員工工作心得體會(huì)[合集]
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編為大家收集的員工工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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員工工作心得體會(huì)1
近日，觀看了余世維老師的視頻講座《贏在執(zhí)行》后，使我受益匪淺。他用極具說(shuō)服力的案例，通俗易懂的語(yǔ)言，講了執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)；不同的人對(duì)執(zhí)行力的不同理解和做法；什么是執(zhí)行力。
一個(gè)單位的工作，必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，要懂業(yè)務(wù)，善管理，有整體計(jì)劃、管理的能力。必須要了解本單位每一個(gè)員工的現(xiàn)狀，每一位員工的工作能力，安排調(diào)整好每一個(gè)員工的工作，做到因人而宜，各盡其才，明確每一個(gè)員工的工作任務(wù)。各部門每年年初就要制定好年度工作計(jì)劃，工作重點(diǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)計(jì)劃，營(yíng)銷方案等等，明確工作方向，明確任務(wù)目標(biāo)。這樣就避免了工作中的盲目性，確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)、部門的工作，應(yīng)當(dāng)看這個(gè)單位、部門在工作上的執(zhí)行能力，管理工作是否到位，各項(xiàng)工作是否落實(shí)到實(shí)處，面對(duì)困難、問(wèn)題是否主動(dòng)去解決和處理，企業(yè)安排的'工作是否能認(rèn)真貫徹并執(zhí)行，工作效率顯著，工作業(yè)績(jī)突出。一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的有效益發(fā)展，善于思考，勇于提出一些思路和想法，在工作過(guò)程中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并主動(dòng)改進(jìn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)正確對(duì)待、認(rèn)真完成。
總而言之，執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把工作干好的能力；對(duì)于一個(gè)單位或部門，則是將計(jì)劃和目標(biāo)一步步落實(shí)到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是一個(gè)單位成功的必要條件。我們?cè)趯?shí)際工作中首先要制定出自己的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，然后通過(guò)發(fā)揮每一個(gè)員工的執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)我們的工作計(jì)劃，達(dá)到我們的最終目標(biāo)：讓我們的企業(yè)逐步走向更加美好、輝煌的明天。
員工工作心得體會(huì)2
來(lái)公司已經(jīng)快有五個(gè)月了，從剛開始的不懂到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)基本熟悉，已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間了，在工作中我還需要不斷實(shí)踐學(xué)習(xí)。雖然對(duì)于工作中的各種事情已經(jīng)有了一定的了解，但是在一些細(xì)節(jié)上還存在著不足，在以后的工作中逐漸完善這些問(wèn)題。
對(duì)于控貨價(jià)值方面的嚴(yán)格的按照公司的指令，遵循底線絕不觸犯的原則，對(duì)貨物的出入庫(kù)流程按照公司的操作執(zhí)行，保護(hù)質(zhì)權(quán)人的利益。在資料和單據(jù)方面按照規(guī)定整理并且歸檔。在工作中把質(zhì)物嚴(yán)格按照帳，物，單據(jù)一致，登記規(guī)范，準(zhǔn)確，及時(shí)。在倉(cāng)庫(kù)也是實(shí)行貨位管理。使工作更加有效合理，操作起來(lái)更加的簡(jiǎn)單快捷。但是由于監(jiān)管的貨物不同，在細(xì)微上的操作也就不同的。
我覺得在工作中和企業(yè)的良好的交流至關(guān)重要，監(jiān)管員不光在監(jiān)管點(diǎn)上做好相關(guān)的工作，而且必須和企業(yè)有一個(gè)良好的溝通，因?yàn)楸O(jiān)管員的個(gè)人形象從一定程度上代表了公司的形象。一些細(xì)微的小事上，也許企業(yè)就會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，對(duì)以后公司業(yè)務(wù)和操作也會(huì)有一定的影響。所以我覺得在平時(shí)的工作。我們可以和企業(yè)有一些必要的接觸。不一定是關(guān)于工作上的。給企業(yè)留有一個(gè)好的影響，維護(hù)好公司的形象。從而使我們以后的工作中配合的.更加順暢，但是在工作上不要慘一些私人感情，比如說(shuō)在達(dá)到警戒線的時(shí)候，和企業(yè)一些人關(guān)系好或者覺得會(huì)得罪人而覺得不好說(shuō)話等等。在這種時(shí)候完全是體現(xiàn)一個(gè)人原則上的問(wèn)題，我們必須按照公司的操作流程來(lái)執(zhí)行。說(shuō)話語(yǔ)氣該強(qiáng)硬的時(shí)候就要強(qiáng)硬該做什么就做什么，不要夾有其他的因數(shù)。也不要過(guò)于行為的。要掌握一個(gè)度，這樣才能有利于工作和操作。
在清點(diǎn)貨物的時(shí)候我們也要注意，可能有些貨物堆積的很密集我們一時(shí)難以清點(diǎn)。但是我們監(jiān)管員要不怕這些困難，要在清點(diǎn)的時(shí)候多動(dòng)腦子，打開自己的思維。比如有的貨物擺放的很高，我們可以用記號(hào)筆想辦法在最下面的幾層做個(gè)記號(hào)，因?yàn)橐话愕呢浳镒畹紫碌氖且话悴粫?huì)動(dòng)的，做好記號(hào)并且登記可以方面下次清點(diǎn)的時(shí)候能夠提高盤點(diǎn)的效率。
最后一句話，監(jiān)管員看似簡(jiǎn)單實(shí)則深邃的工作需要我們極大的責(zé)任心，我們都應(yīng)該耐心，踏實(shí)，投入自己最深的感情來(lái)完成這個(gè)看似“簡(jiǎn)單”的工作。
員工工作心得體會(huì)3
這是一個(gè)與眾不同的職業(yè)，但現(xiàn)實(shí)和我們的夢(mèng)想還是有一定的差距，空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告。現(xiàn)在的我作為一名有4年工作經(jīng)驗(yàn)的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我卯固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語(yǔ)；飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí)；不論飛國(guó)內(nèi)還豎際航班都需要流利的中英文；機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語(yǔ)，而且要說(shuō)得相當(dāng)?shù)氖炀�。作為一名空乘也就代表著一個(gè)公司、一個(gè)地區(qū)乃至于一個(gè)國(guó)家。比如有乘客想了解一些當(dāng)?shù)氐臍v墅勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等，就需要我們對(duì)他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國(guó)際航班的就要對(duì)兩國(guó)的國(guó)情有一些體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機(jī)上面，更重要的是需要平常對(duì)生活的積累與細(xì)心觀察以及對(duì)學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，這樣才會(huì)使平日里的工作得心應(yīng)手，在服務(wù)方面我認(rèn)為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù)，實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理，關(guān)心旅客，熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，盡量滿足旅客提出的`要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸宰詈玫姆⻊?wù)給旅客留下最深刻的印象。
