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優(yōu)秀班組長(zhǎng)的個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)（精選13篇）
我們得到了一些心得體會(huì)以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的優(yōu)秀班組長(zhǎng)的個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)的個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì) 1
20xx年3月12日—4月1日，x股份華東事業(yè)部第一期至第三期班組長(zhǎng)培訓(xùn)，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，人力資源部的周密安排及各公司通力協(xié)助下，在全體學(xué)員的密切配合、共同努力下，歷時(shí)21天時(shí)間，按計(jì)劃順利完成了全部任務(wù)。
按照本次班組長(zhǎng)培訓(xùn)的計(jì)劃，事業(yè)部所有分子公司180余名班組長(zhǎng)共分三批，在無(wú)錫市國(guó)防教育基地進(jìn)行全封閉式的培訓(xùn)，為期21天的歷程。
參加本次培訓(xùn)的班組長(zhǎng)學(xué)員共計(jì)180余人。其中第一批62人，第二批54人，第三批64人。都是來(lái)自華東事業(yè)部七家分子公司及銷(xiāo)售公司，大部分為企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們都是企業(yè)崗位中不可或缺的人員。40歲以上人員占比例的30%，年齡最大56歲，最小20歲，平均年齡在37歲，學(xué)歷程度從初中到本科，其中中專以上人員是比例的40%。本次培訓(xùn)采取的方式是以半天軍事化培訓(xùn)和半天專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。每天在室內(nèi)與室外安排大量的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，本次培訓(xùn)人員是來(lái)自各個(gè)分子公司的不同班組長(zhǎng)，在為期的幾天內(nèi)大家從互相認(rèn)識(shí)到互相幫助，展現(xiàn)了企業(yè)該具有的和諧精神，其中內(nèi)容設(shè)計(jì)有：溧陽(yáng)天山魏曉燕的企業(yè)文化傳承；毛建軍的安全和現(xiàn)場(chǎng)管理；王建強(qiáng)的班組成本核算。宜興天山許小玲的班組管理方法。集團(tuán)公司技術(shù)備件中心劉天夫的機(jī)械知識(shí)；鄭擁軍的電器基礎(chǔ)知識(shí)；集團(tuán)公司渠華的水泥生產(chǎn)工藝流程；溧水天山魏國(guó)璽的組織管理及集團(tuán)公司人力資源部王淑琴的人力資源等方面入手，為一線工人講演在企業(yè)里怎樣做好“引導(dǎo)者”的管理理念。在為期21天的培訓(xùn)中，無(wú)錫市國(guó)防教育基地的徐教官以嚴(yán)肅莊重的'心里堅(jiān)持嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，學(xué)員們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、堅(jiān)持到底的精神，在教官、內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)真、悉心指導(dǎo)下，學(xué)到了基本的軍事理論知識(shí)和一定的軍事技能，展現(xiàn)軍事風(fēng)采，弘揚(yáng)企業(yè)精神。初步掌握了各類專業(yè)知識(shí)，以堅(jiān)守責(zé)任，創(chuàng)新思想，匯聚能量為基礎(chǔ)加強(qiáng)了組織紀(jì)律性，樹(shù)立了集體主義思想，提高了學(xué)員凝聚力和戰(zhàn)斗力。學(xué)員懂得如何培養(yǎng)自身的素質(zhì)，使得自己以身作則做好兵頭將尾的工作，全面發(fā)展讓學(xué)員知識(shí)不但有了量的提升，且有了質(zhì)的飛躍。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)的個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì) 2
這次在人力資源部的安排下經(jīng)過(guò)兩天的班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)，使我對(duì)班組概念、班組長(zhǎng)的使命、任務(wù)、班組管理、以及公司安全管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了較大的提升。班組是公司的最小單位，班組管理是公司管理的基礎(chǔ)，加強(qiáng)班組建設(shè)是公司組織變革的需要，是提高公司執(zhí)行力的需要，是提升經(jīng)濟(jì)效益的需要，是保障安全生產(chǎn)的需要，是建設(shè)和諧企業(yè)的需要，是員工全面發(fā)展的需要。我作為物資供應(yīng)部業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)，工作范圍主要是整個(gè)公司生產(chǎn)所需原材料和輔助材料的管理。以前，工作重心只放在材料采購(gòu)和簽訂合同等方面，對(duì)安全管理方面下的功夫不大。通過(guò)本次培訓(xùn)，今后我要進(jìn)一步加強(qiáng)班組管理工作，特別是要加強(qiáng)安全管理工作。
