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保險(xiǎn)文化演講稿3篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在生活中，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)文化演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保險(xiǎn)文化演講稿1
誠(chéng)信歷來(lái)是人們對(duì)建設(shè)和睦、信任的社會(huì)關(guān)系的道德期待。只有誠(chéng)信，人們之間才會(huì)相互理解、相互信任、相互依賴，人類文明才會(huì)普遍建立，社會(huì)才會(huì)不斷進(jìn)步。隨著社會(huì)的發(fā)展，誠(chéng)信的作用從人們的日常生活進(jìn)入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域，被視為經(jīng)濟(jì)交換的潤(rùn)滑劑和經(jīng)濟(jì)交易所必須的公共品德。在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，任何一個(gè)企業(yè)要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)、巨大的動(dòng)力，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是根本之道，這已被古今中外的許多成功經(jīng)營(yíng)案例所證明。企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者和投資者、對(duì)社會(huì)誠(chéng)信，員工要對(duì)企業(yè)、對(duì)同事誠(chéng)信，只有這樣，才能獲得長(zhǎng)久利益，成就品牌.大家都知道，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的最基本也是最重要的原則就是誠(chéng)信原則，保險(xiǎn)公司要通過(guò)自己的員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以誠(chéng)實(shí)來(lái)?yè)Q取投保人的信任。如果保險(xiǎn)公司不遵守承諾，不僅會(huì)損害被保險(xiǎn)人的利益，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致自身商品的無(wú)效而失去市場(chǎng)。我們保險(xiǎn)公司作為一家從事商業(yè)保險(xiǎn)的公司也不例外，非常注重誠(chéng)信建設(shè)，建立起以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為核心的保險(xiǎn)行業(yè)文化，立志做一個(gè)有道德的保險(xiǎn)公司，將建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一品牌作為自己的理想。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中， 貼近市場(chǎng)，遵循法規(guī)，開(kāi)展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范展業(yè)，堅(jiān)持不做市場(chǎng)的破壞者，不做不負(fù)責(zé)任的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。
我們要求員工對(duì)客戶誠(chéng)信，就是要求在展業(yè)時(shí)，在為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)時(shí)講誠(chéng)信。大家都知道，保險(xiǎn)條款的制定具有較強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性，客戶不一定都能正確理解，保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員在展業(yè)時(shí)必須誠(chéng)實(shí)告知，不能利用信息上的不對(duì)稱讓客戶“付學(xué)費(fèi)”。我曾聽(tīng)一位朋友說(shuō)過(guò)，他希望給他的愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)全保的保障，某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員替他辦理了投保手續(xù)。一個(gè)春暖花開(kāi)的早上，他興高采烈的帶著妻子、兒子駕車(chē)到郊外春游。一路上他們說(shuō)說(shuō)笑笑，非常開(kāi)心，然而不幸發(fā)生了。由于不熟悉路況，這位朋友撞上了路邊的一棵樹(shù)，他本人受了輕傷，而他年幼的兒子滿臉是血，不知道傷得怎么樣？在趕去醫(yī)院的路上，他想起他曾購(gòu)買(mǎi)的這份保險(xiǎn)，他很慶幸當(dāng)時(shí)他買(mǎi)了全保的保險(xiǎn)，這樣，他多少可以從保險(xiǎn)公司那兒得到一些經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，想到這兒，他心里有了一些安慰。而后他向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司的理賠人員卻告訴他，他和他兒子受傷的醫(yī)療費(fèi)不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，不能獲得賠償。為什么？他一下蒙了，“我不是給車(chē)子買(mǎi)了全保嗎？”在理賠人員的提醒下，這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)，那位業(yè)務(wù)員替他辦理的險(xiǎn)種當(dāng)中居然沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)司乘人員保險(xiǎn)。他不僅為此在經(jīng)濟(jì)上受損，更嚴(yán)重的是他認(rèn)為這位業(yè)務(wù)員利用他對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的缺乏欺騙了他，他說(shuō)他不再相信保險(xiǎn)公司。聽(tīng)到這，我相信每一位保險(xiǎn)業(yè)的同仁都會(huì)和我一樣感到痛心，為現(xiàn)實(shí)中個(gè)別保險(xiǎn)從業(yè)人員的不負(fù)責(zé)任行為而使整個(gè)行業(yè)遭遇的信用危機(jī)感到痛心。要明白，當(dāng)我們千方百計(jì)擴(kuò)大客戶群的時(shí)候，與客戶的交易不是一次性的博弈，而是讓客戶由于購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)產(chǎn)品而獲得一種長(zhǎng)久的關(guān)懷和保障。