我想，如果一位旅客登機(jī)時(shí)，卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑椋@時(shí)旅客會(huì)對(duì)我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢？他可能在想：我們根本不重視旅客，對(duì)他們不屑一顧或者想我公司的管理體制很松散......等等一些對(duì)我公司形象不利的看法。之如果旅客登機(jī)看見整潔的客艙，舒適的座椅，隨時(shí)待用的咖啡，最新的報(bào)刊雜志時(shí)，旅客會(huì)感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會(huì)非常認(rèn)同我的努力，也會(huì)感到非常高興。
通過(guò)這幾年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。但我想，在處理問(wèn)題時(shí)，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把事化小，小事化無(wú)。
總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所用到工作中，做一名合格的空乘人員。
員工工作心得體會(huì)4
作為員工，《贏在執(zhí)行》這本書的書名讓我很反感，感覺就是教領(lǐng)導(dǎo)怎樣統(tǒng)治員工，還要讓員工認(rèn)真聽話，看書皮上的封面人物高高在上的樣子就讓人覺得很受傷。讓我們被統(tǒng)治還要心甘情愿，好霸道。
伴著不情不愿，我讀完了前三章，煩悶的心情漸漸平復(fù)，二十年來(lái)在國(guó)辦學(xué)校養(yǎng)成的一些懶散，不負(fù)責(zé)任，沒有追求，工作被動(dòng)，毫無(wú)目標(biāo)的習(xí)慣，在當(dāng)時(shí)看上去是那么理所當(dāng)然，所有人都那么做，沒有誰(shuí)覺得有什么不合適�，F(xiàn)在看來(lái)，這么做對(duì)自己是多么的不負(fù)責(zé)任，不是因?yàn)闆]有為領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)校無(wú)私奉獻(xiàn)，而是讓自己的每一天過(guò)得那么毫無(wú)意義是多么對(duì)不起自己。后來(lái)即使是來(lái)到了外國(guó)語(yǔ)，我依然跟以前一樣，毫無(wú)追求，在我的心里，我只是換了一個(gè)工作地點(diǎn)，我的工作習(xí)慣還跟以前一樣，等領(lǐng)導(dǎo)安排，讓干什么就干什么（在原來(lái)的單位，這么做的我就算是好員工，是能夠經(jīng)常被表?yè)P(yáng)的），而且也不用著急干完，領(lǐng)導(dǎo)自會(huì)提前幾天再提醒一遍，干完了也不用匯報(bào)，到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)再來(lái)找我要結(jié)果。工作被動(dòng)是我們所有員工的通病，沒人覺得不對(duì)。來(lái)外國(guó)語(yǔ)后，我還是如同以前的我，卻什么都得不到了，沒有了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，我也不介意，二十多年來(lái)我也養(yǎng)成了什么都不爭(zhēng)不搶的好品格，我在工作上沒有上進(jìn)心，我什么都不想要，我只要天天上班下班而已，在這里看到同事們一個(gè)比一個(gè)能表現(xiàn)，一個(gè)比一個(gè)更張揚(yáng)，然后他們走上海，去南京，到處展示他們的成果，我一點(diǎn)都不嫉妒，我知道這是因?yàn)槲也魂?yáng)光，我也不想成什么大事，所以他們?cè)陟胖约旱墓獠�，我卻如同我辦公桌上的小文竹，靜靜地安心的蜷縮在自己的角落里，不需要陽(yáng)光也不想燦爛，外國(guó)語(yǔ)的飛黃騰達(dá)好像跟我毫無(wú)關(guān)系。
就這樣一年半的時(shí)間如我的心情一樣緩緩地，毫無(wú)起伏的過(guò)去了。然而，學(xué)校的現(xiàn)實(shí)卻不讓我安于現(xiàn)狀，處在激流中，當(dāng)一朵小浪花也是沒條件安靜的，一次又一次的報(bào)告會(huì)，被外出培訓(xùn)，被灌輸進(jìn)我不愿意的思想，從小就安靜地我漸漸的被服從被改變，我好累，我真的無(wú)力改變這樣的環(huán)境，所以很無(wú)奈的.我只能改變我自己，從此被逼著試著做一個(gè)積極的人，從此被逼著試著積極地做事情，知道有了積極主動(dòng)地心態(tài)，才會(huì)有強(qiáng)大的執(zhí)行動(dòng)力和工作積極性，漸漸明白積極地心態(tài)是很重要的。有了積極的心態(tài)，才會(huì)看到身邊的機(jī)會(huì)，記得很久以前，我還是一個(gè)學(xué)生，我就知道機(jī)會(huì)不是等來(lái)的，是積極爭(zhēng)取來(lái)的，以前的我從不爭(zhēng)取，因?yàn)槲倚睦锞筒幌胍瑢?shí)在是機(jī)會(huì)找我了，我也從不珍惜，我也不在乎是不是成功。來(lái)外國(guó)語(yǔ)后看著他們忙忙碌碌，我還在心里為自己的不隨波逐流而暗喜，我覺得擁有一顆安靜的心是最幸福的人。
讀完《贏在執(zhí)行》第二章的時(shí)候，突然覺得不可以這么不在意別人的賞識(shí)，人這一輩子，機(jī)會(huì)只會(huì)給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)有人賞識(shí)你的時(shí)候，就是一個(gè)機(jī)會(huì)，一旦錯(cuò)過(guò)了，以后就再也沒有這樣的機(jī)會(huì)了，所以，當(dāng)被人賞識(shí)和試用的時(shí)候，好好努力去做，免得錯(cuò)失良機(jī)。也許錯(cuò)過(guò)之后，這一輩子都不會(huì)再遇上這樣的機(jī)會(huì)，成功會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)。以前的不在乎成不成功是對(duì)自己的很不負(fù)責(zé)任。我怎么可以把一個(gè)人應(yīng)該擁有的成功的經(jīng)歷拒之門外？
當(dāng)我讀到第四章，有溝通才會(huì)有執(zhí)行，我已經(jīng)完全心平氣和，這本書不是教我們?cè)鯓勇犆陬I(lǐng)導(dǎo)，而是告訴我們?cè)趺礃硬拍苁棺约旱墓ぷ鞲樌棺约涸诠ぷ髦懈樞�，更如意，從而使自己的心態(tài)更好。溝通不是一種本能，而是一種能力。作為員工，我一直能做到毫無(wú)怨言的接受任務(wù)，卻從沒有主動(dòng)匯報(bào)過(guò)自己的工作進(jìn)度，今天明白原來(lái)主動(dòng)匯報(bào)工作也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)任。作為員工，學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)讓自己工作更順利，學(xué)會(huì)跟同事溝通會(huì)使自己的生活更快樂。被動(dòng)的改變自己雖不情愿，而改變的結(jié)果卻是我原來(lái)想要的，只有讓自己適應(yīng)環(huán)境，才能做想做的自己，只有自己在單位保質(zhì)保量的完成任務(wù)，才不會(huì)再相互埋怨執(zhí)行力差，做到一絲不茍，才是對(duì)自己的一生負(fù)責(zé)，只有每個(gè)人都對(duì)工作要求認(rèn)真執(zhí)行，我們的學(xué)校才會(huì)贏。學(xué)校贏了我們才會(huì)贏。贏了的我們才會(huì)活的更快樂。
員工工作心得體會(huì)5
假如我是一名安全員，我就要讓人人都來(lái)重視安全，絕對(duì)的遵章守法，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法！我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。認(rèn)識(shí)到違章的重要性，就不會(huì)抱有任何饒幸心理。我還深刻地領(lǐng)悟到：或許一次不經(jīng)意的違章，造成大的傷害或損失，就變成了違法。
假如我是一名安全員，我會(huì)深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛，所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行職責(zé)。我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害他人，甚至走向死亡。當(dāng)一天安全監(jiān)督員，就要讓安全思想牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，讓我們正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。我要讓人人成為安全員，我會(huì)把公司倡導(dǎo)的“責(zé)任連帶安全互�！斌w系真正落實(shí)。假如我是一名安全員，我決不搞形式上的安全，而是要追求內(nèi)容上的真實(shí)。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，從而制約采油一線的安全生產(chǎn)管理水平。如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升！只有每個(gè)職工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在；杜絕事故隱患，從小事做起，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集在一起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們油田企業(yè)管理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證，安全就是效益。
