集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，以下是小編精心整理的集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)1
自參加集團(tuán)的培訓(xùn)以來(lái)，我又如下體會(huì)：
一、集團(tuán)有著龐大的規(guī)模和良好的發(fā)展前景。
來(lái)百樹一年了，對(duì)閔總和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)有了進(jìn)一步了解，我越來(lái)越覺得南昌百樹教育集團(tuán)是一個(gè)很有發(fā)展前景的企業(yè)。它的規(guī)模宏大，有大小六座校區(qū)，其中有三分之一發(fā)展很好，三分之一發(fā)展迅速。它擁有一流的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，這在南昌民辦基礎(chǔ)教育這一塊是數(shù)一數(shù)二的。在參加培訓(xùn)的大會(huì)上，我不僅感受到了百樹教育集團(tuán)擁有龐大的教師隊(duì)伍，更從在座同事的身上感受到了朝氣與活力。百樹的管理已經(jīng)越來(lái)越規(guī)范，百樹有一個(gè)很有生命力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)年輕，有創(chuàng)造力，有遠(yuǎn)見，有膽識(shí)，更有扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。如果勝利不屬于這樣的團(tuán)隊(duì)，還會(huì)屬于誰(shuí)呢？
二、當(dāng)代教師的教育觀念應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變
從江西師范大學(xué)教育學(xué)院胡青教授的講座里，我認(rèn)識(shí)到教師專業(yè)化已成為世界性教育改革的熱點(diǎn)和潮流。教師的角色應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變。教師應(yīng)該成為學(xué)生人生道路的引導(dǎo)者和促進(jìn)者，教師是知識(shí)的傳遞者、傳播者，教師是學(xué)術(shù)的研究者、探索者等等。教師應(yīng)樹立法律、平等、主體、競(jìng)爭(zhēng)、合作、開放、科學(xué)、時(shí)效、信息等現(xiàn)代意識(shí)。教師要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。既要有學(xué)科知識(shí)、文化知識(shí)，又要有實(shí)踐知識(shí)、教育學(xué)科知識(shí)、學(xué)情知識(shí)。
教師要有較強(qiáng)的綜合能力、教育科研能力和創(chuàng)新精神。教師要有健康的.人格和基本的職業(yè)道德。從我有幸聆聽的江西師范大學(xué)教育學(xué)院夏扉教授的講座中，我認(rèn)識(shí)到教育的目的應(yīng)該是“為了一切的人”，要教給學(xué)生一生有用的東西，要重視學(xué)生的精神財(cái)富，倡導(dǎo)成功體驗(yàn)。在教育的過程中要強(qiáng)調(diào)個(gè)性的發(fā)展，注重特色教育。所有的教師都應(yīng)該明確：教育是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，應(yīng)該讓師生與人類崇高精神對(duì)話。
三、諸多講座對(duì)我的教育教學(xué)有指導(dǎo)意義
在集團(tuán)的培訓(xùn)安排中，有許多講座讓我受益匪淺。從黃際沛老師的講話中，我學(xué)到了怎樣去備課、聽課、評(píng)課；從百樹學(xué)校李老師的發(fā)言中，我學(xué)到了很多實(shí)用的班級(jí)管理方法和藝術(shù)。特別是其中提到的如何開好家長(zhǎng)會(huì)和如何發(fā)揮班干部的作用對(duì)我很有啟發(fā)；從南昌師專王涵平老師的講座中，我認(rèn)識(shí)到心理健康教育對(duì)學(xué)生的重要性，并知道了應(yīng)該嘗試著用心理健康教育的方法去分析和解決問題。
我還從很多老師的現(xiàn)身說法中，體會(huì)到愛的教育對(duì)學(xué)生的重要性，一切的教育，如果是以愛為前提，那它就是最正確無(wú)私的。對(duì)我的業(yè)務(wù)有直接指導(dǎo)意義的應(yīng)該是何玲老師的講座。何老師來(lái)自青云譜區(qū)教研室。從他的講座中，我學(xué)到了如何具體有效地上好識(shí)字、寫字、閱讀、寫作、課外閱讀。她的講座從實(shí)踐中來(lái)，有血有肉，真摯而生動(dòng)，有很強(qiáng)的借鑒作用。
四、對(duì)培訓(xùn)的一點(diǎn)建議
對(duì)于集團(tuán)在開學(xué)初進(jìn)行全員培訓(xùn)的決策，我認(rèn)為是非常必要的。這一方面可以讓員工們完整地了解集團(tuán)發(fā)展的情形，另一方面又可以增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，還對(duì)教師教育觀念的更新有指導(dǎo)意義。但在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，我認(rèn)為有些內(nèi)容理論性太高，對(duì)教學(xué)沒有直接的指導(dǎo)意義，很多講座是走過場(chǎng)。在量的安排上又過于密集，受教育者根本沒有時(shí)間對(duì)聽到的內(nèi)容進(jìn)行消化，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。以后如能改善會(huì)更好。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)2
自參加集團(tuán)的培訓(xùn)以來(lái)，我又如下體會(huì)：
一、集團(tuán)有著龐大的規(guī)模和良好的發(fā)展前景。
來(lái)百樹一年了，對(duì)閔總和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)有了進(jìn)一步了解，我愈來(lái)愈感覺南昌百樹教育集團(tuán)是一個(gè)很有發(fā)展前景的企業(yè)。它的規(guī)模宏大，有大小六座校區(qū)，其中有三分之一發(fā)展很好，三分之一發(fā)展迅速。它擁有一流的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，這在南昌民辦基礎(chǔ)教育這一塊是數(shù)一數(shù)二的。在參加培訓(xùn)的大會(huì)上，我不僅感受到了百樹教育集團(tuán)擁有龐大的教師隊(duì)伍，更從在座同事的身上感受到了朝氣與活力。百樹的管理已經(jīng)愈來(lái)愈規(guī)范，百樹有一個(gè)很有生命力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)年輕，有創(chuàng)造力，有遠(yuǎn)見，有膽識(shí)，更有扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。若是勝利不屬于這樣的團(tuán)隊(duì)，還會(huì)屬于誰(shuí)呢？
二、今世教師的教育觀念應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變
從江西師范大學(xué)教育學(xué)院胡青教授的講座里，我熟悉到教師專業(yè)化已成為世界性教育改革的熱點(diǎn)和潮流。教師的角色應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變。教師應(yīng)該成為學(xué)生人生道路的引導(dǎo)者和增進(jìn)者，教師是知識(shí)的傳遞者、傳播者，教師是學(xué)術(shù)的研究者、探索者等等。教師應(yīng)樹立法律、平等、主體、競(jìng)爭(zhēng)、合作、開放、科學(xué)、時(shí)效、信息等現(xiàn)代意識(shí)。教師要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。既要有學(xué)科知識(shí)、文化知識(shí)，又要有實(shí)踐知識(shí)、教育學(xué)科知識(shí)、學(xué)情知識(shí)。教師要有較強(qiáng)的綜合能力、教育科研能力和創(chuàng)新精神。教師要有健康的人格和大體的職業(yè)道德。從我有幸聆聽的江西師范大學(xué)教育學(xué)院夏扉教授的講座中，我熟悉到教育的目的應(yīng)該是“為了一切的人”，要教給學(xué)生一生有效的東西，要重視學(xué)生的精神財(cái)富，提倡成功體驗(yàn)。在教育的進(jìn)程中要強(qiáng)調(diào)個(gè)性的發(fā)展，注重特色教育。所有的教師都應(yīng)該明確：教育是一項(xiàng)高尚的事業(yè)，應(yīng)該讓師生與人類高尚精神對(duì)話。
三、諸多講座對(duì)我的教育教學(xué)有指導(dǎo)意義
在集團(tuán)的培訓(xùn)安排中，有許多講座讓我收獲頗豐。從黃際沛老師的發(fā)言中，我學(xué)到了如何去備課、聽課、評(píng)課；從百樹學(xué)校李老師的發(fā)言中，我學(xué)到了很多實(shí)用的班級(jí)管理方式和藝術(shù)。特別是其中提到的如何開好家長(zhǎng)會(huì)和如何發(fā)揮班干部的作用對(duì)我很有啟發(fā)；從南昌師專王涵平老師的講座中，我熟悉到心理健康教育對(duì)學(xué)生的重要性，并知道了應(yīng)該嘗試著用心理健康教育的方式去分析和解決問題；我還從很多老師的現(xiàn)身說法中，體會(huì)到愛的教育對(duì)學(xué)生的重要性，一切的教育，若是是以愛為前提，那它就是最正確無(wú)私的。對(duì)我的`業(yè)務(wù)有直接指導(dǎo)意義的應(yīng)該是何玲老師的講座。何老師來(lái)自青云譜區(qū)教研室。從他的講座中，我學(xué)到了如何具體有效地上好識(shí)字、寫字、閱讀、寫作、課外閱讀。她的講座從實(shí)踐中來(lái)，有血有肉，真摯而生動(dòng)，有很強(qiáng)的借鑒作用。
四、對(duì)培訓(xùn)的一點(diǎn)建議
