銷售總監(jiān)的心得體會

　　當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄�心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的銷售總監(jiān)的心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售總監(jiān)的心得體會1

　　在這次兩天的沙盤模擬實驗課中，我所擔(dān)任的角色是銷售總監(jiān)，主要的任務(wù)是選擇所要開發(fā)的產(chǎn)品，決定所要進入的市場，還有研究怎樣投放廣告，作為E組的銷售總監(jiān)助理，感受很深，在模擬之中收獲很多。這次課程不僅讓我對一個企業(yè)的運營有了初步的接觸和了解，感受更深的是，作為企業(yè)當(dāng)中的一員，無論是負(fù)責(zé)哪一方面的工作，每一步的決定與行動都關(guān)系著企業(yè)的`生死存亡。

　　剛開始上這門課時，我們首先嘗試的是物理沙盤，也就是我們可以運用模型進行操作。物理沙盤操作期間，我擔(dān)任的是營銷總監(jiān)助理，主要負(fù)責(zé)我們公司的產(chǎn)品銷售工作，主要工作包括“搶單”和向其他競爭對手銷售我們的產(chǎn)品，具體的職責(zé)如下：第一，根據(jù)產(chǎn)品市場的需求以及不同市場的研發(fā)周期，制定市場開發(fā)決策、新產(chǎn)品開發(fā)和組合決策。第二，建立并維護市場地位，根據(jù)市場產(chǎn)品的競爭狀況來更新和改良銷售決策，必要時作出推出市場的決策，第三，綜合考慮產(chǎn)品的銷售量及銷售價格，預(yù)測每一年度要下多少原材料訂單，爭取要獲得多少銷售訂單，盡可能地銷售出更多的產(chǎn)品，爭取利潤最大化。

　　在選擇所要生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們小組通過試產(chǎn)需求量預(yù)測圖和價格預(yù)測，決定先開發(fā)P2產(chǎn)品然后在開發(fā)P3，因為這兩個產(chǎn)品的需求量相對于另外兩個產(chǎn)品來說需求較多，我們不用擔(dān)心訂單少這個問題，從而只有我們組開發(fā)此種產(chǎn)品，獲得較好的收益，生產(chǎn)到一定的階段以后，P1產(chǎn)品的需求和價格都在下降，獲利空間很小，處于產(chǎn)品生命周期的衰退期，所以我們選擇放棄該產(chǎn)品。同時考慮到資金周轉(zhuǎn)，研發(fā)成本等問題，我們只研發(fā)了區(qū)域及國內(nèi)市場，爭取把本地、區(qū)域、國內(nèi)這三個市場做大，做好。也許是因為開始接觸，了解不深入；

　　又或者是因為考慮不周，作風(fēng)保守，我們公司的經(jīng)營狀況不是很理想，曾多次面臨資金流通不暢，現(xiàn)金不足的情況，在經(jīng)營的第二年更是由于資金短缺幾乎破產(chǎn)，幸好最后扭轉(zhuǎn)了局面。在后面兩年的穩(wěn)步經(jīng)營中我們小組終于開始盈利，所以在物理沙盤的經(jīng)營中我們企業(yè)在整個市場中能排在第二名。

　　但是在接下來的電子沙盤中我們就沒有這樣幸運了，可能因為物理沙盤取得了一點成績我們就有點松懈，也可能因為對電子沙盤的規(guī)則不熟悉，我們出現(xiàn)了很多次操作失誤，導(dǎo)致電子沙盤在第三年末就破產(chǎn)了。我們公司面臨這種狀況，每個人都有責(zé)任。我作為銷售總監(jiān)助理，更是難辭其咎。

　　作為銷售總監(jiān)助理我覺得整個游戲的難點在于廣告的投放，投放廣告才會有選單的機會，但是廣告投的太多又會導(dǎo)致成本的增加，而且如果市場上的所有商家都在相互的拼廣告，必定會大傷元氣，所以，我們會通過上一期別的小組投放廣告的情況來預(yù)測，每個組的主打商品，通過分析很多組已經(jīng)同時開了P1、P2、P3產(chǎn)品，我們盡量用最低的廣告投放量就能選到很好的單子，把廣告成本降到最低。當(dāng)然，投廣告要和生產(chǎn)總監(jiān)一起研究產(chǎn)能問題，根據(jù)下一期的產(chǎn)量來投廣告和選單，從而實現(xiàn)每期都能實現(xiàn)零庫存。提高資金的周轉(zhuǎn)速度。

