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演講稿

員工愛崗敬業(yè)演講稿

時間:2023-04-12 15:40:23 演講稿 我要投稿

員工愛崗敬業(yè)演講稿范文錦集

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員工愛崗敬業(yè)演講稿范文錦集

員工愛崗敬業(yè)演講稿范文錦集1

尊敬的領導、各位同仁:

  大家好。今天我演講的題目是《報社,我的家》!

  從小有一個字讓我們難忘,這一個字,有天倫之樂的溫馨,有柴米油鹽的瑣碎,有同船共濟的激揚。這個字就是——家。草原是白云的家,大海是魚兒的家,藍天是雄鷹的家。市日報社就是我的家。

  19xx年,3歲的我隨父親工作調動,一起來到了市報社這個新家。記得那時的報社是在一片水塘邊上,辦公樓是個一層的`筒子樓。樓旁邊是各家各戶的菜地。大人們白天上班,放工后就都在菜地里除草施肥。小孩子就在池塘邊、菜地里、砂石路上追蝴蝶、抓田雞、打滾珠。印刷廠房里一排排鉛字是我認字的啟蒙工具。閱報室里一疊疊報紙是我練習寫作的教科書。就是這樣數(shù)著方方的鉛字塊,聞著淡淡的油墨香——我漸漸長大。我的家市日報社也在一天天的發(fā)生著巨變。

  大學畢業(yè)后一直在外地工作,曾經還以為要一輩子離開這個生活了二十多年的家了。心中有過不舍。大城市繁華的霓虹燈掩蓋不了一顆孤寂的心,在外漂泊打拼的游子是想家的。一次機會讓我重新回到了家的懷抱。要感謝家里所有長輩對我的關懷。你們用仁慈撫平了我這個游子最大的牽掛。是你們給了我人生遠航的風帆,給了我與報社同呼吸共榮辱的使命。

  在工作的期間,我深刻感受到這個部分的活力,每個人都是自己的老師,天天除了日常工作之外還要學習各種新技術時刻關注網(wǎng)絡動態(tài)。同時也深刻的感到壓力,由于網(wǎng)絡宣傳工作需謹小慎微,稍有不慎就會出差錯,傳播快影響廣。年3月3日,市鼓樓街辦四眼井社區(qū)一家經營冷凍食品的個體門店發(fā)生火災,傷亡慘重。頃刻間謠言四起全國媒體聚焦市,作為市主要的對外宣傳窗口壓力空前。為了穩(wěn)妥處理好此次突發(fā)事件,在上級領導的親身指揮下,我們一班人連續(xù)幾個星期24小時值班監(jiān)測網(wǎng)絡輿情。及時匯報有關信息為市委市政府做出決策提供保障。最后才順利將此事平息。事后我們每個人都是腫著眼炮嚴重缺乏睡眠。但是每每想到報社前輩們艱苦創(chuàng)業(yè)的事跡我與同事都無怨無悔,再苦苦不過前輩、再累累不過鉛字印刷吧!

  市日報創(chuàng)刊之初,報社前輩借住在市老干局一個只有二百多平方米的宿舍里,辦公、生活都在一起,那是何等艱苦!光陰如劍、歲月如梭!迄今報社已走過了二十六年的歷程,當年的一張小報發(fā)展壯大成為兩報一刊兩網(wǎng),現(xiàn)有員工100余人固定資產幾千萬元,從年的正式創(chuàng)刊到年引進激光照排離別鉛與火迎來光與電。從年的四開小報到年的對開8版大報。一代代報人孜孜不倦為之奮斗。1999年承印楚天都市報、年捉住機遇籌建新聞網(wǎng)承辦政府網(wǎng)。這一個個彎道超越見證了幾代報人的睿智。