對(duì)于集團(tuán)在開學(xué)初進(jìn)行全員培訓(xùn)的決策，我以為是超級(jí)必要的。這一方面可讓員工們完整地了解集團(tuán)發(fā)展的情形，另一方面又可以增強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力，培育團(tuán)隊(duì)精神，還對(duì)教師教育觀念的更新有指導(dǎo)意義。但在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，我以為有些內(nèi)容理論性太高，對(duì)教學(xué)沒有直接的指導(dǎo)意義，很多講座是走過場(chǎng)。在量的安排上又過于密集，受教育者根本沒有時(shí)間對(duì)聽到的內(nèi)容進(jìn)行消化，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。以后如能改善會(huì)更好。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)3
迎著絲絲春風(fēng)，在美麗的萬(wàn)綠湖畔迎來(lái)了豐和集團(tuán)20xx的年度總結(jié)暨20xx年工作規(guī)劃大會(huì)。為期三天的培訓(xùn)，收獲頗豐，感受頗多。先簡(jiǎn)要地說一下自己培訓(xùn)所得所感吧。
首先，第一天的會(huì)議讓我對(duì)集團(tuán)各個(gè)公司在20xx年所獲得的成就有所了解，深刻了解到集團(tuán)公司的實(shí)力，并為集團(tuán)各個(gè)公司之間的互幫互助精神動(dòng)容，更加堅(jiān)定了我對(duì)集團(tuán)今后蓬勃發(fā)展的信心。同時(shí)也明確了20xx年的方向，我們凱神應(yīng)該不懼艱難，奮勇直追，勇往直前，一定可以完成我們的目標(biāo)。正如我們黃董事長(zhǎng)所說：我們正當(dāng)年，有什么理由不努力奮斗！
第二天開始我們的國(guó)學(xué)培訓(xùn)。于天罡老師，憑著好奇百度了一下：新學(xué)院國(guó)學(xué)講師，老子研究專家。吉林大學(xué)副主任，副教授，長(zhǎng)春老子文化書院院長(zhǎng)，中華智慧女性論壇副秘書長(zhǎng)等等，取得的成就讓人震驚和佩服。在于老師字正腔圓的北方標(biāo)準(zhǔn)普通話下開啟了我們的國(guó)學(xué)之旅---中國(guó)智慧。中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)顯著特點(diǎn)，是對(duì)人生智慧的關(guān)注和思考。中國(guó)人生智慧極富特色，究其根底是研究人與自然、人與人、人與自我的關(guān)系。21世紀(jì)人類面臨著一項(xiàng)共同的挑戰(zhàn)和沖突，即人與自然、人與人、人與自我的沖突，以及由此而引發(fā)的生態(tài)危機(jī)、人文危機(jī)和精神危機(jī)�，F(xiàn)在越來(lái)越多的學(xué)者把視角投向博大深邃的中國(guó)文化和人生智慧，認(rèn)為發(fā)掘中國(guó)文化和人生智慧的瑰寶，尋求可資借鑒的精神資源，對(duì)于解決人類面臨的沖突和危機(jī)是十分有益的。當(dāng)前，我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，促進(jìn)人與自然、人與人、人與自我關(guān)系的和諧發(fā)展，也要從中國(guó)文化與人生智慧中汲取營(yíng)養(yǎng)，特別是知天、知人、知己之道。于老師妙語(yǔ)連珠地用一些簡(jiǎn)單的故事以及引證據(jù)典，聯(lián)系當(dāng)代社會(huì)的各種社會(huì)現(xiàn)實(shí)，偶爾還會(huì)開個(gè)玩笑，幽默風(fēng)趣的'演講方式讓本來(lái)很枯草無(wú)味的國(guó)學(xué)理論，瞬間變得有趣且有用了。
第三天的培訓(xùn)對(duì)我們銷售人員來(lái)說至關(guān)重要——互聯(lián)網(wǎng)年代的中小企業(yè)突圍。這一天的課我也是聽得格外的認(rèn)真，張利老師其中的幾句話我也是受益匪淺。
第一：一個(gè)沒有老顧客的公司永遠(yuǎn)都是創(chuàng)業(yè)公司。這一點(diǎn)我深表認(rèn)同，我們做企業(yè)，做產(chǎn)品，一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，一定要做出物美價(jià)廉的東西出來(lái)，一定要服務(wù)各方面完善，讓客戶跟你合作一次后不想換第二家供應(yīng)商。如果我們總是做一次性的生意，那么生意永遠(yuǎn)做不起來(lái)。
第二：付款方式好的客戶才是好客戶，把客戶按付款方式排序。的確，對(duì)于那些付款積極的客戶，我們應(yīng)該更加服務(wù)好他們。
第三：一個(gè)企業(yè)，現(xiàn)金流第一，利潤(rùn)第二，規(guī)模第三。我們王品之前就是一開始腳還沒站穩(wěn)，規(guī)模就拉得很大，沒有利潤(rùn)，沒有現(xiàn)金流，所以導(dǎo)致后面的結(jié)果。
第四：老產(chǎn)品主動(dòng)降價(jià)，占據(jù)市場(chǎng)份額，不斷研發(fā)新品賺大錢。當(dāng)我們沒有什么客戶群的時(shí)候，我們需要主動(dòng)對(duì)一些老產(chǎn)品降價(jià)來(lái)吸引一些客戶，當(dāng)客戶跟我們合作后，在一些新產(chǎn)品的推廣上我們就會(huì)容易很多，畢竟已經(jīng)有這么多老客戶了，從老客戶群里推廣新品，相對(duì)會(huì)容易很多。
第五：現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)終端時(shí)代。是的，以前傳統(tǒng)的做外貿(mào)的方式是通過郵件每天發(fā)大量的開發(fā)信，但是現(xiàn)在國(guó)際上發(fā)垃圾郵件非常嚴(yán)重，()所以我們的大部分郵件根本到不了客戶的郵箱，所以現(xiàn)在我們需要轉(zhuǎn)換我們的溝通方式，多多使用現(xiàn)在的社交媒體軟件如微信，facebook,linkedin.這可以跟客戶建立一個(gè)更加緊密直接的關(guān)系，那么合作就是遲早的事了。
短短兩天半的培訓(xùn)，我收獲了很多，不管是國(guó)學(xué)精辟奧妙的精神層面的洗禮，還是實(shí)用的銷售技巧強(qiáng)化，都讓我覺得達(dá)到了一個(gè)新層面。希望我能把這些學(xué)到的理論知識(shí)實(shí)用于生活和工作中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己，不斷前進(jìn)！
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)4
xxxx年3月15日，是一個(gè)特別的日子，因?yàn)檫@天我們XX集團(tuán)XX區(qū)的老師們來(lái)到了集團(tuán)總部參加為期一個(gè)月的理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)。這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以大家都很珍惜。初到學(xué)校，校園內(nèi)優(yōu)美的環(huán)境和人文氣息深深地吸引了我們，老師們的熱情讓我們倍感親切，孩子們的一句句“老師好”讓我們感到做為教師的幸福，體現(xiàn)了集團(tuán)學(xué)校教育的整體素質(zhì)與文化涵養(yǎng)。
一個(gè)星期的理論學(xué)習(xí)讓自己在幼教理論方面又有了一個(gè)提升和警醒。作為一名幼兒教師不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要有創(chuàng)新和探索精神，了解孩子的年齡特點(diǎn)，根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)和思維發(fā)展水平開展各種學(xué)習(xí)和游戲活動(dòng)，給孩子營(yíng)造一個(gè)輕松和平等的學(xué)習(xí)環(huán)境。其次，老師還要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，關(guān)心照顧每一個(gè)孩子的情緒和發(fā)展，對(duì)個(gè)別“調(diào)皮”的孩子要采取適當(dāng)?shù)姆椒右砸龑?dǎo)，切不可一味的批評(píng)指責(zé)。要相信沒有教不好的孩子，只有老師的得當(dāng)孩子才會(huì)愿意和你做朋友。
讓我印象最深刻的是幼兒園的環(huán)境布置，在看幼兒園的環(huán)境布置時(shí)，它們各有亮點(diǎn)，讓我感覺耳目一新，比如：九里幼兒園和廣電幼兒園給我的印象是最深刻的，教學(xué)樓內(nèi)的走廊和各班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)真是各有千秋，布局有條不紊，有一股濃厚的兒童化氣息。每個(gè)班的班牌設(shè)計(jì)都是比較新穎的，還有各種區(qū)域角，娃娃家、兒童醫(yī)院、兒童超市，這里簡(jiǎn)直就是社會(huì)生活中的縮影，孩子們?cè)谶@可以扮演社會(huì)中的各種角色，體驗(yàn)其中的樂趣，累積成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。老師們真的很用心，把我們平時(shí)的一些廢舊物品利用起來(lái)，像廢報(bào)紙、雞蛋殼、舊鞋子、毛線等在這里就變成了精美的欣賞品和孩子們喜愛的。從幼兒作品中可以看到他們的主題活動(dòng)的開展，充分利用了空間，便于更換，老師布置的作品幾乎很少，真正讓孩子成為環(huán)境的主人。活動(dòng)室所有的擺設(shè)從各個(gè)角度考慮都是那么適合孩子，有鍛煉孩子自理能力的值日生，有培養(yǎng)孩子早期閱讀習(xí)慣的圖書角，有供孩子探索和發(fā)現(xiàn)自然的植物角也特別豐富，我們每到一所幼兒園都會(huì)感受到每所幼兒園都有一支充滿愛心，朝氣蓬勃的教師隊(duì)伍。