　　最后，一個團隊是一個整體，只有發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，整體的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。只有統(tǒng)一意見和思想，戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持，才能形成巨大的合力。企業(yè)的運作每一步都很重要，所以在此過程中溝通尤為重要，各個總監(jiān)不能只顧及自己的部門，要站在企業(yè)的角度來思考問題，一定要做好每部之間的銜接工作，從而實現(xiàn)全員共贏。

銷售總監(jiān)的心得體會2

　　在這次兩天的沙盤模擬實驗課中，我所擔(dān)任的角色是銷售總監(jiān)，主要的任務(wù)是選擇所要開發(fā)的產(chǎn)品，決定所要進入的市場，還有研究怎樣投放廣告，作為E組的銷售總監(jiān)助理，感受很深，在模擬之中收獲很多。這次課程不僅讓我對一個企業(yè)的運營有了初步的接觸和了解，感受更深的是，作為企業(yè)當(dāng)中的一員，無論是負(fù)責(zé)哪一方面的工作，每一步的決定與行動都關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。

　　剛開始上這門課時，我們首先嘗試的是物理沙盤，也就是我們可以運用模型進行操作。物理沙盤操作期間，我擔(dān)任的是營銷總監(jiān)助理，主要負(fù)責(zé)我們公司的產(chǎn)品銷售工作，主要工作包括“搶單”和向其他競爭對手銷售我們的產(chǎn)品，具體的職責(zé)如下：

　　第一，根據(jù)產(chǎn)品市場的需求以及不同市場的研發(fā)周期，制定市場開發(fā)決策、新產(chǎn)品開發(fā)和組合決策。

　　第二，建立并維護市場地位，根據(jù)市場產(chǎn)品的競爭狀況來更新和改良銷售決策，必要時作出推出市場的決策。

　　第三，綜合考慮產(chǎn)品的銷售量及銷售價格，預(yù)測每一年度要下多少原材料訂單，爭取要獲得多少銷售訂單，盡可能地銷售出更多的產(chǎn)品，爭取利潤最大化。

　　在選擇所要生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們小組通過試產(chǎn)需求量預(yù)測圖和價格預(yù)測，決定先開發(fā)P2產(chǎn)品然后在開發(fā)P3，因為這兩個產(chǎn)品的需求量相對于另外兩個產(chǎn)品來說需求較多，我們不用擔(dān)心訂單少這個問題，從而只有我們組開發(fā)此種產(chǎn)品，獲得較好的收益，生產(chǎn)到一定的階段以后，P1產(chǎn)品的需求和價格都在下降，獲利空間很小，處于產(chǎn)品生命周期的衰退期，所以我們選擇放棄該產(chǎn)品。同時考慮到資金周轉(zhuǎn)，研發(fā)成本等問題，我們只研發(fā)了區(qū)域及國內(nèi)市場，爭取把本地、區(qū)域、國內(nèi)這三個市場做大，做好。也許是因為開始接觸，了解不深入；又或者是因為考慮不周，作風(fēng)保守，我們公司的經(jīng)營狀況不是很理想，曾多次面臨資金流通不暢，現(xiàn)金不足的情況，在經(jīng)營的第二年更是由于資金短缺幾乎破產(chǎn)，幸好最后扭轉(zhuǎn)了局面。在后面兩年的穩(wěn)步經(jīng)營中我們小組終于開始盈利，所以在物理沙盤的經(jīng)營中我們企業(yè)在整個市場中能排在第二名。

　　但是在接下來的電子沙盤中我們就沒有這樣幸運了，可能因為物理沙盤取得了一點成績我們就有點松懈，也可能因為對電子沙盤的規(guī)則不熟悉，我們出現(xiàn)了很多次操作失誤，導(dǎo)致電子沙盤在第三年末就破產(chǎn)了。我們公司面臨這種狀況，每個人都有責(zé)任。我作為銷售總監(jiān)助理，更是難辭其咎。