班組是執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和安全規(guī)程的主體，也是違章作業(yè)和人員傷亡事故的前沿陣地。因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè)，是大幅度降低安全事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。只有搞好班組的安全管理，班組的生產(chǎn)才能安全，公司的安全生產(chǎn)才有保障，公司才能取得更大更好的經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)班組安全管理應(yīng)當(dāng)?shù)揭韵聨c(diǎn)：
1、認(rèn)真開(kāi)好班前、班后會(huì)，全面貫徹安全生產(chǎn)方針、政策，落實(shí)好具體安全工作。
2、進(jìn)行安全教育、紀(jì)律教育，制止違章，努力形成本班組的`安全文化“沒(méi)有消除不了的隱患，沒(méi)有避免不了的事故”。
3、加強(qiáng)班組安全學(xué)習(xí)，樹(shù)立安全意識(shí)，是班組成員由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔽乙踩�、我�?huì)安全、我能安全�！�
4、安全管理必須做到分工明確，責(zé)任到人，建立健全的體系和責(zé)任制，要強(qiáng)化崗位工作效率，更強(qiáng)調(diào)全班整體有效的配合。
5、班組安全管理工作應(yīng)該從“事后把關(guān)”。即側(cè)重于事故發(fā)生的分析，從而吸取教訓(xùn)防止再犯；轉(zhuǎn)移到立足于“事先預(yù)防”，即對(duì)已定計(jì)劃繼續(xù)擰預(yù)先分析，找出潛在的各種隱患。
總之，安全管理工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，企業(yè)的生存發(fā)展成在班組、敗亦在班組。我們要提高對(duì)班組建設(shè)的重視，把加強(qiáng)班組建設(shè)放在一個(gè)新的高度，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)做好班組管理工作。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)的個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì) 3
某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。他們每天在生產(chǎn)第一線與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。我有幸參加了這次關(guān)于工業(yè)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的配電產(chǎn)品的培訓(xùn)使我獲益非。
1、班組工作一方面要進(jìn)行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行生產(chǎn)技能的指導(dǎo)及機(jī)臺(tái)設(shè)備的`調(diào)較、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長(zhǎng)：生產(chǎn)上要有過(guò)硬的專業(yè)技能，所以這次培訓(xùn)對(duì)我而言可謂相得益彰。在進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)我認(rèn)為對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事及員工還要尊重、理解與信任。
2、班組隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)的不穩(wěn)定，在影響公司生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，也影響企業(yè)生產(chǎn)效率。針對(duì)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)一線的員工多從事手工作業(yè)或半自動(dòng)操作，重復(fù)性強(qiáng)，專注面窄，員工的總體文化水平不高，希望今后多讓內(nèi)部晉升的車(chē)間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工參加培訓(xùn)。使他們?cè)诰哂泄芾砗同F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，對(duì)合理的制度加于引導(dǎo)和培訓(xùn)，冀以提高全員素質(zhì)。
3、建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，如：不同部門(mén)、不同工廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等，通過(guò)這些動(dòng)態(tài)的溝通學(xué)習(xí)，促進(jìn)部門(mén)間生產(chǎn)工藝的相互了解，在交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也可使班組長(zhǎng)們提高自信，啟發(fā)靈感！適當(dāng)開(kāi)辦一些專業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)及心理教育，在提高管理水平的同時(shí)，也可以促使班組長(zhǎng)正確調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感！只有企業(yè)班組長(zhǎng)們放開(kāi)胸懷，認(rèn)清使命，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀，用健康明朗的心態(tài)對(duì)待生活和工作，不斷地自己學(xué)習(xí)，自己提升，建立有效培訓(xùn)制度，是班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的先決條件。
