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倉庫主管年終工作心得范文
在平日里,心中難免會有一些新的想法,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編收集整理的倉庫主管年終工作心得范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
倉庫主管年終工作心得范文1
一、幾點粗淺體會
(一)高效服務,全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可?蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的`工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
二、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是xxxx年09月10日進入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸轉自:差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
三、存在問題及計劃
在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學習,力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學習計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
一、要堅持個人自學,通過閱讀物流專業(yè)知識書刊,利用自己的業(yè)余時間加強學習。
二、積極參與公司各類新知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業(yè)能力。
三、虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標,不折扣行動;
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在20xx年,我會努力改進,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎,積極參加部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質(zhì)和技能,適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結,請領導監(jiān)督和指正!
倉庫主管年終工作心得范文2
自今年4月份進入xx購物以來,開始在物流倉儲部門從事倉庫理貨工作,主要負責衣帽服飾區(qū)域的商品管理。工作期間,我快速適應新的工作環(huán)境,熟悉相關的工作流程,虛心學習,履行職責,不斷修正工作中出現(xiàn)的問題,積極配合相關部門,順利的完成了倉庫的工作任務,現(xiàn)結合具體的工作內(nèi)容,將任職來的工作情況歸納總結,大致分為準備和實操兩個階段。
一、準備階段:完成知識儲備,熟悉相關操作工具的使用
這里的知識儲備:
第一,是本職的工作內(nèi)容,包括貨物整理,出入庫管理,庫區(qū)5s工作,庫存數(shù)據(jù)及時更新,具體的工作流程用心學習,積極向老員工請教,只有充分認識到了這些,才能真正的做好本職工作;
第二,是本庫區(qū)的品類區(qū)分,熟識衣帽服飾區(qū)域的庫位展示,熟練的記憶不同商品所在的庫位,在腦中要有一個商品庫位地圖,同時可利用紙筆加強記憶,另外,由于衣服或者鞋子會采用不同的記錄方法,應該熟悉它們之間的相互轉換,比如鞋子歐碼42與國碼260就是一個尺碼的不同意思表示;
第三,就是倉庫工具的`作業(yè),叉車托盤等的使用維護,熟練使用這些工具才能保證工作的快速順利開展,提高工作效率,同時做好這些工具的維護工作,愛惜工具,更好的為我們服務,才能節(jié)約成本,從而達到節(jié)約成本的目的。
第四,庫區(qū)安全工作,不僅包括人身安全,而且還有商品的安全保管工作。平時作業(yè)一定要按照公司的安全流程進行操作,佩戴安全帽,保障自己的人身安全,同時,要主要庫區(qū)防火防盜,能夠熟練運用滅火器的消防工具,防患于未然,努力保障公司的財產(chǎn)安全。
作為服裝區(qū)的工作人員,雖然技術性并不高,但品類多樣且容易混淆,需要認真,心細,才能保證庫區(qū)工作的順利開展。隨著產(chǎn)品的不斷增加,品類的更新?lián)Q代,這就要我們合理安排工作,做到在有限的個人合理的安排,做到有條不紊,完美配合相關部門工作,使公司的成績更上一層樓。
二、實操階段:實際操作具體的工作項目,按照具體的工作方法,實時開展庫區(qū)物料管理,出入庫管理以及庫區(qū)5s工作,保證整個庫區(qū)正常運轉,完成公司的總體工作目標。
第一.所謂物料管理,就是庫區(qū)商品的理貨工作,擺放,商品整齊易識別,為進一步的出入庫做準備。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫區(qū)面積,具體方法如下a:易拿,易放,易看,易點的堆積方式;b:貨物堆放不要過分超過托盤,不要超高堆放, 使用叉車堆放,注意輕拿輕放,合理估量商品重量體積,保證安全存放;c:物料出庫時做好箱號記錄,計好箱數(shù)和物品數(shù);d:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異 ;e:注意保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢 。這樣定期執(zhí)行下來,就能保證庫區(qū)貨物的整齊,合理堆放,為倉庫進一步開展工作好準備。
第二:出入庫管理,配合質(zhì)檢做好商品的出入庫工作,完成每天銷售發(fā)貨及返貨工作,實時更新庫存商品數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并修正錯誤。
服裝區(qū)商品型號多樣,大小不一,很多品類形狀不標準,需要認真仔細清點數(shù)量(尤其是入庫時),利用現(xiàn)有的箱子重新包裝,必要時改裝箱子,保證商品可以及時合理的出入庫,完成入庫后,打印商品標示卡,信息要完全準確。根據(jù)公司的安排,及時完成每天的銷售發(fā)貨,認真仔細,減少錯漏發(fā)情況的發(fā)生,出現(xiàn)問題及時反映,實時解決,保證發(fā)貨的數(shù)量和質(zhì)量。每個小組制作一個電子賬,應該做到每天及時更新,新成員應該學習電子賬中公式的使用,怎樣更新商品數(shù)據(jù)等知識,保證庫存數(shù)據(jù)的連續(xù),準確,定期檢查。另外,由于大部分品類是季節(jié)性的,服裝區(qū)庫存周期性會有很大的不同,需要合理的分類,安排庫位,充分利用現(xiàn)有的庫位。所有的商品都應建立完善的倉庫賬目,保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰準確,定期檢查,保證實際庫存,標示卡,電子張一致,及時更正不正確的地方,提高工作的效率。
第三:5s,即整理,整頓,清理,清潔,清掃,不僅可以保證我們有一個干凈的工作環(huán)境,而且也能保障貨物的衛(wèi)生整潔。
倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。服裝區(qū)的很多商品像床品很容易沾染灰塵,一定要采取措施減少灰塵,例如,可以裁剪一些覆蓋物蓋住商品,最重要還是保證庫區(qū)整體衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作. 一個好的貨倉管理應該做到。具體操作:a儲放立體化,節(jié)約儲存空間;b注意防水、防盜等措施;c物料包裝標示符合規(guī)范,清楚明確;d商品依次整齊擺放;f保持整齊、清潔、貫徹5s工作要求。這樣堅持下來,庫區(qū)尤其是我們服裝區(qū)一定可以提高客戶的滿意度,推動公司的進一步發(fā)展。
總之,幾個月下來,工作中學到很多,增加了見識,能夠快速準確的完成庫區(qū)的各項工作任務,細想下來,工作中有很多細節(jié)未能把握,很多地方還不能得心應手,這也就找出了以后的努力方向:
第一,不斷學習,加深對本職工作細節(jié)的了解,提高工作效益,更好的完成各項工作任務;
第二、堅持定期整理倉庫,及時處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象;
第三,不斷的總結,將現(xiàn)有的工作流程化,提高自己的素質(zhì),每天取得一點進步;第四,認真完成領導安排的其他工作。
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