員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)1
到公司近半年了，在和大家共同工作學(xué)習(xí)的時(shí)間里，是我從青澀走向成熟的第一步;讓我對(duì)“人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、競爭”的重要性理解的更加深刻，在電工技能和熟練度上也都有了明顯提升，對(duì)于目前工作內(nèi)容也有更為深刻的認(rèn)識(shí)。
在自己進(jìn)步的同時(shí)也有很多不足需要改善，比如工作的緊迫性和高效性;上班時(shí)個(gè)人的言行舉止;工作時(shí)吃苦耐勞的精神等一些細(xì)節(jié)要多加注意。
通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我將自己的體會(huì)和心得整理總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、提高工作效率
切斯特菲爾德曾經(jīng)說過：“效率是做好工作的靈魂�！睍r(shí)間就是金錢，效率就是生命。雖然維修保養(yǎng)工作重復(fù)性很強(qiáng)、上手難度小，很多時(shí)候，我們都在重復(fù)一樣的勞動(dòng)，但它卻不是簡單的機(jī)械運(yùn)動(dòng)，它需要的不僅僅是沖天的干勁，高漲的激情，更需要聰明的才智去完善和提高，一定要養(yǎng)成拿到任務(wù)時(shí)先動(dòng)腦再動(dòng)手的好習(xí)慣。如此，既能省時(shí)間，又能省去許多不必要的力氣，達(dá)到事半功倍的效果。
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
在車間的維修過程中，沒有哪一個(gè)產(chǎn)品不是通過小組同事之間的共同協(xié)作完成的。比如一個(gè)水泵的成套安裝，這中間都要通過很多道工序才能完工，最后檢驗(yàn)無誤才可發(fā)運(yùn)。每一步都必須一絲不茍，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出點(diǎn)問題，這件產(chǎn)品就不能出廠。因此，一切成績都是大家共同努力、協(xié)作的結(jié)果，個(gè)人英雄主義是無法完成的。
3、責(zé)任心是工作的基本要求
“成功者找方法，失敗者找借口。”當(dāng)我們拿到任務(wù)的時(shí)候，要爭取在最短的時(shí)間內(nèi)把它做到。責(zé)任心是必不可少的'，干一行愛一行，我們必須對(duì)自己的工作崗位盡到的責(zé)任心。態(tài)度決定一切，沒有對(duì)工作負(fù)責(zé)、認(rèn)真的態(tài)度，是無法做好自己的本職工作的。如果在工作當(dāng)中因?yàn)槭д`造成不良后果，我們必須勇于承擔(dān)責(zé)任，不要互相推卸，迅速想辦法去補(bǔ)救，把損失降到最低。
4、追求完美，盡量把每個(gè)細(xì)節(jié)做好
在工作中，就算做得再好也不能自滿，因?yàn)槭郎蠜]有十全十美，一定會(huì)有地方是不完善的、需要改進(jìn)的。我們要在工作當(dāng)中不斷追求完美，沒有，只有更好，這樣我們才會(huì)在工作中不斷進(jìn)步，才能較快提高自己的工作能力。我們小組有一句說的很好:‘做了不等于完成任務(wù)，做好了才是完成任務(wù)’。
最后我想說，其實(shí)工作對(duì)每個(gè)人而言，不僅僅只是一種生活和自立的方式，它更是我們施展才能，挖掘自我潛能的大舞臺(tái)。只要站在這個(gè)舞臺(tái)上，我們就要拿出自己秀的那一面來充分展示自己，不斷挖掘自己的潛能去提高自己。在這里，我們可以汲取很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)來加強(qiáng)自身素質(zhì)和競爭力，讓自己在往后的工作中成為一名開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，勤奮工作的好職工!
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)2
作為一名剛?cè)肼毜膯T工，對(duì)公司的情況和環(huán)境還不是很了解。為了幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,公司在四樓會(huì)議室開展了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容共分為三部分：公司簡介、制度，三合一質(zhì)量管理體系和環(huán)境與職業(yè)健康安全培訓(xùn)。
培訓(xùn)中不僅學(xué)習(xí)到了公司發(fā)展現(xiàn)狀、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、員工職業(yè)發(fā)展路徑及福利待遇等與自己息息相關(guān)的內(nèi)容。還了解到公司管理的規(guī)范性及嚴(yán)謹(jǐn)性，從公司發(fā)展史及光輝業(yè)績中充分感受到了公司美好的發(fā)展前景。
從質(zhì)量管理體系培訓(xùn)中了解到與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距。通過定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面等存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力。
從安全培訓(xùn)中深刻的體會(huì)到了安全是是企業(yè)的`永恒課題�！鞍踩珵榱松a(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的安全，工作任重而道遠(yuǎn)，只有把各項(xiàng)工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。
單位為新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)是公司對(duì)新員工的重視，也反映了公司對(duì)人才的重視。每位教師用心準(zhǔn)備的課件及試卷，都表明了公司對(duì)員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。這也要求我們在工作中要更加努力，為公司做出的貢獻(xiàn)!相信我們每一位員工都能做好!