  夢想永不止步!市日報人沒有就此滿足,報社從11年開始真正邁上了發(fā)展快車道。先是圓滿完成市日報改擴版、緊接著布局圍棋報、謀劃市晚報。黨委提出一個個規(guī)劃、采取一項項措施。下決心要跳出小城市辦不了大報業(yè)的圈子。在新一屆報社黨委的正確領導下,在全社同仁的共同努力下。我們的市日報文化傳媒產業(yè)園也正在籌建當中。市委市政府已將它列為了市長親身督辦的重點工程。數(shù)字傳媒中心、圍棋城、印務中心、物流中心、調光薄膜等一個個項目如雨后春筍破土待發(fā)。報社為我們勾畫了這么好的藍圖,這個藍圖就是我們的新家!作為它的一份子我沒有理由不認真工作,沒有理由不為這個家效力。我要盡我所能,在做好本職工作的基礎上,不斷進步自己的技術水平,爭取能夠做到在工作上,不管份內份外的事都能兢兢業(yè)業(yè)的完成。時不我待,在這個全社二次創(chuàng)業(yè)的大潮中讓我們一起成為弄潮兒吧!

  26年!26歲!我與報社同齡。彈指一揮間。一顆幼苗繁衍成一棵大樹,一個嬰兒已長大成人。在晴天里,是大樹的綠蔭為我遮陽,在雨天中,是大樹的枝葉為我擋雨。而如今我已成人!罢l言寸草心,報得三春暉”我將堅定的朝著前輩們指引的方向埋頭苦干,秉承前輩們奮發(fā)圖強的拼搏精神。繼續(xù)為建設我們美好家園添磚加瓦,為它續(xù)寫新的輝煌。謝謝大家!

員工愛崗敬業(yè)演講稿范文錦集2

  在日常工作中,我們經常會聽到、看到這樣那樣尋找借口的人和事,比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由,抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領導不關心”、“環(huán)境不利”,以及“同事不幫忙”、“群眾太落后”、“我已經盡力了”等借口;事情做砸了有借口,任務沒完成有借口,只要有心去找,借口無處不在。

  實際上,借口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點、推卸責任的“擋箭牌”,這樣做就意味著把自己的過失掩飾起來,把應該自己承擔的責任轉嫁給社會、單位或者他人;他們把寶貴的時間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口,忘記了自己的工作職責和責任,也有的人在自己的工作崗位上,急功近利,拈輕怕重,不愿從小事做起,不能通過小事來歷練自己的心境,沉淀自己的情緒,卻以頻繁跳槽為能事。顯然,這些人無疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件——敬業(yè)精神。

  愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性,都希望最大限度地實現(xiàn)人生價值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實,靠的是什么?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經說過:“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值!币话銇碚f,條件好、工作輕松、收入高的崗位,做到敬業(yè)容易,象我們這樣的建筑企業(yè),工作環(huán)境比較艱苦,流動性大,收入也不算高,做到愛崗敬業(yè)確實有些困難。

  但即便如此,我們絕大部分員工仍然在環(huán)境艱苦、勞動繁重的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作,象精心施工奪獎杯的勞模虞海龍;敢于挑戰(zhàn)的勞模李建明;精打細算忘我工作的勞模何富球,等等……。我們的企業(yè)正因為有象他們這樣具有崇高敬業(yè)精神的員工隊伍,才能在一次次的競爭中奪得勝利,贏得榮譽,取得輝煌的業(yè)績。

  試想,如果沒有施工一線廣大員工的無私奉獻、愛崗敬業(yè),我們的企業(yè)生產經營目標如何實現(xiàn)?如何在祖國的大江南北樹立一座座豐碑?企業(yè)的產值如何突破5個億、10個億、20個億?干一行,愛一行。如果我們選擇了一份職業(yè),哪怕工作環(huán)境再艱苦惡劣,工作內容再枯燥繁瑣,我們都應該滿腔激情地工作,應該象熱愛自己的家庭一樣去愛崗敬業(yè)。

  愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。

  美國肯尼迪總統(tǒng)在就職演講時曾說過“不要問美國為我們做了什么?而要問,我們?yōu)樽约旱膰易隽耸裁?”是的,不要問企業(yè)為我們做了什么?而要問,我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當我們接到領導交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當我們在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當我們自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?現(xiàn)實中很多人盡管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境,而不知,就是因為所持有的這種態(tài)度,才對他的進步和成長打了一個很大的折扣。