董事長(zhǎng)在《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》上寫(xiě)下了“誠(chéng)信、勤奮、專業(yè)”的題詞，這是對(duì)我們每一位 業(yè)務(wù)員的.基本要求，在展業(yè)時(shí)，我們不僅要講誠(chéng)信，更要以自己的專業(yè)知識(shí)真正地為客戶化解風(fēng)險(xiǎn)。我們 的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理 就是這樣，以她的真誠(chéng)和豐富的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)打動(dòng)客戶。7月的一個(gè)上午，趙經(jīng)理接到一個(gè)客戶某公司唐總的電話，說(shuō)自己公司的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)快到期了，但是他們準(zhǔn)備向其它保險(xiǎn)公司投�！瓛炝穗娫�，趙經(jīng)理靜靜地站在辦公室，自言自語(yǔ)地說(shuō)：“一定是我自己的工作做得不夠好，一定是的！”想了一會(huì)兒，她決定再次去到客戶的公司了解清楚。正當(dāng)趙經(jīng)理和唐總在商議著保險(xiǎn)事宜時(shí)，突然窗外一個(gè)響雷打斷了他們的談話，緊接著一陣狂風(fēng)夾雜著豆大的雨點(diǎn)傾盆而下，這時(shí)傳真機(jī)也傳來(lái)了關(guān)于做好防汛工作的通知。唐總客氣地對(duì)趙經(jīng)理說(shuō)：“小趙，你先回去吃飯吧，關(guān)于保險(xiǎn)的事，下次再說(shuō)。我還要布置防汛工作。”說(shuō)完就走了。趙經(jīng)理緊跟其后說(shuō)：“雖然我們?cè)跇I(yè)務(wù)上暫時(shí)沒(méi)有合作成功，但為客戶提供防災(zāi)防損工作是我們保險(xiǎn)人的天職，我十幾年的保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)或許能為你們公司的防災(zāi)防損工作提供一些幫助。飯等忙完了再吃。”然后她就跟著唐總一起認(rèn)真地檢查公司的每一個(gè)角落，憑著豐富的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，她提出不少消除安全隱患的措施，一直忙到下午五點(diǎn)。唐總非常感動(dòng)，說(shuō)：“我們還不是你們的客戶，你就能這樣幫助我們，如果我們真正成了你們的客戶，一定能得到更多的保障和服務(wù)。我相信，在 投保準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)�！弊詈蟮慕Y(jié)果大家可想而知。這是我們的員工在實(shí)踐中貫徹 的“化險(xiǎn)為夷，補(bǔ)天愛(ài)人”的企業(yè)精神的真實(shí)體現(xiàn)。趙經(jīng)理以她的誠(chéng)信、專業(yè)、勤奮獲得成功的同時(shí)，也使公司贏得了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
正是每一位人通過(guò)自身誠(chéng)信展業(yè)，才逐漸使贏得社會(huì)的信任和贊譽(yù)；正是每一位人忠誠(chéng)地實(shí)踐著“以更及時(shí)、更全面、更專業(yè)、更道德的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，才使 在建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一品牌的理想之路上走得更加穩(wěn)健。相信通過(guò)我們誠(chéng)信、專業(yè)的工作，一定能樹(shù)立起保險(xiǎn)的優(yōu)秀品牌，一定可以開(kāi)創(chuàng)出加輝煌的明天！
保險(xiǎn)文化演講稿2
還清晰地記得三年前，在我的老上級(jí)的帶領(lǐng)下，我忐忑不安地加入了保險(xiǎn)公司。面對(duì)即將開(kāi)始的一段新的人生征程，我緊張、興奮又不知所措。流年似水，轉(zhuǎn)眼間三年前那個(gè)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任的我已經(jīng)成為一名獨(dú)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)主管。每天工作緊張而充實(shí)�；厥走@三年走過(guò)的路，有失敗時(shí)的懊悔、也有成功時(shí)的喜悅，但更多的是對(duì)未來(lái)無(wú)限的憧憬。
易卜生說(shuō):“青年時(shí)種下什么，老年時(shí)就收獲什么。”由此我們想到的是，你在公司的土壤中種下什么，公司就會(huì)回報(bào)給你什么。如果你愿意承擔(dān)成長(zhǎng)的責(zé)任，那么你就會(huì)獲得成長(zhǎng)的權(quán)利;如果你把公司的成長(zhǎng)當(dāng)成自己的責(zé)任，那么公司自然會(huì)為你創(chuàng)造成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);如果你以積極的熱情和全心全意的努力對(duì)待公司中的種種事務(wù)，那么你的事業(yè)、你的精神就會(huì)在公司中得到最了不起的進(jìn)步;只要你的行為和態(tài)度切實(shí)推動(dòng)了公司的成長(zhǎng)，那么公司就一定會(huì)給予你相應(yīng)的回報(bào)。
與公司共同成長(zhǎng)，我領(lǐng)悟了工作與生活的真諦在于創(chuàng)造。嚴(yán)酷的生存環(huán)境歷練了我們的生存智慧，激勵(lì)我們迸發(fā)出無(wú)限的動(dòng)力。公司從籌備建立初始，全體上下不斷的通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，承受了許許多多的考驗(yàn)，擁有過(guò)鮮花和掌聲，接受過(guò)批評(píng)和指責(zé)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
上執(zhí)著頑強(qiáng)的耕耘播種，目前在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)已站在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前列，傲視群雄。
作為可以見(jiàn)證公司成績(jī)的一員，我感到高興，是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習(xí)進(jìn)步的'機(jī)會(huì)，這三年是公司起步的三年，也是我學(xué)習(xí)的三年。通過(guò)嘗試和創(chuàng)新我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)已平穩(wěn)地度過(guò)了磨合期，我們團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神已經(jīng)迎得了外界的目光和認(rèn)同，初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)人生和社會(huì)的目標(biāo)及價(jià)值。