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)3
兩周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，收獲了很多。一方面是公司的規(guī)章管理制度，另一方面是公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化，最后是各自崗位需要的專業(yè)技能知識(shí)、負(fù)責(zé)的主要職能。
首先是各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所講的公司的規(guī)章管理制度方面，讓我對(duì)保密的規(guī)章管理制度、完善的重泵質(zhì)量管理體系以及核安全概念的深入理解及相應(yīng)的制度管理有了更深刻的學(xué)習(xí)。公司還極其注重員工的安全，有相應(yīng)的健全的安全管理及工傷管理制度。
通過企業(yè)文化課程培訓(xùn)，我才了解到公司有著深厚的'企業(yè)文化，尤其注重創(chuàng)新。我深深意識(shí)到重泵公司經(jīng)歷了這幾十年，從未虧損，在中高端市場有著廣闊的市場，正是創(chuàng)新帶給了重泵輝煌，正是創(chuàng)新帶給了重泵強(qiáng)大的生命力，也正是創(chuàng)新將要帶領(lǐng)重泵走向更強(qiáng)大的，更美好的未來。所以公司也有著許多有益于創(chuàng)新的技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目管理制度、論文管理制度、專利管理及獎(jiǎng)懲辦法等相關(guān)制度。
通過本次培訓(xùn)，人力資源部為我們講解了職業(yè)規(guī)劃，什么樣的人適合什么樣的崗位，需要具備的技能。通過這些，讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更深刻的認(rèn)識(shí)。今后我要在自己所在的車間，不再僅僅是看工藝圖紙，還要思考圖紙工藝在實(shí)際生產(chǎn)加工過程中遇到的問題。在實(shí)習(xí)期間是鍛煉自己理論與實(shí)際相結(jié)合的時(shí)期，完善自己的三維設(shè)計(jì)軟件使用能力，利用手頭沒有工作的閑暇時(shí)間多多去總裝車間去學(xué)習(xí)一下離心泵的更多結(jié)構(gòu)，多學(xué)習(xí)觀看裝配圖的能力，觀看實(shí)際裝配過程，了解裝配過程中會(huì)出現(xiàn)的裝配問題;去試驗(yàn)站學(xué)習(xí)泵的出廠實(shí)驗(yàn)試水過程，其中的重要參數(shù)以及實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的問題。我現(xiàn)在的技術(shù)水平很有限，希望可以從基層崗位學(xué)起做起，增強(qiáng)自己的專業(yè)技能。
容積泵室技術(shù)員講了很多容積泵的構(gòu)造，和我之前學(xué)的柱塞式液壓泵結(jié)構(gòu)極其相似，還講了很多閥的結(jié)構(gòu)，與液壓閥結(jié)構(gòu)也相差無幾。隔膜泵是第一次見到，在課上學(xué)到的還是不夠，需要去總裝車間具體去看看，他的結(jié)構(gòu)、裝配工藝以及可能會(huì)遇到的問題。
感謝公司安排的培訓(xùn)，讓我們能更快的融入重泵這個(gè)大家庭。今后我會(huì)強(qiáng)化自己的創(chuàng)新思維，通過合理化建議敢于大膽的提出公司的不足，讓公司變得更好;努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，提高自己的能力，讓自己變得更加適合公司、適合更多的崗位。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)4
進(jìn)入公司，我參加了公司為我們新員工舉行的入職培訓(xùn)，檢驗(yàn)豐富的老前輩把我們工作的內(nèi)容工作的情況作了詳細(xì)的說明并給我我們講解了如何做好工作，讓我受益匪淺，下面是我的一些心得。
一、踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)
我們新來的人，對(duì)于公司的歸宿感不強(qiáng)，在工作中難免有些心浮氣躁，看待工作也比較片面，很多人來到公司沒多久就來開了，因?yàn)楦杏X公司這樣不好那樣不好，其實(shí)公司還是的任務(wù)還是比較簡單的，就是沒有把自己融入到公司，沒有把自己當(dāng)成公司的一員，有排斥，不能進(jìn)行工作，造成的。既然來到了公司我們就應(yīng)該做好工作準(zhǔn)備，踏踏實(shí)實(shí)工作，努力奮斗，對(duì)于工作不能有偏見用虛心好學(xué)的心去工作，對(duì)待工作也不一步來，不能好高騖遠(yuǎn)，前一段時(shí)間是我們打牢基礎(chǔ)的階段，這段時(shí)間非常重要，如果做得好就能在以后工作中如魚得水，如果做不好那么在以后的工作中就會(huì)非常困難，因?yàn)闆]有學(xué)好前面的知識(shí)，到了后面的工作也只會(huì)更難，所以我需要的就是打牢基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固，才能在以后的工作中不斷進(jìn)步，成長，每一個(gè)員工都是這樣一步一步來的，都是通過一次一次努力提升自己的能力，沒有捷徑可走，踏踏實(shí)實(shí)的工作才是最好的。
二、聽從命令，服從安排
來到公司對(duì)于公司的安排應(yīng)該服從，因?yàn)楣镜陌才哦际歉鶕?jù)自身的最佳條件來分配的，對(duì)公司對(duì)我們自己都是最合適的，也之有這樣的工作才是我們應(yīng)該要做的，并且公司是需要合作需要統(tǒng)籌規(guī)劃的，因此我們在工作的時(shí)候需要認(rèn)真努力工作，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)放在工作的第一位，及時(shí)把工作完成，按時(shí)上下班，做一個(gè)合格的工作人員，對(duì)于公司的規(guī)章制度應(yīng)該遵守，不做違反規(guī)定的事情，想要做好就要認(rèn)真履行浙西條款，做好自己，做好工作，及時(shí)處理好工作，做好安排。
三、要有一個(gè)堅(jiān)韌的心
在我們工作中會(huì)遇到困難，尤其是我們這些新人，因?yàn)閷?duì)于工作的不熟悉，雖然對(duì)工作有了一知半解但是，真正要我們做好自己的工作時(shí)，卻不能做好工作，因?yàn)橛泻芏嗟闹R(shí)，很多的東西不是我們會(huì)的，這需要我們在漫長的工作中不斷積累不斷提升，才能夠做好，一個(gè)地方出錯(cuò)需要從新來過，這就需要我們堅(jiān)韌的去完成工作而不是遇到問題就逃避，敢于面對(duì)工作的.困難。
工作是枯燥無味的，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們做的都是同一件事情，這需要我們能夠堅(jiān)持，不斷努力不斷完善自己的事情，做好自己的工作堅(jiān)持自己的事業(yè)每天都做好自己的事情，在枯燥的工作中提升自己，在困難中不斷成長，這才是我們應(yīng)該做的，面對(duì)任何困難都應(yīng)該勇敢面對(duì)。
這次培訓(xùn)讓我對(duì)工作有了來接，也掌握了基礎(chǔ)的知識(shí)，我對(duì)自己的工作也充棉了信心，有能力做好自己的工作。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)5