假如我是一名安全員，我會(huì)把這種觀點(diǎn)跟植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒；第三，勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責(zé)，做好總結(jié)，向上級(jí)多提合理化建議；最后，從戴好安全帽，扎好安全帶，穿好工作服，開好作業(yè)票等這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小抓起，做起，持之以恒。一線工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒有工人參與監(jiān)督和管理，安全生產(chǎn)很難搞好。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性，才去按章辦事，還要求時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注安全，即使并不是安全監(jiān)督員，也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中，如果我們每個(gè)人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。
作為一名安全員，就更應(yīng)該用一顆赤誠(chéng)的心，去維護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康，用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。這樣，我們的企業(yè)就能長(zhǎng)盛不衰，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
近日，局領(lǐng)導(dǎo)小組要求所有安全管理人員對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行反思，檢查，現(xiàn)就本人擔(dān)任安全員以來(lái)，講一講安全工作的心得體會(huì)，講一下自身存在的問(wèn)題，剖析根源，進(jìn)行整改，以便更好的開展好公司的安全工作。
一、個(gè)人在安全方面的主要問(wèn)題
1、“安全第一”的思想沒有牢固樹立。一是對(duì)安全的重要性認(rèn)識(shí)不足，思想有所松懈。我在基層站段領(lǐng)導(dǎo)班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力，天天與鐵路行車打交道，安全隱患時(shí)刻在身邊，在風(fēng)口浪尖上如履薄冰，為了保證安全，不得不全身心投入，加強(qiáng)管理，嚴(yán)防死守。到指揮部任職以后，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想，認(rèn)為建設(shè)系統(tǒng)綜合部門的工作，特別是項(xiàng)目前期管理與安全不是直接關(guān)系，安全思想開始松懈。既不去施工現(xiàn)場(chǎng)，也不主動(dòng)過(guò)問(wèn)安全的事，滿足于項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)及簽訂合同，要求和規(guī)定都有了，施工單位也承諾了，至于合同及其承諾的履行情況，很少到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，沒有充分認(rèn)識(shí)到安全 鐵路建設(shè)重中之重的工作，建設(shè)項(xiàng)目管理無(wú)論前期后期都離不開安全。這種思想和做法與鐵路建設(shè)工作的要求存在大的差距，與當(dāng)前的安全管理極不適應(yīng)。
二是安全管理有所松懈。主觀認(rèn)為，所在部門管理的是項(xiàng)目的前期工作，對(duì)安全工作管理不夠嚴(yán)格，對(duì)部門人員的要求也不高，滿足于項(xiàng)目合同簽訂了，
項(xiàng)目實(shí)施后也很少到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)，對(duì)施工安全情況也沒有及時(shí)了解和掌握，合同中有關(guān)安全管理的條款套用規(guī)范文本，可操作性不強(qiáng)；設(shè)計(jì)由計(jì)統(tǒng)處委托，設(shè)計(jì)合同沒有及時(shí)簽訂，設(shè)計(jì)文件供應(yīng)不及時(shí)影響項(xiàng)目的實(shí)施，推圖工作主動(dòng)性不夠，依賴于計(jì)統(tǒng)處的發(fā)放，施工圖審核工作因種種原因未能正常開展，以會(huì)審代替審核，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行依賴于施工圖設(shè)計(jì)，這種問(wèn)題對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的安全而言是極為不利的。
三是個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平與建設(shè)項(xiàng)目的安全管理還不夠適應(yīng)。主要表現(xiàn)是對(duì)安全管理的規(guī)章制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)沒有完全理解和掌握，滿足于原在站段分管安全工作時(shí)所具備的.常識(shí)，宏觀要求多，微觀管理少，安全管理知識(shí)和管理理念沒有與時(shí)俱進(jìn)，特別是與大規(guī)模的鐵路建設(shè)所要求的安全管理不相適應(yīng)，與時(shí)時(shí)刻刻關(guān)系著既有鐵路擴(kuò)能改造，對(duì)安全管理要求更高的更新改造項(xiàng)目建設(shè)不相適應(yīng)。
二、整改措施
1、提高認(rèn)識(shí)。就是通過(guò)開展安全大檢查大反思活動(dòng)，進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目安全重要性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，工管所主要負(fù)責(zé)更新改造項(xiàng)目的建設(shè)管理，既有線施工對(duì)鐵路運(yùn)輸安全干擾極大，稍有不慎就會(huì)發(fā)生事故影響行車。干鐵路，搞建設(shè)，無(wú)論前期后期，安全始終是永恒的主題，安全無(wú)保障，運(yùn)輸就沒有效益。違章就是犯罪，違章就是殺人，這是血的教訓(xùn)帶給每一位鐵路職工的警示。因此，管理工作必須牢固樹立安全第一的思想；牢固樹立全員全方位安全管理理念；牢固樹立既有線更新改造建設(shè)項(xiàng)目成也安全敗也安全的觀念，特別是要改變建設(shè)項(xiàng)目前期管理與安全無(wú)關(guān)緊要的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和于己無(wú)關(guān)的思想，把建設(shè)項(xiàng)目的安全管理作為己任，融入中心工作，融入部門管理，融入崗位責(zé)任，自覺履行職責(zé)，加強(qiáng)安全管理；
2、提高主動(dòng)性。要立足部門管理工作，主動(dòng)加強(qiáng)安全管理，在搞好項(xiàng)目
前期工作的同時(shí)，要主動(dòng)介入項(xiàng)目的后期實(shí)施全過(guò)程，加強(qiáng)督促檢查，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，掌握施工進(jìn)度，，充分發(fā)揮部門管理人員專業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全管理存在的問(wèn)題，督促施工單位整改，消除安全隱患，確保施工安全；
3、加強(qiáng)管理。一是要加強(qiáng)合同履行情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正合同履行不到位的問(wèn)題，特別是合同中約定的安全管理不到位的情況；二是要加強(qiáng)計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)管理，與上級(jí)管理部門加強(qiáng)溝通，確保投資計(jì)劃足額下達(dá)，從資金安排上確保安全；三是加強(qiáng)推圖工作，與供圖部門加強(qiáng)聯(lián)系，并完善設(shè)計(jì)合同的簽訂，把被動(dòng)等待供圖部門發(fā)圖變?yōu)橹鲃?dòng)推圖，通過(guò)及時(shí)供應(yīng)設(shè)計(jì)文件，滿足項(xiàng)目實(shí)施需求，以此確保安全。
4、修改完善部門管理辦法。結(jié)合建設(shè)管理職能的調(diào)整，按照指揮部的總體部署，對(duì)部門的有關(guān)管理辦法進(jìn)行全面的修訂，特別是對(duì)合同中的安全管理?xiàng)l款進(jìn)行梳理，并按鐵路局現(xiàn)行的有關(guān)
規(guī)定進(jìn)行修改，以此加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的安全管理。
