個人工作心得

　　個人工作心得：收費(fèi)站辦公室主任崗位工作心得

　　轉(zhuǎn)眼間在高速公路收費(fèi)站辦公室主任崗位的工作已近八個年頭，從最初的懵懂無知到今天的已經(jīng)基本掌握，雖有偶爾間的小慌亂，但也能快速的進(jìn)行調(diào)整解決。八年的時間里，不能說自己付出了多少努力，只能說崗位工作造就了我的今天。作為一名辦公室主任本身并不難，難的是能勝任、能擔(dān)當(dāng)，難的是能不斷進(jìn)取從而適應(yīng)崗位的需求，難的是能持之以恒的努力和堅(jiān)持。就我而言，我覺得做好辦公室工作就是要好做事、做好事、事做好，中間再多一點(diǎn)細(xì)心和耐心。

　　一、有理性的思維，善于學(xué)習(xí)研究，勤于思考。

　　一是要切實(shí)加強(qiáng)自身政治理論的學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能用辨證唯物主義觀點(diǎn)和科學(xué)發(fā)展觀的思想和態(tài)度去剖析事物的本質(zhì)，不斷提高自我的政治水平和理論素養(yǎng)。

　　二是要熟悉高速公路營運(yùn)管理知識和行業(yè)政策，熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)功底，不能不懂裝懂，更不能一知半解。

　　三是要善于充分運(yùn)用理性的思維去處理工作中的各類問題，針對本職工作的具體實(shí)際，大膽嘗試創(chuàng)新的工作方法，切實(shí)做到勝不驕、敗不妥，為職工起到一個好的表率作用。

　　四是要學(xué)會冷靜的思考和處理問題，有敏銳的洞察力，對問題分析縝密、判斷正確而且能夠迅速作出反應(yīng)，充分了解辦公室人員的個性和特長，合理的進(jìn)行職責(zé)分工，最大限度地發(fā)揮本部門人員的特長，從而更好地做好辦公室的各項(xiàng)工作。

　　五是要把握計劃性、主動性和超前性，周密部署，精心組織，鎮(zhèn)定指揮，在實(shí)踐中不斷提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　六是要嚴(yán)于律己，寬以待人，既要站在全局的高度，又要學(xué)會換位思考，凡事身先士卒，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)，當(dāng)廉政、勤政的表率。

　　二、有細(xì)膩的頭腦，善于協(xié)調(diào)創(chuàng)新，保障后勤。

　　(一)身為辦公室主任，要堅(jiān)持創(chuàng)新，逐步完善各項(xiàng)工作機(jī)制。一個部門、一個單位、一個行業(yè)的發(fā)展，只有不斷的創(chuàng)新才是永葆進(jìn)步的持久動力。作為一名辦公室主任，要想做好辦公室工作，首先要找準(zhǔn)工作的突破口，在轉(zhuǎn)變觀念上下功夫，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐。從基本的建章立制、到工作的思維理念、再到對外的服務(wù)方式方法都要積極的尋找創(chuàng)新的途徑，拓寬視野面，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，又要有超前思考，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，從淺層次的被動工作中向深層次的主動干事、想事、謀事轉(zhuǎn)變。更要緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等找準(zhǔn)切入點(diǎn)加以細(xì)化和完善，力爭提供可選擇的方案讓領(lǐng)導(dǎo)決策。既要貼近收費(fèi)站的生活和實(shí)際，有的放矢的進(jìn)行，以此來增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，又要在形式上由統(tǒng)一集中向靈活多樣轉(zhuǎn)變，還要使職工在“情”的激勵下做到愛崗敬業(yè)，在“法”的約束下努力工作。更要考慮可能產(chǎn)生的不利因素，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

　　(二)身為辦公室主任，要及時的發(fā)現(xiàn)站內(nèi)的各種存在的問題，全力做好辦公室各項(xiàng)工作。在工作中務(wù)必要做到心思細(xì)膩，觀察力敏銳，思考問題要全面，使辦公室的各項(xiàng)工作流程做到心中有數(shù)，從星級收費(fèi)站創(chuàng)建、貫標(biāo)認(rèn)證、青年文明號等各種創(chuàng)建活動，到食堂管理、設(shè)施維修維護(hù)、庫房管理等后勤保障工作，再到活動會議安排、安全生產(chǎn)、新聞宣傳報道等日常工作等等。同時還要能常琢磨、勤思考，善于發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和漏洞，并及時的進(jìn)行溝通和解決，力求確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，推動辦公室的進(jìn)一步發(fā)展。

