金融培訓(xùn)心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編為大家收集的金融培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)1
作為金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，城鄉(xiāng)城市均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)于金融行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大的壓力，對(duì)于置身在這金融行業(yè)的自己幾乎忘記了禮儀禮節(jié)，忘記了服務(wù)的本質(zhì)，只是當(dāng)一種工作。然而經(jīng)過(guò)這次網(wǎng)點(diǎn)柜員被投訴事件我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。導(dǎo)致客人對(duì)我們的一種看法。使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給銀行的負(fù)面影響是十分大的農(nóng)信社作為服務(wù)性行業(yè)，我們?nèi)绾翁岢峁┚贩⻊?wù)？金融服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)。通過(guò)這次的培訓(xùn)深深明白到銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的.我們既要做好銀行服務(wù)工作，保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是作為銀行機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度，提高銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
作為一家服務(wù)的金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢、優(yōu)雅的環(huán)境還要優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)才能給客人留下良好的印象。我們每個(gè)員工都要懂得最基本的禮儀禮節(jié)。在通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使自己懂得微笑和聆聽(tīng)、贊美和感謝。同時(shí)我們應(yīng)該著裝莊重、舉止得體，了解客人的需要，提高交際能力。把握好每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶。同時(shí)用包容的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)客人。通過(guò)塑造個(gè)人職業(yè)形象，提升銀行的公眾形象
所以，覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，努力營(yíng)造一種良好的公眾氛圍而出一分力，使他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！
金融培訓(xùn)心得體會(huì)2
《金融市場(chǎng)學(xué)》是一門新興的學(xué)科，與人們的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)時(shí)相關(guān)、息息相關(guān)，就連老師講課也使用上了網(wǎng)絡(luò)，即時(shí)進(jìn)入股市，給合實(shí)際解說(shuō)。同學(xué)中的老股民如饑似渴地從老師那里吸取如何選股、如何分析判斷股價(jià)走勢(shì)，以及何時(shí)買入、何時(shí)賣出等方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。而我這樣的菜鳥(niǎo)更是不肯放棄這樣一個(gè)可以惡補(bǔ)金融知識(shí)的機(jī)會(huì)，上課認(rèn)真聽(tīng)，下課有同學(xué)圍著老師問(wèn)這問(wèn)那，我也湊過(guò)去聽(tīng)，我自然是問(wèn)不出問(wèn)題的，聽(tīng)老師解答別人的問(wèn)題也是一種收獲。學(xué)到的知識(shí)，主要是炒股技巧如下：股值低于凈資產(chǎn)的股票好，可以買；炒新股三天之內(nèi)必扔，否則容易被套��；炒股不能貪，增50%就很好了；當(dāng)股價(jià)處于低位時(shí)，壞消息可以不信；當(dāng)股價(jià)處于高位時(shí)，好消息可以不信；道指跌對(duì)我們影響大，升倒影響不大，屬于中國(guó)特色；利率水平高于平均盈利率，就產(chǎn)生不良資產(chǎn)，滋生金融危機(jī)。
老師在講課過(guò)程中，認(rèn)為下述股票有投資價(jià)值：600642，8元以下可以買，12元以上可以賣；601727，可能發(fā)展為中國(guó)電氣旗艦企業(yè)，但回落到6、7元較好；600641，股值低于凈資產(chǎn)，很好；600826，蘭生股份，值50元；600000，浦發(fā)銀行，發(fā)展空間大。特別是要多關(guān)注上海本土企業(yè)，因?yàn)椴粌H有地緣關(guān)系，而且從上海走出的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人多，感情因素也不能忽略。
此外，學(xué)習(xí)過(guò)程中的體會(huì)或感悟，主要有以下幾點(diǎn)：
一、培訓(xùn)工作若是課程設(shè)計(jì)實(shí)用，就能夠吸引住學(xué)員。有人說(shuō)成人在職培訓(xùn)不好搞，學(xué)員招不上來(lái)；也有人說(shuō)參加成人培訓(xùn)，尤其是在職培訓(xùn)的人，缺課、落課的人多，不好管理，等等。但通過(guò)上這門課，我覺(jué)得這些問(wèn)題的根源還在于課程設(shè)計(jì)，若是所學(xué)內(nèi)容能夠解決實(shí)際問(wèn)題，甚至?xí)o學(xué)員帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，有誰(shuí)還會(huì)拒絕這樣的好事呢？除英語(yǔ)老師外，當(dāng)時(shí)許多同學(xué)擔(dān)心英語(yǔ)不及格喜歡圍著老師轉(zhuǎn)外，這個(gè)老師最受歡迎，一方面是老師的氣質(zhì)好，雖頭發(fā)花白、年近半百，但風(fēng)度翩翩、氣質(zhì)儒雅；另一方面，也是最重要的一點(diǎn)，是他講的內(nèi)容與實(shí)際聯(lián)系緊密，甚至與大家的利益得失相關(guān)聯(lián)。雖然他上課只點(diǎn)過(guò)一次名，同學(xué)們沒(méi)有被記缺勤或遲到壓力，但大家的出勤卻非常好，即使下課也不放過(guò)與老師交流的`機(jī)會(huì)。這種靠近是主動(dòng)的靠近。
二、在金融市場(chǎng)這個(gè)相對(duì)開(kāi)放的平臺(tái)上，進(jìn)行的一場(chǎng)場(chǎng)比拼、對(duì)決，對(duì)內(nèi)是以銀會(huì)友、切磋技藝；對(duì)外則是一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙的貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)。尤其是后者，值得我們，特別是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、地方首腦，甚至是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，關(guān)注。1997年7月1日香港回歸祖國(guó)，這對(duì)我們是好事，但對(duì)有些國(guó)家來(lái)說(shuō)就不是件痛快事，恰在那一天暴發(fā)亞洲金融危機(jī)，不能不說(shuō)是有預(yù)謀、有策劃的香港股市在97年、98年兩度迎受惡意炒作，也是社與資的斗爭(zhēng)。曾經(jīng)讀過(guò)《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》一書，當(dāng)時(shí)的困惑比較多，通過(guò)老師對(duì)金融市場(chǎng)的解讀和一個(gè)個(gè)案例的剖析，我有些明白資本家、銀行家們是如何操控金融市場(chǎng)，如何通過(guò)金融市場(chǎng)牟取暴利，如何影響國(guó)際局勢(shì)的了。被那些別有用心的資本家、銀行家們盯上，想過(guò)輕松的日子不可能了。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、地方首腦，甚至是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，太不容易了，要么有足夠的金融市場(chǎng)知識(shí)，要么有足夠準(zhǔn)確的判斷力，否則將不可避免地受損失、被打壓，甚至被吞并、瓦解。換個(gè)角度考慮，做企業(yè)亦如治國(guó)，是不是也存在這種情況呢？只是對(duì)象不同、程度不同而已呢？
