到驕傲,公司的成功使我歡心鼓舞,無比高興。衷心祝愿公司在中支公司領導的英明決策下,規(guī)模越做越大,效益越做越高,質(zhì)量越做越好。
我深知:工作就是責任,崗位就是沙場。在平凡的崗位上肩負著使命的責任,肩負著使命的重托。無論你選擇了哪個崗位,崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求,意味著有了神圣的責任。平凡的業(yè)務崗位,是員工展示自己的舞臺,我們就是這個舞臺的主人。十幾年的工作豐富了我的社會閱歷,五年的公司業(yè)務工作教會了我擔當責任的義務,讓我深深體驗到責任心在工作中的.分量。本職工作永遠是一種強烈的責任。肩負起自己的責任是何等重要,因為責任意識會迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始,萬物更新,面對競爭日趨激烈的保險,公司發(fā)展駛入快車道。如何適應公司發(fā)展的需要,是每個員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗。提高自身的業(yè)務素質(zhì),強化服務意識,履行好自己的職責。把“我的崗位我負責,我的服務你滿意,我的工作請放心”,作為2xx年我個人一切工作的準則。我會時刻用我負責、你滿意、請放心來檢驗自己。只有全面的掌握政策業(yè)務知識,熟悉自己的崗位職責才能鄭重的承諾“我的崗位我負責”。只有樹立強烈責任感,和相對應的履職能力和技巧,才能自信的承諾“我的工作請放心”。
以“新”字統(tǒng)領業(yè)務開展。實現(xiàn)“負責放心”。非學無以廣才,非學無以明智,非學無以主德,學好新精神,樹立新姿態(tài),開拓新業(yè)務,完成新任務。 以“實”字把握業(yè)務開展,實現(xiàn)“負責放心”。不及硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。真抓實干,不搞紙上談兵,從頭做起,聚沙成塔,積業(yè)為蝤。
以“精”字優(yōu)化業(yè)務,實現(xiàn)“負責放心”。精兵、精品是業(yè)務的最高境界。升級和提質(zhì)是領先的決竊。優(yōu)化業(yè)務項目,丟棄垃圾業(yè)務,提高業(yè)務效率。 以“勤”字保證業(yè)務開展,實現(xiàn)“負責放心”。業(yè)精于勤而荒于嘻。勤聯(lián)系、勤走訪、勤宣傳、勤入廠,開拓視野,抓住機會,穩(wěn)定客戶,多做業(yè)務。 各位領導、全體同仁,新的任務在召喚,新的責任等待我們?nèi)コ袚。子?guī)夜
半鳴啼血,不信春風喚不回。讓我們晉升自己的責任心和高尚的事業(yè)心,把自己的責任寫進歷史,寫進自己敬業(yè)的長歌,讓驕人的業(yè)績永駐xxxx公司。
業(yè)務員演講稿11
夢想是一個人奮斗的動力,夢想是一個人前進的方向,夢想也不一定是非要做出什么驚天動地的偉業(yè)!傲⒆闫椒矋徫,把平凡的工作做好,為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展做出應有貢獻!边@就是我既平凡而又偉大的夢想。
光陰荏苒,歲月從指間悄然流逝。我依然清晰的記得告別大學生涯,懷著對青春的夢想和事業(yè)的激情踏上工作征程,第一次走進xx公司時的情景。是陌生,是茫然,當然還有一些心灰意冷。雖然從親友的身上,我對這份工作已經(jīng)有了些許的了解,但當面對這樣一個遠離故土和親人,不但辦公和生活條件簡陋,還經(jīng)常出沒于煤塵飛揚的工作崗位。青春年少的心依然充滿了許多悵惘和彷徨。
如今在xx公司這個大家庭里我已經(jīng)走過了三年,三年來,我不僅得到了領導、同事們在工作上和生活上無微不至的關心和呵護,我的情感、我的追求和夢想在這個平凡的工作崗位上也得到了更多的升華和成長。
我的崗位是xx公司的一名業(yè)務員,主要的工作就是協(xié)調(diào)各個用戶與車站的聯(lián)系,計劃的問詢與查詢,運量的匯報,票據(jù)的及時回收等等?此坪唵蔚谋澈髤s有著錯綜復雜的聯(lián)系,每一個環(huán)節(jié)都不容有錯!xx公司的主要業(yè)務為鐵路計劃的批復,而計劃作為煤炭供應鏈的中間環(huán)節(jié),起著至關重要的樞紐作用!我又是業(yè)務部門的其中一員,為了能更好的完成工作任務,在計劃提報之日開始就必須有一張規(guī)定嚴格的時間執(zhí)行表。從做查定表開始,到受理號的下達時間,鐵路計劃號的下達時間,運費的交款時間,請車的時間,再到走車的數(shù)據(jù),票據(jù)的回收等等,每一個程序都不容怠慢!
