銀行員工營銷心得熱門

　　當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家收集的銀行員工營銷心得熱門，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行員工營銷心得熱門1

　　六天五晚的全員營銷培訓(xùn)結(jié)束了，非常感謝人本的老師陪伴我們度過這幾天的營銷培訓(xùn)過程，并不斷的給予我們幫助和指導(dǎo)，讓我們有機(jī)會(huì)提升自己的工作技巧和能力。讓我感到受益匪淺，思考良多�，F(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)總結(jié)如下：

　　首先是思想上的轉(zhuǎn)變，陳老師以馬云的“如果銀行自己不做出改變，那就由我們來改變銀行”開篇，指出了現(xiàn)在銀行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。對我們而言，前有財(cái)大氣粗的國有銀行，后有靈活新穎的外資銀行，還有各種小貸金融、互聯(lián)網(wǎng)金融等與我們一起競爭這塊蛋糕，壓力真的空前巨大。尤其是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢下滑，不良貸款增多，傳統(tǒng)的`存貸差模式已經(jīng)顯示出了越來越大的弊端。這個(gè)時(shí)候，如果不作出改變，我們必將如達(dá)爾文的自然競爭法則一樣被市場所淘汰。全員營銷首先是全員轉(zhuǎn)型，客戶經(jīng)理由操作型向營銷型、組織型轉(zhuǎn)變，柜員由服務(wù)型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變，委派會(huì)計(jì)、內(nèi)勤行長由內(nèi)部管理向店長轉(zhuǎn)變，全員一起迎進(jìn)來、走出去、沉下去，做簡低端、做大中端、做深高端。

　　其次是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，說實(shí)話，剛開始組織全員培訓(xùn)的時(shí)候還很抵觸，覺得銀行有什么好營銷的。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，心態(tài)上已經(jīng)有了很大變化，銀行業(yè)已不再是高高在上的行業(yè)，不再是在家坐著就有錢賺的行業(yè)，溫水里的青蛙很舒適怎奈現(xiàn)在的火越燒越旺，更何況這只青蛙還坐在井底。現(xiàn)在以全員營銷為突破口無疑是一個(gè)明智的決定，經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，大家都很有營銷熱情，從以前的懶得說到現(xiàn)在現(xiàn)在積極主動(dòng)的說，想盡辦法的去營銷。態(tài)度決定出路，我相信全員營銷這條路會(huì)越來越寬。

　　最后是營銷技能的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)了很多的營銷技能。以營銷的四大流程：識別推薦、引導(dǎo)分流、關(guān)系管理為基礎(chǔ)。了解了營銷給客戶的不單單是一個(gè)產(chǎn)品，而是一份解決方案，也掌握了營銷的切入點(diǎn)和如何快速來給客戶產(chǎn)品匹配。針對鴿子型、孔雀型、貓頭鷹型和老鷹型的客戶如何來對其營銷。在營銷過程中的話術(shù)學(xué)習(xí)尤為重要，老師總結(jié)了客戶一般會(huì)提出的問題和如何來解決這些問題的方案，通過話術(shù)的學(xué)習(xí)對提升自己的營銷技巧有很大的幫助。還有后期怎樣來維護(hù)我們和客戶的關(guān)系，做到“寧可錯(cuò)殺一千，絕不放過一個(gè)。”

　　眭行長以改革來形容我們這次的全員營銷，改革的路很清漆很明朗同時(shí)也肯定充滿困難，但我相信未來肯定是美好的。我會(huì)按照所學(xué)習(xí)的知識，堅(jiān)持不懈的去營銷，既然開始了就讓我們轟轟烈烈的干一場全員營銷。

銀行員工營銷心得熱門2

　　在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個(gè)方面是十分重要的。第一，是對產(chǎn)品的把握；第二，是對市場的了解和開拓；第三，與客戶面對面的營銷；最后，就是申請表格的填寫和客戶的維護(hù)。

　　首先是對產(chǎn)品的把握。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。剛開始，我拿到資料后的第一感覺是，這么好的.產(chǎn)品，一定會(huì)有市場，我還準(zhǔn)備了很多套說辭，如果客戶問我這是什么卡？我就這么說。如果客戶問我，你們行的卡有什么特點(diǎn)？我就那么說�？墒钱�(dāng)我真正面對客戶時(shí)，他們的問題完全出乎我的意外，已經(jīng)脫離了本身的功能。他們根本不會(huì)問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費(fèi)？或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了？還有的說你們行的網(wǎng)點(diǎn)少，還錢不方便。說的最多的是，我沒有用卡的習(xí)慣。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。

　　到底是我出了問題，還是客戶出了問題。最終，我發(fā)現(xiàn)忽略了三個(gè)細(xì)節(jié)：一是建行在9月之前，已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性；另外一個(gè)就是中國人的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出；第三個(gè)就是人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因?yàn)樗麑δ悴皇欤�請人辦事要講人情的。經(jīng)過一陣時(shí)間的思考，我對信用卡的認(rèn)識開始轉(zhuǎn)變。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么？是放在身邊的一顆定時(shí)彈，是一個(gè)鼓勵(lì)你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。

　　目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那么完善。我們一味去強(qiáng)調(diào)信用卡的透支消費(fèi)功能，我覺得是一種誤導(dǎo)。很多消費(fèi)者不接受這種理念。所以我營銷的時(shí)候就說這張卡只是一張應(yīng)急的卡，當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)候，你可以用這張卡來救急。這樣一說，相當(dāng)一部分人會(huì)認(rèn)同，他們認(rèn)同了，就有機(jī)會(huì)了。營銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對癥下藥了。

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