幼兒園的分享閱讀繪本課程教學(xué)也是很值得我們學(xué)習(xí)的，在聽了幾位老師的匯報(bào)課后，發(fā)現(xiàn)孩子們都很喜歡這套繪本，而且很感興趣，也樂意用語(yǔ)言表達(dá)自己在圖畫中捕捉到的信息，孩子們對(duì)的內(nèi)容記憶也比較深刻。老師引導(dǎo)的也很恰當(dāng)，采用了各式各樣的`教學(xué)方法，引導(dǎo)孩子對(duì)繪本內(nèi)容的理解，讓孩子養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，如：兩根手指翻一翻，一起翻到第8頁(yè)。這讓我想起以前在教學(xué)中的誤區(qū)，只讓孩子拿著繪本單獨(dú)閱讀，老師簡(jiǎn)單描述的主要內(nèi)容�，F(xiàn)在才知道正確的繪本教學(xué)方法，要讓他們體會(huì)畫面和文字的聯(lián)系，應(yīng)創(chuàng)設(shè)多種不同的閱讀模式，幫助幼兒成功閱讀、有效閱讀，從閱讀中體驗(yàn)快樂，獲得經(jīng)驗(yàn)。
這次在學(xué)習(xí)過程中讓我取得了很大的收獲，彌補(bǔ)了以前許多的不足，也讓我感受到作為一名幼兒教師的不易，要想作為一名優(yōu)秀的幼兒教師更難。但是我相信只要用心去做好每一件事，用愛去感染每一位孩子，用行動(dòng)去獲得家長(zhǎng)的信任，我們的宜春百樹幼教一定會(huì)很美好，我們的孩子一定會(huì)很快樂，我們的家長(zhǎng)一定會(huì)很放心，我們的老師一定會(huì)很幸福。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)5
根據(jù)公司整體工作安排計(jì)劃，7月x日至7月x日以制造二部為主，就線長(zhǎng)以上管理人員，在電教室進(jìn)行了《為你自己工作》、《沒有任何借口》、《贏在執(zhí)行》、《有效溝通》等4章課程的培訓(xùn)。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈，短短的4天時(shí)間也在不知不覺間度過，這次培訓(xùn)卻使我獲益良多：
一、今天工作不努力、明天努力找工作
李強(qiáng)教授講：人生處處是考場(chǎng)、人生事事是考題。在這種競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)大環(huán)境下，我們現(xiàn)在所處的環(huán)境就像逆水行舟，不進(jìn)則退。我們現(xiàn)在所接受的培訓(xùn)、工作中遇到的挫折、領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育、與他人的人際交際及處事的本領(lǐng)等等都是在為你自己以后的人生道路上能取得更大的成果積累經(jīng)驗(yàn)，鋪設(shè)道路！所以我們現(xiàn)在所做的一切都是在我們自己做，只有努力抓住好今天，完成今天的日工作計(jì)劃，做完今天該做的事，每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么你就會(huì)一步一步走向成功！
二、書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的`淵博。想想如此才氣從何而來(lái)？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。就像聽課時(shí)余總說過的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去。”學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我們雖然不能像教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來(lái)，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用！
三、做完該做的事，才有資格做想做的事
余逸鶴教授在《沒有任何借口》里講到：成功就是朝著有趣又有價(jià)值的目標(biāo)一步一步進(jìn)展的過程。人的能力大小是由這樣一個(gè)進(jìn)展過程：意識(shí)潛意識(shí)顯能，在日常工作中做完自己本職工作份內(nèi)的事（該做的事）是意識(shí)階段，做想做的事是潛能的顯現(xiàn)，完成了、做好了想做的事情才是顯能的發(fā)揮，每個(gè)人只要都做到這一點(diǎn)，那么我們的班組、部門、公司都會(huì)在穩(wěn)步中提升，在發(fā)展中強(qiáng)大！
四、執(zhí)行力就是選擇合適的人放到合適的崗位上
所謂“術(shù)語(yǔ)有專攻”就是指每個(gè)人都有自己優(yōu)秀的一面，在某個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)或崗位上有些人的工作能力是別人所無(wú)法取代的，這就需要將合適的人放到合適的崗位上，每個(gè)人在適合自己的崗位上充分發(fā)揮自己的顯能、按質(zhì)按量的完成自己的工作、每一個(gè)階段每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍的一步一個(gè)腳印的做好每一件事，那么我們的執(zhí)行力也就會(huì)得到保障！
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！ 路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借著公司開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東風(fēng)，重新樹立我們學(xué)習(xí)和工作的觀念及態(tài)度，為做一名合格的員工、管理工作者而努力奮斗��！
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)6
通過一年多的學(xué)習(xí)，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理方面，財(cái)務(wù)成本方面，專業(yè)技術(shù)方面的知識(shí)，在集團(tuán)公司的高度重視和組織安排下，在老師精心備課，激情講解下，我們學(xué)習(xí)結(jié)束了，感覺受益匪淺，現(xiàn)把我的感受心得匯報(bào)一下。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，犧牲了公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校老師周末時(shí)間，我們學(xué)員也認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦思想，用心領(lǐng)悟，有些是我們?nèi)粘９ぷ髯鞣ǖ玫搅死碚撝�，有些是我們的一些想法得到了印證，有些是我們又發(fā)現(xiàn)了一些“捷徑”，這些必將指導(dǎo)我們以后的工作，使我們的工作思路更清晰，行動(dòng)更有效，對(duì)更好地帶好隊(duì)伍益處頗多。這次培訓(xùn)，收獲很大，“充電”作用明顯。
本次的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)收獲體會(huì)
1、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，老師準(zhǔn)備充分，整個(gè)培訓(xùn)安排有序；
從籌備到開學(xué)典禮，從老師備課到實(shí)地企業(yè)溝通，從課堂學(xué)習(xí)到課后作業(yè)的整個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)重視體現(xiàn)的淋漓盡致，讓我們感覺井然有序，過程順暢，在這樣的籌備安排下，才能導(dǎo)致我們有豐富收獲的必然結(jié)果；
2、培訓(xùn)及時(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，滿足了我們需求；
企業(yè)在發(fā)展到一個(gè)新階段，管理技術(shù)干部和職員將面對(duì)的是一個(gè)
新臺(tái)階，將遇到新的課題和困年，原有的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將出現(xiàn)“電力不足”，我們公司在乘勢(shì)發(fā)力，共謀大發(fā)展的時(shí)候，給我們中青年干部和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行這樣一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我們受益匪淺，充電明顯呀；
3、短期培訓(xùn)方式深受歡迎。
這次培訓(xùn)班是與我們公司十二五發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，大幅度提高干部素質(zhì)的具體措施，這種針對(duì)性的短期培訓(xùn)，深受我們基層一線領(lǐng)導(dǎo)干部的歡迎。因?yàn)�，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時(shí)工作忙，事務(wù)多，很少有時(shí)間有精力放下來(lái)靜心學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班采用短期方式，使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子，安下心來(lái)學(xué)習(xí)，而且地點(diǎn)選擇在集團(tuán)公司集中學(xué)習(xí)，是知名院校的教授級(jí)教師，對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說，是一次難得的機(jī)會(huì)，我們歡迎今后多舉辦這樣的培訓(xùn)班。
4、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，指導(dǎo)性強(qiáng)、結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)以致用。