4、為了支持班組長(zhǎng)有效地開(kāi)展工作，在建立班組管理制度時(shí)，應(yīng)授予班組長(zhǎng)多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而更好地發(fā)揮他們的積極性。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)的個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì) 4
提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日，在公司五樓班組長(zhǎng)以上管理人員聽(tīng)了一堂別開(kāi)生面的企業(yè)培訓(xùn)課。
一、“具有影響力的團(tuán)隊(duì)，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語(yǔ)道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。通過(guò)這次企業(yè)培訓(xùn)，結(jié)合自身工作，我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí)：一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力;管理者不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理角色，更是一個(gè)導(dǎo)師，在管理過(guò)程中要有一定的角色認(rèn)知能力，并扮演好自己的角色，就像球場(chǎng)上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做�！庇忠袂驁�(chǎng)上的隊(duì)長(zhǎng)，不但在球場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達(dá)、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產(chǎn)生照鏡子的'反射效應(yīng)，作為一個(gè)管理者不能心無(wú)城府地斤斤計(jì)較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻(xiàn)”六字方針作為自己的行為指南，做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備，在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。俗話說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，學(xué)會(huì)理解正視員工的感受，在關(guān)心體貼他們的過(guò)程中給員工一種被尊重的感覺(jué)，進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段：作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上，明確自身在工作過(guò)程中的作用及對(duì)上司的義務(wù)，建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段，關(guān)心每一個(gè)部下，尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和能力，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責(zé)角色，做一個(gè)辦事公道，獎(jiǎng)罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭(zhēng)做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確，并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享，以此來(lái)激勵(lì)員工，提升士氣。
相信，經(jīng)過(guò)這次企業(yè)培訓(xùn)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!
優(yōu)秀班組長(zhǎng)的個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì) 5
上學(xué)期接近期末我有幸參加了由江蘇教育學(xué)院組織的數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)，為期十天的培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間雖然很短暫，但是每天都很充實(shí)。因?yàn)槊恳惶於际敲鎸?duì)不同風(fēng)格的名師、專 家和教授，每一天都能聽(tīng)到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。但要采他山之玉為我所用，還需要一個(gè)消化吸收的過(guò)程。下面就這次培訓(xùn)活動(dòng)給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