記得剛剛接任業(yè)務員的'工作,一切都是那樣的新鮮,可時間一長,每天風塵仆仆的忙碌奔波,幾經(jīng)刻板的重復工作以及嚴格的程序,瑣碎的細節(jié),無盡的上傳下達就仿佛成了我生活的全部,為此,我也曾有過幾分厭倦和不安,但每每看到領導充滿關切和期待的眼神,看到一張張的計劃票據(jù)變成了一列列的運煤車皮,一種強烈的責任感和自豪感便油然而生。我暗暗對自己說,我一定要把這份平凡的工作做好。
作為公司的業(yè)務員,在一定程度上就代表著公司的形象。要把業(yè)務員的工作做好,優(yōu)良的服務水平是首要條件。一張笑臉,一個電話,一聲問候,一杯清茶,只是舉手投足之間的事,但卻能有效緩解客戶心中的焦慮,給他們帶來無限的溫暖,讓他們感覺到與公司的合作是舒心和踏實的。
要把業(yè)務員的工作做好,加快知識更新,強化業(yè)務鍛煉是必備條件。古人云:學習是內(nèi)修身、外立業(yè)的法寶,學以致用,用有所成。為此,我利用業(yè)余時間自學了煤炭經(jīng)營和管理的有關知識,遇到生疏的客戶和棘手的項目,及時向領導請示匯報,向各科室的前輩們請教學習,真正做到在干中學,在學中干,通過不斷的學習與交流,自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力也得到了不斷的提高。
作為企業(yè)的一員,還需要有積極向上的心態(tài)、需要團結、需要智慧、需要拼搏!尤其是在煤炭市場長期低位運行的態(tài)勢使我們這些“以煤為生”的企業(yè)無一例外的受到了煤炭市場“寒流”嚴重沖擊的情況下,更需要我們有與企業(yè)肝膽相照、榮辱與共的心理準備和行動自覺。“皮之不存,毛將焉附”。作為企業(yè),承載著員工的命運和希望;作為員工,企業(yè)要靠我們來支撐,來推動。在企業(yè)這個大家庭里,我們每一個員工都是家庭的成員,在各自崗位上發(fā)揮著不同的作用。我們所要做的事情,就是精益求精地干好本職工作,多看、多問、多學、多實踐,在行動上服務于企業(yè)。我們只有充分發(fā)揮自身聰明才智,上下一條心,才能讓企業(yè)發(fā)展壯大,使企業(yè)在寒流的風浪中,立于不敗之地。我們要理解企業(yè),支持企業(yè),在企業(yè)處于艱難時期時,做好過苦日子與緊日子的充分準備,勤儉節(jié)約,艱苦創(chuàng)業(yè),大家心往一處想,勁往一處使,無疑就能提高企業(yè)的“抗寒御寒”能力,企業(yè)“肌體”強健了,還有什么困難能夠阻擋企業(yè)繼續(xù)前進的腳步呢?
人生因平凡而孕育偉大。我們都是平凡人,但平凡不等于平庸。是企業(yè)給了我一片嶄新的天地,是企業(yè)給了我一個夢想和施展的舞臺,在今后的日子里我將倍加珍惜來之不易的工作崗位,在工作中堅持用“嚴、細、實、快、好”的五字標準要求自己,進一步叫響“我的崗位請放心、我的業(yè)務無疏漏”的口號,傾心竭力地干好每一項工作,在平凡的崗位上,做出自己的貢獻,劃出不平常的生命軌跡。
夢想不需要多么華麗的辭藻來表達,有了夢想,就有了方向;有了夢想,我們的人生才會熠熠閃光;有了夢想,我們才能在平凡的崗位上起航!一個人的夢想雖然是渺小的,但千萬個“微夢想”的實現(xiàn)就能支撐起偉大的“中國夢”。青年朋友們,讓我們行動起來吧,用無限的激情投入到平凡的工作中,用實際的工作來點亮夢想的光芒,揮灑無悔青春,書寫壯麗人生;匯聚時代力量,激揚中國之夢!