盡管培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容卻是很豐富，而且很實(shí)用。公司為我們請(qǐng)來(lái)了不少有名的專家教授，講授了組織行為與溝通的技能技巧、文秘及行政管理技能技巧、管理理念方法的.決策、計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、道德修養(yǎng)和品格魅力的職能專題、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及建立、質(zhì)量異常處理與預(yù)防、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析對(duì)策專題、成本與財(cái)務(wù)專題、生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)管理專題、設(shè)備管理專題、刀具管理專題、金屬材料及非金屬材料管理專題等22次學(xué)習(xí)，通過圖文并茂、形象化的教學(xué)，也使我們?cè)谔岣吖芾砟芰Ψ矫娴玫胶艽蟮奶岣�。同時(shí)在工作中，又讓我們找到了參照的藍(lán)本、思路和方法的作業(yè)指導(dǎo)書。如：“組織行為與溝通”一課，讓我們明白我們個(gè)性與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，和領(lǐng)導(dǎo)、同時(shí)之間的溝通及表達(dá)方式，解決沖突的辦法等；又如：“財(cái)務(wù)與成本”一課，讓我們?cè)陂_展生產(chǎn)活動(dòng)中，一切皆與成本有關(guān)，成本的可控因素及控制方法等；因此，將學(xué)到知識(shí)用到實(shí)踐中，我們自身就得到了提高。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記我們肩負(fù)的責(zé)任和使命，牢記“責(zé)任與信念、忠誠(chéng)與執(zhí)著、無(wú)私與無(wú)畏、智慧與勤奮”的慶鈴精神，按照“實(shí)、細(xì)、深、透、快”的工作方法和作風(fēng)，把自己的個(gè)人價(jià)值融入企業(yè)的發(fā)展中，學(xué)以致用，不斷的激勵(lì)自己，不斷的提升、突破自己,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo).
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)7
一天酒店接到一位有些文化背景的客人的投訴，客人非常細(xì)心非常用心的寫了一篇很長(zhǎng)的投訴信，為了讓酒店做的更好，感謝這位客人，給我們上了一堂警示課。酒店迅速在每一時(shí)間回應(yīng)并妥善跟進(jìn)了這件事情直到客人得到十分滿意的結(jié)果。并在事后將這封信偉達(dá)到各個(gè)部門，在加強(qiáng)反省的同時(shí)下決心要改變這種現(xiàn)象，很快，酒店的服務(wù)較之先前大有提升得許多客人的肯定。
現(xiàn)在回想一直，感覺頗多，下面就我個(gè)人的理解來(lái)談一談自己的看法，與各位同行共勉。多方面的不說了，我想出現(xiàn)這么多奇怪的現(xiàn)象固然有一些客觀的因素存在，另外一個(gè)，和我們管理層跟員工的溝通還有一些基層培訓(xùn)的不到位的有很大關(guān)系，所以要第一個(gè)問題，管理層跟員工溝通，我不想多說，跟員工溝通不了不能怪員工太笨。更應(yīng)該反省下自己是不是沒有能力讓員工理解。第二個(gè)問題，基層培訓(xùn)，這是個(gè)很重要的方面，平時(shí)我們并不是沒有給員工做培訓(xùn)，而是培訓(xùn)不夠深入，當(dāng)然會(huì)有一些人員緊缺等不痛不癢的原因，這些都不是問題，問題在于、培訓(xùn)人員是否真正在想盡辦法讓培訓(xùn)對(duì)象接受并復(fù)制你的一些東西。員工沒有受到充分的基礎(chǔ)培訓(xùn)，原因我不想過多的分析，下面我就我自己的個(gè)人經(jīng)歷方面來(lái)談?wù)勔恍┡嘤?xùn)的方式或案例。
酒店的基礎(chǔ)培訓(xùn)，兩個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)是意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，另外一個(gè)是實(shí)操培訓(xùn)，兩個(gè)結(jié)合到位、才能培養(yǎng)一個(gè)合格的服務(wù)人員、
對(duì)于意識(shí)的培訓(xùn)，筆者當(dāng)年搞傳銷的時(shí)候?qū)λ麄兊哪欠N培訓(xùn)很佩服，（雖然傳銷本質(zhì)是一種商業(yè)詐騙，但是從不同的角度來(lái)看也是其積極的一面）傳銷為什么很多人進(jìn)去了就不能想出來(lái)，就是對(duì)人的這種意識(shí)的灌輸非常的到位。讓人很主動(dòng)的了解它并去從事它，習(xí)慣性的口頭提醒。心態(tài)的人為調(diào)整、還有積極的與人溝通，把這些東西常態(tài)化，多次的潛移默化最終都可以培養(yǎng)出一些人的.強(qiáng)烈的意識(shí)。第二是實(shí)操培訓(xùn)，實(shí)操培訓(xùn)比意識(shí)培訓(xùn)更需要強(qiáng)化，這個(gè)應(yīng)該跟人民解放軍學(xué)習(xí)，沒有捷徑，要想獲得更強(qiáng)更標(biāo)準(zhǔn)的操作，那就是練，勤學(xué)苦練，一次練習(xí)不、兩次、兩次不行就三次，一直練習(xí)到十次八次成百上千次，從陌生到熟悉。從熟悉到熟練，從熟練到精通再到游刃有余，就是練出來(lái)的，在練習(xí)上休想走捷徑扎實(shí)才是硬道理，賣油翁的有事可能有人聽過，說白了，手熟罷了。
手熟怎么來(lái)的，就是不斷的練習(xí)練習(xí)再練習(xí)。還有一種很重要的培訓(xùn)，我們姑且叫它帶動(dòng)式培訓(xùn)，怎么個(gè)帶動(dòng)式呢？新來(lái)的員工，尤其是實(shí)習(xí)生，他們的服務(wù)意識(shí)也許欠缺或者說是不夠扎實(shí)，同時(shí)也沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，往往這個(gè)時(shí)候比較容易迷失方向，那么要找到方向，當(dāng)然最好的方法就是找個(gè)人來(lái)學(xué)。學(xué)樣是人天生的本能，我們從小到大，許多時(shí)候都是學(xué)人的樣一路學(xué)過的，假如一時(shí)半會(huì)找不到學(xué)樣的對(duì)象么這些新員式很有可能會(huì)開始迷茫不知道自己該怎樣做，所以有時(shí)候員工犯錯(cuò)的時(shí)候，管理層首先應(yīng)該了解清楚，而不是劈頭蓋臉的一頓臭罵，你這么一罵，一方面當(dāng)然顯得你作為至高無(wú)上的管理層特有魄力，能嚇唬人。另一方面，你也堵上了員工和你溝通的唯一的門。許多服務(wù)員或者基層員并不知道自己怎樣做才算是最好，那么好了，這個(gè)時(shí)候你該怎么做？最好的方法，給員工一個(gè)方向，親自做一遍給員工看，甚至有意無(wú)意的做給員工看。假如你自己沒法做，那就找個(gè)基本功比較扎實(shí)的主管或領(lǐng)班來(lái)做一遍，讓員工知道基本的標(biāo)準(zhǔn)并獲得主動(dòng)服務(wù)服務(wù)意識(shí)。
當(dāng)然，想讓你的員工主動(dòng)跟你學(xué)習(xí)，還有個(gè)方面就是有時(shí)候還要扔掉你那高高在上的臭架子，把自己和員工拉平，否則你翹著二郎腿在那指揮來(lái)指揮去，完了員式還不知道自己是做得好還是做得不好，都沒有個(gè)參與對(duì)象，久而久之，不恨死你才怪。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)8
20xx年5月11日—5月16日，根據(jù)集團(tuán)公司團(tuán)委的安排，我前往株洲開始了為期一個(gè)星期的團(tuán)干培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這一周里，我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，跟其他站段公司的青年骨干進(jìn)行了學(xué)習(xí)和交流，以下是我一周的學(xué)習(xí)心得。
步入湖南鐵路職業(yè)科技技術(shù)學(xué)院，映入眼簾的是一個(gè)干凈漂亮的校園，集團(tuán)公司為我們安排的宿舍也很干凈舒服，這使得我們大家都在這里既能感受到學(xué)校里濃濃的學(xué)習(xí)氛圍，也能愉快的進(jìn)行我們的學(xué)習(xí)和生活�！皭赫Z(yǔ)傷人六月寒，良言一句三冬暖�！�；一句話說得好，可以說得人笑，一句話說得不好也同樣可以說得人跳；話有三說，巧說為妙。每天只要我們從睜開眼睛，似乎就開始了與人的溝通交流與協(xié)調(diào)，而溝通最重要的前提就是尊重。尊重是一種禮貌，有自尊，也有他尊，尊重是我們?nèi)伺c人友誼的橋梁。在我們的日常生活和工作中與同事等相處時(shí)我們要注意態(tài)度和善，多用禮貌和謙詞，在和青年職工的交流中，要及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)他們的工作，多鼓勵(lì)他們，表達(dá)大家對(duì)他們的期望，要融入他們，關(guān)注他們的興趣，尋找認(rèn)同；要接受他們，求同存異。當(dāng)他們確實(shí)犯錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)指出，以建議的口吻告訴他們，如果這樣做可能會(huì)更好，首先讓他們得知自己的重要性，找到滿足感。當(dāng)他們?cè)诠ぷ骱蜕钪兴枷肭楦谐霈F(xiàn)波折的'時(shí)候，及時(shí)掌握他們的情緒，要做一個(gè)良好的傾聽者。遇到困難及時(shí)幫助他們解決，讓他們感受到團(tuán)組織的溫暖，只有平時(shí)大家的和睦相處，及時(shí)溝通和了解，才能夠幫助青年職工健康的成長(zhǎng)，在日常的生產(chǎn)工作中，發(fā)揮好青年突擊作用。
“青年要自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，這就需要我們勤于學(xué)習(xí)，精于實(shí)踐，善于總結(jié)，作為一名青年團(tuán)干要率先垂范，敢于擔(dān)當(dāng)，要能夠擔(dān)的起責(zé)任，受的起委屈。要嚴(yán)于修身，嚴(yán)以律己。在工作中帶領(lǐng)青年團(tuán)員一起尋找自我價(jià)值，實(shí)踐以及最終實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。