如果不是加入了我們酒店，我都不知道酒店前臺(tái)還有這么多東西需要學(xué)習(xí)，在這之前，我一直以為前臺(tái)只要形象好氣質(zhì)佳，坐在那里就可以了，通過這幾個(gè)月的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)我當(dāng)初的想法是多么的膚淺��！
這幾個(gè)月的新員工培訓(xùn)是我工作以來受過的最最專業(yè)的培訓(xùn)，正因?yàn)榫频暝谂嘤?xùn)上面的專業(yè)化，我們酒店的員工走出來都是受客人們喜歡的工作人員，一個(gè)個(gè)都深諳交際的法則，一個(gè)個(gè)都從不讓客人們的希望落空。
經(jīng)過這段時(shí)間的`培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)前臺(tái)的工作，除了最基本的形象好氣質(zhì)佳外，還需要擁有許多別的能力，比如說溝通能力。如果一個(gè)長得好看，但是不會(huì)說話，一開口就讓客人感到不舒服的前臺(tái)，那一定不是一個(gè)好的前臺(tái)。這時(shí)候就是考驗(yàn)前臺(tái)溝通能力的時(shí)候，只有溝通能力好了，前臺(tái)的形象氣質(zhì)才會(huì)為她的服務(wù)加分，反之則會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)花瓶，過不了多久就會(huì)從前臺(tái)的崗位上離職走人。
除了溝通能力，作為前臺(tái)還需要有非常了得的觀察能力。如果你會(huì)說話，但是你看不到客人的需要，看不到對(duì)方現(xiàn)在以及下一秒急切需要解決的問題，那這個(gè)前臺(tái)也不能算是合格。一個(gè)合格的前臺(tái)一定是一眼就能看穿客人的需要，在客人還沒張嘴請(qǐng)求的時(shí)候，前臺(tái)就能夠掌控當(dāng)前的場面，做到讓客人放心、省心、開心。
還有一項(xiàng)能力，也就是記憶的能力，如果一個(gè)前臺(tái)能夠記性很好，在客人提出一些關(guān)于酒店用餐或者旅游線路之類的問題時(shí)，前臺(tái)能夠像一本活字典一樣把腦中所有的經(jīng)驗(yàn)都傾囊相授，那客人一定會(huì)對(duì)這個(gè)服務(wù)非常滿意，因?yàn)檫@些及時(shí)提供的信息幫助到了這些客人，這些客人都會(huì)愿意為你的前臺(tái)服務(wù)打一個(gè)滿分。
這幾個(gè)，溝通能力，觀察能力以及記憶能力，這些都是做一個(gè)優(yōu)秀的前臺(tái)所應(yīng)該具備的能力，還有很多其他的能力就更需要在往后的實(shí)踐中慢慢習(xí)得了。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)原來前臺(tái)也是一個(gè)非常有學(xué)問的崗位，如果在這個(gè)崗位上學(xué)好了用好了，在做人的時(shí)候，也會(huì)比別的人要厲害很多。當(dāng)然，這就是后話了，現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)工作，我都是為了做好這個(gè)酒店前臺(tái)而努力的，這次的培訓(xùn)讓我懂得了很多，學(xué)到了很多，我希望這樣的培訓(xùn)每年都能給我們做一次，這樣我們就能夠更快更好的成長了。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)6
今天舉行了《新員工入職培訓(xùn)》，整體效果還不錯(cuò)。通知到的每一位員工都到了，雖然有些人遲到了點(diǎn)，但還是來齊了，一共到了十八個(gè)人。培訓(xùn)課程一共講了兩個(gè)小時(shí)，自己都沒有預(yù)料到能講這么久。按我的預(yù)測，不會(huì)超過一個(gè)小時(shí)。
這次培訓(xùn)，采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式，通過人人參與、各個(gè)發(fā)言的行式來培訓(xùn)的。人人發(fā)言的好處，一是要調(diào)動(dòng)大家的積極性，產(chǎn)生互動(dòng)；二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓(xùn)的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化，更快的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中。授課的主要目的是了解企業(yè)，而不是通常的知識(shí)性授課，所以要給員工一個(gè)比較輕松的企業(yè)氛圍，讓他們感知到企業(yè)的前景光明，管理規(guī)范，對(duì)待員工明主的和諧氛圍。
這次培訓(xùn)比較好的地方有四點(diǎn)：
一是和員工的互動(dòng)不錯(cuò)，這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓(xùn)視頻；
二是克服了膽怯的心理，剛開始心里有些緊張的，但越講就越放開了，我戰(zhàn)勝了自己的膽怯心理。其實(shí)，人們說的沒有錯(cuò)，人最難本文來源：戰(zhàn)勝的是自己，只要你戰(zhàn)勝了自己，跨過了自己的這道坎，再大的困難也可以克服。我跨過了自己的一道小小的坎；
三是不再照本宣科，很多地方都展開講了，自己的課前準(zhǔn)備得還不錯(cuò)。以后的新員工入職培訓(xùn)我可以做好，而且，我相信我會(huì)越做越好的。
四是我事先拿了一份人員名單，請(qǐng)人回答問題的時(shí)候，基本能叫出每一位培訓(xùn)者的名字，除了保安和園林有一個(gè)叫不出來之外，都能名字和人對(duì)上號(hào)。直呼人的名字有個(gè)好處，可以讓人有種被重視的感覺，尤其是保安、保潔人員，能夠感受到公司對(duì)他們的關(guān)注。
雖然這次有了很大的`進(jìn)步，但也存在很多不足，主要為以下四點(diǎn)：
一是普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，這是我非常應(yīng)該注意的地方，再好的培訓(xùn)內(nèi)容，如果你的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，也還是帶點(diǎn)鄉(xiāng)土氣息的，我以后我找方法去改正；
二是時(shí)間控制的不太好，一共講了兩個(gè)小時(shí)，我自己都沒有意識(shí)到，中場也沒讓大家休息一下，導(dǎo)致到最后，有個(gè)別人有些思想不太集中了；
三是自己的知識(shí)面還是不夠廣，有些東西還是講得不夠透徹，以后還要拓寬自己的知識(shí)面，講得更深入一點(diǎn)；
四是自己激情不夠，還沒有很好的調(diào)動(dòng)大家的積極性。以后，要引入一些小故事，影響他人，多看一些營銷、推廣、成功學(xué)、激勵(lì)等方面的視頻，向他們學(xué)習(xí)如何感染他人，把自己的激情傳遞給他人。
要想做好一名管理者，尤其是人力資源管理者，就一定要擅于培訓(xùn)，要達(dá)到專職培訓(xùn)師的水平。在以后的培訓(xùn)課程中，我還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，拓展自己的知識(shí)面，做好每一次培訓(xùn)，戰(zhàn)勝自己的每一個(gè)坎。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)7