通過(guò)學(xué)習(xí)“”特別重大事故通報(bào)和部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展安全大檢查大反思活動(dòng)的重要指示，個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，能夠深刻認(rèn)識(shí)到開展安全大反思、大檢查活動(dòng)，是鐵道部針對(duì)當(dāng)前全路運(yùn)輸安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，為迅速扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面做出的重大決策；是我們認(rèn)真汲取事故教訓(xùn)，全面排查整治突出安全隱患，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，推動(dòng)運(yùn)輸安全持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。作為一名鐵路建設(shè)系統(tǒng)的職工，我堅(jiān)決支持鐵道部的決策，主動(dòng)投入到活動(dòng)之中，按照鐵道部和鐵路局的總體部署和工程管理所的推進(jìn)計(jì)劃安排，結(jié)合自身工作，認(rèn)真開展大檢查大反思，努力提高安全思想認(rèn)識(shí)，并以此為契機(jī)，整改工作中的問(wèn)題，提高管理水平，確保建設(shè)工程施工安全。
員工工作心得體會(huì)6
時(shí)間匆忙，算起來(lái)我在幼兒園工作已經(jīng)有大半年時(shí)間了，在這段時(shí)間里有歡快也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。通過(guò)這半年多的工作學(xué)習(xí)，和孩子相處的這些時(shí)間，使我感受很深。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作閱歷，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。我主要是協(xié)作老師的訓(xùn)練工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì)：
一、親熱聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)
在家園共建方面，我們知道要搞好班級(jí)工作，確定要家長(zhǎng)的協(xié)作。平常，我能熱忱對(duì)待每一位家長(zhǎng)，留意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)懷一下幼兒的身體狀況，家長(zhǎng)都感覺特殊溫和。我通過(guò)各種方式準(zhǔn)時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)狀況，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)建議。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長(zhǎng)供應(yīng)一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的'麻煩問(wèn)題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
二、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷
做好自己的保教工作社會(huì)在進(jìn)展，對(duì)保育員老師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員老師。在工作中，我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的訓(xùn)練為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的特長(zhǎng)和閱歷，不斷提高自己的訓(xùn)練和保育水平，平常遇到園部和班級(jí)有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會(huì)和本班老師一起加班加點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、手腳勤快、時(shí)常反思
雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平常除了向有閱歷的同事請(qǐng)教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面的書籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要時(shí)常思索，“為什么要這樣做”，今日這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，時(shí)常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
員工工作心得體會(huì)7
在市委、市政府、湖南省電信公司、衡陽(yáng)市電信分公司的正確及有效的領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司深入貫徹現(xiàn)代化治企理念，科學(xué)發(fā)展，嚴(yán)格治企。通過(guò)有效地整合資源，細(xì)分市場(chǎng),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，踏踏實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，保持了穩(wěn)步、降、有效的發(fā)展步伐，為全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又快又好地發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我分公司里的主要工作總結(jié)如下：
一、聚焦產(chǎn)品價(jià)值，強(qiáng)化營(yíng)銷組織，抓好經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。
3G我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、、智能機(jī)PK為發(fā)展核心，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過(guò)各專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),各種3G競(jìng)賽，以智能機(jī)和為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價(jià)值，舊能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，舊能地幫助客戶將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。
�。ㄒ唬┮栽露阮A(yù)算為綱，開展階段性勞動(dòng)競(jìng)賽、專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作，針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況，主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算，并組織階段性勞動(dòng)競(jìng)賽來(lái)引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算收入任務(wù)。全年從開始，我公司開展了多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，基本做到每月一競(jìng)賽，每旬一活動(dòng)的目標(biāo)，活動(dòng)也取得了較好的營(yíng)銷效果。
（二）強(qiáng)化營(yíng)銷宣傳，提升電信形象、移動(dòng)和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)。為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市澈爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市澈爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈；比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾；比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù)；當(dāng)維修電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急。細(xì)節(jié)決定成敗。在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
LED燈箱廣告、屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋。
�。ㄈ⒗萌珕T客戶經(jīng)理制優(yōu)勢(shì)，抓好每一次節(jié)假日促銷、考核，提升了員工的積極性，保證了營(yíng)銷效果。
�。ㄋ模�、全面打造存量派單營(yíng)銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，并緊抓派單營(yíng)銷的管控，落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。