業(yè)務員演講稿12
各位領導,同事:
晚上好!首先非常感謝分行領導,感謝人事激勵與約束機制改革給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,公平競爭以實現(xiàn)自身價值的機會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務員的職位。
我今年xx歲,xx年從中山大學財政金融學專業(yè)畢業(yè)后,成為了中行xx支行的一名員工,兩年多的時間,從儲蓄到會計,從結算到市場,我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫。xx年xx月我被調(diào)入分行國際業(yè)務部清算科,一直負責全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務部的一級業(yè)務員,一來是為了響應分行人事改革的號召而作的積極嘗試,二來我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來作此次參選。:
首先,具有較好的英語聽,說,寫能力,熟悉銀行間函電往來的英文表述,同時精通電腦系統(tǒng)的各項操作。
再者,熟悉國際間結算與支付業(yè)務,國際貿(mào)易實務及最新的結售匯外管政策法規(guī),另外,在我工作的.三年里,除了學到了豐富的銀行業(yè)務知識和銀行服務理念外,讓我感悟最深的,還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸交織的日常工作的時候,如何調(diào)整自身的心態(tài),在求真務實中認識自己,在積極進取中完善自己的一個過程。換言之,在業(yè)務能力培養(yǎng)的同時,我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時刻保持一種愛崗敬業(yè),積極樂觀的工作態(tài)度,使自己青春的激情在工作中時刻得到綻放。
我認為作為國際業(yè)務部一名一級業(yè)務員除了自身應具有較全面的業(yè)務知識和業(yè)務處理能力外,還應具備以下素質(zhì)和能力:
第一,對突發(fā)事件快速處理的應急和變通能力。
第二,較高地風險防范意識。
第三,較強的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力。
第四,良好的服務意識。
假如在此次競聘中我能成功,我將本著愛崗敬業(yè),腳踏實地的工作態(tài)度,在業(yè)務崗位上努力擔當業(yè)務尖兵的同時,我還會主動協(xié)助部門領導,積極開展與同事及支行間的業(yè)務交流與學習,從而進一步提高自己以至全行的國際業(yè)務水平。
謝謝!
業(yè)務員演講稿13
各位領導,各位同事:
大家好!今天我很榮幸能夠作為“先進業(yè)務員的代表”站在這里發(fā)言。
首先,提前給大家拜個早年,祝大家春節(jié)快樂!
大家都知道,我做業(yè)務員剛剛一年的時間,跟在座的同事們相比,除了歲數(shù)比大家老,經(jīng)驗和資歷都遠遠比不上大家。正所謂“三人行,必有我?guī)!”,立業(yè)的所有業(yè)務員都是我今后學習的典范。
在過去這一年里,我真實的接觸了鋼材行業(yè)和鋼材知識。開始做銷售的時候,自己也有點“丈二和尚摸不到頭腦”。多虧了合同部曹經(jīng)理,對我的大力栽培。他經(jīng)常帶著我跑市場,接觸客戶,教我做單據(jù),做合同,教我熟悉業(yè)務的整套流程。
做業(yè)務,跑市場的這一年,我也做上了幾個客戶,跟他們的合作也都算比較愉快。
作為銷售,我覺得不能單單坐在辦公室里打電話,應該多去外面跑跑市場,跟客戶面對面的交談,這樣,更能增加對方對自己的信任度;對于客戶,我的宗旨一直不只停留在“賣給他” 這個環(huán)節(jié)上,在我看來,除了價格讓客戶滿意以外,售后的服務也至關重要。對于客戶板材使用后出現(xiàn)的問題,我都認真對待,在自己能力范圍內(nèi),給予客戶最滿意的解決。
今年月初,集團領導們破格將我從業(yè)務員提拔成業(yè)務經(jīng)理,這一決定讓我很是受寵若驚,當然也給了我很大很大的壓力。經(jīng)過這一個月在“一樓大廳開發(fā)部”的鍛煉,讓我徹底的看到了自身的不足,更加認識到了團隊力量的重要性。正所謂“眾人拾柴火焰高”。對于一個團隊來說,個人的力量永遠是有限的,僅用自己的銷售量來墊底是遠遠不夠的`,所以,希望今后我部門的兄弟們都能齊心協(xié)力,共同奮進!
20xx年,全新的一年,當今經(jīng)濟形勢的嚴峻性和鋼材市場的不穩(wěn)定性,對于新老業(yè)務來說,都是一輪全新的挑戰(zhàn)。今后隨著部門隊員的逐漸增多,我們將加大對市場的開拓和對客戶的開發(fā)。希望調(diào)動隊員的工作激情,把銷售看做一項具有挑戰(zhàn)性和榮譽感的工作。謝謝大家!
業(yè)務員演講稿14
各位親愛的高峰英雄、尊敬的各位嘉賓、各位平安同仁:
大家好!
今天,我們歡聚在亞洲最具異國風情的國度,在芭堤雅美麗的陽光、碧海、沙灘之間,隆重舉行"中國平安保險集團20xx年明星高峰會議",熱烈慶祝平安一年一度的盛大節(jié)日。
首先,我謹代表大會向來自全國各地的高峰英雄致以熱情的歡迎和衷心的祝賀,你們是平安最璀璨的明星,平安因你們而驕傲!今天,這里是你們揮灑勝利喜悅的舞臺!明天,平安依然是你們壯志凌云的家園!