參加湖北銀行20xx年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班銀行營銷管理課程的學(xué)習(xí)，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務(wù)管理與營銷管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)員工的服務(wù)情況不但要進(jìn)行定期的檢查評(píng)估、面談、溝通，而且要把評(píng)估情況進(jìn)行反饋；對(duì)客戶的需求要快速反應(yīng)，及時(shí)組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋，對(duì)客戶意見要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)；妥善處理客戶投訴，確保客戶滿意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，想辦法進(jìn)行改善和處理。
一、明確目標(biāo)抓落實(shí)
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程，然后將營銷目標(biāo)分解到每位員工，對(duì)營銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動(dòng)營銷工作的順利進(jìn)行，最后對(duì)營銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶等待時(shí)間；與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的`具體措施，提高中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)考核促發(fā)展
將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺(tái)后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客戶服務(wù)的管理機(jī)制，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制，保證服務(wù)客戶快速高效；樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰，建立服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，增加服務(wù)工作在績效考評(píng)中的權(quán)重，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強(qiáng)營銷
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會(huì)形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，要對(duì)客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個(gè)最佳的職業(yè)形象。其實(shí)要識(shí)別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動(dòng)為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因?yàn)榘l(fā)展一個(gè)新客戶的平均成本是留住一個(gè)老客戶的6倍�？傊褪菍�(shí)時(shí)把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)8
安全是企業(yè)興亡的基石，是企業(yè)的生命線，效益的前提，安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，所以作為一名開危化行業(yè)的員工，更就應(yīng)加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的安全意識(shí)，提高個(gè)人的安全應(yīng)變潛力。
透過這次公司公司組織的典型事故調(diào)查報(bào)告的學(xué)習(xí)，心里十分震動(dòng)，進(jìn)行了深刻的反思。我在想這些事故為什么會(huì)發(fā)生呢是人的原因還是制度的原因依我個(gè)人的理解，根本原因在于人的安全意識(shí)不夠高，使我意識(shí)到在工作、生活中要強(qiáng)化超前意識(shí)，預(yù)防為主的理念，從根本上杜絕安全事故。生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，講給個(gè)人、公司以及社會(huì)帶了不可估量的影響，多少年輕的生命會(huì)因?yàn)橐淮伟踩鹿识K止，多少人又所以失去了溫暖的家，同時(shí)也帶來一系列的社會(huì)問題和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，即使多加幾個(gè)不放過也時(shí)為晚矣。所以安全工作貴在防患于未然，務(wù)必將安全第一，預(yù)防為主的理念灌注在每個(gè)人的意識(shí)里，時(shí)時(shí)刻刻牢記安全。
認(rèn)真貫徹遵循安全第一、預(yù)防為主的原則，在日常工作中透過對(duì)人的安全意識(shí)的提高來提高對(duì)物的安全狀態(tài)的管理，所以人員的定期安全培訓(xùn)、安全學(xué)習(xí)顯得尤為重要，僅有從根本上提高了人的安全意識(shí)，提高人自身安全防范應(yīng)對(duì)潛力，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，才能更好的發(fā)揮對(duì)物的安全狀態(tài)的管理以、對(duì)突發(fā)事件的控制以及保證物的安全狀態(tài)發(fā)揮正常的價(jià)值作用。對(duì)于物的安全狀態(tài)的管理，透過對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢修管理，有效防止設(shè)備處于亞健康狀態(tài)。人員按章操作及設(shè)備的良好狀態(tài)從而保證設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備利用率，保證正常生產(chǎn)運(yùn)行，杜絕安全事故。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自我的職業(yè)價(jià)值中去。
員工安全培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)2
通過這次學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)，讓我們更深的了解了安全生產(chǎn)的重要性。讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強(qiáng)自己的防范意識(shí)，提高預(yù)防事故的能力，時(shí)刻注重安全生產(chǎn)的重要性。讓我們時(shí)刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!