二、精確管理，狠抓維護(hù)質(zhì)量、打造精品裝維窗口、打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。
（一）、推進(jìn)精確化管理，確保客戶響應(yīng)、保障和服務(wù)能力都處于水平。
1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷450200線、退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在個(gè)左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項(xiàng)指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時(shí)限要求，明確工作要求和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改，100加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理,下半年障礙工單總量日平均控制在8個(gè)左右，、裝維精品窗口得分排名排在衡陽(yáng)市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2IX247、積極應(yīng)對(duì)農(nóng)村支局線路搶修。累計(jì)完成被盜搶修5L 15次，修復(fù)不同程式電纜線路皮長(zhǎng)公里。累計(jì)完成倒桿、斷42933.71線等線路維護(hù)搶修次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等398257皮長(zhǎng)公里。搶修更換電桿根、拉線條。更換或修復(fù)吊線32. 31公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項(xiàng)目支撐工作，重點(diǎn)突破重大項(xiàng)目的保障工作，前期全面參與，中期重點(diǎn)支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。
C（二）、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)，1CIX,13、加強(qiáng)網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。已完成個(gè)基站的4開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)個(gè)。
2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)3G演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持和寬帶能力優(yōu)勢(shì)，為“三網(wǎng)FTTH融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施建設(shè)與改造，F(xiàn)TTH19FTTH15 FTTH新建小區(qū)個(gè)、平移改造小區(qū)個(gè)、薄覆91.5EPON150蓋小區(qū)個(gè)，累計(jì)覆蓋住戶萬(wàn)戶，新裝設(shè)備多套。9支局通過(guò)需求上報(bào)，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，在個(gè)支4433局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)個(gè),其中已批復(fù)的個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過(guò)建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。
三、以消費(fèi)者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。
我分公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持”服務(wù)是永恒的主題”這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施”用戶滿意工程”，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對(duì)電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好”四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難,使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來(lái)，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)，對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象，對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市澈爭(zhēng)壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的`監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對(duì)"客戶有理由申告”擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的業(yè)余職能部門；由原來(lái)只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶程度的滿意。
四、為民著想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。
我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財(cái)力，集中各方資源，，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。
回顧的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向差距較大；農(nóng)村市場(chǎng)流失嚴(yán)重；為民辦實(shí)事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨汝P(guān)注，重點(diǎn)整改。
我公司在衡陽(yáng)市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強(qiáng)化“六大意識(shí)。即：科學(xué)發(fā)展意識(shí)、企業(yè)價(jià)值意識(shí)、精確管理意識(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、執(zhí)行力意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)治理意識(shí)，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比，還需不斷努力。，我公司的工作思路是：
一是堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。服務(wù)和誠(chéng)信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過(guò)程、全員的服務(wù)體系，深入實(shí)施“客戶滿意工程。提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。另一方面要堅(jiān)決推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一票否決”制度，切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)思維，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)“不動(dòng)搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)兩大策略，加快移動(dòng)和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅(jiān)持“精確管理，提升價(jià)值。追求價(jià)值化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，深入推進(jìn)客戶的精確管理、市場(chǎng)的精確營(yíng)銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人、每一分錢、每一份資源。
四是堅(jiān)持“以人為本，增強(qiáng)幸福。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制，全面落實(shí)“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵(lì)、職業(yè)在一線發(fā)展。實(shí)現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程。關(guān)心關(guān)愛員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì),維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿意度和歸屬感。