  有句話說的好:只要你依然是某一機構的一部分,就不要中傷它,不要傷害它——輕視自己所就職的機構就等于輕視你自己。如果因為看到缺點就大肆抱怨,不顧大局,不講團結,并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的`習慣,最大的受害者就是自己。

  集體肯定有自己的缺點,但也會有優(yōu)點,正因為優(yōu)點大于缺點,所以才有很多人選擇留在集體。我們企業(yè)的功臣章德賢老總,幾十年全身心投入項目工程建設,他組織或參與過我國10條重點鐵路和公路及36座橋梁的建設。作為橋梁專家,他沖破過建橋禁區(qū),創(chuàng)造過人間奇跡,解決過世界性施工難題。在修建宣杭鐵路復線期間,他因頸部瘤注射青梅素產生過敏,渾身出現(xiàn)浮腫,連眼睛也腫成了一條縫,妻子勸他住院治療,他卻說啥也不肯。妻子找了個借口逼著他去查病,好不容易才說服他在病床上躺下,可還沒等腫消下去,他又找理由離開醫(yī)院回到了工點。

  因為他的愛崗和敬業(yè),他建設的工程先后榮獲過國家“魯班獎”、“詹天佑獎”和鐵道部全路“火車頭”獎章,還被授予過“全國優(yōu)秀項目經理”、“鐵路重點建設功臣”和“科技拔尖人才”等榮譽稱號。難道他就不知道企業(yè)存在的缺陷,沒有感到過工作的枯燥,沒有在工作中遇到過挫折、遭受到失敗嗎?所以請大家永遠記。骸俺晒Φ娜艘欢◥蹗従礃I(yè),失敗的人才始終在尋找客觀理由”。

  愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。

  朋友們,愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲。

員工愛崗敬業(yè)演講稿范文錦集3

尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!我演講的題目是《做一個踏實敬業(yè)的國土人》。

  在生活中,經常會遇見一個古老而又絕對經典的問題,人究竟為什么活著?有人說:“人活著就是為自己,所謂人不為已,天誅地滅!庇腥酥v:“人生在世,以服務人民,以造福社會,以創(chuàng)造價值為快樂!毙南蛋傩盏摹盀槊窈脮洝编嵕湃f同志就是屬于后者。他在一個平凡的工作崗位上踏實而又敬業(yè)地工作著,以實際行動幫助群眾排憂解難,獲得了群眾的衷心愛戴。結合我局開展“三種精神”的學習討論,我深深地被他這種無私奉獻的精神感染了,一位普通的鄉(xiāng)村黨支部書記卻樹立了一個真正共產黨員的光輝形象。

  作為交易信息中心的一名國土人,直接面對用地單位和辦事群眾,我深知肩上的.責任和壓力,日常工作中的一顰一笑,一舉一動都直接影響到全局形象。為了提供優(yōu)質高效的服務,我們化壓力為動力,以法律法規(guī)和政策文件為辦事依據(jù),盡最大能力解決辦事群眾的難題。記得有一次,一宗土地轉讓因為與城市規(guī)劃用途不符合無法辦理出讓手續(xù),辦事群眾一時無法接受,情緒就有些激動了,可我們仍然忍受著委屈耐心地解釋,經辦人員、科長和中心領導互相配合,直到他放心地離去。是啊,為了杭州的經濟建設和社會發(fā)展,我們受點委屈算得了什么?