我們通�？偸钦f沒有規(guī)矩不成方圓，可是在有條有據(jù)的前提下，細(xì)節(jié)往往決定了成敗。禮儀的學(xué)習(xí)讓我明白了作為我們青年人，目前正是學(xué)習(xí)的充電的時(shí)候，因?yàn)槲覀兩砩嫌刑嗟娜秉c(diǎn)和不足，與人相處，正確的服裝，言談的體，彬彬有禮的表現(xiàn)，會(huì)使得我們整個(gè)人自然大方。中華文化博大精深，需要我們一直學(xué)習(xí)，了解盡可能的掌握它們，在關(guān)鍵時(shí)候，才能在一定的場(chǎng)合懂的怎么合理的去安排和運(yùn)用。例如宴會(huì)的座次安排，社交時(shí)的規(guī)則，握手的順序……
盡管我以前也了解過一些演講和辯論，但是畢竟是照貓畫虎，都是皮毛，沒有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過，這次的培訓(xùn)剛好彌補(bǔ)了我的不足，讓我對(duì)于語(yǔ)言的發(fā)揮措詞，語(yǔ)句的停連，輕重音如何適度，突出語(yǔ)言的意義和情感的表達(dá)，在什么時(shí)候運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言去輔助表達(dá)有了更全面的認(rèn)識(shí)。和其他團(tuán)員的探討中我們大家彼此交流：如何出色的完成上級(jí)團(tuán)組織交給我們的工作，如何切實(shí)有效的配合好黨組織的工作，通過借鑒其他團(tuán)支部書記好的經(jīng)驗(yàn)，讓我學(xué)會(huì)了如何更好的去克服困難，策劃和開展團(tuán)日活動(dòng)。
學(xué)無(wú)止境，非常感謝集團(tuán)團(tuán)委和段團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我一定完善自我，將我所學(xué)運(yùn)用到工作和生活中。和我的青年團(tuán)員們成長(zhǎng)為一名對(duì)工作，對(duì)單位有用的青年。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)9
一天的集團(tuán)客戶經(jīng)理能力提升培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束，回想起來(lái)仍歷歷在目。首先感謝市公司集團(tuán)客戶中心給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而我非常珍惜這本來(lái)不屬于我的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我們從互不熟悉的一群人到相互信任友好和諧的一個(gè)團(tuán)體，這一天的培訓(xùn)經(jīng)歷，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。心得體會(huì)如下：
一、“態(tài)度決定一切”，是我在整個(gè)培訓(xùn)過程中感受最深的一點(diǎn)。我卻更愿意說是這一天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美�！昂侠淼囊笫清憻�，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識(shí)，真正的充實(shí)自己。對(duì)于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補(bǔ)充，是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)定信念�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”、“唯一不變的就是變”、“情商決定成敗”、“做不到第一就做唯一”、“團(tuán)隊(duì)給予我們的永遠(yuǎn)勝過我們給予團(tuán)隊(duì)的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要?jiǎng)?chuàng)造卓越，專業(yè)知識(shí)、努力工作是必要條件卻不是充分條件，從“秀才的夢(mèng)”故事當(dāng)中感受積極的心態(tài)決定積極的人生，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。
二、“什么是營(yíng)銷”，從營(yíng)銷與禮儀課上學(xué)到許多到為人與處世，是我在培訓(xùn)過程中的另一大收獲。通過培訓(xùn)，尤其是自我介紹之后，增強(qiáng)了營(yíng)銷理念，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。將營(yíng)銷知識(shí)與我們中國(guó)移動(dòng)的特殊營(yíng)銷產(chǎn)品相結(jié)合，感悟最深刻的是“客戶的滿意不包括無(wú)理的要求”，因?yàn)轭櫩偷钠谕麜?huì)提高，我們變的越快，客戶的口味就變的越高，我們無(wú)法滿足。不能太在乎顧客一定要得到什么樣的服務(wù)，改變以前中國(guó)移動(dòng)的“客戶就是上帝”的想法，在客戶面前我們也要維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不應(yīng)該像以前要求的.員工要做到“罵不還口，打不還手”，那樣既得不到社會(huì)的尊重，也傷了員工的工作熱情，無(wú)法體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“以人為本”的管理模式，中國(guó)移動(dòng)的地位也會(huì)因此下降。自己的合法權(quán)益得不到保護(hù)就是損失。只要是合理的就要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。這就需要恰當(dāng)?shù)母星闇贤ㄌ幚�，也就是感情營(yíng)銷。
三、怎樣才可稱為優(yōu)秀的客戶經(jīng)理？讓我深刻領(lǐng)悟首先是對(duì)業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。我們要比別人更努力，這是關(guān)鍵，不熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起。更談不上客戶的開發(fā)。永遠(yuǎn)要對(duì)你的工作保持熟悉，不然你會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷。要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系，要與客戶做朋友；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理的消費(fèi)建議。而不能將與客戶的合作停留在“飯局公關(guān)”上�？蛻絷P(guān)系營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營(yíng)銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)�？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚�(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現(xiàn)代社會(huì)唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。
四、還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分？機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。
總的說來(lái)，客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給了我許許多多的感動(dòng)：悉心準(zhǔn)備前期工作、中期服務(wù)的培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)；敬心工作、激情洋溢的講師們；為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們；“團(tuán)結(jié)就是力量”、“猜手勢(shì)游戲”；真誠(chéng)的贊美、團(tuán)隊(duì)的力量；還有始終如一堅(jiān)持激情滿懷的我們培訓(xùn)帶給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最后，想以一個(gè)寓意深遠(yuǎn)的故事來(lái)為本小結(jié)劃上句號(hào)。在沸水這樣的環(huán)境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執(zhí)拗地所謂堅(jiān)持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。做一顆快樂的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)10
我到恒大地產(chǎn)公司已經(jīng)近一個(gè)月時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我深深地體驗(yàn)到他的企業(yè)文化獨(dú)樹一幟。
企業(yè)文化它的力量深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，是影響企業(yè)實(shí)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性要素。正如許主席所說：“文化建設(shè)是恒大穩(wěn)健快速發(fā)展的重要法寶。以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化是恒大的傳家寶，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工務(wù)必光大傳統(tǒng)，奉公正己，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，使企業(yè)文化建設(shè)生生不息，永葆活力”。十余年來(lái)，恒大公司以吸收創(chuàng)建精神文化為先導(dǎo)，發(fā)展制度文化，優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨(dú)具特色的恒大企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、戰(zhàn)略方針等方面。制度化管理，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作和流程再造形成了其特色的制度文化。員工修身準(zhǔn)則（簡(jiǎn)稱“三十六條”）、員工行為規(guī)范（簡(jiǎn)稱“十六字方針”）、員工職務(wù)行為準(zhǔn)則成為指引恒大人前進(jìn)的行為文化�！逗愦髨�(bào)》、《恒大學(xué)習(xí)報(bào)》、恒大網(wǎng)站、恒大之歌是企業(yè)文化生生不息的`載體；勞模競(jìng)選大會(huì)、年度萬(wàn)人運(yùn)動(dòng)會(huì)等各類文化活動(dòng)不斷充實(shí)著恒大人的物質(zhì)文化，讓企業(yè)文化內(nèi)化于心，外化于行。