總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德,以使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設(shè)到更高的高度，我們中國(guó)電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗！
員工工作心得體會(huì)8
在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，那就是我們做好了、嚴(yán)格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個(gè)班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個(gè)我們長(zhǎng)期總結(jié)下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。還要進(jìn)一步嚴(yán)格和強(qiáng)化交接班制度，努力保證車間生產(chǎn)工作的順利、安全進(jìn)行。使車間能夠順利地生產(chǎn)，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環(huán)境，讓我們公司朝著安全和諧的方向發(fā)展。
首先，車間內(nèi)部必須明確規(guī)定強(qiáng)化和要求工序有充足的、充裕的交接班時(shí)間。嚴(yán)格禁止工序在交接班時(shí)敷衍了事，嚴(yán)格要求大家必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。因?yàn)橹挥形覀兠鞔_要求和保證工序上有充足的交接班時(shí)間，我們才能保證廣大職工在交接班的過(guò)程中，有充足的時(shí)間不慌不忙地、有條有序地進(jìn)行詳細(xì)地交接班;才可以杜絕職工在交接班時(shí)因?yàn)榧庇谙掳�，而敷衍了事的進(jìn)行交接班;才能保證職工把班次中存在的問(wèn)題細(xì)致地、詳細(xì)地交代;才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現(xiàn)。所以這項(xiàng)工作很有必要，我們必須重視這個(gè)制度的下達(dá)和執(zhí)行。
其次，我們要要求職工進(jìn)行詳細(xì)地交接班。所謂的交接班不是說(shuō)只是簡(jiǎn)單地走一個(gè)形式，而是要有詳細(xì)的交接班內(nèi)容。具體下來(lái)就是將要下班的班次要詳細(xì)地交接自己在上班期間都做了什么工作，工作進(jìn)行到什么程度，下個(gè)班次應(yīng)該做些什么，需要注意什么情況等等，都是我們?cè)诮唤影鄷r(shí)需要詳細(xì)地說(shuō)明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況，不能及時(shí)解釋和交待清楚的，交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細(xì)。無(wú)論如何，我們都要堅(jiān)決地保證下個(gè)班次在工作中不能因?yàn)榻唤拥脑蚨R我們的生產(chǎn)和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運(yùn)行。
另外，我們要實(shí)行交接班責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們?cè)诠ぷ髦幸鞔_地告訴員工，誰(shuí)接班誰(shuí)負(fù)責(zé)。所以我們要嚴(yán)格地要求我們的接班人員必須在交接班時(shí)，認(rèn)真地對(duì)上個(gè)班次中的人員進(jìn)行詳細(xì)地詢問(wèn)。尤其是對(duì)自己不明白的工作問(wèn)題，一定要認(rèn)真地、全面地追問(wèn)上個(gè)班次的工作人員。同時(shí)，我們的接班人員在接班時(shí)一定要嚴(yán)格地做到走到、看到、摸到、問(wèn)道，把工作中的現(xiàn)場(chǎng)狀況和問(wèn)題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就要求本班次負(fù)責(zé)，追究本班次的工作責(zé)任。
還有要實(shí)行交接班專人制，就是我們要指定專人實(shí)行一對(duì)一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序，不能靠某一個(gè)人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實(shí)行一對(duì)一的交接班工作。在交接班時(shí)，一個(gè)人帶一個(gè)人在工序上進(jìn)行詳細(xì)的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問(wèn)題和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進(jìn)行和完成。
最后，需要我們車間領(lǐng)導(dǎo)的'監(jiān)督和檢查。沒有一個(gè)良好的、嚴(yán)格的監(jiān)督隊(duì)伍和組織，什么工作都不能很好地執(zhí)行和運(yùn)轉(zhuǎn)。所以我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ視r(shí)間、找機(jī)會(huì)，到各個(gè)工序認(rèn)真落實(shí)工序上的交接班情況。對(duì)交接班制度執(zhí)行好的，要提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)交接班制度執(zhí)行不大全面的和執(zhí)行不力的要嚴(yán)格地批評(píng)，并幫助他們改正。使他們盡快地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤和不足，早日走到正確的渠道。
只有嚴(yán)格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產(chǎn)工作的良好運(yùn)行和安全工作的落實(shí)，才能推動(dòng)我們車間工作的良好發(fā)展，才能推動(dòng)我們公司的和諧、高速發(fā)展。
員工工作心得體會(huì)9
20××年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
一、培訓(xùn)方面：1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面：1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。3、以人為本，人與人的'性格多方面的管理方式。4、20××年傳菜全年離職人數(shù)23人，20××年傳菜全年離職人數(shù)4人，20××年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
員工工作心得體會(huì)10
作為一名服裝工作者我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)社會(huì)這種需求，對(duì)顧客的需求也是在不斷的研究之中，很多人認(rèn)為做服裝買衣服這件事情是很簡(jiǎn)單的，但是事實(shí)真的不是那樣的，在服裝行業(yè)從業(yè)多年的我，經(jīng)驗(yàn)上告訴大家不管是做什么行業(yè)，不論做什么事情，就算是一名飯店的廚師也要不斷去學(xué)習(xí)，所有的行業(yè)工作者都要不斷的去學(xué)習(xí)不斷地去進(jìn)步才能趕得上時(shí)代，才能趕得上現(xiàn)在行業(yè)更始交替的社會(huì)，想要不被行業(yè)淘汰就必須主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，追求更加新鮮的東西。
在xx市一家服裝店上班的我，經(jīng)常看到周圍旁邊的服裝店門倒閉關(guān)門，我已經(jīng)在服裝行業(yè)從事多年了，對(duì)于這些事情真的是見的太多了，因?yàn)椴凰歼M(jìn)取又或是不去學(xué)習(xí)等等方方面面的原因?qū)е铝�，被行業(yè)淘汰，就關(guān)門了這很正常。
今年是我在xx服裝店的第二年在服裝行業(yè)要說(shuō)有什么技巧去賣衣服，還真有那么一些技巧但是最主要的還是要時(shí)刻的了解現(xiàn)在行情，不能與行業(yè)脫軌這是第一，再一個(gè)就是在身邊的一些比較出名的人氣好，生意也好的店面要多加留意隨時(shí)關(guān)注別人是怎么營(yíng)業(yè)的，這是學(xué)習(xí)，但是還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠自身的一些知識(shí)儲(chǔ)備跟見識(shí)也很重要，要不斷的去了解，還要跟客戶建立起互相的信任感，很多的店門就是這一點(diǎn)做的不好導(dǎo)致沒有回頭客，第一映象跟服務(wù)態(tài)度不管是什么時(shí)候都是關(guān)鍵的.，平時(shí)在跟客戶建立好新人建立好友好，這樣才會(huì)有第二次生意，想要建一個(gè)相互的信任關(guān)系就必須要從質(zhì)量做起，服裝的質(zhì)量要層層把關(guān)，千萬(wàn)不能有貪小便宜的心理，這樣會(huì)讓你萬(wàn)劫不復(fù)，從進(jìn)貨到檢驗(yàn)這些常常是最關(guān)鍵的哦，質(zhì)量才能讓你在推薦的時(shí)候有底氣，才能理直氣壯的說(shuō)我的衣服是沒有問(wèn)題的，質(zhì)量很好。