　　(三)身為辦公室主任，要學(xué)會創(chuàng)新思維，拓展思路，做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。要做到活動和會議協(xié)調(diào)組織好，設(shè)施損壞要及時協(xié)調(diào)維修好，新聞報道工作要積極協(xié)調(diào)宣傳好，安全生產(chǎn)要時刻協(xié)調(diào)關(guān)注好，公務(wù)接待工作要協(xié)調(diào)安排好等等。既要對內(nèi)盡責(zé)，又要對外展示收費(fèi)站良好形象，內(nèi)外兼修，相互結(jié)合，全力做好收費(fèi)站“大管家”的職責(zé)。

　　三、有責(zé)任的意識，善于履職盡責(zé)，排憂解難。

　　作為一名辦公室主任，自己的一言一行，一個決定或一個否定等代表的不僅僅是自己，而是收費(fèi)站的形象，所以有責(zé)任擔(dān)當(dāng)、有長遠(yuǎn)意識是崗位所在的“必需品”。身為一個部門的主管，在后勤管理中出現(xiàn)問題時要勇于履行自身職責(zé)，敢挑重?fù)?dān)，在出現(xiàn)部門間矛盾時要勤于協(xié)調(diào)化解，在部門人員出現(xiàn)問題時要及時溝通協(xié)調(diào)。要在工作需要的時候，毫不猶豫、責(zé)無旁貸的全力履行自己的義務(wù)，承擔(dān)自己的崗位責(zé)任。同時還要善于總結(jié)工作，能及時的發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，做到有錯必改，敢于承認(rèn)錯誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。

　　辦公室主任好比收費(fèi)站里的“總管家”，一個站所有人員的吃、穿、住、用、行全都要考慮周全，因此要學(xué)會擔(dān)當(dāng)，學(xué)會盡職履責(zé)，學(xué)會為站領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。身為辦公室主任，既是站領(lǐng)導(dǎo)的“謀士”，又要是站職工的“排頭兵”，更是收費(fèi)站對外的“明信片”。就此而言，我覺得身為辦公室主任，要做到面對上級領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、大方自然;責(zé)任面前不退不推、勇挑重?fù)?dān);榮譽(yù)面前不喜不傲、虛心納諫，始終懷著一顆平常心去面對工作的各種狀況，在工作實(shí)踐中不斷的完善自己、提升自己。

　　四、有綜合的組織力，善于黨政結(jié)合，同步促進(jìn)。

　　身為一名辦公室主任以及黨支委成員，在負(fù)責(zé)辦公室工作的同時，還負(fù)責(zé)黨支部的日常工作。辦公室工作和黨支部工作不是互不影響、沒有關(guān)聯(lián)的個體，而是可以相互促進(jìn)共同提高的“好伙伴”。“好伙伴”要想共同提高，就要以制度建設(shè)為抓手，以黨支部建設(shè)為主線，以辦公室建設(shè)為重點(diǎn)，以社會實(shí)踐為促進(jìn)點(diǎn)，真抓實(shí)干，在工作中倡導(dǎo)文化建設(shè)理念，定期組織開展各項(xiàng)活動，做到在活動中加強(qiáng)辦公室人員的組織力和創(chuàng)新力的同時，帶動全體黨員思想素質(zhì)和政治覺悟的.提升。此外，要積極協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)開展幫助困難職工、幫助困難司乘、幫助故障車輛等便民利民活動，并在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極開展社會幫扶等外聯(lián)活動。

　　五、有為民的心思，善于傾聽心聲，承上啟下。

　　收費(fèi)站的日常工作，瑣碎雜亂，在認(rèn)真做好制度建設(shè)、職工思想建設(shè)及教育培訓(xùn)、文化建設(shè)、組織建設(shè)、廉政建設(shè)、考核考評、稽查管理、宣傳報道等各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上，要積極的協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)做好“耳朵”的工作，要善于傾聽職工的心聲，積極將職工的意愿闡述給領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真及時的反饋領(lǐng)導(dǎo)的意見，在此過程中要做好承上啟下的協(xié)調(diào)工作。