　　作為銷售總監(jiān)助理我覺得整個游戲的難點在于廣告的.投放，投放廣告才會有選單的機會，但是廣告投的太多又會導(dǎo)致成本的增加，而且如果市場上的所有商家都在相互的拼廣告，必定會大傷元氣，所以，我們會通過上一期別的小組投放廣告的情況來預(yù)測，每個組的主打商品，通過分析很多組已經(jīng)同時開了P1、P2、P3產(chǎn)品，我們盡量用最低的廣告投放量就能選到很好的單子，把廣告成本降到最低。當(dāng)然，投廣告要和生產(chǎn)總監(jiān)一起研究產(chǎn)能問題，根據(jù)下一期的產(chǎn)量來投廣告和選單，從而實現(xiàn)每期都能實現(xiàn)零庫存。提高資金的周轉(zhuǎn)速度。

　　最后，一個團隊是一個整體，只有發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，整體的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。只有統(tǒng)一意見和思想，戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持，才能形成巨大的合力。企業(yè)的運作每一步都很重要，所以在此過程中溝通尤為重要，各個總監(jiān)不能只顧及自己的部門，要站在企業(yè)的角度來思考問題，一定要做好每部之間的銜接工作，從而實現(xiàn)全員共贏。

銷售總監(jiān)的心得體會3

　　xx公司作為xx集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。xx是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的銷售總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：

　　一、具體工作

　　1、參加公司有關(guān)會議，全面主持銷售部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。

　　2、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅實的基礎(chǔ)。

　　3、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。

　　4、有力實踐xx流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的服務(wù)水平。

　　5、對團隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進行審批。

　　6、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

　　7、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

　　8、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務(wù)交流。

　　二、存在的不足

　　1、市場尚有很大的`空間，應(yīng)進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權(quán)。

　　2、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能。

　　3、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。

　　以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。

銷售總監(jiān)的心得體會4

　　在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

　　這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

　　自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

　　一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

　　作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

　　總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

　　二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。

　　工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。五、涂料產(chǎn)品市場分析

　　涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大�，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

　　(一)市場需求分析

　　涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

　　(二)競爭對手及價格分析

　　這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。

　　五、xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

　　總結(jié)一年來的工作，自己的'工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。

　　(二)xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。

　　(三)xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

　　(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

　　(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

　　(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

　　六、對銷售管理辦法的幾點建議

　　(一)xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

　　(二)xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

　　(三)xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。

　　(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

　　(五)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0XX年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

　　在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

　　在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

　　希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!

銷售總監(jiān)的心得體會5

　　20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺，對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。

　　對于20xx年的工作總結(jié)有如下幾個方面

　　一、個人心態(tài)方面

　　年初當(dāng)房產(chǎn)政策存在波動期的時候，當(dāng)時內(nèi)心堅定的相信房產(chǎn)行業(yè)不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入，對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個項目部銷售負(fù)責(zé)人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。

　　二、團隊管理方面存在的問題

　　1、招聘面試方面的不足

　　自己在招聘面試的'時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩!

　　2、團隊培訓(xùn)工作方面的不足

　　沒有計劃的培訓(xùn)、沒有目的的培訓(xùn)、沒有統(tǒng)籌準(zhǔn)備的培訓(xùn)。

　　對團隊的打造目標(biāo)不明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的更加籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候即使天天培訓(xùn)也達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負(fù)擔(dān)更影響了工作人員的心情。

　　對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

　　3、監(jiān)督、督促工作方面的不足

　　很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

　　4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的不足

　　當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

　　5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的不足

　　例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因作為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護效果比較差，剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差，追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位，導(dǎo)致工作人員在這方面的意識比較差。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。

　　6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足。

　　由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。例如銷售一線產(chǎn)生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經(jīng)理仍不認(rèn)真去研究和完善以前的分單制度，從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考，只能根據(jù)實際情況進行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。

　　7、對不同職位的工作人員管理層次不清。

　　銷售和主管按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。例如當(dāng)我調(diào)入尚城花墅項目的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團隊當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的才華?如何使一個主管通過自己的實踐管理得到迅速的提高?這些自己都沒有認(rèn)真的想過，更沒有認(rèn)真的做過，以至于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關(guān)心不夠。由于自己的不嚴(yán)格管理導(dǎo)致團隊松散，這些都是我不可推卸的責(zé)任。

