信息技術論文
信息技術是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。一切與信息的獲取，加工，表達，交流，管理和評價等有關的技術都可以稱之為信息技術。 以下是關于信息技術論文，歡迎閱讀!
信息技術論文【1】
淺談現代通信運營企業(yè)的培訓管理
[摘要]
本文側重闡述培訓在現代通信運營中的地位、意義和基層通信運營企業(yè)培訓管理思路，并從培訓內容的確定、培訓方法的確定、培訓的計劃管理、培訓的評估等方面對現代通信運營企業(yè)的培訓管理進行較為全面的論述。
[關鍵詞]：現代通信運營企業(yè) 培訓管理
[正文]
企業(yè)的成功19世紀靠資本，20世紀靠技術，21世紀靠培訓。
進入二十一世紀及知識經濟的出現，為教育培訓奠定了物質的和理論的基礎。
面對著市場經濟日益激烈，企業(yè)要想在復雜多變的環(huán)境中生存與發(fā)展，必須在技術、設備、管理、資金等生產要素某方面或幾方面擁有競爭優(yōu)勢，而任何競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與獲得均來源于人才。
可以說企業(yè)之間的競爭歸根到底是企業(yè)間人才的競爭，各國企業(yè)都把人才的資源看作企業(yè)的第一資源，那么人才的競爭說到底是學習力的競爭，學習力的競爭實質上是培訓理念和培訓效能的競爭。
一、培訓管理在現代企業(yè)發(fā)展中的地位及意義
培訓管理不僅可以較好的評價一個員工的現有能力，更能提高他們的能力和素質，充分挖掘潛能，為企業(yè)帶來無法估量的增值效應，一個企業(yè)的培訓搞得好不好，
直接影響這個企業(yè)的人才素質和競爭力，所以世界級的大公司都不惜成本大力發(fā)展培訓，甚至企業(yè)內部的人才培訓比教育部門更加完整和人性化，而且企業(yè)培訓直接配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。
作為基層通信運營企業(yè)，面對劇烈的市場競爭環(huán)境，尤其要重視各層次的員工的業(yè)務知識和技能培訓，由此而帶來的培訓管理工作也顯得非常重要，
由于企業(yè)職工工作層次不同，所需掌握和使用的各種技能不同，因而必須針對不同層次，各有側重地進行培訓。
二、大型通信運營企業(yè)的運作特征
信息產業(yè)已成為當今工業(yè)發(fā)達國家眾多產業(yè)中最活躍最有生命力的先導性高技術產業(yè)，是現代經濟形成和發(fā)展的支柱和條件。
其發(fā)展水平的高低直接制約了工業(yè)化經濟向信息化經濟轉變的速度和程度，并對一個國家，乃至整個社會的經濟走向具有決定性的意義。
作為現代通信運營企業(yè)的一個主要運作特征就是市場競爭劇烈，劇烈的市場競爭要求對企業(yè)的決策層、中層管理層、一般員工的崗位能力要求非常高。
基層通信運營企業(yè)(本人現從事地市級通信運營企業(yè)的培訓管理工作，
因此本文涉及的基層通信運營企業(yè)指地市級的通信運營企業(yè))企業(yè)決策層的正確決策決定了企業(yè)在市場開拓和運作方面的正確方向，
如果沒有正確的決策，可以想象這將會給企業(yè)在市場競爭中帶來被動直至企業(yè)在當地市場占有率的大幅下降，導致企業(yè)成本上升、利潤下降;有了正確的決策，就要看企業(yè)中層的執(zhí)行力了，
企業(yè)的中層管理人員主要就是執(zhí)行力的提升，另外一個層面上講，企業(yè)的創(chuàng)新能力也是源于這個層次;一般員工的崗位能力在企業(yè)的運作中主要表現在對中層管理層的指令的正確執(zhí)行，
這就要求一般員工的崗位業(yè)務技能要適應崗位的要求，這個層面的員工的崗位技能決定了在市場競爭中該企業(yè)能否最終取勝。
打個簡單的比方，企業(yè)有了正確的決策，良好的執(zhí)行力，但是在具體執(zhí)行時，市場營銷能力、產品(網絡)落后于競爭對手，用戶不能接受企業(yè)的產品(業(yè)務)，則該企業(yè)還是不能在競爭中最終取勝。
由此來看，現代通信運營企業(yè)的培訓管理主要分為以下三個層次
序號 培訓層次 培訓內容
1 企業(yè)決策層 決策能力
2 中層管理層 執(zhí)行能力
3 一般員工 崗位技能
三、基層通信運營企業(yè)的培訓管理思路
