職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

　　“人靠衣裝，馬靠鞍”，多么形象的言語啊。不管是多么漂亮的女生，多么帥氣的男生，如果不注重自己的外表，別人是看不起你的。以下是職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，歡迎閱讀!

　　白領(lǐng)麗人辦公室禮儀【1】

　　從事辦公室工作的白領(lǐng)麗人，學(xué)會在各種場合塑造自己的形象，不僅僅是為了個人的氣質(zhì)，也是為了維護公司的整體形象。

　　有關(guān)白領(lǐng)麗人辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意：

　　白領(lǐng)麗人辦公室發(fā)型

　　作為一位干練的白領(lǐng)麗人，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。

　　追求時髦的或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。

　　奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。

　　不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型是可以交替變化的，你可以綰起來或者扎起來，也可以適當用一些發(fā)飾。

　　同時，保濕液、潤發(fā)露、摩絲等，都可以成為你梳理時的得力助手，讓你有效率地作出各種發(fā)型。

　　白領(lǐng)麗人辦公室妝容

　　白領(lǐng)麗人在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。

　　眼線、口紅要做到恰到好處，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。

　　白領(lǐng)麗人辦公室服裝

　　辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適，便于行動為要。

　　當然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象，也不是千篇一律的制服。

　　身為白領(lǐng)麗人的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上。

　　白領(lǐng)麗人辦公室服裝

　　款式上的選擇不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍，翠綠、亮橘、鵝黃等色系，為無色的辦公室增添色彩。

　　如果下班后沒有特別的應(yīng)酬需要做奢華的打扮，辦公時間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。

　　白領(lǐng)麗人辦公室禮貌用語

　　在日常性交談中，白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì)，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。

　　語言禮貌，是白領(lǐng)麗人辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。

　　具體而言，它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。

　　一般而言，白領(lǐng)麗人所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種：

　　問候語。

　　它的代表性用語是“你好”。

　　不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應(yīng)主動問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。

　　請托語。

　　它的代表性用語是“請”。

　　要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時，照例應(yīng)當使用這一專用語。

　　缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。

　　道歉語。

　　它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。

　　在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時，一般均應(yīng)及時運用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。

　　感謝語。

　　它的代表性用語是“謝謝”。

　　使用感謝語，意在向交往對象表達本人的感激之意。

　　獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時，均應(yīng)使用此語向交往對象主動致謝。

　　道別語。

　　它的代表性用語是“再見”。

　　與他人告別時，主動運用此語，既是一種交際慣例，同時也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。

　　白領(lǐng)麗人辦公室舉止

　　一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾，無論多么亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失，就可使其整體形象受到破壞，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。

　　第一、注意你的化妝風(fēng)范。

　　辦公室當著公司同事隨意化妝是不可取的，需要補妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。

　　無論是剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間待上大半個小時的做法是不合適的。

　　頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)水。

　　第二、注意你的儀態(tài)。

　　在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。

　　坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜，行走時不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

　　第三、注意打電話的姿勢。

　　養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時都可以將對方所講的話或重要事項記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。

　　通話時，如遇到不禮貌者，也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮待人。

　　白領(lǐng)麗人辦公室禮儀擴充內(nèi)容

　　——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范

　　一、在你離開總部之前，一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權(quán)限范圍，這樣你就可以當場對某些事情做出決定。

　　如果你總不斷地說“我得先和總部匯報一下”，你的客戶就可能會被激怒。

　　而相反，如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心，而且也提高了你的身份。

　　二、要考慮到，作為女性，實際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。

　　許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話，這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。

　　三、不要生氣發(fā)火，要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作，會比你對抗這種系統(tǒng)得到的實惠更多，你的工作就是要在你所處的社會文化內(nèi)完成公司的目標。

　　四、不要做那種可能被認為是輕浮的行為。

　　五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺�，他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已，不要自以為你的同行對女性有偏見。

　　六、把女權(quán)主義暫時留在家中，因為其他國家這方面的進展還沒有我們那么快。

　　如果你海外的男客戶堅持要替你開門或堅持要餐后買單，就隨他便吧，這只不過是他們幾十年來的習(xí)慣反應(yīng)罷了。

　　七、觀察周圍人的禮儀方式，最重要的還是那句話，“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”，你應(yīng)該將這句話牢記于心。

　　女性職場著裝禮儀【2】

　　女性職場角色

　　女性在職場中的作用是不可忽視的，但長期以來由于缺乏彈性的工作機制，使女性工作角色沒有受到足夠重視，隨著經(jīng)濟發(fā)展所凸現(xiàn)的人才短缺，以及金融海嘯時期及以后企業(yè)對人才的需求，女性將在未來職場中扮演重要角色。

　　在工程、信息技術(shù)、醫(yī)療等服務(wù)行業(yè)女性具有優(yōu)于男性的特殊魅力，在人力資源、財務(wù)、后勤管理、公關(guān)等職位，女性更具親和力，也更細膩。

