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學習方法

如何做好銷售店長

時間:2022-11-10 18:41:17 松濤 學習方法 我要投稿
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如何做好銷售店長

  店長要懂得銷售技巧,有實際的銷售經(jīng)驗。如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那么其它店員一沒有樣榜二沒有信心。店長銷售技巧的培訓相當關鍵。如何做好銷售店長?來看看小編給你帶來的店長銷售技巧吧。

如何做好銷售店長

  門店店長銷售技巧

  技巧一:

  不要站在門口堵塞通道,如果店門口不是很寬,即使在門口引客入店,也要側身站位。

  無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,如在柜臺上“隨意”擺弄下、整理貨品(可趁機對產(chǎn)品細節(jié)多做了解)等,調(diào)整好自己的心態(tài),在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。

  注:不要給客戶高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。

  技巧二:

  客戶進門時,打下招呼,問問需求,可不馬上上前介紹產(chǎn)品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓他先看一下。

  你則先觀察及了解他的消費背景、消費程度、需求、喜好等,心里快速判斷店里哪些產(chǎn)品適合他。

  他若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品愛好時,即可介紹。

  如:他的眼光停留在某個產(chǎn)品上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地向他介紹;如客人快步向某處走去(他以前可能已經(jīng)來看過某個款式)則采用快速推銷方式,控制好節(jié)奏。

  注:快速判斷消費者喜好

  技巧三:

  揣摩客戶的心理,如他說的話意味著哪些意思。

  最好的方法是自己和客戶換位考慮,即假設自己就是他,那么我進這家店會怎么想和怎么做的,我說這句話又意味著何種含義。

  把交易能否成功(成單率)看成是對自己賣貨實力的挑戰(zhàn)。

  技巧四:

  同時店里來了好幾個客戶,應接不暇時,應先接待購買欲望強的和有實力的客人;對其它顧客,先打個禮節(jié)性的招呼即可。

  嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到了快付款時的關鍵時刻,如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最后可能一無所獲。

  技巧五:

  對結伴而來的客戶,一定不能忽視他的同伴,應通過發(fā)問的方式,爭取聯(lián)合他的同伴,因為只有受到同伴的認可,客戶才會更有信心去買。

  因此切勿傷害他同伴的自尊心,諸如同伴否認我們推薦的產(chǎn)品時,不可脫口而出:“這是我們的新品,你不了解”等,而要同樣認真地問“覺得哪里不適合呢?”

  技巧六:

  介紹時,應坦然自若、樂觀積極地面對客戶,并耐心介紹。

  切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵等,否則生意告吹。

  注:保持良好的形象

  技巧七:

  感覺銷售快進入尾聲了,應說:“就這款好啦”,切勿說:“這款產(chǎn)品可不可以/你要不要?”。

  對有購買力的客人,應多多介紹,絕不要輕易放棄,同時一定要因人而異,對嚴肅的人要熱情,對隨意的人要活潑。

  收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),并檢查錢幣的真?zhèn),不得粗心?/p>

  當?shù)觊L壓力大怎么辦

  第一招 換個角度看世界

  消除心理疲勞五個絕招我們之所以不能沉浸在某一特殊時刻所發(fā)生的事情中,關鍵在于過多地關注一些利益攸關的目的,而忽略了去發(fā)現(xiàn)和欣賞許多美好的東西。趕車上班,與其為那一個多小時的上班車程而憂心忡忡,倒不如把心思傾注于美麗清晨的每一個細節(jié)之中。也許一陣清脆的鳥鳴能讓你心情愉快,剛剛盛開的花朵能使你倍感神清氣爽,留一份好的心情帶到你的工作單位。

  第二招 丟掉完美主義的枷鎖

  人非圣賢,孰能無過。對自己多一份寬容,我們也能變得更加輕松。

  第三招 尋覓一兩個知己

  在我們煩惱的時候可能并不需要別人講太多的大道理,更多的時候,我們是希望心理上的郁悶與煩惱能夠一吐為快。所以,親密的“閨中密友”自然是生活中不可或缺的一個部分。朋友的傾聽能讓你理清思緒,朋友的理解能給予你支持和鼓勵。試著找尋你的閨中密友吧。

  第四招 讓生活多一些變換

  消除心理疲勞五個絕招不妨開動腦筋,變換一下生活的方式,如買本菜譜,嘗試著做一些新鮮的菜肴,或是找點理由,偶爾全家人來一頓燭光晚餐。每天定時定點看電視的時間是否可以改為出去散散步運動一下。到了節(jié)假日全家出游一次?傊,只要是能做到的都可以試一試,或許只是一個小小的改變就能有意想不到的效果呢。

  第五招 “胡思亂想”也能消除疲勞

  消除心理疲勞五個絕招人們的很多心理活動都是額外的心理負擔,因為許多時候著急與擔心根本于事無補。美國某著名大學對2842名一周工作超過100小時的工作者進行了調(diào)查,結果表明:“工作超時與工作焦慮之間其實沒有什么必然關聯(lián)!

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