我們每個(gè)人都想成為一名優(yōu)秀的恒大人，想成為一個(gè)事業(yè)成功的人�！昂愦蟮禺a(chǎn)集團(tuán)員工修身準(zhǔn)則”（簡(jiǎn)稱“三十六條”）為我們指明了努力的方向。
我就“三十六條”中體會(huì)最深刻的幾條談下自己的體會(huì)。“嚴(yán)于律己”，我們工作、生活、學(xué)習(xí)中都應(yīng)該對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，追求完美，要經(jīng)得起任何誘惑，做自己的主人�！白黠L(fēng)扎實(shí)”，“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”這種良好的工作作風(fēng)應(yīng)該貫穿我們工作的整個(gè)過程。反觀自己，“精心策劃”尚做得不夠，在今后的工作中，每天晚上抽出半個(gè)小時(shí)，總結(jié)一天工作得失，籌劃第二天的工作，對(duì)可能出現(xiàn)的問題做到心中有數(shù)。“善于學(xué)習(xí)”，我們正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新速度極快。如果我們不注意學(xué)習(xí)，就會(huì)很快被社會(huì)所淘汰。企業(yè)發(fā)展最缺少?gòu)?fù)合型人才，我們?cè)诰ㄗ约簩I(yè)的同時(shí)還要了解相關(guān)專業(yè)，做到觸類旁通。同時(shí)，我們還應(yīng)該取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷充實(shí)和提高自己。“勤儉節(jié)約”，作為恒大人，我們要有主人翁精神，把企業(yè)當(dāng)做自己的家，為公司節(jié)省不必要的支出。在工作中，嚴(yán)把圖紙關(guān)，強(qiáng)化成本意識(shí)；在生活中節(jié)約每一度電、每一滴水，杜絕浪費(fèi)�！敖M織能力”、“協(xié)調(diào)能力”“社交能力”，對(duì)于我們?nèi)粘９ぷ鱽?lái)說尤為重要，作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，我們要與政府、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等各個(gè)部門打交道，好多工作都需要我們?nèi)款^組織。因此，我們要提高自己這幾方面的綜合能力，才能在工作中應(yīng)付自如�！袄碚撍健�、“業(yè)務(wù)水平”，我今后應(yīng)該更好的將學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平�！皠�(chuàng)新水平”，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新材料、新工藝層出不窮，我們應(yīng)該更新觀念，緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐，加強(qiáng)行業(yè)間的學(xué)習(xí)和交流，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用。
“三十六條”將作為我一生修身的準(zhǔn)則。雖然，好多要求我尚未完全達(dá)到，但我將在今后的工作中，對(duì)照自己的言行，去不斷完善自己，努力成為一名優(yōu)秀的恒大員工。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)11
題記：業(yè)精于勤，荒于嬉;行成于思，毀于隨——韓愈
一次旅行、一次收獲;一次培訓(xùn)、一生難忘。
記集團(tuán)公司物資管理培訓(xùn)暨二零十二年一季度業(yè)務(wù)例會(huì)
xx年4月17日下午，伴隨著火車的轟鳴、伴隨著我們的期待，我們踏上了前往集團(tuán)公司總部北京的征程…
18日早晨由于火車晚點(diǎn)，當(dāng)我們走進(jìn)3號(hào)會(huì)議報(bào)告廳的時(shí)候，全場(chǎng)近300名與會(huì)人員一個(gè)個(gè)正襟危坐，時(shí)而低頭奮筆疾書、時(shí)而眉頭緊鎖。我們找好位置隨即開始全神貫注的聽課，雖然趕了一夜的車但是完全不影響我們對(duì)此次會(huì)議內(nèi)容的求知欲。
在為期兩天的會(huì)議上集團(tuán)公司副總經(jīng)理于九龍、黨委副書記、紀(jì)委書記張軍柱出席了會(huì)議并分別作了講話。集團(tuán)公司物資設(shè)備部全體成員，物資公司、商品混泥土分公司、模架中心的副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及各二級(jí)單位物資管理部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部材料主任參加了會(huì)議。
由于以往大部分精力傾注于現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于物資管理工作的認(rèn)識(shí)僅限于現(xiàn)場(chǎng)收發(fā)料、清點(diǎn)等工作，對(duì)于《標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《三體系程序文件》的了解甚少。在這次培訓(xùn)中我受益匪淺，通過物資設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于物資管理工作的全面講解，我對(duì)于物資管理的認(rèn)識(shí)有了深入的了解，并堅(jiān)定了自己對(duì)于物資管理工作的信心。會(huì)議中兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話，語(yǔ)重心長(zhǎng)，飽含著集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資系統(tǒng)和全體物資管理人員的理解、關(guān)懷和期望，令人警醒，給人啟發(fā)，促人振奮，讓人感動(dòng)。感動(dòng)的是集團(tuán)公司對(duì)于物資管理工作的.肯定，同時(shí)也為我們敲響了警鐘讓我知道了作為一名物資管理人員應(yīng)有的素質(zhì)及工作態(tài)度。
通過這次培訓(xùn)，深知物資管理其學(xué)問深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對(duì)物資管理的思想認(rèn)識(shí)。物資管理是項(xiàng)目過程管控中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，工程項(xiàng)目所使用的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項(xiàng)目中，物資所占資金比例達(dá)到60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個(gè)比例會(huì)達(dá)到70%-80%，甚至更高。因此，物資管理對(duì)工程項(xiàng)目的成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。所以物資管理并不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)、收發(fā)材料和保管材料而已。
其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問題小的可能會(huì)使施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到損害，嚴(yán)重者將導(dǎo)致重大事故的發(fā)生，甚至?xí)苯游＜叭松碡?cái)產(chǎn)安全，所以作為物資管理人員基本的自身素質(zhì)是至關(guān)重要的。
另外，參會(huì)人員分三組對(duì)物資管理和物資系統(tǒng)建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了研討，通過討論不僅鞏固了各地區(qū)同事間的感情，更使大家對(duì)物資管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
最后，我們還有幸前往北京分公司18項(xiàng)目部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)略了王會(huì)軍主任在內(nèi)業(yè)資料編制上的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，每當(dāng)我們提出種種心中的疑惑的時(shí)候，王姐總是耐心的給我們一一講解。在現(xiàn)場(chǎng)我們看到了中鐵物資管理人員管理理念的貫徹性。在現(xiàn)場(chǎng)觀摩時(shí)，王姐說“現(xiàn)場(chǎng)基本上我不怎么去管理，全部都是工人們自己做的”聽著王姐的話，看著現(xiàn)場(chǎng)整齊有序的材料。我被感動(dòng)了、被激勵(lì)了，更堅(jiān)定了我對(duì)物資管理工作的信念，相信自己，我能行。