我們要吸取安全事故的教訓(xùn)，對(duì)安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真的重視起來，杜絕安全事故的發(fā)生，確保自身安全的同時(shí)也要確保身邊同事、公司財(cái)產(chǎn)的.安全，每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn)，我們要重視!重視!再重視!
通過這次學(xué)習(xí),對(duì)公司和對(duì)個(gè)人都是百益無一壞的。進(jìn)一步完善我們的安全制度,我們員工之間要相互照應(yīng),及時(shí)掌握工作情況, 發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)行為及時(shí)勸誡,這樣才能營造更安全的工作環(huán)境,這樣我們的工作才能更好的展開,才能杜絕安全事故的發(fā)生。
我想通過這樣的學(xué)習(xí)，我們作為員工的有了更清醒的工作目標(biāo)，安全生產(chǎn)重在防范，安全責(zé)任重于泰山，我們千萬不能有絲毫的松懈，安全生產(chǎn)要警鐘長鳴!
員工安全培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)3
通過此次培訓(xùn)使我更加意識(shí)到安全的重要性，更加意識(shí)到作為一個(gè)管理者所肩負(fù)的安全責(zé)任�；て髽I(yè)從原料到成品每個(gè)環(huán)節(jié)都是易燃易爆的物料。可以說化工行業(yè)時(shí)時(shí)處處存在著風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)不可怕，可怕的是我們的意識(shí)不夠，可怕的是我們的安全知識(shí)不夠，我們的安全技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)。
如果我們?nèi)巳颂岣甙踩庾R(shí)，真正將“預(yù)防為主”“防患未然”落到實(shí)處，我們的工作環(huán)境就是安全的，我們就會(huì)做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”，危險(xiǎn)時(shí)刻也會(huì)恰到好處地“保護(hù)他人不受傷害”。
培訓(xùn)老師講到“事故應(yīng)急救援的盲目施救最可怕”，事實(shí)卻是如此。記得有個(gè)事故案例：到罐內(nèi)作業(yè)未進(jìn)行氣體分析，第一個(gè)下去暈倒了，上面的人急忙下去施救結(jié)果也暈倒了，領(lǐng)導(dǎo)一看急了親自下去也暈倒在里面、、、、、、如果該起事故的當(dāng)事人有足夠的安全知識(shí)和應(yīng)急常識(shí)，一方面不會(huì)在未做氣體分析的情況下下罐作業(yè);另一方面在第一個(gè)暈倒后其他人員會(huì)第一時(shí)間穿戴相關(guān)的防護(hù)器材進(jìn)行下罐施救，減少事故損失;還有該事故中是不是存在違章指揮員工有沒有拒絕違章指揮等問題-----可以說安全無知最可怕。
我們公司為員工配備了許多勞動(dòng)防護(hù)用品。勞保沒有漂亮服裝鞋帽那么好看，甚至佩戴上還會(huì)感覺“不舒服、不適應(yīng)”，但是它卻是我們身體健康的第一道防護(hù)線。為了減少職業(yè)危害我們采取最先進(jìn)的工藝設(shè)備，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。還需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的職業(yè)危害防治知識(shí)，用行動(dòng)為自己的健康加分。
通過此次培訓(xùn)，受益匪淺。我會(huì)將學(xué)到的安全管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力向員工宣傳安全知識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)為公司的安全發(fā)展增磚添瓦!
員工安全培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)4
安全，關(guān)乎我們生活的方方面面，講求安全，你我有責(zé)。近期，車間和分廠安環(huán)科為員工們進(jìn)行了多次深入的安全知識(shí)培訓(xùn)及考試，經(jīng)過這些的安全知識(shí)和視頻影像案例的學(xué)習(xí)，對(duì)我產(chǎn)生了深刻的影響，那將是我永遠(yuǎn)抹不去的記憶……
也就是因?yàn)檫@些安全事故，讓我明白了在日常生產(chǎn)工作中，要增強(qiáng)自我的防范意識(shí)，提高預(yù)防事故的本事，提高自我的執(zhí)行力。
作為公司的一員，在對(duì)安全生產(chǎn)方面我認(rèn)識(shí)到:我們應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在正常生產(chǎn)過程中，必須遵守有關(guān)的“安全技術(shù)操作規(guī)程”，不斷進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，消除僥幸心理，了解掌握必備的應(yīng)急安全防護(hù)措施。在日常生產(chǎn)中，我們應(yīng)進(jìn)取應(yīng)對(duì)各級(jí)安全單位的各項(xiàng)檢查、規(guī)定和考試，做到時(shí)時(shí)自查、整改，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，刻刻注意。
經(jīng)過這些次的安全考試和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我做為一名班組長，更加清楚了自我的目標(biāo)：為了工作的安全，為了就家人和身邊同事的幸福，在今后的工作中，我會(huì)從小事做起，從身邊抓起，督促員工認(rèn)真執(zhí)行“安全操作技術(shù)規(guī)程”，從根本上杜絕“三違”現(xiàn)象，為安全生產(chǎn)盡最大努力!