　　(一)做好職工切實(shí)關(guān)心的民生問題。把好食堂采購和衛(wèi)生關(guān)，實(shí)施采購過程多人監(jiān)督，在菜譜上多征詢職工意見，重點(diǎn)抓好食堂的衛(wèi)生工作等，讓職工吃的放心、吃得滿意;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，為職工營造一個整潔的工作和生活環(huán)境;積極改善收費(fèi)站各項(xiàng)工作和生活設(shè)施，讓職工工作著清新，生活著舒心;認(rèn)真做好辦公物品等庫房管理工作，及時采購、定期盤點(diǎn)，為收費(fèi)工作提供物質(zhì)保障;積極開墾閑置土地，建設(shè)好站區(qū)的小菜園，讓職工吃上最新鮮的蔬菜;積極的反映職工切實(shí)關(guān)心的各種民生問題等。

　　(二)關(guān)愛職工健康。要真正的站在為職工辦實(shí)事、謀福祉的角度去組織和開展各項(xiàng)活動，要從關(guān)愛職工的身心健康為出發(fā)點(diǎn)，定期組織職工開展例如：收聽健康講座、召開座談會等有益職工身心健康的活動，積極組織職工參加管理處組織的健康體檢，認(rèn)真落實(shí)女職工關(guān)于產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、節(jié)育假等生育方面的各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)各種考勤制度等，并從多角度、多方位的關(guān)注職工的健康安全。

　　(三)組織開展形式多樣的文體活動，豐富職工的業(yè)務(wù)文化生活。如何協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，形成和諧的工作關(guān)系和生動的工作局面，組織開展各項(xiàng)活動也是一項(xiàng)重要舉措�；顒拥拈_展不必不拘于形式，不應(yīng)注重時間地點(diǎn)，可以是趣味運(yùn)動賽、可以是業(yè)務(wù)技能比武、可以是讀書觀影寫感悟、可以是征集行業(yè)見解文章等。在活動過程中，要注重藝術(shù)性，增強(qiáng)活動效果感，提高活動本身的吸引力、感召力。通過活動，在讓職工在活動中進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，形成獨(dú)特的文化氛圍。

　　(四)開展各種爭創(chuàng)活動。積極的開展星級收費(fèi)站創(chuàng)建、黨員先鋒號、青年文明號、巾幗文明號等各項(xiàng)創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建過程中，通過開展征詢職工意見和建議、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)開好動員會、座談會等活動發(fā)揚(yáng)全體員工群策群力的力量，進(jìn)一步的推動站內(nèi)人員的創(chuàng)造力和凝聚力，提升收費(fèi)站文明服務(wù)水平，從而推動各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。

　　身為收費(fèi)站的辦公室主任，要想做好辦公室工作，沒有現(xiàn)有的模式可以借鑒，沒有定期的規(guī)律可以遵循，更沒有便捷的途徑可以踏尋，有的只是踏踏實(shí)實(shí)的精神和為民服務(wù)的意識，以及不斷創(chuàng)新的思維，將“瑣碎”變?yōu)榻?jīng)驗(yàn)，將“雜亂”變?yōu)榻輳剑瑥淖陨碜銎�，從點(diǎn)滴的小事做起，踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真的做好各項(xiàng)工作，既要做到責(zé)任任重道遠(yuǎn)，又要做到充滿激情隨時迎接新挑戰(zhàn)。

　　個人工作心得：護(hù)士工作心得體會

　　慎獨(dú)精神

　　慎獨(dú)，是一種修養(yǎng)，一種高尚的精神境界，也是一種自我的挑戰(zhàn)與監(jiān)督。護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)則是護(hù)理道德的最高境界，是指護(hù)士在沒有任何外界監(jiān)督時，仍然能夠嚴(yán)于律己。一方面護(hù)理工作具體、緊張，需極其細(xì)致、耐心和一絲不茍的操作，另一方面護(hù)理工作多數(shù)時間是個體獨(dú)立承擔(dān)。因此，護(hù)士的慎獨(dú)修養(yǎng)直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量。

　　午夜時分，你是否能按時巡視病房，你的眼睛透過玻璃窗，看到的是患者生命的希望;搶救時，護(hù)理操作是否規(guī)范，也許一個疏忽，就會帶給患者痛苦;填寫護(hù)理記錄時，每個數(shù)據(jù)是否真實(shí)，體溫單上反應(yīng)的不僅僅是跳動的脈搏，那是我們和患者的心連在一起;三查七對時，你是否逐一核實(shí)，如果我們把每個細(xì)節(jié)都做到位，醫(yī)療隱患也會離我們遠(yuǎn)去，換來的是患者滿意的微笑。