　　8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。

　　曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，尚城花墅項目7月份施行末尾淘汰制，當(dāng)時每個人壓力都非常巨大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結(jié)局，尤其到月末的時候李珊主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績，自己也觀察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導(dǎo)致李珊心態(tài)即將達(dá)到崩潰的邊緣。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經(jīng)理對下屬如此漠不關(guān)心，導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴(yán)重情緒深表自責(zé)。

　　通過團隊管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到“嚴(yán)格是愛，寬松是害”這句話的含義。

銷售總監(jiān)的心得體會6

　　在這次六期的沙盤模擬實驗課中，我所擔(dān)任的角色是銷售總監(jiān)，主要的任務(wù)是選擇所要開發(fā)的產(chǎn)品，決定所要進入的市場，還有研究怎樣投放廣告，作為E組的銷售總監(jiān)，感受很深，在模擬之中收獲很多。

　　在模擬中，首先，要制定戰(zhàn)略計劃，戰(zhàn)略計劃對整個小組的發(fā)展起著決定性作用，有了戰(zhàn)略就有了目標(biāo)，有了目標(biāo)就不會盲目的生產(chǎn)，資金才能夠很快的回流實現(xiàn)收益。

　　其次，是選擇所要生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們小組通過試產(chǎn)需求量預(yù)測圖和價格預(yù)測，決定先開發(fā)P3產(chǎn)品然后在開發(fā)P4，因為這兩個產(chǎn)品的需求量相對于另外兩個產(chǎn)品來說需求較少，大家都會選擇放棄開發(fā)此產(chǎn)品，從而只有我們組開發(fā)此種產(chǎn)品，壟斷生產(chǎn)此產(chǎn)品，獲得較好的收益，這讓我知道冷門的'，不一定是壞事；生產(chǎn)到一定的階段以后，P1產(chǎn)品的需求和價格都在下降，獲利空間很小，處于產(chǎn)品生命周期的衰退期，所以我們選擇放棄該產(chǎn)品。

　　再次，就是廣告的投放，投放廣告才會有選單的機會，但是廣告投的太多又會導(dǎo)致成本的增加，而且如果市場上的所有商家都在相互的拼廣告，必定會大傷元氣，所以，我們會通過上一期別的小組投放廣告的情況來預(yù)測，每個組的主打商品，通過分析很多組已經(jīng)同時開了P1、P2、P3產(chǎn)品，開發(fā)P4產(chǎn)品的概率較小，所以我們組就開了P4產(chǎn)品，在P4產(chǎn)品上形成壟斷，用最低的廣告投放量就能選到很好的單子，把廣告成本降到最低。當(dāng)然，在投廣告要和生產(chǎn)總監(jiān)一起研究產(chǎn)能問題，根據(jù)下一期的產(chǎn)量來投廣告和選單，從而實現(xiàn)每期都能實現(xiàn)零庫存。提高資金的周轉(zhuǎn)速度。

　　最后，一個團隊是一個整體，只有發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，整體的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。只有統(tǒng)一意見和思想，戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持，才能形成巨大的合力。自己先凝成一股繩，才能與其他企業(yè)競爭。如果本身一盤散沙，走一步爭論一步，計劃和戰(zhàn)略是無法實施下去的。必須放棄成見，以整體利益為主，達(dá)成一致。這就是攘外必先安內(nèi)。企業(yè)的運作是一個系統(tǒng)工程，每一步都很重要，所以在此過程中溝通尤為重要，各個總監(jiān)不能只顧及自己的部門，要站在企業(yè)的角度來思考問題，一定要做好每部之間的銜接工作，從而實現(xiàn)全員共贏。

【銷售總監(jiān)的心得體會】相關(guān)文章：

銷售總監(jiān)的述職報告06-07

銷售總監(jiān)述職報告08-15

銷售總監(jiān)的述職報告02-06

銷售總監(jiān)述職報告08-23

銷售總監(jiān)述職報告08-01

銷售總監(jiān)述職報告10-03

銷售總監(jiān)述職報告03-15

銷售總監(jiān)述職報告12-19

銷售總監(jiān)述職報告范本10-18