首先，介紹一下此次培訓(xùn)的總體內(nèi)容。第一方面，有關(guān)課程改革、教師專業(yè)發(fā)展。江蘇省教科院院長(zhǎng)周成平教授就課程改革與教師的專業(yè)成長(zhǎng)做了精彩的'報(bào)告。指出在課程改革全面推開(kāi)以后，教師的專業(yè)發(fā)展應(yīng)緊緊瞄準(zhǔn)和把握課改的主要目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)課程改革目標(biāo)的過(guò)程中來(lái)促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。省小學(xué)數(shù)學(xué)特級(jí)教師魏潔結(jié)合自己的專業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷談了關(guān)于我們數(shù)學(xué)教師專業(yè)成長(zhǎng)的 “道”與“技”。做一位成功的教師應(yīng) “道”“技”合一。第二方面，由南師大教授、省特級(jí)教師、省教研員等多位專家關(guān)于小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的專題研究(如：如何教會(huì)小學(xué)生數(shù)學(xué)地思維、課堂教學(xué)的有效性、小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)測(cè)試與評(píng)價(jià)方式、計(jì)算教學(xué)的方法與策略、解決問(wèn)題教學(xué)等)。第三方面，是關(guān)于教師教育科研工作的技巧指導(dǎo)，為教師論文的寫(xiě)作提出了規(guī)范。另外，中間還有兩次課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)(一次是南京五老村小學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)觀摩，重點(diǎn)展示了他們的校本教研活動(dòng)。教研組內(nèi)分工細(xì)致，同組的教師人人參與，關(guān)注課堂教學(xué)的全過(guò)程，重點(diǎn)把握：課前預(yù)測(cè)分析、課堂提問(wèn)有效性調(diào)查、課后再測(cè)反饋這三個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)全方位的調(diào)查與分析，切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。另一次是南京芳草園小學(xué)的教學(xué)觀摩，主要體現(xiàn)了他們的課題研究方向。)
培訓(xùn)中，專家們對(duì)教育前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見(jiàn)解使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，而提出的一些切實(shí)可行的教學(xué)策略對(duì)于我們一線教師來(lái)說(shuō)則更為實(shí)用。下面就數(shù)學(xué)教學(xué)中對(duì)“算法多樣化” 這一課題的理解以及教學(xué)處理的集體研討成果與大家分享，希望能對(duì)各位老師有所幫助。
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藥品GSP是企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)管理和質(zhì)量控制的基本準(zhǔn)則，修訂后的GSP共4章，包括總則、藥品批發(fā)的質(zhì)量管理、藥品零售的質(zhì)量管理和附則，共計(jì)187條，將于xx年6月1日起正式實(shí)施。
本法規(guī)以《藥品管理法》、《藥管法實(shí)施條例》為基礎(chǔ)，從硬件軟件兩方面更詳細(xì)的規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售和運(yùn)輸?shù)葌�(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；首先，企業(yè)需根據(jù)藥品相關(guān)法律法規(guī)制定質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針，開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證等，要求企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量?jī)?nèi)審，并對(duì)內(nèi)審進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)論制定質(zhì)量體系改進(jìn)措施。提到企業(yè)應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，企業(yè)是一個(gè)大團(tuán)體，要求全員參與質(zhì)量管理。xx版GSP相對(duì)于2000版而言，更多的是規(guī)范各質(zhì)量崗位的`相關(guān)職責(zé)，同時(shí)也提高的各崗位的任職要求，比如，企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷或者中級(jí)以上技術(shù)職稱，而企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格證和三年以上藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作，質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有執(zhí)業(yè)藥師資格證和3年以上藥品量管控工作。同時(shí)，從事藥品質(zhì)量、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)工作也有專業(yè)和學(xué)歷要求。