一些企業(yè)對培訓是重視的，但是苦于沒有摸索到一條很好的培訓管理途徑，所以培訓帶來的效益遲遲不能看到，在很大程度上打擊了進行培訓的信心。
培訓已經被列入一種管理方法，自然是有一定的理論在的。
首先培訓內容是員工選擇培訓的首要條件，如何讓眾多培訓課程展示在員工面前，而又不占用太多工作時間呢?其次企業(yè)進行培訓的對象雖然都是同一個企業(yè)的，
但是可能來自不同的部門，他們有著不同的職涯規(guī)劃，如何對培訓課程進行科學分類，讓學員有的放矢呢?再者培訓課程有深有淺，培訓者對學員的水平是難以估計的，只有讓學員自己來選擇課程才是最科學的。
還有培訓方式眾多，內訓、外訓，什么講師，什么場地，什么時間，這些凌亂的安排需要花費眾多人力去處理。
而且培訓的效果也是需要監(jiān)督的，尤其是外訓，必須嚴格監(jiān)督他們的培訓是否真的對員工有效，對企業(yè)發(fā)展有利，這也會需要專人去處理。
一般來說，企業(yè)決策層培訓管理工作由上級分公司決定和決策層的自身學習力決定。
因本人從事的地市級通信運營企業(yè)的培訓管理工作主要涉及企業(yè)的中層管理人員和一般員工的崗位培訓，因此本文主要側重闡述上表中第2、3層次的企業(yè)中層管理層和一般員工的培訓管理。
四、企業(yè)各級員工的培訓實施及效果評估
作為培訓管理人員，要根據企業(yè)的生產經營發(fā)展需要組織好企業(yè)的全年培訓工作，要做好以下幾個方面的工作
1、針對不同層次人員制定不同的培訓內容
中、高層管理人員的培訓應注重于發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協(xié)調能力、經營決策能力，以及組織設計技巧的培養(yǎng)。
中層管理人員對于本部門的經營管理必須十分精通，除了熟悉本部門工作的每個環(huán)節(jié)和具體工作安排以外，還必須了解與本部門業(yè)務有關的其他部門的工作情況。
企業(yè)管理人員可分為四類：第一類是老黃牛型的管理人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是胸無大志，大多數管理人員(75%)都屬于這一類。
第二類是明星型管理者，他們工作成就顯著，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
第三類是問題型管理者，雖然暫時工作成績不佳，但有很大潛力。
最后一類是老化型管理者，他們目前的工作成績不佳，而且沒有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我們可根據每類管理人員的特點制定具體的培訓對策。
對于老黃牛型的管理人員，應引導他們改善目前績效，但對他們的升遷愿望不予鼓勵。
但是，有些老黃牛后來居上，應考慮這種可能性，制定相應和有效的培訓和發(fā)展計劃。
對明星型管理人員，應給他們時間，以積累經驗，開發(fā)他們的潛能。
對于問題型管理人員，培訓應集中在糾正行為問題方面。
老化型管理人員業(yè)績不佳又無潛力可挖，因此無須在他們身上浪費任何時間和金錢。
基層管理人員的工作重點主要在第一線從事具體的管理工作，執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。
因此，為他們設計培訓內容應著重于管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他人工作，如何為班組成員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境等。
因為“授人以魚不如授人以漁”，“魚”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。
在觀念技能方面，首先應該培養(yǎng)他們在思考問題時，如何改變思維方法，由被管理者轉變?yōu)楣芾碚�，即由被動地�?zhí)行具體指示轉為主動地發(fā)布指示;
其次，要重視培訓他們掌握組織他人工作的技巧，他必須盡力使班組內每個成員之間的相互關系都能融洽，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使每一個被管理者都能心情舒暢地工作。
一般員工的崗位能力在企業(yè)的運作中主要表現在對中層管理層的指令的正確執(zhí)行，這就要求一般員工的崗位業(yè)務技能要適應崗位的要求，
