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投訴信怎么寫
投訴信怎么寫，大家可能不知道，下面小編為您解答，歡迎大家參考!
寫投訴信應(yīng)本著真實(shí)的原則，如實(shí)的反映情況，投訴信應(yīng)包括以下幾部分：
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位(團(tuán)體)名稱、地址、聯(lián)系電話。
二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。
三、投訴的事實(shí)與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實(shí)有關(guān)的證明材料，如合同、傳真、機(jī)船車票、門票、憑證、發(fā)票等。
另外，投訴者應(yīng)該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據(jù)。旅游投訴是保護(hù)自身合法利益的手段，是旅游管理機(jī)關(guān)處理旅游質(zhì)量等問題的行為。
投訴信基本特征是反映問題，訴說原由，目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格，但反映問題時(shí)一定要把真實(shí)情況說出來，盡可能讓人一看就明白。
第一，基本要素一個(gè)都不要少，一個(gè)都不要假。基本要素主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、聯(lián)系方式等，簡單來說就是什么人什么時(shí)候在哪里遇到什么事情為什么沒有解決，哪些問題需要報(bào)社提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細(xì)地址、電話、傳真號(hào)碼等。
第二，重點(diǎn)要突出，篇幅不宜長。投訴的內(nèi)容要突出重點(diǎn)，盡量簡明扼要，最好是在一至兩頁紙的篇幅內(nèi)，把最想說的話說出來，讓人一目了然。儋州市一位中學(xué)生投訴學(xué)校亂收費(fèi)問題，她只用了不到100字的篇幅，另附一張收費(fèi)單據(jù)(復(fù)印件)就把情況反映清楚了。
第三，盡可能提供證據(jù)，讓人覺得你在理。投訴時(shí)最好提供足夠的證據(jù)，讓人覺得你投訴的內(nèi)容真實(shí)可靠可信，更容易促進(jìn)解決問題。通常在信中附寄的證據(jù)有：各種單據(jù)、證件、合同(協(xié)議)書、批文(批字、簽字)、判決(裁定、鑒定)書等等。注意：郵寄或傳真時(shí)只用復(fù)印件，原件自己保存好。
第四，注意時(shí)效，及早投訴。有好多事情是受時(shí)間限制的，如果超過規(guī)定期限(比如合同規(guī)定的期限、法律規(guī)定的時(shí)效)，再行投訴有關(guān)部門依法可以不予受理。所以投訴要及早，要講究時(shí)效。
報(bào)社接到讀者來電來信來訪后，有一套處理程序和方式。首先是進(jìn)行登記分類，可以公開見報(bào)的派記者采訪報(bào)道，不便見報(bào)的編寫成“內(nèi)參”或“讀者來信摘編”或轉(zhuǎn)辦。總之，報(bào)社會(huì)想方設(shè)法為你排憂解難。另外，我們?cè)谔幚碜x者投訴問題過程中，不許工作人員收取讀者任何錢物，一般不公開投訴人的姓名、地址和聯(lián)系電話號(hào)碼，注意保護(hù)投訴人。
范文：
縣委、縣人民政府：
我們近百戶居民聯(lián)名投訴位于新時(shí)代樂園37幢二樓的春海酸菜魚、盛小毛家常菜館。其噪音、油煙、周邊環(huán)境惡劣，嚴(yán)重影響周邊近百戶居民的正常生活，雖經(jīng)與其當(dāng)事人交涉，并向環(huán)保局反映，至目前為止毫無整改表現(xiàn)，我們不得已將集體上訪至任何一級(jí)能夠?yàn)槊褡鲋鞯恼块T。
其原因是：
一、噪音從上午十一時(shí)至下午二時(shí)，晚上六時(shí)至十一時(shí)，拖桌子、拉板凳、清理雜物動(dòng)靜太大，讓人無法休息，特別是讀書的學(xué)生，中午無法休息，下午上課打瞌睡，晚上無法安靜做作業(yè)，成績明顯下降，這種誤人一生的嚴(yán)重情形，我們無法容忍。
二、未按大氣污染防治條例、搞好專有煙道及排污設(shè)施，而是將煙道直接通在我們所有居民的下水道，導(dǎo)致油煙通過下水道直接排到我們家中，每家里油煙臭味熏天，油煙排不及還把室外陰井蓋掀起，導(dǎo)致我們這兩幢整幢樓，屋內(nèi)屋外都是臭味，實(shí)難忍受。
三、疏于管理，胡亂操作，將摘菜、切菜、洗菜等活在室外進(jìn)行，其垃圾、氣味、臟水、蚊蠅遍地，與小區(qū)現(xiàn)代生活環(huán)境形成惡劣反差，幾乎不是人居住之地。
四、經(jīng)與當(dāng)事人交涉數(shù)次，并向上級(jí)主管局反映，均不能得到解決，其態(tài)度極其惡劣，，原因在有錢人欺人、有權(quán)支撐，聽說該老板親表哥是濱海縣政協(xié)副主席、環(huán)保局長，能一手遮天，老板有恃無恐，百姓無望，盼有青天，相信縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)，能解民于水深火熱。否則我們將集體上訪，經(jīng)維護(hù)我們的全法生存權(quán)。
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