修訂后的GSP強(qiáng)化了藥品監(jiān)管的兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)：藥品購(gòu)銷(xiāo)渠道和倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度控制，以及三個(gè)難點(diǎn)：票據(jù)管理、冷鏈管理、運(yùn)輸管理；本法規(guī)也主要圍繞2個(gè)重點(diǎn)3個(gè)難點(diǎn)，規(guī)范各環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)和人員要求，相對(duì)于2000版GSP的要求有所提高，xx版將藥品檢驗(yàn)并入驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，要求票、賬、貨相符，并詳細(xì)介紹相關(guān)票據(jù)包含內(nèi)容；提到溫濕度有效監(jiān)控，提出冷藏冷凍運(yùn)輸?shù)臏囟纫蠹跋嚓P(guān)的監(jiān)控；針對(duì)藥品流通過(guò)程中的流向管理，提出藥品電子監(jiān)管碼管理，特殊情況下的藥品直調(diào)也做了相關(guān)規(guī)定，以便有效控制藥品在流通過(guò)程中受天氣環(huán)境等原因影響。
總之，20xx版GSP雖然讓經(jīng)營(yíng)企業(yè)更清楚怎么做的同時(shí)，也增加了實(shí)施的難度，也或許在實(shí)施過(guò)程中會(huì)逐漸的完善！
優(yōu)秀班組長(zhǎng)的個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì) 7
7月26日，民航西南空管局通信導(dǎo)航專業(yè)教員在集團(tuán)公司人力資源部的組織下，來(lái)到達(dá)州機(jī)場(chǎng)航務(wù)管理部對(duì)通信導(dǎo)航維護(hù)人員就設(shè)備技術(shù)保障做了一次專門(mén)的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要針對(duì)在用設(shè)備(VHF、ILS/DME及DVOR/DME)，使參訓(xùn)人員在理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)提升、職業(yè)修養(yǎng)認(rèn)識(shí)等方面有了比較明顯的收獲和提升。
此次培訓(xùn)主要講解了相應(yīng)設(shè)備的原理、系統(tǒng)和空管局先進(jìn)的維護(hù)維修經(jīng)驗(yàn)。短短的一天培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員受益良多。首先在甚高頻方面，本場(chǎng)是由5套OTE-GTR100的單機(jī)系統(tǒng)和一套OTE-D100共用系統(tǒng)組成。通過(guò)講解理論，以及一起討論有關(guān)設(shè)備的問(wèn)題、故障處置經(jīng)驗(yàn)和空管局的值班方式、維護(hù)方式等內(nèi)容讓我們明白了甚高頻地空通信的重要性，對(duì)業(yè)務(wù)工作有了一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。我們應(yīng)該向空管局學(xué)習(xí)先進(jìn)的維護(hù)巡視模式，更加規(guī)范我們的運(yùn)行制度。在導(dǎo)航方面，教員給我們講解了ILS/DME的組成，各個(gè)板件模塊，一些經(jīng)典的故障案例分析。通過(guò)和教員的溝通學(xué)習(xí)，讓參訓(xùn)人員對(duì)整套儀表著陸系統(tǒng)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在交流中，我們了解到以往成都在盲降中出現(xiàn)的問(wèn)題大多集中在天線的問(wèn)題，而我們則是在板件上的故障比較多，在天線的維護(hù)維修能力上基本是空白的。教員無(wú)私地給我們講解了很多空管局在天線端的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，小竅門(mén)。對(duì)我們以后的維護(hù)工作提供了非常大的幫助。針對(duì)本場(chǎng)全向信標(biāo)即將改造完成的現(xiàn)狀，教員針對(duì)我們即將投入使用的全向信標(biāo)設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的.講解，讓我們對(duì)新的設(shè)備有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
感謝空管局教員的無(wú)私講解，通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的設(shè)備維護(hù)維修經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的設(shè)備保障能力。這樣的支教活動(dòng)非常有意義，希望能一直持續(xù)的舉辦下去。
