[熱門]大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)心得體會

　　心中有不少心得體會時，馬上將其記錄下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編收集整理的大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)心得體會，希望對大家有所幫助。

　　我們公司位于郊區(qū)，空氣清新，風(fēng)景不錯，缺點是商店比較少，公司周圍也沒什么吃飯的地方。上班第一天主要是針對新員工的培訓(xùn)，畢竟如果對工作內(nèi)容不熟悉的話，會浪費許多的精力。同事們大都不怎么認識，但經(jīng)過培訓(xùn)老師的講課，帶動了活躍的氛圍，這時我才發(fā)現(xiàn)原來大多數(shù)新員工都是南方人，而且都習(xí)慣吃辣，仿佛我們找到了共同話題一般，很快就熟識起來。公司的前半個月都是培訓(xùn)期，主要是培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的了解，語言表達能力和對營銷的概念等，通過這次培訓(xùn)，我更好地理解了公司的理念，也有了一定的忠誠度。

　　培訓(xùn)完以后就是分組，根據(jù)這段時間的表現(xiàn)分到不同的部門進行工作，我所在的部門是銷售N部。這個部門幾乎都是實習(xí)的員工，類似的部門還有五個，主要是進行電話銷售的工作，這個時候我發(fā)現(xiàn)那些有社會經(jīng)驗的員工比我們這些應(yīng)屆生更容易上手，像是第一次打電話的時候，我們還要照著話術(shù)念，給人的印象很生硬，而他們卻能信手拈來，甚至還有第一天就出單的，這讓我甚是羨慕。當(dāng)然，我也有著一定的優(yōu)勢，那就是結(jié)束一天的工作以后，制作報表這方面，許多人竟然不會做文檔和表格，當(dāng)然，經(jīng)過互相的交流與時間的積累，我們也越來越團結(jié)，學(xué)會的東西也越來越多。

　　在實習(xí)的最后一個月，我已經(jīng)能夠很熟練地與客戶進行交流了，我們部門的人也越來越少，這也算是一個遺憾吧，有的人選擇辭職，有的人畢業(yè)到了一線，然后還有許多培訓(xùn)完畢的新員工進入了我們部門，漸漸地，我也混成了老員工。其實我還是很懷念那些和我一屆的實習(xí)員工的。經(jīng)過這次實習(xí)，我學(xué)會了揣摩客戶的心理，首先不要表明自己是銷售人員，這樣容易引起客戶的反感，要站在客戶的角度思考問題，分析客戶的現(xiàn)狀，拋出他們感興趣的話題，理解他們的困惑，最終慢慢將話題轉(zhuǎn)移到推銷的產(chǎn)品上，這個過程可能很艱辛，因為并不是每個客戶能夠陪人聊下去的，更多的是不信任，最重要的是打消他們對銷售人員是騙子的念頭。當(dāng)然，我在實習(xí)期間最大的收獲其實是歸納出了一套自己的話術(shù)，有了一套自己的思路，這還是其他部門的主管給我們上課的時候?qū)W會的，其中印象最深刻的就是做銷售的給銷售人員打電話，模仿對方的話術(shù)，這也是沒辦法的辦法，有的時候只能靠自己。

　　以上便是我實習(xí)期間的心得體會，我學(xué)到了很多，也認識了許多新朋友，往后我會更加努力地學(xué)習(xí)，因為這次實習(xí)暴露了一些問題，那就是我的基礎(chǔ)不扎實，一些知識點沒掌握好，我一定要解決這個問題。

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