三、做金融市場(chǎng)工作，依托的是技術(shù)、依靠的是人品。有的人為了個(gè)人利益，操縱股市、金融賣國(guó)，堂而皇之地把國(guó)家利益、民族利益，以合理合法的方式轉(zhuǎn)移到國(guó)外。這種情況實(shí)在是令人憤慨，若資金只在國(guó)內(nèi)流轉(zhuǎn)也好，即使某些人能夠從中漁利，好歹國(guó)家整體利益沒(méi)有損失。做金融市場(chǎng)工作的人，一心向錢看，沒(méi)錯(cuò)！但不能沒(méi)有愛(ài)國(guó)心、不能沒(méi)有民族魂。換句話說(shuō)，對(duì)做金融市場(chǎng)工作的人，尤其是對(duì)可能影響到國(guó)家政策的人員，政審要嚴(yán)格，不能讓外奸進(jìn)入到?jīng)Q策體系。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)3
四天的清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院金融營(yíng)銷與業(yè)務(wù)拓展的培訓(xùn)已結(jié)束，但回想起來(lái)仍歷歷在目、意猶未盡，經(jīng)管學(xué)院的三位教授給我們帶來(lái)了非常新穎的思路和觀念。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、電商平臺(tái)、資源的整合還是學(xué)習(xí)不夠，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷方面知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍，對(duì)我們銀行的發(fā)展是多么的重要。結(jié)合了自已工作實(shí)際，通過(guò)認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)、自查、我感覺(jué)受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。
思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)：首先，做為XX農(nóng)商銀行三農(nóng)事業(yè)部副總經(jīng)理，要注重個(gè)人能力、素質(zhì)的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責(zé)任感，注重自身平時(shí)的工作禮儀，文明用語(yǔ)，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高，這在平時(shí)的工作中，也帶給我許多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過(guò)，但始終不知道如何正確地表達(dá)出自己的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要明確自己的目標(biāo)和任務(wù)，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，帶好隊(duì)伍，做好平時(shí)支行的營(yíng)銷工作。積極發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷策劃，充分把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi)。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以使客戶感受到營(yíng)銷人員的誠(chéng)意，可以幫助營(yíng)銷人員樹(shù)立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強(qiáng)自信，充滿信心，回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。
再次，發(fā)展新的客戶，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷人員的要求。尋找目標(biāo)客戶來(lái)源，不僅要有核心目標(biāo)，營(yíng)銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的'客戶，更快地提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化動(dòng)向，掌握客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質(zhì)，全面開(kāi)展工作。
營(yíng)銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種別出心裁的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意。人脈是營(yíng)銷過(guò)程中不可缺少的重要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是自己創(chuàng)造的自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠(chéng)信為本，忠實(shí)于客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面，互相信任，保持長(zhǎng)久的合作。成功需要一種精神，營(yíng)銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)定不移的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。
總的來(lái)說(shuō)，清華的這次培訓(xùn)給了我許許多多的感動(dòng)：省聯(lián)社的悉心布置安排；教授們激情洋溢、敬心的授課；為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們，真正體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量；還有始終如一激情滿懷的我們......培訓(xùn)給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，堅(jiān)持；一份好的心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最后，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了自己的不足，還學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷知識(shí)，看到了發(fā)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì)按照所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫通下去，在自己的工作領(lǐng)域，開(kāi)拓出一片新的藍(lán)天。
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