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為期兩周的崗前培訓(xùn)，馬上就要接近尾聲了，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，以后成長(zhǎng)的快樂(lè)也有豐收的喜悅，當(dāng)然了，在這里面也體會(huì)到了不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這兩周的學(xué)習(xí)時(shí)間給我?guī)?lái)了太多的感受，我覺(jué)得這兩周的時(shí)間學(xué)習(xí)一輩子都會(huì)讓我受益匪淺，也會(huì)成為我人生旅途之中非常寶貴的收獲。培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我提高了思想認(rèn)知，也體會(huì)到了計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)的重要性。這次學(xué)習(xí)我體會(huì)到了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)是勢(shì)在必行的，縣委，縣政府和袁力資源社會(huì)保障局對(duì)于本次事業(yè)單位崗前培訓(xùn)是非常的重視，也充分體現(xiàn)了信息技術(shù)以及計(jì)算機(jī)操作和使用的重要性，隨著計(jì)算機(jī)不斷的深入，新的時(shí)代，對(duì)于事業(yè)單位工作人員也提出了更高的要求，需要我們新一代的工作者，要不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，無(wú)論在什么樣的工作崗位上，都需要新型專業(yè)化。
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作人員，不學(xué)習(xí)是無(wú)法跟得上時(shí)代發(fā)展的潮流，通過(guò)培訓(xùn)也為我指明了以后工作的方向，我對(duì)事業(yè)單位的性質(zhì)，人士交往，溝通以及計(jì)算機(jī)運(yùn)用等都有了全新的認(rèn)知，在這樣一個(gè)全方位的培訓(xùn)之下，讓我的工作理念又得到了新一步的提升。在培訓(xùn)的每一天，我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)之中，大腦都在不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，手也不在停的敲擊沒(méi)有一點(diǎn)空閑的時(shí)間，有的時(shí)候覺(jué)得喘息的時(shí)間都沒(méi)有。
通過(guò)學(xué)習(xí)，真實(shí)地感受到了自己也有許多計(jì)算機(jī)的知識(shí)不懂，比如說(shuō)程序操作，計(jì)算機(jī)理論，短短感覺(jué)自己非常的落后，通過(guò)學(xué)習(xí)可以感受到自己又學(xué)習(xí)到了很多的'知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)之中，一定要經(jīng)常上機(jī)操作，爭(zhēng)取早日駕馭電腦學(xué)有所用。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有了更加深刻的了解認(rèn)知，通過(guò)多媒體的操作，讓我們有了耳目一新的感覺(jué)，也為我們今后的工作提供了方便，為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)容，從而讓我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧细佑谢盍�，也更加具有新意，更能夠�?chuàng)造性地發(fā)揮我們的工作能力。
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首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我也十分珍惜這次機(jī)會(huì)，在這次培訓(xùn)中我受益良多，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)，今天在這里我主要和大家分享一點(diǎn)，那就是：三人行必有我?guī)煛?/p>
三人行必有我?guī)煟@人人皆知的七個(gè)字，平平常常、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，卻是中國(guó)傳統(tǒng)文化的瑰寶，也是特別值得我們學(xué)習(xí)的。他的意思是說(shuō)，幾個(gè)人同行，其中必定有我的老師。細(xì)細(xì)思考，它不僅僅是學(xué)習(xí)精神和態(tài)度的展現(xiàn)，它也在告訴我們?nèi)送庥腥耍焱庥刑斓牡览�，同時(shí)它也是在教給我們學(xué)習(xí)的方法。
人們常犯的一個(gè)通病，就是看不到自己的缺點(diǎn)和他人的優(yōu)點(diǎn)，愛(ài)拿自己的長(zhǎng)處與他人的短處比。其實(shí)，身邊的每一位同事、朋友甚至路人，他們其實(shí)都可以成為我們?nèi)松械睦蠋�，因�(yàn)槊總�(gè)人身上都有各自不同的長(zhǎng)處，我們要善于取長(zhǎng)補(bǔ)短。我們可以從他們的處事、思維的角度，甚至一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作或表情中，學(xué)到人生中細(xì)微的知識(shí)。
這次的巨鹿之行，是參加組訓(xùn)二期培訓(xùn)班，一體化建設(shè)我不再陌生，孫總常掛在嘴邊的天使的翅膀和惡魔的足跡，我也不再陌生，我甚至對(duì)這句話有了更深刻的'感悟，那不就是再說(shuō)三人行必有我?guī)焼�！別人的優(yōu)點(diǎn)我們要學(xué)，別人的缺點(diǎn)我們更要學(xué)。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)是為了彌補(bǔ)自己的不足，使自己更完美，而學(xué)習(xí)別人的缺點(diǎn)能讓我們少走彎路，在光明坦途上勇往直前。