公司開(kāi)業(yè)三年來(lái)，參加分公司的業(yè)務(wù)競(jìng)賽每一次都拿回了獎(jiǎng)勵(lì)，特別是今年年內(nèi)拿了一季度和二季度的多個(gè)一等獎(jiǎng)。而我經(jīng)歷了公司市場(chǎng)部的成立、營(yíng)銷(xiāo)員的管理和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核制度的建立和實(shí)施，在一季度我管理的業(yè)務(wù)一部拿到了分公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽的團(tuán)隊(duì)第一名的獎(jiǎng)勵(lì)，公司也對(duì)我的進(jìn)步表示認(rèn)可，我對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展更是充滿信心。
我在公司工作的三年，業(yè)務(wù)一部從業(yè)務(wù)員只有三個(gè)人，年保險(xiǎn)100多萬(wàn)，發(fā)展到今天業(yè)務(wù)員10人，20xx年七月就完成了公司年初給我們業(yè)務(wù)一部下達(dá)的500萬(wàn)保費(fèi)任務(wù)，這些成績(jī)的取得與公司的環(huán)境土壤是分不開(kāi)的，我最想說(shuō)的一句話就是“公司成就了我，我感激她”。
今后工作中，肯定會(huì)遇到挫折和困難，可不管怎樣我都會(huì)對(duì)工作保持激情。就象真心英雄中唱的那樣：不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功。是
的，雖然還沒(méi)有成為自己期望中的那樣出色，可我依然會(huì)默默努力，不為別的，只因?yàn)槲矣幸活w銳意進(jìn)取、想要飛翔的心。
保險(xiǎn)文化演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
下午好！
在充實(shí)繁忙的工作中，感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快。20xx年已經(jīng)過(guò)去，不經(jīng)意間我到客服部工作已經(jīng)4個(gè)年頭，四年來(lái)，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年，為不辜負(fù)總經(jīng)理室對(duì)自己崗位留用的信任，我在工作中更是認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，盡力將各項(xiàng)工作做到最好。
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是20xx年客服三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，客服部對(duì)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)檢查和監(jiān)督從年初開(kāi)始一直是緊抓不懈，并實(shí)行常態(tài)化的獎(jiǎng)罰月通報(bào)制度。在上半年省公司聘請(qǐng)的.外部神秘人服務(wù)檢查測(cè)評(píng)和省公司對(duì)全省13個(gè)市分公司的43個(gè)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化檢查中，xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個(gè)營(yíng)業(yè)廳得分排名中，市公司營(yíng)業(yè)廳以98分位列第一，并連續(xù)三年保持總公司金牌服務(wù)示范窗口營(yíng)業(yè)廳稱號(hào)。上半年省公司客服工作考核，xx公司服務(wù)效能考核得分全省排名第一，省公司客服類重點(diǎn)工作完成評(píng)價(jià)達(dá)A類公司標(biāo)準(zhǔn)。在省公司下半年?duì)I業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化檢查中，xx公司綜合得分全省排名第三，在省公司聘請(qǐng)的外部神秘人服務(wù)測(cè)評(píng)中，xx公司又以各環(huán)節(jié)平均得分98。73分的最高分列全省第一。總公司“感動(dòng)xxxxxx20xx年度人物”征集評(píng)選，全省客服系統(tǒng)一個(gè)推薦名額指定由xx公司上報(bào)，部門(mén)員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收獲，付出得到回報(bào)是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。
在20xx年的工作中也存在不盡人意的地方，xx公司客戶投訴量一直居高不下，全年投訴總量達(dá)1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下，430件有效投訴都得到妥善處理，最終納入考核的有效投訴為0，KPI過(guò)程性指標(biāo)考核達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)。但因投訴量增長(zhǎng)過(guò)快、考核管控不力，投訴處理工作到年終考核時(shí)，由優(yōu)秀變?yōu)榱己�。所有的付出與努力未達(dá)預(yù)期目標(biāo)，不能不說(shuō)這是20xx年工作中的一件遺憾的事。
20xx已經(jīng)過(guò)去，20xx年一切都將重新開(kāi)始，新的一年客服工作要緊緊圍繞總經(jīng)理室的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)抓好抓實(shí)客服三項(xiàng)重點(diǎn)工作。從年初開(kāi)始，要將有效減少客戶投訴量作為工作的重中之重來(lái)抓，營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、微信平臺(tái)線上線下活動(dòng)、增值服務(wù)優(yōu)化落實(shí)、投訴處理能力提升等工作要進(jìn)一步鞏固完善。
20xx年xx公司客服工作的目標(biāo)為：各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)入全省前三，KPI及過(guò)程性指標(biāo)考核達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)。
新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)！謝謝大家！
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