這個層面的員工的崗位技能決定了在市場競爭中該企業(yè)能否最終取勝。
因此對一般員工的培訓主要就是要針對各個崗位的特點，進行崗位技能提升的培訓。
如技術人員要加強所管理的設備的各類人機命令的熟悉并對設備性能有較為深入的了解并能進行快速的故障判斷和故障排除;網絡優(yōu)化人員要對各類測試軟件熟悉并對網絡的各類參數、
設備調整方法進行熟練掌握;市場營銷人員要掌握各類營銷技巧并能敏銳的捕捉市場信息和競爭對手的動態(tài)，對營銷手段進行有效的調整;
客戶服務人員要熟悉公司的各類業(yè)務準確回答用戶提出的各種提問并能幫助用戶迅速解決各種各樣的問題;營業(yè)人員要熟悉各項業(yè)務的辦理并能主動和用戶進行有效溝通幫助用戶選擇合理優(yōu)惠的通信服務。
2、培訓的幾種主要方式：
2.1課堂式
(1)講授法。
主要是聘請一些專業(yè)人員給學員講課，著重講解有關管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理過程中的應用，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓者的學習成績。
也可以由技術熟練的公司員工和已受培的員工給同崗位的員工進行專業(yè)技術、服務的講解。
(2)討論法。
討論或稱為研討，適用于對企業(yè)中、高層管理人員的培訓。
由培訓者提出一些問題(企業(yè)經營管理過程中的實際問題或相關企業(yè)曾經發(fā)生過的事件)，組織受訓者運用概念、原則和原理講座這些案例，并鼓勵每個受訓者積極投入討論。
討論的指導者在主持講座時應注意：清楚地指出問題的核心;讓每位受訓者參與討論;對細小問題不要過于糾纏;阻止個別人夸夸其談，獨占討論局面的現象;最后，對講論的問題應該提供清晰而明確的結論。
此外，還應摸索、收集一些“怎么辦?”，供大家討論。
比如在銷售公司產品時，客戶說：“你們的產品太貴了”，如你回答不貴，客戶就會覺得沒面子，如回答貴，客戶就要你降價。
學員們通過討論，認識到產品的價格與質量和服務的關系后，回答這類看似兩難的問號題時就能應付自如了。
2.2模擬式
(1)案例分析法。
首先由指導者提出案例或實例，由受訓者對案例進行分析和討論，并提出個人的見解和解決問題的方法。
這種培訓方式不但可以對案例進行詳細的解剖，給受訓人員提供了較好的方法論，對于指導者(如公司的技術人員)還能增加成就感，提高了他們的工作積極性。
(2)經營管理“游戲”。
這種培訓方式的做法是將受訓者分成若干個組，每個組代表一個“企業(yè)”。
指導者給每個“企業(yè)”一定的人力、財力、物力和信息等資源，并提出經營管理或一些管理上的問題。
要求各“企業(yè)”去完成經營目標解決管理上的問題。
例如，指導者提出的企業(yè)經營目標為“增加利潤”若干萬元，要求各“企業(yè)”提出達標的方案，其內容應包括：促銷的預算、
策略和手段(廣告、派推銷人員……);開發(fā)新產品的可行性，降低成本、費用的具體措施等。
然后，由各“企業(yè)”把自己的方案及決策過程講述一遍，進行交流，促進思考和分析，以提高今后在實際經營中的決策能力和綜合分析問題的能力。
3、企業(yè)培訓應注意的幾個問題
3.1合理選定受訓對象
正確選擇受訓者首先要考慮受訓者是否有學習的動機;其次，要考慮受訓者能否接受培訓課程內容(指受訓者的水平與培訓目標和培訓課程內容的差距);第三，要考慮受訓者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等。
此外，企業(yè)的培訓內容必須按照員工所擔任職務的層次來確定，循序漸進地進行，不可跳躍。
因為過于超前的培訓(低層次職工接受高層次的培訓)容易助長一部分職工產生自滿情緒而不安心本職工作。
3.2采用合適的培訓方式
企業(yè)培訓的對象是成年人，培訓方式必須與成年人的學習規(guī)律相適應。
成年人的特點是記憶力相對較差，但理解能力強，并具有一定的工作和社會經驗。
因此，采用參與式的培訓方式是比較合適的，即在培訓過程中，培訓者應多用實例并創(chuàng)造更多的機會使受訓者將自己所了解和掌握的知識和技能表現出來，以供其他受訓者參考。
適當采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓者的學習興趣，多表揚少批評能增強學員的學習信心，還應該重視受訓者提出的意見和問題，集思廣益，有利于提高培訓效果。