員工安全培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)5
為保障職工企業(yè)生命財(cái)產(chǎn)，提高廣大職工安全生產(chǎn)的意識(shí)，推進(jìn)安全生產(chǎn)活動(dòng)深入開展。____年x月被定為 “安全生產(chǎn)月”。
“安全責(zé)任重于泰山�！卑踩c生產(chǎn)就如一對(duì)孿生姐妹，緊密相連，“忽視安全抓生產(chǎn)是火中取栗，脫離安全注求效益如水中撈月”。6月份是“安全生產(chǎn)月”，同時(shí)也正值我廠“安康杯”活動(dòng)期間。為此，安全生產(chǎn)將引起我們的高度重視。
在“安全生產(chǎn)月”當(dāng)中，遵章守紀(jì)是第一位的。嚴(yán)格遵守我廠的規(guī)章制度和各項(xiàng)操
作規(guī)程。認(rèn)真學(xué)習(xí)《____安全生產(chǎn)月班組學(xué)習(xí)材料》，通過閱讀，使我更深一步了解安全生產(chǎn)的重要性，尤其是那些因小失大的安全生產(chǎn)事故給人的沉痛的教訓(xùn)，從而牢記“多看一眼，安全保險(xiǎn);多防一步，少出事故�！焙芏嗍虑槎际俏覀兒鲆暳艘豁旤c(diǎn)兒而釀成大禍。針對(duì)夏季停電掉閘，暴雨時(shí)如何處理進(jìn)行防范。班組也針對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行了防事故演練，大家相互探討，從粗到細(xì)，比較詳盡了掌握了處理措施，我也從中受益匪淺，學(xué)到了許多易忽略的小問題�！白裱茖W(xué)，虎口能拔牙，盲目蠻干，小河會(huì)翻船”。安全生產(chǎn)也要有科學(xué)的方法，也要不斷學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),會(huì)讓我們了解更多的安全生產(chǎn)知識(shí)，“抓基礎(chǔ)從小處著眼，防隱患從小處著手”。我們應(yīng)從身邊做起，從點(diǎn)滴做起。我公司特為“安全生產(chǎn)月”訂制了宣傳欄在辦公樓展出，我認(rèn)真看了。公司、廠、車間對(duì)安全生產(chǎn)十份重視。因此作為一名制水工人更要不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，掌握更多的安全知識(shí)，工作中膽大心細(xì)，牢記“安全第一，預(yù)防為主”的思想一定能干好自己的本職工作。
“安全第一記心頭，生產(chǎn)一步一層樓。”有了安全做強(qiáng)大的后盾，就有生產(chǎn)的保證，就有企業(yè)效益的提高，就有企業(yè)美好的未來!
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)9
20xx年x月x日，我來到了xx公司的xx部門，作為一名剛剛加入公司的新人，與其他新人同事一樣，我對(duì)這份工作缺乏詳細(xì)的崗位認(rèn)識(shí)和了解。但公司也我們這些剛來到公司的新員工準(zhǔn)備了豐富的培訓(xùn)教導(dǎo)，方便我們詳細(xì)的了解工作職責(zé)，融入xx公司這個(gè)新團(tuán)體。
通過培訓(xùn)，我在學(xué)習(xí)中加全面的認(rèn)識(shí)了xx這份崗位，不僅了解了自己的職責(zé)、任務(wù)，還學(xué)習(xí)了不少工作的技巧，讓自己能在工作上實(shí)際且的全面的發(fā)展自己�，F(xiàn)對(duì)個(gè)人的心得收獲記錄如下：
一、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
這次的培訓(xùn)體驗(yàn)對(duì)我而言是十分寶貴的一次收獲。通過學(xué)習(xí)和了解，我切實(shí)的認(rèn)識(shí)了作為一名xx工作者的崗位職責(zé)，工作目標(biāo)以及在工作中需要注意的許多問題。過去的時(shí)候，我只顧加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和能力，學(xué)的雖廣，但卻缺乏對(duì)實(shí)際崗位的認(rèn)識(shí)。
如今參加培訓(xùn)，不僅讓我近距離的了解了工作的目標(biāo)，還結(jié)合自身能力分析了自我的工作需求，認(rèn)識(shí)到自己還有哪些專業(yè)方面的問題需要加強(qiáng)。并且在這段的時(shí)間里，我對(duì)身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事都有了一些簡單的認(rèn)識(shí)，并吸收他們的經(jīng)驗(yàn)和指點(diǎn)，改進(jìn)了自身的工作。
二、加強(qiáng)工作練習(xí)
學(xué)習(xí)雖然讓我們收獲頗豐，但想要真正提高工作的能力，還是要靠真正的鍛煉和嘗試。在工作的訓(xùn)練中，我結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)在簡單的.工作訓(xùn)練中一點(diǎn)點(diǎn)的累積起了工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到在實(shí)際工作中一些不足。
通過實(shí)際的鍛煉，我增加的不僅僅是操作的熟練，更是通過這樣的方法找出了自己在培訓(xùn)中不足和不清楚的地方。并通過細(xì)細(xì)地“打磨”我的讓自己工作更加舒適，能更好的解決到一些細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤和問題。通過這個(gè)體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到這份工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，正因?yàn)檫@樣情況，所以在工作中才要不斷的總結(jié)自己，認(rèn)識(shí)不足，并以此解決工作中問題，認(rèn)識(shí)自我工作中一些漏洞，并在工作中培養(yǎng)了改進(jìn)的意識(shí)。
總結(jié)這次的培訓(xùn)，實(shí)際的接觸和學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)了很多問題，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。這讓我切實(shí)的感受到，只有實(shí)際去嘗試，才能真正的發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。并且，在今后實(shí)際工作中，改進(jìn)自己的不足，將工作做好，為xx公司貢獻(xiàn)更多的力量!