　　女性能給工作場所帶來不同于男性的風(fēng)格、創(chuàng)新思維和決策方式，同時應(yīng)對多個任務(wù)的能力也是女性獨有的特質(zhì)。

　　職場著裝提示

　　最正規(guī)的著裝是職業(yè)套裝，選擇合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配長褲來穿，襯衫則易選擇與外套和諧自然的，不要太夸張。

　　針織衫也是辦公室女性不錯的選擇，用來搭配合身的長褲或裙子，不妨再備一件比較百搭的開衫，它的用處自然是不言而喻哦。

　　冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨，但不適合在辦公室穿。

　　因為看起來的確很家居的味道，顯得人不精神。

　　鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因為有跟的皮鞋更能令女性體態(tài)優(yōu)美。

　　夏天最好不要穿露趾的涼鞋，更不適合在辦公室內(nèi)穿涼拖。

　　如果秋冬選擇靴子的話，靴子不能太長。

　　著裝顏色搭配一定要注意，不能太花哨了。

　　年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服，如果有圖案，則力求簡單。

　　職場著裝注意

　　太鮮艷，色彩圖案異彩紛呈，不像上班。

　　太雜亂，亂穿，比如外面穿的外套比里面的內(nèi)衣還短，一彎腰內(nèi)褲高于外褲，穿套裝時穿一雙旅游鞋，"鳳凰頭，掃帚腳"都不合適。

　　太暴露，比如，腋毛不要暴露。

　　再比如，女同志，天氣熱的話，也不要穿得太單薄，不要穿超低空，否則一彎腰就會出現(xiàn)技術(shù)性問題，走光了。

　　太透視，有些女士穿透視裝，下班情況下可以隨便穿，上班則千萬不要穿。

　　太短小，在正式場合不能穿超短裙、露臍裝、小背心、短裙等衣服。

　　太緊身，現(xiàn)在流行緊身裝，有些女孩子把自己打扮得像一顆性感炸彈一樣。

　　工作場合如此打扮太不合適了，這也是職業(yè)道德。

　　著裝有這樣一些基本的規(guī)則，一定要弄懂，套裝有套裝的穿法，鞋子、襪子、裙子都有一系列穿法，對此都不能亂來。

　　職場服飾禮儀【3】

　　職場服飾風(fēng)格，按地點，身份，時間，事情，行業(yè)，主題的不同，而具有很大的區(qū)別性，穿不好了，可是要鬧出笑話的。

　　記得在一部電影里看過這樣一段，就是同學(xué)幾年后的相聚，說是要開個比基尼party，可是后來卻改主題了，其中一個女生沒有接到通知，就穿著比基尼去了，看到別的女生都穿著漂亮的晚禮服，男生也是西裝革履，頓時傻眼了。

　　這只是說給大家聽的笑話，可也折射出一個真理，那就是一定選擇合適的場合穿合適的衣服。

　　一般喜慶的日子中國人都會穿紅色的衣服，而喪禮上一般都不能穿太艷顏色的衣服。

　　當然了工作的話一般都不允許穿背心短褲。

　　從季節(jié)上來說的話，冬天的天氣決定，人們都會穿的比較厚，而有些女性喜歡穿裙子，好看是好看，可是冷暖只能自知了。

　　一般冬天公司都會開暖氣，目的就是讓大家能把厚厚的棉襖在工作中能脫掉，簡便的衣著才能方便行動，方便工作。

　　太厚的穿著給人笨重，沒氣勢的感覺。

　　從行業(yè)上來說的話，比如銀行，一些移動營業(yè)廳，行政部門等，他們對著裝規(guī)定都相當嚴格，需要職員上班必須要穿工裝，不同工種的衣服也有不同。

　　形象上面也是盡量保持一致，比如接待和前臺人員中，女性一般都會把頭發(fā)盤起，而男性一般頭發(fā)都較為短。

　　如果喜歡自由的話這些工作還是遠離比較好。

　　從公司規(guī)模來說，一般的企業(yè)對衣著的要求就沒那么苛刻了，只要給人干凈整潔的感覺就可以。

　　但不能太隨便，女職員不能化妝臺弄，首飾配件帶太多，衣服顏色不能過于復(fù)雜，一般控制在三種顏色以內(nèi)。

　　男職員要求個人衛(wèi)生要注意，頭發(fā)不能有頭皮屑，衣服穿著要突出大方整潔干凈，走過你身旁，不能讓人聞見汗味或腳臭味等。

　　還有一點是，穿衣要突出性別個性，女生要求端莊，男生要求有陽剛之氣。

　　時下正流行的偽娘風(fēng)是不適合辦公室服飾禮儀的。

　　服飾禮儀規(guī)章

　　整潔合體，保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。

　　袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。

　　搭配協(xié)調(diào)，款式、色彩、佩飾互相協(xié)調(diào)。

　　不同款式、風(fēng)格的服裝,不應(yīng)搭配在一起。

　　不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;體現(xiàn)個性，與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。

　　隨境而變，著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。

　　同一個人在不同時間、不同場合,其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。

　　如有工號牌或標志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。

　　遵守常規(guī)，遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。

　　如:西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。

　　干凈大方，衣褲無污垢、無油漬、無異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。

　　做到上衣平整、褲線筆挺。

　　，款式簡練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。

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