  在交易信息中心,在資產科,每當碰到問題時我們總是及時查找原因,并耐心向群眾解釋。有時解釋得口干舌燥,辦事者卻不得要領;有時已經非常仔細地提供政策依據(jù),對方卻強詞奪理;有時認真核對,人家卻嫌羅嗦,但我們卻沒有絲毫怨言,也不能有絲毫怨言。所謂“理解萬歲,將心比心”,只要能體諒群眾的心情,多學習鄭九萬同志替群眾辦實事、辦好事,杭州市民也一定能理解我們,那是因為“群眾在我們心中的分量有多重,我們在群眾心中的分量就有多重”。

  常聽新聞媒體把國土工作人員稱作“土地衛(wèi)士”,假如對待工作不能公私分明我們就對不起這樣的稱號。隨著土地在日常的經濟社會中扮演著越來越重要的角色,土地治理的重要性也就日益顯現(xiàn),國土部門成了一些別有專心的人“努力爭取”的對象,黨風廉正建設越來越顯得重要。人都是有感情的動物,無情未必真豪杰,可慷國家之慨講私情,共和國的大廈就要出險情,個人與家庭就會有悲情!我們唱歌,我們吟詩,經常把祖國比作母親,難道我們只會吸取母親無私奉獻的恩澤,卻不知多為母親分攤一些憂愁嗎?大河漲水小河滿,大河無水小河干,沒有國家的富足哪有小家的安康,杭州國土工作假如沒有優(yōu)秀的業(yè)績哪有我們幸福的生活?

  當漫步于日新月異、景色怡人的錢塘江畔,當蕩起雙漿暢游西湖,當佇立在寶石山上,俯瞰城市景色的時候,您不覺的我們的杭州很美、很迷人嗎?眾所周知,杭州市城市化建設的步伐正在加快,各種基礎設施紛紛上馬:德勝路快速通道正在緊張建設,背街小巷改造工程深得人心,一縱三橫即將完工四縱五路又將開工,城市地鐵的規(guī)劃藍圖已經呈現(xiàn)在眼前……這些城市建設的實施無不需要更多象鄭九萬同志那樣心里時刻裝著老百姓,想群眾所想,急群眾所急,謀群眾所求的政府工作人員。

  是一滴水,就要反映出整個太陽的光輝;是一棵小草,就要帶來整個春天的漂亮。正是有了各位領導和各位同事們的共同努力和全身心的付出,交易信息中心的工作才有了今天的成績,市局窗口在05年被評為全國青年文明號,行政服務中心國土窗口連續(xù)三年評“紅旗窗口”,在度局機關處室、事業(yè)單位工作目標考核中我們中心被評為優(yōu)秀單位。榮譽帶來了壓力,鞭策我們繼續(xù)前進。為了無愧于這份榮譽,我將繼續(xù)追隨領導們和同事們,甘于吃苦,敢于負責,善于解難,努力做一個踏實、敬業(yè)的國土人,為國土事業(yè)增添一份光彩!

員工愛崗敬業(yè)演講稿范文錦集4

各位領導、各位同事:大家好!

  很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。

  我叫,是鐵通分公司客服中心的一名受理員,自××年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚?蛻舴⻊罩行牟⒉恢皇墙与娫、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務技能。

  為了達到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學習,認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經驗的同志學習,不斷提高自己的服務水平,立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學習和在工作中的實踐,我寫下了頁近萬字的學習筆記,并總結出了客服工作的“四多”、“十要”!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

  今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們全家四月上旬就出國旅游,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費時,發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,認為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結果他們都一致說出一個人的名字。經過近天的努力,當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,用戶說這個人是他們的侄子。后來經過核實,確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:“你們的服務真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

  把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務用戶、塑造鐵通形象中,實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務;堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質,責任上講求盡職”,把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。

  ××年月日晚上九點多,那天正好是大年初二,家人團圓,合家歡聚的時候,一位寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求用戶再給我一次為他服務的機會,并保證一定能處理好這件事。經過反復做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶的情況詳細向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經過仔細檢查后確信是外線問題,但當時天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:“你們的服務贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”

  一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的'同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務,我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務,真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務品質,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!

  一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認可,在分公司開展的次月度、年度客服考試中,我有次獲得了第一名,次獲得第名,多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在月日鐵通總部在舉行的由個省名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關斬將,最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績,為鐵通贏得了榮譽。

  昨天的榮譽就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的,是用戶信任我的結果,我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務,回報廣大用戶的關愛,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),在鐵通客服中心這一崗位上,奉獻自己的青春和智慧!

  我的匯報完了,謝謝大家!

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