此外，在培訓材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂，充分利用現代化的培訓工具，采用視聽材料，以增加感性認識。
書面材料力求形式多樣化，多用圖表，簡明扼要。
4、培訓的計劃性;
一般來說，每年年初我們根據各部門的工作特點和公司全年的工作重點，讓每個部門制定出一個大致的培訓計劃，當然這種計劃是有其局限性的，
我們培訓管理人員就會召集各部門管理人員進行計劃的評估，根據評估結果進行培訓內容的調整。
接下來就是針對不同的培訓內容進行有效的師資組織、人員場地落實，培訓的各項檢查;年中再進行一次評估并對培訓計劃進行適當的調整。
5、外培人員回來后的再培訓;
現代通信運營企業(yè)最大的特點是各項新技術的應用較為廣泛，因此各類設備供應商、系統(tǒng)集成商等組織的技術培訓較多，而根據合同額的大小，
參加培訓的人員又是有限的，因此組織好外培人員回來后的再培訓在通信運營企業(yè)中顯得尤為總要。
我們一般根據不同設備廠家的產品由相關部門制定優(yōu)秀的崗位人員參加培訓并和其簽定培訓合同，合同內容中除了對員工服務企業(yè)的年限有限制外還對員工的培訓有效性有規(guī)定，
這樣既保證了參加培訓的員工能有效進行學習掌握知識，又能對員工對企業(yè)有一定的服務期，防止有些員工掌握了某項技能后被競爭對手挖走或跳槽。
參加完培訓回來的員工要提交培訓小結，對所參加的培訓進行總結并對資料及時上繳資料管理員(如有需要可以辦理借用手續(xù))，
然后督促參加培訓員工的所在部門組織相關人員進行再培訓，這樣受培員工結合崗位特點進行再培訓起到了事半功倍的效果。
6、培訓效果評估。
為確保培訓的質量和效果，須通過培訓的評價機制對培訓效果進行評價。
(1)監(jiān)督指導。
培訓組織者對培訓的組織實施應進行監(jiān)督與指導，重點做好課程內容先后次序的安排與協(xié)調。
(2)分析和修正評價標準。
根據信息反饋，對原定評價標準進行分析和修正，以便客觀公正地評價培訓效果。
(3)評價培訓效果。
培訓效果的評價包括兩層意義，即培訓工作本身的評價以及受訓者通過培訓后所表現的行為。
整個培訓效果評價可分為三個階段：第一階段，側重于對培訓課程內容是否合適進行評定，通過組織受訓者討論，了解他們對課程的反映;
第二階段，通過各種考核方式和手段，評價受訓者的學習效果和學習成績;第三階段，在培訓結束后，通過考核受訓者的工作表現來評價培訓的效果，
如可對受訓者前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進行比較來加以評價。
最重要的評估是在培訓前進行的評估。
第二重要的評估是在培訓結束后進行的評估。
期中評估很重要，不過如果使用不當，有過度測試的風險，即使沒有期中評估，只有期前和期末評估，評估體系也算完整。
評估方式可采用問卷方式進行，分別在培訓前與培訓后，由培訓學員及其主管共同填寫，根據比較結果，可以量化的方式衡量出受訓者培訓前后的態(tài)度、
知識或技能的變化程度，切實衡量出培訓后學員的行為表現能否得到提升，同時也能體現出講師的工作是否有效。
五、工作思路和展望
基層通信運營企業(yè)培訓管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，我們要根據自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經營機制、文化氛圍等具體情況，綜合應用社會科學、
管理科學等學科的原理和方法對培訓管理工作進行長期規(guī)劃、統(tǒng)籌安排。
因為培訓帶來的是一種觀念，這種觀念和企業(yè)原來的觀念多少會產生一定的磨擦，首先需要企業(yè)高層的遠見和膽識;只有在培訓的效益越來越明顯的情況下，才會有大量的企業(yè)去模仿。
而培訓本來是種長線投資，所以需要的只是時間。
結合目前在企業(yè)中設有專門的培訓機構和場所以及培訓費用，我們應該學習先進企業(yè)的成功經驗，舍得花時間和金錢來進行培訓，
除了必要和傳統(tǒng)的培訓方式外，我們還可以看到輪崗或者稱作為崗位流動是現代企業(yè)人才培訓的又一重要方式，人才有崗位流動的機會意味著展示潛在專長和能力的機會，
同時崗位流動便于開拓人才的視野，提高人才的流動能力和綜合能力，便于企業(yè)各部門、各人員之間的溝通與合作，同時這也是培養(yǎng)復合型人才的有效途徑，