同時,感謝國華人壽業(yè)務精英們和各位嘉賓的光臨,在此與我們共享活動人心的時刻。一直以來,我們之間有著友好的合作和交流,感謝你們對平安一貫的支持和關愛!
現(xiàn)在,這里熱血沸騰、激情四溢的盛會使芭堤雅的美更錦上添花!讓我們一起品嘗勝利的果實,回味成功的快樂:20xx年,平安壽險實現(xiàn)了一次飛躍,勇創(chuàng)歷史新高,壽險總保費突破400億,平安壽險的營業(yè)凈利潤達到18億,壽險總體市場占有率由20xx年的22.5%上升到28.7%!此時此刻,我們不能不為勝利而歡呼,我們不能不為在座的英雄們而喝彩,我們不能不為平安人的付出而驕傲,我們不能不為家人們的支持而感謝!
"光榮與夢想,挺進500強;前瞻與革新,邁向400優(yōu)",前進的嘹亮號角已經(jīng)吹響,平安正一步步的朝目標全力邁進!我們的銷售大軍是平安騰飛的雙翼,各位高峰英雄是平安最棒的業(yè)務員,然而面對新的機遇和挑戰(zhàn),我們要樹立更高的目標--"做行業(yè)中最好的業(yè)務員"!最好的業(yè)務員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英!這就要求我們堅持承諾是金,堅持勤勞進取,堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春,百花齊放春滿園。在座的英雄們都是平安業(yè)務大軍中的.領跑者,因此更要肩負起引領和培養(yǎng)更多優(yōu)秀業(yè)務員的重擔,我們團隊中每人都優(yōu)秀,在馬總"創(chuàng)造差異化"精神的號召下,致力建立一支"行業(yè)中最好的業(yè)務隊伍",以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強平安競爭力,只有這樣,平安才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會、保險業(yè)、為股東、為員工創(chuàng)造財富和價值。
我深信,平安將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、領先的產(chǎn)品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的業(yè)務隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!我們上我們共同努力,與平安同呼吸共命運,攜手共筑平安"永葆青春百年店"!
我宣布:中國平安保險集團20xx年明星高峰會壽險分會現(xiàn)在開幕!并預祝大會圓滿成功!
謝謝大家!
業(yè)務員演講稿15
各位領導,同事:
晚上好!
首先非常感謝分行領導,感謝人事激勵與約束機制改革給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,公平競爭以實現(xiàn)自身價值的機會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務員的職位。
我今年25歲,20xx年從中山大學財政金融學專業(yè)畢業(yè)后,成為了中行xx支行的一名員工,兩年多的時間,從儲蓄到會計,從結算到市場,我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?0xx年9月我被調(diào)入分行國際業(yè)務部清算科,一直負責全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務部的一級業(yè)務員,一來是為了響應分行人事改革的號召而作的積極嘗試,二來我也自信自己具備以下的'素質(zhì)條件來作此次參選。:
首先,具有較好的英語聽,說,寫能力,熟悉銀行間函電往來的英文表述,同時精通電腦系統(tǒng)的各項操作。
再者,熟悉國際間結算與支付業(yè)務,國際貿(mào)易實務及最新的結售匯外管政策法規(guī),
另外,在我工作的三年里,。除了學到了豐富的銀行業(yè)務知識和銀行服務理念外,讓我感悟最深的,還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸交織的日常工作的時候,如何調(diào)整自身的心態(tài),在求真務實中認識自己,在積極進取中完善自己的一個過程。換言之,在業(yè)務能力培養(yǎng)的同時,我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時刻保持一種愛崗敬業(yè),積極樂觀的工作態(tài)度,使自己青春的激情在工作中時刻得到綻放。
我認為作為國際業(yè)務部一名一級業(yè)務員除了自身應具有較全面的業(yè)務知識和業(yè)務處理能力外,還應具備以下素質(zhì)和能力:
第一,對突發(fā)事件快速處理的應急和變通能力。
第二,較高地風險防范意識
第三,較強的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力
第四,良好的服務意識
假如在此次競聘中我能成功,我將本著愛崗敬業(yè),腳踏實地的工作態(tài)度,在業(yè)務崗位上努力擔當業(yè)務尖兵的同時,我還會主動協(xié)助部門領導,積極開展與同事及支行間的業(yè)務交流與學習,從而進一步提高自己以至全行的國際業(yè)務水平。
謝謝
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