　　我們只有發(fā)揚(yáng)“慎獨(dú)”精神，強(qiáng)化自我約束與監(jiān)督，堅(jiān)守自己內(nèi)心的信念，把握每個細(xì)節(jié)，持之以恒，防微杜漸，才能為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù)。

　　工作心得體會范文 大全：房地產(chǎn)交易所服務(wù)標(biāo)兵心得體會

　　我是***，***年參加工作，目前，在***房地產(chǎn)交易所工作，主要的`工作職責(zé)是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)交易登記工作。根據(jù)安排并結(jié)合自我工作實(shí)際情況，現(xiàn)將自己在房地產(chǎn)交易登記行業(yè)服務(wù)工作的心得與各位同仁進(jìn)行交流，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予斧正。

　　一、把握時代脈搏，努力提高思想素質(zhì)

　　近年來，群眾議論最多的話題當(dāng)屬房地產(chǎn)行業(yè)，房價高，房難求，成為一個不爭的社會現(xiàn)狀，本月18日，國家統(tǒng)計局發(fā)布全國70個大中城市住宅銷售價格統(tǒng)計數(shù)據(jù)，6月份新建商品住宅和二手住宅價格，環(huán)比上漲的城市個數(shù)分別為63個和55個，同比上漲的城市個數(shù)分別為69個和68個。由此可見，房產(chǎn)的社會需求量之大，房產(chǎn)行業(yè)是政府關(guān)注、群眾關(guān)心，媒體聚焦的熱點(diǎn)話題，作為房地產(chǎn)交易登記行業(yè)，從事的業(yè)務(wù)雖只涉及房產(chǎn)交易登記，但它卻是政府職能行政管理的一個對外窗口，代表著政府的形象，因此對于我們個人而論，必須要不斷提高自我的思想素養(yǎng)，從思想上提高對此項(xiàng)工作的重視度，才能更好的適應(yīng)工作的開展。

　　二、虛心學(xué)習(xí)，研讀業(yè)務(wù)

　　“三人行，必有我?guī)煛�，多年來，在房產(chǎn)交易登記窗口工作期間，我努力的遵循這樣的要求，具體而言，一是向老前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的處理工作的經(jīng)驗(yàn)和方法，尤其是面對復(fù)雜業(yè)務(wù)時處理的方式方法，二是向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)良品質(zhì)，好做法，好方法，三是向群眾學(xué)習(xí)，對前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，從他們的身上學(xué)習(xí)，或許有人會問前來辦理業(yè)務(wù)的群眾他們身上有什么可學(xué)的，其實(shí)在和群眾的業(yè)務(wù)辦理交流過程中，群眾的一言一行，其中都有很多可學(xué)的之處，只有拜群眾為師，才能與群眾走的更近，才能不斷提升自我。此外，近年來，國家和地方關(guān)于房產(chǎn)交易相繼頒布了一些法規(guī)，這些法規(guī)制度辦法對于我們從事房產(chǎn)行業(yè)登記人員而言十分重要，只有首先加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能成為行家里手，為房產(chǎn)交易登記工作的順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　三、微笑服務(wù)，三心為重

　　房產(chǎn)交易涉及到群眾的切身利益，是一項(xiàng)涉及民生的工作，所以對于房產(chǎn)交易登記服務(wù)行業(yè)，必須要有著以群眾利至上的服務(wù)理念，具體而言，在日常工作中，我始終將服務(wù)對象當(dāng)成自己的親人，用親人的思維和理念去做好各項(xiàng)服務(wù)工作，在服務(wù)登記的過程中，進(jìn)行換位思考，我常想，如果我去房產(chǎn)交易辦理登記業(yè)務(wù)時，我需要什么樣的服務(wù)，什么樣的服務(wù)我才能夠滿意，正是有了這種思想的鼓舞，在實(shí)踐工作中，我以“三心一笑”為重，一心就是耐心解答，我們都會遇到這樣的情況，一些群眾前來辦理登記業(yè)務(wù)時，對于辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)流程等都不是十分清楚，這時候就需要我們的耐心解答，答疑時注意語氣要輕和，不能有高高在上所謂的“優(yōu)越感”，二心就是要熱情，熱情才能避免各種不必要的矛盾發(fā)生，試想假如當(dāng)我們頭頂烈日，前往大廳辦理業(yè)務(wù)時，恰遇冷冰冰的服務(wù)態(tài)度，那么自然心里會產(chǎn)生不悅，反之，服務(wù)的過程中熱情微笑，勢必會產(chǎn)生相反的結(jié)果，三心就要有責(zé)任心，責(zé)任心是我們做好本職工作的關(guān)鍵所在，沒有責(zé)任心我們的工作肯定是做不好的，所以當(dāng)我們有了責(zé)任心時，各項(xiàng)工作才不會因?yàn)槲覀兊牟铄e而出問題，才不會給群眾造成損失。一笑，就是要學(xué)會微笑，其實(shí)微笑是最好拉近距離的方式，有了微笑我們才能在最短的時間內(nèi)和群眾心連心，當(dāng)然微笑要發(fā)自內(nèi)心，不能“皮笑肉不笑”，“假笑苦笑”等，所以在服務(wù)的過程中，微笑要自然，要親切，這樣我們的工作才能更好的開展，同時也能使自己保持了一種愉快的心情。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。以上是個人在工作中的一些淺薄感悟，與群眾的要求還有很大的一段距離，我會更加努力，力爭做的更好，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予批評和幫助。