這種培訓方式目前在我國企業(yè)尚不多見，可以值得我們研究與探索。
參考文獻
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信息技術論文【2】
數據通信在通信系統(tǒng)中的應用
論文關鍵詞:數據通信 分類 應用前景
論文摘要:隨著計算機技術的廣泛普及與計算機遠程信息處理應用的發(fā)展,數據通信應運而生,它實現了計算機與計算機之間,計算機與終端之間的傳遞。
本文主要就數據通信的分類及應用作了分析探討。
數據通信是以“數據”為業(yè)務的通信系統(tǒng),數據是預先約定好的具有某種含義的數字、字母或符號以及它們的組合。
數據通信是20世紀50年代隨著計算機技術和通信技術的迅速發(fā)展,以及兩者之間的相互滲透與結合而興起的一種新的通信方式,它是計算機和通信相結合的產物。
隨著計算機技術的廣泛普及與計算機遠程信息處理應用的發(fā)展,數據通信應運而生,它實現了計算機與計算機之間,計算機與終端之間的傳遞。
由于不同業(yè)務需求的變化及通信技術的發(fā)展使得數據通信經過了不同的發(fā)展歷程。
1 通信系統(tǒng)傳輸手段 電纜通信:雙絞線、同軸電纜等。
市話和長途通信。
調制方式:SSB/FDM。
基于同軸的PCM時分多路數字基帶傳輸技術。
光纖將逐漸取代同軸。
微波中繼通信:比較同軸,易架設、投資小、周期短。
模擬電話微波通信主要采用SSB/FM/FDM調制,通信容量6000路/頻道。
數字微波采用BPSK、QPSK及QAM調制技術。
采用64QAM、256QAM等多電平調制技術提高微波通信容量,可在40M頻道內傳送1920~7680路PCM數字電話。
光纖通信:光纖通信是利用激光在光纖中長距離傳輸的特性進行的,具有通信容量大、通信距離長及抗干擾性強的特點。
目前用于本地、長途、干線傳輸,并逐漸發(fā)展用戶光纖通信網。
目前基于長波激光器和單模光纖,每路光纖通話路數超過萬門,光纖本身的通信纖力非常巨大。
幾十年來,光纖通信技術發(fā)展迅速,并有各種設備應用,接入設備、光電轉換設備、傳輸設備、交換設備、網絡設備等。
光纖通信設備有光電轉換單元和數字信號處理單元兩部分組成。
衛(wèi)星通信:通信距離遠、傳輸容量大、覆蓋面積大、不受地域限制及高可靠性。
目前,成熟技術使用模擬調制、頻分多路及頻分多址。
數字衛(wèi)星通信采用數字調制、時分多路及時分多址。
移動通信:GSM、CDMA。
數字移動通信關鍵技術:調制技術、糾錯編碼和數字話音編碼。
2 數據通信的分類 2.1 有線數據通信。
數字數據網(DDN)。
DDN網結構如圖1所示。
DDN網由數字傳輸電路和相應的數字交叉復用設備組成。
其中，數字傳輸主要以光纜傳輸電路為主，數字交叉連接復用設備對數字電路進行半固定交叉連接和子速率復用。
DDN是利用光纖或數字微波、衛(wèi)星等數字信道和數字交叉復用設備組成的數字數據傳輸網。
也可以說DDN是把數據通信技術、數字通信技術、光遷通信技術以及數字交叉連接技術結合在一起的數字通信網絡。
DDN的租用專線業(yè)務的速率可分為2.4-19.2kbit/s，N×64kbit/s崐(N=1-32);用戶入網速率最高不超過2Mbit/s。
數字信道應包括用戶到網絡的連接線路,即用戶環(huán)路的傳輸也應該是數字的,但實際上也有普通電纜和雙絞線,但傳輸質量不如前。
分組交換網。
分組交換網(PSPDN)是以CCITTX.25建議為基礎的,所以又稱為X.25網。
它是采用存儲——轉發(fā)方式(如圖2),將用戶送來的報文分成具用一定長度的數據段,并在每個數據段上加上控制信息,構成一個帶有地址的分組組合群體,在網上傳輸。
分組交換網最突出的優(yōu)點是在一條電路上同時可開放多條虛通路,為多個用戶同時使用,網絡具有動態(tài)路由選擇功能和先進的誤碼檢錯功能,但網絡性能較差。
圖2 分組交換過程示意
幀中繼網。
幀中繼網絡通常由幀中繼存取設備、幀中繼交換設備和公共幀中繼服務網3部分組成。
幀中繼網是從分組交換技術發(fā)展起來的。
幀中繼技術是把不同長度的用戶數據組均包封在較大的幀中繼幀內,加上尋址和控制信息后在網上傳輸。
2.2 無線數據通信。
無線數據通信也稱移動數據通信,它是在有線數據通信的基礎上發(fā)展起來的。
有線數據通信依賴于有線傳輸,因此只適合于固定終端與計算機或計算機之間的通信。
而移動數據通信是通過無線電波的傳播來傳送數據的,因而有可能實現移動狀態(tài)下的移動通信。