培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!短暫的一周時(shí)間，我不僅僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了系統(tǒng)內(nèi)很多優(yōu)秀的同事，更加看清了自己的差距，同時(shí)也開(kāi)闊了眼界。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)永無(wú)止境，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識(shí)和理念將使我終身受益，增強(qiáng)了自己為公司更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動(dòng)力，全身心投入到自己的工作中去，切實(shí)為公司的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。
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二十多天的培訓(xùn)就要結(jié)束了,回首過(guò)去,有光陰似箭的感覺(jué),在這里我學(xué)到我一生中受益匪淺的東西，做人的道理，社交知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn),讓我這個(gè)無(wú)知的孩子開(kāi)始已經(jīng)慢慢長(zhǎng)大。通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為客房服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為客房服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的.場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。
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通過(guò)這次zz物業(yè)管理公司高層管理人員對(duì)我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和李總的重要講話，落實(shí)我們xxx縣政府下達(dá)的指令，對(duì)我們保安和保潔人員所存在的問(wèn)題十分不滿，對(duì)我們保安的印象較差，使我自己感到萬(wàn)分的慚愧和內(nèi)疚，會(huì)后帶領(lǐng)我們參觀或暗訪其他物業(yè)公司的保安和保潔形象（站姿、手禮、接待等），給我留下了深刻的印象，讓我們值得反思，他們?yōu)槭裁茨敲磧?yōu)秀？那么吃苦？對(duì)公司那么忠心耿耿？對(duì)去來(lái)的客人那么熱情，不厭其煩的進(jìn)行講解。真的值得我們好好學(xué)習(xí)和檢討。
自從我參加保安隊(duì)伍近2月的時(shí)間里，我自己也沒(méi)有做出好的'成績(jī)，自己也存在許多許多缺點(diǎn)，但忘不了zz物業(yè)給我這個(gè)好的平臺(tái)，也忘不了領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的幫助和愛(ài)戴，但也看出了我們隊(duì)伍中所存在的問(wèn)題和不良作風(fēng)，和不團(tuán)結(jié)的負(fù)面影響。
同事們，朋友們，我們作為zz物業(yè)的工作人員，公司給予了我們的信任，造就了就業(yè)崗位平臺(tái)，我們應(yīng)該以正視和感恩的心態(tài)回饋公司。
試問(wèn)，當(dāng)沒(méi)有這份工作的時(shí)候，我們會(huì)為了生活，為了家人的開(kāi)銷(xiāo)，起早貪黑尋找出路，找一份像樣的工作�，F(xiàn)在公司接納了我們，我們應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)的去完成自己的工作，用感恩的心以及端正心態(tài)去對(duì)待這份工作，做出成績(jī)，表現(xiàn)出我們良好作風(fēng)和職業(yè)道德的規(guī)范，樹(shù)立一支受領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)和愛(ài)而不棄的安保隊(duì)伍，為了不失去工作，成就未來(lái)能長(zhǎng)期有一份穩(wěn)定、實(shí)在、體面的工作，必須依靠在座的每一位工作人員的大力支持和奮斗，創(chuàng)造一支有聲有色的zz隊(duì)伍，雖然以前存在一些不良的壞習(xí)慣，今天我們應(yīng)該用端正的心態(tài)和自己改造，迎來(lái)zz物業(yè)美好的明天，團(tuán)結(jié)一心，共同為zz物業(yè)發(fā)揚(yáng)光大做出貢獻(xiàn)。一定要團(tuán)結(jié)一致，配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從命令，聽(tīng)從指揮，做一個(gè)的合格的安保人員。從零做起，迎接新的開(kāi)始，為以后的工作而奮斗。
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我們公司組織的這次培訓(xùn)讓我受益匪淺！說(shuō)白了，培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與者得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提升。為了讓我們更多地了解如何銷(xiāo)售，于經(jīng)理向我們解釋了很多。專業(yè)知識(shí)、能力和外界的經(jīng)驗(yàn)讓我覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)自己，提高自己。這樣我才能在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
培訓(xùn)總結(jié)如下：
—，這項(xiàng)研究的內(nèi)容