在本次培訓(xùn)期間，集團(tuán)公司組織所有物資管理人員進(jìn)行會(huì)餐，還記得給領(lǐng)導(dǎo)們致謝時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們熱情關(guān)懷的話語(yǔ)：“你們武漢分公司是一個(gè)很年輕的團(tuán)隊(duì)，但是正是因?yàn)槟銈兊哪贻p，所以你們擁有比別人更大的優(yōu)勢(shì)，所以一定要努力”，看著領(lǐng)導(dǎo)們期待的眼神，我們重重的點(diǎn)下頭，這是一個(gè)承諾，無(wú)論是男人間的諾言，還是上下級(jí)的諾言，都很沉、很重。但是我們相信世間無(wú)難事，只怕有心人。
最后的最后由衷的感謝集團(tuán)公司能給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間很短暫，可我仍然要說：“我不虛此行”。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)12
20xx年豐和集團(tuán)培訓(xùn)在河源萬(wàn)綠湖舉行，來(lái)到這個(gè)山清水秀的旅游區(qū)，心情也感到很清爽，為期兩天的培訓(xùn)，讓我從中學(xué)到了很多實(shí)用的東西，公司的培訓(xùn)安排也非常的明確，讓我覺悟到了先做人，后做事的道理，做個(gè)有道有德的人，才能打造一幫陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)，也才能帶領(lǐng)好一幫陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)。
中國(guó)的古典國(guó)學(xué)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，代表著中國(guó)五千年的悠久歷史，從小時(shí)候?qū)W的"人之初，性本善"到"弟子規(guī)，首孝弟",再到今天于天罡老師講到的"道之大意，德之大意",做人從小就要接受熏陶，接受教育，以后才能成為一個(gè)堂堂正正的人，無(wú)論在家庭還是在社會(huì)做一個(gè)堂堂正正的人永遠(yuǎn)都是受歡迎的。特別是對(duì)走進(jìn)職場(chǎng)的我們，進(jìn)入一家公司就要就要踏踏實(shí)實(shí)的做人，勤勤懇懇的做事，既來(lái)之，則安之，不要對(duì)社會(huì)、對(duì)公司、對(duì)身邊的人有任何抱怨，多從自身找問題，努力改變自己、提升自己，為公司、為他人多做貢獻(xiàn)、多做犧牲，最后才能發(fā)展自己，也才能成為一個(gè)有道德的人。
能征善戰(zhàn)是我們做業(yè)務(wù)必備的一項(xiàng)技能，能打造并帶領(lǐng)好一幫能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍是市場(chǎng)、是公司所需要的優(yōu)秀人才，作為市場(chǎng)第一線的我們，首先必備的是自己是一個(gè)能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)員，這樣才能融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，才能成為團(tuán)隊(duì)中的一員，眾人劃槳開大船，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大了，作為團(tuán)隊(duì)中的一員也會(huì)跟著水漲船高，也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)；在以后的發(fā)展中及時(shí)調(diào)整好積極的心態(tài)，不斷提高自身的.素質(zhì)，塑造自己的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，最后我們每一個(gè)成員都會(huì)成為能征善戰(zhàn)陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊。
新的一年已經(jīng)開始，梅州市場(chǎng)作為公司重點(diǎn)支持和打造的樣板市場(chǎng)，作為市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的我感到任重道遠(yuǎn)，但是我將投入更大的努力，更多的精力來(lái)完成公司下達(dá)的指標(biāo)，付出總有回報(bào)，同時(shí)我也相信，先做好人，后才能做好事，最后才能帶領(lǐng)好一幫團(tuán)隊(duì)做好市場(chǎng)。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)13
八月天，酷熱中帶點(diǎn)秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在省郵電干校培訓(xùn)的22天里，對(duì)郵政有了初步的認(rèn)識(shí)，入局前作為“局外人”認(rèn)為像中國(guó)郵政這樣的大型的國(guó)有壟斷型企業(yè)，應(yīng)該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩，但是八月末的郵政崗前培訓(xùn)重新讓我對(duì)郵政企業(yè)有了更高層次的認(rèn)識(shí)。
在省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國(guó)郵政集團(tuán)20xx屆大學(xué)生崗前培訓(xùn)拉開帷幕。開學(xué)的第一天，省公司孫總給我們介紹了郵政的發(fā)展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓(xùn)的課程安排。領(lǐng)導(dǎo)的重視，同仁的熱情，使我更加對(duì)郵政有了歸屬感，對(duì)能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來(lái)幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓(xùn)課程會(huì)以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主，因?yàn)槠髽I(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來(lái)效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識(shí)，更希望著眼于我們的未來(lái)發(fā)展，開拓我們的創(chuàng)新精神。
培訓(xùn)期間，各局局長(zhǎng)也在百忙之中抽空來(lái)為我們新人進(jìn)行授課，他們深入淺出的講解，讓我們對(duì)郵政有了初步的了解，也對(duì)郵政的未來(lái)充滿了信心。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強(qiáng)不屈，做到國(guó)家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開辦了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲(chǔ)蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，中郵人壽保險(xiǎn)公司即將成立，郵政再一次面臨重大改革。對(duì)于我這個(gè)學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的人來(lái)說，這是一個(gè)機(jī)不可失的機(jī)遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。
培訓(xùn)的二十二天非常的短暫，內(nèi)容卻很充實(shí)，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識(shí)，讓我對(duì)郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
以下是我為未來(lái)工作所作的打算：
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè) 公司， 從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化， 所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理 念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì) 在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀” ，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn) 同，也就失去了留在公司的必要。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們這些大學(xué)生來(lái)說，如何更快地完成角色 轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化，如果 不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì)，就 要以一個(gè)公司員工的身份要求自己， 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 而不能再像在學(xué)校時(shí)那 樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就必須要有極強(qiáng) 的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對(duì) 公司絕對(duì)的.忠誠(chéng)，也會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只 有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈 活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更快更好地完成任務(wù)。