狹義地說,移動數據通信就是計算機間或計算機與人之間的無線通信。
它通過與有線數據網互聯(lián),把有線數據網路的應用擴展到移動和便攜用戶。
3 數據通信的應用分析3.1有線數據通信的應用。
1)數字數據電路(D D N)的應用范圍有：①組建公用數字數據通信網;②可為公用數據交換網、各種專用網、無線尋呼系統(tǒng)、可視圖文系統(tǒng)、高速數據傳輸、
會議電視、I SDN(2 B+D信道或30B+D信道)、郵政儲匯計算機網絡等提供中繼或數據信道;③為幀中繼、虛擬專用網、L AN，以及不同類型的網絡提供網間連接;
�、芾肈 D N實現大用戶局域網聯(lián)網;如我區(qū)各專業(yè)銀行、教育、科研以及自 治區(qū)公安廳與城市公安局的局域網互聯(lián)等。
�、萏峁┳庥镁�，讓大用戶自己組建專用數字數據傳輸網;⑥使用D D N作為集中操作維護的傳輸手段，或把全區(qū)城鎮(zhèn)l 1 O報警服務臺互聯(lián)，實現全區(qū)公安機關的統(tǒng)一指揮。
2)分組交換網的應用。
�、匐娮有畔錁I(yè)務。
電子信箱系統(tǒng)又稱電子郵件。
它是一種以存儲一轉發(fā)方式進行信息交換的通信方式。
在分組交換網平臺上用戶把需發(fā)送的信息以規(guī)定的格式送入電子信箱的存儲空間，由電子信箱系統(tǒng)處理和傳輸后，送到接收用戶的電子信箱并通知收信人。
②電子數據交換業(yè)務。
電子數據交換(EDI)是計算機、通信和現代管理技術相結合的產物，又被稱為“無紙貿易”。
EDI用電子單證代替了紙面單證，由傳統(tǒng)的多點對多點的聯(lián)系變?yōu)榫W絡信息傳遞。
EDI技術是未來商業(yè)發(fā)展的極其主要的工具。
現在國內外都得到廣泛的應用。
③傳真存儲轉發(fā)業(yè)務。
傳真存儲轉發(fā)是把計算機與通信技術結合起來，建立智能化的傳真網。
該網利用計算機的存儲一轉發(fā)技術實現廣大用戶所需的各種新的服務項目。
存儲一轉發(fā)技術的核心是傳真交換機。
�、芸梢晥D文業(yè)務。
可視圖文業(yè)務是一種利用現有公用電信網絡開發(fā)出來的新型，公用、開放式的信息服務系統(tǒng)。
可視圖文的業(yè)務類型主要有公用數據庫業(yè)務和專用數據庫業(yè)務等。
3)幀中繼技術的應用。
①組建幀中繼公用網，提供幀中繼業(yè)務。
�、谠诜纸M交換機上安裝幀中繼接口，提供業(yè)務。
�、塾脩籼峁┑统杀镜奶摂M寬帶業(yè)務。
�、茉趯Ｓ镁W中，采用復用的物理接口可以減少局域網互聯(lián)時的橋接器、路由器和控制器所需的端口數量，并減少互連設備所需通信設施的數量。
�、菥钟蚓W(LAN)與廣域網(wAN)的高速連接。
�、轑AN與LAN的互聯(lián)。
�、哌h程計算機輔助設計、制造文件的傳送、圖像查詢以及圖像監(jiān)視、會議電視等。
3.2 無線數據通信的應用。
1)移動數據通信在業(yè)務上的應用。
移動數據通信的業(yè)務，通常分為基本數據業(yè)務和專用數據業(yè)務兩種：基本數據業(yè)務的應用有電子信箱、傳真、信息廣播、局域網(LAN)接人等。
專用業(yè)務的應用有個人移動數據通信、計算機輔助調度、車、船、艦隊管理、GPS汽車衛(wèi)星定位、遠程數據接入等。
2)移動數據通信在工業(yè)及其它領域的應用。
①固定式應用是指通過無線接入公用數據網的固定式應用系統(tǒng)及網絡。
�、谝苿邮綉檬侵敢巴饪碧健⑹┕�、設計部門及交通運輸部門的運輸車、船隊和快遞公司為發(fā)布指示或記錄實時事件，
通過無線數據網絡實現業(yè)務調度、遠程數據訪問、報告輸入、通知聯(lián)絡、數據收集等均需采用移動式數據終端。
③個人應用是指專業(yè)性很強的業(yè)務技術人員、公安外線偵察破案人員等需要在外辦公時，通過無線數據終端進行遠程打印、傳真、訪問主機、數據庫查詢、查證等。
4 結語 總之,隨著因特網技術的不斷發(fā)展,數據通信技術將得到越來越廣泛的應用,在數據通信的新技術、新設備不斷涌現的今天,學習、了解和掌握數據通信技術顯得尤為重要。
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信息技術論文【3】
試論分析網絡通信系統(tǒng)的信息脆性風險評估
論文關鍵詞:網絡通信系統(tǒng) 信息脆性 風險評估