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)10
轉(zhuǎn)眼間，我院20xx年新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這兩個(gè)多星期的時(shí)間里醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)，老師在百忙之中抽出時(shí)間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等多方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然我們這批新員工的專業(yè)不同，但目標(biāo)一致，都想全心全意為x院服務(wù)，通過這次培訓(xùn)讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓(xùn)院領(lǐng)導(dǎo)派了xx名老師講課，還外聘了市人民醫(yī)院的院長為我們授課，這一切都體現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視，回顧培訓(xùn)的日子，每個(gè)老師講臺(tái)上的身影，課堂上的風(fēng)采還是那么的熟悉。
院長用三個(gè)年青醫(yī)生的成長故事向我們講述成才的'因素，告誡我們要加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于思考總結(jié)，培養(yǎng)興趣愛好，多參加有益的集體活動(dòng)，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸乏人忘憂”這句話。
院長的《人性化服務(wù)》讓我有了很大的感觸，讓我懂得了作為一位臨床護(hù)士要時(shí)刻關(guān)注病人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時(shí)盡快出現(xiàn)在病人旁邊動(dòng)手幫助行動(dòng)不便的病人作好生活護(hù)理，注意觀察病人的病情變化，作好生命體征監(jiān)測，讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷，這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色——老年關(guān)懷。
主任以他淵博的學(xué)識(shí)和風(fēng)趣的談吐給我們講《社區(qū)精神外展安全與指引》讓我這初出校門的犢子見識(shí)了很多在書本上未曾讀到過的知識(shí)，知道了精神科隱藏的潛在危險(xiǎn)性，教會(huì)了我們預(yù)見危險(xiǎn)，要有高度的警惕性，以及沉著冷靜面對(duì)，解決問題。讓我知道精神病患者并不可怕，同時(shí)也讓我深深的感受到作為一名精神�？谱o(hù)士是多么了不起。
在《與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)》學(xué)習(xí)中讓使我知道了法律知識(shí)重要性和約束性，讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為，在工作中嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)中不斷的努力，完善自我，對(duì)病人負(fù)責(zé)，避免一切醫(yī)療事故發(fā)生。這對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人是一個(gè)很好的警示。
這一個(gè)個(gè)鮮活的事例，對(duì)我這個(gè)初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈，為我們照亮了前進(jìn)的方向，培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是對(duì)于我來說才是一個(gè)新的開始。所以，在今后的日子里，我會(huì)更加努力的工作，用知識(shí)武裝自己，用紀(jì)律監(jiān)督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)11
首先，我非常榮幸能夠參加公司這次組織的培訓(xùn)，通過這次公司組織的半軍事化培訓(xùn)，我的身心都得到了不同程度的鍛煉，同時(shí)也反映了公司重視人才和培養(yǎng)人才的'重要理念。在培訓(xùn)期間，通過破冰熔煉，我們新員工都拉進(jìn)了彼此的距離，彼此之間也有了初步的認(rèn)識(shí)。當(dāng)大家團(tuán)結(jié)一心共同做一件事并取得了一定的成果之后，大家都很欣慰，也很滿足，我想這就是公司要讓我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的力量有多強(qiáng)大。半軍事化的培訓(xùn)使我們不僅身體上得到了鍛煉，也使我們在精神上更加地堅(jiān)定，我們要像軍人一樣有著鋼鐵一般的意志。面對(duì)困難不屈服，面對(duì)險(xiǎn)阻不退步，敢于挑戰(zhàn)，敢于拼搏，為了企業(yè)共同奮斗。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)12
不知不覺，已經(jīng)上班兩天了，想想以前的自己很是羨慕在信合上班的他們，他們專業(yè)、熱情，我多想像他們一樣，幫助到每一個(gè)需要幫助的人，終于我現(xiàn)在能從事和他們一樣的工作，加入信合這個(gè)有愛的大家庭，成為他們其中的一員，我感到很榮幸。
美好工作的第一天從晨會(huì)開始，我滿懷期待也誠惶誠恐，期待能夠更好的`幫客戶解決他們的問題，也擔(dān)心自己一無所知，剛開始，我拿著本子在旁邊一邊看著前輩們操作，一邊記筆記，因?yàn)槭炙佥^快幾筆業(yè)務(wù)下來我還是比較懵，前輩們讓我試著自己操作不要擔(dān)心，他們在旁邊教我，我開始學(xué)著最簡單的存、取、轉(zhuǎn)、等最常用的基本業(yè)務(wù)，看似簡單的事情要做好其實(shí)并不簡單，我的師傅張姐告訴我:一定要細(xì)心、耐心、不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這不僅關(guān)乎我們個(gè)人的罰款，更關(guān)乎到客戶和公司的利益，我們不能給客戶給公司帶來利益損失，作為服務(wù)行業(yè)不能忘記我們的服務(wù)理念，不能辜負(fù)每一位客戶對(duì)我們的信任。
在同事們的幫助下我逐漸上手了，這兩天幫了很多客戶辦理小額轉(zhuǎn)賬或存款，在交流中得知他們是向在外的學(xué)子們匯生活費(fèi)，看著他們兩鬢白發(fā)，雙手緊握存款，在工作人員的幫助下填好單子，甚至寫錯(cuò)幾次單子，對(duì)我們而言很是簡單的事情但是對(duì)知識(shí)文化有限的他們而言，卻是考驗(yàn)是難題，幸好還有我們的工作人員可以幫他們，我百感交集，想想自己在外求學(xué)多年，我年邁的父母每個(gè)月給我寄生活費(fèi)亦是如此，我感謝他們幫助我的父母也幫助了我，這一刻我才知道，他們寄的不只是錢，是寄托、是信念、是希望、是愛!