　　個人工作心得：公司負(fù)責(zé)人工作心得體會

　　作為公司的主要負(fù)責(zé)人之一，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國鐵道建筑報》等資料。其中，關(guān)于企業(yè)責(zé)任成本管理的內(nèi)容深深地吸引了我。這是與公司發(fā)展相輔相成的。現(xiàn)在，我們公司面臨重重困境，需要的就是我們自身不斷尋求突破、找到發(fā)展的方向�？茖W(xué)管控成本，降低不必要的消耗，從源頭減少開支，在有限的利潤空間中擠出效益，是十分有效的。

　　一、創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變成本管理方式

　　社會變化日新月異，成本管理本身也是個系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程。這里面涉及到工程投標(biāo)、前期準(zhǔn)備、工程復(fù)核、施工方案設(shè)計優(yōu)化、到后面的現(xiàn)場管理、施工組織工作等等方方面面，各個環(huán)節(jié)。這里面不可能單靠一個人或一個部門就可以抓好成本管理的。必須以制度為抓手，形成一套行之有效的管理制度。并要加強(qiáng)對制度的落實(shí)工作，將責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究制度。提高員工的責(zé)任意識和成本管理意識。同時，還可以建立相應(yīng)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，形成全過程的覆蓋管理，從而使成本管理達(dá)到公開化、透明化和規(guī)范化。

　　二、建設(shè)一支高素質(zhì)的責(zé)任成本管理人才隊(duì)伍

　　人才是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。在進(jìn)行企業(yè)成本管理中，要正確處理好選人的制度。以便創(chuàng)造公平、公正、公開的`用人機(jī)制。為公司篩選更多有用的精英人才。這樣，將合適的人才放到合適的位置上，發(fā)揮出他們的作用，才能充分調(diào)動每個員工及有能力的人的積極性。不斷提升員工的主人翁意識，努力為企業(yè)發(fā)展添加力量。達(dá)到企業(yè)增效、員工增收的共贏局面。

　　三、建立關(guān)于責(zé)任成本管理方面的企業(yè)文化

　　馬克思說過，未來的新社會是以每個人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會形式。企業(yè)文化建設(shè)要樹立人本管理觀念，人本管理就是要注重人的作用的發(fā)揮，把尊重、關(guān)心、理解、愛護(hù)員工，促進(jìn)員工價值的實(shí)現(xiàn)作為管理的重要內(nèi)容。

　　企業(yè)猶如一個大家庭，每個員工就是其中的家庭成員。如何讓大家積極為這個家庭建設(shè)獻(xiàn)力量。這里需要的就是精神支撐。對企業(yè)來說，也就是構(gòu)建自身的企業(yè)文化，或者文化信仰。

　　因此，我們要通過各種形式的方法，從工作、生活、學(xué)習(xí)等諸多方面培養(yǎng)員工的責(zé)任成本管理意識。構(gòu)建我們公司的企業(yè)文化，使廣大員工增強(qiáng)對責(zé)任成本管理的認(rèn)同感。同時可以通過一定的績效考核制度，來提高員工的積極性。這樣，不斷讓制度規(guī)范成為員工自覺履行的職責(zé)，增強(qiáng)他們的自覺性和工作落實(shí)的實(shí)效性。

　　總的來說，構(gòu)建企業(yè)成本責(zé)任管理機(jī)制是一個長期而又艱巨的工作。但我相信，有我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，和廣大職工干部的努力奮進(jìn)，公司一定會在競爭洪流中，站穩(wěn)腳跟，激流而上，迎接輝煌的明天。

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