論文摘要:目前來看,信息脆性風險已經成為網絡通信系統(tǒng)亟待解決的問題。
而要想更好解決網絡通信系統(tǒng)信息脆性風險,就需要采取有效的管理方法對信息脆性風險進行分析,以保證網絡通信系統(tǒng)正常運行,從而保證不同領域信息安全。
本文主要從網絡通信系統(tǒng)信息脆性風險概況、網絡通信系統(tǒng)與脆性環(huán)境之間的聯(lián)系、網絡通信系統(tǒng)信息脆性風險評估等方面出發(fā),對網絡通信系統(tǒng)的信息脆性風險評估進行分析。
隨著網通通信系統(tǒng)不斷的發(fā)展,不僅其規(guī)模越來越大,其復雜程度也越來越高,系統(tǒng)之間的聯(lián)系也逐漸密切起來。
隨之而來系統(tǒng)的不確定性也越來越大,而系統(tǒng)的復雜性使得網絡通信系統(tǒng)易受環(huán)境的不確定性影響,從而使系統(tǒng)出現脆性風險,甚至給環(huán)境帶來一定影響。
在這種情況下,有必要基于網絡系統(tǒng)脆性風險建立脆性風險評估體系,以減少不必要的網絡脆性風險。
如何更好的對網絡通信系統(tǒng)信息脆性風險評估進行分析,已經成為相關部門值得思索的事情。
一、網絡通信系統(tǒng)信息脆性風險概況
(一)脆性定義
脆性是系統(tǒng)受到外界打擊時而產生的崩潰,這種崩潰在脆性產生之前并沒有相應征兆。
從某種意義上來講,脆性是其系統(tǒng)自身特有屬性,其是一種狀態(tài)轉化成另一種狀態(tài)時才能顯現出來的,一旦顯現出來,就會給系統(tǒng)造成巨大的損失。
(二)脆性特點
脆性是伴隨著復雜系統(tǒng)而存在的,基于脆性定義,系統(tǒng)脆性特點進行分析。
現在網絡通信系統(tǒng)中脆性不能明顯的顯現出來,只有當其受到強烈干擾之后,才能顯現出來,并將脆性隨時激發(fā)出來。
隨著網通通信系統(tǒng)不斷的發(fā)展,其脆性可能隨時被激發(fā)。
因此,網絡通信系統(tǒng)信息脆性問題是具有隱藏性的;因網絡通信系統(tǒng)容易受復雜系統(tǒng)干擾,當其受一定條件限制時,其系統(tǒng)有脆性聯(lián)系的系統(tǒng)就會受脆性的影響而產生崩潰;
因網絡通信系統(tǒng)進化方式較多,再加上受外界環(huán)境的影響,使其表現結果具有多樣性,這也使得狀態(tài)脆性變化形式更加多樣化,系統(tǒng)脆性損失也變得多樣化。
在系統(tǒng)脆性的影響下,系統(tǒng)工作狀態(tài)會呈現出混亂的狀態(tài),
其脆性持續(xù)一段時間后會產生不同程度的危害性,甚至影響社會秩序的有序進行;網絡通信系統(tǒng)子系統(tǒng)之間常會因為熵相互爭奪,而使其熵值降低,從而使網絡通信系統(tǒng)信息出現非合作博弈。
此外,網絡通信系統(tǒng)脆性也具有連鎖性、延時性和整合性。
網絡通信系統(tǒng)在實際運行過程中一旦受外界干擾,其系統(tǒng)脆性就會隨之產生逐漸崩潰,但是系統(tǒng)崩潰是可以延時一段時間的,畢竟系統(tǒng)有一定的開放性和組織性。
再加上脆性是具有一定屬性的,在對系統(tǒng)脆性進行研究時,需要全局分析。
二、網絡通信系統(tǒng)與脆性環(huán)境之間的聯(lián)系
在對網絡通信系統(tǒng)信息脆性風險進行分析時,有必要對系統(tǒng)和脆性環(huán)境之間的聯(lián)系進行分析。
系統(tǒng)脆性風向與系統(tǒng)漏洞相似的,是風險客觀存在的條件,而威脅和攻擊則是風險的主觀條件。
不管是主管條件還是客觀條件,主客觀條件在時間相同條件下,其風險對整個通信系統(tǒng)安全是有一定破壞性的,甚至使整個通信系統(tǒng)處于不穩(wěn)定且不安全狀態(tài)中。
一般系統(tǒng)與外部環(huán)境是有一定聯(lián)系的,不僅相互影響,同時也存在一定外部規(guī)定性。
也就是系統(tǒng)必須在特定的環(huán)境下進行,即便在環(huán)境因子不用情況下,其也會以一種特殊的方式將其組合在一起,從而進行不同的系統(tǒng)結構性質。
但是系統(tǒng)實際運行過程中,會呈現一種特性甚至產生與環(huán)境相適應趨勢。
一旦環(huán)境發(fā)生變化,其系統(tǒng)涌和環(huán)境也有一定依存關系。
