努力為題演講稿

　　演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的努力為題演講稿，歡迎閱讀與收藏。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　松濤聲聲傳佳訊，露水情深寄有情。我是來自撫松露林郵政支行的一名營業(yè)員。我們支行是一個(gè)擁有4名員工，9千多萬余額的二類儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，每月業(yè)務(wù)量平均1萬多筆。今天很榮幸的站在這里，向大家匯報(bào)露林支行幾年來的發(fā)展歷程，我演講的題目是《用心成就完美，努力就會(huì)成功》。

　　對(duì)郵政儲(chǔ)蓄來講，服務(wù)就是生產(chǎn)力，就是效益，服務(wù)跟不上，你就是辛辛苦苦從外邊找來客戶也留不住�！睘榇�，我把服務(wù)當(dāng)成我所的特色品牌全力打造推介給客戶。在對(duì)業(yè)務(wù)的掌握上我們認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，開展崗上練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超”，看誰工作效率高，看誰差錯(cuò)率低。使員工在相互比較中找出差距，彌補(bǔ)不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。同時(shí)，工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶，我們姐妹之間有這樣的默契和承諾，只要客戶一踏進(jìn)我所的門，我們就會(huì)靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶，決不讓客戶帶著半點(diǎn)遺憾離開儲(chǔ)蓄所。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄？？在我們所發(fā)生過這樣一件事情：20xx年的一個(gè)周末，有一位大客戶做生意投資，前一天沒有做預(yù)約，第二天來我所取現(xiàn)30萬，正直周六、日銀行不送款，我們把情況反映到局里，經(jīng)過局里協(xié)調(diào)把露水河其它兩個(gè)所現(xiàn)金拼湊了一下，同時(shí)電話聯(lián)系其他大客戶來我所存款，在我們的共同努力下，給用戶成功取現(xiàn)了30萬，我們的客戶沒有因此受到任何損失，并被我們的真誠服務(wù)所打動(dòng)，對(duì)我們的工作也非常支持，這位用戶至今在我所的存款達(dá)400多萬。在這幾年的工作中我們用真誠打動(dòng)了客戶，然而客戶也用真情打動(dòng)了我們，08年汶川發(fā)生地震時(shí)，有一位低保戶的老大爺來我所辦理業(yè)務(wù)時(shí)，看見了我們張貼的愛心捐款宣傳畫，老大爺對(duì)郵政和我們的服務(wù)非常信任，掏出了1000元通過郵政匯款的形式捐給了災(zāi)區(qū)，他的真情打動(dòng)了我們所的每一個(gè)人，我們每個(gè)人也不約而同的捐了100元，在今年的玉樹地震中，同樣的背影在我們所再次出現(xiàn)，老大爺向玉樹災(zāi)區(qū)捐了500元，我們每個(gè)人也再次捐了100元�？傊�，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

　　面對(duì)我們郵政的每一位客戶，我們從微笑這一個(gè)小小的禮節(jié)開始，用心去和用戶溝通，去做好我們的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我們深知我們?nèi)〉玫臉s譽(yù)離不開各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)懷，在以后的工作中，我們不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，我們會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上做到更好。將會(huì)從以下幾方面提高：

　　一、要以扎實(shí)過硬的基礎(chǔ)知識(shí)作為接待的保障常言道：巧婦難為無米之炊，我們只有具備了本單位，本職業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，工作中才能輕松、自然，做而不亂，得心應(yīng)手。否則你會(huì)在工作的時(shí)候遇到困難，遇到一些荊棘。為此我們不斷的學(xué)習(xí)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，不斷的提高自己，充實(shí)自己，更好的服務(wù)于客戶。

　　二、有積極樂觀的人生態(tài)度，把每一個(gè)微笑送給客戶，顧客是上帝，要懂得愛客戶。其實(shí)，任何事情都一樣，說得再漂亮，都不如實(shí)實(shí)在在把每一件小事做好，把每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)做的更加完美，平等地善待對(duì)方，作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)員就是顧客的向?qū)�，而我們將最直接的展示企業(yè)的形象。

　　幾年來，我們支行先后被省局評(píng)為吉林省學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組，被縣局評(píng)為先進(jìn)工會(huì)小組和20xx年被評(píng)為先進(jìn)集體，20xx年獲得郵儲(chǔ)余額突破10億大關(guān)網(wǎng)點(diǎn)余額增量標(biāo)兵獎(jiǎng)、20xx年榮獲保險(xiǎn)費(fèi)規(guī)模效益獎(jiǎng)第二名、露林所儲(chǔ)蓄余額規(guī)模效益獎(jiǎng)第一名。

　　有一句話說的很好，認(rèn)真能把事情做對(duì)，而用心能把事情做得更好，所以我堅(jiān)信，凡事只要用心去對(duì)待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽，用心打造郵政的服務(wù)品牌，也祝愿郵政明天會(huì)更好。我的演講完畢。謝謝！

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