5月22日，于經(jīng)理帶我們回到前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，講企業(yè)文化、企業(yè)知識(shí)、商務(wù)禮儀等。然后我講了銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧的定義，溝通和溝通的.三要素，銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。其中，銷(xiāo)售技巧分為五個(gè)部分：
1、準(zhǔn)備；
2、問(wèn)候；
3、了解需求；
4、介紹產(chǎn)品；
5、滿足客戶需求。解釋溝通的定義以及如何與客戶建立良好的溝通。
大家都知道，興趣就是對(duì)某件事或某件事好奇，這叫興趣！如何引起和交流客戶的興趣，和FAB的解釋差不多。必要的話可以反其道而行之，BAF！銷(xiāo)售的關(guān)鍵是試穿。只有試穿，才能激發(fā)客戶的興趣，讓客戶想買(mǎi)，最終促進(jìn)銷(xiāo)售，達(dá)到成交率。其次，我講了如何促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)的技巧，以及客戶對(duì)這件衣服猶豫不決的時(shí)候怎么辦。最后我講了列表，表?yè)P(yáng)技巧，如何找表?yè)P(yáng)點(diǎn)等。以上是主要培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
1、在工作中，要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力，記憶FAB，并加以實(shí)施和應(yīng)用，在銷(xiāo)售中運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，靈活地與客戶溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的限制，他們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中無(wú)法很好地說(shuō)服客戶。在這方面，我仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識(shí)，提高我的業(yè)務(wù)水平。任何時(shí)候任何事情都在變化，所以我需要不斷的補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造更大的效益。
我非常感謝公司這次給我們提供的培訓(xùn)，我覺(jué)得自己真的很幸運(yùn)能有這樣的經(jīng)歷，對(duì)自己現(xiàn)在和將來(lái)都有好處。
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8月我到XX職院參加技師培訓(xùn)，半個(gè)月以來(lái)我學(xué)習(xí)的收獲主要可以用以下幾個(gè)詞可以形容：一大一小，一心一意，一點(diǎn)一滴。
“一大一小”這主要是從學(xué)校的規(guī)模來(lái)說(shuō)的，順職院給一的第一印象是校園面積大。從宿舍區(qū)走到學(xué)習(xí)的教學(xué)樓基本都要15分鐘，走一圈的話不少于一個(gè)小時(shí)。實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地大，制冷空調(diào)的實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室就占了4層樓。本身就是XX地區(qū)的制冷空調(diào)的檢驗(yàn)中心。所以設(shè)備是很全的�？上в捎跁r(shí)間有限未能完全了解到所有的'實(shí)驗(yàn)設(shè)施。相比較我們職校制冷空調(diào)就只有一個(gè)專用的實(shí)驗(yàn)室，實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備也很有限。我從他們的教師口中也了解到，好的設(shè)備設(shè)施能讓學(xué)生有更好的機(jī)會(huì)去動(dòng)手、去學(xué)習(xí)。所以他們那里出來(lái)的學(xué)生都是有很強(qiáng)的技術(shù)能力的，就業(yè)方面也不錯(cuò)。
“一心一意”這次去培訓(xùn)我也拿定從新學(xué)習(xí)的念頭去的，可以說(shuō)課程要想學(xué)好來(lái)，內(nèi)容還是很多的。學(xué)習(xí)之后既要考理論又要考動(dòng)手實(shí)操，還有實(shí)操理論考試。象通過(guò)對(duì)新型中央空調(diào)、新型制冷劑、空調(diào)新知識(shí)等的學(xué)習(xí)。讓我認(rèn)識(shí)到了制冷空調(diào)的很多前沿知識(shí)。也為我以后的教學(xué)提供了很好的理論素材。讓我更加深入的理解了制冷空調(diào)這一門(mén)課程。
“一點(diǎn)一滴”回想?yún)⒓优嘤?xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴雖然也有停水停電的煩惱，但學(xué)習(xí)的過(guò)程是痛苦也快樂(lè)著的，更大的滿足是把一個(gè)個(gè)困難解決后的輕松，是收獲知識(shí)后的快樂(lè)。細(xì)細(xì)想來(lái)如果不是參加這次培訓(xùn)，我也很難可以抽出這樣的時(shí)間來(lái)靜心學(xué)習(xí)。所以總的來(lái)說(shuō)這次培訓(xùn)既有知識(shí)上的收獲也有內(nèi)心的放松，讓我安安心心的有了學(xué)習(xí)的時(shí)間。
最后，我最大的感想是如何把這次學(xué)習(xí)得到的知識(shí)運(yùn)用到自己的教學(xué)中來(lái)，還有就是如何在條件很有限的前提下搞好我們專業(yè)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，在這做一個(gè)小結(jié)后，我還有很多重要的工作要做了。
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