4、學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。作為剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多 虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只 要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度， 就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過的知識(shí)。 而這些知 識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。 到了工作上， 我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、 積極的一面，對(duì)于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。 “態(tài)度決定一切” 。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎 實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細(xì)節(jié)。
回想一下二十二天的培訓(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但 是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的， 極有可能起到?jīng)Q定性的作用。 一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是 通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的。 總而言之， 我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的。 它不僅 僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力 工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會(huì)盡自己最大 的努力做一個(gè)出色的郵政人。兢兢業(yè)業(yè)地工作；認(rèn)認(rèn)真真地做事；高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布 置的工作。同時(shí)，我也會(huì)盡快地使自己融入郵政這個(gè)大家庭里，不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合 作精神。陳安之曾說過： “人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入 和貢獻(xiàn)。 ”而我通過培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情， 需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中， 我們每一個(gè)人必須全力以赴， 竭盡全力， 忠誠(chéng)于企業(yè)， 只有這樣， 才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來(lái)的喜悅。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們對(duì)省郵政公司有了進(jìn)一步的了解，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)14
經(jīng)過短暫而系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)汽運(yùn)集團(tuán)的工作制度，崗位職責(zé)以及個(gè)人發(fā)展人生規(guī)劃等方面都有了長(zhǎng)足的認(rèn)識(shí)與提高.
總結(jié)一下，主要有以下個(gè)心得體會(huì)：
一、讓我初步掌握了汽運(yùn)集團(tuán)的崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí).
二、讓我初步了解了汽運(yùn)集團(tuán)的概況，發(fā)展歷程,汽運(yùn)集團(tuán)的主要管理介紹，員工制度，員工守則，讓我找準(zhǔn)了自己的職業(yè)定位。
三、通過這次崗位培訓(xùn),總公司采用了手把手的方式進(jìn)行培訓(xùn)，由老員工帶新員工，讓我掌握售票班、三品班、
安檢班、調(diào)度班、客運(yùn)班、出站口班、小白鴿特色班、站場(chǎng)管理班組的作業(yè)流程、基本技能和業(yè)務(wù)知識(shí),讓我看到了總公司認(rèn)真的工作態(tài)度和敬業(yè)精神.
四、通過這四天的'實(shí)習(xí)過程中讓我感受到常德南坪總站員工是一群有責(zé)任心的人，對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，對(duì)上級(jí)安排的工作百分之百的執(zhí)行的人
讓我充分感受到對(duì)旅客需要全心全意的服務(wù)，只有賦予自己強(qiáng)烈的工作責(zé)任、工作熱情，才能干好客運(yùn)這一份工作.
集團(tuán)培訓(xùn)心得體會(huì)15
20xx年3月17日下午2點(diǎn)，參加了富臨實(shí)業(yè)集團(tuán)組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《安董事長(zhǎng)20xx年集團(tuán)高層人員春季集中培訓(xùn)上的講話》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，使我受益匪淺，現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c(diǎn)心得體會(huì)。
通過會(huì)使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長(zhǎng)在高層管理人員培訓(xùn)會(huì)的講話，把人生的目的、意義、價(jià)值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛富臨這個(gè)大家庭，把富臨當(dāng)成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)，做一個(gè)愛國(guó)、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長(zhǎng)的講話意義深長(zhǎng)，用心良苦，值得我們每一個(gè)中層管理人員很好的用心去體會(huì)，去思考。
通過學(xué)習(xí)張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是"與人為善，順勢(shì)而為；漸入佳境，境由心生"；怎樣做好工作？如何完成任務(wù)？關(guān)鍵是貫徹力。一個(gè)人對(duì)待事情的態(tài)度能反應(yīng)出他的責(zé)任心有多強(qiáng)，而責(zé)任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎(chǔ)更是我們建功立業(yè)的動(dòng)力和源泉。責(zé)任心強(qiáng)了，貫徹落實(shí)上級(jí)精神指示的力度就大，就會(huì)注重落實(shí)的過程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實(shí)。責(zé)任心越強(qiáng)的人，才會(huì)敬重自己的工作，貫徹落實(shí)上級(jí)精神就會(huì)越自覺，才會(huì)把工作當(dāng)成事業(yè)干，進(jìn)而產(chǎn)生熱愛之心，履行認(rèn)真之責(zé)。作為一名管理者，應(yīng)懂得應(yīng)先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項(xiàng)任務(wù)，只有你把工作當(dāng)成生命一部分，你才有機(jī)會(huì)成功。
余世維博士在《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的講座里說的，所謂團(tuán)隊(duì)，就是有團(tuán)體精神的一群人。是一個(gè)群體團(tuán)隊(duì)的三個(gè)最主要條件就是它的自主性，思考性和協(xié)作性。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦�，要有主�?dòng)反饋的習(xí)慣，要主動(dòng)與同事溝通，主動(dòng)關(guān)切。溝通時(shí)消除矛盾隔閡的'有效辦法，要敢于放下架子，主動(dòng)找別人談心，解釋情況，直至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。要嚴(yán)于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問題，要經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)，并提出解決意見和流程改善建議。檢查團(tuán)隊(duì)之中每個(gè)人的新知攝取量，打破一些沒必要的習(xí)慣和規(guī)定。時(shí)時(shí)要求員工對(duì)自己工作中的缺點(diǎn)進(jìn)行改正，并提出改進(jìn)意見。
在今后工作中要做到加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，也就是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵。團(tuán)隊(duì)中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關(guān)系，處理好本職工作與其它工作的關(guān)系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導(dǎo)個(gè)人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學(xué)習(xí)富臨文化理念，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
富臨運(yùn)業(yè)**公司 王山
二0一二年三月二十一日
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