衣服的款式，舒適度，還有顧客的第一映象這些都是建立二次交易的關(guān)鍵，在輔助行業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的我想說(shuō)的只有一句話：“質(zhì)量建立信任”。
員工工作心得體會(huì)11
我于20xx年xx月xx日在公司擔(dān)任xx一職，在過(guò)去的一周里，我得到了很大的鍛煉和提升，在這期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我都非常關(guān)切。
作為一名剛?cè)肼毜穆殘?chǎng)小白，我真的很多都不懂，許多的事都都會(huì)問(wèn)到領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我有任何疑問(wèn)的時(shí)候，他們都第一時(shí)間為我提供解決辦法，在每一次的問(wèn)題解答中，他們都非常的認(rèn)真仔細(xì)。有一次，我工作上遇到了很大的麻煩，我不知道如何去處理，同事們便積極地過(guò)來(lái)幫助我，指導(dǎo)我，我很高興能夠來(lái)到這個(gè)溫暖的大家庭中來(lái)，我很喜歡我們公司的工作氛圍，團(tuán)結(jié)互助，熱情相待。
在這一段時(shí)間的工作里，我得到了深深的感悟，還記得剛來(lái)公司的第一天，很多事情都在接觸并熟悉的階段，所以有些時(shí)候總會(huì)顯得手忙腳亂。我的內(nèi)心也有些期待，因?yàn)楹翱嘧x十多年，這一刻，我所學(xué)到的知識(shí)終于派上了用場(chǎng)，大學(xué)里的知識(shí)此刻在工作中終于派上了用場(chǎng)，但是在工作進(jìn)行中，我也明白了“紙上談兵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”的意思，在大學(xué)課本中，面對(duì)各種可能遇到的問(wèn)題都進(jìn)行了一個(gè)講解，但是我們老師還是強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，理論必須和實(shí)際相結(jié)合，才能驗(yàn)證理論是否真實(shí)有效，否則一切就是紙上談兵。在工作中，我遇到了一些困難，校園里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)并不能夠很好的幫我處理一些疑難問(wèn)題，關(guān)鍵時(shí)刻，還是我們公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作進(jìn)行了指導(dǎo)，在一番教導(dǎo)下，我宛若醍醐灌頂，很快便掌握了解決問(wèn)題的辦法，我想如果是我自己來(lái)摸索辦法的話，肯定需要耗費(fèi)非常多的時(shí)間。是領(lǐng)導(dǎo)和同事將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給我，在我陷入困境的時(shí)候拉了我一把，我非常的感謝他們。
在入職的一周時(shí)間里，公司里大大小小的事我都有所接觸，對(duì)我們這個(gè)部門的工作有了更進(jìn)一步的了解，也比最初剛來(lái)的幾天更加的熟練了，但是我深深地知道，光是現(xiàn)在這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我需要不斷地向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這樣才能讓自己得到成長(zhǎng)和鍛煉，加強(qiáng)自己的工作能力。
在這一周的工作中，雖然很累，但是我卻很高興很滿足，在這段時(shí)間里我得到了鍛煉和提升，因?yàn)楣经h(huán)境氛圍非常好評(píng)，同事們熱情的工作態(tài)度無(wú)時(shí)無(wú)刻在激勵(lì)著我，在接下來(lái)的工作中，我將更加努力！
真正的生活在他們當(dāng)中，才使我深刻的體會(huì)到成為他們老師的那份自豪感。人的一生中，短短幾十年，而幼兒時(shí)期的教育對(duì)個(gè)體的影響是的.，可以說(shuō)，關(guān)系到人的一生�！皫熣咧詡鞯朗軜I(yè)解惑也”，作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，必須處處注意自己的一言一行，事事率先垂范，才不會(huì)失其本來(lái)之意義。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學(xué)生的健康成長(zhǎng)。幼兒作為祖國(guó)的花朵，未來(lái)的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的責(zé)任是極其重大的。站在的講臺(tái)上，我深深感到工作壓力之大，工作之累，講好每一堂課，并不是一件簡(jiǎn)單的事，必須課前的備課，課前的設(shè)想深思等等。但每當(dāng)想到孩子們那天真的笑容以及未來(lái)的希望，一切都是值得。
員工工作心得體會(huì)12
時(shí)間疾馳，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過(guò)去，針對(duì)這一年的工作狀況，我對(duì)自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié)：
通過(guò)一年的工作，我對(duì)平安、票務(wù)、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會(huì)，同時(shí)在這些方面的工作有了肯定的提升。
平安問(wèn)題重泰山
市民廣場(chǎng)站是120米站臺(tái)的室外有岔站，面對(duì)這樣的一個(gè)環(huán)境，站務(wù)人員在對(duì)站臺(tái)巡察以及設(shè)備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)覺一次上行水箱間上限警報(bào)，后查緣由是由于冬天太冷導(dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致;參預(yù)多次道岔除雪任務(wù)，這對(duì)于我一次入司兩年的新人來(lái)說(shuō)，是很重要的學(xué)習(xí)閱歷，同時(shí)豐富了工作體會(huì)。
在今年平安門施工進(jìn)入收尾階段，進(jìn)入調(diào)試期，平安門處于常開狀態(tài)，這對(duì)站臺(tái)巡察又有了新的要求，平安門高1.5米，在1.5米一下的人進(jìn)入門體內(nèi)很難被發(fā)覺，所以在站臺(tái)巡察的時(shí)候要特殊認(rèn)真，以防有什么危急。
在11月份平安門正式投入使用，對(duì)平安門使用故障時(shí)站務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如何處理，我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考核，并在出事時(shí)，能夠恰當(dāng)?shù)氖褂孟嚓P(guān)應(yīng)急方案。票務(wù)問(wèn)題無(wú)小事
在今年，我獵取了售票資格，對(duì)于數(shù)字特殊不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長(zhǎng)宋艷的關(guān)心下，有了很大的進(jìn)步，并且很快的把握了一些售票的技巧。
在車務(wù)部進(jìn)行的“戰(zhàn)酷暑迎國(guó)慶售票無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號(hào)，這應(yīng)當(dāng)也是對(duì)我工作努力的一種確定吧。
客服問(wèn)題要細(xì)化
在這樣一個(gè)每天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕
絆絆，由于每個(gè)人都有心情，那就要求我在服務(wù)乘客時(shí)要留意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，同時(shí)不把工作以外的心情帶到工作中，針對(duì)不同的乘客，選擇實(shí)行不同的服務(wù)機(jī)制，做到詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)分析，加強(qiáng)自身地理以及語(yǔ)言學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，來(lái)服務(wù)好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還常常關(guān)注客服周報(bào)，來(lái)時(shí)刻提示自己，不要錯(cuò)誤事情在自己身上發(fā)生其次次。
在一年工作中，我還對(duì)自己的工作準(zhǔn)時(shí)總結(jié)，協(xié)作站區(qū)進(jìn)行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務(wù)部的'月刊上。對(duì)我的思想賜予了深刻的確定。
在過(guò)去的一年中，我收獲了很多，不僅僅是我的努力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷;
今年即將畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，有迎來(lái)了一個(gè)嶄新的明年，在明年的工作中我照舊會(huì)努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻(xiàn)自己綿薄的力氣。