我很慶幸，我能來到**銀行三洞分理處工作，認(rèn)識(shí)我們信合有愛的家人，幫助到信任我們的客戶，今后，我一定盡快適應(yīng)工作環(huán)境，強(qiáng)化工作技能，為我們的客戶辦實(shí)事辦好事，做一名合格的信合員工。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)13
來到武漢電話銀行中心已經(jīng)快一年了，20xx年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班，劉主任在武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式上進(jìn)行了講話，以“加快轉(zhuǎn)變，提升價(jià)值”作為主題，要心懷夢想，認(rèn)真追尋湖北建行夢。其中，提出四個(gè)基本點(diǎn)需牢記：有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù)，團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)共贏。
會(huì)議中劉主任從五個(gè)方面來講：第一，歡迎新員工；第二，建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來；第三，電話銀行的昨天、今天和明天；第四，武漢中心的回顧、總結(jié)與展望；第五，對(duì)培訓(xùn)的幾點(diǎn)要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設(shè)銀行，就是選擇了學(xué)習(xí)；選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí)。要活到老，學(xué)到老，考到老，立足崗位學(xué)習(xí)。
大家對(duì)建行的行徽應(yīng)該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真；圓，象征著飽滿、親和、融通。之前對(duì)建設(shè)銀行的'企業(yè)文化不太了解，在這次會(huì)議中我們也學(xué)到了很多知識(shí)，建行的經(jīng)營理念是“以客戶為中心”，“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時(shí)刻記在心中，體現(xiàn)于行。俗話說得好，“客戶就是上帝”，建設(shè)銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，主要是為客戶服務(wù)，為客戶提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)用同理心，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的為客戶解決問題。
中國建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括：電話銀行、網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行。由于時(shí)代在不斷的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)會(huì)慢慢減少，電話銀行將會(huì)繼續(xù)發(fā)展，成為為客戶服務(wù)的主要渠道，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象，代表的是建設(shè)銀行的大家庭，不再只是個(gè)人，所以我們要端正自己的態(tài)度，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，為建設(shè)銀行樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
最后，劉主任對(duì)我們新老員工主要提出了五個(gè)要求：一是端正態(tài)度，贏在起點(diǎn)；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練；三是遵章守紀(jì)，嚴(yán)格考核；四是超越自我，提升價(jià)值；五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶解決問題的方法，同時(shí)面對(duì)新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導(dǎo)他們。希望每個(gè)人都能做到“快樂工作，健康生活”，為我們的未來藍(lán)圖畫上美麗的風(fēng)景。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)14
這次培訓(xùn)給了我很大的啟發(fā)，當(dāng)我走入這個(gè)崗位的時(shí)候，我沒有想過還有這么多方面要去注意，我也不知道很多事情表面看起來簡單，但是實(shí)質(zhì)上確實(shí)非常需要下功夫的。通過這次培訓(xùn)，我不僅更加堅(jiān)定了自己的方向，也清楚了這份工作所要具備的條件�，F(xiàn)在的我已經(jīng)有了足夠的自信在這條路上走下去，我也更加期待自己創(chuàng)造出一些新的成績來。
我來到公司時(shí)間很短，這次培訓(xùn)也是一次入門培訓(xùn)。其實(shí)在公司也已經(jīng)待了好幾天了，感覺也非常不錯(cuò)，不管是從公司的管理還是發(fā)展前景來看，這都是一家值得付出的公司，所以我也非�？隙ㄗ约耗軌蛟谶@份工作上面做到最好，因?yàn)槲乙呀?jīng)認(rèn)定了公司，我愿意拿出自己百分之兩百的力氣去完成它。在這次培訓(xùn)上，我也有了很多不同的.感慨。
首先我們對(duì)待一份工作，光是有熱情是不夠的，我們還一份耐心。就像我們新員工一般，我們還只感剛剛進(jìn)入這個(gè)崗位，如果就像立刻做出成績來是絕對(duì)不可能的，所以我們必須要耐心一點(diǎn)，慢慢的成長，堅(jiān)持下去。只有這樣我們才有可能去做出更好的成就，為公司，為部門創(chuàng)造一些不一樣的光輝出來。
其次我們在熱情的基礎(chǔ)上要制定一個(gè)長遠(yuǎn)的計(jì)劃，很多目標(biāo)沒有被實(shí)現(xiàn)，就是因?yàn)闆]有計(jì)劃。在我們的工作中，我們常常都在說計(jì)劃，但計(jì)劃真正的代表著什么？它是一件能夠抵觸成功的事情，因此在這個(gè)計(jì)劃初期我們應(yīng)該要多一點(diǎn)去考慮將來，以將來為目標(biāo)，制定一個(gè)實(shí)行計(jì)劃，這樣才會(huì)無限的接近我們理想的目標(biāo)，才會(huì)有更大的成長。
能夠來到公司我真的很開心，能夠有這樣的一平臺(tái)讓我發(fā)展我感激不盡。這次培訓(xùn)也讓我更加清晰的認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的能力是慢慢培養(yǎng)起來的，我不可能去拔苗助長，也不應(yīng)該整天去做一些白日夢安慰自己。我們需要做的是要好好的做好身邊的小事，只有這樣一件件的積累起來，我們才有能力去追逐一些更好的事情。作為一名企業(yè)員工，能夠和企業(yè)共進(jìn)步是一件非常榮幸的事情，而今天我也深刻的清楚自己的目標(biāo)和未來，我愿意在將來的時(shí)間里，在生活中學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，再次運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中去，做好自己的本職工作，不負(fù)期待。
員工培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)15
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了xxx有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為xxx有限公司更輝煌的明天而奮斗。
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的'自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從吳院長的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天，無論是于主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
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