銷售培訓(xùn)個人心得
有了一些收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的銷售培訓(xùn)個人心得，歡迎大家分享。
銷售培訓(xùn)個人心得1
七月八號——七月十號深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。
第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。
學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的'率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。
銷售培訓(xùn)個人心得2
21世紀的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次培訓(xùn)的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋�銷售員的幾點粗淺認識，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。
一、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。
如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。
二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。
打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認為它是錯誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗
這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。
三、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。
讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認可�？梢赃@樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的`要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。
以上幾點可能說的不是充分，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和交流。謝謝!
銷售培訓(xùn)個人心得3
7月來到福賽特，我就提出了全員營銷的要求。但就一個僅30—40人的小微企業(yè)而言，在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實效，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中，根本無法理清營銷和銷售的關(guān)系。
從理論上講，營銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營思想，其核心是以消費者需求為導(dǎo)向，消費者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么�；蛘呔褪沁m應(yīng)潮流的創(chuàng)新，引導(dǎo)客戶往前看。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。而銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找顧客，與營銷相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。
現(xiàn)實中我們只能走銷售之路，管理層面在力所能及的范圍內(nèi)考慮消費者和市場需求，創(chuàng)新只是理念上的認知和期盼。此種情形下的全員營銷，更多的是希望全體員工能以企業(yè)為重，打破部門崗位界限，圍繞設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售群策群力，一起艱難前行而已。
初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對安防產(chǎn)品的定位和大家的認知差不多，所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監(jiān)控工程和設(shè)備采購方面。因為競標、比價、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少!
今年為彌補銷售滑坡、生產(chǎn)萎縮的現(xiàn)狀，和北京《簡搜》科技公司合作做網(wǎng)絡(luò)推廣，自己親力親為嘗試了一個月，對銷售難的感受更加深刻：
一、目前的經(jīng)濟形勢下，小微企業(yè)、公司大多數(shù)步履艱難，面對掏錢的推廣都非常慎重。更多小企業(yè)主、小老板關(guān)注投入產(chǎn)出，都想免費試用再根據(jù)效果適當(dāng)付款，為套餐推廣增加了難度;
二、即使碰到有實力的單位，因為社會誠信缺失的影響，基本對推廣方案持懷疑態(tài)度;
三、當(dāng)然也有不少認知我們這種適應(yīng)潮流發(fā)展的方案，只是會提出更多的高標準、嚴要求，尋求雙方合作切入點增加了新的難點; 四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商，因為我推廣套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔!回避、借口、推脫什么花樣都有! 面臨種種危機，企業(yè)要生存、轉(zhuǎn)型，無論是銷售還是營銷都必須進行，一個信念就是：“功夫不負有心人”，辛勤耕耘，必有收獲! 今天下午，我和公司一個TOPSALES一起模擬我們公司的銷售代表電拜客戶的場景。我做客戶，她做業(yè)務(wù)員。感受頗深。
她上來就問我是否是決策人，在得到“我”是人力資源部經(jīng)理，做決策需要老總審批后，就追問我一般給老總建議，得到采納的幾率有多大。上來就提出這么刁鉆的問題，不愧是老銷售人員。再溝通下去，我向她表明我們年后需要招聘演員，她就開始向我推銷她的產(chǎn)品可以解決我們的問題，提出可以幫我們參加校園招聘，等等其他，對于產(chǎn)品的介紹不是很明晰。并且，很重要的是，她催促我盡快和她達成合作，以現(xiàn)在有學(xué)生在找兼職這個理由吸引我。
說實話我認為這兩個理由并不充分。因為不管怎么說，第一通電話的`溝通，我們之間沒有太多信任可言。我并不了解她具體能提供什么，以及我的招聘是否真的能夠被滿足。于是我提出我的疑問，并要求她對自己的產(chǎn)品做出介紹。她很簡單的介紹了他們網(wǎng)站的流量和九個分行業(yè)網(wǎng)站等最基本的情況，然后又開始要求成交。(汗!我以前從來沒有這么主動和積極的要求成交。但當(dāng)時做為客戶有一種壓力感)當(dāng)然，我的疑問沒有解決，于是我又一次強調(diào)這一點，并且提出要試用一周。她很干脆的拒絕了我，沒有給我留下一絲幻想的余地。(呵呵，這點滿重要。)并且又重申，問我的疑問主要在哪里。當(dāng)然是效果，我們之前沒有任何接觸，怎么會相信她呢。
她開始問我，除了試用之外，有沒有其他辦法可以讓我相信她能幫我解決問題。我不想和她再糾纏在這些無聊的問題上，就表示我要考慮一下，回頭給她答復(fù)。她很顯然仍然沒有放棄的意思。并且，她也很清楚，我十有_不會給她答復(fù)。所以，她指出我做為人力資源經(jīng)理的軟肋，如果招不到人，老板肯定會對我不滿意。對于這一點，我沒有任何意見。所以，她就說，能不能和老板見一面，共同來解決招聘的問題。
鬼差神使，我竟然答應(yīng)了她，要知道，我還對她的產(chǎn)品基本上處于無知狀態(tài)!
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