員工工作心得體會(huì)13
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間工作，在工作的過(guò)程中收獲非常大，學(xué)到的知識(shí)也也來(lái)越多，現(xiàn)在談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>
一、敬業(yè)愛崗
來(lái)到崗位后做好本職工作，是我們必須做的事情，因?yàn)橄胍龊霉ぷ�，就必須認(rèn)真工作，要敬業(yè)，因?yàn)槲覀兊脕?lái)的工作不容易，我們要珍惜她，我們來(lái)到公司并不是來(lái)混日子的，所以工作也就必須要喜歡自己的工作，如果自己對(duì)自己的工作不感興趣，知識(shí)應(yīng)付了事，對(duì)于我們自己來(lái)說(shuō)，浪費(fèi)我們的時(shí)間，耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展，工作起來(lái)也會(huì)非常的累，做起事情沒有勁，缺乏動(dòng)力，將會(huì)對(duì)自己沒有約束，很容易在工作中犯下錯(cuò)誤，錯(cuò)誤一旦犯下，很有可能讓自己失去這份工作，敬業(yè)愛崗，不只是對(duì)自己，更是對(duì)公司。只有尊重自己的工作，才會(huì)努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活快樂，沒有煩惱。選著自己的行業(yè)，就要去做好，喜歡自己的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
二、謙虛好學(xué)
在工作中往往不能忘了學(xué)習(xí)，一切都是靠學(xué)習(xí)來(lái)獲取的，現(xiàn)在工作做的不夠好是因?yàn)樽约河泻芏嗟墓ぷ饕c(diǎn)，工作內(nèi)容沒有學(xué)好，自身很多的工作知識(shí)么有掌握，所以需要學(xué)習(xí)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能把工作做到位，學(xué)習(xí)中要保持謙遜的態(tài)度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們?cè)谙蚬纠锩娴睦先苏?qǐng)教問(wèn)題的時(shí)候，讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛，只有謙虛的態(tài)度才會(huì)讓他人感到尊重，感到舒服，才會(huì)選著教授我們，如果傲慢自打，會(huì)讓人生厭，讓他人不愿意教導(dǎo)，這樣就不能夠很好的學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，反而會(huì)傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠(yuǎn)之。
三、有責(zé)任心
在任何時(shí)候責(zé)任心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，工作并不是隨意打發(fā)一下就可以了，需要不斷的去做好做到位，把自己的義務(wù)做好才算是負(fù)責(zé)，責(zé)任心不但是一個(gè)人的人品體現(xiàn)更是一個(gè)人能夠成就多大的直接展現(xiàn)，我們要對(duì)自己的`工作抱有責(zé)任心，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己也負(fù)責(zé)。公司信任讓我們擔(dān)任這份工作，我們就不能辜負(fù)了公司的信任，不愧對(duì)公司，我們犯了錯(cuò)要學(xué)會(huì)承擔(dān)自己的責(zé)任，知道去彌補(bǔ)，去改正。這才是一個(gè)有責(zé)任心的表現(xiàn)。
四、團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)合作很重要，在工作的時(shí)候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)工作的，團(tuán)隊(duì)的力量才是大的，通過(guò)團(tuán)隊(duì)工作才能夠把工作做好做細(xì)，我們不能隨意的去破壞團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)配合，學(xué)會(huì)共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不一定能夠做好，團(tuán)隊(duì)合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團(tuán)隊(duì)合作在工作中非常重要。
通過(guò)工作我個(gè)人得到了充分的鍛煉，讓我的工作能力得到加強(qiáng)，也讓我得到進(jìn)步。
員工工作心得體會(huì)14
進(jìn)入信用社以來(lái)，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足�；仡櫃z查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率。客戶滿意100％。
2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
銀行柜員工作心得體會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題，每個(gè)行員都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)都會(huì)向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻的表現(xiàn)。
該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題有：
1）柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯(cuò)。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號(hào)，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，這些都是有實(shí)際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交。
2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓?營(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3）柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對(duì)客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。
員工工作心得體會(huì)15
首先在動(dòng)手實(shí)力上面，在學(xué)校始終都是學(xué)習(xí)著理論，許多時(shí)候缺少的就是一種實(shí)踐實(shí)力，來(lái)到xx銀行之后我特別在乎這些，我缺乏實(shí)踐不是一兩天的了，這次我也是熬煉了不少，通過(guò)半年的工作我在動(dòng)手實(shí)力上面增加了不少，讓我覺得感受許多的就是熬做好這些真的是不簡(jiǎn)潔，我內(nèi)心特別的擔(dān)憂這些，可是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)請(qǐng)教我也是進(jìn)步了許多，這次事情我真的覺得進(jìn)步了許多，不管是在實(shí)力上面，還是在生活節(jié)奏上面都是一種進(jìn)步，通過(guò)這些都能夠看到這些有點(diǎn)，半年的工作讓我穩(wěn)重許多，看待事情不再是向之前那般簡(jiǎn)潔了。
我花了十幾天的時(shí)間熟識(shí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點(diǎn)實(shí)在是不簡(jiǎn)潔，我真的感到特別的吃力深深地覺得，想要做好一份工作實(shí)在是不簡(jiǎn)潔在，我遠(yuǎn)離話足夠的時(shí)間去鉆研但是這些都是最基本的，只有把這些最基本的做好了才是真的，我想了許多，在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情，所以我異樣的努力，那份對(duì)工作的.執(zhí)著始終在提示著我，做到這一切，通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，我也是進(jìn)步了不少在，沒有這么多的時(shí)間跟精力去做好這些，現(xiàn)在的我已經(jīng)不知道怎么朝著這個(gè)方向努力了，但是我知道做好這些就肯定要給自己足夠的時(shí)間，當(dāng)然這些都是應(yīng)當(dāng)?shù)摹；叵氚肽甑膫�(gè)，在xx銀行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我現(xiàn)在特別的堅(jiān)決，之前所做到的學(xué)問(wèn)基礎(chǔ)，更多的還須要接著努力，把小的事情做好的了才能夠做到更多更好，這種狀況也始終在影響著我，始終到現(xiàn)在我都不能說(shuō)自己已經(jīng)做好的自己全部工作，往后還會(huì)有更加多的工作在等著我我也會(huì)加油努力做好。
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