而正是因為系統(tǒng)和脆性環(huán)境存在上述關系,可以將系統(tǒng)分為封閉式和開放式脆性系統(tǒng)兩種。
封閉式脆性系統(tǒng)在系統(tǒng)運行過程中,其與外部環(huán)境在信息和能量等方面沒有相應溝通和交流的,而開放式脆性系統(tǒng)則與外部環(huán)境存有信息、能量及相關方面的溝通。
從整體上來看,開放式脆性系統(tǒng)是易受脆性環(huán)境影響的,其脆性風險也相對較高。
理論上封閉系統(tǒng)的風險性雖然低于開放性脆性系統(tǒng),但是要想真正的降低系統(tǒng)風險并保證其安全,還需要最大限度的降低系統(tǒng)開放性,畢竟系統(tǒng)是變化的,而系統(tǒng)變化過程中是需要相應信息、能量及相關因素支持的。
隨著網絡變化不斷的發(fā)展,人們生產、生活對網絡的依賴性越來越大,這就使得網絡系統(tǒng)脆性安全變得越來越重要。
這就需要對網絡通信系統(tǒng)信息脆性風險進行相應分析并評估。
三、網絡通信系統(tǒng)信息脆性風險評估
對網絡通信系統(tǒng)脆性風險進行評估,除了了解系統(tǒng)信息脆性風險概況、與外部環(huán)境關系外,還應在上述內容基礎上建立網絡通信系統(tǒng)信息脆性風險結構模型,以便進一步對系統(tǒng)脆性風險進行評估。
脆性系統(tǒng)受內外因的影響而易引發(fā)脆性事件。
一般脆性事件是由不同因素構成的,一旦這些因素某一刻在系統(tǒng)上發(fā)揮作用,就可能引發(fā)一系列崩潰事件。
而這一時刻內所有脆性事件構成的系統(tǒng)脆性事件而他將其制成脆性空間,也就是我們常說的系統(tǒng)脆性環(huán)境。
當這些脆性事件在系統(tǒng)上產生作用,就會使脆性發(fā)生變化,甚至使其概率處于崩潰地步。
而通信系統(tǒng)脆性風險結構就是在此基礎上通過對脆性事件的可變性和不確定性的分析構建的。
脆性結構一般可分為脆性事件和脆性因子。
脆性事件作為脆性環(huán)境的直接構成要素,其不僅具有重復性多邊形,同時也具有難以預測性。
而脆性因子則存在于脆性事件中,其具有隱藏性、穩(wěn)定性和可預測性。
因此,對脆性環(huán)境分析,可以基于脆性因子進行分析。
脆性事件在某一時間內受外部環(huán)境干擾后會出現系統(tǒng)崩潰事件集。
在實際分析中,可以通過假設空間系統(tǒng)n個脆性事件(I1,I2,……In),求出發(fā)生概率。
正常情況下,當系統(tǒng)概率超過零0時,系統(tǒng)崩潰概率將會在0-1之間,在I1作用下,系統(tǒng)的脆性風險期望則為E[RI2]=Pipi,(i=1,2……,n),脆性風險則為E[RIi]=E[RIi]+…+E[RIn]。
而構建這種線性疊加需要所有脆性事件來保證,但是在實際應用過程中,不同脆性事件是有多種聯(lián)系的,這就加大了對具體脆性事件分析和預測難度,更無法對耦合關系進行分析和處理。
在這種情況下,就應該對新對系統(tǒng)脆性事件進行分析,并辨別出脆性事件中存在的因子,再以不同脆性事件因子危害性為依據,對影響網絡通信系統(tǒng)崩潰程度進行分析,以更好的得到脆性風險結果。
為了使網絡通信系統(tǒng)信息脆性風險評估更加準確,還需要對系統(tǒng)信息脆性熵進行進一步分析。
熵作為度量脆性事件集,可以以脆性事件集空間概率形式來對平均函數進行分析。
因脆性事件空間中的概率都有一定的風險,使得多有空間脆性事件都存有一定概率風險,再加上熵度量值是由脆性事件集空間概率決定的,使得熵成為整體結構的唯一決定。
這樣在實際應用過程中,就可以通過熵來減少脆性事件的不確定性,以降低脆性風險。
四、結束語
計算機網絡通信技術不斷的發(fā)展,網絡通信技術向自動化、智能化水平方向發(fā)展,并被人們廣泛應用在生活和社會不同領域中。
而在網絡通信系統(tǒng)運行過程中,其卻常受內外環(huán)境的影響而出現網絡系統(tǒng)信息脆性問題。
因此,人們對計算機通信網絡同風險越來越重視,相應網絡通信系統(tǒng)研究人員為了更好解決上述問題,開始對網絡系統(tǒng)信息脆性問題進行了上述研究。
但隨著時代的發(fā)展,網絡通信系統(tǒng)信息脆性問題將會有新的體現,仍需要相應研究人員對網絡通信系統(tǒng)脆性問題進行深入研究。
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